Линия консультаций - одно из лучших средств оперативной помощи всем пользователям системы

программ "1С:Предприятие

Кулакова Юлия

Руководитель БЛК

Содержание

• Какие вопросы решаются на БЛК.• Способы связи с БЛК.• Новые сервисы БЛК.• График работы.• Регламент работы.• Платные консультационные услуги.

Какие вопросы решает БЛК

• Как правильно считать курсовую разницу.• Как закрыть 20 счет.• Как сделать начисление больничного за

счет ФСС и за счет работодателя.• Как сформировать и распечатать регистры

налогового учета.• Как выявить ошибку по НДС• Как обновить программу.

Удобный для вас способ связи:• Телефон 8(495)748-09-99• Электронная почта Hotline@1cbit.ru• Персональный менеджер• Оставить заявку на сайте www.1cbit.ru• Услуга Обратный звонок• Онлайн помощник

Услуга «обратный звонок»на сайтеwww.1cbit.ru

Онлайн помощник 1С-один из сервисов получения консультаций через интернет. Достаточно скачать и установить программу с сайта с сайта

help.1bit.ru

• Основные возможности

• 1. Обращения на ЛК• Отправка вопросов на линию

консультацию• Отслеживание очереди своего

обращения

• 2. Чат с менеджером• Отправка вопросов своему менеджеру• Просмотр контактов своих

менеджеров(закрепленных)

• 3. Бухгалтерские новости

• Все последние бухгалтерские новости под рукой

График работы- круглосуточно

Возможность ежедневно получать консультации сертифицированных

Специалистов

1. Срок Исполнения:• Абонентское

обслуживание-до 3часов с момента обращения

• ИТС проф - течение рабочего дня

• ИТС техно, базовые конфигурации-до 24часов с момента обращения

2 .Время консультации до 20 мин

3. Один вопрос в день

Платные услуги ЛК

• консультации по практическому ведению учета в ПП "1С" по телефону и с помощью удаленного подключения.

• Помощь в закрытии месяца.• Помощь в подготовке отчетности в ПП

"1С".• удаленное обновление типовых

программных продуктов "1С", не требующее переноса настроек конфигурации, – по мере выхода релизов 1С.

Порядок оказания услуг

• Услуги по удаленному сопровождению ПП "1С" оказываются Заказчику с использованием средств удаленного доступа.

• Для организации удаленного подключения применяется лицензионная программа для ПК Ammyy Admin.

• Исполнитель использует программу для ПК Ammyy Admin на основании лицензионного договора, заключенного с правообладателем.

Расчеты сторон

• Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в рублях.

• Поминутная тарификация• Первые 15 минут- 500 руб. (в том числе НДС

18%) • Последующее время консультации-

30руб.минута• Заключается договор• Предоставляются акты выполненных работ.

Спасибо за внимание!

1С:ПервыйБИТwww.1bit.ru

Линия консультаций: + 7 (495) 748-09-99