Коучинг эмоциональной компетентности

© Азиатско-Тихоокеанская Академия Коучинга. 2015 г. Все права защищены.

КОУЧИНГ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

Россия, Владивосток, Русская, 98А Телефон : +7 (423) 270-55-68

www.ataka.vl.ru

«Гениальное лидерство затрагивает наши эмоции».

Гоулман Д. «Эмоциональное лидерство»

www.ataka.vl.ru© Азиатско-Тихоокеанская Академия Коучинга. 2015 г. Все права защищены.

Система обучения персонала О РАЗУМЕ И ЧУВСТВАХ

Одного мудреца спросили: — На что нам опираться в жизни: на чувства или на разум?

Он сказал: — Чувства есть у разума, разум есть у чувств.

Тогда его спросили: — Что лучше: чувства разума или разум чувств— Какое крыло лучше у птицы: правое или левое? - был ответ.

Тогда спросили: — Выходит, они равноценны?

И мудрец сказал:

— Если они ваши.


Система обучения персонала ВОПРОС

• Как часто Вы проявляете свои эмоции? Какие факторы или Ваши убеждения способствуют проявлению эмоций? Какие факторы или Ваши убеждения мешают или сдерживают проявление эмоций?

• Пожалуйста, вспомните какую-либо ситуацию из Вашей жизни, где проявление эмоций способствовало её разрешению. Как проявлялись Ваши эмоции? Каким образом на Ваши эмоции реагировали окружающие?

• Пожалуйста, вспомните какую-либо ситуацию из Вашей жизни, где проявление эмоций помешало её разрешению. Как проявлялись Ваши эмоции? Каким образом на Ваши эмоции реагировали окружающие?


Система обучения персонала ВСПОМНИТЕ КОНКРЕТНУЮ СИТУАЦИЮ

ЗАПИШИТЕ то, что подсказывают Вам сделать эмоции

ЗАПИШИТЕ то, что говорит Вам об этом Ваше рациональное мышление.

1. В каких ситуациях Ваши эмоции способны затуманить Ваши суждения?

2. В каких ситуациях рациональное мышление блокирует важные советы, поступающие от Вашей эмоциональной части?


Система обучения персонала

• Эмоциональный интеллект (EQ) – это способность человека управлять самим собой и другими людьми. Он включает самосознание, контроль импульсивности, настойчивость, уверенность, самомотивацию, эмпатию и социальную ловкость. Эмоциональный интеллект является социальным эквивалентом общего интеллекта. (Гоулман, 2005 г.)

• Эмоциональная компетентность – это искусство идентифицировать свои чувства в момент, когда вы их испытываете, и в результате лучше понимать своё поведение и рационально выбирать свои реакцию. (М. Рейнольдс, 2002)

ОПРЕДЕЛЕНИЕ


Система обучения персонала МОДЕЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

ДАНИЭЛЯ ГОУЛМАНА


Система обучения персонала СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ СОБОЙ

• Дышите правильно.

• Создайте список эмоций и рациональных объяснений.

• Заявите о своих целях публично.

• Посчитайте до десяти.

• Проведите с этим ночь.

• Поговорите с мастером в области управления собой.

• Больше смейтесь и улыбайтесь.

• Выделите в течение дня время для решения проблем.

• Контролируйте задачи по работе над собой.

• Представьте себе картину собственного успеха.

• Улучшите гигиену сна.

• Сконцентрируйте внимание на свободе, а не на ограничениях.

• Сохраняйте синхронность.

• Поговорите с человеком, не вовлечённым в Вашу проблему эмоционально.

• Научитесь извлекать ценные уроки из общения с каждым человеком.

• Включите в своё расписание время для психологической перезагрузки.

• Признайте, что перемены находятся за ближайшим поворотом.


Система обучения персонала СТРАТЕГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ВОСПРИИМЧИВОСТИ

• Приветствуйте людей по имени.

• Наблюдайте за языком тела.

• Поставьте своевременность во главу угла.

• Используйте вопросы из «заднего кармана».

• Не делайте записи в ходе собраний.

• Планируйте вечеринки заранее.

• Проведите уборку.

• Живите мгновением.

• Устройте себе 15-минутную экскурсию по офису.

• Находите проявление EQ при просмотре кинофильмов.

• Практикуйте искусство слушания.

• Займитесь наблюдением за людьми.

• Поймите правила культурной игры.

• Проведите испытания на точность.

• Поставьте себя на место другого.

• Пытайтесь увидеть общую картину.

• Уловите настроение, царящее в комнате.


Система обучения персонала СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ОТНОШЕНИЯМИ

• Будьте открыты и любопытны.

• Повышайте качество Вашего природного стиля общения.

• Избегайте подачи неоднозначных сигналов.

• Помните, что большое дело складывается из мелочей.

• Правильно воспринимаете обратную связь.

• Выстраивайте доверие.

• Применяйте политику открытых дверей.

• Впадайте в бешенство целенаправленно.

• Не стремитесь избежать неотвратимого.

• Признавайте чувства других людей.

• Улавливайте эмоции людей в различных ситуациях.

• Когда Вы заботитесь о ком-то, покажите это.

• Объясняйте свои решения, а не просто принимайте их.

• Организуйте прямую и конструктивную обратную связь.

• Совместите Ваши намерения с Вашими действиями.

• Предложите «лекарство» для неудачного общения.

• Управляйте тяжёлым разговором.

Благодарю за внимание!

Карамышева Елена

г. Владивосток, ул. Русская 98А тел. (423) 270-55-68

[email protected]

http://www.ataka.vl.ru/

mailto:[email protected]


Система обучения персонала СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

Коучинг эмоциональной компетентности

Lifestyle