Евгений Байдаков,генеральный директор «Авиком»

21 марта 2014 года

Эффективные продажи +Эффективное исполнение =Эффективная юрфирма

300+ компаний-пользователей

Авиком – разработчик ProjectMate

7 государств, 46 городов присутствия

ПрофессиональныйIT-аутсорсинг

10 лет работы на юридическом рынке

Невозможно управлять тем, что нельзя измерить

– Том ДеМарко

Том ДеМарко –глава консалтинговой компании Atlantic SystemsGuild, специализирующейся на построении сложных бизнес-систем, управлении рисками, реинжиниринге, построении здоровой корпоративной культуры.

«Классика жанра»

* Источники: релиз The Association For Legal Career Professionals “Associate SalariesBobbleBut Remain Essentially Flat”, 18.09.2013; исследование NALA The Associationof legal assistants“2013 National Utilization and Compensation Survey”

Уровень Условный доход

Помощник юриста 0,47

Юрист 1

Старший юрист 1,18

Ведущий юрист 1,31

Базовые показатели продажи времени

Утилизация

Реализация

часы, которые можно включить в счёт клиента

часы, которые фактически включены в счёт клиента

Ориентиры

Утилизация

• США: < 70% – плохой прогноз70-80% – ниже нормы80-85% – норма> 85% – хороший показатель

• Россия: 76,5% – хороший показатель

Реализация• США: < 85% – признак проблем

95% – хороший показатель

• Россия: 85% – отличный показатель

* Источники: статья “The New Normal: Restoring Profitability” By Arthur G. Greene;обзор «Формулы расчёта почасовых ставок» legalstudies.ru

За какими показателями следить?

По клиентам• Доходы и расходы

• Часы, включенные в клиентские счета

• Выставленные счета

• Денежные поступления

• Проекты в работе

• Поступления будущих периодов

• Утилизация и реализация

• Бухгалтерская отчётность

* Рекомендация“The New Normal: Restoring Profitability” By Arthur G. Greene

По сотрудникам

* Рекомендация“The New Normal: Restoring Profitability” By Arthur G. Greene

Утилизация

Реализация

Причины недостаточной эффективности

• Проблемы с дебиторскойзадолженностью

• Недостаточно высокое качество оказания услуг

• Большие сроки с начала работдо выставления счета на оплату

• Часы «режутся» при включении в счёт клиента

• Плохо поставлен учёт времени

Мечты, мечты…

Рекомендации по управлению эффективностью

Выбирайте индивидуальные метрики для своего бизнеса

Собирайте и анализируйтеих на долговременнойоснове

Эффективные продажи +

Эффективное исполнение +

Автоматизация =

Эффективная юрфирма

Евгений Байдаков

Генеральный директор компании «Авиком»,разработчика системы автоматизации юридических фирм ProjectMateи предоставляющей услуги IT-аутсорсинга.