Система управления знаниями в атомной отраслиСистема управления знаниями в атомной отрасли

2

Задачи Госкорпорации

Госкорпорация «Росатом»

Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом» образована 18 декабря 2007 года.

обеспечение устойчивого развития ядерного оружейного комплекса; наращивание доли атомной энергии в энергобалансе страны (цель: 25-30 % к 2030 году) при повышении уровня

безопасности работы отрасли; расширение традиционных ниш российского присутствия на мировом рынке ядерных технологий, а также

продвижение на новые рынки.

Ядерный энергетический комплекс

Ядерный оружейный комплекс

Ядерная и радиационная безопасность

Прикладная и фундаментальная наука

Атомный ледокольный флот

Структура отрасли

10 АЭС31 энергоблок установленной

мощностью 23,2 ГВт

Государственная программа

вооружений на 2007—2015 годы

Переработка и хранение ОЯТ и

РАО

Инновационная программа развития

Госкорпорации

6 атомных ледоколов

Росатом - это • 16% производства электрической энергии в России, • 8% мировой добычи урана, 40% мирового рынка услуг по

обогащению урана, • 17% мирового рынка ядерного топлива для АЭС,• 16 % мирового рынка строительства атомных станций.

Росатом в 2011 году

3

Бумажные архивы – более 10 млн. листов

Дублирование НИОКР

Средний возраст научного сотрудника – более 50 лет

Отсутствие эффективной коммуникации

Отсутствие единого хранилища данных и ограниченность доступа к информации

Отсутствие единой IP политики

4

5

Benchmarking системы управления знаниями

Asian Tradeboard

Разработчики СУЗ

Компании, использующие СУЗ

Финансовый сектор Электро-энергетический сектор

Военно-промышленный сектор

Всемирный банк

Армия США

Внедрение СУЗ в 2005 г. Интегратор – ЕМС Corp. На

базе платформы Documentum

2 млн. документов Эффект – сокращение

поиска документов с 2-х часов в день до 10 минут.

В проект вовлечены более 4 тыс. специалистов .

Сетевые (рабочие) группы  работают в бизнес-сегментах «Переработка и сбыт», «Разведка и добыча», и др.

Экономический эффект превысил 200 млн. долларов.

Система внедрена в 1997 году

Интегратор – IBM Бюджет – 55 млн.$ (3% от

административного бюджета)

Основана на SAP EPR

Промышленный сектор

Газово-нефтяной секторIT сектор

Связь капитализации компаний и управления знаниями

7

– количество результатов по запросу«<Наименование компании> knowledge management» в поисковой системе Google с 2009 г., шт.

– количество программ по KM, шт., информация из Internet источников – рыночная капитализация, млрд. долл., информация с сайтов компаний

Market CapitalizationKnowledge ManagementIBM

General Electric

British Petroleum

Siemens

Areva

Программа СУЗ

8

Проекты

Функциональные блоки СУЗ

• Оцифровка бумажных архивов

• Сохранение критически важных знаний

• Информационная система по управлению сообществами практиков (ИС УКСС)

• Программа обучения по управлению знаниями

Управление сообществами

• Портал научно-технической информации

• Подписка на научно-технические журналы

Управление контентом

• Информационная система по управлению правами на РИД

Управление РИД

Формирование ФормализацияВыявление

и охрана РИДКоммерциализация

Работники ГК и организаций

Информация на

материальных носителях (контент)

Права на РИД

Объекты СУЗ:ЖЦ знаний:

Модель системы управления знаниями ГК

ГК Росатом

организации

организации

организации

организации

организации

ЯЭК

ЯОК

ЯРБ

БУИ

…

Единый информационный

ресурс ГК

Пространство виртуализации коллаборации

ПОРТАЛ – как единый интерфейс доступа к информационным

ресурсам

Сотрудники ГК

Профессиональные сообщества

Вн

еш

ни

е и

нф

ор

ма

ци

он

ны

е

рес

урс

ы и

ба

зы зн

ан

ий

(М

АГА

ТЭ

и д

р.)

ин

теграц

ия

в м

ежд

унар

од

ны

е со

об

ществ

а

Со

здан

ие ед

ин

ого

и

нф

ор

мац

ио

нн

ого

ресур

са Г

К

дивизионы

Информационный ресурс

Информационный ресурс

Информационный ресурс

Информационный ресурс

Информационный ресурс

основа информационной составляющей СУЗ

Единая система учета РИД

РИД

РИД

РИД

РИД

РИД

Организационные рамки проекта

10

Комплекс по ядерной и радиационной безопасности (ЯРБ)Дирекция по ядерной и радиационной безопасности

Ядерный оружейный комплекс (ЯОК)*Дирекция по ядерному оружейному комплексу

Ядерный энергетический комплекс (ЯЭК)

Капитальное строительство (КС)

УК ОАО «Атомэнергопром»

Топливныйдивизион

УК ОАО «ТВЭЛ»

Машиностроительный дивизион

УК ОАО «Атомэнергомаш»

Горнорудныйдивизион

УК ОАО «Атомредметзолото»

Атомный ледокольно-технологический комплекс (АЛТК)ФГУП «Атомфлот»

Блок по управлению инновациями (БУИ)УК ЗАО «Наука и инновации»

Программа «Радиационные технологии» (РТ)

УК ООО «Объединённая инновационная корпорация» (ОИК)

Электроэнергетический дивизион

УК ОАО «Концерн Росэнергоатом»

– входит в рамки проекта – не входит в рамки проекта

* Гражданская часть

11

Выявление критически важных знаний

Оценка рисков потери критически важных

знаний

Разработка и реализация Программы

по сохранению критически важных

знаний

Оценка качества процесса сохранения

критически важных знаний

Методы и инструменты по сохранению критически важных знаний

«Порядок сохранения критически важных знаний»

«Методические рекомендации по сохранению критически важных знаний»

Составление концепт-карт

Разработка карт знаний

Оценка рисков утраты знаний

Методы извлечения, структурирования и

формализации

Обеспечение преемственности между поколениями

Вовлечение КВЗ в инновационную деятельность

Снижение риска утраты в связи с уходом носителя знания

Коммерческое использование КВЗ

Задачи:

Сохранение критически важных знаний.Трансфер знаний

Сохранение критически важных знаний

Выявление

Извлечение

Формализация

Структурирование

Тр

ансф

ер з

нан

ий

Портал НТИНаполнение корпоративной мультимедийной библиотеки критически важных знаний

Управление правами на РИД

Трансформация критически важных знаний в новые коммерческие продукты

Наставничество (проект ДКП)

Наставничество для передачи ключевых знаний

и навыков

Картирование знанийРазработка карт знаний организаций, а в перспективе – Дивизионов и всей ГК

Мультимедийные модули

13

14

250 тематик

15

300 носителей знаний

Сообщества практиков

16

Сообщество практиков/практики — это группа людей, которые объединяются вокруг общих проблем и интересов, чтобы обмениваться знаниями и обучаться друг у друга (Wenger, McDermott and Snyder, 2002) в процессе решения рабочих задач

СпонсорЯвляется инициатором создания сообщества, обеспечивает сообществу статус признанности в организации, выделяет ресурсы, необходимые для поддержки деятельности сообщества, обеспечивает «обратную связь» по ключевым вопросам сообщества и т.п.

МодераторОрганизует и планирует работу сообщества, создает события, инициирует обсуждения, назначает и отслеживает выполнение задач и т.п.

ЭкспертСпособствует обмену знаний, интерпретирует информацию, отвечает на вопросы, ведет дискуссии, рекомендует полезные материалы и публикации и т.п.

Члены сообществаУчаствуют в работе сообщества, совместно создают документы, выполняют поставленные задачи, могут инициировать и участвовать в обсуждениях, задавать вопросы и т.п.

Спонсор(владелец)

Модератор (координатор)

Сообщество практиков

Участник сообщества

Эксперт (внешний,

внутренний)

17

СУЗ Госкорпорации «Росатом» – образовательным организациям России

Система управления знаниями Госкорпорации «Росатом»:- передовой проект в области управления знаниями в России;- комплексный продукт: 16 объектов интеллектуальной

собственности по 3 функциональным блокам;- высокая востребованность в научных и образовательных

организациях России.

Функциональные блоки СУЗ в составе лицензионного пакета

Управление научно-техническими сообществами

Управление научно-техническим контентом (НТК)

Управление правами на РИД

Первым этапом распространения опыта Госкорпорации «Росатом» в области создания системы управления знаний – передача лицензионного пакета СУЗ образовательным и научно-образовательным организациям России.

Осуществляется совместно с Минобрнауки России. Подписание лицензионного договора состоится 18 декабря 2013 года на форуме «ВУЗПРОМЭКСПО-2013»

18

Лицензионный пакет СУЗ

Состав лицензионного пакета 2013 года (16 объектов):

- Концепция СУЗ;- Книга «Росатом делится знаниями» и видеоролик о СУЗ;- Типовой порядок, алгоритмы, схемы, карты по работе с

критически важными знаниями;- Портал НТИ, классификатор НТИ и документация по

ним;- Методические рекомендации по выявлению РИД и

оформлению лицензионных договоров;- Карта функций и ролей по управлению правами на РИД.

Вместе с лицензионным пакетом передается руководство пользователя и дополнительная справочная информация (в т.ч. по практикам МАГАТЭ в области управления знаниями).

Поддержка лицензионного пакета в 2014 году:

- Новый функционал портала НТИ;- Социальная сеть научных экспертов- Информационная система по управлению РИД