tingkelai.comtingkelai.com/uploadfile/2014/0701/2014070101.pdf · ./ 0123456789:; ?@ ab 5c?@ ab 5c...

所有文档归听客来软件版权所有

江苏省南京市江宁区科苑路 128号兴民工业园 3幢电话:025-83612718 http://www.tingkelai.com

听客来 3.0“网络版”安装说明

一、安装前准备

检查电脑是否符合以下要求：

客户机服务器

CPU最低 1 GHz Pentium 4

推荐 1.7 GHz Pentium 4 以上

最低 1.7 GHz Pentium 4

推荐 2.8 GHz Pentium 4以上

内存最低 RAM要求 512MB

推荐 1G内存以上

最低 RAM要求 1G

推荐2G内存

硬盘可用空间 500MB以上最低可用空间 5G

推荐可用空间 20G以上

显示器Super VGA（1024*768）或更高分辨率的

显示器（颜色设置为 32位真色彩）

Super VGA（1024*768）或更高分辨率

的显示器（颜色设置为 32位真色彩）

操作系统

Windows 操作系统 Win XP Professional 简体中文版

Win7旗舰版或 Professional简体中文版

win8 旗舰版

推荐：

Win Server 2003 简体中文版

Win Server 2008 简体中文版

浏览器推荐使用 IE8以上的 IE浏览器

如：IE8、IE9、IE10/

公网带宽 2M带宽 2M带宽

其他推荐用户租用服务器，以方便管理和确

保服务器的最佳运行效果。

二、服务器端系统安装

1、在服务器电脑上安装听客来 3.0“网络版”。双击运行安装图标软

件开始安装。阅读安装简介，同时按提示点击进入“下一步”：

http://www.tingkelai.com



2、阅读《听客来助听器服务系统服务协议》，选择“我接受许可证协议中的条款”，点击“安

装”：

3、进入正在安装界面，显示安装进度：




4、安装完成后，点击“完成”。

三、服务器端系统注册

1、系统成功安装后，将服务器电脑 IP地址或服务器域名等信息填写至《听客来信息注册表》

中（附后说明）提交给听客来客服人员，等待我们给您提供“系统安全证书”和“license.lic”




注册许可文件。

⑴ 服务器电脑 IP 地址: 如果系统使用用户均只在局域网内使用系统，请将服务器安装电脑

的 IP 地址发送给听客来客服人员。

⑵ 服务器域名：如果系统使用用户除在内网环境下使用系统，也需要在外网环境下运用，

请将服务器安装域名发送给听客来客服人员。如果没有域名，推荐客户登录阿里云官网

http://www.aliyun.com/租用阿里云服务器。

2、复制系统安全证书【ssl】文件夹至服务器电脑 D盘【D:\tingkelai\TKLCRM\config】下。

3、打开【D:\tingkelai\TKLCRM\config\ssl】文件夹，双击 “client.p12”文件安装证书。

http://www.aliyun.com/




4、在弹出的“证书导入向导”界面，点击“下一步”。

5、默认证书自动选择的导入路径，点击“下一步”。




6、输入听客来客服人员提供给您的证书导入密码，点击“下一步”导入证书。

7、在“证书导入向导”界面，单击选择“将所有的证书放入下列存储区”，再点击“浏览”

按钮，在出现的“选择证书存储”界面，选择“个人”。




8、点击“确定”后，在弹出的“证书导入向导”界面,点击“下一步”。




9、点击“完成”，完成证书导入。

10、在证书导入成功的提示界面，点击“确定”，确认导入成功。

11、打开【D:\tingkelai\TKLCRM\config\ssl】文件夹，双击 “ca.crt”文件安装证书。




12、在弹出的“证书”界面，点击“安装证书”。




13、在“证书导入向导”界面，点击“下一步”。

14、在“证书导入向导”界面，单击选择“将所有的证书放入下列存储区”，再点击“浏览”

按钮，在出现的“选择证书存储”界面，选择“受信任的根证书颁发机构”。




15、点击“确定”、在“证书导入向导”选择界面，点击“下一步”。

16、点击“完成”，完成证书导入。

17、在弹出的“安全警告”界面，点击“是”。




18、点击“确定”，确认证书导入成功。

19、在“证书”界面点击“确定”，关闭证书安装界面。

20、复制“license.lic”注册许可文件至【D:\tingkelai\TKLCRM\config】文件夹下。




四、系统启动

1、打开【D:\tingkelai\TKLCRM\bin】文件夹，双击启动系统服

务器。

2、系统成功启动后，最小化显示并在服务器运行过程中保持开启状态。




到这里服务器端听客来 3.0“网络版”系统安装成功，请继续完成客户机端电脑注册。

五、客户端电脑注册

为保证客户系统使用安全，听客来 3.0 网络版提供客户内部授权注册电脑登录。只有被

公司最高系统管理员授权注册后的电脑才能联网访问和使用听客来系统。未被授权注册的电

脑，即使在网络畅通和有公司听客来系统登录账号的情况下，也无法登录系统。以下操作仅

限各公司系统管理员使用。

1、公司最高系统管理员接收听客来客服人员提交的系统安全证书【SSL】文件夹。

2、复制系统安全证书【SSL】文件夹下的“ca.crt”文件和“client.p12”文件至个人重要 U

盘保存。

3、在公司需要授权注册的电脑中，插入个人重要 U盘。

4、双击 U盘中的“client.p12”文件名，进行证书安装。

⑴、在弹出的“证书导入向导”界面，点击“下一步”。

⑵、默认证书自动选择的导入路径，点击“下一步”。




⑶、输入听客来客服人员提供给您的证书导入密码，点击“下一步”导入证书。

⑷、在“证书导入向导”界面，单击选择“将所有的证书放入下列存储区”，再点击“浏览”

按钮，在出现的“选择证书存储”界面，选择“个人”。




⑸、点击“确定”后，在弹出的“证书导入向导”界面,点击“下一步”。




⑹、点击“完成”，完成证书导入。

⑺、在证书导入成功的提示界面，点击“确定”，确认导入成功。

5、双击 U盘中的“ca.crt”文件名，进行证书安装。

⑴、在弹出的“证书”界面，点击“安装证书”。




⑵、在“证书导入向导”界面，点击“下一步”。




⑶、在“证书导入向导”界面，单击选择“将所有的证书放入下列存储区”，再点击“浏览”

按钮，在出现的“选择证书存储”界面，选择“受信任的根证书颁发机构”。

⑷、点击“确定”、在“证书导入向导”选择界面，点击“下一步”。




⑸、点击“完成”，完成证书导入。

⑹、在弹出的“安全警告”界面，点击“是”。




⑺、点击“确定”，确认证书导入成功。

⑻、在“证书”界面点击“确定”，关闭证书安装界面。

6、在需授权注册的电脑中成功安装了“ca.crt”文件和“client.p12”证书后，退出 U盘，该

电脑授权注册成功。




注：听客来客服人员提供给每个公司最高系统管理员的“ca.crt”文件和“client.p12”文件

系各公司重要文件。请系统管理员妥善保存，不要随意拷贝文件给他人或泄露密码。如遇文

件遗失或泄露请在第一时间与听客来客服人员联系。如无法采用 U盘形式安装，而是将这

两个文件另存在待授权注册电脑中进行安装的，也请系统管理员在成功安装后删除授权注册

电脑中的另存文件。

六、系统登录

1、在浏览器地址栏输入 https://你的服务器 IP 地址（或域名）/TKLCRM ，点击回车键打

开系统登录页。

2、输入系统管理员分配给您的用户名和密码进行系统登录。

注：本系统默认系统管理员 administrator，登录名:[email protected]，初始密码:123456

请用户登录系统后及时修改初始密码。




到这里听客来 3.0“网络版”系统安装注册全部完成。

附：《听客来信息注册表》

听客来信息注册表

公司名称服务器域名/IP地址软件负责人手机邮箱

注：① 请确保公司服务器域名/IP 地址填写正确。

② 填写完毕后请认真核对，并将此表通过 Email/在线 QQ/传真等方式发送给我们，并

等待我们给您的“系统安全证书”和“license.lic”注册许可文件。

如果您在安装或使用中碰到任何问题，欢迎您及时和我们联系！

联系方式：客户支持 QQ1：799284295 QQ 2：1113870588 电话：025-83612718

客户咨询 QQ：1138392145 电话：025-84526462

Email：[email protected] 传真：025-84526902

mailto:[email protected]


tingkelai.comtingkelai.com/uploadfile/2014/0701/2014070101.pdf · ./ 0123456789:; ?@ ab 5c?@ ab 5c...

Documents