Бизнес в режиме

пожарной команды

Пара слов тем, у кого постоянные пожары

в бизнесе

Оставьте тушение пожаров профессионалам !

Вам нужна СТРАТЕГИЯ

Типичные Проблемы Российского Бизнеса

Ваш бюджет – огромен, доходы – минимальны Клиенты не задерживаются, повторные продажи на «нулевом» уровне Вам постоянно приходится «сражаться» за Клиентов с конкурентами. Война идёт с переменным успехом Вы тратите деньги на методы и приёмы, которые не работают в России Вы тратите лишние деньги и личное время на сотрудников и технологии… НО ДОСТОЙНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ТАК И НЕ ПРЕДВИДЕТСЯ

Типичные Проблемы Российского Бизнеса У Вас полно отчетов – но нет конкретных предложений по решению проблем Вы оплачиваете рабочие часы сотрудников, но результатов всё нет Вам некогда заняться личной жизнью – ведь Вы всё время в работе Ваша реклама ооочень впечатляющая, но продажи на нуле Клиенты и контрагенты оплачивают Ваши счета, когда ИМ этого захочется

К чему это приводит?

Задач – всё больше, времени – всё меньше

Сотрудники постоянно жалуются, кажутся занятыми, а по сути – саботируют работу

Важные задачи постоянно «отодвигаются» срочными

Затраты быстро растут – прибыль стремительно падает

Это вкратце. Ещё Вас ждёт масса неприятных вещей…

Из – за чего так происходит?

Большинство пожаров – это не решённые в своё время задачи Недооценена вероятность и влияние возможных пожаров на компанию Неправильно расставлены приоритеты в работе Делается то, что делается – вместо основной задачи Не назначены «пожарники», в случае чего

Как можно бороться с пожарами?

Пункт Первый – и самый очевидный: просто составьте список пожаров К примеру:

1. Заказчик А постоянно задерживает оплату на N дней / месяцев… лет?!

2. Сотрудник A забывает позвонить Клиентам [ по любому поводу ]

3. Сотрудник B постоянно опаздывает на работу, из-за чего нарушается коммуникация с партнером C из другого часового пояса

4. Продавец Е неуверенно говорит о цене и не закрывает продажи

5. …

Как можно бороться с пожарами?

Пункт Второй: определите стоимость пожаров Продолжим примеры:

1. N рублей / долларов / евро / тугриков [ такое – то влияние на оборотный капитал, такое – то влияние на прибыль ]

2. N Клиентов отказались с нами сотрудничать [ потери = потенциальная стоимость сотрудничества ]

3. Переговоры с партнером C задержаны на N дней, что отодвигает получение прибыли на N дней [ влияние на оборотный капитал, влияние на прибыль ]

4. Продавец Е ежемесячно не продаёт на N рублей [ на N % больше своей зарплаты ]

Как можно бороться с пожарами?

Пункт Третий: определите частоту / масштаб пожаров Продолжим примеры:

1. Заказчик А постоянно задерживает оплату на заказы свыше N рублей / долларов / евро / тугриков

[ теперь понятно, какие платежи будут задержаны ]

2. Сотрудник A вообще всячески избегает звонить Клиентам [ тут сразу понятно, что он для этого участка работы

не подходит ]

3. Сотрудник B постоянно опаздывает на работу [ каждый понедельник и среду ]

4. Продавец Е не закрывает продажи на дорогостоящие товары категории A

[ попросту не умеет продавать дорогие товары ]

Как можно бороться с пожарами?

Пункт Четвёртый: таблица «Унесённые Ветром»

А Б В Г Д

Название пожара

Стоимость пожара

Частота / масштаб пожара

Стоимость в год

( Б х В )

Группа важности

1 N 1 раз в год N А

2 N 5 раз в год N В

3 N 12 раз в год N С

4 N 4 раза в год N D

P.S.: Для простоты измерений, в предыдущих пунктах стоимость пожара можно определять как в деньгах, так и в часах.

Но в сводной таблице лучше использовать главный показатель успешности любого бизнеса – деньги.

Как можно бороться с пожарами?

Пункт Пятый: назначение пожарной команды Итак, классифицировав пожары, определив частоту возгораний и их стоимость, можно выбрать средства пожаротушения

Переведя статистику пожаров за прошлый период в вероятность будущих пожаров ( не повредит и метод экспертных оценок ), Вы поймёте как часто и на какое время ( в рабочих часах ) нанимать пожарную команду

Для этого достаточно сравнить стоимость пожаров в год с зарплатой пожарного в год

К тому же, Вам необязательно иметь штатного пожарного. Достаточно договориться с несколькими пожарными ( учитывая, что кто – то может быть занят ) на временную работу ( почасовая оплата и т.п. )

В каких случаях выгодно иметь пожарную команду?

Тут всё совсем просто: При стоимости пожаров в год = N1 , И зарплате пожарного (ых) в год = N2 ,

N1 – N2 0 Думаю, вывод предельно ясен P.S.: Плюс Вы избавляетесь от лишней головной боли, освобождаете время, уменьшаете количество стрессов… Полагаю, можно не продолжать…

Переход к СТРАТЕГИИ

Переход к Стратегии

После того, как Вы составите список пожаров, настало время перевести пожары в задачи.

Преобразуя пожары в задачи, Вы переходите от реактивного подхода к проактивному – т.е. от реакции на пожары к игре на опережение. Затем необходимо расставить приоритеты между новыми задачами – а также определить, в какой последовательности Вы будете их выполнять.

• Что надо сделать в первую очередь?

• Что потом?

• Решение какой задачи принесет максимальную пользу?

• Какие задачи необходимо завершить прежде, чем решать новые ( взаимозависимость задач ) ?

Теперь можно создать «дорожную карту», определяющую КТО, КАК и КОГДА будет исполнять задачи. Во – первых, это помогает концентрироваться на задачах Во – вторых, можно перевести задачи в визуальный формат, облегчающий восприятие и коммуникацию между членами пожарной команды В – третьих, так интересней

А интерес / вдохновение / страсть – гораздо сильнее, чем все техники мотивации, вместе взятые…

Переход к Стратегии

Высший Пилотаж

Высший Пилотаж

Определите конечный результат, к которому Вы стремитесь. Тушение пожаров – это не самоцель. Цель – это прибыль. [ результат должен выражаться цифрами ] Определите препятствия, стоящие на Вашем пути к планируемому результату. А потом запланируйте ещё больший результат. И Вы увидите, что предыдущие препятствия относительно легко преодоляются. Конвертируйте препятствия в задачи Определите связи между «пожарными» и регулярными задачами [ стоимость, приоритеты, вовлеченность определенных [ сотрудников – и т.д. ] Определите приоритеты в средствах и последовательность исполнения задач

Возможно, это и не самое лучшее решение Ваших проблем, однако эти простые советы

помогут Вам начать путь от пожаров к СТРАТЕГИИ

P.S.: Только помните, пожарных тоже нужно контролировать…

Хотите, чтобы

Ваш бизнес

работал стабильно

и без неприятных неожиданностей?

Это вполне возможно!

Ответ на следующем слайде

Шопин Даниил

Ваш личный бизнес – консультант

Занимаюсь:

Маркетингом

Стратегией

Сервисом

Бизнес – моделированием

Планированием Ориентирован на устойчивый рост без пожаров

+7 (926) 9000 – 300 shopin.daniil@yandex.ru

Спасибо за внимание!

Удачи Вашему бизнесу!