Клиент

Бизнес-сообщество «Оптимальные инвестиции»

Отрасль: проектная деятельность

Персонал: более 100 менеджеров

4 офиса в Москве

Инфраструктура

Microsoft Windows Server 2003

Microsoft ISA Server 2004

Microsoft Office SharePoint Server 2007

Microsoft Exchange Server 2003

Microsoft Live Communication Server 2005

Microsoft Project Server 2007

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Microsoft Windows XP & Vista

Менеджеры

В основном работают вне офиса

Оснащены ноутбуками и КПК

Используют мобильные службы Exchange

Стремления

Улучшение совместной работы

Дистанционные совещания и обучение

Оптимизация рабочего времени

Экономия на связи

Пожелания

Интеграция PC и телефонных звонков

Видеоконференции

Голосовая почта и автосекретарь

Почему Microsoft Unified Communications

Бизнес:

Положительный опыт

Соотношение затрат и отдачи

IT:

Интеграция с имеющейся инфраструктурой

Простота сопровождения

Задачи на проекте

Испытания на стенде

Миграция Exchange 2003 -> Exchange 2007

LCS 2005 -> Office Communication Server 2007

Интеграция Exchange и OCS

Модификация инфраструктуры: DMZ на ISA 2006

Разработка единого номерного плана

Интеграция с телефонными станциями

Обучение сотрудников

Компоненты решения

Microsoft ISA Server 2006 Защищённый доступ к службам из Интернета

Microsoft Exchange 2007 Все «традиционные» функции Exchange 2003

Интегрированная голосовая почта

Microsoft OCS 2007 Голосовая и видеосвязь

Интеграция с телефонной связью

Аппаратные компоненты

Пять серверов Hewlett-Packard DL Платформа для программных компонентов

Шлюз AudioCodes Mediant 1000 Интеграция с Siemens Hi-Path

Добавлено в ходе работ

Автоматизированное развёртывание клиентов OCS Microsoft System Center Essentials 2007

Дополнительный инструмент мобильных групп Microsoft Office Groove 2007

Мобильное рабочее место

Microsoft Vista Business

Microsoft Office 2007

Microsoft Groove 2007

Microsoft Office Communicator 2007

Microsoft Live Meeting client

Microsoft Project Professional 2007

Mindjet MindManager 6

Средства беспроводной связи

Результаты

Мобильная работа стала удобнее Совместная работа в Groove и Live Meeting

Доступ ко всем возможностям без VPN

По любому вопросу можно организовать конференцию

Подключение не только с ноутбука, а и с КПК

Потери времени снижены Звонки по коротким номерам, где бы не находился сотрудник

Статусы доступности, в том числе у партнёров*

Конференции и переговоры из любой точки**

* «Федерация» с партнёрами, у которых также внедрён OCS

** где есть Интернет

Результаты

Исключены «потери» звонков и переносы совещаний Голосовая почта и уведомления о пропущенных звонках

Подключение к совещаниям из любой точки**

Затраты на межгород стали меньше Звонки внутри и партнёрам* по OCS

Часть междугородных звонков через OCS

* «Федерация» с партнёрами, у которых также внедрён OCS

** где есть Интернет

Результаты

Эффективное расходование времени и ресурсов Удалённое обучение без выезда тренера

«Десант» к клиентам меньшими группами

Оперативная работа с документами

звонок -> видеозвонок -> конференция -> совместная работа

Экономия на транспортных расходах

Постоянное совершенствование Запись и последующий анализ совещаний

Экономические результаты

Экономия времени топ менеджмента

на 10% = $24000 ежемесячно

Увеличение продуктивного времени референтов топ менеджеров

на 15%

Увеличение продуктивного времени экспертов

на 8-12%, нормо-час $300, 25 экспертов

Экономия на проведении совещаний управляющего звена компании

на 5% = $15000-20000 ежемесячно

Экономия на роуминге мобильной связи 50000 руб. ежемесячно

Возврат инвестиций

Стоимость решения - $60000 Лицензии на ПО Microsoft

2 сервера HP

Шлюз AudioCodes

Работа Кварта Консалтинг

Возврат инвестиций* 1й месяц - $80000

До конца 2008 года - $220000

* Расчёт на сентябрь 2008 года, при условии сохранения темпов продаж услуг. Расчёт произведён клиентом самостоятельно.

Ермошкин Александр ИгоревичПредседатель бизнес - сообщества «Оптимальные инвестиции»

Работали и активно помогали

Кварта Консалтинг руководитель проекта: Сергей Ляшков, технический директор

Microsoft руководитель проекта: Бари Муртазин

IT-служба «Оптима Инвест» руководитель: Александр Обвинцев, CIO

Отдельное спасибо партнёрам

AudioCodes

Jabra

У вас есть вопросы. Спросите нас!

• +7 (495) 72-555-47

• consulting@qcs.ru

• http://www.qcs.ru