دورة الصراعات والنزاعات
TRANSCRIPT
1
4
او االىداففي لتعاطلنتيجة اكثرىو سلوك تنافسي بين طرفين أو ....المصالح
. -لديهم فعلا -اولديهم انيعتقدون اكثرىو موقف بين طرفين أو •
الوسائل و/ أو االىدافخلف حول
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
5
لديهم انيعتقدون اكثرأو طرفينىو موقف بين • الوسائل و/ أو االىدافحول خلف -لديهم فعلا -او
از سدد ف ب اؼبؽش االصبص١خ زا ازؼش٠ف
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
اػزجبس ازاع عء ا٠دبث
ثبء
اػزجبس ازاع عء صج
دائب
٠زح ػ اداسح ص١ئخ زاع
٠زح ػ اداسح ص١خ خ١ذح زاع
:ازبئح رضبر·
لذسح ػ ادسان افغ· رسض ف اؼاللبد·
رؼب· ر١خ·
:ازبئح ػذ ازضبر·
ػف· رذ١ش· زشة·
زاعا
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د 6
7
لؾخ بث١ لبث١
اروش جأ اث آد ثبذك إر : ) لبي رعب لشثب لشثبب فزمج أدذب ٠زمج ا٢خش ، لبي أللزه ، لبي إب ٠زمج هللا
(ازم١
أول نزاع على وجه األرض
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
8
•
و شح سدد وخ ازاع ف امشءا
اىش٠ ؟ ثى ؼ
مرات 5= التنازع بمعنى االختالف
مرة واحده= التنازع بمعنى التشاور
مره= التنازع بمعنى التعاط والتناول
مرتن= والسلب االخذالنزع بمعنى
مره= النزع بمعنى الخلع
مرات 6= النزع بمعنى االستخراج
مره= النزع بمعنى االقتالع
مره =نزاعة بمعنى التقطع
مره= الروح تاخذالنازعات بمعنى المالئكة –مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
ااع ازاع
ازاع اظبش
ازاع اىب
ازاع اضطس
10
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
عناصر النزاع (األؽشاف)؟
(امؼب٠ب/ اظبخ / اسبئ )برا؟
(اإلجشاءاد)و١ف؟
14
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
نزاع العلقات نزاع معلومات نزاع قيم نزاع البنية نزاع المصالح
أاع ضججبد ازاع
15
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
16
:اضاع ٠ى ث١ االفشاد-
اجبعبد- اذخ- ازاد-
داخ اجبعخ فسب-
النزاع ممكن يكون خوف وىم اعتقاد
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
وه الت تحدث داخل اإلنسان وتشكل له صراع داخل :النزاع الذات•
. اتخاذ قرارات معنة كالزواج، االنتقال إلى منطقة أخرى: مثال)
. الصراع بن شخصن او أكثر حول قضة معنة: النزاع بن األفراد•
نطبق هذا على النزاعات بن األشخاص من نفس : النزاع داخل المجموعة•
من نفس الفرق، من نفس القبلة، من نفس العائلة، من : مثال)المجموعة
(.نفس المؤسسة
نزاعات بن منظمات، قبائل، عائالت، : النزاع بن المجموعات•
.مؤسسات
.نزاع بن مجموعات معنة داخل نفس البلد: النزاع ف إطار البلد الواحد•
قد كون هذا حول حدود، موارد او أي : بن بلدن او أكثر: نزاعات دولة•
.مصالح أخرى
• 17
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
تطورالنزاعات
خلف
الشخصنة .
الثقة انعدام ثم قديمة ملفات فتح
جماعات ثم قتل وصراعات –استقطاب
18
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
نماط البشر عند مواجهة النزاع ا
خاسر / رابح الهجومي النمط.
رابح / خاسر المتهرب النمط
رابح / رابح المتعاون النمط
19
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
20
:معرفة األنماط السلوكة واستخدامها ف حل النزاعات •
: التنافس•
.إصرار وتصمم على الحق •
.تسم بالقوة •
.تحقق مكاسب لصالح طرف على حساب الطرف اآلخر •
.خاسر/ رابح •
:التنازل •
.القبول باألمر الواقع •
.تجاهل االهتمامات الشخصة إلرضاء الغر •
رابح/خاسر •
:الهروب / التجنب •
.التسم باإلصرار على الحق والتعاون •
.التأجل لحن توفر وقت أفضل •
.االنسحاب بدون تمهد نتجة إحراجات •
خاسر/خاسر •
:التعاون •
.إصرار على الحق والتعاون •
.مشاركة إلجاد بدائل إلرضاء الطرفن •
.رابح / رابح •
:الحل الوسط •
.إصرار على الحق والتعاون بشكل جزئ رض كال الطرفن •
.تجزئة الخالفات وتبادل التنازالت والمجاملة •
إلجاد أرضة مشتركة • .عمل تنازالت استعدادا
مناصفة•
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / المهندس
21
: صراعاتاستراتجات التعامل مع النزاعات وال
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
27
طرق ف تعاملك مع أي نزاع/ تطبق من إستراتجة انماذا تحب
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
28
:اصزشار١د١بد ازؼب غ ازاػبد اخالفبد
ا : ((اضسفخ : )) اصزشار١د١خ االضسبة : اال اغخؼ ػذب ٠غؼش ا بن ثذا٠خ خالف ب ٠جذأ
ثزغ١١ش فع اساس ثضشػ
٠زجغ ز : ((امشط : )) اصزشار١د١خ االوشا : ثب١ب اض١بصخ ٠سشػ ف ا خالف ػ ا ٠خشج
.زؾشا ب وف االش
ز : ((اذة اد٠غ: )) اصزشار١د١خ ازذئخ : ثبثب اض١بصخ ٠زدب ٠سبي ا ٠دؼ و االكشاف
.اخالف ساف١ صؼ١ذح
ب (( :اثؼت : )) ساثغ اصزشار١د١خ ازض٠خ ض١ ضه اؼؾب ازؾف رغؼش
االكشاف ف ا زاع ا ساثس ألي غ ا .ف زم١م االش خبصش
((اجخ اسى١خ : )) خبضب اصزشار١د١خ ازىب رث لخ ادبذ س اخالفبد ألب رزطت بساد :
اداس٠ ػب١خ اضز
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
سد فؼ
كشق ازؼب غ االخزالف ف اشأ اؼبسفخ
از١دخ
اصزضال
ردب
رشة
لشاس
غقت قبد
سد فؼ صج
غقت ززا٠ذ
امضب، رفشق
اإلؽغبء إ اغخؼ ا٢خش
االزب ثبغخؼ ا٢خش
ف ألفىبس غبػش ا٢خش
رفب
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
استسالم
هذا مواجهة من فه بنهر و االختالف هذا نتجاهل و الموقف أو الرأي عن تنازل فه
حد ف القرار قرار، هنالك كون أن هو هم فما القرار، إلى نصل أن أجل من الواقع
نظرهم وجهات اعتبار تم أو الجمع عله تفق القرار كون أن لس و الهدف هو ذاته
.كقرار فعالته من زد مما أفكارهم و
و أضا، بالعقل لكن و باألذن فقط لس اآلخر، للرأي إصغاء عدم و بالرأي تمسك فه غضب مضاد
.المجموعة تفرق و انقسام إلى ؤدي مما هنا االختالف و الغضب تزاد ما عادة
اإلصغاء إلى
الشخص اآلخر
أن و اآلخر بالرأي نهتم أن مشاعرنا، و عقولنا و بأسماعنا اآلخر الرأي إلى نصغ أن
قرارات اتخاذ و معا العمل من مكننا تفاهم إلى فنصل اآلخرن، مشاعر و أفكار نتفهم
.الجمع علها تفق
31
.. ضع هذه األسئلة في اعتبارك دائما
متى تحدث المشكمة ؟• كيف تحدث المشكمة ؟• لماذا تحدث المشكمة بيذه الكيفية وىذا التوقيت ؟• لمن تحدث ىذه المشكمة ؟• أين تحدث المشكمة ؟• لماذا تحدث المشكمة ليذا الشخص بالذات ؟•
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
32
اضاع ال ٠سب عف ى اعف ٠سب ضاع
اعف ز١جخ أ شى زمذ برج ع ضاع سج
أ فع ٠ذك أ ٠ذف إ إذبق:اعف .اؼشس اجسذ، ابد، اع ثبطشف األخش/ األر
اإلوشا ع فئخ ع١خ ثذف رذم١ك / أ اسزخذا امح أ غب٠خ ذذدح
كل عنف نزاع
القتل ،والضرب، الحرب: مرئيالعنف * الفقر، االضطهاد، اإلقصاء اإلداري والسياسي واالجتماعي، التمييز الطبقي والقبلي:العنف غير مرئي *
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
33
.النار وال العار• . بين اخوتك مخطيء وال وحدك مصيب•
فاعور عينك معاىم.. اذا اىل القرية عوران
أمثلة شعبية ومقوالت تشجع على العنف؟
.من قال لك عود قل لو عودين- .ان لقيت القاتل واال لقيت ابن عمو-
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
34
العنف
العنف غر مباشر مثل
الفقر ، االضطهاد ، -البنوي)
التمز العنصري ، غاب
(الخ .. العدالة االجتماعة
العنف المباشر مثل
الحرب ، الضرب ، )
(الخ.. االهانة
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
شكال العنف :ا
الجسد) لليذاء ظاىرة نية توجد ، ،ىدام مرئي ) المباشر العنف ،
( الخ ... ضرب ، قتل : سلوك وىو ( والروح العقل ظاىرة نية التوجد ، كبير بشكل ىدام ، مرئي غير) البنيوي العنف
، االحتلل ،تمييز، فقر: تعارض وىو ( والروح العقل الجسد لليذاء (واالجتماعي واالقتصادي السياسي ،اإلقصاء العبودية ، االستعمار
ظاىرة نية ،توجد كبير بشكل ىدام ، مرئي غير) الثقافي العنف
( ،كلمات صور : توجهات وىو (والروح العقل الجسد لليذاء
35
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
36
.ثؼذ رس١ اغىخ ؼشفزب ٠ؾجر اجبل ص اجش٠ذ ا٠غزب٠
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
37
تجزئو النزاع إلى عناصره الرئيسية / حلحلو / ىو جمع البيانات باستخدام أدوات التحليل لفككو
لماذا نحلل النزاع ؟
من أجل معرفة المشكلة والعناصر الرئيسية وثم استخدام آلية تدخل كأطراف توسط لحل مشترك تحقق التراضي
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
38
والنتائج المترتبة عليها واالثار( سطحية وعميقة )ىو البحث عن أسباب النزاع : شجرة النزاع وموضوع النزاع
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
39
الذكوريالمجتمع
العادات والتقاليد ضعف القانون
الجهل
أسباب عميقة
حول ميراث: نزاع عائلي أسباب سطحية
موضوع النزاع/المشكلة
قطيعة الرحم
اللجوء للمحاكم
المراةالعنف ضد
التفكك العائلي
الجهل
نزاع عائلي على اإلرث: شجرة النزاع
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
40
األطراف
األمور المتنازع
علها
تارخ النزاع
المشكلة الرئسة
أسباب النزاع
اآلثار المتوقعة
الحل أو عدم )
(الحل
الوضع الراهن
المعنون
الوقت المناسب
للتدخل
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
41
المصالح نعرفها لماذا تريد: بسؤال
المواقف نعرفها ماذا تريد؟: بسؤال
المصالح مخفية-
تبدأ بسؤال لماذا تريد؟- تساعد في حل النزاع-
المواقف ظاىرة-
تبدأ بسؤال ماذا تريد؟- ال توصلنا إلى حل النزاع-
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
42
التفاوض -1
إله فض النزاع/ إله حل النزاعات
الوساطة -2 التحكيم -3
الحوار -4
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
43
:التفاوض عملية ودية-الحل نابع من -
الطرفين وبرضي الطرفين
حل طوعي- ربح- األفضل-
:الوساطة عملية ودية-الحل نابع من -
األطراف وبمساعدة طرف ثالث
حل طوعي- ربح- أقل-
:التحكيم عملية ودية-الحل نابع من -
محكم حل ملزم- خسارة/ ربح-
االقل-
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
44
:صفات المفاوض الجد على قدر كبر من المعرفة بكافة •
.جوانب القضة
.القدرة على التأثر واإلقناع •
.القدرة على التركز والطموح •
.التفكر التحلل •
.المرونة •
.الهدوء وضبط النفس •
.الثقة بالنفس والحضور •
.القدرة على بناء عالقة تعاونة •
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
45
:أىداف الحوار يقلل من سوء -
الفهم التعايش والتعاون -
يخفف - االحتقانات
أىم صفات للمحاور :الناجح
(اللباقة ) البيان والتبين - اإلنصات -
المرونة-
:الحوار وىو من حار :لغة -
يحور حورا ،أي المراجعة والتراجع
وىو :اصطلحا -تواصل بين طرفين أو أكثر بغرض المراجعة والبيان
واالستبيان
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
46
:أشكال االستجابة في مواقف النزاع
(أسء ؽش٠مخ) ازأج١-1
ازعب-2
اسطخ اع١ب -3
ازظشف ؽشف ادذ -4 (أسء ؽش٠مخ )
:أشكال االستجابة في مواقف النزاعخط
ازأج١ ازعب
اسطخ اع١ب ازظشف
ؽشف ادذ
:اشىبي د٠خ اشةرفبع ، سبؽخ )
، رذى١ (طخ
:امؼبء ششؽخ ١بثخ، اذسسخ)
(االثبء
:اعفاؼشة ، امز اضأس ، )
(االب –مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
47
:التاليكاشكال االستجابة في مواقف النزاع حسبما وردت في القران
".وتعاونوا عمى البر والتقوى وال تعاونوا عمى االثم والعدوان " قال تعالى : التعاون•
.. ".واصمحوا بين اخويكم " قال تعالى : االصالح•
".ومن عفا واصمح فاجره عمى اهلل " قال تعالى : لعفوا•
".قد سمع اهلل قول التي تجادلك في زوجيا وتشتكي الى اهلل، واهلل يسمع تحاوركما " قال تعالى : الجدل والحوار•
".وجادليم بالتي ىي حسن " قال تعالى : الجدل الحسن•
".فحكم من اىمو وحكم مكن اىميا " قال تعالى : التحكيم•
وان طائفتان من المؤمنين اقتتموا فاصمحوا بينيما، فان بغت احداىما عمى االخرى فقاتموا " قال تعالى : القوة• ".التي تبغي حتى تفيء الى امر، فان فاءت فاصمحوا بينيما
." القول المين: قال تعالى " اذىبا الى فرعون انو طغى ، فقوال لو قوال لينا
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
48
دور منظمات المجتمع المدن
أن دور منظمات المجتمع المدن كبر ف تقوة الروابط المجتمعة وتحسن العالقات بن االشخاص
:والفئات كما لها دور كبر ف العمل على حل الصراعات والخالفات والتخفف من أثارها وه كالتال
• جب على الجمعات الخرة والمنظمات االنسانة ان تسعى ف كفالة االتام واالرامل وذوي @
االحتاجات الخاصة ومتضرري الحروب الن هذه الشرائح إذا لم عتنى بها فأنها سوف تتحول إلى مصادر عنف وصراع ف العالم
• جب على منظمات المجتمع المدن ان تقوم بدورها ف االهتمام بقضاا المرأه والطفل واالقلات @
العرقة والمذهبة والفئات المهمشة وتبن حقوقهم آلنه ف الغالب ال تنشأ الصراعات إالف ظل اهمال
الحقوق وتضع الواجبات
• إقامة وتبن دورات تدربة وجلسات توعوة بالتنسق والتعاون مع بعض المنظمات الدولة @
والمهتمة بجوانب السلم المجتمع وحل وفض النزاعات و استهداف اكبر قدر ممكن من شرائح المجتمع
واطراف النزاع
• المشاركة ف التبن ورعاة عملات التفاوض والوساطة بن اطراف النزاع والعمل على إدارة @
الصراع للوصول إلى وجهة نظر متقاربة بن اطراف النزاع
• العمل على تحول الصراع من خالل تحول عالقة االطراف المشتركة ف النزاع إلى عالقة اجابة @
من خالل تعزز عالقتهم من عالقة صراع إلى عالقة ودة عن طرق استهدافهم ودعوتهم إلى ورش
حل المشكالت وتشكل لجان للمصالحة وكشف الحقائق وتعلم وتدرب االطراف على تقنات تحول الصراع
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
50
.شزك اع١ش، اع١ش اذ١بح:ازعب٠ش غخ
٠مظذ ث اع١ش ازجبدي ع :ف االططالح .اخبف١ امبئ ع اسبخ ابدخ
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
51
ازسبخ غخ اس ظذس شزك فع رسبخ، .از ٠ف١ذ ازسب اافمخ إثذاء ا١
اططالدب اسزعذاد اشء ال ٠زشن ألخش دش٠خ فبزسبخ إر . ازعج١ش ع سأ٠ خبف اشأ
دعح إ اذاس اإلظبد رذث١ش االخزالف لجي األخش
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
52
ازسبخ ثزا اع م١غ اعف ازطشف اعظش٠خ ازشذد سو١بد رش١ع اخف امك رضسع افزخ ازبفش ب ٠ؤد إ إدذاس
ذشص .لط١عخ عضخ ث١ ىبد اجزع اادذ ع رشس١خ ل١خ ازسبخ اذاس االعزشاف
ثبغ١ش
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
53
:بـــ ( الشائع) رتبط مفهوم التسامح دوما
حقوق االنسان القوانين
الخ...... النظام الديمقراطي
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
54
االسالم هو مجسد التسامح والتعاش
.كـــــــــــــــــــــــــيـــــــــــــــــــــف؟
الـــــــــــــــــــــــدلــــــــــــــيـل ؟
أو
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
55
اضسخ ثؼثذ ثبسف١خ:لبي سصي هللا
٠ب : " ػ ػجبدح ث اؾبذ ا لبي اال٠ب : " اؼ أفق، لبي ج هللا أ
" ثبهلل ازؾذ٠ك ث ادبد ف صج١: " لبي أس٠ذ أ ده ٠ب سصي هللا لبي
".اضبزخ اؾجش
" اذ٠ اؼبخ":سصي هللا لبي.
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
56
( ى ث١ ب اء ث١ خ ص ا إ و ىزبة رؼب ا ٠ب أ ( ل
(64/ آي ػشا)
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
57
٠عشف ازعب٠ش ثأ االدزشا امجي ازمذ٠ش زع اضمبف ألشىبي ازعج١ش اظفبد
.اإلسب١خ اخزفخ
زا ازعش٠ف ٠ع لج و شء ارخبر لف ا٠جبث ف١ إلشاس ثذك ا٢خش٠ ف اززع
.ثذمل دش٠بر األسبس١خ اعزشف ثب عب١ب
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
ا
-مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
58
فبزسبخ بسسخ ٠ى أ رى ع سز األفشاد اجبعبد اذي، جذأ ٠جضك ع االسزعذاد سبح ثبزعج١ش ع األفىبس اظبخ
از رزعبسع ع أفىبسب ظبذب
59
ا ازسبخ شء ٠زع االسب ثسخ ى .رف١ز طعت
ضال ارا فىش االسب ف شخض غؼت ٠ز اخ١ش ا ا ال٠ذس ؽبلز ف اغؼت
. اؼ١ك اذض اب االفؼ ا رسبخ
فذ ١س ذ٠ب الذ ف ز اذ١ب ذض اؼ١ك اغؼت شخض ع١ ا لف ذذد
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
60
:سثؼخ فب١ زؼب٠ظ ازضبرأ
- االخزالف صخ و١خ ٠دت أ سزشب، أ أ ابس ال : اف األيرفىش ثطش٠مخ ازذح؛ فبالخزالف صخ ص زا اى زا
.اخد
االخزالف ٠سمك ازىب ث١ب، ثبزب ف ١زح :اف اثب - . ١ش ػ١جب، ٠ذػ إ اثشاء، ٠ؤد إ ازىب
اساس ابدا اؾبدق ٠ضبػذن أ رش اسك : اف اثبث -
.خ١غ خاج، فبسك ازذ، ى ٠ىب أ شا ػذح خات ػذ االخزالف أ ال ض أ االخزالف: اف اشاثغ -
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
61
أاع ازضبر
الديني الفكري
الثقافي العرقي
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
62
:أداد سبئ رذم١ك ازعب٠ش ازسبخ
. اذاس اعمال ابدف - . ازذئخ - . ادزشا دش٠خ ا٢خش٠ - . سدبثخ اظذس - . إعطبء األ٠خ ظذخ اعبخ - . ازع١ ازضم١ف -
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
63
:لاػذ ف و١ف١خ ازؼب٠ظ
.خد اطمخ اغزشوخ غ ا٢خش - .اجسث ػ و ػ ٠ضبػذ ف إ٠دبد طمخ غزشوخ غ ا٢خش - . االذبج ف ادزغ ػذ اؼزخ ػ - ػذ سفـ أ فىشح ثغى طك زز خد إىب١خ االصزفبدح -
ػذ سفـ افىشح دشد اػزشاؿ ى . ب ف طمخ غزشوخبن ال ٠مزغ ثفىشح . إرجبع سبخ ازفى١ش ف١ب أ ازؼذ٠ ف١ب
.ؼل ضبزخ زفى١ش. ف١شفقب .ػذ ظ اخبف ف اشأ ف١زسي إ ػذ - .اؾذق ف ازؼب غ ا٢خش٠ -
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
65
خطاد ازضبر
-األدسان -1 % 50فزا األدسان ٠ث , ٠دت ػ االضب ا ٠ذسن ا ٠دت ا ٠ى زضبسب
.ازغ١ش
-االصزفبدح ازدشثخ -2 وب ش اضب ثزدشثخ ٠دت ا ٠ضئ فض اصزفبدح ره ازدشثخ؟ فئرا رؼذ
.ع١ئب خذ٠ذا ػ١ه ا رسزفع ثببساد
-األززفبظ ثببساد -3
إرا در االضب ا ٠سزفع ثبسر ف ره ازدشثخ فأ ص١زؼ ع١ئب خذ٠ذا ص١زح .ره اخزفبء غؼس االزبص١ش اضج١خ اخطح اشاثؼخ
.ازخؼ االزبص١ش اضج١خ -4
-افؼ -5
صزؼشف , امشاس ثبزؼ١١ش ازؾشف ثطش٠مخ ؽس١سخ ال ازفى١شلزب ص١ى قجطب برا رش٠ذ
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
66
أ١خ ازضبر
ازسبخ ازعب٠ش فزبح زخض اخالفبد، ششؽ ػشس سال ازمذ اثشص ا٢صبس . االجزبع خال سزط١ع ازغت ع ازعظت از١١ض اىشا١خ
:اال٠جبث١خ از ٠ى أ رزذمك ثبزسبخ ازعب٠ش ٠أر
. االدزشا ازجبدي ث١ األد٠ب اطائف ازات - . صجبد اسزمشاس اجزع - . رشس١خ ل١ ازعب٠ش اذاس اذش اعمال - . ازغت ع االف ازعظج١خ ازذ١ض٠خ - . إ٠جبد ازافك االجزبع رذم١ك اىبست اشزشوخ - . االفزبح ث١ اضمبفبد رذم١ك اىبست اشزشوخ - . ادزشا دش٠بد اإلسب دمل -
–مدرب مهارات حاتة وتنمة الذات -فزان بن نعم / د
67
أهم المصادر والمراجع
• م2006,عمان األونرا.حسن عقوب –حل النزاعات والخالفات
م1994الرابطة الدولة لبحوث السالم بتعاون مع الونسكو بارس ‘حل النزاعات والتربة من أجل التنمة وحقوق اإلنسان والسالم • م2006فهد خلل عمان دار النقاش ‘المهارات الشخصة ف حل النزاع •
م2005اتحاد نساء المن تمول السفارة الهولندة -رباب بلد و‘مهارات فض النزاعات • م2008منظمة اإلغاثة اإلسالمة ‘خالد سلم –دلل التعامل مع النزاعات • مكتبة النور مان‘فنون وأسرار الوساطة د محمد ثروت • م2000القاهرة
• م2009الدلل التدرب ف إدارة النزاعات والتعامل مع الخالفات الصندوق اإلجتماع للتنمة • ابراهم الفق/ فوة الحب والتسامح د
• عبدالعزز الجبر/ التعاش والتسامح د
المن –عدن / م م2014 سبتمبر الحقوق محفوظة
–استشاري تدرب ومدرب دول معتمد –فزان بن نعم / الدكتورلـــــــدى
68
فيزا صا ت ع/ اىذمتىر.
جعار/ أتي –اىي / حو اىيالد •
عذ -اىي : حو اإلقاح •
صىريا/هذصح غذائيح تنالريىس •
مذا/ اىتيح اىثشزيح دمتىراج في •
اصتشاري تذرية وذرب تيح تشزيح•
ذرب هاراخ حياتيح وتيح اىذاخ•
ذرب وحاضز في اىتغذيح•
فزضا–في تحييو اىشخصيح ع طزيق خط اىيذ ( حيو ) مثيز اىذرتي •
أزينا -اصتشاري اصزي وتزتىي•
:ذرب دوىي عتذ ىعذ جهاخ •
ىذ –ذرب عتذ التيتزاليف
أزينا–ذرب عتذ ىذي جاعح تىصط
تزيطايا –ذرب عتذ ىذي مييح ماثزدج
تزيطايا -ذرب عتذ ىذي أمادييح جى هيفز
ىذ -ذرب عتذ ىذي جيىتو ىل
اىيىضنى–ذرس دوىي
صز–ذرب عتذ ىذي األمادييح اىذوىيح ىيتذرية واىتيح
اىي -ذرب عتذ ىذي ؤصضح اىشائف ىالصتشاراخ اإلداريح واىتطىيز
اىي -ذرب عتذ ىذي ؤصضح اء اىضتقثو ىتيح اىثشزيح
INLPTAاالتحاد اىعاىي ىذرتي –( NLP)دتيى تزجح ىغىيح عصثيح •
INLPTAاالتحاد اىعاىي ىذرتي – NLPارس تزجح ىغىيح عصثيح•
فزضا-(جزافىىىجي)أخصائي أوه في تحييو اىشخصيح ع طزيق خط اىيذ •
فزضا -( جزافىثيزتي )أخصائي أوه في تعذيو اىضيىك ع طزيق خط اىيذ •
صز –أخصائي في اىذماء اىثصزي اىعتذ ىألطفاه •
زمز أتزاهي اىفقي ىيتيح اىثشزيح–مذا -دتيى اىتىي اإليحائي•
األمادييح اىذوىيح ىيتذرية واىتيح -صز -ارس تىي إيحائي•
صز -دتيى إعذاد اىقادج•
زمز أتزاهي اىفقي ىيتيح اىثشزيح –مذا -ITLرخصح اىذوىيح ىيتذرية •
تزاج صزاج ىيتيح اىقياداخ اىشاتح -اىي -TOTدورج إعذاد ذرتي •
[email protected]:اييو •
https://www.facebook.com/binnaam: فيش تىك •
