كيف تهتم بموظفيك كيف تهتم بموظفيك وتحفزهموتحفزهم

عمل كل من المعلمينعمل كل من المعلمينبدر صالح المطيري - سالم عويدات بدر صالح المطيري - سالم عويدات

الجهنيالجهني

مقدم لسعادة الدكتورمقدم لسعادة الدكتور صالح معمارصالح معمار

السعودية العربية المملكة

والتعليم التربية وزارة

المنورة بالمدينة المعلمين كلية

المجتمع لخدمة الكلية وكالة

مقدمة مقدمة تقدير قلة من يشتكون الذين الموظفون معظم تؤرق مشكلة تقدير هناك قلة من يشتكون الذين الموظفون معظم تؤرق مشكلة هناكبالموظفين ومساواتهم ألعماله أدائهم على وتحفيزهم لهم بالموظفين مدرائهم ومساواتهم ألعماله أدائهم على وتحفيزهم لهم مدرائهم

معظم في موجودة المشكلة وهذه األعمال إنجاز في منهم معظم األقل في موجودة المشكلة وهذه األعمال إنجاز في منهم األقلتحطيم إلى يدي مما األعمال وقطاعات والمؤسسات تحطيم الشركات إلى يدي مما األعمال وقطاعات والمؤسسات الشركات

. واإلنجاز اإلبداع روح وفقد الموظف .معنويات واإلنجاز اإلبداع روح وفقد الموظف معنوياتتحفيز الناجح اإلداري ومهام أهداف من ان نقول المشكلة هذه تحفيز ولحل الناجح اإلداري ومهام أهداف من ان نقول المشكلة هذه ولحلبمنحهم ومكافأتهم بإنجازاتهم واالعتراف وتقديرهم العاملين بمنحهم األفراد ومكافأتهم بإنجازاتهم واالعتراف وتقديرهم العاملين األفراد

مقابل في مكلفة تكون أن بالضرورة ليست ومعنوية مادية مقابل أشياء في مكلفة تكون أن بالضرورة ليست ومعنوية مادية أشياء . .جهودهمجهودهم

أن تدرك بدأت المؤسسات من المزيد أن على واضح دليل أن وهناك تدرك بدأت المؤسسات من المزيد أن على واضح دليل وهناكالضروري ومن العمل صالح في مسألة هو الموظف وتقدير الضروري تحفيز ومن العمل صالح في مسألة هو الموظف وتقدير تحفيز

، أجله من األفراد يعمل ما وحده ليس األجر أن ندرك أن ، أيضا أجله من األفراد يعمل ما وحده ليس األجر أن ندرك أن أيضايكرسونه ما نظير األخرى األمور من العديد عن يبحثون يكرسونه فالموظفون ما نظير األخرى األمور من العديد عن يبحثون فالموظفون

وجهد وطاقة وقت من وجهد للمؤسسة وطاقة وقت من . .للمؤسسة

: : أوال : الهدف من التحفيزأوال : الهدف من التحفيز

األفراد --11 بين المنافسة األفراد تشجيع بين المنافسة . .تشجيع

اإلنتاجية --22 اإلنتاجية تحسين . .تحسين

المدرسة --33 أو المؤسسة أنشطة المدرسة إبراز أو المؤسسة أنشطة . .إبراز

للعاملين --44 المعنوية الروح للعاملين رفع المعنوية الروح . .رفع

الممتازين --55 بالعاملين الممتازين االحتفاظ بالعاملين . .االحتفاظ

المتميز --66 األداء المتميز مكافأة األداء . .مكافأة

الجديد --77 واالبتكار اإلبداع الجديد تشجيع واالبتكار اإلبداع . .تشجيع

التقدم --88 إلى المتوسط األداء ذوي التقدم حفز إلى المتوسط األداء ذوي حفز . .واالرتقاءواالرتقاء

للجهد --99 المناسب المقابل للجهد تقديم المناسب المقابل تقديم..المناسب المناسب

ثانيا : شروط تحقق التحفيز ثانيا : شروط تحقق التحفيز : : الفعالالفعال

منح --11 العدل من فليس المبذول الجهد مع متناسبة الحوافز تكون أن بد منح ال العدل من فليس المبذول الجهد مع متناسبة الحوافز تكون أن بد الأو ابتكار تجاه القيمة ضئيلة مكافأة دفع أو ، عادي عمل نظير كبيرة أو مكافأة ابتكار تجاه القيمة ضئيلة مكافأة دفع أو ، عادي عمل نظير كبيرة مكافأة

جديد جديد إبداع . .إبداع

العمل --22 أداء بين طويلة فترة انقضت فإذا النتائج تحقق فور الحوافز العمل قدم أداء بين طويلة فترة انقضت فإذا النتائج تحقق فور الحوافز قدمالعنصرين بين الرابطة الفرد ينسى المناسب الحافز وتقديم العنصرين المطلوب بين الرابطة الفرد ينسى المناسب الحافز وتقديم . .المطلوب

على --33 الحصول من الفرد يمل ال حتى المقدمة الحوافز في تنويعا على أحدث الحصول من الفرد يمل ال حتى المقدمة الحوافز في تنويعا أحدثالفرد نظر في قيمته الحافز يفقد ال وحتى الحافز الفرد نفس نظر في قيمته الحافز يفقد ال وحتى الحافز . .نفس

موضوعي --44 نحو على أنواعها بمختلف الحوافز هذه تقدم أن الضروري موضوعي من نحو على أنواعها بمختلف الحوافز هذه تقدم أن الضروري مناألخرى البقية عن ويحرمها شلته أو ألعوانه يمنحه فال األخرى وعادل البقية عن ويحرمها شلته أو ألعوانه يمنحه فال . .وعادل

الحوافز --55 نوع في يختلفون العاملين أن وأعلم المالئمة الجوائز الحوافز قدم نوع في يختلفون العاملين أن وأعلم المالئمة الجوائز قدم

يريدون التي والحاجات دوافعهم الختالف وذلك يرغبونها يريدون التي التي والحاجات دوافعهم الختالف وذلك يرغبونها التي

المديح يفضل والبعض الجوائز يغريه والبعض ، المديح إشباعها يفضل والبعض الجوائز يغريه والبعض ، . .إشباعها

والمعنوية --66 المادية الجوائز بين الجمع كذلك الضروري والمعنوية من المادية الجوائز بين الجمع كذلك الضروري . .من

ذلك - - 77 ألن وأمدحها وأذكرها العاملين أداء في الحسن بالجوانب ذلك اهتم ألن وأمدحها وأذكرها العاملين أداء في الحسن بالجوانب اهتم

أفضل إنتاجية ثم ومن اإليجابي السلوك من المزيد إلى أفضل يدفعهم إنتاجية ثم ومن اإليجابي السلوك من المزيد إلى . .يدفعهم

: :ثالثا : أنواع الحوافزثالثا : أنواع الحوافزالفرد. : حاجات تشبع التي هي المادية الحوافز الفرد. : أ حاجات تشبع التي هي المادية الحوافز أ

والمكافأت والبدالت والعالوات األجور مثل والمكافأت المادية والبدالت والعالوات األجور مثل . .المادية

الفرد. : في تخاطب التي فهي المعنوية الحوافز الفرد. : ب في تخاطب التي فهي المعنوية الحوافز بمثل ، والذهنية واالجتماعية النفسية مثل حاجاته ، والذهنية واالجتماعية النفسية حاجاتهالشكر كتب ، القرارات صنع في الشكر المشاركة كتب ، القرارات صنع في المشاركة

الترقية ، الترقية والتقدير ، . .والتقدير

رابعا : من وسائل التحفيز رابعا : من وسائل التحفيز : : والمكافأةوالمكافأة

المنطقة --11 مدير يحضره حفل في المتميز الفريق أو المتميز الموظف المنطقة تكريم مدير يحضره حفل في المتميز الفريق أو المتميز الموظف تكريم. المؤسسة .ومدير المؤسسة ومدير

لقاء --22 أو حفل في للموظف الزمالء لقاء تكريم أو حفل في للموظف الزمالء . .تكريم

معين --33 إنجاز تحقيق في ساهم من أو المجموعة أفراد كل فيه يشكر اجتماع معين عقد إنجاز تحقيق في ساهم من أو المجموعة أفراد كل فيه يشكر اجتماع عقد

..

قدمه --44 الذي واإلنجاز الموظف صورة فيها ، شرف قدمه لوحة الذي واإلنجاز الموظف صورة فيها ، شرف . .لوحة

يتم --55 حية لقطات صورة في الموظفين إنجازات بعض عليه فيديو يتم شريط حية لقطات صورة في الموظفين إنجازات بعض عليه فيديو شريطنهاية في اجتماع أو تكريم حفل في تعرض ثم كامل عام مدى على نهاية تصويرها في اجتماع أو تكريم حفل في تعرض ثم كامل عام مدى على تصويرها

. .العامالعام

إنجازات- 66 كل فيه يسجل الذي اإلنجازات إنجازات- سجل كل فيه يسجل الذي اإلنجازات سجلاحترافي مظهر ذي سنوي تقرير وعمل احترافي الموظفين مظهر ذي سنوي تقرير وعمل الموظفين

نسخة على موظف كل يحصل بحيث بسيطة نسخة بتكلفة على موظف كل يحصل بحيث بسيطة بتكلفةدائمة بصورة مكتبك في التقارير واعرض دائمة منه بصورة مكتبك في التقارير واعرض . .منه

ويشكره --77 بالموظف يتصل المنطقة مدير ويشكره أجعل بالموظف يتصل المنطقة مدير . .أجعل

في --88 اآلباء أحد أو المدير يقدمه تقدير في شهادة اآلباء أحد أو المدير يقدمه تقدير شهادةالصباح الصباح طابور طابور

لفريق --99 ليقدم المنطقة مدير بها يقوم لفريق زيارة ليقدم المنطقة مدير بها يقوم زيارةتقدير شهادات المتميزين والموظفين تقدير العمل شهادات المتميزين والموظفين . .العمل

شكر --1010 عبارة عليها الموظف إلى تقدم شكر هدية عبارة عليها الموظف إلى تقدم . .هدية

الموظف --1111 منزل إلى إرسالها يتم الموظف هدية منزل إلى إرسالها يتم . .هدية

مجلس- 1212 أو اإلدارة مجلس أو المدير مع تذكارية مجلس- صورة أو اإلدارة مجلس أو المدير مع تذكارية صورة . .اآلباءاآلباء

موظفيك --1313 على فيه تثني محلية صحيفة في إعالنا موظفيك نشر على فيه تثني محلية صحيفة في إعالنا . .نشر

يده --1414 على وشد وجهه في يده ابتسم على وشد وجهه في . .ابتسم

منها --1515 نسخ إرسال مع الموظف إلى شخصية رسالة منها توجيه نسخ إرسال مع الموظف إلى شخصية رسالة توجيهالمنطقة المنطقة إلى . .إلى

زمالئه --1616 أمام علني زمالئه تقدير أمام علني . .تقدير

التباهي - -1717 على األفراد لتشجيع مصممة صغيرة إعالنية التباهي لوحات على األفراد لتشجيع مصممة صغيرة إعالنية لوحاتالتي والشكر الثناء عبارات تثبيت طريق عن التي بإنجازاتهم والشكر الثناء عبارات تثبيت طريق عن بإنجازاتهم

. .يتسلمونهايتسلمونها

بكثرة --1818 الشكر عبارات بكثرة تزويد الشكر عبارات . .تزويد

الخاتمة الخاتمة أن الرئاسة موقع في اإلداري كون من البد أقول الختام أن في الرئاسة موقع في اإلداري كون من البد أقول الختام في

تحفيز والتحفيز، القيادة في الرئيسي الدور ذلك له تحفيز يكون والتحفيز، القيادة في الرئيسي الدور ذلك له يكونبدورهم الذين المسئولية في خلفه هم الذين بدورهم الرؤساء الذين المسئولية في خلفه هم الذين الرؤساء

في أو المصنع في سواء مرؤوسيهم أو العمال في يحفزون أو المصنع في سواء مرؤوسيهم أو العمال يحفزونلحب األفراد سيتدافع وبذلك منشأة أي في أو لحب الشركة األفراد سيتدافع وبذلك منشأة أي في أو الشركة

الشركة وتقدم تطور ويجعلون تلك الشركة أو الشركة المؤسسة وتقدم تطور ويجعلون تلك الشركة أو المؤسسةبالنسبة الشركة يجعل أن المدير من البد إذ أعينهم، بالنسبة نصب الشركة يجعل أن المدير من البد إذ أعينهم، نصبعلى ليس بتحفيزهم وذلك حياتهم في مهما جزءا على لألفراد ليس بتحفيزهم وذلك حياتهم في مهما جزءا لألفراد

: وعالوات، حوافز مكافآت، المثال سبيل على ،s ماديا : األقل وعالوات، حوافز مكافآت، المثال سبيل على ،s ماديا األقلمعنويات من ترفع وتقدير شكر بكلمة ولو حتى s معنويا معنويات بل من ترفع وتقدير شكر بكلمة ولو حتى s معنويا بل

التجارب أثبتت وقد لديه، مما أكثر يعطي حتى التجارب الموظف أثبتت وقد لديه، مما أكثر يعطي حتى الموظفسلوك في األقل على التقديرية الشهادات أثر أو سلوك نجاح في األقل على التقديرية الشهادات أثر أو نجاح

. به منوط هو مما أكثر عمل لتأدية وتحفيزه .الموظف به منوط هو مما أكثر عمل لتأدية وتحفيزه الموظفالقصد وراء من القصد والله وراء من والله