Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014
DESCRIPTION
Особенности содержания сайта туристической компании для построения коммуникации с потенциальными клиентами и его продвижения.TRANSCRIPT
![Page 1: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/1.jpg)
Особенности продвижения
туристического агентства в интернете
Евгений ХрамовКомпания «Пять Плюс»
03/07/2014
![Page 2: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/2.jpg)
Глобальные особенности текущего состояния сайтов туристической отрасли
• Шаблонные решения без учёта особенностей ЦА.
• Устаревший дизайн.• Слабое позиционирование или его отсутствие.• Минимальное количество точек контакта с
потенциальными покупателями.• …
2
![Page 3: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/3.jpg)
Результаты исследования поведения российской интернет-аудитории. Февраль 2014 г.
3
![Page 4: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/4.jpg)
Результаты исследования поведения российской интернет-аудитории. Февраль 2014 г.
4
![Page 5: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/5.jpg)
Результаты исследования поведения российской интернет-аудитории. Февраль 2014 г.
5
![Page 6: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/6.jpg)
Модель поведения в интернете
6
Узнать
Купить
Заявить о себе
Сравнить
![Page 7: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/7.jpg)
Модель поведения в интернете
7
В отпуск хочу!Олэксклюзифдавай! Египет!
В Форж!На воды!Срочно!
Ваня, ну какой Колизей?Главное – шоппинг!
Горячие туры
во все места
!
![Page 8: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/8.jpg)
Глобальные особенности текущего состояния сайтов туристических агентств
8
![Page 9: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/9.jpg)
Контент сайта. Цели туризма
• Экскурсии и путешествия.• Оздоровление и лечение.• Поездки для участия в спортивных
мероприятиях и поддержки любимых команд.• Для выполнения религиозных процедур,
миссий, посещение святых мест.• Приключения и экстремальный туризм.• Экотуризм, сельский, зелёный. • Шоппинг.• Учебный. • …
9
![Page 10: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/10.jpg)
Контент сайта. Индивидуальные предпочтения• Маршрут путешествия.• Время поездки.• Формирование развлекательной или
экскурсионной программы.• Дополнительные сервисы и услуги…
10
![Page 11: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/11.jpg)
Контент сайта. Формат поездки• Групповой за отработанными маршрутами.• Индивидуальный за отработанными
маршрутами.• Групповой по индивидуальным маршрутам.• Индивидуальный по индивидуальным
маршрутам.
11
![Page 12: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/12.jpg)
Контент сайта. Каталоги
• Стран.• Отелей.• Городов.• Курортов.• Типов отдыха.• Экскурсионных программ.• Индивидуальных запросов.
12
![Page 13: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/13.jpg)
Контент сайта. Точки контакта с посетителями• Номер телефона и предложение по
совершению обратного звонка.• Форма обратной связи.• Подписка на акции и горячую информацию.• Он-лайн консультант.• Личный кабинет.• Соцмедийный блок.• Быстрый заказ тура «купить с колёс».• Сформировать предложение.• Рассчитать страховку.• Оформить кредит.
13
![Page 14: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/14.jpg)
Исследование сайтов турагентств
14
Каталог стран
Каталог туров
Каталог отелей
Спецпредложения и акции
Сравнение вариантов туров
Самостоятельный выбор тура по многим параметрам
Расширенное описание дополнительных услуг
Билетный сервис
0 2 4 6 8 10 12
10
8
8
9
0
8
3
4
0
2
2
1
10
2
7
6
нетда
![Page 15: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/15.jpg)
Исследование сайтов турагентств
15
Блок с телефонами
Заказ обратного звонка
Форма обратной связи или подписка
Форма поиска тура, отеля и т.п.
Он-лайн консультант
Личный кабинет
Блок соцмедиа
Быстрый заказ тура
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9
2
5
8
5
2
5
1
1
8
5
2
5
8
5
9
нетда
![Page 16: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/16.jpg)
Средние показатели конверсии по рынку
16
Трафик на сайт туристического
агентстваЦелевое действие (заявка, звонок)
Покупка тура
Допустимая Конверсия: 2 – 3,5%
Допустимая Конверсия: 10 – 15%
![Page 17: Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557f1422d8b42ad03e8b46b6/html5/thumbnails/17.jpg)
Буду рад ответить на ваши вопросы…
Директор по развитию Компания «Пять Плюс»
Телефон в Москве: (495) 215-03-90в Санкт-Петербурге: (812) 425-34-90e-mail: [email protected]://5pls.ru
17