Проблема имиджа в системе формирования корпоративной...

12
ПРОБЛЕМА ИМИДЖА В СИСТЕМЕ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

Upload: lugcpo

Post on 22-May-2015

188 views

Category:

Education


5 download

DESCRIPTION

Проблема имиджа в системе формирования корпоративной культуры

TRANSCRIPT

Page 1: Проблема имиджа в системе формирования корпоративной культуры

ПРОБЛЕМА ИМИДЖАВ СИСТЕМЕ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

Page 2: Проблема имиджа в системе формирования корпоративной культуры

ИМИДЖ -

ЭТО «ОБРАЗ, ФОРМИРУЕМЫЙ

В ОБЩЕСТВЕННОМ И

ИНДИВИДУАЛЬНОМ СОЗНАНИИ

СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ

КОММУНИКАЦИИ И

ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО

ВОЗДЕЙСТВИЯ» 

Page 3: Проблема имиджа в системе формирования корпоративной культуры

ИМИДЖ – КОМПЛЕКСНОЕ ПОНЯТИЕ

ЧТО И КАК

ГОВОРЯТ

СТИЛЬ ПОВЕДЕНИ

Я

КАК ОДЕВАЮТС

Я

КАК ОБЩАЮТС

Я С ЛЮДЬМИ

КАК ОБРАЩАЮТ

СЯ С ЛЮДЬМИ

ЧТО И КАК

ДЕЛАЮТ

СТИЛЬ МЫШЛЕНИ

Я

ВНЕШНОСТ

Ь

МАНЕРЫ

Page 4: Проблема имиджа в системе формирования корпоративной культуры

ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ

Page 5: Проблема имиджа в системе формирования корпоративной культуры

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ

ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯПОСТОЯННАЯ СВЯЗЬ СО СМИ

1. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕСС-СЕКРЕТАРЯ2. РЕГУЛЯРНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛЮЧЕВЫМИ

ЖУРНАЛИСТАМИ

ПЕРИОДИЧЕСКАЯ СВЯЗЬ СО СМИ

1. ПРЕСС-РЕЛИЗЫ2. ИМИДЖЕВЫЕ СТАТЬИ3. ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ4. БРИФИНГИ

РЕКЛАМА ИМИДЖА СЕМИНАРЫ, ПРЕЗЕНТАЦИИ, ВЫСТАВКИ И ПР.

ЛОББИРОВАНИЕ УСТАНОВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

ИМИДЖ РУКОВОДИТЕЛЕЙ 1. ВНЕШНОСТЬ2. СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ3. ОСОБЕННОСТИ ВЕРБАЛЬНОГО И НЕВЕРБАЛЬНОГО

ПОВЕДЕНИЯ4. УВЛЕЧЕНИЯ

ИМИДЖ ПЕРСОНАЛА 1. СТЕПЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА2. ОПЫТ И НАВЫКИ РАБОТЫ3. УРОВЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ4. СРЕДНИЙ ВОЗРАСТ СОТРУДНИКОВ5. СООТНОШЕНИЕ МУЖЧИН И ЖЕНЩИН

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

1. СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ2. СИСТЕМА ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ3. СИСТЕМА ПОДБОРА И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА4. СИСТЕМА МОТИВАЦИИ

ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ

Page 6: Проблема имиджа в системе формирования корпоративной культуры

ПАРАМЕТРЫ ИМИДЖА ГОСУДАРСТВЕННОГО

СЛУЖАЩЕГО

РЕЗУЛЬТАТИВ НОСТЬ И

ЭФФЕКТИВ НОСТЬ

РАБОТЫ

КУЛЬТУРНЫЙ

УРОВЕНЬ

КОММУНИКАТИВНЫЕ КАЧЕСТВА

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И

ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ

ДОЛЖНОСТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

СУБЪЕКТИВНЫЕ ОЦЕНКИ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СО СТОРОНЫ НАСЕЛЕНИЯ И ИНСТИТУТОВ

ГРАЖДАНСКОГО ОБЩЕСТВА

Page 7: Проблема имиджа в системе формирования корпоративной культуры

ГРУППЫ ХАРАКТЕРИСТИК, ВЛИЯЮЩИХ НА ИМИДЖ

РУКОВОДИТЕЛЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

физические, психофизиологические особенности, характер, тип личности, стиль принятия решений и т.д.

СОЦИАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

статус руководителя организации, который включает не только статус, связанный с официально занимаемой должностью, но также и с происхождением, личным состоянием и т.д. Модели ролевого поведения. Связь лидера с различными социальными

группами

ЛИЧНАЯ МИССИЯ

своего рода конституция, выражающая стратегическое видение руководителя. Личная миссия руководителя

определяет то положение, в котором он находится в данный момент, и то, чего он хочет достичь в будущем. Она является важным моментом в выработке миссии и целей организации

ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ

наиболее важные предположения, принимаемые руководителем организации и оказывающие воздействие на

организационную и корпоративную культуру

Page 8: Проблема имиджа в системе формирования корпоративной культуры

СОБЛЮДЕНИЕ ОБЩИХ ПРАВИЛ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ – ЗАЛОГ

ФОРМИРОВАНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ИМИДЖА РУКОВОДИТЕЛЯ

ПРИВЕТЛИВ И

УЛЫБЧИВ

УМЕЕТ СЛЫШАТ

Ь И СЛУШАТЬ

ПОДДЕРЖИВАЕТ ПОРЯДОК НА РАБОЧЕМ

СТОЛЕ

ВЕЖЛИВО ЗДОРОВАЕТСЯ С СОТРУДНИКАМИ

ПО УТРАМ И ПРОЩАЕТСЯ

ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ

РАБОЧЕГО ДНЯ

ПРИ РАЗГОВОР

Е СМОТРИТ ПРЯМО В

ГЛАЗА

ДЕМОНСТРИРУЕТ

ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ

В РАЗГОВОРЕ

ИМЕЕТ ПРИ СЕБЕ

ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ

Page 9: Проблема имиджа в системе формирования корпоративной культуры

ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА

ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО

ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ

ПОСТОЯННАЯ РАБОТА СО

СМИ

ПРОФЕССИОНАЛЬНО-

КОММУНИКАТИВНАЯ

КОМПЕТЕНТНОСТЬ

Page 10: Проблема имиджа в системе формирования корпоративной культуры

ФОРМИРОВАНИЕ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА

УХОД ОТ НЕГАТИВА

ПОСТОЯННАЯ РАБОТА СО СМИ

МОНИТОРИНГ И КОРРЕКЦИЯ

ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА

РАБОТА ПО СОЗДАНИЮ

ИМИДЖА – СТИЛЬ ЖИЗНИ

Page 11: Проблема имиджа в системе формирования корпоративной культуры

ГЛАВНАЯ ФУНКЦИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ИМИДЖА

ФОРМИРОВАНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО

ОТНОШЕНИЯ↓↓↓

ДОВЕРИЕ↓↓↓

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА↓↓↓

ВЫБОР

Page 12: Проблема имиджа в системе формирования корпоративной культуры

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!