"Десять самых эффективных техник позитивного...
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/1.jpg)
ТЕХНИКИ ЭФФЕКТИВНОГО ТЕХНИКИ ЭФФЕКТИВНОГО
ОБЩЕНИЯОБЩЕНИЯ
..
![Page 2: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/2.jpg)
Доброжелательность;Позитив;Благополучие.
1. СОЗДАЙТЕ СЕБЕ ПОЗИТИВНЫЙ 1. СОЗДАЙТЕ СЕБЕ ПОЗИТИВНЫЙ НАСТРОЙ НАСТРОЙ
![Page 3: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/3.jpg)
«А ты молодец»;«Хорошо поработал»;«А ты удивил»;«Ты все правильно сделал».
2. 2. ПОХВАЛА СОБЕСЕДНИКУ
![Page 4: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/4.jpg)
Мыслям;Высказываниям;Поведению;Ценностям.
3. 3. КОМПЛИМЕНТ СОБЕСЕДНИКУ
![Page 5: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/5.jpg)
Поддерживать 50 процентов времени. Например, 3 минуты рассматривать прическу, губы, овал лица, то есть Ваши мысли должны быть заняты).
4. 4. КОНТАКТ ГЛАЗАМИ
![Page 6: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/6.jpg)
Говорить треть времени, две трети – слушать
5. 5. УМЕНИЕ СЛУШАТЬ
![Page 7: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/7.jpg)
«А где Вы потопили немецкий корабль?»
6. 6. УМЕНИЕ ПОДДЕРЖИВАТЬ СОБЕСЕДНИКА ОТКРЫТЫМИ
ВОПРОСАМИ
![Page 8: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/8.jpg)
7. 7. ЮМОР
![Page 9: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/9.jpg)
8. 8. ХОРОШАЯ ОСАНКА
![Page 10: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/10.jpg)
Лучше говорить о чувствах: «Мне нравится как ты рисуешь».
9. 9. НЕ КРИТИКОВАТЬ И НЕ СОВЕТОВАТЬ
![Page 11: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/11.jpg)
– В критике выигрывает тот, кого критикуют;
– Если Вы НЕ согласны с критикой, скажите: «Спасибо, я подумаю»;
– Если согласны: «Да, спасибо, я так и сделаю»;
– Если критика не конструктивна, скажите: «Все, все, хватит»;
10. ПРАВИЛА КРИТИКИ10. ПРАВИЛА КРИТИКИ
![Page 12: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/12.jpg)
– Схема критики: комплимент, критика, комплимент;
– Используйте вопросы: «Как картина?». «А ты как сам думаешь?»
– Используйте присоединение с «МЫ». Например, «Что-то у нас игра не клеится»;
– Начните критиковать себя первым.
10. ПРАВИЛА КРИТИКИ10. ПРАВИЛА КРИТИКИ
![Page 13: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/13.jpg)
11. 11. НЕ ОБСУЖДАЙТЕ ТЕМЫ, В КОТОРЫХ НЕ РАЗБИРАЕТЕСЬ
![Page 14: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/14.jpg)
12. 12. НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ПОНРАВИТЬСЯ ВСЕМ
![Page 15: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/15.jpg)
«Да, я наступил, я неуклюжий. Я понимаю, как вы раздражены. Может подвинетесь?». Схема: ДА, присоединение к чувствам, задавание вопроса, переход к решению проблемы.
13. 13. ИСПОЛЬЗУЙТЕ АМОРТИЗАЦИЮ НЕПРИЯТЫХ МОМЕНТОВ
![Page 16: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/16.jpg)
Используйте рефрейминг. Найдите в старых словах новый смысл. «Как плохо, что пошел дождь». «Зато как расцветут цветы!!!». Выпишите все варианты уколов, придумайте варианты амортизаций.
14. 14. АМОРТИЗАЦИЯ УКОЛОВ
![Page 17: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/17.jpg)
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРИ ОТВЕТАХ НА ПРОВОКАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ СХЕМУ «ДА, УМНОЖЕННОЕ НА НУЛЬ»: «Да, и давайте посмотрим…», «Да, и это же является достоинством…»«Да, и давайте разберемся…»«Да, давайте посмотрим в целом…»«Да, еще хуже…».
15. 15. СХЕМА «ДА, УМНОЖЕННОЕ НА НУЛЬ»
![Page 18: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/18.jpg)
«Мне очень приятно…», «Мне очень нравится…»
16. 16. НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ К ЧУВСТВАМ
![Page 19: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/19.jpg)
Извинитесь, за то, что прерываете контакт, дайте позитивную оценку беседы, постройте мостик в будущее (телефон, визитка).
17. 17. ЗАКАНЧИВАЙТЕ БЕСЕДУ ВО ВРЕМЯ!!!
![Page 20: "Десять самых эффективных техник позитивного общения"](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051513/54622f5eaf79598a3d8b4a14/html5/thumbnails/20.jpg)
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!