Москва, июль 2011 г.

Николай Волосевич Начальник Управления

розничного кредитования

Блока по развитию бизнеса

Массовый сегмент клиентов, стандартизация продуктов и

технологий

Источник: анализ BCG, Эксперт; * - доход в месяц на одного человека 2

- Низкий (массовый) сегмент (доход* до 25 т.р.)

- Средний сегмент (доход 25 - 50 т.р.)

- Верхний сегмент (доход св. 50 т.р.)

2010 2015

67,3%

21,6%

141,1 млн.чел 139,9 млн.чел

Эв

ол

юц

ия

ра

зви

тия

ри

тей

ла

в

пе

ри

од

его

ста

но

вл

ен

ия

в Р

ос

си

и

7,2% населения формируют 38% объема розничных доходов; Доля массового сегмента составляет 76% (население с доходом менее 25 тыс. руб. на человека).

Сегментация населения по уровню дохода

10,2 млн. 7,2%

28,8 млн. 16,9%

107,2 млн. 76%

15,5 млн. 11,1%

30,2 млн. 21,6%

94,1 млн.

Доля верхнего сегмента в общем объеме розничных доходов

- Верхний сегмент (доход св. 50 т.р.)

- Средний и низкий сегмент (доход до 50 т.р.)

7,2% населения

92,8% населения

Источник: ВЦИОМ, АСВ

- 2009 г.

- 2010 г.

Сегментация россиян по потребительским возможностямМы можем позволить себе достаточно дорогостоящие вещи - квартиру, дачу и многое другое

Мы можем без труда приобретать вещи длительного пользования, но затруднительно покупать действительно дорогие вещи

Денег хватает на продукты и на одежду. Покупка вещей длительного пользования является проблемой

На продукты денег хватает, но покупка одежды вызывает финансовые затруднения

Мы едва сводим концы с концами. Денег не хватает даже на продукты

Затрудняюсь ответить

3

Среднемесячная номинальная заработная плата в 2010 году составила 21 т.р.;

86% респондентов не могут позволить вещи длительного пользования, у 27% покупка одежды вызывает затруднения.

все

го д

о 8

6%

(201

0 г.

)

ФОКУС: кредиты 50 – 170 тыс. руб.

4

Работа с массовым сегментом требует модернизации процессов – создание новых технологичных продуктов.

Источник: Росстат, расчеты НБ ТРАСТ по продуктовой линейке банка

Возможная сумма кредита (тыс. руб.) по трем сегментам клиентов

Процент от общей численности населения, которое может позволить себе взять кредит (в зависимости от его размера)

36%

Ср

едн

едуш

ево

й д

охо

д,

тыс.

руб

.в м

еся

ц

до 10

10-15

15-25

25-35

от 35

50 1 000280 390

21%

23%

170

10%

10%

Низкий (массовый) сегмент

Средний Высокий

Сегментация населения по доступности кредитов наличными

5

КОРОБОЧНЫЙ ПРОДУКТ - КРЕДИТ ДО 50 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!

ПРЕИМУЩЕСТВА

1 ЭТАП: ПРОДУКТОВЫЙ ПОДХОД- ПРЕДЛОЖЕНИЕ КЛИЕНТУ

ОСНОВНОГО ПРОДУКТА 2 ЭТАП:КЛИЕНТСКИЙ ПОДХОД

Перекрестная продажа интернет банкинга – инструмент снижения операционных расходов и дополнительный источник доходов

6

Спасибо за внимание!

НБ «ТРАСТ» (ОАО)

Николай Волосевич

Начальник Управления розничного кредитования

Блока по развитию бизнеса

Nikolay.Volosevich@trust.ru