Как повысить продуктивность команды тестирования: что...

Software quality assurance days17 Международная конференция по вопросам качества ПОsqadays.com

Минск. 29–30 мая 2015

Анастасия СимановичVIAcode. Минск, Беларусь

Как повысить продуктивность команды тестирования: что говорят менеджеры, а что тестировщики

• Какими вы видите решения проблем в своей команде тестирования?

• Что нужно для того, чтобы хороший специалист остался работать в компании?

• Идеальный командный игрок в моей команде тестирования.

…..

Опрос

Проблемы взаимодействия в команде тестирования

Текучка кадров Почему люди уходят, и что делать

Идеальный командный игрок/менеджер в моей команде тестирования

Что будет в ближайшие 20 минут

Руководитель

Команда

Процессы в компании

Команда


Команда

Непосредственный руководитель

Команда

* Нужно правильно отбирать* Подключить HR* Контроль ситуации менеджером

Общие решения




Что мы узнали

Интерес сотрудниканизкий высокий

Если человек решает уйти, уточняю причину. Если не могу исправить, или понимаю, что это будет временный "подорожник" на рану - расстаемся по хорошему. Предпочитаю чтобы со мной работали счастливые люди

Ставить цели вместе и отслеживать движение к ним

Выясняю причины ухода и исправляю их. При этом никогда не старался сделать для специалиста "золотую" клетку. Человек, которому неинтересно работать все равно уйдет, рано или поздно, да и результат работы немотивированного человека не очень высокий.

Менеджер о текучке

Не мешаю ему работать

Окр

уж

ени

е

Интерес

низкий высокий

плох

оехо

рош

ее

Окр

уж

ени

е

Интерес


плох

оехо

рош

ее

1.Уточнить, что человеку нужно2.Создать условия для комфортной работы

1.Уточнить, что человеку нужно еще2. Создать условия 3. Продолжать работать

1.Прояснить цели2.Перебросить в другую команду3.Не удерживать

1.Прояснить цели2. Другой проект, командировка, тренинг3. Не удерживать

1.Прояснить цели2. Другой проект/командировка3. Не удерживать

Окр

уж

ени

е

Интерес


плох

оехо

рош

ее

1.Уточнить, что человеку нужно2.Создать условия для комфортной работы

1.Уточнить, что человеку нужно еще2. Создать условия 3. Продолжать работать

1.Прояснить цели2.Перебросить в другую команду3.Не удерживать

Зарплата

Окр

уж

ени

е

Интерес


плох

оехо

рош

ееЗарплата

Что нужно тестировщику

1. Творчество

Больше времени давать на рост в новых технологиях, развитие

Возможность применять влияние на улучшение и

создание продукта

Работа должна быть зоной комфорта с небольшими челленджами (вызовами)


2. Зарплата

Чтобы условия были те же, а зарплата росла, разумеется…

Что, кто-то ответит по-другому?)


3. Отличная команда

Полное видение картины и знание планов

4. Перспективы роста

Перевод на должность тим-лида/менеджера или перевод в

автоматизацию



1. Творчество

2. Зарплата

3. Отличная команда

4. Перспективы роста




Что мы узнали

Идеальный тестировщикДумает

руководитель

Идеальный менеджер

Думает тестировщик




Что было последние 20 минут

Выводы

1.Менеджер, заинтересованный в команде и развитии каждого

2.Работать на предупреждение- Ежедневные короткие собрания- Личные встречи 1х1( не переписка | не телефон)

3. Возможность творить!

4. Чтение книг по предмету

5. Самому быть человеком решений

Спасибо

Анастасия СимановичVIAcode. Минск, Беларусь

linkedin.com/in/anastas1ya

Литература

1. «Человеческий фактор. Успешные проекты и команды.» Т. Демарко, Т. Листер

2. «Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI» Е. Ветлужских

3. blog.stratoplan.ru

4. «Загадка мотивации» Ден Пинк http://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation?language=ru

Как повысить продуктивность команды тестирования: что...

Education