Яндекс.Маркет: основы работы в интерфейсе

1

Основы работы в интерфейсе Яндекс.Маркет

Москва, 2014

Содержание

1 часть: —  Что такое Маркет —  Правила Показа 2 часть: —  Как зарегистрировать магазин на Маркете

3 часть: —  Управление ставками —  Статистика: анализ эффективности управления 4 часть: —  Оценка качества работы магазина —  Работа над повышением эффективности

Что такое Маркет? Правила показа.

3

Что такое Яндекс.Маркет?

•  Ежемесячно более 14 000 000 пользователей.

•  Более 12 000 магазинов.

•  Более 50 000 000 товарных предложений.

4

•  Подбор товара по параметрам

Что дает Маркет пользователю?

•  Широкий выбор -‐ более 50 миллионов товаров

5

•  Карточки моделей с подробными описаниями характеристик товаров

•  Рецепты и Гуру

Что дает Маркет магазину?

•  Оплата –  за переходы пользователей на страницу магазина –  за оформленный заказ –  за сутки размещения

6

•  Показ предложений товара тем, кто хочет и может купить.

•  Возможность выгрузки полного ассортимента и его автоматические обновление.

Более 30 CMS-‐систем!

•  Стабильная работа сайта •  Розничная продажа •  Доставка товаров •  Система заказа он-‐лайн •  Отдельная страница для каждого товара •  Наличие информации о юридическом лице на сайте

Каким должен быть интернет-‐магазин?

7

•  Корректная выгрузка прайс-‐листа •  Наличие точек продаж по указанным адресам •  Возможность получения информации по телефону •  В торговом зале присутствует не менее 20% ассортимента

Каким должен быть магазин-‐салон?

8

Правила показа: Поиск Яндекс.Маркета

9

Отбор предложений осуществляется с учетом произведения CTR и ставки. Для первых 4 страниц действуют правила: •  Не более 2 предложений от одного магазина; •  CTR товарного предложения по ключевому слову выше 0,5%.

Правила показа: Карточка модели, «Цены»

10

Места показа предложений: Карточка товара

Страницы «Цены в интернете», «Все магазины», «Все адреса»

Принцип:

Предложения располагаются в порядке убывания ставки

Правила показа на карте

11

Правила показа: Категории товаров без карточек моделей

12

Отбор предложений осуществляется с учетом произведения CTR и ставки. Для первых 4 страниц действуют правила:

• Не более 2 предложений от одного магазина; • CTR товарного предложения по ключевому слову выше 0,5%.

Правила показа: Рекламная сеть Яндекса

13

Предложения показываются:

• На поисковых площадках mail и rambler

• На сервисах, использующих контентный

API Яндекс.Маркета

Правила показа: Предложения Маркета на поиске Яндекса

14

16 При отборе предложений для показа в результатах поиска Яндекса учитывается величина произведения ставки на CTR.

Правила показа: Предложения Маркета на поиске Яндекса "Товарная врезка"

17

Отбор предложений производится с карточек моделей.

Предложения располагаются в порядке убывания ставки.

Как зарегистрировать магазин на Маркете?

18

Как зарегистрировать магазин на Маркете: Доступ в интерфейс

19

20


21


22

Как зарегистрировать магазин на Маркете

23

Как зарегистрировать магазин на Маркете

23

24

Как зарегистрировать магазин на Маркете: проверка YML-‐файла

В YML файле На Маркете

25

Как зарегистрировать магазин на Маркете: проверка YML-‐файл

Контент

26

Картинка Что + Кто + Модель

Описание

+5% кликов

Контент

27

Как зарегистрировать интернет-‐магазин на Маркете?

28


29

31



32

33


36


37


39


Уведомления

41

Как оплатить заказ?

44

Как оплатить заказ?

45

Для начала работы необходимо:

•  Зарегистрировать логин для клиента

•  Заполнить контактные данные магазина

•  Проверить YML файл

•  Настроить параметры размещения магазина

•  Пройти проверку Службы контроля качества

•  Оплатить счет на размещение

46

47

Программа «Покупка на Маркете» (CPA)

Могут участвовать в программе следующие магазины:

•  Интернет магазины с рейтингом от 3 звезд •  Размещающиеся на Маркете более 3 месяцев

•  Поддерживается возможность работы через API

•  Передача прайс-листа в формате YML

Магазин оплачивает 1% от общей суммы проданных товаров

Как подключить магазин к CPA?

1. Внести изменения в YML-файл.

48


1. Внести изменения в YML-файл. 2. Включить режим тестирования.

49


1. Внести изменения в YML-файл. 2. Включить режим тестирования. 3. Отладить приложение, обрабатывая тестовые заказы.

51


1. Внести изменения в YML-файл. 2. Включить режим тестирования. 3. Отладить приложение, обрабатывая тестовые заказы. 4. Заключить договор 5. Включить размещение на Маркете.

52

Управление ставками

53

Ценообразование: Управление ставками

54


55

56


57


Управление ставками:

•  Подбор и назначение ставок осуществляется только для интернет-‐магазинов

•  Минимальная стоимость клика 3 рубля (1,5 рубля для книг)

•  Возможность назначить отдельные ставки для Карточек моделей и остальных мест размещения

•  Возможность назначать ставки для отдельных товаров

•  Срок активизации ставок 1,5 – 4 часа

58

Партнерский API Яндекс.Маркета 2.0.

Возможности партнерского API 2.0:

• Рекомендации по ставкам и статистика теперь выгружаются по ID товарных предложений, а не по их названиям.

• Управление ставками стало доступно не только для первых 10 мест в карточке модели, но и для показов в результатах поиска по Маркету.

• Список товаров можно выгружать по категориям.

• Вы можете следить за статусом назначенных ставок — узнавать, активны они или еще обрабатываются системой.

59

Статистика: Анализ эффективности размещения.

60

Статистика: Клики по товарам и категориям

61

Статистика : Клики и расход по товарам на Карточках моделей

64

Статистика: Клики по дате учета

66

Статистика: Клики и расход по местам размещения

68

Статистика: Клики на карте

69

Статистика: Заказы на Маркете (CPA)

72

Статистика: Отчет по индексации

74

75

Статистика: Отчет по индексации

Статистика: Финансовая информация

77

Метрика: Отчёт Параметры интернет-‐магазинов

78

Оценка качества работы магазина. Работа над повышением

эффективности. 79

Оценка качества Работа по повышению качества и эффективности

80 Программа «Рекомендованные магазины»

Служба контроля качества

81

Способы проверки:

•  По телефону

•  Комплексно

•  Через корзину

•  Визуально

Оценка качества: Основные типы ошибок

•  Товара нет в наличии

•  Указана неверная цена

•  Нет ответа на заказ через сайт

•  Неверная информация о доставке

•  На сайте не работает корзина

82

Оценка качества: Рекомендации

•  Указывайте корректное наименование предложения

•  Не обманывайте пользователя

•  Разбирайте каждую ошибку

83 83

v  Неприемлемое качество

Оценка качества: Причины выключения магазина

84

•  2 и более ошибок в первые 7 дней •  4 и более ошибок за последние 30 дней •  Намеренные нарушения требований к РМ

v  Сайт временно не доступен

v  Прочие проблемы качества •  Неверно указаны регионы доставки •  Массовые ошибки •  На сайте обнаружен вирус •  Для товаров или услуг, подлежащих сертификации,

декларированию или лицензированию, не предоставлены документы, подтверждающие соответствие товаров или услуг действующему законодательству.

Оценка качества

Работа по повышению качества и эффективности

85

Программа «Рекомендованные магазины»

Повышение эффективности: Отзывы

86

Повышение эффективности: Рейтинг

•  Оценка службы качества

•  Отзывы

89

Повышение эффективности: Рейтинг

90

Повышение эффективности: Отзывы в Партнерском интерфейсе.

91

Взаимодействие со Службой качества: Сводный отчет

92

Оценка качества Работа по повышению качества и эффективности

94

Программа «Рекомендованные магазины»

Повышение эффективности: Баннеры «Оцените магазин»

95

Повышение эффективности: программа «Рекомендованные магазины»

99

Анализ эффективности: Сводные данные

101

Анализ эффективности: Сводные данные

103

Работа над эффективностью

•  Большой выбор отчетов •  Возможность работать с мнением потребителей •  Служба контроля качества помогает повышать

эффективность работы магазина

104

105

119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16 телефон: +7 (495) 739-22-22 факс: +7 (495) 739-23-32 эл. почта: [email protected]

Яндекс.Маркет: основы работы в интерфейсе

Internet

api

cpa

ctr0

yml