Впровадження електронних технології в місті львові
TRANSCRIPT
Впровадження
електронних
технології в
місті Львові
Львів 2012
Зміст презентації
Електронні технології в сфері взаємодії влади і
мешканців міста Львова
Електронні технології для оптимізації роботи
Електронні технології в сфері охорони здоров'я
в місті Львові
Портал для мешканців Львова
www.city-adm.lviv.ua
Останні оновлення:
• Електронне звернення громадян (3870 звернень за 2 роки)
• Можливість оплати комунальних послуг on-line
• Каталог усіх працівників міської ради із фото та контактами
• Он-лайн опитування на важливу для міста тематику
• Електронний Довідник Львова
• Карти вирішення проблем для мешканців міста
Нові рубрики:
• Інформаційний портал “е – Львів”
• Запровадження 3-ох цифрових муніципальних послуг – за
підтримки Координатора проектів ОБСЄ в Україні
Портал для мешканців Львова
www.city-adm.lviv.ua
Електронна соціальна карта міста
Проект реалізовано за підтримки Координатора проектів
ОБСЄ в Україні
Більше 5400 об’єктів
Території обслуговування:
– Міських комунальних підприємств
– Шкільних та дошкільних закладів
– Закладів охорони здоров’я
Періодичне поновлення інформації підрозділами міської ради
Електронна соціальна карта міста
Більше 90 під категорій в т.ч.:
– Державні, муніципальні, правоохоронні, судові органи влади
– Центри обслуговування мешканців, відділи соціального захисту, пенсійні фонди, інше
– Екстрена медична допомога, лікарні, поліклініки, діагностичні центри, аптеки, ветеринарія
– Вищі навчальні заклади, середні, мистецькі, спортивні школи, садочки, заклади для найменших, для дітей з особливими потребами, бібліотеки, інше
– Готелі, хостели
– Театри, кіно, музеї, галереї, розваги, гуртки, спортивні секції, інше
– Релігійні заклади
– Торгові центри
– АЗС, банки, банкомати, туристичні агенції, поштові відділення, паркінги
– Комунальні служби, ОСББ
Оn-line перегляд стану виконання
звернення
При реєстрації документу формується номер документу. Після
того як документ зареєстрований, громадянам надається форма,
у якій вказується Реєстраційний номер, дата реєстрації, PIN код
та ПІБ реєстратора
За номером документу і вищевказаним PIN кодом людина може
переглянути стан виконання звернення на сайті міської за
адресою http://city-adm.lviv.ua/zv/.
ЦЕНТР
ОБСЛУГОВУВАННЯ
МЕШКАНЦІВ
РЕЄСТРАЦІЙНА КАРТКА
РЕЄСТРАЦІЙНИЙ № _______3-A-110_____________
ДАТА РЕЄСТРАЦІЇ _______06.04.2012___________
ПІН КОД ________2267_______________
РЕЄСТРАТОР ____Іванова О.О._________
Тел. для довідок: 297-57-95
E-mail: service_center@ city-adm.lviv.uа
Переглянути звернення: http://city-adm.lviv.ua/zv/
Оn-line перегляд стану виконання звернення
При створенні звернення у Lotus Notes програма автоматично
формує PIN код з чотирьох цифр, який видно у верхньому
лівому кутку звернення.
Отримання інформації про номер
квартирної черги на порталі
Львівської міської ради
Довідка надається користувачам по інформації з транзитної
бази даних, в якій щоденно оновлюється інформація з
оперативних даних Системи обліку квартирної черги
Користувачу надається наступна форма запиту:
Оплата комунальних послуг on-line
Інвестиційний портал Львова
www.investinlviv.com
Сall Centre (Гаряча лінія міста)
15-80
Телефонні консультації 24/7 (24 години на добу, 7 днів на
тиждень):
• Оперативне реагування на звернення мешканців
• Якісне та вчасне надання безкоштовних консультацій
• Контроль за якістю виконання робіт та надання послуг
службами та установами міста
Інформаційна служба для туристів: 297-55-55
Навігаційна система в громадському
транспорті міста
Єдиний Центр керування рухом
Більше 260 одиниць транспортних засобів
облаштовані GPS-пристроями
Контроль за графіком руху та кількістю
автобусів
Внутрішній портал Львівської міської
ради
Нові стандарти внутрішнього менеджменту у Львівській міській раді:
• Планування роботи у довгостроковій та короткостроковій перспективі
• Можливість перегляду керівником календарів із завданнями та зустрічами своїх підлеглих
• Автоматичне формування звіту за підсумками роботи окремої особи чи структурного підрозділу
Рубрики на порталі:
• Календар
• Бази документів
• Новини
• Блоги
• Резервування приміщень для зустрічей і нарад
• Бібліотека
• Довідники
Електронне урядування с фері
Охорони здоров’я міста
В рамках Декларації про соціальне партнерство з компанією
ДТЕК у Львові реалізовується Телемедичний проект
Проект з реальною користю для розвитку медицини та
здоров’я людини в Україні:
• Навчання для лікарів та студентів
• Медицина доступніша і дешевша для населення
• Дистанційні огляди та консультації пацієнтів
Лікарні учасники проекту в місті Львові:
• Комунальна міська клінічна лікарня швидкої медичної допомоги
• Львівська обласна клінічна лікарня
• Львівська міська дитяча клінічна лікарня
• Обласний Державний Онкологічний Регіональний Лікувально-
Діагностичний Центр
Запровадження інформаційно-аналітичної
системи “Е – лікарня”
Проект реалізовується в рамках Програми Соціального
Партнерства енергетичної компанії ДТЕК в місті Львові
Учасник пілотного проекту: Львівська Міська Дитяча Клінічна Лікарня
Створення локальної комп’ютерної мережі та встановлення і налаштування Медичної Інформаційної Системи «Доктор Елекс»
Популяризація елементів е-урядування
серед мешканців міста
Друк та розповсюдження корисної поліграфії
для населення
Розміщення білбордів в місті
Інформаційні сюжети на місцевому телебаченні
Щорічний Форум
“Електронне урядування – відкрита
влада для мешканців”
За підтримки Координатора проектів ОБСЄ в Україні
15-16 листопада 2012 року
Львівська міська рада
Представлення кращих практик у сфері е-урядування
для представників органів місцевої влади в Україні
ДЯКУЮ
за
УВАГУ