Опыт Международной Маркетинговой Группы

Кейсы по исследовательской работе компании

Примеры практических решений

Украина, Киев, Мельникова, 12, офис 64Тел. +38-044-331-1414, +38-067-468-6808 E-mail: [email protected]

Международная Маркетинговая Группа Украина

2Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Мельникова, 12, оф. 64. E-mail: [email protected]Тел: (+38044) 331-14-14, (+38067) 468-68-08.

Содержание

О группе компаний

Наши Клиенты

Опыт работы ММГ. Сфера производства товаров широкого спроса

Опыт работы ММГ. Сфера торговли

Опыт работы ММГ. Сфера финансов

Опыт работы ММГ. Строительная сфера

Опыт работы ММГ. Сфера телекоммуникаций

Опыт работы ММГ. Сфера услуг

Опыт работы ММГ. Сфера СМИ

Опыт работы ММГ. Сотрудничество с международными исследовательскими компаниями

Контактная информация



О группе компаний

Международная Маркетинговая Группа Украина – исследовательская компания полного цикла:

Собственный специализированный call-центр

Всеукраинская сеть полевых исследователей (600 интервьюеров в 40 городах)

Квалифицированный аналитический отдел

Мы выполнили более 350 успешных исследовательских проектов за последние 7 лет работы.

По результатам 2009 года Международная Маркетинговая Группа Украина входит в список ведущих двадцати исследовательских компаний страны по обороту.

Наша миссия

Обеспечить международные и украинские компании информацией, необходимой для успешной работы на мировых и локальных рынках.



Наши клиенты

Рекомендации клиентов: http://www.marketing-ua.com/recommendations.php.



Опыт работы ММГ. Сфера производства товаров широкого спроса

Кейс 1. Маркетинговое исследование рынка макаронных изделий для компании «Gallina Blanca»

Кейс 2. Маркетинговое исследование рынка гигиенических салфеток для Концерна «Биосфера»

Кейс 3. Маркетинговое исследование колбасного рынка Крыма для Мясоперерабатывающего комбината «СКВОРЦОВО»



Кейс 1. Маркетинговое исследование рынка макаронных изделий

Клиент: «Gallina Blanca»

Цель проекта: найти крупную макаронную фабрику, которая смогла бы взять на себя все производство ТМ «Gallina Blanca» с объемом от 600 тонн/месяц

Методология: глубинные интервью с ведущими игроками рынка

Результат исследования: компания-заказчик получила информацию о возможностях и текущей загруженности предприятий с детализацией (год выпуска производственных линий; степень их загрузки; для каких торговых марок они работают). В итоге выбрали лучшее предприятие для аутсорсинга производства в Украине.



Кейс 2. Маркетинговое исследование рынка гигиенических салфеток

Клиент: Концерн «Биосфера» (ТМ «Smile»)

Цель проекта: понять перспективы вывода на рынок нового продукта

Методология: анализ вторичных источников информации; глубинные интервью с экспертами рынка; опрос конкурентов и потребителей

Результат исследования: была найдена ниша на рынке и определен целевой сегмент потребителей, благодаря чему компания-заказчик успешно запустила новый товар на рынок - гигиенические салфетки под ТМ «Smile»



Кейс 3. Маркетинговое исследование колбасного рынка Крыма

Клиент: Мясоперерабатывающий комбинат «СКВОРЦОВО»

Цель проекта: получить объективную информацию о сегменте и о рынке в целом, определить долю своей торговой марки

Методология: опрос производителей и 500 потребителей; анализ источников и вторичной информации; глубинные интервью с экспертами рынка

Результат исследования: в ходе данного исследования были оценены и проанализированы деятельность конкурентов компании–заказчика, пожелания и отношение потребителей к исследуемой ТМ, определена доля рынка заказчика и уровень его насыщения. На основании полученных данных были подготовлены рекомендации для заказчика касательно его дальнейшей деятельности на рынке Крыма и перспективности выхода на украинский рынок



Опыт работы ММГ. Сфера торговли

Кейс 1. Исследование рынка смазочных материалов Украины для синдикативного проекта «ТНК» и «Shell»

Кейс 2. Исследование рынка электрогенераторов в Украине для компании «PMR research»

Кейс 3. Опрос потенциальных потребителей пищевых ингредиентов для компании «Беарс Логистик Центр»



Кейс 1. Исследование рынка смазочных материалов Украины

Методология: анализ производства и внешнеэкономической деятельности; анализ потребления смазочных материалов; прогноз и дистрибуция; анкетирование (телефонные опросы производителей и потребителей)

Результат исследования: проведен анализ основных сегментов рынка смазочных материалов. Описано состояние рынка смазочных материалов в Украине. Определены объемы производства, объемы импорта и экспорта, потребления смазочных материалов в Украине. Определены и описаны факторы, влияющие на дальнейшее развитие рынка. Описаны основные каналы сбыта смазочных материалов в Украине

Клиент: Синдикативный проект для компаний TНК и Shell

Цель проекта: Описать состояние рынка смазочных материалов в Украине, проанализировать каналы сбыта; составить прогноз до 2012 года



Кейс 2. Исследование рынка электрогенераторов в Украине

Методология: Опрос экспертов, оценка и перепроверка полученных данных по методу Delphi в 2 ступени

Результат исследования: После первичного сбора данных был произведен расчет средних показателей по двухступенчатому методу Delfi, благодаря которому Международной Маркетинговой Группе удалось сократить разрыв в противоречивых ответах респондентов и получить наиболее точные данные. Были определены объем, структура и динамика развития рынка бытовых электрогенераторов, проведен анализ предложения и ценового ассортимента на рынке

Клиент: компания «PMR research», Польша – США

Цель проекта: оценить объемы и структуру рынка бытовых генераторов, определить основных игроков рынка Украины



Кейс 3. Опрос потенциальных потребителей пищевых ингредиентов

Методология: Опрос b2b-потребителей (60 точек быстрого питания, 40 пекарен и кондитерских, 100 ресторанов и отелей). Среднемесячные объемы потребления определялись методом расчета средней взвешенной оценки, основанной на данных опроса.

Результат исследования: В отчете приводятся расчетные данные, которые основаны на результатах опроса точек быстрого питания, пекарен и кондитерских, ресторанов и отелей. Определены оценочные объемы потребления продуктовых ингредиентов и полуфабрикатов

Клиент: ООО "Беарс Логистик Центр"

Цель проекта: Определение оценочных объемов потребления продуктовых ингредиентов и полуфабрикатов



Опыт работы ММГ. Сфера финансов

Кейс 1. Исследование клиентов банка ПАО «Банк Кредит Днепр»

Кейс 2. Опрос корпоративных клиентов АО «Сбербанк России»

Кейс 3. Исследование рынка микрокредитования для «Platinum Bank»



Кейс 1. Исследование клиентов банка ПАО «Банк Кредит Днепр»

Клиент: ПАО «Банк Кредит Днепр»

Цель проекта: Определение степени узнаваемости бренда заказчика, а также изучение отношения клиентов к услугам банка

Методология: опрос респондентов методом личного интервью возле отделений банка, опрос на улице.

Результат исследования: благодаря данному исследованию Заказчик определил степень узнаваемости своего бренда и потребительские предпочтения клиентов. На основании полученных данных заказчик выделил целевую аудиторию, на которую была направлена рекламная кампания в исследуемых городах. Информация, полученная в результате опроса, была использована для улучшения работы с клиентами банка.



Кейс 2. Опрос корпоратиных клиентов АО «Сбербанк России»

Клиент: АО «СБЕРБАНК РОССИИ»

Цель проекта: определение уровня удовлетворенности клиентов, улучшение качества предоставляемых услуг

Методология: опрос корпоративных клиентов в режиме онлайн

Результат исследования: Получена информация о конкурентах для определения стратегии конкурентного поведения; выявлены пожелания клиентов, которые были учтены в дальнейшей работе для повышения лояльности и удовлетворенности клиентов; получена оценка компетентности менеджеров для устранения недостатков (при их наличии) в обслуживании клиентов банка



Кейс 3. Исследование рынка микрокредитования для «Platinum Bank»

Клиент: «Platinum Bank»

Цель проекта: получение данных, которые позволят понять ситуацию на рынке микрокредитования субъектов предпринимательской деятельности в украинских банках

Методология: Телефонный опрос субъектов предпринимательской деятельности. Личное интервью с экспертами рынка. Посещение отделений исследуемых банков с проведением интервью сотрудников на месте, сбором рекламных материалов. Кабинетное исследование

Результат исследования: Дана оценка ситуации на рынке микрокредитования субъектов предпринимательской деятельности. Получена информация о рынке кредитования малого и среднего бизнеса, зарплатных проектов и продуктов третьих лиц



Опыт работы ММГ. Строительная сфера

Кейс 1. Опрос потенциальных арендаторов офисов и покупателей жилья для компании «Сoncorde development»

Кейс 2. Анализ рынка услуг по аренде строительной и специальной техники в Донецке и области для ПАО «Строймеханизация»

Кейс 3. Аналитическое исследование рынка нежилой недвижимости для компании «МТС-Украина»

Кейс 4. Исследование целесообразности и рисков участия в проекте строительства коттеджей по каркасной технологии для концерна «CPI»



Кейс 1. Опрос потенциальных арендаторов офисов и покупателей жилья

Клиент: «Сoncorde development»

Цель проекта: оценить спрос на новый офисный центр на Левом берегу Киева

Методология: Оценка генеральной совокупности компаний по типам, размерам, видам деятельности, опрос директоров/собственников

Результат исследования: благодаря данному исследованию Заказчик получил полную, достоверную и качественно обработанную информацию о рынке, которая помогла компании «Сoncorde development» аргументировано планировать свою деятельность



Кейс 2. Анализ рынка услуг по аренде строительной и специальной техники в Донецке и области

Клиент: ПАО «Строймеханизация»

Цель проекта: Анализ рынка услуг по аренде строительной и специальной техники

Методология: опрос клиентов, анализ конкурентов на выбранных смежных рынках, построение прогноза развития рынка

Результат исследования: благодаря данному исследованию Заказчик получил полную, достоверную и качественно обработанную информацию о рынке, которая помогла компании «Строймеханизация» построить наиболее эффективные каналы продвижения продукции и коммуникации с потенциальными клиентами, определить перспективные смежные рынки для диверсификации бизнеса.



Кейс 3. Аналитическое исследование рынка нежилой недвижимости

Клиент: компания «МТС-Украина»

Цель проекта: получить данные по ценам на продажу и аренду офисных, складских и торговых площадей для всех областных и районных центров страны за год

Методология: опрос специалистов агентств недвижимости в городах Киев, Одесса, Львов, Харьков, Днепропетровск, Донецк, Симферополь

Результат исследования: Получены ориентиры по цене, выбраны лучшие предложения для офисов, складов, определены конкуренты в этом вопросе



Кейс 4. Исследование целесообразности и рисков участия в проекте строительства коттеджей по каркасной технологии

Клиент: концерн «CPI»

Цель проекта: Выяснение степени целесообразности и рисков участия в проекте (строительство загородных коттеджей в Киевской области (10 – 30 км от Киева на Правом берегу) по каркасной технологии)

Методология: Исследование проведено методом телефонного опроса респондентов с уровнем дохода в эквиваленте от 3000 до 7000 USD, которые имеют собственную квартиру и проживают в Киеве и Киевской области

Результат исследования: Получены ориентиры по степени заинтересованности целевой аудитории в приобретении коттеджей, построенных по новой технологии, определена степень доверия к новому продукту. Сделаны выводы о желаемом формате коттеджного поселка. Описан портрет целевой аудитории. Определены каналы коммуникации для целевой аудитории.



Опыт работы ММГ. Сфера телекоммуникаций

Кейс 1. Опрос потенциальных клиентов на тему востребованности услуг мобильного Интернета для компании «Альтернет»

Кейс 2. Синдикативное исследование рынка VoD для ведущих игроков телекоммуникационного рынка Украины



Кейс 1. Опрос потенциальных клиентов на тему востребованности услуг мобильного Интернета

Клиент: компания «Альтернет»

Цель проекта: Определить степень необходимости предоставления услуг по мобильному доступу в Интернет

Методология: Телефонный опрос респондентов (мужчины и женщины в возрасте от 18 до 50 лет), которые являются пользователями ПК с доступом к сети Интернет

Результат исследования: благодаря данному исследованию Заказчик получил полную, достоверную и качественно обработанную информацию о рынке, которая помогла компании «Альтернет» построить наиболее эффективные каналы продвижения услуг



Кейс 2. Синдикативное исследование рынка VoD для ведущих игроков телекоммуникационного рынка Украины

Клиент: компании «PEOPLEnet», «Укртелеком», «ВОЛЯ»

Цель проекта: Получение информации об операторах рынка и тенденциях развития рынка, о потенциальных потребителях услуги VoD

Методология: Опрос 2188 респондентов в Киеве проводился методом самозаполнения анкет в электронной форме с последующей телефонной проверкой, в других городах – путем телефонных опросов и далее методом снежного кома.

Результат исследования: Дана оценка объема рынка VoD в Украине. Рассмотрены основные операторы, их количество пользователей и предоставляемые пакеты услуг по широкополосным каналам и цены на них. Отчет о результатах опроса пользователей широкополосного доступа. Построен прогноз развития рынка VoD в Украине



Опыт работы ММГ. Сфера услуг

Кейс 1. Исследование потенциальных потребителей услуг по получению высшего образования в британских ВУЗах для «British Counсil in Ukraine»

Кейс 2. Исследование рынка кинопроката в Украине для компании «ГЕМИНИ ФИЛЬМ»

Кейс 3. Отчет по исследованию потребностей внутренних туристов из Украины и зарубежных стран для компании «Business Technologies Group»



Кейс 1. Исследование потенциальных потребителей услуг по получению высшего образования в британских ВУЗах

Клиент: British Counсil in Ukraine

(отдел культуры Посольства Великобритании в Украине)

Цель проекта: поиск студентов, у которых есть желание и финансовая возможность учиться в Великобритании

Методология: онлайн опрос целевой аудитории исследования. Из 3000 анкет отобрали 407 респондентов, соответствующих брифу, и верифицировали их контакты и данные опроса по телефону.

Результат исследования: за 3 недели был подготовлен интересный отчет, который успешно использовался британскими вузами для формирования программы продвижения на украинском рынке. Этот отчет был представлен на выставке «Мир образования' 2005».



Кейс 2. Исследование рынка кинопроката в Украине

Клиент: компания «ГЕМИНИ ФИЛЬМ»

Цель проекта: Исследование рынка кинотеатрального проката и кинотеатров в Украине

Методология: Опрос экспертов, анализ данных про потенциальный спрос на услуги кинотеатров и данных про количество кинотеатров и экранов

Результат исследования: Заказчику был предоставлен обзор рынка кинопроката и рынка ТРЦ, который также включал экспертную оценку о данном рынке, выводы о перспективах и тенденциях развития рынка кинопроката



Кейс 3. Отчет по исследованию потребностей внутренних туристов из Украины и зарубежных стран

Клиент: компания «Business Technologies Group»

Цель проекта: Исследование внутреннего и внешнего спроса на туристические услуги. Оценить перспективы развития туристического бизнеса

Методология: Экспертный опрос руководителей туристических компаний. Опрос внутренних потребителей туристических услуг по Украине. Обработка статистических данных

Результат исследования: Получены данные по внутреннему и внешнему спросу на туристические услуги Украины. Рассмотрен список стран обладающих примерно схожим туристическим потенциалом с Украиной, откуда сделан вывод о международном потенциале в будущем. Приведен список стран, из которых наиболее часто приезжают иностранные туристы. Построен план развития туристического бизнеса по обслуживанию иностранцев в будущем



Опыт работы ММГ. Сфера СМИ

Кейс 1. Исследование рынка справочно-навигационной информации для ООО «Жёлтые страницы Украины»

Кейс 2. Создание рейтингов основных брендов Украины за 2009 для журнала «Фокус»

Кейс 3. Исследование рынка журналов в Украине для «Reader's Digest»



Кейс 1. Исследование рынка справочно-навигационной информации

Клиент: ООО «Жёлтые страницы Украины»

Цели проекта: Получить количественную оценку основных маркетинговых показателей развития рынка и основных конкурентов, оценить новые рыночные возможности для развития компании

Методология: опрос экспертов по отраслям, анализ существующей информации, статистической и финансовой отчетности компаний

Результат исследования: дана количественная оценка основных маркетинговых показателей развития рынка для компании Заказчика и основных конкурентов (объем рынка и доли конкурентов по сегментам, каналам, темам – в результат), подготовлен прогноз развития «Желтых страниц» на следующие три года



Кейс 2. Создание рейтингов основных брендов Украины за 2009

Клиент: Журнал «Фокус»

Цель проекта: Построение рейтинга основных брендов Украины за 2009 год

Методология: Анализ экономических показателей украинских компаний

Результат исследования: Построен рейтинг основных брендов Украины за 2009 год для журнала «Фокус» на основе анализа экономических показателей украинских компаний



Кейс 3. Исследование рынка журналов в Украине для Reader's Digest

Клиент: Журнал «Reader's Digest»

Цель проекта: Исследование книжного и журнального рынков в Украине

Методология: Анализ деятельности ведущих игроков рынка прессы в Украине

Результат исследования: В ходе исследования специалистами компании «Международная Маркетинговая Группа Украина» были выполнены следующие задачи: собрана информация по тиражам ведущих 50-ти украинских журналов, подготовлена характеристика 10-ти крупнейших издательств в Украине, получена информация об основных книжных сетях в Украине и дана оценка их развития, сформирована оценка состояния книжного рынка в Украине, собраны данные о 407 книжных магазинах в Украине



Опыт работы ММГ. Сотрудничество с международными исследовательскими компаниями

Международная Маркетинговая Группа - надежный партнер по аутсорсингу маркетинговых исследований в Украине.

С 2006 года мы помогаем российским исследовательским компаниям собирать информацию про Украину с помощью телефонных опросов, полевых исследований, глубинных интервью и фокус - групп.

Нашими услугами воспользовались следующие компании:

Ultex Market Research

ООО «Веско Консалтинг»

ООО «Иридиум»

Market Visio (Россия)



Кейс 1. Сотрудничество с «Веско Консалтинг»

Проект: проведение опроса 200 потенциальных покупателей объектов в коттеджных поселках Одессы и Одесской области

Цель проекта: планирование застройки коттеджного поселка

Исследуемая аудитория: бизнес-класс г. Одессы, т.е руководители отделов, предприятий и компаний (средний и высший менеджмент)

Результат:

Международная Маркетинговая Группа успешно провела опрос потенциальных клиентов компании-заказчика, обработала полученные данные и подготовила отчет. С помощью проведенного опроса были определены потребительские предпочтения потенциальных покупателей. Благодаря данному исследованию компания «Веско Консалтинг» спланировала и реализовала застройку коттеджного поселка в Одесской области.



Кейс 2. Сотрудничество с «Иридиум»

Проект: опрос потребителей лапши/вермишели быстрого приготовления (ВПБ/ЛБП) в городах Киев, Днепропетровск, Львов

Цель проекта: тестирование органолептических свойств товаров перед их выводом на рынок

Методология: исследование проводилось методом холл-теста, путем тестирования на потребителях 5 марок ВПБ/ЛБП

Исследуемая аудитория - мужчины и женщины в возрасте 25-45 лет, регулярно потребляющие ВБП/ЛБП исследуемых марок (в г. Киев – 400 интервью, в г. Львов – 200 интервью, в г. Днепропетровск – 200 интервью)

Результат: в короткие сроки были получены четкие и точные данные, которые стали основой позиционирования и продвижения исследуемых товаров на рынке



Кейс 3. Сотрудничество с «Market Visio»

Проект: Исследование имиджа торговых марок фото / видео товаров

Цель проекта: Изучение потребительских мотиваций отдельных пользователей при

выборе торговых марок фото / видео техники и офисного оборудования.

Изучение оценок отдельных пользователей по основным характеристикам имиджу торговых марок ведущих производителей фото / видео техники и офисного оборудования.

Изучение оценок и экспертных мнений представителей торговых компаний в области фото / видео техники и офисного оборудования, а также компаний - конечных пользователей.

Предмет исследования: фото / видео камеры, копировальные аппараты, принтеры, многофункциональные устройства

Методология: личное интервью

Исследуемая аудитория: оптовые и розничные торговые компании (руководители отделов/фирм, ІТ подразделений, ЛПР о закупке товаров), конечные потребители



Кейс 4. Сотрудничество с «Ultex Market Research»

Проект: опрос производителей пшеницы и

ячменя на тему использования средств защиты

растений

Целевая аудитория: руководители с/х

предприятий, председатели хозяйств, директора

Критерии отбора: минимальная площадь 300 га

(площадь культур ячмень и/или пшеница), в

районах основного производства

Методология: личное интервью (40-45 минут с

10 открытыми вопросами)

Результат: в короткие сроки большой массив информации был качественно и точно обработан исследовательской компанией для удобного пользования заказчиком



Контакты представительств компании

Международная Маркетинговая Группа УкраинаКиевТамара Никишова

[email protected]

+(38044) 331 14 14

ДонецкАлексей Буряк

[email protected]

ЛьвовАлександр Горшунов, Ольга Кубив

[email protected]

ОдессаАлександр Фабричников

[email protected]

ХарьковЮлия Панченко

[email protected]

Международная Маркетинговая Группа РоссияМоскваАлексей Сурин

[email protected]

РостовАлексей Катаев

[email protected]

Международная Маркетинговая Группа Молдова и РумынияКишиневАлександр Троцюк

[email protected]

Опыт Международной Маркетинговой Группы

Business

platinum bank

british counil

info marketing

marketing

vod

www

digest

reader