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1 000 000 000 € à 2 000 000 000 € Coût estimé du Burn-Out en France
> 3 000 000 NOMBRE DE PERSONNES CONCERNÉES EN
FRANCE PAR LE BURN-OUT
LES PERSONNES À RISQUE FORT: LES ENGAGÉS, LES PASSIONNÉS, CEUX QUI NE COMPTENT PAS LEURS HEURES
NOS COLLABORATEURS ENGAGÉS PASSIONNÉS … QUI? COMBIEN ?
SI JUSTEMENT CES PERSONNES ENGAGÉES S’ARRÊTENT: QUE SE PASSE T-IL ? POUR LUI ? POUR SA FAMILLE? POUR MON SERVICE ? POUR SES COLLÈGUES ? POUR MOI ? POUR L’ENTREPRISE ?
1ère solution • De la prévention tertiaire • En faire une Maladie professionnelle
Avantages: • prise en charge
optimisée, cellule de crise, entretiens avec psychologue
• circuit établi et financièrement mieux accompagné
Inconvénients: • Cela existe toujours
! • Souffrance de la
personne concernée, sa famille …
• Effets collatéraux sur les collègues, le manager, l’ambiance de l’équipe, la productivité , les résultats
2ème solution • De la prévention secondaire • Connaître et identifier les signes avant-coureurs du
Burn-Out et intervenir AVANT • Aider et préparer nous-mêmes et les collaborateurs à
faire face au situations stressantes et mieux gérer notre propre stress
Avantages: • Maintient en
énergie positive • Maintient en activité
professionnelle • Capacité à prendre
sa vie en main • Equilibre Vie
professionnelle et Vie personnelle
• Gain en efficacité • …
Inconvénients: • Pas suffisant pour
éviter complètement le Burn-Out
• Maintient d’un environnement professionnel qui est source de stress négatif
3ème solution • De la prévention primaire • Réduire les sources de stress • Agir sur la source : l’environnement , l’organisation, les
styles managériaux, les conditions de travail , le respect de l’individu et son épanouissement
Avantages: • Eradication du
Burn-Out dans nos entreprises
• Engagement fort de tous nos collaborateurs
• Epanouissement professionnel de chacun
• Bien-être au travail • Chacun peut
apporter une contribution optimale
• Performance
Inconvénients: • Beaucoup de
choses à faire
CE QUI PEUT ÊTRE MISE EN PLACE POUR ÉRADIQUER LE BURN-OUT
Nous • Corps • Cœur • Tête
Notre entreprise • Cadre • Epanouissement • Management
AGIR AU NIVEAU INDIVIDUEL ET COLLECTIF
Si besoin se faire aider par un coach !
AU NIVEAU INDIVIDUEL
•personnes
NOTRE CORPS, LE SIÈGE DE NOTRE ÉNERGIE
• Respiration • Alimentation • Sommeil • Sport • Se détendre
NOTRE CORPS, LE SIÈGE DE NOTRE ÉNERGIE Commenc ons par utiliser notre respiration a bon escient : expiration longue pour se de tendre, se calmer ; expiration bre ve et explosive pour se « booster », inspiration thoracique pour doper la confiance. Bien dormir, faire du sport, manger e quilibré, limiter la cigarette et le café, se de tendre au travail et chez soi : autant d’objectifs simples a mettre en place. Leur simplicite est su rement la raison de la difficulté a les atteindre. La plupart du temps,on se dit:« c’est du bon sens, donc fixer des objectifs concrets et visualiser les buts a atteindre pour des choses aussi simples, ce n’est pas utile. » Et puis ... il ne se passe rien.
NOUS ALIGNER SUR NOS VALEURS IDENTIFIER CE QUI EST IMPORTANT POUR NOUS
Comment nos valeurs sont satisfaites dans notre vie personnelle et professionnelle ?
Plaisir
Justice
Famille
Autonomie Curiosité intellectuelle Respect
Autonomie Sécurité
Sérénité Liberté
Partage Réussite
Reconnaissance
Créativité
Performance
Générosité
PRENDRE NOTRE VIE EN MAIN
1. Notre perception des contraintes 2. Notre perception des ressources 3. Avoir l’esprit comme l’eau 4. Organisation et discipline d’actions 5. Les gens/les choses qui nous entourent
1. NOTRE PERCEPTION DES CONTRAINTES Prendre de la distance
• Contraintes et Exigences de la situation • Contraintes et Exigences, les « miennes »
• Rassembler les faits • Analyser :
• urgence réelle et marges de manœuvre • Décider • Faire !
Les sentiments d’anxie té et de culpabilité ne re sultent pas d’un surcroit de travail, mais de notre incapacité a remplir toutes nos taches, et a respecter tous les engagements que nous avons pris avec nous-me me. David Allen
2. NOTRE PERCEPTION DES RESSOURCES
• Prendre conscience de nos talents et nos forces • Qui nous sommes • Ce que nous savons faire • Ce que nous pouvons apprendre
2. NOTRE PERCEPTION DES RESSOURCES
•Innover • Déléguer • Externaliser
V
Temps
Qualité Coût
3. AVOIR L’ESPRIT COMME L’EAU • Imaginez que vous lanciez un caillou dans un etang.
Comment l’eau re agit-elle ? De manie re parfaitement proportionne e a la force et a la masse du caillou. Ensuite, elle revient au calme. Elle ne re agit ni plus ni moins qu’il ne faut ! Décider de notre niveau d’exigence et d’énergie en
adéquation avec les évènements
3. AVOIR L’ESPRIT COMME L’EAU
Décider de notre niveau d’exigence et d’énergie en adéquation avec les évènements
• Prendre du recul • Humour • Lâcher prise • Nous occuper de ce qui dépend de nous
4. MAÎTRISER LE FLUX DE TRAVAIL
Organisation rigoureuse: vie professionnelle et personnelle GTD : Getting Things Done David Allen
1. Collecter tous les sujets, tous nos engagements 2. Traiter et déterminer l’action 3. Organiser en fonction des actions 4. Evaluer 5. Faire les actions
4. MAÎTRISER LE FLUX DE TRAVAIL • Les cinq e tapes en grandes lignes : on commence par une collecte de
tous les sujets qui retiennent notre attention (professionnels et personnels), ensuite on traite leurs contenus et on de termine l’action qu’ils exigent. Les actions concre tes vont e tre organise es dans un syste me pratique et simple. Mises dans le syste me, elles vont e tre revues et e value es. Elles vont e tre mises en place en fonction des options choisies suite a l’e valuation.
• Cette organisation rigoureuse et cette discipline d’actions se de clinent dans la vie professionnelle et personnelle.
• Elles permettent de re pondre aux exigences accrues, malgré les ressources limite es, de manie re efficace et de tendue.
« Il est important de se rappeler que ralentir n'est pas quelque chose que nous pouvons faire vite. Cela prend du temps. Je pense que ce n'est jamais acquis et que
c'est un travail de tous les jours. » Carl Honoré
5. CE QUI NOUS ENTOURE
• Identifier les voleurs d’énergie • Fuir les voleurs d’énergie • S’approcher des leaders enthousiastes
• Mettre des barrières à l’invasion…(téléphone, mail …) • Rechercher des actions/endroits ressources
AU NIVEAU COLLECTIF
•entreprise
CADRE ET LIEUX DE TRAVAIL
CADRE ET LIEUX DE TRAVAIL • Lieux de détente et de rencontre • Espaces de travail adaptés • Conditions de travail optimales • Accessibilité des collègues (du PDG à l’assistante)
• Restauration et alimentation : « équilibré et varié » • Espaces ressources
SENS
Qualité, Responsabilité, Mutualité, Efficacité et Liberté
Qualité, Innovation, Bien-être, Reconnaissance
Confiance des salariés envers l’encadrement
Fierté d’appartenir à l’entreprise
Convivialité Prestation de haut de gamme
NOS VALEURS D’ENTREPRISE • Identifier nos valeurs • Partager nos valeurs
• Faire vivre nos valeurs ! Reconnaissance
Qualité Le travail bien fait
Appartenance Plaisir
Innovation
Liberté
ÊTRE UN EXCELLENT MANAGER ET LEADER • Etre accessible • Privilégier le travail en équipe: « Projets engagés » • Encourager l’évaluation par nos pairs • Accorder 20% du temps de travail pour un projet
personnel • Etre exigeant en termes de qualité du travail • En termes de développement et formation avoir une
politique de « open bar »
ÊTRE UN EXCELLENT MANAGER ET LEADER
• Prendre du plaisir • Apprendre à faire différent: mieux avec moins • Faire du sur mesure avec nos collaborateurs • Créer de la coopération et de l’engagement • Rendre nos collaborateurs autonome, libre et
responsable • Etre un Leader qui inspire
EST-CE QUE MES COLLABORATEURS PEUVENT RÉPONDRE « OUI » À CES 6 QUESTIONS ?
• Je sais ce qu’on attend de moi ? • J’ai les outils et matériels pour faire du bon travail ? • Je peux faire quotidiennement ce que je fais de mieux ?
• Je reçois des reconnaissances ou félicitations ? • Mon supérieur s’intéresse à moi ? • Je suis encouragé à me développer personnellement et
professionnellement ?
Construisons des entreprises épanouissantes,
Nous aurons des entreprises performantes !
À VOTRE DISPOSITION POUR TOUTE INFORMATION COMPLÉMENTAIRE
Gerlinde WILLEMS
Formateur et Coach professionnel
06 25 71 90 93