第 5 電子訂貨系統

5-1 EOS 系統定義 • 電子訂貨系統 (Electronic Ordering System ，

EOS) ，是指一種資訊系統，其基本概念是，由買方在確定其所需貨品之後，將其訂貨資料經由電腦終端機輸入，再利用網路將這些訊息傳送到加值網路中心，並且經由電子資料交換程式，將資料內容轉換成標準型格式，再傳送賣方之資訊系統，有時也可以直接傳送給賣方的一種訂貨作業方式， EOS 又稱為無紙的訂購系統。

5-2-1 導入 EOS 之前準備工作 (1) 訂貨作業流程的標準化。(2) 妥善製作商品資料庫。(3) 建立貨架標籤的管理。(4) 商品條碼之使用。

5-2-2 實施 EOS 所需環境條件(1) 要有高的條碼使用與普及率。(2) 要有多功能不同型式的掌上型終端機配合(3) 要有制度完善的 VAN 業者。(4) 要全面導入 EDI 。

VAN : Value Added Network

EDI :Electronic Data Interchange

5-3-1 EOS 的功能 p.108

EOS 的功能在於將業者的訂貨資料經由電腦終端機輸入，並利用電腦設備，結合通訊技術，透過網際網路傳送到加值網路中心 (VAN Center) 或是總公司，或是批發業者或供應商。所以 EOS 主要的功能就在於將訂貨資料轉換成為標準訂單，再傳送給相關業者。

導入 EOS 必要配備 p.109

(1) 手持式終端機 (Handy Terminal) 。(2) 連接上網的設備。(3) 與加值網路中心 (VAN Center) 連線。(4) 貨架標籤印製機。(5) 訂貨簿 (Order Book) 。(6) 供應商的電腦系統。

5-5 EOS 的效益 使用 EOS 最大的好處就是在於經由訂貨服務中心的轉換，各個導入 EOS 的單位並不需要改變公司的現行表單格式，增加公司內部額外的成本，就可以和不同體系的廠商完成連線，如果再加上標準的 EDI 和接單處理系統的連結，便可以省去重複鍵入作業，發揮更大的效益。

企業該如何健全 EOS

(1) 建立整體環境標準格式，並鼓勵加值網路產業的發展。(2) 在 EOS 導入初期，如未達經濟規模而造成虧損的情況，可以考慮由多家廠商聯合負擔，以降低成本。(3) 由長遠來看， EOS 是一條必經之路，縱使目前看似無利可圖，未來可能會因為沒有使用而遭淘汰。

EOS 的未來發展趨勢為何 (1) 從零售企業內部轉變成與廠商連線的完整系統。(2) 不僅是大規模零售業採用，許多中小型的零售業也逐漸開始採用。(3) 不只是零售業和批發業之間，批發業及製造商之間的連線訂／發貨系統也愈來愈普及。(4) 以業界團體為核心，共同開發運用同一套 EOS的情況將較以往增加。(5) 由異業種批發業與中小型零售店共同推動 EOS的案例將逐漸增加。(6)POS 資料與 EOS 資料的結合， EOS 與物流系統結合等高度的資訊流通，將會被廣泛的研究與推廣。