мебель 2013 www
TRANSCRIPT
Коллекция 201Коллекция 20133Услуги маркетингового агентства «Знак» для мебельных компаний
«Знак» 473-251-61-
99
«Знак» 473-251-61-
99
2
Содержание
Модульный ряд
Аксессуары
География поставок
3
Содержание
Модульный ряд
4
Модульный ряд065.003«Тайный покупатель»
065.004Контроль качества сервиса
065.034Прочие исследования
065.022Тестирование каталогов и рекламы
065.055Тестирование нового продукта
5
Главное назначение «тайного покупателя» — контроль выполнения стандартов работы с клиентами
«Тайный покупатель»
• Тщательный подбор тайных покупателей (как правило, женщин старше 25 лет)
• Контроль знания инструкции и анкеты исполнителем перед совершением визита
• Аудио-запись всех визитов и телефонных звонков
Стоимость одного визита составляет от 600 р.
«Тайный покупатель» — это, бесспорно, настоящая жемчужина среди маркетинговых услуг
Более 1000 тайных покупателей в базе агентства, охват всей территории России, 6-летний опыт проведения исследования в мебельной отрасли делает покупку данной услуги лучшим решением для любой мебельной компании
Качество проведения визитов обеспечивается выполнением стандарта оказания услуги:
6
• Звонок в удобное для клиента время
• Аудио-запись звонка
Метод проведения исследования — телефонный звонок клиенту компании
Стоимость формируется индивидуально исходя из выборки и размера анкеты
Надежность и удобство для клиентов обеспечивается следующими моментами:
Контроль качества сервиса
Четкое исполнение данной услуги полностью соответствует характеру компаний, ценящих порядок в работе
7
Тестирование нового продукта
Услуга создана для компаний, идущих в ногу с современными модными тенденциями, имеющих высокие требования к потенциалу продаж и эстетическому исполнению нового продукта
• Оценка вероятности покупки нового продукта
• Оценка внешнего вида и функциональности
• Расчет оптимальной цены
• Восприятие отдельных дизайнерских решений
• Портрет наиболее вероятных покупателей
• Анализ вкусовых пристрастий покупателе мебели
Метод проведения исследования — опрос посетителей мебельных магазинов. Размер выборки — не менее 100 человек
Стоимость одного исследования — от 11 500 р.
Содержание исследования:
8
Чтобы быть эффективными, рекламные материалы (включая, каталоги, листовки, логотип и т.п.) должны быть оригинальными, соответствовать потребностям целевой аудитории и мотивировать на совершение покупки
Тестирование каталогов и рекламы
Метод проведения исследования — опрос посетителей мебельных магазинов. Размер выборки — не менее 100 человек
Стоимость одного исследования — от 11 500 р.
Выразите свою индивидуальность
Только оригинальные каталоги и рекламные материалы, мотивирующие на совершение покупки, станут украшением любой бренд-секции или фирменного салона
9
Маркетинговое агентство «Знак» проводит также:
Прочие исследования
• Замер пешеходных и транспортных потоков
• Перепись торговых точек на местности
• Мониторинг ассортимента и цен конкурентов
Мы проводим исследования различной степени сложности — от опросов по готовым бланкам до разработки математических моделей, прогнозирующие рыночные явления
Консерватизм проверенных исследовательских методик и новаторство современных технологи олицетворяют гармонию контрастов маркетинговых услуг
• Исследование известности и отношения к бренду компании
• Исследование удовлетворенности и лояльности клиентов (оптовых и розничных)
• Сегментация и составление портрета целевой аудитории
• Замер доли рынка и прочих рыночных показателей
• Мониторинг СМИ, составление тематических обзоров
10
Содержание
Аксессуары
11
Аксессуары
ПубликацииИнициативные исследования
Воркшопы и выступления
Новинка
12
Инициативные исследованияМаркетинговое агентство «Знак» регулярно проводит инициативные маркетинговые исследования по наиболее востребованным бизнесом тематикамРезультаты исследований были опубликованы журналами De Facto, «ИН», «Шеф», Интернет-порталом «Абирег»
Надежные данные доступными средствами — таков лейтмотив инициативных исследований маркетингового агентства «Знак»
13
ПубликацииДиректор маркетингового агентства «Знак» Алексей Бугаев — блогер интернет-портала «Абирег» и постоянный автор делового журнала De Facto
Стиль деловых публикаций проверен годами и не требует дополнений
Четкая структура изложения, острый юмор и комментарии ведущих экспертов делают чтение заметок таким приятным
14
Воркшопы и выступленияСотрудники маркетингового агентства «Знак» совместно с консалтинговой компанией «Экономика эмоций» (@emeconomy) участвуют в проведении мастер-классов для практиков маркетинга и продаж
Темы мероприятий:
Новинка
• Мастер-класс «Инструменты управления эмоциями клиентов»
Мы покажем, как превратить управление эмоциями клиентов в четкий контролируемый процесс
Вот некоторые из инструментов управления эмоциями: сообщество бренда, зонирование пространства, тестирование продукта, распределение ролей сотрудниками
• Серия воркшопов «Постановка впечатлений в точках контакта с клиентами»
В ходе работы рассмотрим, с помощью каких шагов превратить существующие отрицательные впечатления в нейтральные, а нейтральные — в положительные. Разработаем механизмы, которые обеспечат выполнение этих шагов
На мероприятиях маркетингового агентства «Знак» царит атмосфера гармонии и уюта, что способствует полезному и интересному времяпрепровождению вне рабочего кабинета
15
Содержание
География поставок
16
География выполненных исследований охватывает более 100 городов России
и Украины
17
Заказчиками исследований выступили компании из разных уголков России
г. Кирово-Чепецк г. Санкт-Петербург г. Воронеж
г. Воронеж г. Воронеж г. Обнинск
г. Липецк г. Астрахань г. Москва
Маркетинговое агентство «Знак»
(473) 251-61-99
www.znakmarketing.ru
г. Воронеж, Бакунинский переулок, д. 1, оф. 205
Будем рады знакомству!