Коптелова_Как создать команду
DESCRIPTION
Конференция "Энергия команды", 29 мая 2014 годаTRANSCRIPT
![Page 1: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/1.jpg)
Как создать Команду и вдохновить ее на подвиги
Вероника Коптелова Группа компаний «Трест СКМ»
![Page 2: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/2.jpg)
Как создать Команду
и вдохновить ее на подвиги
![Page 3: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/3.jpg)
Миссия
• Мы помогаем нашим Клиентам сделать
мир красивым, удобным и комфортным.
• Мы стремимся стать лидерами в
области продаж строительно-
отделочных материалов, декора,
товаров для дома, дачи и сада.
![Page 4: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/4.jpg)
10;10 Команда
В какой точке Вы?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Ориентация на людей
Ор
ие
нта
ци
я н
а р
езу
льт
ат
низкая
низкая высокая
высокая
1;1 9;1
1;9
5;5
![Page 5: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/5.jpg)
Крупнейший DIY-гипермаркет РФ был открыт
за 3 месяца и с 1го же месяца работы
вышел на положительную EBITDA
![Page 6: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/8.jpg)
Всё это – единичные события из жизни
Компании, основанной в Екатеринбурге в
1993 году, а в 2008 ставшей крупнейшей
DIY сетью РФ по количеству магазинов…
А.Кочнев, коммерческий директор
региональных проектов «OBI»
на встрече в Министерстве Торговли
Свердловской области:
«…Мы не просто удивлены тем, что
провинциальная российская компания
входит в ТОП-5 DIY-сетей страны. Мы в шоке
от того, что они не просто
живы, но еще и активно развиваются…»
Почему наши люди делают это? И что мы делаем для того, чтобы они делали это?
![Page 9: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/9.jpg)
КАК?
1. Совместная генерация идей
Все сотрудники Компании получают самую актуальную информацию по Стратегии, Приоритетам, Планам:
– Сессии Стратегического Планирования,
– Рабочие Группы,
– Портал (блоги),
– Форум,
– Рассылки приказов и прочих документов, хранение их в Global Access
– Социальные сети
![Page 10: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/10.jpg)
КАК?
2. Согласование интересов • Отражают Стратегию, функционал, Командные цели и
приоритеты
• Вертикально интегрированы
• Общедоступны
![Page 11: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/11.jpg)
КАК?
3. Позитивный эмоциональный настрой
![Page 12: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/12.jpg)
Конкурсы и номинации,
подчеркивающие Цели и
Систему ценностей
![Page 13: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/13.jpg)
Адаптация по всем должностям
начинается там, где Клиент – в Магазине
Торговый десант –
сотрудники Управляющей Компании в Магазинах -
тоже традиция
![Page 14: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/14.jpg)
Чемпионат по сервису
![Page 15: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/15.jpg)
КАК?
4. Обратная связь
• Все сотрудники Компании имеют право давать и получать обратную связь по любому вопросу:
– В рабочем порядке
– На ежегодной Аттестации
– По запросу
– 360 – обязательна для всех руководителей
Между подразделениями
![Page 16: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/16.jpg)
КАК?
5. Распределенное лидерство или «Кто
начальник- тот и прав»?
10.814.5
13.6
13.0
11.016.8
12.7
11.7
0.0
3.0
6.0
9.0
12.0
15.0
18.0
Мотиватор
Координатор
Контролер
Душа команды
Стоппер/Критик
Исполнитель/Реализатор
Исследовательресурсов
Генератор идей
Наилучшие результаты
показали те команды,
которые начинали
анализировать свои
действия и смогли
изменить поведение
участников.
![Page 17: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/17.jpg)
Каждое первое
воскресенье
сентября команды
из всех филиалов
от Курска до
Сургута
встречаются на
традиционном
Турслёте
Традиции: Турслет
![Page 18: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/18.jpg)
Вовлечение Партнеров
![Page 19: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/19.jpg)
Работа в CКМ – это партнерство: Сотрудник
Компания
Руководитель
* Стабильность результатов * Определение карьерных
интересов * Развитие собственных
профессиональных и лидерских навыков
* Создание подробных планов развития и принятие ответственности
* Формирование прочных отношений внутри Компании
* Предоставление обучения и возможностей для развития
* Предоставление возможности работать с талантливыми людьми
* Предоставление инструментов для получения обратной связи
* Обеспечение признания и вознаграждения за вклад
* Создание атмосферы для развития
* Предоставление коучинга * Предоставление своевременной и
конструктивной обратной связи
* Помощь сотрудникам в осуществлении планов развития
* Обсуждение карьерных лестниц
![Page 20: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/20.jpg)
HR-стратегия Треста СКМ:
предоставляем возможности,
спрашиваем за результат,
ценим командность!
![Page 21: Коптелова_Как создать команду](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102922/54986411b479593d3d8b45d9/html5/thumbnails/21.jpg)
До встречи в наших магазинах!