10 любимых ошибок при разработке и продвижении интернет-проектов.

Виталий Денисенков,директор и со-основатель Студии Борового www.db.by

С кем работаем

1. Отсутствие у проекта целей и задач, сформулированной стратегии развития, понимания целевой аудитории проекта

Требуется уровень конкретных показателей, по которым будет определятся успешность проекта

Начинать всегда нужно с фундамента, с общей стратегии функционирования страницы, а только потом определяться, какого цвета будет кнопка и т.д. Иначе будет очень большой риск заблудиться в мелочах.

“

Тим Эш,интернет-маркетолог, CEO и основатель SiteTuners, стратегического агентства по оптимизации конверсии.Автор книги «Повышение эффективности интернет-рекламы».

Задачи сайта для бизнеса:

• Привлекать клиентов• Заинтересовывать клиентов• Способствовать продаже• Удерживать клиентов, быть

конкурентным преимуществом

Многое зависит и от продукта — если продвигается нечто сложное и дорогое, то клиенту требуется несколько посещений, электронные письма и прочее, чтобы принять окончательное решение. Процесс может затянуться на дни и недели.Очень важно уделять внимание микро-конверсиям: сбору e-mails, простому просмотру статей в блоге или скачиванию White Paper. И только на последней странице White Paper, например, размещен призыв к следующему действию. Все развивается постепенно. А если мы заявим клиенту в лоб: «или давайте ваши деньги, или отваливайте», то 95% отвалят.

“

Тим Эш

2. Неправильный выбор программной платформы и/или разработчика проекта. Технологическая отсталость решения в момент запуска

Ошибка в выборе CMS может повлечь потерю нескольких лет работы над проектом и сделать бесполезной инвестиции в десятки тысяч долларов и сотни человеко-часов рабочего времени.Отнеситесь к этому вопросу максимально серьезно и вдумчиво!

3. Разработка сайта без учета требований поискового маркетинга(в первую очередь SEO).

Проблема интеграции веб-разработки и SEO.

4. Отсутствие качественного контента и ресурсов на его производство

Производство хорошего контента, который будет частью стратегии продвижения и увеличивать конверсию – это процесс.

Если его нет, а у конкурентов тысячи страниц в выдаче – результаты поискового продвижения придут не скоро.

5. Отсутствие контроля качества внедрения и уровня технологических и программных решений• Скорость загрузки, настройка кэширования, правильная

архитектура, которая позволяет масштабировать проект, подходящий способ интеграции с 1C, возможность обновления платформы – все это важно для успеха.

• Изначально не интересоваться технологическими характеристиками, технологиями внедрения, возможностью контроля качества – планировать неудачу.

• Технологическое совершенство. Код, оптимизация работы с БД и современные технологии влияют на скорость, выдачу в поисковых машинах, стоимость поддержки.

6. Ответственное лицо со стороны заказчика не имеет достаточно полномочий, времени, ресурсов, знаний и опыта для ведения проекта.Том Демарко:«Большинство проблем проектов имеют природу скорее социальную, нежели технологическую».Похоже, с тех пор ничего сильно не изменилось.

Нет денег – не строй дом.Еврейская мудрость

7. Недостаток времени у ЛПРдля работы по проекту на ключевых этапах: постановка задачи, приемка критически важных результатов.

В компании нет стратегии, проект по разработке не инициирован должным образом, все знания находятся на подкорке вечно занятых руководителей и не переданы должным образом.Маркетологи представляют картину в целом, постановка задач недостаточно точна.

Доверяй, но проверяй! Нельзя на 100% доверится исполнителю.

8. Избыточная концентрация на дизайне, а не на проектировании взаимодействия, потребностях пользователей и конверсииСтатья Павла Трубецкова Сказка про «творчество» в интернет-торговле»Ссылка: http://goo.gl/B5Q6U2

Не поверите, сайты с неидельным и некреативным дизайном отлично продают, особенно по сравнению с незапущенными проектами.

Исследование Google 2012 года:Online посетители определяют любую веб-страницу (лендинг пейдж, товарную страницу eCommerce сайта и т. д.) как «красивую» или «некрасивую» за 1/50 ‒ 1/20 долю секунды, что называется, «в мгновение ока». Затем последовал совсем уже неожиданный вывод:«визуально сложные целевые страницы оцениваются пользователями как менее красивые, нежели их более простые аналоги».Кроме того, страницы, обладающие высокой стереотипностью — т. е. макеты каковых обычно ассоциируются с веб-ресурсами подобной категории (например, интернет-магазины или классические лендинги) — и отличающиеся простым визуальным дизайном, оцениваются респондентами «как самые красивые во всех отношениях».Другими словами, исследование Google показало: чем проще, тем лучше.

Людям скучно делать просто еще один сайт платежной системы. Значительно интереснее взорать мозг заказчику и пользователю видом, например, волосатого шкафа — бессмысленно для бизнеса, зато как увлекательно.

“

Дмитрий Сатин,Один из ведущих юзабилити-специалистов в России. Основатель USABILITYLAB

Маркетологи годами повторяют одни и те же дурацкие вещи. Часто разработчики и дизайнеры делают все, чтобы отвлечь посетителя от целевого действия ненужными элементами.

Все дизайнеры хотели бы быть художниками, но не получилось — приходится заниматься «ненастоящей» работой. Получается, они для себя делают красивее, сложнее макет лендинга, что в итоге только вредит, противоречит бизнес-сути страницы.

“

Тим Эш

9. Mobile First? Нет, Mobile Only!

Инвестировать в 2016 году в интернет-проект без учета интересов мобильных пользователей можно только очень хорошо понимая, что делаешь.

10. Попытка сразу, без обкатки и проверки гипотез, опыта, разработать идеальное полнофункциональное решение……и появится на рынке на коне во всем белом :)

Без обкатки и проверки гипотез, разработать идеальное полнофункциональное решение

Ловушка перфекциониста:• Боязнь неудачи• Избегание ошибок• Минимизация рисков

Решение:Запускать продукт в минимально возможной конфигурации (MVP)

Спасибо за внимание! Пожалуйста, задавайте вопросы!E-mail: dv@db.byТелефон: +375 29 6942280 (+ Viber)Skype: vitaly.denisenkovTwitter: twitter.com/db_by Facebook личный: fb.com/v.denisenkov Facebook Студии: fb.com/borovoystudioСайт: www.db.by

2016