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  • ERP 2.0 Based on SOA

    전해룡 실장, hrjeon@built1.com , 011-759-2686 Enterprise Architecture B.U. (주) 빌트원

  • 1. ERP 구축 후 발생하는 현실적 한계

    2 ERP 2 02. ERP 2.0

    3 ERP 2 0의 활용 예제3. ERP 2.0의 활용 예제

    4. ERP 2.0 구축을 위한 제언4. ERP 2.0 구축을 위한 제언

    - 2 -

  • 1. ERP 1. ERP 구축구축 후후 발생하는발생하는 현실적현실적 한계한계1. ERP 1. ERP 구축구축 후후 발생하는발생하는 현실적현실적 한계한계

    2 ERP 2 02. ERP 2.0

    3 ERP 2 0의 활용 예제3. ERP 2.0의 활용 예제

    4. ERP 2.0 구축을 위한 제언4. ERP 2.0 구축을 위한 제언

    - 3 -

  • ERP 이야기 #1

    고객 만족 직원 업무 능력 향상

    고객의 요구사항 변화 등의 외부의 변 단순 작업의 절감 및 업무처리시간의 단축으고객의 요구사항 변화 등의 외부의 변 화에 즉각적으로 대응함으로써 고객 만 족을 극대화함

    단순 작업의 절감 및 업무처리시간의 단축으 로 질적 향상을 이룰 수 있는 작업 시간이 증 가하여 직원의 업무 능력 및 생산성 향상을 기 대할 수 있음

    홍보 효과 업무 투명성 제고

    수작업에 의한 정보 통합 과정을 개선함으로 써 정보 입수를 위한 비용, 시간 절감 및 데이 터의 신뢰성 제고로, 시스템에 의해 분석된 양질의 정보에 관리자가 실시간으로 접근함

    선진 시스템을 구축함으로써 고객뿐 아니라 정부, 협력사 등 이해관계자에 대하여 실질 적 가치를 제공할 뿐 아니라 홍보 및 마케팅 의 수단으로 활용할 수 있음

    향후 Business 확장 대비 Improve Value

    양질의 정보에 관리자가 실시간으로 접근함 으로써 업무의 투명성이 강화됨

    의 수단으로 활용할 수 있음

    선진경영기법에 의한 프로세스 효율화, 자원의 최적배분, 생산성 향상 등을 통한 비용 감축 및 고객 관리를 통한 매출 증대로 수익성을 제고 할 뿐 아니라 파트너, 이해관계자의 가치를 제 고함

    Web base의 open 시스템으로 향후 E- business 체제에 대비하고 Globalization 화 에 따른 시스템을 지원하며 타 Business로의 확장에 따른 중복 투자를 최소화 함

    - 4 -

  • ERP 이야기 #2

    ERP를 먼저 도입한 전 세계 기업을 대상으로 ERP 도입에 따른 효과를 분석한 결과, 평균적으로 다음과 같은 효과를 달 성한 것으로 나타납니다.

    개선항목 개선내용 및 효과

    Other 2%

    AR 2%Sales Increase 14%

    Productivity 18%

    개선항목 개선내용 및 효과

    평균 이익율 개선 20~30%

    재고 감소 20~40%

    매출채권 비용 절감 10~20%

    구매 비용 절감 5~15%

    제조 비용 절감 10~15%제조 비용 절감 10~15%

    Order Cycle Time 감소 20~40%

    업무 생산성 향상 5~15%

    Inventory 17%

    Purchasing 47%

    *주) ERP를 도입한 전세계 1,480개사를 대상으로 한 효과를 분석한 결과임, Oracle & SAP 내부 통계

    경비 절감 5~10% ERP Typical Benefit Distribution

    - 5 -

  • EPR 구축 후 발생하는 현실적 문제점

    기존 ERP 구축 프로젝트의 경우는 ERP와 타 시스템간의 통합을 전체가 아닌 데이터적인 측면에서 수행을 되었습니다. 하지만, 이러한 방식의 프로젝트는 고객은 업무 프로세스를 수행하기 위해 여러 시스템을 사용하거나, 변화되는 기업의 정책 반영이나, Globalization 통합, 사용자 편의성 등의 문제를 완벽히 해결해 주지 못하고 있습니다. 따라서, 기업은 이러한 문제를 해결하기 위해 많은 시행착오와 고민을 하고 있습니다.

    Globalization UI 통합

    통합정보

    데이터통합

    지사/지점 지사/지점

    공급자 구매자및계열사통합데이터통합 영업

    G/W

    ERPEAI 서 버

    공급자, 구매자및계열사통합

    공급자 /

    MES DW

    SCM 기업

    구매자 계열사

    - 6 -

  • User Interface의 비 효율성

    ERP 표준 기능이니까

    ERP는 다음과 같이 Professional User를 위한 화면을 제공하고 있습니다. 하지만 이러한 UI가 현장에서 사 용하는 경우는 많은 제약사항을 주고 있습니다.

    기능이니까

    반드시이화면을

    사용하셔야합니다.

    illustrationillustration - 7 -

  • Globalization의 문제점

    ERP 구축 후 Globalization을 하고자 할 때, 각 지점이나 사업소에서 사용하는 ERP의 Version이나 ERP의 종류, 그리고 이기종 H/W까지 Globalization을 하는데 많은 장애 요소들이 존재합니다.

    IBMHP IBM

    HP

    HP

    IBM

    SAP

    SAP Oracle

    IBM SUN

    Mainframe

    IBM HPSAP

    Oracle

    People SAP

    통합통합 정보정보 HP

    SAP

    Oracle

    NT

    Oracle 자체 개발

    자체 개발

    illustrationillustration SUN SUN - 8 -

    illustrationillustration

  • ERP 구축 후 현행 Process 관리의 문제점

    표준화되지 않고 Digital 화 되지 않은 프로세스는 가시화가 불가능하며 결국 관리를 하여야 하나 보이지 않고 공유되지 않아 관리 및 개선의 효과를 기대하기가 힘듭니다.

    Root CausePain Point Solution 개인 PC내에 저장된 프로세스 문서들

    표준화되지 않은 프로세스 표기법

    어느 부서에서 어떤 프로세스가 수행되는지 알 수

    있는가?

    이 작업은 누가 수행하는가?

    Solution

    프로세스 상세화 정도가 조직마다 상이함

    표준 프로세스가 없음 이 작업을 하는 데 왜 많은 시간이 소요되는가?

    어느 부분을 어떻게 개선해야 업무수행기간을 줄일

    수 있는가? 블랙박스 프로세스

    프로세스 분류체계가 정립 안됨

    수 있는가?

    프로세스를 개선하려고 했을 때 영향을 받는 조직이나

    사람은?

    프로세스를 재설계할 때 기준이 있는가? 프로세스와 관련된 요소들이 연계되지 못함

    프로세스 를 검증할 도구나 기준이 없음

    왜 프로세스 설계와 실제 결과가 달라지는가?

    프로세스가 변경된 사항을 어떻게 알리는가?

    프로세스를 재설계할 때 기준이 있는가?

    프로세스 정보나 매뉴얼이 공유 안됨

    매뉴얼과 실제 프로세스가 일치하지 않음

    왜 프로세스 설계와 실제 결과가 달라지는가?

    프로세스의 성과를 측정할 수 있는가?

    - 9 -

  • 원인이 도데체 뭘까 ??

    표준표준 화화

    표준표준 화화

    그건 서로

    다르기

    그건 서로

    다르기할건 다했는데 화화화화다르기 때문이야.

    다르기

    때문이야. 했는데..

    - 10 -

  • 그럼, 어떻게 해야 할까?

    전사 업무 프로세스 관점의 표준화

    • Maste Data를 기반으로 한 업무 프로세스 : 기업에는 하나의 Master Data만 존재해야 함

    • Master Data를 기반으로 업무 프로세스의 표준화하기업에는 하나의 Master Data만 존재해야 함.

    • 업무 용어(Notation)에 대한 표준화 : 용어를 표준화 하여 원할한 Communication 수행.

    • Process Visualization : 보여야 관리 할 수 있다 따라서 프로세스를

    “ 매우 놀랍게도 자동차에서

    업무 프로세스의 표준화하

    여 프로세스의 Visibility 를 확립하고, 이를 통해 응 용 프로그램과 유기적으로

    연동 될 수 있도록 한다보여야 관리 할 수 있다. 따라서 프로세스를 시스템화하여 눈으로 보며 관리를 함. 100kg 를

    줄이는 가장

    좋은 방법은

    연동 될 수 있도록 한다.

    프로세스와

    전사 아키텍쳐 관점의 표준화

    100g을 줄일 수 있는

    1000곳을

    아키텍쳐 간의 상호 유기적인

    통합

    • 응용 프로그램(Application) 표준화 : 서비스 형태로 Application의 기능을 표준화.

    • IT Infrastructure의 표준화 : 표준화 된 IT를 기반으로 기업내 모든 시스템이

    1000곳을 발견하는

    것이다."

    • 서비스 기반으로 응용 프 로그램이 구동되도록 전사

    아키텍쳐와 인프라를 표준

    화한다. 운영되어야 함.

    • Interface 방식의 표준화 : Interface를 Web Service 기반으로 통합 운영.

    - Mean Genes이를 통해 업무 프로세스 와 상호 유기적으로 연동

    될 수 있도록 한다.

    - 11 -

  • 프로세스를 시스템화 하기 위한 RTE

    RTE는 2002년 Gartner에서 최초 제시한 개념으로, 기업의 경쟁력을 확보하기 위해서는 비즈니스 프로세스 관리와 실행과정에서 생기는 지연을 빨리 인식하여(Awareness) 빨리 결정(Decision)하고 빨리 처리 (Action)하여 프로세스 개선을 통한 경쟁력 향상이 목적입니다.

    최신 정보를 사용해 자사의 핵심 비즈니스 프로세스