Мысли вслух или 11 причин, зачем нужно инновационное...
TRANSCRIPT
Created for Клуб Ural CIO
Мысли вслух или 11 причин, зачем нужно инновационное подразделение в компании
Свердлов Михаил27 августа 2015
01Created for Клуб Ural CIO
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
Свердлов Михаилруководитель дирекции стратегического развития ИТ
• В 2010 году окончил Нижегородский государственный технический университет по специальности автоматизированные системы управления. В 2012 году получил мастера международного управления в бизнес-школе в Австрии.
• Международный опыт работы приобрел в таких странах как Австрия, Венгрия, Германия, Израиль, США, Украина
• Имеет несколько собственных успешных бизнес-проектов. Сторонник методологий lean startup и customer development.
• С 2013 года руководил подразделением перспективных технологий в Уральском банке реконструкции и развития, в 2015 возглавил дирекцию стратегического развития IТ.
02Роль ИТ в компании
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
ИТ как сервисное подразделение- бесперебойность- отказоустойчивос
ть- тех.поддержка
ИТ как драйвер развития компании - постоянное
совершенствование- драйвер развития
бизнеса- непрерывность
бизнеса, - инструмент
достижения бизнес-целей
- источник дохода
* Мнение автора может не совпадать с позицией редакции и линией партии
03Воздушные замки
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
Иннова́ция это внедрённое новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком.
Инновации в целях и задачах организации ставятся выше, чем основной бизнес.Инновации — это миф. Миф, который придумали, чтобы было удобно писать отчеты и публичные стратегии, ну и для маркетинга.
Йозеф Шумпетер «основой экономических изменений, роста является предпринимательская деятельность».
Эрик фон Хиппель из MIT с концепцией пользовательских инноваций.
04Технологическая кухня
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
Все вещи, которые являются прорывными в текущем мире, живут на стыке ИТ и экономики и базируются на технологиях
Прорывные вещи очень простые, если их разобрать на ингредиенты, но позволяют получать колоссальные экономические эффекты от использования
Процесс поиска и получения технологий, адаптации их под те или иные бизнес-процессы очень похож на работу шеф-поваров• изобретают• экспериментируют• приправляют тайными соусами• много и тщательно обсуждают • постоянно получают обратную связь
05И на это есть 11 причин
Технологическая кухня À la carte 1. Для освоения голубых океанов2. Как ни странно, для фокусировки3. Задание векторов развития плюс тренды, плюс форсайты4. Для того чтобы быть ближе к клиенту5. Для смузи и корпоративной культуры6. Идеальный симбиоз знания рынка и понимания внутренних бизнес-процессов7. Горящие глаза и говорящие головы8. Полный кайдзен, или Внутренний аудит с человеческим лицом9. Скорость, кругозор, нетворкинг10. Оценивать риски, рисковать, принимать риски11. Тайный соус
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
1. Для освоения голубых океанов
06
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
Авторы «Стратегии голубого океана» Ким Чан и Рене Моборн создали хорошее пошаговое руководство для тех, кто НЕ хочет строить традиционный бизнес
Стоит внимательно исследовать пространство между сферами, как правило, там как раз и можно сделать океан голубым.
Шеф-повара с «кухни» могут • найти ниши, • оценить их, • посмотреть технические решения для
реализации, • сравнить их, • провести пилот, • составить бизнес-план, • договориться с поставщиками о правильной и
справедливой цене,• внедрить на боевое использование • заниматься стратегическим развитием технологий
2. Как ни странно, для фокусировки
07
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
И тут начинается самое интересное, как в том анекдоте про костюмчик: «Пуговицы есть? Пуговицы есть». А костюмчик не сидит. Как это решаете вы?
3. Задание векторов развития +тренды, +форсайты
08
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
В результате отсутствия привязки к тому или иному бизнес-процессу, ежедневной рутины, команда «технологической кухни» мыслит шире, рассматривая всю картину сверху, а не изнутри.
4. Для того чтобы быть ближе к клиенту 09
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
Знаете ли вы про HADI-циклы или Customer Development? Можете ли проверить гипотезы за пару дней, не имея даже MVP? А было бы хорошо, если бы знали и проверяли. Но для этого у вас должна быть своя «технологическая кухня».
5. Для смузи и корпоративной культуры
10
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
Главное тут не заиграться и не забыть, что очень важно, чтобы технологии выступали драйвером развития бизнеса, позволяли зарабатывать больше, привлекать новых клиентов, а старых делать счастливее. То есть не быть лишь инфоповодом для пресс-релизов.
6. Идеальный симбиоз 11
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
Каждый пилит свой кусочек и не смотрит на соседние бизнес-процессы.
Бизнес-подразделения просто посылают заявки в ИТ-департамент, который их выполняет по принципу конвейера: раз задачка упала, значит, она кому-то нужна и ее надо решить.
KPI становится количеством выполненных задач и не учитывает их эффект.
7. Горящие глаза и говорящие головы
12
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
К себе в команду мы собрали уникумов, они универсалы: могут продавать, могут писать код, могут делать презентации, рассчитывать экономические модели, у них широчайший кругозор (как профессиональный, так и общечеловеческий).
Вырастить таких сотрудников крайне сложно, найти практически нереально, но нет ничего невозможного.
8. Полный кайдзен 13
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
Как поступают в классическом аудите? Собирают информацию, проводят опрос, интервьюируют участников бизнес-процесса, наблюдают, анализируют, смотрят, насколько процессы эффективны, контролируемы, оценивают полноту отчетности. А теперь представьте, что этот процесс постоянный, в лучших традициях кайдзена.
9. Скорость, кругозор, нетворкинг
14
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
Собрав команду с большим кругозором и грамотно распределив направления, можно получить удивительную синергию..
По опыту получается, что, если мы не можем сразу дать ответ на запрос бизнеса, то до конца дня появится описание, критерии и внешний технологический партнер.
10. Оценивать риски, рисковать, принимать риски
15
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
Как-то основатель «В контакте» Павел Дуров, обращаясь к своей команде, сказал: «Не обязательно быть воином, достаточно лишь видеть цель, обходить препятствия и знать, что ты добьешься ее без единого шанса испытать неудачу».
11. Тайный соус 16
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
«Все дело в тебе, По. Никакого тайного соуса нет»
Безграничная сила — это твое отражение, это ты сам. Идеально же, когда в зеркале ты видишь не только себя, но и всю свою команду, как это происходит в моем случае.
Клуб Ural CIO: Свердлов Михаил
Спасибо за внимание