ТЕМА 2.ТЕМА 2. Зарубежный опыт Зарубежный опыт

управления персоналомуправления персоналоми его адаптация к и его адаптация к

российским условиямроссийским условиям

ТЕМА 2.ТЕМА 2. Зарубежный опыт управления Зарубежный опыт управления

персоналомперсоналоми его адаптация к российским условиями его адаптация к российским условиям

1. Культура и межкультурная коммуникация

2. Управление персоналом в США и Японии

3. Особенности управления персоналом в России

КонтрольныеКонтрольные вопросы:вопросы:1. Что собой представляет концепция управления персоналом предприятия?2. Сформулируйте принципы концепции управления человеческими ресурсами в Японии и США.3. В чем заключается специфика российского подхода к управлению персоналом?

Доклады:1. Национальные особенности карьерного роста (Управление персоналом.

- 2003. - №9 (38). – С. 80-82.)2. Японская система управления персоналом (Управление персоналом. -

2008. - №6. – С. 26-29.)

Рекомендуемая Рекомендуемая литература:литература:

1. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: учеб. пособие. М.: ГЕЛАН, 2001. 411 с.

2. Гордиенко Ю.Ф. Управление персоналом. Ростов н/Д: Феникс, 2004. 352 с.

3. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: учебно-практ. пособие. М.: Дело, 2003. 272 с.

4. Коркина Т., Боровикова И. Японская система управления персоналом // Управление персоналом. 2008. № 6. С. 26-29.

• 1. Культура и межкультурная коммуникация

Каждый народ, накапливая исторический опыт, привыкает смотреть на мир под собственным углом зрения. Человек, как правило, не отдает себе отчета в том, что такой угол зрения существует, но он не в силах обойти его. И если мы поймем, как люди думают, под каким углом зрения смотрят на мир, их образ мышления, или, по выражению В.Г. Белинского, их «манеру понимать вещи», то поймем прошлое этого народа и научимся предвидеть будущее.

Т.

Григорьева

Внешние проявления культуры –Внешние проявления культуры – язык, внешний вид и одежда,

традиции, церемонии и ритуалы, герои организации.

Глубинный уровень - Глубинный уровень - отношение к человеку,

отношение к работе,ценностные ориентации,верования, убеждения,

нормы, принципы.

????????????????????

• Существует ли русский менеджмент?

• Или американский?

• Или японский?

• И какой лучше?..

Особенности менталитета

«Восток» (Япония, Китай, Азия)

- четко оговоренные стандарты- соблюдение традиций- чувствительность к репутации- ориентация на процесс- приоритет национальных ценностей- долгосрочный рост и отсутствие погони за краткосрочной прибылью

«Запад» (США, Европа)

- ценность времени- соблюдение этикета и протокола- уважение лидерской позиции- вера в себя- ориентация на сиюминутные выгоды

РОССИЯ

- стремление многоеопровергнуть («сами знаем»)- чрезмерная чувствительность к юмору- стремление «проверить на слабо»- ориентация «на других»- расчет «на авось»- вера в чудо

Специалисты-исследователи национальной культуры справедливо отмечают, что национальные ценности в целом стабильны, изменение их происходит достаточно медленно.

Место и тенденции развития российской ментальности

ментальность ментальность ментальность

Японская Российская Американская

Американец эффективен, «зарабатывает».

Российский работник

нерационален или аттрактивен, «заслуживает».

Уровни культуры в обществе

Культура личности

Культура малой социальнойгруппы

Культура организации

Культура города (региона)

Национальная культура (страны)

Религиозная культура

4 параметра культуры(по Герду Хофштеде)

индивидуализм / коллективизм

дистанция власти

терпимость / нетерпимость к неопределенности

мужское / женское начало

Культура

Индивидуалистическая Я-образ

преобладают интересы индивида

цель воспитания ребенка – сделать его самостоятельным, независимым

дети начинают рано работать,покидают семью

карьера зависит от личных качестввзаимоотношения –

независимость и равенство

Коллективистская МЫ-образ

преобладают интересы группы

важно мнение семьинизкая ценность отдельной

человеческой жизникарьера зависит от связей и

умения строить отношениявзаимоотношения –

взаимозависимость, взаимопомощь, подчинение

Культура

Индивидуалистическая Я-образЦЕННОСТИсвобода личности, независимость, равенство, уважение прав человека,инициатива, конкуренция,ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ ЖИЗНЬ

Коллективистская МЫ-образЦЕННОСТИвзаимозависимость, взаимопомощь, самопожертвование,привязанность к дому, скромность,уважение к старшим, соблюдение иерархии

дистанция власти

определяет расстояние между теми, кто наделен властью и теми, кто не обладает ею, и насколько члены общества, обладающие большей

властью, демонстрируют свое превосходство

терпимость / нетерпимость к неопределенности

у каждого человека есть свой лимит неопределенности, двусмысленности,

за которым начинается чувство дискомфорта

• Культуры, толерантные к неопределенности:

риск, перемена места жительства, работы, отсутствует привязанность к родным местам, мягкие правила для детей

• Культуры, стремящиеся к определенности:

стабильность, традиции, боязнь риска, перемен

• Культуры с мужским началом:амбициозность, достижение цели, сила

воли, власть денег, материальные ценности

• Культуры с женским началом:сочувствие к слабым, теплые отношения,

вопросы воспитания

Параметры культуры

Национальная

культура

Аргентин

а

Австрия

Бразилия

Канада

Финлянд

ия

Франция

Германия

Великобритания

Япония

США

Неприятие неопределе

нности

86 70 76 48 59 86 65 35 92 46

Мужественность —

женственность

56 79 49 52 26 43 66 66 95 62

Индивидуализм —

коллективизм

46 55 38 80 63 71 67 89 46 91

Отношение к статусу

49 11 69 39 33 68 35 35 54 40