الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية
TRANSCRIPT
![Page 2: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/2.jpg)
كفاءة وفعالية جميع تحسين »
«اإلجراءات األساسية في المنظمة
2
ما هي اإلجراءات األساسية؟ وكم عددها؟
ماذا تعني الفعالية؟
ماذا تعني الكفاءة؟
![Page 3: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Ĥ
E
a
e
السر
األول
وجود خطة استراتيجية
واضحة و قابلة للقياس
![Page 4: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/4.jpg)
دريبالموظفين لدينا في حاجة للت☑
زيادة اإلعالنات التجارية☑
زيادة عدد الموظفين☑
تغيير نوع القهوة☑
![Page 5: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/5.jpg)
5
استالم
الطلب من
العميل
ارسال
الطلب
للتحضير
وضع كمية
الماء
المطلوبة
تسخين
الماء
ملء الكوب
بالماء
الساخن
وضع القهوة
على الماء
تسليم
القهوة
للزبون
![Page 6: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/6.jpg)
6
استالم
الطلب من
العميلارسال
الطلب
للتحضير
ملء الكوب
بالقهوة
الجاهزة
تسليم
الطلب
![Page 7: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/7.jpg)
7
![Page 8: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Outputsالمخرجات
و المباشرةالنتائجقياس
عمل تشير إلى مقدار الالتي نتاجهاالذي تم
Outcomeالنتيجة
استخدام تأثيرقياس
ج لتحقيق النتائالمخرجات .االستراتيجية
Inputsالمدخالت
المواردقياس توفر
.في اإلجراءاتالمستهلكة
Processاإلجراءات
اإلجراء في كفاءةقياس
استخدام المدخالت و تحويلها الى مخرجات
The Logic Model–النموذج المنطقي
![Page 9: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Ĥ
E
a
e
السر
الثاني
وضع مؤشرات أداء
لألهداف االستراتيجية
و إجراءات العمل
![Page 10: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/11.jpg)
Aspire KPIs Primary KPIs
Trash Archive
0
5
10
5 10
Importance
األهمية
Availability
التوافر
![Page 12: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Ĥ
E
a
e
السر
الثالث
قياس ما هو مهم
ويحتاج الى تحسين
![Page 13: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Ĥ
E
a
e
![Page 14: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/14.jpg)
(4-7)،المنظمةحجمعلىيعتمدأفراد.
الرئيسيةالعملوحداتجميعمنأعضاء(Business Units)
عملهموحداتإجراءاتوبأهدافتامةمعرفةعلىيكونوا
الالزمةاإلجراءاتواتخاذقراراتخاذيمكنهم
المشروعتنفيذخاللكاملبدواموظيفة
(ال)الفريقفيالتنفيذيينللمدراء
المطلوبةالمهاراتواألداءمؤشراتعلىجيداتدريبهم
![Page 15: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/15.jpg)
السر
الرابع
15
Ĥ
E
a
تشكيل فريق مؤشرات
األداء المناسب
![Page 16: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/17.jpg)
السرالخامس
17
Ĥ
E
a
خطة تغيير تحتوي
على خطة للتواصل
![Page 18: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/18.jpg)
18
ما هو األداء الحالي للمؤشر؟☑
اء؟ما هو التحليل الفعلي لهذا األد☑
ماهي التوصيات؟☑
![Page 19: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Ĥ
E
a
e
السرالسادس
تصميم تقارير تساعد
على اتخاذ القرارات
![Page 20: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/20.jpg)
20
![Page 21: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/21.jpg)
األتمتةالتصميم و التنفيذ
تصميم و اختيار -3
المؤشرات
تحديد مصادر -4
البيانات
تحديد القيم -5
المستهدفة
توثيق -6
المؤشرات
اصدار التقارير-7
و التحليل
إجراء –1
تحليل الجاهزية
وضع خطة -2
عمل المشروع
التخطيط
تصميم –8
النموذج األولي
للوحة األداء
إطالق -9
لوحة األداء
![Page 22: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Ĥ
E
a
e
السر
السابع
استخدام منهجية واطار
عملي متكامل لتصميم
مؤشرات األداء
![Page 23: الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012310/55af317b1a28ab44668b45b1/html5/thumbnails/23.jpg)
تقارير لصناعة القرار
اطار عملي متكامل
خطة استراتيجية واضحة
توازن األهداف
االستراتيجية و اإلجراءات
قياس ما هو مهم
فريق العمل المناسب
خطة التغيير