Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и...
TRANSCRIPT
![Page 1: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/1.jpg)
МОСКВА, 2014
КАК БЫСТРО УВЕЛИЧИТЬ ОТДАЧУ ОТ ОНЛАЙН МАРКЕТИНГА
БЕЗ ПОВЫШЕНИЯ БЮДЖЕТА БЛАГОДАРЯ АНАЛИЗУ
БАНКОВ-КОНКУРЕНТОВ
![Page 2: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/2.jpg)
2
БЮДЖЕТ
КТО увеличит бюджет на SMM в 2015 году?
СОКРАЩАТЬ НЕЛЬЗЯ УВЕЛИЧИВАТЬ
КЛИЕНТЫ
Кто будет отказываться от неключевых клиентов?
СОТРУДНИКИ
Кто сократит штат маркетинга в 2015 году?
![Page 3: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/3.jpg)
3
СОКРАЩАТЬ
ЧТО и НАСКОЛЬКО?
Интуиция против цифр
Вы знаете свои CPA и LTV по каждому каналу?
![Page 4: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/4.jpg)
4
УВЕЛИЧИВАТЬ
КУДА и КАК?
Получить результат сразу, а не через полгода экспериментов
Тратить бюджет на эффективные каналы
Повысить точность онлайн-продвижения
![Page 5: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/5.jpg)
5
У КАЖДОГО ЛИДЕРА ЕСТЬ ПРОВЕРЕННЫЕ ИСТОЧНИКИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И ИНСТРУМЕНТЫ УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТОВ.
НО ВЫ НЕ УВЕРЕНЫ, ГДЕ ОНИ.
УВИДЕТЬ, ЧТО РАБОТАЕТ У ДРУГИХ
![Page 6: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/6.jpg)
6
КАНАЛЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ
Откуда брать потребителей? Временные или постоянные, платные и бесплатные. Онлайн инструменты.
БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ БЮДЖЕТА
УДЕРЖАНИЕ, ВОЗВРАТЫ
Повышение лояльности, допродажи, стимулирование отзывов и рекомендаций, работа с репутацией…
КОНВЕРСИЯ В ТОЧКАХ КОНТАКТА Как найти способы взаимодействия, воронка продаж сайта, телефон на визитке, срипт в call-center…
Повысив конверсию, можно увеличить число клиентов без изменения бюджета на привлечение
Убрав неэффективные каналы и снизив стоимость привлечения в эффективных, можно увеличить число переходов без изменения бюджета
Увеличивая возвраты и увеличивая LVC, можно увеличить число денег от клиентов без изменения бюджета
![Page 7: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/7.jpg)
ДАННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЙ
![Page 8: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/8.jpg)
ОБЛАСТИ ИССЛЕДОВАНИЯ Бренд-мониторинг (СМИ, блоги, поисковые машины)
Аналитика социальных сетей (SMM, блогосфера)
Позиции сайтов с точки зрения объема трафика
Сайты-источники трафика (контекстная / медийная реклама)
Эффективность продвижения в поисковых системах (SEO)
![Page 9: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/9.jpg)
9
БРЕНД-МОНИТОРИНГ
АНАЛИЗИРУЕМ ВЫВОДЫ
• Темы и ассоциации, связанные с торговой маркой
• Плотность обсуждений
на площадках
• Повторяемость и тональность высказываний отдельных личностей
• Определение отношения к конкурентам, чтобы сделать
отстройку
• Выявление эффективных площадок для присутствия
• Вычисляем агентов влияния и стараемся завоевать потребителей с опытом покупок
![Page 10: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/11.jpg)
ТОНАЛЬНОСТЬ УПОМИНАНИЙ
11
Сексуальная ориентация Олега Тинькова
Скрытые проценты Рекламные акции
Интернет-банкинг Качество клиентского
сервиса Удобство получения и
облуживания кредитной карты
96%
1% 3%
![Page 12: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/12.jpg)
СНИЖЕНИЕ НЕГАТИВА
![Page 13: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/13.jpg)
ИНСТРУМЕНТЫ РАБОТЫ С РЕПУТАЦИЕЙ
ГКЧП-диагностика (Где, кто, что пишет?)
Штаб репутации (разработка принципов взаимодействия и формирование ключевых точек работы)
Тренировочная база (обучение сотрудников эффективной работе в социальных медиа)
Создание источников доверительной информации
Поиск потенциальных союзников бренда (блогеры и интернет-активисты, положительно относящиеся к бренду и объективно освещающие ситуацию)
Привлечение агентов влияния (нейтрально относящиеся к бренду и способные подключиться к освещению ситуации
Регулярный антикризисный мониторинг
Разработка отвлекающих инфоповодов
Массовое реагирование в кризисах
SEM - очистка поисковой выдачи
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
![Page 14: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/14.jpg)
14
АНАЛИТИКА СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
АНАЛИЗИРУЕМ ВЫВОДЫ
• Присутствие в социальных сетях
• Эффективность
социальных площадок по индексу вовлечённости
• Анализ основных площадок (Facebook, Вконтакте, дополнительные SN в зависимости от рынка)
• Насколько активны конкуренты и собственные медиа в социальных сетях
• Выявление самых эффективных площадок и инструментов продвижения
• Подробная информация
о целевой аудитории
![Page 15: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/15.jpg)
15
![Page 16: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/16.jpg)
16
![Page 17: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/17.jpg)
17
КОГДА РАЗМЕЩАТЬ КОНТЕНТ?
*Редкая марка, Исследование Social Media Активности банков
![Page 18: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/18.jpg)
18
ДНИ НЕДЕЛИ
*Редкая марка, Исследование Social Media Активности банков
![Page 19: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/19.jpg)
19
СРАВНЕНИЕ АКТИВНОСТИ FB и ВК
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47
Ядро 1+ % Вконтакте Ядро 1+ % в Facebook
Ядро 5+ % Вконтакте Ядро 5+ % в Facebook
Аудитория Facebook более активна, чем аудитория Вконтакте. При этом доля участников, взаимодействовавших с контентом только однажды, примерно одинакова.
![Page 20: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/20.jpg)
20
![Page 21: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/21.jpg)
21
ОБЪЕМ ТРАФИКА НА САЙТ
АНАЛИЗИРУЕМ ВЫВОДЫ
График объема трафика по
месяцам для каждого
конкурента за 6 месяцев
Главные показатели эффективности онлайн-присутствия компании, основные каналы привлечения
![Page 22: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/22.jpg)
22
![Page 23: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/23.jpg)
23
![Page 24: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/24.jpg)
24
НЕ ПОПУЛЯРНОСТЬ БЛОГГЕРА, А ROI
Казалось, что на сайт конкурента идет много трафика из Живого Журнала. Но выяснилось, что его обеспечивал 1 блогер.
Зная стоимость размещения поста у него и число переходов на сайт, мы определили стоимость 1 перехода в 5 рублей.
![Page 25: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/25.jpg)
25
САЙТЫ-ИСТОЧНИКИ ТРАФИКА
АНАЛИЗИРУЕМ ВЫВОДЫ
• Анализ объема и качества трафика с сайтов-партнеров
• Типы сайтов-партнеров, которые используют конкуренты
• Какие сайты-доноры дают качественный трафик
• Где разместить спецпроект, который увидит ЦА
• Какие самые продуктивные
сайты-партнеры у конкурентов
![Page 26: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/26.jpg)
26
![Page 27: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/27.jpg)
27
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПЛОЩАДОК ПО IR
=
=
Больше в 3 раза
Меньше в 3 раза
![Page 28: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/28.jpg)
28
СКОЛЬКО ПЛАТЯТ ЗА ЛИД И КОМУ?
Все покупают трафик. Стоимость лида или заявки неодинакова для каждого банка. И неодинакова даже внутри одной CPA-сети
![Page 29: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/29.jpg)
29
ПОИСКОВАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ И КОНТЕКСТ
АНАЛИЗИРУЕМ ВЫВОДЫ
• SEO-показатели сайтов
• Анализ трафика из поисковых систем
• Региональная популярность
• Выявление слабых мест сайта
• Топ-30 самых
конверсионных запросов
• Как и где продвигают сайты конкуренты
• В каких регионах знакомы с брендом и ищут его напрямую
![Page 30: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/30.jpg)
30
![Page 31: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/31.jpg)
31
![Page 32: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/32.jpg)
32
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
IQ Buzz, Youscan, MediaTrend
Public, Integrum
Brandomet.ru
Nippelapp, JagaJam, SocialBackes
LikeAlyzer (Facebook), Popsters
SimilarWeb
Google trends, Яндекс Wordstat, Google Adwords
Google.Analytics, Яндекс.Метрика
Cpainform.ru, i.rta-moscow.com (+Comscore)
SiteExpertise, Spywords, QuickSprout
![Page 33: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/33.jpg)
33
ВОРОНКА КОНВЕРСИИ
7 932 700 Рекламный бюджет в месяц
Рекламная кампания, включая несколько цифровых каналов
Переходов на промо-сайт / landing page
Рассчитают вклад на сайте
Посмотрят схему проезда, позвонят в
банк
Приедут в банк и откроют
вклад
93 643 users
15 235
5 194
1 081 479 113 500 руб Объем привлеченных депозитов
![Page 34: Как быстро найти точки отрыва от конкурентов и увеличить отдачу от онлайн маркетинга без повышения](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051414/55a3854c1a28ab69388b45f3/html5/thumbnails/34.jpg)
АНТОН ПОПОВ +7 916 125144 Remarkable.ru