Москва, 3 сентября 2013 года

Краткие результаты мониторинга электронных услуг на Едином портале

Малков Павел ВикторовичЗаместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России

2

Контактные данные для вопросов в онлайн режиме

Номер ICQ: 197062002

Контакт в Skype: e-centr

3

Правовые основы для перевода услуг в электронный вид

Указ Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»

Доля граждан, использующих механизм получения услуг в электронном виде: не менее 70 % к 2018 г. (16 % по состоянию на 2012 г.)

Постановление Правительства РФ «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» от 24 октября 2011 г. № 861

Минэкономразвития России: мониторинг и анализа сведений об опубликованных услугах (функциях) в Федеральном реестреведение информационного ресурса Федерального реестра

Распоряжение Правительства РФ «О внесении изменений в распоряжения Правительства Российской Федерации» от 28 декабря 2011 г. № 2415-р

Минэкономразвития России: мониторинг выполнения распоряжения Сроки перевода услуг на I-IV этап истекли в январе 2013 г. для ФОИВ и в июле - для субъектов РФ

Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ

Закреплена возможность получения услуги в электронном виде

Постановление Правительства РФ от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) …

Установлены критерии для оценки удовлетворенности заявителей и качества электронных услуг

4

Технология проведения мониторингарегиональных и муниципальных услуг

5

Результаты мониторинга лучших региональных и муниципальных услуг

(по 25 услуг на субъект)№ п/п

ПоказателиНоябрь 2010 г

Ноябрь 2012 г

Август 2013 г

1 Число исследованных услуг на Едином портале 2004 3 515 2 004

2Поисковая доступность,

средний % соответствия требованиям24% 64% 62%*

3I этап,

средний % соответствия требованиям57% 54% 61%*

4II этап,

средний % соответствия требованиям59% 49% 50%*

5III этап,

реальное число услуг с работающей кнопкой «Получить услугу»

0 660 1208

6III этап,

Число услуг, по которым удалось отправить электронное заявление

0 573 1111

7III этап,

число слуг, по которым получены уведомления о результате рассмотрения заявления

0 90 188

8V этап,

число услуг, по которым возможно получение результатов в электронной форме (число информационных услуг)

0 26 42

* Указанные значения в процентах по показателям поисковой доступности, I и II этапам обозначают не долю переведенных на данный этап услуг, а долю выполняемых требований в отношении сведений об услугах, которые должны быть размещены на Едином портале согласно требованиям ПП РФ №861

6

Лидеры по числу услуг с кнопками «Получить услугу»по результатам экспресс-анализа

всех электронных услуг на Едином портале №

п/п111Субъект РФ

Число опубликованных услуг на Едином портале

Услуг с работающей кнопкой «Получить услугу»

1 Саратовская область 3486 10302 Новосибирская область 851 2663 Республика Хакасия 1090 2264 Ростовская область 2040 2245 Иркутская область 701 2056 Республика Марий Эл 1110 2017 Свердловская область 2293 1908 Курганская область 889 1489 Алтайский край 1053 141

10 Краснодарский край 1345 13511 Республика Дагестан 3724 13512 Ханты-Мансийский АО - Югра 1951 12513 Тюменская область 1417 12114 Калининградская область 1688 11915 Удмуртская Республика 2679 10916 г.Санкт-Петербург 329 10717 Пермский край 1849 9618 Челябинская область 1490 8519 Республика Бурятия 1738 7320 Смоленская область 1667 70… … … …

ИТОГОБолее

100 000 услуг5238

7

Планы по совершенствованию функционала Федерального реестра на 2013 год

Федеральный раздел

Региональный раздел

Муниципальный раздел

Сотрудник ФОИВ

Сотрудник РОИВ

Сотрудник ОМСУ

8

Спасибо за внимание!

Материалы семинарабудут доступны на сайте

Административной реформы ar.gov.ru