Как продать/обосновать клиенту креативное решение
DESCRIPTION
Роксана Бушкова, RedKeds (Москва)Почему надо учитывать инсайты и особенности разных медиа-каналов, чтобы креативное решение было максимально эффективным?Что такое медийный креатив?Как доказать эффективность креативного решения?Как показать эффективность с точки зрения бизнеса.Как задачи клиента перевести в измеряемые и прогнозируемые KPI?Какие могут быть KPI?Как правильно выбрать KPI и продать их клиенту?Как продемонстрировать решениеО чем обычно забывают, когда рассказывают о креативных идеях?Какие задачи, в первую очередь, должна решать креативная идея?Как описать идею, чтобы она была понятна клиенту?Как выиграть тендерПонимаем клиента и историю бренда: что можно предлагать, а что — нельзя?Что принесут клиенту все агентства?Как удивить клиента и заработать доверие?TRANSCRIPT
![Page 1: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/1.jpg)
КАК ПРОДАТЬ КРЕАТИВНОЕ РЕШЕНИЕ
Бушкова РоксанаRed keds
Tuesday, June 7, 2011
![Page 2: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/2.jpg)
AGENDA
1. Что такое эффективное креативное решение?
2. Креатив ради бизнеса, а не ради креатива.
3. Как продавать креативное решение?
4. Как выиграть тендер?
Tuesday, June 7, 2011
![Page 3: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/3.jpg)
1. ОЦЕНИВАЕМ КРЕАТИВ
Одна идея.Одно сообщение.Инсайт:
• продуктовый
• категорийный
• потребительский
• концептуальный/культурный контекст
Tuesday, June 7, 2011
![Page 4: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/4.jpg)
DEBEERS — 1948
Подарите своей женщине бриллианты — у неё перестанет болеть голова перед сном.
Tuesday, June 7, 2011
![Page 5: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/5.jpg)
МЕДИЙНЫЙ КРЕАТИВ
Формат медиа-канала усиливает креативную идею.
Tuesday, June 7, 2011
![Page 6: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/6.jpg)
МОЖЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ ТАК
Tuesday, June 7, 2011
![Page 7: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/7.jpg)
ИЛИ ВОТ ТАК
Google Job ExperimentTuesday, June 7, 2011
![Page 8: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/8.jpg)
2. КРЕАТИВ РАДИ БИЗНЕСА
Tuesday, June 7, 2011
![Page 9: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/9.jpg)
КАКИЕ ЗАДАЧИ СТАВИТ КЛИЕНТ?
Хочу, чтобы о нас все знали!
Нужно увеличить посещаемость нашего сайта;
Нужно продать 100-500 штук продукта;
Нам нужно 20 000 регистраций за 1 месяц.
Tuesday, June 7, 2011
![Page 10: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/10.jpg)
Цитириует каждую задачу клиента и интерпретирует её в измеримые понятия.
ЧТО ДЕЛАЕТ СТРАТЕГ В ТАКИХ СЛУЧАЯХ?
Совет: уточняйте все задачи, это облегчит процесс работы креативной команды и вашу последующую оценку релевантности и
эффективности креативных идей.
Tuesday, June 7, 2011
![Page 11: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/11.jpg)
УВЕЛИЧИТЬ ЗНАНИЕ БРЕНДА
Уточните задачу:
★ В каком эквиваленте измеряется знание о бренде? (цитирование в блогах, периодические опрос аудитории на % знания и потребления бренда (TNS, Comcon))
★ На сколько пунктов увеличить знание о бренде?
★ Есть ли конкретные преимущества, про которые аудитория должна знать?
Tuesday, June 7, 2011
![Page 12: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/12.jpg)
УВЕЛИЧИТЬ ПОСЕЩАЕМОСТЬ САЙТА
Уточните задачу:
★ Увеличение посещаемости через:
• привлечение новых посетителей?• увеличение частоты пользования сайтом среди уже существующих посетителей?
• отобрать аудиторию конкурентов?
★ Какие есть инструменты для мониторинга посещаемости? (Google Analytics?)
Tuesday, June 7, 2011
![Page 13: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/13.jpg)
УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ ПРОДУКТА?
Уточните задачу:
★ Какие сейчас есть точки продажи продукта?
★ Есть ли online-магазин на сайте клиента?
★ Рекламируется ли online-магазин клиента в ATL-каналах (ТВ, Пресса, Радио, Наружная реклама)?
★ Есть ли какие-то лояльные партнеры среди уже существующих магазинов-партнеров?
Tuesday, June 7, 2011
![Page 14: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/14.jpg)
РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ?
Уточните задачу:
★ Какая сейчас существует форма регистрации?
★ Будут ли необходимые регистрации использоваться для CRM?
★ Если да, то какие данные об аудитории нужны клиенту?
★ Как клиент относится к сервисам, генерирующим траффик (CPA (Cost per action) services)?
Tuesday, June 7, 2011
![Page 15: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/15.jpg)
КАК ВЫБРАТЬ KPI
1. Отвечайте за те KPI, на которые вы реально можете повлиять.
Tuesday, June 7, 2011
![Page 16: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/16.jpg)
КАК ВЫБРАТЬ KPI
2. Любой прогноз должен основываться на временных или другом ряде данных.
Tuesday, June 7, 2011
![Page 17: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/17.jpg)
КАК ВЫБРАТЬ KPI
3. Пообещать 10 000 участников, а привести 50 000 — это не успех кампании. Это плохой прогноз.
Tuesday, June 7, 2011
![Page 18: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/18.jpg)
3. КАК ПРОДАВАТЬ КРЕАТИВНОЕ РЕШЕНИЕ
Tuesday, June 7, 2011
![Page 19: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/19.jpg)
ЧАСТЫЕ ОШИБКИ
1. Настолько увлеклись идеей, что забыли про бизнес клиента
Tuesday, June 7, 2011
![Page 20: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/20.jpg)
КАК ИХ ИЗБЕЖАТЬ
1. Четкий Call-to-action, решающий бизнес-задачу;
2. Опишите сценарий пользователя для каждого канала: решают ли действия пользователя задачу клиента?
Tuesday, June 7, 2011
![Page 21: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/21.jpg)
ЧТО ПОНЯТНО КЛИЕНТУ?
Как бренд интегрирован в вашу супер- креативную идею.
Формулируйте роль бренда.
Tuesday, June 7, 2011
![Page 22: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/22.jpg)
4. КАК ВЫИГРАТЬ ТЕНДЕР
Tuesday, June 7, 2011
![Page 23: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/23.jpg)
БРИФИНГ У КЛИЕНТАБРЕНД-КОМАНДА, АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР, СТРАТЕГ,
КРЕАТИВНЫЙ ДИРЕКТОР.
Tuesday, June 7, 2011
![Page 24: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/24.jpg)
... ИЛИ
Принесите 3 концепции:•мейнистрим•новая идея использования старых механик
•новая идея, новые механика — СРЫВ ШАБЛОНОВ!
Tuesday, June 7, 2011
![Page 25: Как продать/обосновать клиенту креативное решение](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060108/55516226b4c9059f768b4f81/html5/thumbnails/25.jpg)
ЗАРАБОТАЙТЕ ДОВЕРИЕ
Сделайте то, что просит клиент.
А потом расскажите то, как на самом деле всё работает.
Tuesday, June 7, 2011