86 8724|06|201124|06|2011

Globus Globus

Menadžeri, koji na vodećim mjestima zamjenjuju one koji odlaze u miro-vinu, često imaju nedovoljno radnog (i životnog) iskustva, znanja o poslu (know how) i potrebno im je dodat-

no obrazovanje kako bi udovoljili zahtjevima posla koji rade. Iako se smatra da samo mladi mogu uspješno odgovoriti zadacima koje pred njih postavljaju tvrtke, a svatko tko nakon 45. godine ostane bez posla više ni-kada neće naći posao, tek je kombinacija novih, mladih ideja s iskustvom i znanjem koje se stječe godinama, recept za uspjeh na tržištu.

ZASTARJELA ZNANJA, NOVI JEDINO GADGETI

Rezultati istraživanja, koje je provela tvrtka Zen-ger/Folkman, a objavio Harvard Business Review na više od 17.000 menadžera iz cijeloga svijeta, koji su sudjelovali u treninzima koje su za njih organizirale tvrtke u kojima rade, pokazali su da je prosječna dob menadžera na prvom treningu (ikada!) bila 42 godine. Više od polovice njih bilo je u dobi od 36 do 49 godina.

Tipični menadžer u tim tvrtkama došao je na neko od nižih rukovodećih mjesta s oko 30 godina i ostao na toj i sličnim pozicijama najmanje idućih devet godina, tj. sa 39 je dalje napredovao. Ako je prvu “pravu” edu-kaciju za menadžere pohađao u prosjeku s 42 godine, onda je jasno da je skoro 12 godina vodio druge (ljude) bez i jednog dana dodatnog obrazovanja, odnosno na

osnovi prirodnog talenta, taktike "pokušaj, pogreška, pokušaj" ili jednostavno kopirajući stilove vođenja sta-rijih kolega koji su ih također naučili od onih prije. Da pojasnim – u većini tvrtki menadžeri 21. stoljeća vodili su ljude kopirajući znanja vođenja iz kasnih 50.-ih ili ranih 70.-tih godina 20. stoljeća, ovisno kada je tvrtka osnovana. Jedino moderno pritom bili su gadgeti koji su im davali privid modernizma, brzine i dostupnosti.

KAKO RAZVIJATI DOBRE NAVIKEZašto onda većina ljudi misli da je vođenje i upravlja-

nje, vještina s kojom se trebate roditi? Koje još pogreš-ke prihvaćamo “pod normalno”?

1. Praksa bez obrazovanja stvara loše navike. Djeca i unuci mojeg prijatelja naučili su skijati u ranoj dobi. On je počeo skijati u 41. godini. Oni su osnove naučili rano i u potpunosti. On nije. Nisu pokupili loše navi-ke drugih skijaša. On jest. Instruktori su ih vodili na teške staze da bi zadržali dobru formu. On je tražio lakše staze da se ne vidi koliko je loš skijaš. Dok su njih instruktori naučili kako pravilno skijati, on je sam naučio skijati "zbrda-zdola" – onako kako menadžeri iz istraživanja nauče umijeća vođenja i upravljanja do svoje 40. godine. Zapravo, što je još lošije, oni su radili svoj posao ponavljajući svoje pogreške uvijek ispočet-ka, pretvarajući ih u navike i kulturu vođenja koju će prenijeti svojim nasljednicima.

2. Vježba stvara perfekciju samo ako se izvodi ko-rektno. Vježbanje satima nije preduvjet za auto-matsko stvaranje odličnih vještina. Recimo, da ste golfer i svaki dan ispucate jedno vjedro loptica ona-ko, bez veze, prema nebu. Možete imati izgovor da ste vježbali kako biste popravili svoj udarac, ali vi ste zapravo stotinjak loptica ispucali kao što ste ispucali i onu prvu – loše. No, da ste tog dana odredili jedan dio udarca koji morate popraviti i prvih pedesetak loptica ispucali pod nadzorom "učitelja s iskustvom", onda bi čak i postojala mogućnost da vaša promjena dovede do kvalitetnih pomaka u igri.

RAZLOZI LOŠIH REZULTATAUvijek će postojati menadžeri i vlasnici tvrtki

koji kažu "Ulažemo tako puno novaca u edukaciju i obrazovanje naših menadžera, ali rezultati su prosječni i menadžeri ne pokazuju neki veliki napredak." Razlozi za to su sljedeći.

Tvrtka organizira, na primjer, edukaciju iz pre-zentacijskih vještina za prodajno osoblje i nakon toga, idućih pet godina ne nastavlja s tim programom ili ne provjerava primjenu stečenih znanja u praksi.

5 LEKCIJA DO STIPENDIJE, 5 VERN'ovih STRUČNJAKA, 5 BROJEVA GLOBUSA osvoji punu stipendiju za dvogodišnji specijalistički diplomski stručni studij Poduzetnički menadžment

Kao što su navedene analize pokazale, tvrtke predu-go čekaju da bi pružile priliku menadžerima da usvoje

nova znanja i razviju nove vještine, pa je uvijek pri-sutan otpor već stečenih navika prema činjenici da se loše navike moraju mijenjati. Ako želite početi nemoguću misiju, počnite mijenjati stečene navike

svojih zaposlenika. Prvo što ćete dobiti jest – otpor.Menadžeri koji žele da im tvrtke neprekidno uspješ-

no posluju moraju prihvatiti činjenicu da je tržište pro-stor stalnih i neminovnih promjena, pa je izbor obra-zovnog programa itekako važan za usvajanje znanja potrebnih za rješavanje izazova koje tržište donosi. Obrazovanje "reda radi" ili zato jer je planirano godiš-njim planom, pa se mora održati samo radi ispunjenja,

nepotrebno je trošenje novaca i vremena zaposlenika.Konačno, ako su treninzi u tvrtki jedino što djelat-

nici prihvaćaju pod "cjeloživotnim učenjem", a sami ne ulažu dodatno u svoje obrazovanje i ne uče "kod kuće", onda su i rezultati povremenih treninga u

tvrtkama upitni. Šokantna je činjenica da menadžeri u Hrvatskoj prosječno iz svog džepa, u svoj razvoj i

znanje, godišnje investiraju SAMO 100 kuna , uglavnom na neku knjigu o umijećima upravljanja ili se pretplate na neki poslovni časopis.

Ulaskom Hrvatske u EU, ono što se do jučer činilo ne-promjenjivo i stabilno, preko noći će postati nesigurno

i izmjenjivo. Zato su tvrtke, čiji menadžeri shvaćaju bit tržišta, u stanju stalnog poticanja i prihvaćanja

promjena, motivirajući svoje zaposlenike da usva-jaju nova znanja, neprekidno ih podsjećajući da

je njihova tvrtka samo još jedan krhki brod na nemirnim tržišnim vodama.

GLOBUS

Od 4. 2. riješite

kviz znanja na www.vern.hr/kviz-znanja/

pom

Od 4. 1. do 1. 2. čitajte

članke lekcije objavljene u

Globusu

i osvojitestipendiju

Globusa i VERN'a u protuvrijednosti

80.000kuna!

Tajna uspješne utrke U “NESIGURNOM” OKRUŽENJU, JEDINO SIGURNO ORUĐE JE KVALITETNO ZNANJE

PROF.DR.SC. SAŠA PETAR, nositelj kolegija Poslovni trendovi i budućnost poslovanja, Umijeće poslovnog pregovaranja, Poslovna sigurnost i zaštita poslovnih podataka, te Napredne vještine pregovaranja, na Veleučilištu VERN'; autor 21 poslovne knjige i brojnih stručnih članaka

Menadžeri 21. stoljeća vode druge kopirajući znanja vođenja iz kasnih 50-ih ili ranih 70-ih godina 20. stoljeća, pokazalo je istraživanje objavljeno u Harvard Business Reviewu

* Istraživanje provedeno u Hrvatskoj 2010. za potrebe knjige „Tajna nesta-log kupca“ (autori Saša Petar i Kristina Horbec)http://www.poslovni-savjetnik.com/blog/poduzetnistvo/sasa-petar-stu-povi-koji-se-ruse-2 http://www.poslovni-savjetnik.com/blog/management/sasa-petar-kraj-djetinjstva-i-recesija-zauvijek