Простые способы контроля

эффективности маркетинга.

Ключевые точки

роста продаж

Яков ГринемаерДиректор портала BLIZKO.ru

для начинающих

2

BLIZKO.ruторговый центр в

интернете

3

Почему это может быть полезно

6 млн.

покупателей в месяц приходят

на BLIZKO.ru

40 тыс. компаний активно

продают на BLIZKO.ru товары и услуги

2 697 компаний

находятся на абонентском

обслуживании

4

Не будем говорить

bigdate

Мульти-канальны

е конверсии

5

Будем говорить

Как простая технология может

на порядок поднять

эффективность продвижения и

продаж.

6

Чего хотят наши клиенты

Больше денег и клиентов

Меньше расходов на продвижение

7

Увидели

Изучили

Обратились

Купили

Путь покупателя

Перешли

8

1. Канал - выбрать и оценить

2. Маркетинг – оценить и усилить

3.Продвижение – оценить и усилить

4. Потери - сократить

5. Продажи – поднять качество

6. Прибыль/Затраты - оценить

Задачи бизнеса

9

Телефонxxx-xx-xx

Телефонyyy-yy-yy

Метод

Телефон в салоне

Телефонzzz-zz-zz

Переадресация

10

Опыт использования

2009 год

запуск технологии

1 680номеров подключено на

сегодняшний момент

11

Выбираем эффективные

каналы

12

Как директора понимают, какие

каналы работают?

13

Эффективность ручного метода

200Компаний было обработано по

методу «тайный покупатель»

19Спросило «Откуда вы

о нас узнали»

14

Телефон в салоне

322-22-22

Пусть пашут роботыК

анал

1

Канал

2

Переадресация

311-11-11

15

Делаем продающий маркетинг и

продвижение

16

Выявляем потребности

17

Отвечаем на вопросы

Почему покупатель должен купить именно ваш

товар или услугу

Почему

должны купить именно у вас

Почему

должны купить именно сейчас

18

Делаем продающее сообщение

19

Телефон в салоне

Page 1

311-11-11

Page 2

322-22-22

ТестируемПереадресация

20

Налаживаем коммуникации,

устраняем потери

21

До 50% звонков не доходят

22

Косметология «…»

Звонков за месяц 64Не отвечено звонков

23

Медцентр «…»

Звонков за месяц 431Не отвечено звонков

227

23

Поднимаем эффективность

продаж

24

Улучшаем продажи

25

Догоняем и продаем

26

Оцениваем эффективность

27

Посетителей сайта 484

Звонков с сайта 64

Заказов (сделок) 38

Конверсия в звонки 13%

Конверсия в заказы 60%

Доход 190 000 рублей

Средний чек 5 000 рублей

Прибыль 95 000 рублей

Операционная рентабельность 50%

Салон красоты

28

Прибыль/Затраты

Затраты8 300 рублей

Прибыль95 000

рублей

?

29

Часто задаваемые

вопросы

30

Мой номер телефона все знают, не хочу использовать другой…

Номер телефона не является активом для большинства b2c компаний.

Так надо же очень много номеров?

Для решения описанных выше задач достаточно 1-2 дополнительных номера телефона

Где взять столько времени на анализ звонков и обзвон клиентов?

Э… Управление продвижением и продажами – это же основной способ увеличить поток клиентов и обороты… Это время приносит деньги…

31

Успешных продаж!

Яков Гринемаер директор портала BLIZKO.ru

grinemaer@ek.apress.ru

fb.com/grinemaer