Библиографическая деятельность библиотеки-Коготков

ПРЕДИСЛОВИЕ

Происшедшие в последние годы преобразования в политической, экономической, социальной и культурной жизни общества, переход к рыночной экономике усиливают роль библиотек как информационных центров, призванных создавать необходимые условия для реализации конституционного права граждан на свободное получение информации из общедоступных источников. Возросли требования к библиотекам в деле поддержки процессов демократизации общества, построения правового государства, в содействии становлению местного самоуправления.

Успешное решение этих задач связано с использованием в библиотеках компьютерной технологии, позволяющей в более широких масштабах организовать информационное (в том числе библиографическое) обеспечение науки и общественной практики, удовлетворение общеобразовательных информационных потребностей различных слоев населения.

Изучение определенных направлений в деятельности библиотек по решению этих задач предусматривается учебной дисциплиной «Библиографическая деятельность библиотеки: организация, технология, управление». Настоящий учебник, предназначенный для студентов библиотечно-информационных факультетов, написан с учетом коренных изменений, которые произошли в практике работы библиотек за последние десять лет.

В учебнике освещаются общие и частные (кроме отраслевых) организационно-технологические проблемы, касающиеся всех основных направлений практической библиографической деятельности, вопросы библиографического обучения работников библиотек и читателей, а также административно-управленческого и научно-методического руководства библиографической деятельностью библиотеки.

В результате изучения курса студент должен:

•=> получить четкое представление об общих принципах организации библиографической деятельности библиотеки и управления ею, а также о конкретной организационно-функциональной структуре библиографической службы библиотек разных типов;

12

познакомиться с организацией, содержанием и возможностями

использования основной базы библиографической деятельно

сти — справочно-библиографическим аппаратом, с входящими в

его состав наиболее значительными справочными и библиогра

фическими источниками;

•=> творчески освоить технологию, приобрести практические навы

ки библиографирования и библиографического обслуживания.

Главное внимание в учебнике уделяется библиографической деятельности универсальных научных библиотек, а также муниципальных централизованных библиотечных систем как наиболее сохранивших свой статус и занимающих в системе библиотек ведущее место в обслуживании всех групп населения. В необходимых случаях освещаются опыт и специфика библиографической работы специальных библиотек (научных и научно-технических).

Учебник написан с учетом содержания других специальных дисциплин, изучаемых на библиотечно-информационных факультетах вузов. Особенно тесно он связан с курсами общего библиографоведения, аналитико-синтетической переработки документов, библиотечным обслуживанием читателей, отраслевыми библиографическими дисциплинами. В учебнике кратко затрагиваются или вообще не рассматриваются некоторые вопросы, отраженные в программе, но фактически относящиеся к компетенции других учебных дисциплин. Так, при рассмотрении состава справочно-библиографического фонда библиотеки отсутствует характеристика отраслевых текущих и ретроспективных научно-вспомогательных и рекомендательных библиографических пособий. Нет характеристики системы каталогов библиотеки как важнейшей составной части справочно-библиографического аппарата. Во всех подобных случаях в учебнике даны отсылки к соответствующим учебным дисциплинам.

Автором использованы собственные материалы из ранее изданного учебника, вышедшего в 1990 г. под названием «Библиографическая работа в библиотеке: организация и методика». Кроме того, с согласия О. П. Коршунова с изменениями и дополнениями включен материал из написанной им главы, посвященной вопросам библиографирования литературы.

Учебник предназначен для студентов библиотечно-информационных факультетов. Он может быть также полезен преподавателям и практическим работникам, так или иначе участвующим в библиографической деятельности библиотек, осуществляющим административное или методическое руководство этой деятельностью.

Раздел I ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ОРГАНИЗАЦИИ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕКИ

Глава 1 Организационно-функциональная с т р у к т у р а

библиографической службы библиотек разных т и п о в

§ 1. Общие вопросы

Библиографическая деятельность осуществляется в библиотеках всех типов, независимо от их ведомственной принадлежности, состава читателей, объема фондов и профиля работы. Можно сказать, что библиографическая деятельность является «сквозной функцией» библиотеки, поскольку и при наличии библиографического подразделения она осуществляется на всех основных участках ее работы. Усиление в последние годы этой «сквозной функции» связано с внедрением в библиотечные процессы компьютерной технологии. Это открыло дистанционный доступ как к отечественным, так и к мировым информационным ресурсам. Именно библиографические процессы сближают библиотечную и научно-информационную деятельность по удовлетворению динамически развивающихся информационных потребностей как ученых и специалистов, так и всех других групп населения. Сегодня библиографическая деятельность библиотеки в значительной мере определяет ее лицо как информационного, культурного и образовательного учреждения.

Требования к библиографической деятельности во всех типах библиотек, особенно в крупных научных, постоянно растут прежде всего в связи с количественными и качественными изменениями, происходящими в системе документальных коммуникаций. Так, например, на содержание и объем библиографической работы в библиотеках оказывают влияние такие объективные по своему характеру факторы, как появление документов на машиночитаемых носителях при одновременном росте печатных изданий, баз и банков данных и числа потребителей,

14 Раздел 1. Общие вопросы организации библиографической работы

усложнение их информационных потребностей, рассеяние информации, возрастание роли информационного обеспечения в решении проблем социально-экономического развития общества, его информатизации и демократизации

1.

Необходимость всемерной интенсификации, повышения качества и эффективности библиографической работы библиотеки требует совершенствования ее организации. От правильной постановки библиографической деятельности в немалой степени зависит эффективность и качество работы библиотеки в целом и ее вклад в процессы информатизации общества.

С точки-зрения охвата организацию библиографической деятельности можно рассматривать на следующих уровнях:

о в масштабах страны, отдельного региона;

•=> в масштабах отдельно взятой библиотеки;

•=> в масштабах библиографического отдела;

•=> организация деятельности отдельного библиографа (личност

ный уровень).

В данной главе основное внимание уделено организации библиографической работы в отдельно взятой библиотеке, раскрывается деятельность ее библиографической службы.

Организационно-функциональная структура этой службы зависит от ряда внешних и внутренних факторов. К первым относятся тип библиотеки и ее главные задачи, ведомственная принадлежность, состав индивидуальных и коллективных абонентов (пользователей), видовой состав и объем фондов. Среди внутренних факторов можно выделить: количество подразделений библиотеки, их территориальное размещение, число штатных работников, уровень их профессиональной подготовки, степень использования средств автоматизации.

К основным направлениям библиографической деятельности библиотек относятся:

•=> создание и ведение справочно-библиографического аппарата

(СБА) библиотеки;

•=> составление библиографических пособий различного целевого и

читательского назначения;

•=> библиографическое информирование;

справочно-библиографическое обслуживание;

•=> консультативная и методическая работа. 1 Здесь и далее понятие «библиографическая деятельность библиотеки» и «библиографическая работа в библиотеке» используются как синонимы.

Глава 1. Организационно-функциональная структура 15

В основе организации библиографической деятельности библиоте

ки любого типа лежат следующие принципы:

•=> нацеленность на решение приоритетных в данных условиях за

дач, стоящих перед библиотекой;

•=> рациональное сочетание централизации и децентрализации в ор

ганизации библиографической службы библиотеки;

доступность библиографического обслуживания для всех групп

читателей (пользователей), в том числе услуг и продуктов в уста

новленном законом порядке.

§ 2. Терминологические а с п е к т ы организации библиографической д е я т е л ь н о с т и

Термин «организация» применительно к социальным системам (включая библиотечную и библиографическую системы) употребляется в двух смыслах

1.

Во-первых, организация представляет собой характеристику, признак чего-либо целого (объекта, процесса). Этим термином обозначают степень его (целого) упорядоченности в виде определенного строения, структуру внутренних связей. Во-вторых, под «организацией» понимают деятельность, приводящую к упорядоченности объекта или процесса.

Несмотря на кажущуюся противоположность, между этими понятиями имеется диалектическая связь, причинно-следственная обусловленность. Необходимость упорядоченности строения, структуры еще не означает их наличия. Для того чтобы «порядок» существовал, нужно прежде всего его создавать, поддерживать. А «создавать», «поддерживать» — это уже процесс, определенный вид деятельности. Нарушение существующего порядка обусловливает необходимость его восстановления (в прежней или иной форме), что опять-таки может быть достигнуто через деятельность.

«Организация труда» обозначает один из аспектов труда — его организацию как форму существования труда, а также организацию конкретного объекта, в качестве которого выступает труд как носитель определенного содержания, подлежащего организации.

Анализ смыслового содержания понятия позволяет ответить на вопрос, что же представляет собой организация труда (в том числе и библиографического): процесс, деятельность или же устойчивое явление (структура, строение).

' «Организация» как объединение людей, предназначенное для выполнения некоторых функций, реализации определенных задач в данном случае не рассматривается.

76 Раздел 1. Общие вопросы организации библиографической работы Глава 1. Организационно-функциональная структура

библиографического труда. Для правильного понимания соотношения этих понятий следует различать организацию труда как специфический вид деятельности, направленный на упорядочение труда. Определение организации как одной из функций управления не должно быть понято как «поглощение» организации управлением. Оно лишь означает, что организационная работа выполняется управленческим органом или кадрами-управленцами (менеджерами), что отнюдь не отрицает ее самостоятельности, ее специфики по отношению к управленческой деятельности. Это два относительно самостоятельных вида деятельности. Организация управляема, но управление, в свою очередь, организуемо.

Вопрос о том, что является целым, а что его компонентом, решается в зависимости от того, с каких позиций он рассматривается. Если с управленческих, то организация чаще всего определяется как часть (функция) управления, и, наоборот, организация труда охватывает управленческие аспекты, если их соотношение рассматривается с позиций организационных.

Организация библиографического труда и управление им представляют собой два аспекта, обеспечивающих производство и распространение библиографической информации. Кроме исключительно «своих» сфер действия они имеют и общую сферу взаимопроникновения. Именно на стыке организации труда и управления им возникают смежные области: управление организацией труда и организация управленческого труда. Через эти два понятия и проявляется прежде всего диалектическая связь организации и управления. При усложнении организационной деятельности становится возможным и необходимым управлять процессами организации труда, прежде всего в смысле планирования, регулирования организационной работы, изучения и выбора наиболее рациональных форм организации, приемов и методов организационной работы.

В итоге, управление организацией труда должно быть направлено на поддержание и совершенствование организационной системы библиографической работы, на обеспечение необходимых условий для осуществления организационной деятельности.

Вторая сторона взаимодействия этих двух понятий состоит в «организованности» управления. Как и любой другой вид деятельности, управление организуется. Организовать управление — значит прежде всего определить структуру и специализацию органов управления, их функции и взаимоотношения между ними и управляемым объектом. Организованность управления определяется в первую очередь наличием организационной структуры управления (составом компонентов управляющей системы, их внутренней формой, связями и способами взаимодействия между собой и внешней средой).

Поскольку между процессуальным и структурным определением термина «организация» существует причинно-следственная обусловленность, постольку допускается толкование «организации труда» (деятельности) как динамического и в то же время статического явления.

Что же нужно понимать под статикой и динамикой организации труда? В статическом аспекте организация труда представляет собой «организационную систему» библиографической деятельности, включающую в себя библиографическую службу как оформленное целое, ее организационную структуру, систему организационных форм, методов и решений, а также систему документов, регламентирующих организацию библиографической деятельности и фиксирующих состояние организационной системы в определенный данный период времени- (например, «Положение об отделе», положения по различным направлениям библиографической деятельности, должностные инструкции и т. д.).

Определенная организационная система сохраняется неизменной, пока соответствует цели и задачам библиографической деятельности. Если же соответствие нарушается в силу изменения задач и появления новых функций, то нарушается и прежнее состояние организации. Организация труда из стадии статики переходит в более или менее длительную стадию динамики (т. е. изменения, преобразования), после чего опять наступает некоторая определенность, устойчивость состояния. Организация труда в динамическом аспекте — это деятельность, направленная на создание, поддержание и совершенствование организационной системы. Другими словами — это организационная деятельность.

В общем развитии организации труда происходит постоянный переход статики в динамику и наоборот. Поскольку организационная система — не застывшее явление, а постоянно развивающееся, усовершенствующееся, то общая линия развития организации труда определена прежде всего динамичностью. В качестве объединяющего, обобщающего понятия по отношению к организационной системе и организационной деятельности возможно использование термина «организационное обеспечение библиографической деятельности».

Итак, организация библиографической деятельности, рассматриваемая с точки зрения смыслового содержания (динамичности и статичности), представляет собой единство организационной системы и организационной деятельности, направленной на создание, поддержание и совершенствование этой системы. В совокупности они организационно обеспечивают необходимый уровень осуществления библиографической работы.

Заслуживает внимания вопрос о соотношении понятий «организация» и «управление», также рассматриваемых с точки зрения содержания

^ Раздел 1. Общие вопросы организации, библиографической работы Глава 1. Организационно-функциональная структура 19

управленческий. Им соответствует организационная структура (отделы, сектора, группы), технологическая структура (все технологические циклы), управленческая структура (иерархия управления, конкретные руководители всех уровней). Все три названные структуры взаимообусловлены, взаимосвязаны и составляют единую организационно-функциональную библиографическую службу библиотеки.

Такое разграничение позволяет правильно оценить важность организационного обеспечения библиографической деятельности, включающего применительно к библиотеке:

научно обоснованное планирование всех ее направлений;

рациональное распределение функций между подразделениями

библиотеки, ведущими библиографическую работу;

•=> правильную расстановку кадров внутри подразделений;

координацию и кооперирование библиографической работы с

другими библиотеками и информационными службами;

•=> внедрение научной организации труда, новых прогрессивных

технологий и методов, передового опыта работы, использование

научно обоснованных норм на библиографические процессы;

•=> применение средств автоматизации;

повышение квалификации сотрудников, занимающихся библио

графической деятельностью.

§ 3. Организация библиографической р а б о т ы в универсальных библиотеках с е т и М и н и с т е р с т в а к у л ь т у р ы Российской Федерации

Содержание и объем библиографической деятельности библиотеки зависят от ее статуса и возложенных на нее задач. Общая задача, определенная в Законе о библиотечном деле, — обеспечение реализации прав граждан на получение информации через систему каталогов и других форм информирования, конкретизируется для библиотеки каждого типа с учетом условий, в которых она функционирует. Существенное влияние на содержание и объем библиографической деятельности оказывают такие факторы, как ведомственная принадлежность и тип библиотеки, состав читателей (пользователей) и их информационные потребности, распределение функций между библиотеками в рамках отраслевой и региональной библиотечной системы, состав и размеры фонда, уровень автоматизации библиографических процессов.

Так, Российская государственная библиотека (РГБ) и любой филиал ЦБС принадлежат к сети библиотек Министерства культуры Российской Федерации, и названная выше задача в равной мере относится

Таким образом, управление организацией труда можно рассматривать как деятельность по поддержанию системы организационного обеспечения библиографической работы и ее совершенствованию, а цель организации управления заключается в первую очередь в создании и совершенствовании его (управления) организационной структуры.

Другая проблема, возникающая при анализе организации труда — это ее связь с технологией, с уровнем обеспечения труда. Внедрение новых информационных технологий не может не влиять и на организацию труда. Автоматизация библиотечно-библиографических процессов влечет за собой организационные преобразования на всех участках библиографической деятельности. С организационной точки зрения автоматизация требует иного подхода к определению степени и форм участия в библиографических процессах различных подразделений библиотеки, координации и кооперирования их с другими библиотеками.

Разработка и внедрение более прогрессивных форм организации труда обеспечивается, таким образом, не только организационными мероприятиями, по и необходимым уровнем технического и технологического развития. В этом проявляется активная роль технологии по отношению к организации работы, зависимость ее форм и методов от уровня внедрения технических средств в библиографические процессы.

В то же время, от того, как организован труд в той или иной библиотеке, какова ее организационная структура, зависит выбор технологических решений. Соотношение организации и технологии может быть выражено понятием «организация технологии». Как известно, под «технологией» понимается совокупность процессов, операций и средств их реализации, обеспечивающих производство конечного продукта с заданными свойствами. Организация технологии — это совокупность организационных решений, которая определяет целесообразное сочетание и взаимосвязь всех составных частей технологического цикла (процессов, операций), порядок их выполнения в зависимости от принятой организационной структуры библиотеки, от того, какому подразделению (отделу, сектору, сотруднику) поручено осуществление тех или иных процессов. Иначе говоря, один и тот же технологический цикл может быть организован по-разному; одно и то же содержание может быть распределено между различным количеством подразделений, сотрудников. Подобное организационное упорядочение технологического цикла в библиотеках находит отражение в составляемых организационно-технологических документах.

Таким образом, структуру библиографической службы крупной научной библиотеки можно рассматривать как сложное комплексное понятие, включающее три компонента: организационный, технологический,


как к той, так и к другой библиотеке. Однако первая из них — главная библиотека государства с уникальными функциями головного общероссийского научно-методического центра для всех библиотек страны, ведущая научные исследования и выполняющая ряд других функций, в том числе совместно с Российской национальной библиотекой ( Р Н Б ) возглавляет создание национальных ретроспективных указателей всех видов печатной продукции. Филиал Ц Б С - это муниципальная библиотека низового уровня с присущими ей функциями по обслуживанию населения в весьма скромных масштабах (села или городского микрорайона). Вполне понятно, что организация, содержание и объемы их библиографической деятельности несопоставимы.

Каковы же особенности организации библиографической службы в наиболее распространенных типах библиотек?

В самом сложном положении с этой точки зрения находятся библиотеки субъектов Российской Федерации, в частности национальные библиотеки республик-субъектов РФ , краевые и областные универсальные научные библиотеки

1. В связи с переходом к рыночной эконо

мике и передачей многих полномочий органам власти на местах инструкции и положения, регламентировавшие деятельность субъектов федерации по определению структуры областной библиотеки, утратили свое значение. Структура в этих библиотеках не является сегодня одинаковой, но в каждой из них с прежними функциями сохранились отделы комплектования фондов, обработки литературы и организации каталогов, отраслевые и комплексные отделы. В штате двух последних во многих библиотеках имеются должности библиографов.

В некоторых библиотеках должность библиографов введена также в отделах комплектования, обработки, хранения фонда, то есть в тех отделах, которые не связаны непосредственно с обслуживанием читателей. Вместе с тем в структуре каждой областной библиотеки выделен библиографический отдел, который называется по-разному: в одних библиотеках — библиографический отдел, в других — информационно-библиографический, в третьих — справочно-библиографический или отдел библиографии и краеведения

2.

Во многих библиотеках возникли и новые подразделения, участвующие в библиографических процессах: отдел (сектор) маркетинга,

' В дальнейшем эти библиотеки будут именоваться областными. Вопросы организации библиографической деятельности в РГБ, РНБ ввиду их уникальности не рассматриваются. В дальнейшем самостоятельное подразделение будет называться библиографическим отделом, независимо от того, как оно названо в тех или иных методических документах или конкретных библиотеках.

Глава 1. Организационно-функциональная структура 21

сектор (кабинет) деловой информации, отдел координационно-массовой работы, отдел автоматизации библиотечных процессов. В ряде библиотек претерпел изменения научно-методический отдел как в названии, так и в появлении новых функций (прогнозирование и развитие библиотечного дела в области, маркетинговые исследования и др.).

Хотя основные библиографические процессы выполняются сотрудниками библиографического отдела и частично библиографами отраслевых и комплексных отделов, во многих процессах принимают участие и другие подразделения. Все это вместе взятое и составляет библиографическую службу областной библиотеки, которая, как мы видим, является организационно расчлененной, децентрализованной, что накладывает отпечаток на организацию библиографической деятельности в масштабах самой библиотеки. Поэтому особое значение имеет четкое распределение библиографических функций как между отделами библиотеки, так и внутри их. Оно должно быть закреплено в положении о соответствующем отделе, а также в должностных инструкциях сотрудников. Наличие этих документов, как показывает опыт, позволяет наладить взаимодействие отделов библиотеки в области библиографической деятельности и тем самым снять остроту рассматриваемой проблемы.

Особенности организации библиографической работы в централи

зованных системах государственных публичных библиотек обусловле

ны спецификой их структуры. Она характеризуется прежде всего нали

чием библиотек-филиалов, территориально удаленных от центральной

библиотеки и друг от друга в пределах города (района, особенно сель

ского). Кроме того, в структуре большинства Ц Б С отсутствует библио

графический отдел как самостоятельное подразделение центральной

библиотеки.

Организация библиографической работы ЦБС, при всей общности

стоящих перед ними задач, будет различной потому, что отличаются

условия их функционирования, масштабы и содержание библиографи

ческой деятельности, а также состояние автоматизации библиотечных

процессов.

К факторам, определяющим принципиальное единообразие орга

низации библиографической работы во всех ЦБС, относятся:

о роль центральной библиотеки, возглавляющей библиографиче

скую деятельность системы;

о централизованное выполнение отдельных библиографических

процессов;

функциональная специализация подразделений системы;


унифицированная технологическая документация;

^> наличие устойчивых производственных связей между централь

ной библиотекой и библиотеками-филиалами.

Как и в областных библиотеках, в некоторых ЦБС появились новые подразделения в самой центральной библиотеке. Так, например, в Московской Ц Б С «Кунцево» организованы сектор маркетинговой деятельности, сектор инновационно-методической работы. За библиотеками-филиалами закреплены определенные тематические направлення в виде клубов, в том числе и в детских библиотеках-филиалах (например, клуб «Аргонавты», «Друзья природы» и т. д.). На библиотеки-филиалы возложены библиографические функции в соответствии с закрепленными тематическими направлениями.

§ 4. Организация библиографической р а б о т ы в специальных библиотеках

Организационные особенности библиографической работы в специальных библиотеках обусловлены, с одной стороны, разнообразием специальных библиотек

1, а с другой — функционированием некоторых

из них в составе органов информации. В структуре крупных научных и научно-технических библиотек (включая библиотеки высших учебных заведений) имеется, как правило, самостоятельное библиографическое подразделение (отдел, сектор). В библиотеках, объединенных с органами информации (в частности, в библиотеках акционерных обществ (АО), научно-исследовательских институтов ( Н И И ) , предприятий разной формы собственности) или связанных с ними функционально, часть библиографических процессов выполняется совместно с соответствующим подразделением органов информации. В библиографических процессах принимают участие и другие подразделения специальных библиотек.

За библиографическим отделом сохраняется ответственность за ведение справочно-библиографического аппарата и за все другие процессы, связанные с созданием библиографической информации и доведением ее до потребителей. Совместная работа подразделений органов информации и библиографической службы библиотеки позволяет обеспечить надежность СБА и повысить качество библиографического обеспечения управленческой, научной, производственной и коммерческой деятельности обслуживаемых коллективов.

Под специальными библиотеками в данном случае понимаются библиотеки, обслуживающие не все население определенной территории, а коллективы соответствующих предприятий и организаций.

['лава 2. Основные функции библиографического подразделения

Глава 2 Основные функции библиографического

полразделения библиотеки

Главное звено библиографической службы библиотеки - самостоятельное библиографическое подразделение. В крупных научных библиотеках таковым является библиографический отдел, в других типах библиотек - библиографический сектор, группа. В небольших библиотеках, не имеющих структурных подразделений, функции такого звена выполняет библиограф. При отсутствии в штатном расписании должности библиографа ответственность за организацию библиографической работы возлагается на одного из сотрудников библиотеки.

Большое влияние на организацию библиографической работы ока

зывает автоматизация библиографических процессов. Составление

библиографических указателей, библиографическое информирование

и справочно-библиографическое обслуживание осуществляются с по

мощью электронно-вычислительных машин. В результате меняется во

многом содержание труда библиографа и. соответственно, изменяются

организационные формы библиографической деятельности в библио

теке. Специальные библиотеки широко используют услуги и продукты

федеральных центров научно-технической информации, создающих базы библиографических данных (БД) и поставляющих их па определенных платных условиях. Например, Библиотека по естественным наукам Российской Академии паук (БЕН РАН) и ее филиалы получают продукцию Всероссийского института научной и технической информации ( В И Н И Т И ) как путем прямого доступа по телекоммуникационным каналам, так и на машиночитаемых носителях (на компактных оптических дисках и дискетах).

В библиотеках с небольшим штатом сотрудников должности библиографа нет, и вся библиографическая работа ведется библиотекарями. Основное внимание уделяется созданию СБА (в первую очередь — каталогов), использованию библиографических пособий при комплектовании фонда и в массовой работе библиотеки. Библиографическое информирование и справочно-библиографическое обслуживание в таких библиотеках осуществляется в пределах их скромных возможностей.


§ 1. Функции библиографического отдела областной библиотеки

Несмотря на одинаковый статус областных библиотек и общность стоящих перед ними задач, масштабы их деятельности, в том числе и библиографической, различны. Отличаются они и по численности штатов библиографических отделов, и по их структуре. По данным Российской национальной библиотеки, численность сотрудников библиографических отделов в областных библиотеках колеблется от 5 до 12 человек, что составляет в среднем 35-50% общего числа библиографов библиотеки (включая библиографов, работающих в отраслевых отделах).

Структура библиографического отдела, как и других подразделений, определяется содержанием выполняемой работы. В большинстве областных библиотек отдел состоит из трех секторов: справочно-библиографического, краеведческой библиографии, информации по культуре и искусству

1. В национальных библиотеках республик — субъек

тов Российской Федерации имеется также сектор государственной библиографии (кроме Татарстана, Башкортостана, Карелии, Чувашии, где есть республиканские книжные палаты).

Задачи библиографических подразделений определяются «Положением о библиографическом отделе», разрабатываемом каждой областной библиотекой с учетом местных условий. Такие же положения создаются и для каждого сектора.

Сотрудники библиографического отдела реализуют все основные направления библиографической деятельности библиотеки. Прежде всего отдел активно участвует в создании справочно-библиографического аппарата, который в областных библиотеках имеет весьма разветвленную и сложную структуру. Помимо формирования конкретной части СБА своего отдела библиографы оказывают помощь другим отделам в организации их локальных справочно-библиографических аппаратов. Это во многом способствует сохранению целостности СБА библиотеки. Библиографический отдел ведет краеведческий каталог (он находится в секторе краеведческой библиографии) и каталог на фонд справочных и библиографических изданий, находящихся в отделе.

Отдел осуществляет библиографическое информирование групповых абонентов преимущественно по краеведческой тематике, оказывает помощь в этой работе другим подразделениям библиотеки. При отсутствии в структуре сектора (кабинета) деловой информации

1 Наряду со справочно-библиографическим обслуживанием на сектор возлагаются и другие функции, например, формирование СБА, составление библиографических пособий и т. д.

Глава 2. Основные функции библиографического подразделения 25

(«бизнес-информации») оказывает такие же услуги коммерческим, финансовым и другим подобным организациям. Сектор информации по культуре и искусству, являясь региональным органом информации по культуре и искусству, обслуживает индивидуальных и групповых абонентов на базе справочно-информационного фонда ( С И Ф ) по данному тематическому направлению. Свою деятельность этот сектор координирует с отделом литературы по искусству, фонд которого по сути дела является частью С И Ф сектора.

Большой объем работы выполняет отдел по справочно-библиогра-фическому обслуживанию. Им занимаются сотрудники не только справочно-библиографического, но и других секторов. В отдел поступают самые различные запросы по профилю отраслевых отделов, которые по какой-либо причине не могут быть удовлетворены библиографами этих подразделений.

Ведущую роль играет библиографический отдел в составлении библиографических пособий. Сектор краеведческой библиографии подготавливает текущие указатели типа «Литература...о крае (области)», рекомендательные пособия, посвященные знаменательным событиям, известным деятелям - уроженцам области, календари памятных дат; ведет картотеку (или досье) «Центральная печать об области». Широко используются сектором местные средства массовой информации, с помощью которых население информируется о новой литературе, посвященной региону. Наряду с ведением карточного каталога краеведческой литературы и местных изданий создается электронный каталог путем ввода библиографических записей вновь вышедшей литературы її ретро-конверсии.

Сектор государственной библиографии республиканских национальных библиотек ведет текущий библиографический учет выходящей в республиках печатной продукции, издавая «Летописи печати».

Библиографический отдел возглавляет работу библиотеки по библиографическому обучению читателей и пропаганде библиографических пособий. Она ведется главным образом в отделах, обслуживающих читателей, и читальных залах.

Помимо названных функциональных направлений, библиографический отдел выполняет координационную и методическую работу в области библиографической деятельности как внутри библиотеки, так и за ее пределами. На него возложено планирование всей библиографической деятельности библиотеки. Составленные каждым отделом разделы ежегодного плана, относящиеся к библиографической работе, корректируются библиографическим отделом, после чего составляется сводный план, частью которого является план работы самого отдела.

Раздел 1. Общие вопросы организации библиографической работы Гчава 2. Основные функции библиографического подразделения 27

формы обучения: занятия на курсах повышения квалификации; стажи

ровка сотрудников в отделе; обучение методам библиографической ра

боты библиотекарей, занимающихся непосредственным обслуживани

ем читателей, и т. д.

Успешная реализация названных функций библиографического

отдела возможна только на основе разработки и внедрения регламенти

рующих документов, к числу которых относится прежде всего «Поло

жение...об отделе». В нем определяется статус и штаты отдела, его

основные задачи, содержание и организация работы. Ниже приводится

фрагмент примерного положения о библиографическом отделе област

ной библиотеки.

Положение о библиографическом отделе (фрагмент)

1. Общая часть 1.1. Библиографический отдел является самостоятельным науч

но-производственным структурным подразделением библиотеки и состоит в ведении директора и его заместителя по научной и научно-методической работе.

1.2. Отдел осуществляет библиографическое обслуживание читателей, учреждений и организаций, предприятий, подготовку библиографических пособий, пропаганду библиографических материалов и библиографическое обучение читателей.

1.3. Деятельность отдела регламентируется Уставом библиотеки и строится в соответствии с возложенными на нее задачами как регионального информационного, культурного и образовательного центра.

2. Задачи отдела

2 . 1 . Содействие социально-экономическому и культурному развитию региона, процессам демократизации и информатизации общества, информационной поддержке органов государственной власти.

2.2. Координация и кооперация библиографической деятельности с отделами библиотеки и библиотеками других систем и ведомств региона.

2.3. Методическое руководство совместно с научно-методическим отделом библиографической деятельностью библиотек системы Министерства культуры Российской Федерации, оказание методической помощи библиотекам других систем и ведомств.

В таком подходе к планированию практически реализуется принцип

сочетания централизации и децентрализации библиографической ра

боты. Он позволяет устранить дублирование отдельных процессов, не

избежное в условиях децентрализованной библиографической службы.

В некоторых областях возобновила деятельность межведомствен

ная комиссия, в которую вошли представители наиболее крупных биб

лиотек области (главным образом расположенных в областном центре).

В составе комиссии выделены секции по отдельным направлениям биб

лиотечной работы, в том числе и по библиографической деятельности,

автоматизации библиографических процессов. Секцию по библиогра

фической работе возглавляет, как правило, заведующий библиографи

ческим отделом областной библиотеки. И хотя принимаемые на заседа

ниях секции решения носят рекомендательный характер, тем не менее

удается скоординировать усилия наиболее крупных библиотек по

основным направлениям их библиографической деятельности.

Методические функции отдела выражаются в оказании помощи

как подразделениям областной библиотеки, так и библиотекам облас

ти, в первую очередь муниципальным публичным библиотекам. Со

трудники отдела помогают работникам других отделов в организации и

ведении их локальных справочно-библиографических аппаратов, ре

дактируют составленные в отделах библиографические пособия, помо

гают наладить учет библиографической работы в отделах в соответст

вии с инструктивно-методическими рекомендациями.

Много внимания уделяет библиографический отдел областной

библиотеки централизованным библиотечным системам. Использует

ся такая важная форма оказания методической помощи работникам

ЦБС, как составление методических материалов по отдельным направ

лениям библиографической деятельности (создание и ведение СБА,

библиографическое обслуживание и т. д.) или в помощь проведению

массовых мероприятий, направленных на пропаганду литературы с ис

пользованием библиографических средств.

Действенной формой оказания помощи ЦБС области является ти

ражирование и рассылка методических документов, подготовленных

какой-либо библиотекой системы, с рекомендациями другим Ц Б С ис

пользовать их с учетом своих возможностей.

Отдел изучает, обобщает и распространяет передовой опыт работы

библиотек своей области, а также опыт Ц Б С других областей, заимст

вованный из разных источников.

На библиографический отдел возложена обязанность повышать

квалификацию сотрудников областной библиотеки и централизованных

библиотечных систем региона. С этой целью используются различные


2.4. Участие в работе в области автоматизации библиографических процессов.

3. Содержание работы

Для выполнения возложенных задач (п.2) отдел:

3 . 1 . Формирует универсальный фонд справочных и библиографических изданий, получая их первый или единственный экземпляр, поступивший в библиотеку.

3.2. Осуществляет справочно-библиографическое обслуживание читателей библиотеки, организаций, учреждений, предприятий региона на основе использования справочно-библиографического аппарата (СБА) библиотеки и ее фондов независимо от форм собственности.

3.3. Организует и осуществляет библиографическое информирование читателей библиотеки, организаций, учреждений, предприятий.

3.4. Подготавливает списки и другие информационные материалы по более узким темам,

3.7. Возглавляет работу по повышению уровня библиографических знаний читателей, сотрудников библиотеки. Всемерно способствует внедрению библиографического всеобуча в регионе.

4. Организация работы

4 . 1 . Работа отдела осуществляется в соответствии с положением об отделе, технологической и методической документацией, утвержденной директором библиотеки.

4.2. Работа отдела проводится на основе единого плана работы областной библиотеки. План отдела является органической частью общебиблиотечного плана и утверждается директором библиотеки.

5. Штат отдела

5 . 1 . Руководство отделом осуществляет заведующий, назначаемый и освобождаемый директором библиотеки.

5.2. Работники отдела назначаются и освобождаются директором библиотеки по представлению заведующего отделом.

5.3. Обязанности работников отдела определяются должностными инструкциями, утвержденными директором библиотеки.

Важными регламентирующими документами, с точки зрения координирующей функции отдела, являются положения по различным


направлениям его библиографической деятельности. К ним относятся, например, «Положение о координации библиографической работы в библиотеке» или «Положение о координации справочно-библиографического обслуживания в областной библиотеке», а в отдельных областях такой документ распространяется и на библиотеки других ведомств (координация на межведомственном уровне), «Положение о библиографическом информировании индивидуальных и коллективных абонентов» и др. Важно отметить, что в этих документах, утверждаемых руководством областной библиотеки (если они распространяются только на ее подразделения), закрепляются библиографические функции соответствующих отделов, и в большинстве случаев ведущая роль и ответственность возлагается на библиографический отдел.

Лучшей организации библиографической работы в отделе способствуют разработка и внедрение технологических инструкций на отдельные процессы или технологических карт. Последние отличаются от инструкций большей детализацией технологических операций, указывается их последовательность, нормы времени на их выполнение. Технологические инструкции и карты составляются обычно на процессы, связанные с организацией и ведением отдельных частей справочно-библиографического аппарата, справочно-библиографическим обслуживанием (под условным названием «путь справки»).

К числу обязательных внутренних документов отдела относятся должностные инструкции. Их главное назначение — очертить круг основных обязанностей каждого сотрудника библиографического отдела (включая заведующих отделом и секторами). Помимо своего главного назначения должностные инструкции способствуют формированию культуры служебных отношений, смягчению ситуаций, предотвращению конфликтов между подчиненными и заведующим отделом (сектором) или между рядовыми сотрудниками.

Обычно должностные инструкции разрабатываются с учетом специфики библиотеки на основе примерных должностных инструкций, составленных методическими центрами. Приведем для сравнения фрагмент примерной должностной инструкции ведущего библиографа.

Примерная должностная инструкция ведущего библиографа (фрагмент)

1. Общие положения

1.1. Ведет самостоятельный участок работы в библиографическом отделе, являясь руководителем группы и одновременно библиографом-отраслевиком.

зо Раздел 1. Общие вопросы организации библиографической работы

1.2. Назначается и освобождается от занимаемой должности директором библиотеки по представлению заведующего отделом.

2. Должностные обязанности

2.1. Участвует в планировании работы отдела, предоставляя заведующему предложения о содержании работы группы на год.

2.4. Участвует в ведении справочно-библиографического аппарата:

2.4.1 . Ведет систематическую картотеку по разделу.

2.4.2. Просматривает источники текущей библиографии, новые поступления по своей отрасли.

2.5.2. Расписывает отраслевые периодические издания, не обеспеченные печатной карточкой РКП.

2.6. Участвует в справочно-библиографической работе.

2.7.2. Осуществляет групповое и индивидуальное информирование путем составления информационных списков, рассылки информационных оповещений, проведения обзоров, организации выставок-просмотров «дней специалиста».

2.8. Принимает участие в подведении итогов и анализе справочно-библиографической работы.

Должностные инструкции не должны чрезмерно регламентировать обязанности сотрудников библиографического отдела. Обычно в них отражаются основные виды работ, выполняемых библиографами. При этом важно учитывать психофизиологические особенности каждого из сотрудников, отражая в инструкции не только квалификацию, но и по возможности личностные интересы и склонности, способствующие лучшему выполнению возложенных обязанностей.

Должностная инструкция нужна в первую очередь новому работнику, которому необходимо освоить круг обязанностей и прав, уяснить конкретное содержание труда. Квалифицированный работник, имеющий стаж работы, как правило, хорошо знает свою должностную инструкцию (как и технологические документы).

В штатном расписании библиографического отдела выделяется пять категорий должностей с оплатой труда в соответствии с разрядом, к которой относится каждая должность по «Единой тарифной сетке» с


учетом образования и стажа работы: главный библиограф, ведущий библиограф, библиограф 1-й категории, библиограф 2-й категории, библиограф. Количество ставок определяется дирекцией в зависимости от общей численности сотрудников библиотеки и объема работ, выполняемых библиографическим отделом. В свою очередь, внутри библиографического отдела библиографы также распределяются в зависимости от объема работ, ведущихся каждым из секторов.

Обычно сектор краеведческой библиографии состоит из трех-пяти человек, а сектор информации по культуре и искусству — из двух или трех человек, сектор справочно-библиографической работы — из четы-рех-шести библиографов.

Функции секторов определены достаточно четко. Сектор краеведческой библиографии и сектор информации по культуре и искусству выполняют весь комплекс библиографических работ в пределах своего отраслевого направления. Специализация библиографов в этих секторах должна быть только функциональной, но из-за небольшой их численности функциональные обязанности работников обычно строго не разграничиваются. Например, заведующий сектором краеведческой библиографии, наряду с руководством сектором (составление планов и отчетов, разработка технологической документации и т. д.) участвует в работе по созданию краеведческой части СБА, составлению и редактированию библиографических пособий, справочно-библиографическо-му обслуживанию и т. д. Во многих областных библиотеках каталог краеведческой литературы переводится в электронную форму. Поэтому библиографы сектора после соответствующего обучения не только вводят библиографические записи на новые поступления, но и осуществляют ретроконверсию

1.

Несколько иначе распределяются обязанности между сотрудниками справочно-библиографического сектора. Почти во всех областных библиотеках библиографы этого сектора специализируются по отраслям знаний. При небольшом штате и наличии библиографов в отраслевых отделах специализация работников справочно-библиографического сектора ограничивается, как правило, гуманитарными науками: одна группа библиографов специализируется в области общественных наук, другая — в области искусствоведения, художественной литературы и литературоведения. В крупных областных библиотеках (при наличии девяти и более библиографов) в справочно-библиографическом секторе создаются следующие «отраслевые» группы: социально-экономической литературы (три-пять человек), литературы по технике и

1 Ретроконверсией называется преобразование информации с документов на традиционных носителях в электронный вид.


естественным наукам (два-три человека), медико-биологической и сельскохозяйственной литературы (два-три человека), по художественной литературе, литературоведению, языкознанию, культуре и искусству (два-три человека). В каждой отраслевой группе должен быть выделен руководящий сотрудник (ведущий библиограф).

Отраслевая специализация библиографов справочно-библиографического сектора может сочетаться с функциональной. Однако более оправданной является именно отраслевая специализация, обязывающая библиографов справочно-библиографического сектора профессионально грамотно выполнять основные библиографические процессы и постоянно углублять свои знания в соответствующих областях науки. Кроме того, узкая функциональная специализация, связанная с монотонным повторением одних и тех же операций, уменьшает производительность труда, вызывает быстрое утомление работника и снижает его интерес к своей профессии. Тем не менее это не исключает возможностей частичного применения функциональной специализации. Важно только учитывать при этом личностные качества сотрудников: профессиональные интересы, уровень подготовки, психофизиологические особенности и т. п. Вот почему должностные инструкции разрабатываются в расчете не только на должность, но и на конкретного работника.

За все, связанное с распределением функций между секторами и обязанностей между сотрудниками, отвечает заведующий отделом. Он организует работу отдела, подбирает кадры, осуществляет планирование, контроль, отчетность, разрабатывает регламентирующие документы. Он ответственен за методическую работу отдела, комплектование и сохранность фондов, повышение квалификации сотрудников. Наряду с организационно-управленческой деятельностью, в зависимости от конкретных условий, заведующий отделом выполняет отдельные виды работ как библиограф-профессионал. Все эти обязанности отражаются в его должностной инструкции.

§ 2. Функции библиографического отдела ЦБС

Библиографический отдел как структурное подразделение государственной публичной библиотеки до централизации имелся лишь в некоторых центральных библиотеках крупных городов. В остальных библиографическая работа велась всеми работниками библиотеки. И лишь объединение этих библиотек в централизованные библиотечные системы создало в свое время благоприятные условия для развертывания библиографической деятельности. Это потребовало создания в структуре ЦБС библиографической службы во главе с библиографическим подразделением.

Гпава 2. Основные функции библиографического подразделения 33

В настоящее время библиографическая деятельность осуществляется в соответствии с «Положениями о структурных подразделениях централизованной библиотечной системы и основными должностными инструкциями сотрудников». Справочно-библиографическое обслуживание и библиографическое информирование возлагаются на два подразделения центральной библиотеки системы - библиографический отдел и отдел обслуживания. Возглавляет всю работу по обслуживанию библиографический отдел.

В каждой Ц Б С обычно разрабатываются свои регламентирующие документы с учетом конкретных условий, в которых функционируют библиотеки системы: количества подразделений, наличия штатов, квалификации работников и т. д. При этом надо иметь в виду, что в структуре большинства Ц Б С нет самостоятельного библиографического отдела, а его функции выполняет объединенный отдел методической и библиографической работы с одним-двумя библиографами в штате. Это существенно влияет на содержание, объем и организацию библиографической работы.

В крупных ЦБС, имеющих в структуре библиографический отдел с четырьмя и более библиографами, возможна специализация последних. Предпочтение отдается отраслевой специализации, при которой за каждым библиографом закрепляется комплекс близких отраслей знания (науки общественно-политического цикла; техника, естествознание, сельское хозяйство, медицина; искусство, литература). Один из сотрудников отдела специализируется по детской литературе. Поскольку ЦБС ведут большую работу в области краеведения, целесообразно все процессы, связанные с созданием краеведческой части СБА и обслуживанием по данному тематическому направлению, закрепить за одним из библиографов отдела. Такое распределение позволяет обеспечить высокое качество справочно-библиографического аппарата, более квалифицированно осуществлять справочно-библиографическое обслуживание и библиографическое информирование, оказывать помощь работникам других подразделений системы, ведущим библиографическую работу на соответствующих участках.

Заведующий библиографическим отделом, помимо общего руководства, отвечает за координацию библиографической работы как внутри системы, так и вне ее — с библиотеками других ведомств, несет ответственность за состояние учета библиографической работы во всех подразделениях системы. В его обязанности входит анализ библиографической работы, составление планов и отчетов, изучение, обобщение и внедрение передового опыта, повышение квалификации сотрудников отдела и других подразделений системы. В зависимости от числа

2 Зак. 541


библиографов в отделе и объема работы заведующий отделом специализируется по одному из отраслевых комплексов литературы и непосредственно участвует в создании СБА, а также в библиографическом обслуживании.

При распределении обязанностей и разовых поручений среди сотрудников отдела учитывается не только их профессиональная подготовка, но и личностные характеристики: склонности и интересы, психофизиологические особенности и т. п. Известно, что в библиографической работе имеются процессы, не связанные непосредственно с обслуживанием читателей, требующие определенной усидчивости, большого внимания на протяжении всего рабочего дня (например, библиографирование литературы). Их выполнение целесообразно поручить сотрудникам, обладающим названными выше качествами. Справочно-библиографическое обслуживание, наоборот, требует коммуникабельности, большого педагогического такта. На этом участке работы лучше закреплять сотрудников, которые однообразной работе по библиографированию литературы предпочитают непосредственное общение с читателями. Следовательно, как и в областной библиотеке, в ЦБС отраслевая специализация по возможности сочетается с функциональной.

Распределение обязанностей между работниками отдела закрепляется в должностных инструкциях. Несомненно, что круг обязанностей сотрудников отдела (главного библиографа, ведущего библиографа и остальных библиографов) неодинаков. Наиболее ответственные участки, требующие высокой квалификации, поручаются главному и ведущему библиографу.

Как и в областной библиотеке, оптимальной организации библиографических процессов в Ц Б С способствуют технологические инструкции (карты), нормы на эти процессы.

В структуре большинства ЦБС, как уже отмечалось, образован объединенный отдел методической и библиографической работы, в штате которого один-два библиографа. Возможности такой библиографической службы ограничены. Тем не менее и в этих условиях библиографическая группа отвечает за все основные направления библиографической работы — формирование СБА, библиографическое информирование, справочно-библиографическое обслуживание, библиографическое обучение читателей. Она планирует и анализирует ее состояние.


§ 3. Функции библиографического подразделения специальных библиотек

К специальным библиотекам относятся центральные библиотеки

ряда министерств и ведомств Российской Федерации, библиотеки ак

ционерных обществ (АО), предприятий, научно-исследовательских

институтов ( Н И И ) , высших и средних учебных заведений и другие.

Сеть этих библиотек достаточно многочисленна, а составляющие ее

библиотеки отличаются большим разнообразием как по масштабам де

ятельности, так и по организационно-функциональной структуре биб

лиографической службы. Во многих специальных библиотеках имеется библиографический

отдел, который насчитывает разное количество штатных библиографов — от трех до десяти (а в некоторых и более десяти). Соответственно и объем библиографической деятельности также различен.

Главная задача библиографического подразделения в этих библиотеках — библиографическое обеспечение управленческой, научно-производственной, финансовой, педагогической и учебной деятельности соответствующих коллективов. Этим определяются и основные функции библиографического подразделения, а также формы и методы обслуживания.

Одной из важнейших функций библиографического подразделе

ния специальных библиотек является создание и ведение справоч

но-библиографического аппарата. Наряду с использованием централи

зованно издаваемых печатных карточек библиографы самостоятельно

расписывают статьи из иностранных журналов, а также из тех отечест

венных периодических изданий и сборников, материалы из которых не

включаются Р К П в соответствующие отраслевые комплекты (и, конеч

но, в том случае, когда библиотека не выписывает печатные карточки

РКП) .

Во многих специальных библиотеках (включая вузовские) библио

графическая картотека (она называется систематической картотекой

статей (СКС) или же главной справочной картотекой (ГСК)) , перево

дится в электронную форму. При этом некоторое время традиционные

каталоги и картотеки продолжают пополняться карточками с описани

ем статей и книг. На базе СБА библиографическое подразделение специальной биб

лиотеки ведет библиографическое информирование и справочно-библиографическое обслуживание, отвечая преимущественно на тематические запросы. Для информирования широко используются внешние базы данных, включая БД зарубежных центров и библиотек, используемые в режиме on-line. В частности, такая практика широко


используется в сети библиотек, входящих в централизованную систему БЕН РАН. Большинство специальных библиотек (за исключением вузовских) библиографические продукты и услуги сторонним абонентам (как организациям, так и частным лицам) предоставляют на платной основе.

Особенностью библиографического отдела вузовской библиотеки является библиографическое обеспечение научной деятельности вуза и учебно-воспитательного процесса. Эти главные задачи определяют структуру и основные функции отдела.

В большинстве библиотек вузов библиографический отдел состоит из четырех-пяти человек. Здесь имеет место функциональная специализация сотрудников: одни библиографы занимаются преимущественно справочно-библиографическим обслуживанием, другие - библиографическим информированием, а при большей численности библиографов в отделе выделяется группа, за которой закрепляется составление библиографических пособий. Большое место в деятельности отдела вузовской библиотеки занимает библиографическое обучение читателей, прежде всего студентов.

Функции библиографического подразделения других специальных библиотек обусловлены теми направлениями библиографической деятельности, которые в наибольшей мере присущи каждой библиотеке как структурному подразделению соответствующего научно-исследовательского учреждения, промышленного предприятия. Как правило, эти библиотеки входят в состав информационной службы и вместе с другими ее подразделениями осуществляют библиографическое обслуживание сотрудников. На библиографическое подразделение библиотеки возлагается создание и ведение СБА, участие в библиографическом информировании, справочно-библиографическое обслуживание. В некоторых наиболее крупных библиотеках акционерных обществ, научно-исследовательских институтов и промышленных предприятий библиографы создают текущие и ретроспективные библиографические пособия, вместе с другими сотрудниками занимаются библиографическим обучением читателей библиотеки.

Глава 3. Библиографические функции небиблиографических подразделений 37

Глава 3 Библиографические функции

небиблиографических подразделений библиотеки

Как уже отмечалось, библиографической деятельностью в разных

объемах занимаются многие подразделения библиотеки. Организаци

онно-функциональные аспекты библиографической работы в условиях

небиблиографических подразделений будут рассмотрены далее на при

мере областных библиотек и централизованных систем государствен

ных массовых библиотек.

§ 1. Библиографические функции небиблиографических подразделений областной библиотеки

Структуру областной библиотеки можно представить в виде блок-схемы с обозначением отделов, в которых в разных объемах имеют место библиографические процессы (рис. 1). В блок-схему не включены отделы: механизации и автоматизации; копировально-множительный, хозяйственный; снабжения, экспедиция

1.

Библиотека на блок-схеме показана как посредник между документами, поступающими в ее фонд, и потребителями. В верхнем ряду блок-схемы представлены отделы, непосредственно не связанные с обслуживанием абонентов первичными документами. В нижнем ряду -функциональные отделы, непосредственно обслуживающие абонентов.

В отделе комплектования создаются и используются библиографические средства текущего комплектования и докомплектования фонда. В качестве таких средств выступают картотека предварительного заказа, на карточки которой наклеены вырезки из издательских планов, и картотека докомплектования фонда, содержащая карточки с описанием ранее изданных документов, которые библиотека должна приобрести. Отдел участвует в справочно-библиографической работе, отвечает на запросы читателей о поступлениях в фонд библиотеки документов, их местонахождении, уточняет библиографические данные о документах.

В отделе обработки литературы и организации каталогов осуществляется аналитико-синтетическая переработка поступающих в библиотеку документов, результатом которой являются библиографические

1 Перечень отделов и их названия взяты из «Примерной структуры...» областной библиотеки. Наличие каких-либо других отделов или других названий этих отделов в конкретных областных библиотеках существа вопроса не меняет.

карточки с описанием документов и индексами применяемой в библиотеке классификационной схемы. Эти карточки предназначены для пополнения различных каталогов, имеющихся в библиотеке. Таким образом, каталогизаторы и индексаторы, работающие в этом отделе, выполняют, по существу, сугубо библиографические функции, связанные с созданием системы карточных каталогов библиотеки. Кроме карточных в областных библиотеках создаются электронные версии каталогов. Ввод библиографических записей ( Б З ) в них осуществляется также сотрудниками данного отдела.

Особенно большой объем библиографической работы приходится на отраслевые отделы, в штате которых, как мы знаем, имеются библиографы. Работники этих отделов (прежде всего, библиографы) организуют и ведут отраслевую часть справочно-библиографического аппарата, осуществляют на его основе справочно-библиографическое обслуживание. Отраслевые отделы занимаются библиографическим информированием специалистов соответствующего профиля, создают текущие и ретроспективные библиографические пособия, принимают активное участие в библиографическом обучении читателей и пропаганде библиографических материалов. Вся эта работа осуществляется в

Глава 3. Библиографические функции небиблиографических подразделений 39

отделах по плану, который согласовывается с библиографическим отделом. В библиотеках, где нет библиографов в штате отраслевых отделов, библиографическая работа ведется в меньшем объеме, а отвечает за нее один из работников отдела.

В комплексном отделе иностранной литературы осуществляется значительный объем библиографической работы. Комплексным он называется потому, что почти все процессы (не только библиографические) выполняются работниками этого отдела. К библиографическим процессам можно отнести создание локального СБА, справочно-библиографическое обслуживание, библиографическое информирование своих абонентов.

В читальных залах отделов обслуживания и абонемента осуществляется преимущественно справочно-библиографическое обслуживание и библиографическое обучение читателей. Кроме того, отделы участвуют в ведении локальных частей СБА и в отдельных формах массового библиографического информирования. Вся эта работа проводится под общим руководством или при активном участии библиографического отдела. Образованный в связи с переходом к рыночной экономике отдел (сектор, кабинет) деловой информации («бизнес-информации») осуществляет библиографическое и фактографическое обслуживание соответствующих абонентов преимущественно на платной основе.

В незначительных объемах выполняется библиографическая работа в отделе хранения. В нем отсутствуют непосредственные контакты работников отделов с читателями. Тем не менее и в этих отделах возникает необходимость работать с каталогами, уточнять библиографические сведения о запрашиваемых документах. Работники отдела хранения привлекаются к организации тематических выставок, дней просмотра литературы — мероприятий, одной из задач которых является информирование читателей об имеющейся в библиотеке литературе.

Научно-методический отдел занимает особое место в структуре библиотеки. Его основная задача - оказание помощи работникам как областной, так и других библиотек области. В отделе представлены все основные библиографические процессы, начиная от создания и ведения каталогов и кончая библиографическим информированием читателей, в качестве которых выступают библиотечные работники. Вместе с сотрудниками библиографического отдела методисты анализируют и обобщают опыт библиографической работы библиотек (в частности, Ц Б С области), выявляют прогрессивные формы и методы этой работы и распространяют их среди сотрудников областной и других библиотек.


Много внимания отдел уделяет повышению квалификации библиотечных работников, в том числе и в области библиографии. Подготавливаемые в отделе методические материалы для работников Ц Б С снабжаются списками литературы.

Все основные библиографические процессы, выполняемые в небиблиографических подразделениях, отражаются в положениях об отделах и должностных инструкциях их сотрудников.

§ 2. Библиографические функции небиблиографических подразделений ЦБС

Поскольку библиографическое подразделение Ц Б С не в состоянии обеспечить все участки библиографической работы, предусматривается участие в библиографических процессах сотрудников других подразделений (см. табл.1). Так, сотрудники отдела комплектования и обработки могут не только организовать показ новых поступлений в центральной библиотеке, но и выступить на днях информации с обзорами литературы. Подготовка ими таких обзоров целесообразна потому, что они первыми знакомятся с новыми поступлениями и могут совместить анализ содержания книг в процессе индексирования с подготовкой библиографического обзора на Дне информации.

Библиографическое обслуживание отдельных групп читателей обычно возлагается на работников отдела обслуживания (читального зала и абонемента), что предусмотрено Примерным положением об отделе. Подключение работников отдела обслуживания к индивидуальному информированию целесообразно и потому, что они имеют возможность непосредственно общаться с читателями, лучше изучать их запросы и следить за их реакцией на посылаемые (или передаваемые другим способом) сообщения.

В некоторых Ц Б С сотрудники различных отделов привлекаются и для организации СБА. В частности, одному из работников читального зала вменяется в обязанность ведение отдельных разделов СКС, составление тематических картотек по актуальным политическим и народнохозяйственным вопросам. Библиографическое обеспечение массовых мероприятий, проводимых в читальном зале (или на абонементе), и составление списков литературы, картотек, подготовка обзоров также осуществляются работниками этих подразделений. Участие библиографа необходимо в том случае, когда подготовка библиографических материалов требует привлечения библиографических источников, неизвестных работникам отдела обслуживания. Выполнение порученных этому отделу библиографических процессов позволяет закрепить за


ним и оказание методической помощи библиотекам-филиалам. Общее руководство при этом осуществляется отделом методической и библиографической работы. Это будет способствовать повышению качества библиографической работы библиотек-филиалов, сотрудники которых выполняют все основные библиографические процессы в рамках филиала.

Такое распределение библиографических процессов между подразделениями Ц Б С требует отражения их в положениях об этих подразделениях и в должностных инструкциях сотрудников. Это облегчит как планирование работы, так и управление всей библиографической работой со стороны руководства ЦБС.

Примером тщательно отработанных регламентирующих документов может служить Ц Б С «Кунцево» (Москва), в которой, наряду с положениями о всех подразделениях и должностными инструкциями сотрудников создан ряд программ с акцентом на компьютеризацию, указанием сроков выполнения всех мероприятий и расчетом финансовых затрат. Столь же тщательно расписаны предоставляемые библиотеками системы услуги с калькуляцией нетрадиционных услуг, отраженных в специальном положении.

Глава 4 Информационные п о т р е б н о с т и и основные группы

потребителей библиографической информации


Вся библиографическая деятельность библиотеки в конечном итоге нацелена на удовлетворение информационных потребностей читателей. Информационная потребность прямо или косвенно обусловливает все организационные и технологические аспекты библиографирования документов и библиографического обслуживания читателей в библиотеке. Отсюда — постоянный интерес библиотечно-библиогра-фической науки и практики к информационным потребностям, к методам их изучения. Поэтому, рассматривая общие вопросы библиографической деятельности библиотек, нельзя пройти мимо изучения информационных потребностей как основы и цели этой деятельности, проблем классификации потребителей библиографической информации. Особенно это важно для успешной организации библиографического обслуживания.

Известно, что услугами библиотек пользуются различные группы читателей: ученые, работающие над сложными научными проблемами

Глава 4. Информационные потребности и основные группы потребителей 43

во всех областях знаний; специалисты производственной сферы; преподаватели различных учебных заведений; управленцы (менеджеры); коммерсанты; предприниматели; рабочие; служащие; учащиеся и т. д. Цели их обращения в библиотеку также различны. Основными особенностями читателей, которые проявляются в отношениях между ними и работниками библиотеки, являются информационные потребности, удовлетворение которых и является целью библиотеки. Знание информационных потребностей необходимо на самых различных участках библиотечной работы.

§ 2. С у щ н о с т ь информационных п о т р е б н о с т е й

ЧТО же такое информационные потребности? Какое место они занимают в структуре потребностей человека вообще? Справедливо считается, что проблема человеческих потребностей является одной из центральных и наиболее сложных в науках о человеке и обществе. Как сложное и многогранное явление потребности играют важную роль в регулировании взаимоотношений между личностью и обществом, выступают в качестве определяющего стимула человеческой деятельности. Поэтому о потребностях судят по их проявлениям в конкретной деятельности человека.

Под влиянием внешних социальных факторов у человека формируется потребность в знаниях, без которых невозможно его становление как личности. Эту потребность на определенном этапе жизненного пути удовлетворяют семья, «улица», школа, вуз. Но впоследствии, в реальных жизненных условиях приобретенных ранее знаний оказывается недостаточно. Возникает осознанная нужда в дополнительных знаниях, отсутствие которых затрудняет решение конкретных задач. Иначе говоря, появляется нужда в информации, на основе использования которой возможно формирование нового знания. Эта потребность осознается человеком как рассогласование между имеющимися знаниями и знаниями необходимыми. Таким образом, информационные потребности

можно определить как осознанную потребность в информации, необхо

димой для получения недостающих знаний1.

При этом следует иметь в виду, что практически каждый современный человек занимается не только профессиональной, но и другими видами деятельности (учится, занимается общественной работой, имеет

1 В соответствии с ГОСТом 7.73 - 96 «Поиск и распространение информации. Термины и определения» «"Информационная потребность" — это характеристики предметной области, значения которых необходимо установить для выполнения поставленной задачи в практической деятельности».


какое-то хобби, увлекается спортом, устройством своего быта и т. д.). Любая профессиональная и непрофессиональная деятельность порождает свои информационные потребности. Поэтому у одного человека может быть много разных по характеру и содержанию информационных потребностей. Если профессиональная деятельность человека носит повторяющийся, так называемый репродуктивный характер, основанный на полученной когда-то информации и жизненном опыте, то и необходимость в получении новой информации будет минимальной. Все это необходимо учитывать при организации библиографического обслуживания.

Возникновение информационных потребностей в той или иной форме связано с деятельностью человека. Именно деятельность является исходным пунктом возникновения потребностей человека вообще, в том числе и потребностей в информации, а они в свою очередь стимулируют новую деятельность. Это фундаментальное положение теории человеческих потребностей позволяет нам объяснить многие моменты, связанные с формированием и удовлетворением информационных потребностей.

Как известно, основными элементами деятельности являются: субъект, предмет, цель, средства и методы.

Через субъекта деятельности осуществляется связь всех ее элементов: цель реализуется в предмете через средства путем системы действий и операций. Однако прежде чем осуществить деятельность, субъект планирует и имитирует ее в своем сознании. Здесь нельзя не вспомнить высказывание К. Маркса о том, что самый плохой архитектор отличается от наилучшей пчелы тем, что прежде чем строить объект, он уже построил его в своей голове. В конце процесса труда получается результат, который в начале процесса имелся уже в представлении работника. Следовательно, сознание человека выступает как непосредственный механизм управления деятельностью, ее побудительной, регулирующей и контролирующей частью. Такое сознательное руководство деятельностью возможно потому, что ему предшествует этап отражения объективных условий этой деятельности и «построения» ее субъективного образа - идеальной модели. Важно отметить, что модель имеет информационный характер. Иначе говоря, она создается в сознании человека на основе имеющихся у него знаний. Поэтому успешная реализация деятельности, достижение цели находится в прямой зависимости от получаемой субъектом информации.

Поскольку создание модели является обязательным условием сознательной человеческой деятельности, субъект стремится восполнить нехватку информации. Создание целостной модели деятельности

Гшва 4. Информационные потребности и основные группы потребителей 45

наталкивается на трудности и не может далее осуществляться без ориентировки в информационной ситуации.

Каким же образом человек находит нужную ему информацию? Как происходит ее «узнавание»? Очевидно, для «узнавания» необходимой, но отсутствующей информации человек должен иметь о ней некоторые, хотя бы приблизительные представления, на основании которых он мог бы осуществлять поиск, отбирать и оценивать различные источники информации и имеющиеся в них сведения.

Естественно, что эти представления будут только в некоторой степени соответствовать реальным условиям возникшей информационной ситуации, однако они позволяют направлять активность субъекта на поиск нужной информации, способствуют ее отбору и оценке в процессе получения и потребления.

Все сказанное отнюдь не снимает ведущей роли деятельности в процессе формирования информационных потребностей, так как именно в деятельности складывается определенная информационная ситуация, осознание которой ведет к активизации субъекта и возникновению у него представлений о необходимой информации. На это указывает, в частности, широко распространенное в науке мнение о том, что правильная постановка задачи есть уже половина ее решения. Действительно, правильно поставить задачу — это значит создать такую информационную ситуацию, которая направляет субъекта на информацию, требуемую для решения проблемы, т. е. ситуацию, в которой у субъекта формируются адекватные представления о необходимой информации.

Таким образом, мы можем выделить три характерных момента в структуре информационных потребностей субъекта: 1) чувство нехватки чего-то и стремление восполнить эту нехватку; 2) наличие представлений, хотя бы приблизительных, о том, какая информация необходима. Первый момент можно обозначить как форму существования потребностей, второй — как содержание их; 3) представления о необходимой информации формируются на базе имеющегося у субъекта знания об условиях деятельности, т. е. на основании его информационного потенциала.

Информационный потенциал оказывает влияние прежде всего на предметное содержание информационных потребностей. При этом наблюдается прямая зависимость между богатством информационного потенциала субъекта и его направленностью на информацию: чем шире и глубже информационный потенциал субъекта в определенной области, тем точнее и дифференцированнее его информационные потребности. Отсутствие у субъекта соответствующего информационного потенциала ведет к формированию у него неопределенных и неадекватных


представлений о необходимой информации. Этим можно объяснить часто наблюдаемое в практике информационного обслуживания явление, когда фактически одинаковые условия деятельности субъектов приводят к возникновению у них различных по содержанию потребностей.

Следует отметить, что не любая деятельность человека ведет к формированию у него соответствующих информационных потребностей. Это прежде всего зависит от целей деятельности и имеющегося у субъекта информационного потенциала. В том случае, когда субъект повторяет уже осуществленный, по крайней мере однажды, акт деятельности, реализовавшей цель, необходимость в получении информации будет минимальной или вообще не возникнет на протяжении определенного периода деятельности. Это можно наблюдать в повседневной жизни многих людей, в том числе и имеющих специальное образование. Подобное пассивное отношение к получению новой информации позволило в литературе именовать таких специалистов «непотребителями информации». Однако постановка новой задачи или изменение условий деятельности, а тем более и то, и другое вместе взятое неизбежно вызовут информационную потребность, которая может быть удовлетворена как путем чтения литературы, так и другими способами (личные контакты с коллегами, участие в конференциях и т. д.).

§ 3. Соотношение информационных п о т р е б н о с т е й с информационными интересами и запросами

Понятие «информационная потребность» связано с такими понятиями, как «информационный интерес», «информационный запрос».

Взаимосвязь названных понятий триады в специальной литературе иногда представляется графически в виде треугольника:

Информационный интерес

Информационная потребность Информационный запрос

Р и с . 2 . В з а и м о с в я з ь и н ф о р м а ц и о н н ы х п о т р е б н о с т и , и н т е р е с а и з а п р о с а

Из него видно, что ни информационный интерес, ни информационный запрос не отражают адекватно информационной потребности субъекта. Следовательно, как при формировании фонда библиотеки,


так и при библиотечно-библиографическом обслуживании нельзя ограничиваться только изучением интересов и запросов.

Информационный интерес, как и информационный запрос являются выражением информационных потребностей, активной формой их существования. Будучи необходимым звеном в данной триаде, информационный интерес проявляется на стадии информационно-потребительской деятельности. Именно им обусловливается внутренняя структура деятельности человека по формированию информационной потребности.

Характерной чертой информационного интереса является специфическое избирательное отношение к поступающей информации, поиск тех каналов и источников, которые потенциально способны удовлетворить возникшие у человека информационные потребности. Эта избирательность является следствием воспитания, обучения и той предметной деятельности, которая порождает информационные потребности. При этом производственные профессиональные интересы далеко не всегда совпадают с личностными профессиональными. Это несовпадение отрицательно сказывается на эффективности профессиональной деятельности человека. И, наоборот, совпадение производственных и личностных интересов как отдельных специалистов, так и коллектива в целом повышают производительность труда в любой сфере деятельности.

Информационный запрос, являющийся третьим элементом упомянутой триады, иногда называют «знанием о незнании» той необходимой информации, которая в данный момент человеку неизвестна, но нужна для устранения проблемной ситуации, возникшей в его деятельности. Формулируя запрос, человек исходит лишь из представлений о своей информационной потребности. Однако запрос не может возникнуть без знания о сути необходимой ему информации. Представление о ней «заложено» в информационном потенциале человека, которым он владеет в данный период времени в соответствующей предметной области.

Иначе говоря, это выражение образа-представления об информации, необходимой человеку для осуществления деятельности. Поскольку категория представления есть явление всегда субъективное, можно утверждать, что все информационные запросы, как и информационные потребности, всегда имеют субъективный характер.

§ 4. Классификация информационных п о т р е б н о с т е й

Одним из сложных вопросов теории информационных потребностей является их классификация, т. е. распределение на взаимосвязанные классы (отсюда и название — классификация) по каким-либо


существенным признакам. С научной точки зрения классификация информационных потребностей важна для правильного понимания механизма и закономерности их возникновения, определения свойств и особенностей проявления, их значения в библиотечно-библиографиче-ской деятельности. Важность классификации для практики состоит в том, что знание информационных потребностей позволяет выделить те из них, которые в наибольшей мере следует принимать во внимание в библиотечно-библиографической работе.

Известны различные подходы к классификации информационных потребностей, основанные на выделении присущих им признаков. Так, некоторые представители научно-информационной деятельности считают, что информационные потребности можно подразделить на субъективные и объективные. Основанием для такой классификации, как мы видим, являются формы существования информационных потребностей. Здесь под объективными информационными потребностями понимаются потребности, существующие независимо от человека, вне и помимо его сознания. А под субъективными в данном случае понимается отражение объективных информационных потребностей в сознании людей. При этом сторонники такого подхода считают, что усилия работников библиотек и информационных служб должны быть направлены на выявление и удовлетворение объективных потребностей.

На самом деле под объективными информационными потребностями понимаются не потребности в информации, а те условия деятельности человека (субъекта), которые порождают информационные потребности. Выходит, что эти условия и являются информационными потребностями, существующими вне человека, а когда эти условия отражаются в сознании субъекта, они становятся субъективными информационными потребностями.

Такой подход к классификации информационных потребностей является ошибочным. Ведь чтобы у субъекта возникла информационная потребность, помимо отражения условий деятельности он должен полагать нужную информацию в своем сознании, т. е. иметь о ней некоторое представление. Если бы информационная потребность возникла непосредственно из условий деятельности, тогда эти условия вели бы к возникновению у разных людей одинаковых информационных потребностей. В этом нетрудно убедиться на простом примере. Представим себе, что над решением одной и той же задачи в одинаковых условиях трудится несколько человек с разными знаниями предмета деятельности, в том числе и те, которые имеют первоначальное, а тем более отдаленное представление об этом предмете (например, ученый в области элементарных частиц физики, студент физико-технического вуза и лаборант).


Согласно рассматриваемому подходу у них должны были бы появиться одни и те же по содержанию информационные потребности, чего быть не может. Ведь представления о той информации, которая действительно необходима для решения задачи, у каждого будут неодинаковы, степень их адекватности о действительно необходимой информации будет различна.

Таким образом, при одинаковых условиях деятельности возникающие у разных субъектов потребности могут различаться по точности и полноте той информации, которая действительно необходима для успешного осуществления этой деятельности. Причем практически каждая информационная потребность будет содержать как правильные, так и неправильные представления о необходимой информации, поскольку они зависят от тех знаний, которыми обладает субъект (от его информационного потенциала).

Понятие об объективных информационных потребностях возникло на основе обнаружения в силу ряда причин неполного соответствия запрашиваемой специалистами информации той, действительно необходимой, которая им нужна для решения соответствующих научно-производственных задач. Поэтому исследователи информационных потребностей сделали вывод, что нельзя ограничиваться удовлетворением только субъективно выраженной специалистом потребности, так как полезную и нужную ему информацию он может и не запросить. Следовательно, по мнению сторонников такого подхода, необходимо ориентироваться не столько на запрос, сколько на «потребности» решаемой задачи. Эти потребности и обозначили как «объективные», что не соответствует действительности.

Поэтому выделение объективных потребностей теоретически неверно, несостоятельно, так как информационные потребности возникают лишь в ходе процесса познания, осуществляемого человеком и зависящего от его информационного потенциала и возможностей.

На самом деле речь идет о специфических свойствах информационных потребностей, которые можно определить как объективные и субъективные. Под объективными свойствами понимается та часть содержания потребностей, которая соответствует информации, действительно необходимой для решения задачи деятельности. А субъективным свойством информационных потребностей является та часть содержания информации, которая, наоборот, не соответствует необходимой информации.

Практически не бывает полностью объективных информационных потребностей. Ведь мы знаем, что информационная потребность — это представление субъекта о неизвестной информации. Иначе говоря, это


только в большей или меньшей степени правильное, точное и полное представление о том, какая информация необходима субъекту. Если бы эта информация ему была известна, то никакой информационной потребности не возникло.

Таким образом, объективное и субъективное - это определенные свойства информационных потребностей, указывающие, насколько представления субъекта о необходимой информации полны и точны (иначе говоря, насколько они адекватны). Для того чтобы измерить степень объективности и субъективности информационных потребностей, нужно точно знать, какая информация нужна для решения задачи, а затем сопоставить представления субъекта об этой информации с самой информацией. Те представления, которые соответствуют необходимой информации для решения задачи, можно определить как правильные, объективные, а те, которые не соответствуют — субъективные.

В литературе наряду с классификацией по форме существования широко используется разделение информационных потребностей на общественные, коллективные и индивидуальные. Некорректность данной классификации заключается в том, что в основание положены, с одной стороны, потребители информации (коллективы и индивиды), а с другой - общество в целом. При этом термин «общественные» отличается неопределенностью самого понятия, поскольку он употребляется применительно к информационным потребностям по крайней мере в четырех смыслах:

•=> с целью различения потребностей общественных и естественных;

•=> как указание на принадлежность потребностей к общественному

сознанию;

•=> с целью подчеркивания значимости потребностей для общества;

•=> как указание на то, что потребности принадлежат всему обществу

в целом.

Несомненно, что в нашем случае все информационные потребности имеют общественный, а не естественный характер и именно они рассматриваются в триаде (общественные, коллективные и индивидуальные). Неправомерно противопоставлять общественные информационные потребности коллективным с точки зрения принадлежности их общественному сознанию, поскольку все коллективные информационные потребности тоже принадлежат общественному сознанию (сознанию определенной группы людей). Следовательно, коллективные информационные потребности в этом случае тоже являются общественными.

Выделяя общественно значимый характер информационных потребностей и называя их общественными, мы тем самым противопоставляем


их индивидуальным потребностям субъектов. Такое противопоставление неправомерно, поскольку нарушается одно из требований классификации — единство основания деления. Остается только последнее значение, когда говорят об общественных информационных потребностях, т. е. о принадлежности информационных потребностей всему обществу. Такое выделение, на наш взгляд, является ошибочным. Дело в том, что потребности общества в развитии производства, науки, культуры, в формировании идеологии, общественного сознания не относятся к числу информационных. Но если даже допустить, что общественные информационные потребности существуют, то, во-первых, непонятны границы общества (страны, нации, мирового сообщества), во-вторых, теряются остальные значения информационных потребностей (поскольку коллективные потребности — это тоже потребности общественные). Наконец, в-третьих, выделять их в одном ряду с коллективными и индивидуальными никакого смысла нет.

Следовательно, остается одно основание для классификации информационных потребностей по потребителям информации, в сознании которых они и возникают, т. е. коллективные и индивидуальные. При этом под коллективом в данном случае следует понимать определенную группу людей, объединяемую общностью информационных потребностей. Группа может быть формально организованной (коллективный абонент) или неформальной (постоянные или временные общественные и профессиональные объединения). Удовлетворение коллективных потребностей должно способствовать успешному выполнению стоящих перед группой задач.

Между коллективными информационными потребностями, которые возникают как явления коллективного, группового сознания, и потребностями индивидуальными, возникающими и существующими только в сознании конкретных индивидуумов, имеются определенные отношения. Разумеется, что коллективные информационные потребности не существуют помимо и вне потребностей конкретных индивидуумов. С другой стороны, их нельзя считать как простую сумму слагаемых индивидуальных потребностей. Коллективные информационные потребности следует рассматривать в качестве относительно самостоятельной целостности, формирующейся в соответствии с общими целями и задачами людей, составляющих данный коллектив. Коллективное сознание в большинстве случаев способно выразить объективные тенденции развития с большей полнотой и точностью, чем индивидуальное, поэтому коллективным потребностям может быть присущ более объективный характер.

Мы рассмотрели подходы к классификации информационных потребностей по наиболее существенным признакам. Существуют и


другие признаки, по которым выделяются соответствующие виды потребностей в информации. Так, в специальной печати можно встретить следующие виды классификаций: реальные и потенциальные информационные потребности; пассивные и выраженные, временные и постоянные, профессиональные и непрофессиональные. Различают информационные потребности по тематике, видам необходимой информации (фактографическая, концептуальная, методическая, инструктивная и др.), по видам документов (книги, журналы, специальные виды научно-технической документации, отчеты и др.), по особенностям потребителей информации (ученые, инженеры, предприниматели и др.). Имеются попытки создать классификацию по сочетанию различных признаков (так называемую фасетно-блочную классификацию). Однако она является слишком сложной, к тому же объединяющей как различные виды информационных потребностей, так и потребителей информации.

Все названные и другие виды классификации информационных потребностей имеют право на существование, а их понимание трудностей не вызывает (за исключением, пожалуй, лишь фасетно-блочной). При необходимости они могут быть использованы в изучении информационных потребностей для того, чтобы организовать более эффективно информационное обслуживание. При этом важно знать, какая часть информационных потребностей приходится на ту или иную библиотеку (специальную, универсальную, научную, муниципальную Ц Б С и др.). С определенной долей уверенности можно сказать, что выбор библиотеки для удовлетворения определенной части своих информационных потребностей осуществляется человеком в зависимости от ряда факторов (содержания потребностей, близости библиотеки к месту жительства и/или работы, состава фондов библиотеки, комфортности обслуживания, имеющегося опыта и др.).

Поскольку информационные потребности формируются не только в сфере профессиональной, но и других видах деятельности, важно учитывать и так называемые «личностные» потребности, т. е. не связанные с его профессиональной деятельностью. Этому раньше не уделялось должного внимания в публичных библиотеках, роль которых в удовлетворении этих потребностей особенно значительна в настоящее время. Успешной работе в этом направлении способствует изучение информационных потребностей различных групп читателей, что в конечном итоге позволит определить и профиль комплектования фонда библиотеки, и полнее удовлетворить запросы читателей.


1 Под «базовой» деятельностью понимается любая деятельность человека, включая проведение досуга, однако в большинстве случаев принималась во внимание производственная деятельность (профессиональная) и в первую очередь научная.

§ 5. М е т о д ы изучения информационных п о т р е б н о с т е й

У сотрудников библиотек, особенно имеющих большой опыт работы в отделах обслуживания, часто складывается впечатление, что они хорошо знают информационные потребности читателей. Действительно, они имеют представление, в той или иной степени верное, об информационных потребностях, но это не значит, что их не нужно изучать. Опыт всегда субъективен, односторонен, если человек подходит к фактам с определенных позиций, в соответствии с имеющимися у него установками. Для устранения субъективизма и получения более точных данных об информационных потребностях, особенно при организации библиографического обслуживания, обычно изучают информационные потребности определенных групп потребителей информации.

Изучению или, точнее, исследованию могут подвергаться различные аспекты информационных потребностей: содержание, динамика изменения, формы и интенсивность проявления и т. д. Однако наиболее важной характеристикой является содержание информационных потребностей, направленность их на информацию определенной тематики и вида. Изучение остальных свойств в большинстве случаев производится на основе уже выявленного содержания потребностей. Именно тематическое содержание является главной проблемой практически любого исследования.

В первом параграфе мы рассмотрели механизм возникновения информационных потребностей. Напомним, что они возникают в результате деятельности человека, осознаются им как дискомфорт и вынуждают его действовать, т. е. находить каналы и возможности получения нужной информации. Такую деятельность правомерно назвать информационно-потребительской, т. е. деятельностью, которая протекает тем успешнее, чем большим информационным потенциалом обладает человек и чем лучше он использует услуги, предоставляемые библиотеками и другими информационными службами.

Потребление информации способствует выполнению так называемой «базовой» деятельности

1, которая порождает информационную

потребность. Развитие и усложнения базовой деятельности, в том числе и в результате потребления информации, вновь ведет к возникновению у человека потребности в информации, и цикл повторяется, но уже на

Приведенное схематическое изображение наглядно показывает, что объектами изучения информационных потребностей выступают два вида деятельности — «базовая» и информационно-потребительская. В «базовой» деятельности объектами исследования являются сам процесс деятельности, ее результаты, мнения субъектов о содержании деятельности, а также директивная, плановая, отчетная и другая документация. В процессе изучения выявляются различные факторы и условия, которые обусловливают формирование информационных потребностей, но не являются ими.

Изучение «базовой» деятельности позволяет в определенных пределах прогнозировать, т. е. всего лишь предполагать, какая информация может потребоваться субъекту (субъектам) для успешного осуществления деятельности (с точки зрения вида информации, содержания, новизны и т. д.). Другими словами, при изучении «базовой» деятельности исследователь берет на себя смелость предсказывать, что у совершающего эту деятельность могут возникнуть такие-то информационные потребности. Вероятность ошибочных предположений естественно велика, поскольку сам человек, базовая деятельность которого изучается, не может точно определить, какая информация ему нужна. Эта ошибка может заключаться как в сужении, так и в расширении тематических границ информационных потребностей человека, что в равной мере отрицательно скажется на качестве информационного обслуживания. И только учебная деятельность, изучаемая в качестве «базовой»,


1 В качестве исследователя информационных потребностей в данном случае выступает преподаватель, определяющий необходимый объем знаний, которым должен владеть обучающийся для получения положительной оценки.

позволяет более точно определить, какая информация нужна обучаю

щемуся для успешной сдачи зачета и/или экзамена1.

Таким образом, изучение «базовой» деятельности позволяет пред

видеть возникновение информационных потребностей с некоторой сте

пенью точности, поскольку это зависит от множества факторов (слож

ности решаемых задач, их новизны, информационного потенциала

субъекта и др.). Достижению большей степени точности может в изве

стной мере способствовать знакомство с директивными материалами,

относящимися к данной сфере деятельности, прогнозами и планами

той организации, где работают потребители, информационные потреб

ности которых изучаются. Эта задача не такая простая, поскольку на

званные документы не содержат данных об информационных потреб

ностях и требуют своего квалифицированного осмысления.

При изучении информационно-потребительской деятельности

(рис.3.) анализу подвергаются: поведение потребителей информации в

библиотеке, мнение по поводу качества их информационного обслужи

вания, прямые и косвенные свидетельства о предшествующей инфор

мационно-потребительской деятельности (запросы на литературу, биб

лиографические ссылки в письменных и опубликованных научных ра

ботах, если субъектами являются научные работники).

Однако и здесь нельзя избежать ошибочных предположений, ибо,

во-первых, потребители могут пользоваться услугами других библио

тек, брать книги не только для себя, но и для членов семьи, а во-вторых

(и это немаловажно), запросы на литературу, как и библиографические

ссылки свидетельствуют об информационных потребностях, существо

вавших в прошлом. А для решения предстоящих задач или прежних,

но в изменившихся условиях их содержание может существенно изме

ниться.

Поэтому при прогнозировании информационных потребностей на

основе данных изучения информационно-потребительской деятельно

сти также можно получить неверные или, в лучшем случае, неточные

результаты, которые не будут соответствовать действительным инфор

мационным потребностям. Для уменьшения вероятности ошибок выде

ляются наиболее устойчивые и перспективные информационные по

требности из существующих, и определяется, какие новые потребности

могут возникнуть в результате развития деятельности.


Выбор методов изучения информационных потребностей зависит от объекта анализа. Один и тот же метод может быть использован как для изучения «базовой», так и информационно-потребительской деятельности. Охарактеризуем кратко те из них, которые используются в практике и упоминаются в специальной литературе.

Некоторые авторы подразделяют методы на две группы - прямые и косвенные в зависимости от того, какие связи устанавливаются между исследователями и обследуемыми. К первым относят непосредственное обращение к обследуемым путем их опроса, ко вторым - использование данных, содержащихся в каких-либо документах. Между тем в социологии такое разделение отсутствует. Употребление терминов «прямой» и «косвенный» относится к классификации вопросов, задаваемых при опросе респондентов. При прямом вопросе предполагается, что ответ респондента следует понимать в том смысле, как его понимает опрашивающий. А ответ на косвенный вопрос предполагает расшифровку в ином, скрытом от респондента виде.

Не затрагивая всех других методов, упоминаемых разными авторами в своих работах, отметим, что их можно свести к трем группам:

•=> наблюдение (имеется в виду наблюдение за реципиентом и его

действиями);

<=> изучение документальных источников;

•=> опрос потребителей информации.

Все названные методы сбора первичной информации могут применяться для исследования как элементов «базовой», так и информационно-потребительской деятельности.

Наблюдение как метод сбора материала прежде всего требует четкого определения объекта наблюдения. Чтобы наблюдение было целенаправленным, важно предварительно разработать программу, соответствующую требованиям, предъявляемым к этому методу в социологии. В частности, определяются цели и задачи, выбор способа и сроков и, что немаловажно, признаков и единиц наблюдения. Последние должны проявляться в поведении наблюдаемых и не допускать различного толкования тех или иных актов.

В библиотеках этот метод больше используется (или должен использоваться) для улучшения обслуживания (определения удобного для читателей времени работы, размещения СБА, частоты обращения к тем или иным его частям и т. д.). Применительно к изучению информационных потребностей этот метод может использоваться как дополнительный (например, наблюдение за общением читателей с целью передачи друг другу определенной информации). Что касается наблюдения за


поведением людей на работе в определенной информационной ситуации, то оно способствует выявлению факторов и этапов профессиональной деятельности, которые ведут к формированию информационных потребностей.

Изучение документальных источников. Круг документов для изучения информационных потребностей достаточно широк; они используются чаще, чем наблюдение. Ранее уже упоминалось, что при изучении «базовой» деятельности научных работников, специалистов производственной, финансово-коммерческой, предпринимательской и прочих сфер деятельности можно использовать плановую, прогностическую, инструктивно-методическую и другую документацию. На предприятиях, производящих какую-либо продукцию, анализу подвергаются планы внедрения новой техники и технологии, перечни рационализаторских предложений. Все это дает возможность уточнить профиль деятельности предприятия (или его подразделений) и в какой-то мере прогнозировать информационные потребности работающих или по крайней мере выявить факторы, определяющие возникновение этих потребностей (цели и задачи «базовой» деятельности, распределение функций среди сотрудников, средства и методы и, конечно, тематическое содержание деятельности).

Более точные данные об информационных потребностях конкретных лиц содержат документы, находящиеся в библиотеке (требовательные листки на литературу, читательские формуляры, записи об отказах, талоны обратной связи в системе избирательного распространения информации и др.). В библиотеках научных учреждений можно использовать отчеты о выполненных научно-исследовательских работах, содержащие списки использованной литературы, а также личные картотеки научных работников.

Главным достоинством данного метода является то, что он не требует дополнительных трудозатрат для сбора исходной информации.

При изучении текстовых документов (например, отчетов о Н И Р , статей научных работников) можно использовать формализованный метод их анализа (так называемый контент-анализ). Суть метода заключается в выделении в тексте документа некоторых ключевых понятий, называемых смысловыми единицами. В качестве таковых могут выступать какие-либо объекты или их свойства, упоминаемые в тексте. Объект может быть описан с помощью одного слова или сочетания нескольких слов. Следовательно, выделение смысловой единицы анализа является весьма сложным и ответственным моментом. Поскольку один и тот же объект может быть выражен в различной словесной форме (т. е. в тексте упоминаются синонимы), составляется заранее перечень этих синонимичных выражений.


Данный метод предполагает статистическую обработку, которая заключается в подсчете частоты употребления выделенных смысловых единиц, их анализе с точки зрения обозначаемых ими понятий применительно к содержанию информационных потребностей.

Существенный недостаток анализа документов, находящихся в библиотеке, как и отчетов о НИР , опубликованных работ ученых заключается в том, что зафиксированные и отраженные в них сведения характеризуют интересы субъектов в прошлом. С библиографической же точки зрения важнее знать, какие информационные потребности существуют сегодня и какими они будут в ближайшем будущем. Информационные потребности достаточно быстро изменяются, поэтому однажды выявленные потребности читателя или группы читателей должны через определенные промежутки времени уточняться.

Опрос является наиболее эффективным и самым распространенным методом изучения информационных потребностей. Он осуществляется либо устно (интервьюирование), либо письменно (анкетирование). Достоверность собираемых с помощью данного метода сведений во многом обеспечивается четкой формулировкой вопросов, соблюдением других правил и принципов построения анкеты (опросного листа). Наряду с предметным содержанием информационных потребностей реципиентов уточняется цель использования информации, ее характер (фактографическая, инструктивно-методическая, концептуальная). Обычно в анкетах содержатся вопросы, относящиеся к личности анкетируемых: образование, занимаемая должность, стаж работы, наличие домашней библиотеки, выписываемые по профилю деятельности реципиента периодические издания, знание иностранных языков, предпочитаемые виды документов и др. Вообще, чем большим объемом сведений будет располагать библиотека, тем лучше будет организовано их информационное обслуживание. Например, желательно знать уровень активности информационно-потребительской деятельности субъекта, широту его профессиональных интересов, умение ориентироваться в системе научно-технической информации, желание обмениваться информацией с коллегами и т. д. С другой стороны, не следует увлекаться большим количеством вопросов в анкете и помнить, что это может вызвать отрицательное отношение реципиента. Кроме того, большое количество вопросов в анкете или в опросных листах требует больших трудозатрат, использования вычислительной техники и соответствующего аппарата.

Поэтому в библиотеках, не располагающих такими возможностями, прибегают к более простому способу опроса. Лицам, информационные потребности которых предполагается изучать, предлагается заранее


разработанный рубрикатор (перечень тем в определенной предметной области), в котором они должны отметить интересующие их тематические рубрики и/или дополнить его недостающими, и указать некоторые сведения о себе: место работы, занимаемая должность и т. д. Рубрикатор составляется на основе уже имеющихся рубрикаторов (например, рубрикатор ГРНТИ) , классификационных таблиц УДК, ББК . Детализация рубрикатора зависит не только от профиля предприятия или учреждения. Она связана с конкретными научно-производственными, управленческими, предпринимательскими задачами, решаемыми на данном этапе, с потребностями в информации по межотраслевой тематике, а также в информации из смежных областей деятельности.

В заключение следует отметить, что ни один из охарактеризованных методов изучения информационных потребностей как в «базовой», так и в информационно-потребительской деятельности субъектов не дает абсолютно точных данных об их содержании. Поэтому целесообразно проведение комплексного исследования, основанного на анализе как «базовой», так и информационно-потребительской деятельности с^ использованием различных методов (по крайней мере таких, как изучение документальных источников, анкетирование и/или интервьюирование). Это позволит скорректировать данные, полученные при таком комплексном исследовании, и тем самым повысить эффективность библиографического обслуживания.

§ 6. П о т р е б и т е л и библиографической информации и особенности их информационных п о т р е б н о с т е й

Организовать должным образом библиографическое обслуживание невозможно без хорошего знания основных групп читателей, пользующихся услугами библиотеки. Поэтому возникает необходимость классификации читателей как реальных и потенциальных потребителей библиографической информации.

В отечественном библиотековедении и библиографоведении существуют различные подходы к классификации читателей. С библиографической точки зрения наибольший интерес представляет дифференциация, в основу которой положены сферы профессиональной деятельности читателей, их должностной статус. Несомненно, свой отпечаток на информационные потребности накладывают и другие социально-демографические и личностные характеристики людей (уровень образования, стаж работы, возраст, жизненный опыт и т. д.) . Все это важно учитывать при организации библиографической работы в библиотеке, однако для удовлетворения профессиональных информационных


потребностей в первую очередь необходимо иметь в виду именно профессию и должностные обязанности потребителей информации.

Рассмотрим с этих позиций основные группы потребителей библиографической информации, обслуживаемых главным образом областными, некоторыми специальными библиотеками и централизованными библиотечными системами и/или муниципальными публичными библиотеками Министерства культуры Российской Федерации.

К первой группе следует отнести прежде всего руководителей всех рангов как наиболее квалифицированных специалистов, наделенных правом принимать решения в условиях дефицита времени. Чем выше ранг руководителя, тем масштабнее воздействие принимаемых решений. Оптимальность этих решений в немалой степени зависит от уровня информированности руководителей. Практика показывает, что самая лучшая информационная система не исключает возможности ошибок в управлении, однако плохая информация всегда приводит к нестабильному менеджменту.

В конечном итоге информированность руководителей во многом способствует всестороннему ускорению социально-экономического развития общества, успешному достижению целей и решению тех задач, которые возникают в их повседневной деятельности.

Тематический диапазон информационных потребностей руководящих работников отличается широтой, при этом чем выше ранг руководителя, тем многоаспектнее его информационные потребности. На их формировании сказывается как культурно-экономический профиль области (города, района), профиль деятельности отдельного предприятия (организации), так и административно-должностное положение руководителя, принимающего управленческое решение не только по долговременно существующим проблемам, но и по вопросам, требующим оперативных мер в условиях дефицита времени. К тому же руководителю нужна не «сырая» информация об объекте управления, а весьма специфическая квинтэссенция.

В настоящее время под воздействием политических, социально-экономических и других факторов в структуре занятого населения произошли существенные изменения. Это относится и к категории руководителей всех рангов. Переход к рыночной экономике определенным образом сказался на содержании и направленности их информационных потребностей.

Остановимся кратко на особенностях информационных потребностей руководителей регионального звена (область, город, район). Информационные потребности таких руководителей, как губернаторы, мэры, главы администраций в совокупности могут охватывать почти


все области знания, поскольку экономика отдельно взятого региона (особенно субъектов Федерации) характеризуется многопрофильно-стью. Эти потребности весьма динамичны, отличаются большой практической направленностью. Вместе с тем необходимость принятия оптимальных решений требует от руководящего состава широкого кругозора, теоретических знаний по многим отраслям знаний, в первую очередь, по социально-экономическим, включающим такие проблемы, как многоукладная экономика, предпринимательство, налогообложение, социальная защита малоимущих и др. К тому же каждый руководитель, имея определенную базовую подготовку, проявляет профессиональный интерес к информации по своей специальности. Все это вместе взятое создает определенные сложности в изучении и удовлетворении информационных потребностей, усугубляющиеся отсутствием непосредственных контактов с этой группой потребителей.

К данной группе по характеру и содержанию информационных потребностей приближаются заместители названных выше руководителей, а также лица, возглавляющие в структуре исполнительных органов соответствующие подразделения (департаменты, управления, отделы). Диапазон их информационных потребностей определяется профилем деятельности организаций и предприятий соответствующих отраслей народного хозяйства, здравоохранения, просвещения, культуры.

Наряду с руководителями исполнительных органов в каждом регионе имеются органы представительные, избираемые населением. В субъектах Российской Федерации такими органами, как известно, являются областные и городские думы. В районах и небольших городах — собрания представителей. Информационные потребности избранных в эти органы лиц вытекают из их обязанностей по разработке, обсуждению и принятию законов, касающихся соответствующего региона, а также из их участия в комиссиях и комитетах, создаваемых в этих представительных органах по различным направлениям. Разумеется, что каждый из избранных, как и руководители исполнительных органов, также могут проявлять интерес к информации, относящейся по содержанию к полученной ранее профессии.

Большую группу потребителей информации составляют руководители предприятий и организаций, имеющихся на территории каждого региона и принадлежащих как федеральным, так и местным органам власти, а также многочисленных акционерных и частных фирм и других коммерческих организаций (включая не только производственные, посреднические, но и различные учебные заведения). Информационные потребности этой категории руководителей связаны с деятельностью конкретного предприятия или организации, однако этим не


ограничиваются. Как правило, наряду с информацией по профилю возглавляемого предприятия (организации), руководящему составу требуется получать регулярно информацию по организации управленческого труда (менеджменту), экономическим, социальным, правовым и многим другим проблемам. К их числу относится в первую очередь так называемая деловая информация, включающая сведения о налогах, пошлине, о производителях и поставщиках соответствующей продукции и/или сырья и т. д.

Следующую группу потребителей библиографической информации составляют специалисты, занятые в различных отраслях народного хозяйства, науки, культуры. В профессиональной литературе существуют различные точки зрения на понятийные границы термина «специалист». Не рассматривая их, будем в данном случае относить к этой категории всех, кто в процессе своей профессиональной деятельности нуждается в специальной библиографической информации. Такое широкое толкование позволяет распространить библиографическое обслуживание на всех лиц, занятых в сфере общественной практики. Качество обслуживания будет тем выше, чем детальнее будет дифференцирована группа читателей в каждой отдельной библиотеке.

На содержание информационных потребностей специалистов существенное влияние оказывает область науки или отрасль производства, в которой они работают. Кроме того, на формировании потребностей сказывается ряд других факторов, в том числе место работы, занимаемая должность и т. д.

Какие же основные группы специалистов-потребителей библиографической информации можно выделить, учитывая отрасли знания и наиболее существенные социально-демографические признаки?

Прежде всего следует классифицировать их по специальностям, выделив три группы по укрупненным отраслям знаний (отраслевым комплексам): специалисты гуманитарного профиля; естественнонаучного; комплекса прикладных областей знания (техника, сельское хозяйство и т. д.). Естественно, что в каждой из этих групп необходима дальнейшая дифференциация. Например, среди специалистов-гуманитариев можно выделить обществоведов, историков, филологов и т. д. В свою очередь, специалисты-обществоведы подразделяются на экономистов, политологов, социологов, юристов и т. д. Это деление можно продолжить и дальше. Особенно детально можно дифференцировать специалистов прикладных отраслей знания. Например, в области техники и промышленного производства существуют сотни специальностей, по которым высшие и средние учебные заведения готовят кадры для промышленных предприятий.


Специальность определяет тематическое содержание информационных потребностей специалистов. Однако, как отмечалось раньше, имеется немало других факторов, влияющих на эти потребности. В частности, в пределах каждой специальности (или большинства из них) можно классифицировать специалистов по характеру выполняемой ими работы с дальнейшей дифференциацией по занимаемым должностям или выполняемым функциям. Так, почти в каждой отрасли знания можно выделить специалистов, занимающихся научно-исследовательской работой (ученые), педагогической деятельностью (в вузах она, как правило, сочетается с научной деятельностью), специалистов-практиков, занятых на производстве, администраторов, занимающихся управленческой деятельностью.

В прикладных областях знаний (прежде всего в технике) широко представлена категория специалистов, которая по роду деятельности приближается к научным работникам. К ним относятся специалисты, работающие в опытно-конструкторских и проектно-изыскательных учреждениях. Дальнейшая классификация этой достаточно представительной и, пожалуй, самой активной группы потребителей информации требует выделения лиц, совмещающих научную деятельность с административной (руководители научных учреждений, заведующие отделами, лабораториями, секторами, руководители научных направлений, ответственные и рядовые исполнители).

Специфика научных исследований в различных областях знаний накладывает свой отпечаток на содержание и характер информационных потребностей ученых. Так, для исследований в области общественных наук характерным на современном этапе является переосмысление концепции и взглядов на многие проблемы и факты, укоренившиеся во всех областях при однопартийной системе. К тому же информационные потребности ученых-обществоведов не ограничиваются одной отраслью знания. Как правило, им приходится знакомиться с литературой по многим смежным научным дисциплинам, в силу чего их информационные потребности носят комплексный характер.

Одной из особенностей информационных потребностей ученых-обществоведов является повышенный, по сравнению с другими видами документов, интерес к монографиям. Нельзя не отметить также, что в общественных науках большую ценность представляют труды крупных ученых прошлого, в то время как в большинстве естественных наук, в особенности прикладных, предпочтение отдается новейшим публикациям.

Тематические границы информационных потребностей ученых-обществоведов более стабильны, особенно по сравнению с потребностями


научных работников в прикладных отраслях знания. В последних научные исследования в большей мере носят коллективный характер, ограничиваются, как правило, сжатыми сроками с выделением таких этапов, как подготовительный, основной и заключительный. Каждый из них существенным образом влияет на функции участников научно-исследовательской работы и соответственно на содержание их информационных потребностей. Например, на подготовительном этапе у руководителя и ответственного исполнителя преобладает функция планирования, которая требует информации не столько по теме, сколько по общим вопросам планирования и организации научно-исследовательской работы, о достижениях в своей и смежных отраслях и т. д. Основной этап требует от руководителя и ответственного исполнителя не только непосредственного участия в решении творческой задачи, но и контроля за ходом ее решения и результатами экспериментальной проверки, а также принятия мер по внедрению достижений в производство. Заключительный этап, завершающийся составлением необходимой документации и отчета, менее всего связан с потреблением информации по теме. На этом этапе библиотека должна помочь разработчикам в правильном оформлении списков литературы к отчетам, поскольку далеко не все специалисты знакомы с правилами библиографического описания документов.

Весьма значительную группу потребителей библиографической информации составляют инженерно-технические работники, занятые непосредственно в производственной сфере, а также приравниваемые к ним по характеру выполняемой работы специалисты других областей деятельности (врачи, экономисты, учителя, агрономы, зоотехники и т. д.). Характерной особенностью информационных потребностей этой категории специалистов является их относительная стабильность. Однако под воздействием научно-технического прогресса во многих отраслях народного хозяйства и прежде всего в промышленности ускорились процессы обновления технологии, замены устаревшего оборудования, машин, приборов, технологической оснастки, исходного сырья, внедрения электронной техники. Все это вносит коррективы в содержание информационных потребностей, стимулируя одновременно информационно-потребительскую деятельность названной категории специалистов.

Особую группу потребителей библиографической и в особенности фактографической информации составляют предприниматели или, как они чаще всего называются - бизнесмены. До перехода к рыночной экономике таких потребителей практически не было. Каждый из них работает в той или иной коммерческой структуре и заинтересован в так


называемой «бизнес-информации». К ней относятся сведения о конъюнктуре рынка, существующих возможностях выхода на внешний рынок, о ценообразовании, пошлинах, налогах. Существенную часть этой фактографической информации составляют данные о фирмах-конкурентах и т. д. Для этой категории потребителей в последние годы издается в традиционной и электронной форме большое количество справочной литературы с оперативно обновляемыми данными.

К этой же группе примыкают сотрудники аудиторских фирм, имеющихся на территории субъектов Российской Федерации. Все они являются коммерческими организациями. В их штате работают высококвалифицированные экономисты, юристы, бухгалтеры с финансово-экономическим уклоном и некоторые другие специалисты. Их информационные потребности вытекают из особенностей деятельности по проверке коммерческой, финансово-экономической деятельности как государственных, так и частных фирм, предприятий, организаций и акционерных обществ различного профиля. В структуре этих потребностей также большое место занимает фактографическая информация преимущественно финансового, юридического й правового характера.

Многочисленную группу потенциальных потребителей библиографической информации составляют рабочие промышленных предприятий, агропромышленного комплекса и других отраслей народного хозяйства (строительство, транспорт и т. д.). Информационные потребности данной группы потребителей отличаются относительной устойчивостью и практической направленностью. Естественно, что главное внимание при организации библиографического обслуживания как этой группы, так и других уделяется изобретателям, рационализаторам, которые, как правило, являются наиболее активными читателями библиотек.

К последней группе потребителей библиографической информации можно отнести студентов высших и средних специальных учебных заведений, учащихся общеобразовательных и профессионально-технических училищ. Их информационные потребности связаны преимущественно с учебой, и только на старших курсах в вузах, колледжах и техникумах, когда выполняются курсовые и дипломные работы (проекты), эти потребности усложняются и приближаются к потребностям инженерно-технических и научных работников.

В заключение следует отметить, что рассмотренными группами потребителей с обобщенной характеристикой их информационных потребностей не ограничиваются реально существующие специалисты, занятые в различных сферах общественной практики. Кроме того, надо

3 Зак. 541


иметь в виду существование у читателей библиотек и непрофессиональных (прежде всего досуговых) информационных потребностей, диапазон которых весьма широк. Удовлетворение таких потребностей является одной из задач прежде всего централизованных библиотечных систем, а также муниципальных публичных библиотек, не входящих в эти системы.

Раздел II СПРАВОЧНО-БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ

АППАРАТ (СБА) БИБЛИОТЕКИ L I

Глава 5

Общие вопросы организации СБА

§ 1. С т р у к т у р а и функции СБА

Справочно-библиографический аппарат библиотеки по праву считается ключом к фонду документов, раскрывая его состав и содержание в различных аспектах. Однако этим не ограничивается назначение СБА. Соответствующие его части служат таким же ключом к источникам, находящимся в фондах других библиотек или же вообще к мировым информационным ресурсам, независимо от места их хранения. Этим определяется значение СБА в деятельности библиотек всех типов и в первую очередь крупных научных библиотек.

Состав СБА сформировался в результате эволюционного развития под воздействием усложнявшихся задач библиотек по удовлетворению разнообразных информационных потребностей читателей.

На протяжении длительного времени СБА определялся как совокупность входящих в него частей — справочных и библиографических изданий, библиотечных каталогов и картотек. Помимо раскрытия состава и содержания фонда документов библиотеки отмечались и другие его функции, в том числе идеологического характера (идейно-воспитательная, пропагандистско-педагогическая и т. п.). Это было закреплено в начале 80-х годов в терминологическом ГОСТе по библиотечному делу. Одновременно с введением этого стандарта был принят ГОСТ по научно-информационной деятельности, в котором имелось определение близкого по значению термина — справочно-поискового аппарата (СПА) . Стандартизация этих терминов и повсеместное их использование в литературе и практической деятельности привели к необходимости разграничить обозначаемые ими понятия, уточнить функциональное назначение термина СБА. В определении обоих терминов имелось как общее, так и различие. Общее состоит в том, что в обоих стандартах составной частью признается совокупность вторичных документов, поскольку библиотечные каталоги, картотеки и библиографические

68 Раздел 2. Справочпо-библиографический аппарат (СБА) библиотеки

издания и есть «совокупность упорядоченных массивов вторичных документов», названная в определении СПА. А различие заключается, во-первых, в отсутствии справочных изданий в СПА, а во-вторых — и это главное — в функциональном назначении. В определении СПА приводится только одно назначение — поиск научно-технической информации, т. е., иначе говоря, налицо одна функция — поисковая. Составители стандарта по библиотечному делу почему-то не включили эту функцию в определение СБА, а вместо нее названы были другие функции с их ярко выраженной идеологической окраской (пропаганда произведений печати и целенаправленное руководство чтением).

Попытки дать более точное определение СБА и уточнить его функциональное назначение нашли отражение в дискуссии на страницах специальной печати. В итоге этой дискуссии было признано, что как СБА, так и СПА являются одной из разновидностей более широкого понятия — информационно-поисковой системы (ИПС) . Последняя в ГОСТе по научно-информационной деятельности имела следующее определение: И П С — «предназначенная для информационного поиска совокупность информационно-поискового массива, информационно-поискового языка, правил его использования, критерия выдачи и технических средств». Все названные пять элементов присутствуют и в СБА, а именно:

Информационно-поисковым массивом являются все составные части СБА, а именно — справочные и библиографические издания, библиотечные каталоги и картотеки.

Информационно-поисковые языки (ИПЯ) в библиотечной технологии представлены набором как иерархических языков (ББК, УДК и др.), так и другими лексическими единицами, в которых выступают слова (включая, между прочим, и язык библиографического описания).

Правила использования имеются практически ко всем ИПЯ. Особенно наглядно они представлены в схемах — алгоритмах поиска информации в каталогах, картотеках, библиографических указателях и даже в справочных изданиях.

Критерий выдачи информации в явном, а иногда и в скрытом (латентном) виде имеет место при поиске как библиографической, так и фактографической информации. На основании этого критерия мы судим о качестве библиографического обслуживания, о состоянии и качестве СБА и/или отдельных его частей.

Технические средства во многих библиотеках представлены каталожными шкафами и книжными полками. Однако с каждым годом возрастает число библиотек (включая муниципальные публичные), владеющих компьютерами и переводящих каталоги и картотеки в электронную форму. Больше того, возрастает количество библиографических баз данных, справочных и иных изданий, ставших составной частью СБА.

Глава 5. Общие вопросы организации СБА 69

Из этого следует единственный вывод, что определение ИПС вполне применимо как к СПА, так и к СБА. Введение представителями информатики термина СПА было направлено на то, чтобы подчеркнуть различие двух смежных областей деятельности — библиотечной и научно-информационной. В свою очередь подчеркивание идеологической направленности назначения СБА в те годы вытекало из признания библиотек идеологическими учреждениями, на которые возлагалась задача воздействовать всеми средствами на сознание человека в угодном партийно-бюрократическому аппарату направлении. Отсюда и провозглашались пропагандистские, идейно-воспитательные и подобные им функции, свойственные якобы СБА библиотеки.

В настоящее время наблюдается сближение библиотечного дела с научно-информационной деятельностью. Во всех зарубежных странах эти две области деятельности и соответствующие им области научного знания уже интегрировались. Следовательно, в единой терминологической системе для обозначения одних и тех же понятий должны использоваться единые термины. В нашем случае термин СБА аналогичен термину СПА. Оба они выполняют одну и ту же функцию — единственную — способствовать поиску не только научно-технической, но и любой другой информации, содержащейся в документах.

Признание общности функционального назначения рассматриваемых терминов в настоящее время нашло отражение в новом межгосударственном терминологическом стандарте 7.0-99 «Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения». Он введен в действие с 1-го июля 2000 года и принят девятью странами СНГ (кроме Украины и Белоруссии). В этом стандарте дается следующее определение: «справочно-библиографический аппарат; СБА — Справочно-поисковый аппарат, включающий библиографические пособия».

Как видим, в определении объединены оба термина (точнее, СБА определяется через СПА). Иначе говоря, СБА есть не что иное, как справочно-поисковый аппарат, выполняющий поисковую функцию. Из определения следует также, что состав СБА ограничен только библиографическими пособиями. Под последними следует понимать не только пособия в традиционной книжной форме, но и все другие библиографические источники, в том числе карточные каталоги и картотеки, а также библиографические базы данных на разных машиночитаемых носителях.

Между тем как в литературе, так и в практике работы всех типов библиотек в состав СБА принято включать не только библиографические пособия, но и различные справочные издания и даже отдельные

70 Раздел 2. Справочію-библиографический аппарат (СБА) библиотеки

виды первичных документов (так называемых основополагающих материалов). Все эти документы, как и библиографические пособия, являются органической частью общего фонда библиотеки. Они выделяются в отдельную (локальную) часть (в так называемый подручный фонд библиографического отдела) исключительно из удобств практического использования в повседневной работе сотрудников библиографического отдела. Обозначить всю эту совокупность документов каким-либо иным термином оказалось весьма затруднительно, поскольку основополагающие материалы по своему содержанию и назначению ник справочным, ни тем более к библиографическим изданиям не относятся. Поэтому при последующем изложении, несмотря на ограничение состава только библиографическими пособиями, термин СБА будет использоваться с более широким составом входящих в него частей. Этими частями являются:

1) справочно-библиографический фонд;

2) библиотечные каталоги;

3) библиографические картотеки.

Такое разделение СБА на части - результат его длительного исторического развития. На протяжении многих столетий СБА библиотеки состоял только из каталогов, раскрывавших состав и содержание книжного фонда. По мере усложнения задач, выдвигаемых самой жизнью перед библиотеками, появления новых видов документов (патентов, стандартов), увеличения количества периодических изданий возникает необходимость в создании новых звеньев СБА (каталогов на эти виды документов, библиографических картотек статей и др.). С наступлением эры автоматизации появляются источники информации на машиночитаемых носителях, создаются так называемые базы библиографических и фактографических данных. Они также становятся составной частью СБА.

Прежде чем перейти к характеристике этих частей, рассмотрим некоторые особенности СБА в различных типах библиотек.

§ 2. Общие требования к СБА и его особенности в библиотеках разных т и п о в

Как уже отмечалось в начале предыдущего параграфа, СБА является своеобразным инструментом, ключом, который не только раскрывает состав и содержание фонда данной библиотеки, но и обеспечивает дистанционный доступ к фондам других библиотек, а в современных


условиях развитых телекоммуникаций — вообще к мировым информационным ресурсам. Тем самым СБА косвенным образом способствует реализации принятых в России федеральных законов «Об информации, информатизации и защите информации» и «Об участии в международном информационном обмене». В первом из них говорится, в частности, о равных правах граждан и организаций на доступ к государственным информационным ресурсам, составной частью которых являются фонды библиотек. Второй закон регулирует порядок международного обмена информацией, субъектами которого выступают не только различные организации, но и физические лица, т. е. граждане Российской Федерации. Для осуществления такого обмена необходимо создавать соответствующие условия, а также обеспечивать своевременное и достаточное пополнение информационных ресурсов. Это требование в данном случае относится и к библиотекам, не только участвующим в международном книгообмене, но и ко всем другим. Своевременное пополнение фонда библиотеки предполагает оперативное отражение новых поступлений в соответствующих частях СБА. В библиотеках, на которые не возлагается функция депозитарного хранения, данное требование сочетается с обратным действием - удалением устаревших материалов из каталогов и картотек (в случае изъятия документов из фонда).

Важным требованием является поддержание СБА на должном уровне, обеспечивающем быстроту поиска информации, комфортность пользования соответствующими его частями. Это предполагает не только регулярное удаление материалов из карточных частей СБА, но и постоянное слежение за их наполнением, соблюдение единых методических решений к индексированию, установление взаимосвязей между отдельными частями СБА, создание наглядных схем и алгоритмов поиска библиографической информации. Перевод каталогов и библиографических картотек в электронную форму требует многоаспектного раскрытия содержания документов и создания удобного интерфейса для пользователей.

Профиль комплектования СБА библиотеки, как правило, совпадает с профилем комплектования первичных документов. Однако в отдельных специальных (научных и научно-технических) библиотеках возникает необходимость расширять этот профиль за счет приобретения библиографических источников по смежной тематике. Данное требование сочетается с требованием координации и кооперации комплектования СБА с другими библиотеками, находящимися в одном регионе (в частности, в одном городе). Особенно важно координировать работу по ведению СБА универсальным библиотекам (областным, краевым,

72 Раздел 2. Справочію-библиографический аппарат (СБА) библиотеки

публичным муниципальным). Такой подход весьма важен сегодня, поскольку финансовые возможности каждой библиотеки ограничены, что требует экономного расходования выделяемых денежных средств.

Таковы в общих чертах требования к СБА библиотек всех типов, особенно универсальных научных с большой численностью документов в фонде и сложной организационно-функциональной структурой.

Особенности СБА обусловлены статусом библиотеки, ее организационно-функциональной структурой, величиной и видовым составом фонда, его территориальным размещением, наличием связей с другими библиотеками и некоторыми другими чертами, характерными для соответствующего типа библиотек. Например, СБА таких библиотек федерального уровня, как РГБ, Р Н Б отличаются, во-первых, большим количеством каталогов и картотек, справочных и библиографических изданий, наличием локальных СБА в соответствующих подразделениях, использованием специальных ИПЯ в отдельных каталогах, более полным комплектованием отечественных и зарубежных электронных БД.

Некоторое представление об особенностях СБА этих библиотек дают следующие цифры. В РГБ общее число каталогов различного назначения более двухсот. Алфавитный каталог книг, изданных только на русском языке, занимает свыше 4 тыс. ящиков, а систематический -около 8 тыс. Справочно-библиографический фонд СБА, называемый центральной справочной библиотекой, насчитывает около 300 тысяч единиц хранения («библиотека в библиотеке»), в том числе более 600 компактных оптических дисков.

Столь же значительны цифровые показатели и для СБА РНБ . Общее число каталогов и служебных картотек свыше 160. Читательский алфавитный каталог Р Н Б занимает более 3600 ящиков, генеральный систематический каталог насчитывает более 8000 ящиков. С Б Ф включает более 800 тыс. единиц хранения, в том числе около 150 компактных оптических дисков.

Некоторые особенности СБА отраслевых (вернее, многоотраслевых) библиотек федерального уровня можно увидеть на примере ГПНТБ Р Ф , в которой наиболее успешно решаются вопросы автоматизации библиотечно-библиографических процессов.

В главном зале библиотеки имеется 12 каталогов, содержащих библиографические записи об отечественных и зарубежных книгах, периодических и продолжающихся изданиях, авторефератах диссертаций, переводах, библиографических материалах и других документах. Общее число каталожных ящиков — более 6000 . Только один предметный каталог насчитывает более 1500 ящиков. Кроме каталогов в основном здании они имеются во всех других подразделениях библиотеки, в том


числе и в восьми районных центральных библиотеках Москвы, в которых открыты отделения ГПНТБ. В составе СБА насчитывается более 50 баз данных на компактных оптических дисках, а собственные БД в виде электронных каталогов содержат более одного миллиона библиографических записей, из которых 500 тыс. приходится на Российский сводный каталог. Все БД продолжают пополняться за счет ввода библиографических записей на новые поступления, а также за счет ретро-конверсии.

Одной из особенностей СБА крупных научных библиотек является отсутствие картотеки журнальных статей. Это вполне объяснимо, поскольку фонд отечественных п зарубежных периодических и продолжающихся изданий насчитывает тысячи названий, а количество ежегодно публикуемых в них статей превышает сотни тысяч. Из-за огромной трудоемкости ведения такого каталога с учетом высокой профессиональной подготовки читателей, пользующихся услугами этих библиотек, вести его не имеет смысла.

Свои особенности имеют и СБА региональных универсальных библиотек, к которым относятся прежде всего областные, краевые и республиканские универсальные научные библиотеки

1. Несмотря на при

надлежность этих библиотек к одному типу, СБА в них отличается по объему и структуре. Это обусловлено историей развития соответствующей библиотеки, а также масштабами ее деятельности на современном этапе. Как и в федеральных, в этих библиотеках продолжается работа по переводу каталогов и некоторых других частей СБА в электронную форму. Основная часть СБА сосредоточена в библиографическом отделе и располагается вблизи от пунктов обслуживания (прежде всего каталоги, которые ведет не библиографический отдел, а специальный отдел обработки литературы и организации каталогов). Локальные СБА имеются также в других подразделениях библиотеки. Так, в отраслевых отделах, имеющих в штате библиографа (-ов), сосредоточены справочные и библиографические материалы, каталоги на книжный фонд по профилю отдела, формируемый путем дублирования карточек в отделе обработки литературы и организации каталогов.

Одной из особенностей является наличие в структуре СБА этих библиотек краеведческой части, состоящей из справочных и библиографических изданий. Ответственность за ведение этой части СБА возложена на специальный краеведческий сектор библиографического отдела. Перевод каталогов в электронную форму позволил некоторым из этих библиотек представить их в Интернет на собственном сайте.

1 Центральные библиотеки субъектов Федерации в республиках в настоящее время называются национальными.

74 Раздел 2. Справочно-библиографический аппарат (СБА) библиотеки

Поскольку все эти библиотеки находятся в областном (краевом, республиканском) центре, где функционирует достаточно разветвленная сеть отраслевых библиотек, возникает необходимость координировать не только комплектование первичных документов, но и отдельные части СБА. Это относится, в частности, к комплектованию СБА текущими библиографическими источниками, а также к ведению од НОРІ ИЗ главных библиографических картотек - систематической картотеки статей (СКС) .

СБА центральных библиотек, возглавляющих централизованные библиотечные системы в крупных городах (включая областные) или являющиеся методическими центрами по отношению к этим системам, по своим особенностям приближаются к охарактеризованным выше СБА УНБ региона. Как и в областных, СБА этих библиотек рассредоточен по подразделениям внутри самой библиотеки, а также по библиотекам-филиалам, находящимся на пределами центральной библиотеки. Тем не менее СБА библиотек-филиалов надо рассматривать в качестве единого составляющего всей системы, поскольку она (система) считается единым библиотечным учреждением. Это относится также и к ЦБС небольших городов и сельских районов. В последних, как известно, библиотеки-филиалы находятся вдали от ЦБ на расстоянии, измеряемом десятками, а то и сотнями километров. В связи с этим надо заметить, что читатели Ц Б С находятся не в равном положении. В центральной библиотеке сосредоточено больше литературы, и ее каталоги богаче по составу, чем каталоги библиотек-филиалов. Последние содержат сведения только о книжном фонде библиотеки-филиала. Информирование о всех поступлениях в единый фонд системы, осуществляемый путем издания списков (бюллетеней) или даже через районную газету (как это практиковалось раньше в некоторых ЦБС) , из-за ограничения в финансировании осуществляется в настоящее время далеко не всеми центральными библиотеками.

Культурно-экономический профиль обслуживаемого ЦБС региона (города, района), а также информационная среда (наличие библиотек других ведомств) также накладывают отпечаток на состав СБА ЦБС. В частности, специфика обслуживаемого филиалом микрорайона (наличие каких-либо специальных учебных заведений и других организаций) обусловливает создание соответствующих частей СБА, которые могут отсутствовать в центральной библиотеке.

Многие центральные библиотеки крупных городов (Москва, Санкт-Петербург, Пермь и др.) уже ряд лет переводят не только каталоги, но и СКС в электронную форму, подключая к этой работе сотрудников библиотек-филиалов.

Глава 6. Справочно-библиографический фонд (СБФ) 75

Низовая сеть специальных библиотек при различных организациях, учебных заведениях, акционерных обществах отличается большим разнообразием. СБА этих библиотек ориентирован на выполнение различных запросов, с которыми могут обратиться сотрудники этих организаций. При всем разнообразии есть нечто общее для СБА отдельных типов библиотек. Так, в библиотеках научных учреждений, высших учебных заведений, наряду с такими же каталогами, как и в других библиотеках, имеются библиографические картотеки трудов ученых и литературы о них. В научно-технических библиотеках, фонд которых комплектуется такими видами документов, как стандарты, технические условия, патентные документы, отчеты о Н И Р и т. д., ведутся отдельные каталоги на эти источники информации.

Характерной особенностью многих библиотек и прежде всего федеральных является выход на глобальную компьютерную сеть Интернет, наличие в составе СБА различных баз данных на компакт-дисках, получаемых как от отечественных, так и от зарубежных центров и библиотек. Такие СБА получили название виртуальных.

Глава 6 Справочно-библиографический фонд (СБФ)

Важнейшей частью СБА является справочно-библиографический фонд, находящийся в крупных библиотеках преимущественно в библиографическом отделе. Название этой части СБА означает, что в этом фонде сосредоточены как справочные, так и библиографические материалы, составляющие так называемый подручный фонд библиографов. Это наиболее активно используемая часть, которая постоянно пополняется за счет новых поступлений. Не исключено, что неправильно включенное в С Б Ф издание может сразу оказаться в пассивной его части. Последняя формируется также за счет естественного устаревания изданий, замены их более новыми. Задача, следовательно, состоит в том, чтобы, не допуская чрезмерного увеличения СБФ, с одной стороны, постоянно поддерживать оптимальный уровень соответствия оперативной части С Б Ф информационным потребностям читателей, с другой, — регулярно очищать активную часть С Б Ф от устаревших и не пользующихся спросом материалов, передавая их в основное хранилище.

Наряду с материалами С Б Ф в библиографическом отделе часть справочных и в особенности библиографических изданий имеется

76 Раздел 2. Справочно-библиографический аппарат (СБА) библиотеки Глава 6. Справочно-библиографический фонд (СБФ) 77

федеральных, так и республиканских органов законодательной и исполнительной властей. Библиографические отделы центральных библиотек субъектов Федерации — соответственно документы федеральных, республиканских, областных (краевых) органов власти, а библиотеки следующего уровня (городские, районные ЦБС ) могут иметь документы органов власти вышестоящего уровня (включая и федеральные) и в обязательном порядке все законодательные и распорядительные (директивные) документы муниципальных властей.

Важность всех этих документов для С Б Ф библиотек сети Министерства культуры РФ , обслуживающих все слои населения, определяется тем, что они содержат разнообразную информацию, представляющую в совокупности интерес для всех категорий читателей соответствующей библиотеки и населения в целом. Многие из этих документов вплотную затрагивают научную и производственную деятельность предприятий, акционерных обществ, организаций и учреждений, находящихся на обслуживаемой территории, независимо от форм собственности.

Что касается других типов библиотек, обслуживающих не население, а коллективы предприятий, акционерных обществ и т. д. (включая и профсоюзные библиотеки при них), то в составе С Б Ф этих библиотек (независимо от наличия или отсутствия, библиографического подразделения) желательно иметь те законодательные и директивные документы как федерального, так и других ветвей власти, которые имеют отношение к научной, производственной, финансовой, коммерческой деятельности обслуживаемого коллектива. Рекомендуется иметь в составе С Б Ф этих библиотек и документы, которые представляют интерес для работающих в соответствующих структурах людей в личном плане (законы о пенсиях, налогах, ценных бумагах и т. д.).

Обычно вновь принимаемые законодательные и директивные документы, указы Президента сначала публикуются в «Парламентской газете», «Российской газете». Поэтому важно выписывать не только эти газеты, но и республиканские, областные (краевые), городские, районные, делать вырезки, храня их в специальных папках. Возможен и другой способ хранения этих документов. Он предполагает организацию картотеки, на карточках которой дается описание соответствующего документа с указанием номера и даты газеты. В этом случае необходимо сохранять подшивки газет по крайней мере до включения документов в специально издаваемые сборники.

В связи с тем, что возросла стоимость подписки на периодические издания, не все библиотеки имеют возможность выписывать несколько экземпляров газет, публикующих законодательные и директивные

также в других подразделениях библиотеки (преимущественно в отраслевых читальных залах).

Состав С Б Ф зависит от типологических особенностей библиотеки, ее статуса в системе библиотек и в целом соответствует профилю комплектования фонда библиотеки, а следовательно, и информационным потребностям обслуживаемых читателей. Исходя из этого определяются принципы и источники его комплектования.

Входящие в состав С Б Ф документы обычно подразделяются на три группы. К первой группе относятся так называемые основополагающие документы, по своему содержанию и характеру не относящиеся ни к справочным, ни к библиографическим изданиям. Включение их в С Б Ф обусловлено тем, что к ним нередко приходится обращаться как при удовлетворении читательских запросов, так и для своей внутренней работы.

Вторую группу составляют справочные издания: энциклопедии, справочники, словари и т. д. Третья группа объединяет библиографические материалы различного целевого и читательского назначения,

Рассмотрим более подробно основные издания всех трех групп, входящих в активную (оперативную) часть С Б Ф с учетом особенностей СБА основных типов библиотек (преимущественно универсальных).

§ 1. Д о к у м е н т ы основополагающего характера

К ним ОТНОСЯТСЯ прежде всего Конституция Российской Федерации, а также законодательные акты, принимаемые как Государственной Думой, так и органами представительной власти субъектов Российской Федерации и местных органов (собраниями народных представителей городов и районов). К этой же группе документов относятся Указы Президента России, президентов республик, входящих в Российскую Федерацию. Часть таких документов имеет силу законодательных актов и действует до принятия соответствующим органом заменяющих их законов.

Еще один вид документов, которые также входят в состав С Б Ф -это распорядительные документы (директивные, нормативные), принимаемые исполнительными органами власти на всех уровнях (от Совета Министров России до глав местной администрации).

Названные виды официальных законодательных, директивных и нормативных документов должны быть прежде всего в С Б Ф сети библиотек Министерства культуры РФ в зависимости от их статуса. Так, библиографический отдел национальных библиотек республик, входящих в Федерацию, должен иметь в составе С Б Ф документы как


документы. Обычно периодические издания находятся в фонде читального зала (во многих областных библиотеках имеется специальный читальный зал периодических изданий). В том случае, когда нет возможности выписывать один экземпляр газет для библиографического подразделения, работники последнего после их получения библиотекой составляют описание опубликованных документов и вливают карточки либо в специально ведущуюся картотеку, либо в соответствующий раздел СКС.

Наряду с названными выше газетами регулярно издаются бюллетени: еженедельный «Бюллетень законодательных и ведомственных актов», «Новые законы и нормативные акты» (36 раз в год), «Собрание законодательства» (еженедельно). Независимо от места нахождения этих бюллетеней в библиотеке сведения о них и содержащихся на их страницах документах отражаются в справочном аппарате библиографического подразделения.

§ 2. Справочные издания

Универсальные энциклопедии

Справочные издания весьма разнообразны по своему содержанию и назначению. Особую ценность представляют универсальные энциклопедии и издания энциклопедического характера. Универсальная энциклопедия — это, как правило, многотомное издание, содержащее в обобщенном виде основные сведения по всем отраслям знания и практической деятельности (отсюда и название — универсальная). Публикуемые на страницах энциклопедии статьи различны по объему - от нескольких строк до десятка страниц и располагаются в алфавитном порядке. Их можно подразделить на статьи-справки, статьи-толкования и статьи, более подробно освещающие соответствующие вопросы, явления, события. Последние, как правило, имеют в конце списки основной литературы, что позволяет использовать энциклопедии не только как справочные издания, но и как библиографический источник.

Несмотря на ускоренное развитие научно-технического прогресса и изменения, происходящие в жизни общества, многие статьи универсальных энциклопедий сохраняют свое значение на протяжении длительного времени. Это относится не только к статьям-справкам, статьям-толкованиям, но и ко многим другим, содержание которых или не теряет своего значения после их опубликования, или представляет интерес для изучающих историю соответствующего вопроса. Разумеется, в научных статьях, особенно в области общественных наук, излагается точка зрения их авторов, господствовавшая в те годы, когда


издавался соответствующий том энциклопедии. Это относится и к статьям, посвященным каким-либо историческим событиям и/или научной, литературной, общественной деятельности конкретных лиц, партий, объединений и т. д. Такие статьи используются с учетом происшедших изменений в соответствующих областях научного знания.

О важности ранее издававшихся энциклопедий свидетельствует репринтное воспроизведение в начале 1990-х годов энциклопедических словарей «Россия» и «Биографии», содержащих статьи, извлеченные из дореволюционных энциклопедических словарей фирмы «Брокгауз и Ефрон». Полностью переизданы путем репринтного воспроизведения «Энциклопедический словарь» этой фирмы в 84 полутомах и «Русский биографический словарь», изданный в 1896 г.

В библиографической работе крупнейших библиотек страны используются и другие дореволюционные энциклопедии. К числу наиболее распространенных относится «Энциклопедический словарь» братьев А. и И. Гранат, тома которого выходили с 1910 по 1948 г. Определенное историческое значение сохраняют также и другие энциклопедии, например, «Русский энциклопедический словарь» И. Н. Березина (1873-1879) . В С Б Ф таких крупных библиотек, как РГБ, РНБ , МГУ имеются универсальные энциклопедии стран СНГ, а также других стран мира (Великобритания, Франция и т. д.).

Из универсальных энциклопедий, изданных в советское время, наибольшее значение имеет 3-е издание «Большой советской энциклопедии» (БСЭ) , выходившее в 1969-1978 гг. В 30-ти ее томах помещено более 100 тыс. статей. Предшествующие два издания выходили соответственно в 1926-1947 гг. и 1950-1958 гг. Чтобы поддержать энциклопедию на современном уровне научного знания, начиная с 1957 г. редакция издавала «Ежегодник БСЭ», в котором публиковались статьи о важнейших событиях предыдущего года в различных областях знаний как в нашей стране, так и за рубежом. Последний раз он вышел в 1991 г. О важности и научной значимости третьего издания БСЭ свидетельствует ее появление в электронной версии в конце 1999 - нач. 2000 г.

К последним двум изданиям БСЭ имеется справочный аппарат в виде алфавитных указателей. В двух его томах ко 2-му изданию содержится 200 тыс. предметных, географических, именных и других рубрик с отсылкой к соответствующим томам, где о них имеются статьи, а также в том случае, когда такой статьи нет, но этот предмет (объект) упоминается в других статьях. К 3-му изданию такой указатель содержит только перечень имен (около 100 тыс. фамилий) .

Помимо этих изданий Б С Э не потеряли своего знения как «Малая советская энциклопедия» (МСЭ) , так и однотомный


«Энциклопедический словарь». Все эти энциклопедические издания особенно важны в первую очередь в СБА универсальных библиотек, а также в тех, фонды которых комплектуются по широкому тематическому профилю.

С позиций сегодняшнего уровня развития научного знания эти энциклопедии, как и другие, созданные в довоенный период, во многом устарели. Однако они представляют интерес для тех читателей, которые изучают исторический аспект соответствующей отрасли знания.

Отраслевые энциклопедии

Наряду с универсальными в С Б Ф включаются и отраслевые энциклопедии, имеющие значение в работе как универсальных научных, так и соответствующих отраслевых библиотек. Число таких энциклопедий значительно, они, как правило, адресованы специалистам. Поэтому содержание статей в них отличается более глубоким раскрытием вопросов по сравнению с универсальными энциклопедиями. В качестве примера можно привести солидную по объему «Техническую энциклопедию», которая была издана в те годы, когда осуществлялась индустриализация страны. Подобные энциклопедии были изданы также по медицине и сельскому хозяйству.

Ускоренные темпы научно-технического прогресса, дифференциация научного знания, появление новых направлений в науке, технике и других областях вместо энциклопедии по отрасли в целом требуют издавать их по наиболее актуальным проблемам и/или по разделу соответствующей отрасли знання. С начала 1960-х годов появилось много подобного рода энциклопедических изданий, не потерявших своего значения до настоящего времени. К таким энциклопедиям можно отнести «Физика микромира», «Физический энциклопедический словарь», «Химический энциклопедический словарь», «Математическую энциклопедию» и многие другие.

В области гуманитарных наук большое значение в первую очередь для универсальных библиотек, а также для библиотек многих высших учебных заведений и других учреждений имеют солидные по объему «Краткая литературная энциклопедия», «Философская энциклопедия», «Советская историческая энциклопедия» и другие. Естественно, что в этих энциклопедиях многие статьи написаны с позиций господствовавшей в те годы марксистской идеологии, что необходимо принимать во внимание при использовании их для ответа на читательские запросы. Определенный профессиональный интерес самих библиотечных работников и специалистов книжно-издательского дела представляет энциклопедический словарь «Книговедение». В связи с


переходом к рыночной экономике появились такие издания, как «Энциклопедия начинающего предпринимателя».

Весьма разнообразна тематика небольших популярных энциклопедий, адресованных различным группам читателей. Вот некоторые из них: «Энциклопедия домашней медицины», «Домашняя энциклопедия. Питание. Здоровье», «Малая медицинская энциклопедия», «Энциклопедия православной обрядовой кухни: праздники, традиции, обычаи, обряды», «Энциклопедия комнатного цветоводства» и многие другие. Они нужны в С Б Ф публичных муниципальных библиотек. В С Б Ф детских и школьных библиотек, кроме «Детской энциклопедии», важно иметь недавно изданные «Энциклопедический словарь юного физика», «Энциклопедический словарь юного историка», а также такие издания, как «Что такое, кто такой».

Справочники

Столь же разнообразна по своему составу другая группа справочной литературы - различные по читательскому и целевому назначению, объему и структуре справочники. Это издания, содержащие краткие сведения научного, производственного или прикладного характера, раскрывающие в определенном порядке, удобном для их быстрого разыскания. Условно их можно подразделить на следующие подгруппы: справочники научные; справочники производственные; справочники популярные.

Научные справочники адресованы главным образом специалистам, занимающимся научно-исследовательской, конструкторской деятельностью, а также обучающимся по каким-либо специальностям. Например, «Справочник по нелинейным дифференциальным уравнениям», «Справочник по физике» и др. Характерной особенностью таких справочников является большой объем статей, наличие списков литературы и даже предметного указателя.

Справочники производственные. Это название условное и означает, что такие справочники предназначены специалистам, занимающимся не научной, а преимущественно практической деятельностью. Например, «Справочник по электронной вычислительной технике», «Справочник программиста и пользователя», «Справочник плотника-столяра» и др. Как правило, эти справочники меньше по объему и не содержат списков литературы.

В последние годы в связи с переходом к рыночной экономике, резко возросло количество литературы, получившей название «бизнес-информации». Это понятие включает в себя достаточно широкий спектр литературы по различным направлениям экономики и бизнеса, в


составе которой большое место занимает справочная литература. Наиболее известным является ежегодно обновляемый многотомный справочник «Бизнес-карта», насчитывающий свыше 100 томов. В них содержатся сведения о предприятиях, организациях, акционерных обществах промышленности, строительства, транспорта, связи, сельского хозяйства, банковского дела, торговли и даже один том об исполнительной власти. Об объеме содержащейся информации можно судить по количеству томов, посвященных только пищевой промышленности: в 1999 г. вышло 8 томов, каждый объемом от 330 до 570 страниц. Вот как выглядит библиографическая запись одного из томов:

Пищевая промышленность: кондитерские изделия, пище-концентраты, сахар, чай, кофе, макаронные изделия: страны СНГ и Балтии. М.: Бизнес-карта, 1999. - 4 4 7 с. - З а г л . корешка: СНГ. Пищевая промышленность. - Указ. ,

1. Пищевые предприятия - Страны СНГ - Справочники. 2. Пищевые предприятия - Прибалтийские республики. -

Справочники.

Одним из достоинств «Бизнес-карты» является достоверность предоставляемой информации, которую гарантирует издательство совместно с АО «Агентство деловой информации» (Москва) . Имеется богатый справочный аппарат к изданию: алфавитный указатель предприятий, предметный указатель (по видам продукции и услуг) и указатель видов сырья и материалов. О популярности и важности издания свидетельствует также наличие версии на четырех иностранных языках, а также электронной версии.

К многоотраслевым справочникам, но значительно меньшим по объему, можно отнести «Регистр-РАУ-Пресс», «Регистр А-2», «Независимые производители товаров и услуг: Россия». Они содержат сведения о предприятиях и организациях России и стран ближнего зарубежья.

Издаются многие другие справочные издания, появление которых связано с преобразованиями в политике и экономике (например, «Справочник финансиста предприятия», «Справочник менеджера образования» и др.). С 1997 г. издается ежегодник «Политические партии и движения».

Группа статистических справочников (комплексных и отраслевых) предназначена как научным работникам, так и другим специалистам, в том числе и управленцам. Эти справочники содержат статистические данные, характеризующие либо экономику страны в целом, либо состояние отдельных отраслей народного хозяйства. Примером могут

Глава 6. Справочно-библиографический фонд (СБФ)

служить такие справочники, как «Сборник статистических материалов», содержащий цифровые показатели но различным отраслям народного хозяйства, «Российская Федерация в цифрах» и др.

Популярные справочные издания адресованы разным группам населения и предназначены для популяризации научных знаний либо для оказания помощи в домашних работах,'увлечениях и т. д. (например, «Справочник садовода-любителя», «Домашний гигиенический справочник», «Справочник по медицинской помощи и уходе за ребенком» и др.). К этой группе справочников приближаются справочники учебные (название условное), примером которых могут служить изданные в последние годы «Краткий справочник по отечественной истории», «Психологический справочник, или как обрести уверенность в себе: книга для учащихся» и многие другие.

Для профессиональных потребностей библиотечных работников

ГПНТБ РФ издает такие справочники, как «Кто есть кто в Российских

библиотеках», «Путеводитель по фондам научно-технических библио

тек России».

Словари

Весьма разнообразны справочные издания, которые принято называть словарями. Их тоже можно условно классифицировать по назначению и содержанию. Различают толковые словари, объясняющие толкование слов и словосочетаний. Сохранил свое значение до настоящего времени знаменитый «Толковый словарь живого великорусского языка» В. И. Даля в четырех томах. Со времени появления первого прижизненного издания (1863-1866) вышло 8 изданий, что свидетельствует о значении словаря для читателя. Он отличается исключительным богатством слов, связанных с народным бытом, ремеслами и промыслами, характерными для середины XIX в.

Лингвистические и лексикографические словари создаются с целью представить словарный состав и грамматические нормы литературного языка. Несомненную ценность представляет «Словарь современного русского языка», изданный в 17 томах, «Орфографический словарь русского языка», «Толковый словарь русского языка» (1998 г. издания).

Ускоренное развитие научно-технического прогресса сопровождается появлением новой терминологии во всех областях знаний. Часть общепринятых терминов в некоторых научных областях закрепляется в терминологических стандартах. Однако чтобы оперативно и наиболее точно отражать новые факты, понятия, явления и однозначно их


понимать, специалистами соответствующих отраслей науки и практики, в дополнение к стандартам, а тем более если их нет, создаются отраслевые терминологические словари. Например, в связи с происходящими изменениями в экономике в последние годы были изданы такие словари, как «Словарь бизнесмена», «Энциклопедический словарь по экономике», «Статистический словарь», «Энциклопедический юридический словарь», «Универсальный бизнес-словарь» и др.

Для справочной работы библиотек представляют интерес фразеологические словари типа «Крылатые слова наших дней», «Словарь русской мудрости», «Забавные истории», «Крылатые слова» и т. д.

Несомненную ценность представляют словари языка писателей: «Словарь языка Пушкина» в четырех томах, «Словарь языка басен Крылова», «Словарь литературных персонажей» и др. Для установления подлинной фамилии автора, использовавшего при публикации своих работ псевдонимы, служит 4-томный «Словарь псевдонимов» И. Ф. Масанова. В трех первых томах раскрывается несколько тысяч псевдонимов, а в четвертом томе против фамилии автора указаны псевдонимы, которыми он подписывал свои произведения.

Для обучающихся в учебных заведениях и для лиц, работающих с иностранной литературой, создается большое количество двуязычных и многоязычных словарей.

Приведенные сведения о небольшом количестве словарно-справоч-ной литературы можно считать своеобразной моделью одной из частей С Б Ф абстрактной библиотеки. Названия конкретных изданий в данном случае приведены для иллюстрации. Состав этих изданий в С Б Ф конкретной библиотеки зависит от типа библиотеки, ее статуса, организационно-функциональной структуры, объема фонда, контингента читателей и даже от времени возникновения. При этом непосредственно в С Б Ф библиографического отдела находятся преимущественно универсальные или близкие к ним издания, нужные для удовлетворения запросов различных групп читателей. Остальные материалы находятся в читальном зале отраслевых отделов или в других подразделениях библиотеки, например, в научно-методическом отделе — по профессиональной тематике («Словарь библиотечных терминов», энциклопедический словарь «Книговедение»). Независимо от места нахождения все они отражаются как в локальных, так и в основных алфавитном и систематическом каталогах.

В современных условиях открыты широкие возможности обращения к словарно-справочным изданиям Интернет. К ним относятся многочисленные энциклопедические и справочные электронные издания и словари, расположенные на серверах по всему миру.


В Интернет представлены самые авторитетные источники, причем пользование ими в большинстве случаев является бесплатным (владельцы ресурсов получают прибыль от размещения рекламы).

В русскоязычной части безусловным лидером считается Мегаэн-циклопедия Кирилла и Мефодия, представленная компанией «Кирилл и Мефодий» (mega.km.ru). Это также сокращенный вариант (отсутствуют аудио- и видеофрагменты) одноименной энциклопедии, издаваемой на компакт-дисках. Сетевой вариант включает более 130 тыс. статей, 30 тыс. иллюстраций, более 1400 таблиц.

Внимания заслуживает генеративная энциклопедия «Брокгаузъ on-line» (russia.agama.com/bol), включающая более 40 тыс. статей из Малого энциклопедического словаря Брокгауза и Ефрона 1907 г. издания. Поиск в ней возможен только по заголовкам статей.

Самую многочисленную группу составляют двуязычные электронные словари. Принцип работы с ними предельно прост: в специальную строку вводится термин и после нажатия клавиши «Ввод» программа выдает значение слова на другом языке. Среди большого разнообразия общих и отраслевых лингвистических словарей выделяется Англо-русский словарь на сервере Рамблер (www.rambler.ru/dict), в основу которого положен изданный в 1993-94 гг. «Новый Большой англо-русский словарь» под редакцией Ю. Д. Апресяна и Э. М. Медниковой, насчитывающий около 250 тыс. слов. При желании можно получить примеры употребления искомого слова в словосочетаниях. На этом же сервере представлены Немецко-русский и Русско-немецкий словари.

Online-переводчик компании «Промт» (www.translate.ru/rus) включает целый комплекс интерактивных словарей, обеспечивающих перевод с/на английский и немецкий языки и односторонний перевод с французского и итальянского языков. Наиболее ценной характеристикой словарей «Промт» является их способность переводить целые фразы с достаточно высоким качеством перевода.

Из зарубежных самым авторитетным справочным изданием в Интернет безусловно является известнейшая энциклопедия Britannica (www.britannica.com). Ее электронная версия позволяет осуществить поиск по любому слову из текста. Статьи энциклопедии снабжены гиперссылками, позволяющими быстро переходить к другим разделам. А перечень результатов поиска содержит указания не только на статьи из самой энциклопедии, но также на соответствующие запросу ресурсы Интернет и публикации электронных периодических изданий.

В ряду широко известных виртуальных англоязычных энциклопедий находится Encarta (encarta.msn.com) — бесплатный вариант энциклопедии универсального характера, ежегодно выпускаемой компанией

http://mega.km.ru

http://russia.agama.com/bol

http://www.rambler.ru/dict

http://www.translate.ru/rus

http://www.britannica.com

http://encarta.msn.com


Microsoft на CD-ROM. В отличие от коммерческого выпуска, сетевой вариант включает меньшее число статей и иллюстраций. Тексты статей снабжены гипертекстовыми ссылками на другие разделы энциклопедии, что позволяет многоаспектно осветить все грани конкретной проблематики.

Среди представленных в Интернет биографических материалов выделяется справочник на сервере Biography (www.biography.com). В нем отражены сведения о более чем 25 тысячах персон, получивших известность в различных областях деятельности, в разных странах и в разные эпохи — от Древнего мира до современности.

Группу виртуальных лингвистических словарей составляют известнейшие источники, среди которых полный вариант знаменитого Вэб-стеровского толкового словаря и Тезаурус Роже. Вэбстеровский словарь (www.m-w.com/mw/netdict.htm) позволяет получать значение вводимого английского термина с множеством оттенков и примеров употребления. Тезаурус Роже (www.thesaurus.com) предлагает различные варианты английских слов, обозначающих одно понятие.

Помимо перечисленных источников стоит иметь в виду, что Интернет сам по себе является гигантской энциклопедией - обширнейшим источником фактографических и статистических сведений. Например, при необходимости получить развернутые и самые новейшие сведения о какой-либо организации, оптимальный путь - обратиться к ее серверу, адрес которого можно разыскать, используя специализированные поисковые средства. Интернет открывает доступ практически ко всем видам данных и позволяет успешно выполнять фактографические запросы любой степени сложности.

§ 3. Государственные библиографические указатели (ГБУ)

Библиографические материалы, состоящие из совокупности различных по форме, содержанию и назначению библиографических пособий, являются важнейшей частью С Б Ф любой библиотеки. В количественном отношении они превосходят все виды справочно-словарных изданий и по праву считаются основой С Б Ф в целом.

Ядро библиографической части С Б Ф составляют текущие и ретроспективные источники общей библиографии. Это система взаимосвязанных библиографических указателей, отражающая в настоящее время все виды документов. В центре этого ядра — государственные библиографические указатели, издаваемые Российской книжной палатой (РКП) , книжными палатами и национальными библиотеками республик — субъектов Российской Федерации на базе получаемого ими


бесплатного обязательного экземпляра печатной продукции. Они представлены преимущественно текущими указателями, в основу создания которых положены формальные типологические признаки библиографируемых документов. Универсальный характер ГБУ, оперативность издания и широкое функциональное назначение создают возможность их использования в различных библиографических процессах.

В соответствии с Государственным стандартом 29.117-87 «Государственные библиографические указатели. Структура, издательство и полиграфическое оформление» они подразделяются следующим образом:

с * государственные указатели изданий;

•=> государственные указатели материалов, опубликованных в изда

ниях;

государственные указатели изданий и материалов, опубликованных в изданиях.

Схематически это выглядит следующим образом:

Р и с . 4 . К л а с с и ф и к а ц и я г о с у д а р с т в е н н ы х б и б л и о г р а ф и ч е с к и х у к а з а т е л е й

Цифры, стоящие в прямоугольниках схемы, означают: 1.1 — указатели книг и брошюр;

1.2 — указатели периодических и продолжающихся изданий и сборников; 2.1 — указатель

статей, опубликованных в журналах, продолжающихся изданиях и непериодических

сборниках; 2.2 — указатель статей, опубликованных в газетах; 2.3 — указатель рецензий и

критических материалов, опубликованных в периодических и продолжающихся издани

ях; 3.1 — указатель потных изданий н музыкальных произведений, опубликованных в из

даниях; 3.2 — указатель изданий и изобразительных произведений, опубликованных в из

даниях; 3.3 — указатель картографических изданий и картографических материалов,

опубликованных в изданиях; 3.4 — указатель библиографических пособий и библиогра

фических материалов, опубликованных в изданиях

http://www.biography.com

http://www.m-w.com/mw/netdict.htm

http://www.thesaurus.com


Книжные палаты и национальные библиотеки в республиках — субъектах Российской Федерации в дополнение к государственным библиографическим указателям издают указатели под названием «Республика ... в печати». Как правило, он является одним из разделов ГБУ, которые выходят под общим названием «Летопись печати ... республики».

ГБУ, издаваемые РКП, также называются летописями. Их периодичность различна в зависимости от количества библиографируемых произведений печати. Ретроспективные указатели, кумулирующие сведения из текущих, издаются в виде ежегодников или пятилетников.

Структура ГБУ включает предисловие (помещается в первом номере летописи), основной текст указателя, содержащего библиографические записи документов, вспомогательные указатели. Библиографическая запись в основном тексте составляется в соответствии со стандартами и инструктивно-методическими указаниями к ним

1. Она содержит сле

дующие элементы:

•=> порядковый номер библиографической записи;

•=> библиографическое описание документа;

•=> классификационные индексы (УДК, ББК) .

Отбор документов, включаемых в ГБУ, носит преимущественно формально-ограничительный характер, т. е. основывается в первую очередь на таких формальных признаках, как тираж, объем издания, способ печати и т. п. Требования к отбору содержатся в инструктивно-методических указаниях применительно к каждому изданию отдельно.

В большинстве ГБУ группировка библиографических записей осуществляется по УДК. Для некоторых видов изданий (нотных, изоизда-ний) применяются другие способы группировки.

Рассмотрим более подробно основные издания, входящие в систе

му ГБУ.

Государственные указатели изданий. К ним относится прежде всего «Книжнаялетопись», информирующая о книгах и брошюрах на всех языках по всем отраслям знаний и практической деятельности. В нее включаются не только книжные издания, вышедшие на территории Р Ф , но и издания, отпечатанные за границей по заказу издателей России, издания, подготовленные совместно отечественными издательствами и

1 Кроме ГОСТа 7.1-84 «Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления» и ГОСТ 7.80-2000 «Библиографическая запись. Заголовок. Общие требования и правила составления» имеются другие стандарты, в которых содержатся правила описания карт, нотных и изоизданий. Полный перечень см.: Стандарты по библиотечному делу. - СПб.: Профессия, 2000. - 512 с.


издательствами зарубежных стран, а также издания международных организаций, членом которых является Россия. Книги, изданные тиражом менее 100 экз. (за исключением научных, литературно-художественных и изданий для детей и юношества), а также специальные виды изданий (стандарты, промышленные каталоги и др.) в «Книжной летописи» не отражаются.

Описание книг и брошюр дается на русском языке, а язык текста издания (кроме русского) указывается в примечании. Наряду с библиографическим описанием, содержащим основные элементы, в библиографической записи указывается тираж, формат книги и некоторые другие сведения, что видно из приводимого ниже примера:

8.95. НарбутА. Н. Р о д и потомки генералиссимуса А. В. Суворова / А . Н. Нарбут. — 2-е изд., доп. — М.: Грааль, 2 0 0 1 . — 110 с, [4] л. илл.; 20 см. — (Родословные росписи. Вып. 6). — На обл. авт. не указан. — Библиогр. в примеч.: С. 107-109. — ISBN 5-7873-0040-2, 1000 экз. - [01-37848]. 1. Русская армия — История. 2. Дворянство в России — История. 3. — Генеалогия.

УДК 94 (47+57) (092)+ 929 Суворовы ББК 63.3(2)

В данном примере цифры и сокращения означают:

895 — порядковый номер записи;

20 см. — формат книги;

Библиогр. в примеч.: с. 107-109 - список литературы на указанных страницах;

ISBN 5-7873-0040-2 — международный стандартный номер книги;

1000 экз. — тираж книги;

[01-37848] — инвентарный номер, присвоенный изданию.

За цифрами 1,2,3 приведены предметные рубрики, отделяемые тире.

Группировка библиографических записей в «Книжной летописи» осуществляется по УДК, индекс которой выносится в начало каждого деления, а в конце приводится более дробный для карточного каталога. Внутри деления библиографические записи располагаются в алфавите авторов или названий книг при отсутствии авторов.

В каждом номере «Книжной летописи» имеется справочный аппарат, состоящий из вспомогательного именного указателя и указателя языков (кроме русского), на которых напечатаны книги, а также указателя ошибочных ISBN и нумерационного указателя, на которые не

90 Раздел 2. Справочио-библиографический аппарат (СБА) библиотеки

изданы печатные карточки. Наличие последнего важно для тех библиотек, которые выписывают печатные карточки.

Ежеквартально отдельным изданием под тем же названием с подзаголовком «Вспомогательные указатели» выходит выпуск, содержащий три вспомогательных указателя к каждым 13 номерам летописи: именной, предметный, географический. Ежегодно отдельным выпуском издается «Указатель серий». Наличие таких вспомогательных указателей позволяет вести многоаспектный поиск как по фамилиям авторов, так и по содержанию книг и принадлежности к серии.

Наряду с «Книжной летописью» информацию о книгах и брошюрах содержит также ретроспективный ежегодник «Книги Российской Федерации». В него включаются сведения о книгах, получивших отражение в 52 номерах «Книжной летописи» за соответствующий год. Издание такого кумулятивного указателя важно для оперативного библиографического разыскания сведений о книгах без обращения ко всему комплекту «Книжной летописи».

Отличие библиографических записей в ежегоднике состоит в более упрощенном библиографическом описании. В частности, отсутствуют сведения о формате, тираже книги, международном стандартном номере книг, а также предметные рубрики и индекс УДК, который проставляется только перед каждым разделом и подразделом. В случае перевода книги на другие языки или выхода двух и более томов многотомного издания применяются объединенные библиографические описания. Как и в «Книжной летописи» описание книг дается на русском языке, а язык текста издания указывается в примечании.

Количество томов «Ежегодника...» зависит от количества книг, вышедших в соответствующем году (от 5-ти до 9-ти). Библиографические записи располагаются в соответствии с таблицами УДК. Отдельный том содержит вспомогательные указатели. «Ежегодник...» обладает большими поисковыми возможностями за счет включения в его справочный аппарат указателя заглавий книг как на русском, так и на других языках.

Информацию о вновь вышедших книгах дают также печатные карточки, предназначенные для ведения в библиотеке каталогов. Они издаются тремя комплектами на книги и брошюры, выходящие на территории Российской Федерации на русском языке. Полный комплект предназначен для универсальных-научных библиотек, сокращенный -для публичных муниципальных, отраслевые серии - для специальных библиотек.

К «Книжной летописи» примыкает «Летопись авторефератов дис

сертаций», которая несколько лет назад была ее третьим выпуском.


В настоящее время она издается ежемесячно и сообщает об особом виде документов, которые на обложке имеют запись «На правах рукописи». Поскольку авторефераты издаются небольшим тиражом (100 экз.) и содержат ценную для специалистов информацию, эта летопись представляет интерес прежде всего для научных библиотек. Библиографическая запись в ней содержит основные сведения, которые располагаются по разделам, соответствующим номенклатуре научных специальностей. В конце каждого номера имеются именной и географический вспомогательные указатели.

К государственным указателям относится «Летопись периодиче

ских и продолжающихся изданий» (ЛППИ), в которой отражаются сведения о журналах и газетах, а также о различного рода сборниках типа ученых записок, альманахов, тематических сборниках, выходящих с нерегулярной периодичностью и объединяемых общим названием «продолжающиеся издания».

Ежегодный выпуск летописи содержит сведения о новых, переименованных и прекращенных изданием журналах и газетах, выходящих (или выходивших) на территории Российской Федерации на всех языках (включая и иностранные). Следовательно, о журналах и газетах, выходивших в соответствующем году без изменений, как и о продолжающихся изданиях, в этом выпуске сведения отсутствуют. Полный перечень всех журналов и газет и продолжающихся изданий содержится в указателе, выходящем под тем же названием один раз в пять лет. Он издается четырьмя выпусками: 1 — журналы; 2 — газеты; 3 — сборники; 4 — бюллетени.

Ежегодно издаваемая Л П П И состоит из двух частей. В первой части в алфавитном порядке названий даются сведения о журналах, во второй — в том же порядке — сведения о газетах. К обеим частям имеются вспомогательные указатели. К первой части — систематический, названий журналов на языках народов Российской Федерации (кроме русского) и иностранных языках, мест изданий, имен учредителей. Во второй части — административно-территориальный указатель мест изданий (по республикам, краям, областям — субъектам Федерации), конкретных мест изданий (городов, районов и других поселений), названий газет на языках народов РФ (кроме русского) и указатель газет специальной тематики. В последнем отражаются не только газеты для определенных читательских групп по возрасту, но и по тематике (отраслям знаний) — транспорту, бизнесу, профсоюзные, религиозные, газеты казачества и т. д.

В пятилетних выпусках, содержащих сведения о всей совокупности периодических и продолжающихся изданий, дается полное описание


каждого издания с приведением данных не только оо имевшихся изменениях, но и тираже журналов и газет (по годам), формате, приложениях и т. д. Библиографические записи во всех частях, кроме газетной, располагаются по схеме на основе УДК, а записи о газетах — в соответствии с административно-территориальным делением Российской Федерации с выделением общероссийских газет и газет специальной тематики и читательского назначения. Каждый выпуск Л П П И имеет свою систему вспомогательных указателей, характерных для годового выпуска.

К государственным указателям материалов, опубликованных в изданиях, относится «Летопись журнальных статей» (ЛЖС), издающаяся с 1926 г. Она выходит еженедельно и информирует о статьях, документальных материалах; произведениях художественной литературы, опубликованных в журналах, периодических, продолжающихся и непериодических сборниках, выпускаемых научными учреждениями, высшими учебными заведениями, крупнейшими библиотеками и музеями России на русском языке. Отбор журналов и сборников, также как и отбор материалов из них осуществляется в соответствии с инструкцией. Не расписываются статьи из религиозных журналов, периодических и продолжающихся изданий, тематических сборников региональных научных учреждений и высших учебных заведений (кроме медицинских).

Библиографические описания осуществляются по ГОСТу 7.1-84, ГОСТу 7.80-2000 и группируются по УДК. Каждый номер Л Ж С имеет два вспомогательных указателя - именной и географический. Ежеквартально выходит именной указатель к каждым тринадцати номерам летописи. В конце каждого номера приводится список журналов, периодических и продолжающихся сборников, статьи из которых отражены в данном номере. Внешний вид этого списка выглядит следующим образом:

Информационные ресурсы России. — М., 2 0 0 1 . — № 7. — 4 9 3 8 9 , 4 9 4 6 6 , 4 9 6 7 1 , 49803, 50080

Это означает, что из данного номера журнала расписано 5 статей под перечисленными номерами. Кроме того, в конце номера Л Ж С перечисляются номера записей, на которые не изданы печатные карточки.

Вторым указателем, отражающим материалы, опубликованные в изданиях, является «Летопись газетных статей» (ЛГС), издающаяся с 1936 г. Это также еженедельный указатель, содержащий сведения о статьях, документальных материалах и произведениях художественной литературы из общероссийских, региональных и некоторых городских газет, выходящих на русском языке.

Отбор материала осуществляется также в соответствии с инструкцией РКП. Наиболее полно отражаются официально-документальные

Глава 6. Справочио-библиографический фонд (СБФ) 93

материалы, статьи обобщающего характера, сохраняющие свое значение на относительно длительный период времени и имеющие большое политическое, научное или народно-хозяйственное значение. Не расписываются газетные материалы кратковременного значения, хронологические заметки, рецензии и др.

Группировка библиографических записей такая же, как и в Л Ж С , т. е. по УДК. При большом количестве материалов, опубликованных в ряде газет и посвященных одному и тому же событию, дате, вводятся временные тематические рубрики. В каждом номере ЛГС имеются именной и географический указатели с тем же функциональным назначением, что и в Л Ж С , а также перечень номеров записей, на которые не изданы печатные карточки.

В «Летописи рецензий» также отражаются материалы, опубликованные в периодической печати. Этими материалами являются рецензии и критические статьи, опубликованные в журналах, периодических и продолжающихся сборниках и газетах. Издается с 1935 г. и в настоящее время выходит ежемесячно. В соответствии с инструкцией сведения о рецензиях, опубликованных в массовых и молодежных журналах, а также журналах для детей и юношества, в указатель не включаются. Критические статьи и обзоры с анализом нескольких произведений отражаются соответственно в Л Ж С и ЛГС.

Описание в «Летописи рецензий» состоит из двух частей — рецензируемого произведения печати и рецензии. Библиографические описания книг, изданных за рубежом на иностранных языках с латинской или кириллической графикой, составляются на языке текста издания с переводом заглавия на русский язык. Стоящая перед фамилией рецензента звездочка (*) означает, что на данную рецензию не будет издана печатная карточка.

Группировка библиографических записей, как и в предыдущих летописях статей, производится на основе УДК. В каждом номере летописи имеются вспомогательные указатели: 1 — авторов, редакторов и заглавий книг раздельно для изданных на русском и иностранных языках; 2 - указатель рецензентов. Один раз в год выходит выпуск летописи, содержащий сводные вспомогательные указатели.

К библиографическим указателям комплексного характера, содержащим сведения как об изданиях, так и о материалах, опубликованных в изданиях, относятся «Нотная летопись», «Летопись изоизданий», «Картографическая летопись», ежегодник «Библиография Российской библиографии»' .

' Характеристику ежегодника см. гл. 7, § 4.

94 Раздел 2. Справочио-библиографический аппарат (СБА)би6ллюгпеки_

«Нотная летопись», издающаяся с 1931 г., выходит один раз в два месяца и информирует об отдельно изданных музыкальных и музыкально-сценических произведениях, сборниках музыкально-фольклорных записей, учебных и учебно-методических нотных изданиях, а также изданиях книжного типа, в которых литературный текст на русском языке органически связан с музыкальным текстом. Библиографическое описание, составляемое в соответствии с ГОСТом 7.1-84, дается на русском языке, а язык текста издания (кроме русского) указывается в примечании, что видно из приводимого ниже примера".

164. 30 песен группы DEEP PURPLE в нотной записи с гитарными аккордами: [для вокального ансамбля] /Сост. А.Карпов. — М.: ЛЕАН: ООО «АНТАО», 1999. — 55 с: фото; 21 см. — Англ. — Б. ц., 5000 экз. — [99-73Н].

При описании сборников раскрывается их содержание путем перечисления входящих музыкальных произведений с приведением фамилии композитора и названия песни в разделе вокальной музыки.

Группировка библиографических записей — в соответствии с инструктивно-методическими указаниями РКП по видам музыки («Издания произведений вокальной музыки», «Издания произведений инструментальной музыки» и т. д. с соответствующими в них подразделами). В самостоятельные разделы выделены собрания сочинений, учебные нотные издания и другие специфические материалы (например, «Музыка для танцев и игр с описанием движений»).

Каждый номер летописи имеет три вспомогательных указателя:

именной, заглавий сборников (нотные издания) и указатель изданий, в

которых напечатаны ноты. В годовом указателе, кроме именного, име

ется указатель заглавий и первых слов текста.

Государственный указатель «Летопись изоизданий», издающийся с

1934 г., информирует ежемесячно об изданиях, выходящих в Россий

ской Федерации на всех языках. В нем отражаются такие виды изобра

зительного искусства, как плакаты, портреты, репродукции и другие

материалы, включая наглядные пособия, календари. Библиографиче

ские описания, составляемые по ГОСТу 7.34-81, даются на русском

языке с указанием языка издания в примечании. При описании альбо

мов, художественных календарей дается перечень всех входящих в них

произведений с указанием фамилий художников и названий их произ

ведений. Группировка библиографических записей — по видам изданий в со

ответствии с инструктивно-методическими указаниями: 1 — изобразительные плакаты; 2 — портреты и т. д. Особенностью данной летописи

Глш^.^}право^ фош) (СБФ) 95

является наличие индексов УДК после названия разделов и подразделов, например: «Плакаты по технике безопасности» УДК 084.5:[371-658.349.8]. С учетом особенностей библиографируемых документов в каждом номере летописи приводится 6 вспомогательных указателей: три именных (художников, авторов текстов, персоналий), заглавий альбомов и комплектов открыток; музеев, в которых хранятся произведения искусства; указатель серийных изданий.

«Картографическая летопись», издающаяся с 1931 г., выходит два раза в год и информирует об отдельно изданных картах и схемах, опубликованных в книгах, выходящих на русском языке. Как и в предыдущих летописях, описание приводится на русском языке, а язык текста издания — в примечании. Библиографические записи группируются на основе УДК. Описания карт и схем, опубликованных в книгах и брошюрах, выделяются в специальный раздел. Имеется пять вспомогательных указателей: 1) именной (авторов, составителей, редакторов и других лиц, включая персоналии); 2) географический; 3) предметно-тематический (раскрывает содержание основных и дополнительных карт, входящих в атласы); 4) заглавий карт (исключая заглавия, совпадающие с названием географических объектов и/или названиями рубрик, раскрывающих содержание); 5) заглавий книг и брошюр, имеющих картографические материалы. Во втором номере все эти указатели являются сводными. Особенностью летописи является наличие списка рецензий на карты и атласы, помещаемые в обоих выпусках.

Наряду с традиционными (бумажными) РКП издает электронную версию летописей (за исключением ежегодника «Книги Российской Федерации» и «Летописи периодических и продолжающихся изданий»), В ней содержатся те же сведения (библиографические записи), что и в соответствующих полиграфических летописях. Библиографический поиск осуществляется по многим признакам, в том числе и по содержанию (индексам УДК, предметным рубрикам). По стоимости электронные версии дешевле, чем полиграфические издания, что очень важно для библиотек универсальных, научных, вузовских, отдельных ЦБС. Именно они являются основными подписчиками на библиографическую продукцию РКП. Это относится и к таким ГБУ, как «Нотная летопись», «Летопись изоизданий», «Картографическая летопись». Их приобретение для С Б Ф определяется в каждой из названных выше библиотек с учетом наличия соответствующих документов в фонде, а также реальных и потенциальных читателей этих документов. Например, в У Н Б субъектов федерации (включая центральные библиотеки Москвы и Санкт-Петербурга) круг читателей литературы по изобразительному и музыкальному искусству достаточно широк, поэтому в

96 Раздел 2. Справочио-библиографический аппарат (СБА) библиотеки Глава 6. Справочио-библиографический фонд (СБФ) 97

библиотеки. На основе Закона «Об обязательном'экземпляре документов» эта библиотека получает от всех органов государственной власти Федерации и органов государственной власти субъектов Федерации по два обязательных экземпляра официальных документов. На основе этих обязательных экземпляров Парламентская библиотека издает три указателя:

•=> об официальных документах федеральных органов власти;

<=> об аналогичных документах субъектов Российской Федерации;

<=> об официальных изданиях, в которых эти документы публикуют

ся.

Все три указателя являются национальной библиографией официальных документов и бесплатно рассылаются в крупнейшие библиотеки страны, в том числе в областные, краевые, республиканские, а также в центральные библиотеки Москвы и Санкт-Петербурга, являющихся субъектами федерации.

§ 4. Библиографические указатели специальных видов научно-технической л и т е р а т у р ы и документации

Помимо рассмотренных произведений печати, учитываемых в государственных библиографических указателях РКП, имеется еще группа документов, получивших в профессиональной печати название «специальных видов научно-технической литературы и документации». Они также подлежат библиографическому учету в источниках общей библиографии на основе обязательного бесплатного экземпляра. Эти источники входят в состав С Б Ф крупных универсальных и специальных научных библиотек, включая многие вузовские.

Рассмотрим более подробно особенности этих источников общей библиографии.

Одним из специальных видов научно-технической литературы и документации является патентная документация, к которой относятся описания изобретений и других объектов, удостоверяющих права промышленной собственности Российской Федерации. Издание официальных бюллетеней, содержащих информацию об этих документах, осуществляет Всероссийский научно-исследовательский институт па

тентной информации (ВНИИПИ) Роспатента (Российское агентство по патентам и товарным знакам). Его основной библиографической продукцией являются следующие официальные бюллетени:

«Изобретения. Полезные модели» с периодичностью 36 номеров в год.

4 Зак. 541

структуре большинства этих библиотек имеется даже специальный от

дел литературы по искусству, в штате которого есть должности библио

графов. Библиотеки университетов, академий и других высших учебных за

ведений, готовящих кадры специалистов по широкому профилю, ограничиваются обычно приобретением ГБУ, содержащих сведения о книгах, периодических и продолжающихся изданиях, журнальных и газетных статьях и рецензиях. Летописи специальных видов произведений печати нужны в СБА библиотек тех высших учебных заведений, в которых имеются соответствующие факультеты (например, в учебных заведениях культуры и искусства имеются факультеты самодеятельного музыкального творчества и др.).

Особого внимания заслуживает вопрос о комплектовании государственными библиографическими указателями СБА централизованных библиотечных систем и прежде всего их центральных библиотек. В недалеком прошлом репертуар текущих библиографических указателей, и в частности указателей Книжной палаты для центральных библиотек ЦБС, определялся инструктивно-методическими документами, в том числе главным из них - пособием «Организация работы централизованной библиотечной системы».

Одним из следствий происшедших в последние годы экономических, геополитических, социокультурных изменений является устранение жесткой регламентации в деятельности библиотек, предоставление большей самостоятельности их руководству в решении тех или иных производственных вопросов, включая комплектование фонда в целом и его библиографическую часть в частности.

Многолетний опыт работы показывает, что летописи книжной палаты (главным образом три из них - «Книжную летопись», «Летопись журнальных статей» и «Летопись газетных статей») целесообразно иметь в С Б Ф более крупных городских ЦБС (например, в таких городах, как Новокузнецк, Магнитогорск и т. п.). В структуре центральных библиотек таких ЦБС имеется самостоятельный библиографический отдел с 4-6 штатными библиографами. И дело не только в дороговизне этих указателей (особенно в настоящее время), но и в отсутствии потребности в них в повседневной работе большинства ЦБС . Именно этими обстоятельствами можно объяснить, что и в доперестроечный период, когда указатели Книжной палаты были не такими дорогими, их приобретали лишь отдельные центральные библиотеки, несмотря на категоричность требований инструктивно-методических пособий.

Система текущих государственных указателей, издаваемых РКП, дополняется тремя библиографическими пособиями парламентской


Переход страны на рыночные отношения обусловил необходимость информирования общества не только о товарных знаках, сведения о которых и раньше публиковались в указателях В Н И И П И , но и о таких видах документов, как «знаки обслуживания» и «наименования мест происхождения товаров». В настоящее время сведения об этих специфических документах публикуются в официальном бюллетене «Товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхож

дения товаров», который содержит информацию о свидетельствах на товарные знаки и знаки обслуживания (библиографические данные, изображение или описание); библиографические данные о свидетельствах на право пользования наименованиями мест происхождения товаров и их описание; сведения об изменениях в правовом статусе свидетельств.

В каждом номере бюллетеня также публикуются систематический и нумерационный указатели, которые затем кумулируются в годовом. В основной части бюллетеня записи располагаются в систематическом порядке в соответствии с особой классификацией товарных знаков (образец записи приводится в приложении 4).

Наряду с тремя официальными бюллетенями В Н И И П И издает ряд других библиографических материалов, в том числе реферативный журнал в виде тематических подборок библиографических описаний и рефератов зарубежных патентных документов текущей регистрации под названием «Изобретения странмира» (ИСМ) . Большинство выпусков указателя имеет название, совпадающее с названиями классов МПК, а часть подборок образуется путем дополнительной группировки классов и подклассов МПК, близких по тематике. В каждом тематическом выпуске приводятся библиографические описания и реферат на русском языке, а также на языке оригинала (кроме материалов на японском языке) со ссылкой на бюллетень соответствующей страны или организации. В конце подборки имеется нумерационный указатель, в котором приводится номер документа (реферата), код вида документа, индекс МКИ, дата публикации и страница, на которой помещен реферат.

Это уникальное издание не имеет в мире аналогов по географическому охвату и тематической дифференциации. Оно содержит информацию об изобретениях согласно договору о патентной кооперации и опубликованную в бюллетенях наиболее развитых стран (Великобритании, Германии, Франции, Швейцарии, США, Японии и международных организаций).

Кроме кратко охарактеризованных официальных бюллетеней и реферативного журнала «Изобретения стран мира» на бумажных

•=> «Промышленные образцы» с ежемесячной периодичностью.

•=> «Товарные знаки. Знаки обслуживания. Наименования мест про

исхождения товаров» с ежемесячной периодичностью.

Последние два бюллетеня отдельными изданиями начали выхо

дить с 1994 года. В бюллетене «Изобретения. Полезные модели»^ сообщаются биб

лиографические данные о заявках на изобретения (сопровождаемые рефератом его описания, чертежом), о заявках на изобретения, к которым будут опубликованы описания, а также сведения о патентах на изобретения с библиографическими данными и формулой изобретения

2.

С 1 января 2000 г. в бюллетене также отражаются аналогичные сведения о свидетельствах на полезные модели. Все записи располагаются в соответствии с Международной классификацией изобретений (МКИ) . (Примеры библиографической записи даны в приложении 1).

Наряду с библиографической информацией в бюллетене публикуется ряд других сведений, в частности официальные сообщения Роспатента, сведения об изменениях в описаниях изобретений и т. д. В каждом из 36 номеров бюллетеня имеются систематический и нумерационный указатели заявок, патентов и свидетельств. Эти же два вспомогательных указателя включаются в годовой указатель к бюллетеню. Кроме них в годовом указателе приводится именной указатель владельцев патентов на изобретения, указатель патентов, прекративших действие. В приложении 2 приведен фрагмент систематического, нумерационного указателей.

В бюллетене «Промышленные образцы»3 содержится информация

о патентах на промышленные образцы (библиографические данные, изображение, перечень существенных признаков), сведения об изменениях в правовом статусе патентов на промышленные образцы.

В каждом номере бюллетеня публикуются систематический и нумерационный указатели, а библиографические записи в основной части бюллетеня располагаются в соответствии с Международной классификацией промышленных образцов (образец записи приводится в приложении 3).

1 К полезным моделям относится конструктивное выполнение средств производства и предметов потребления, а также их составных частей.

2 Формула изобретения — часть патента, выражающая его сущность и включающая основные признаки изобретения. Формула изобретения предназначена для определения объема правовой охраны, предоставляемой патентом. Промышленный образец — это художественно-конструкторское решение изделия, определяющее его внешний вид.


носителях В Н И И П И предлагает ряд других услуг, а также информацию о патентной документации в электронной форме как на дискетах, так и на оптических дисках (CD-ROM) . Более полная информация об услугах и изданиях на машинных носителях публикуется, как правило, в ежегодно издаваемых проспектах.

К числу нормативных документов, имеющих для многих библиотек (и в первую очередь научно-технических) большое значение, относятся стандарты и технические условия. Отличительная особенность этих документов - обязательность соблюдения содержащихся в них требований. Наряду со стандартами на продукцию во многих отраслях знаний имеются и терминологические стандарты, в том числе, как известно, и в библиотечно-библиографической и научно-информационной деятельности.

В ежемесячно издаваемом Всероссийском научно-исследователь

ском институтом классификации, терминологии и информации по

стандартизации и качеству (ВНИИКИ) «Информационном указателе

стандартов» сообщается о вновь введенных, отмененных стандартах, а также о стандартах, в которые внесены изменения в текущем месяце. Указатель состоит из двух частей: Межгосударственные стандарты и Государственные стандарты.

Источником информации о стандартах, действующих в соответствующем году, служит официальный ежегодник «Государственные

стандарты: Указатель», издающийся в четырех томах. Библиографические записи в указателе располагаются по разде

лам, классам и подклассам (группам) в соответствии с классификатором государственных стандартов (см. приложение 5). Например, стандарты, относящиеся к библиотечному делу, библиографии и научно-информационной деятельности, а также книжному и издательскому делу, отнесены к разделу «Общетехнические и организационно-методические стандарты», обозначенному буквой «Т». Внутри этого раздела в классе Т О О даются сведения о терминологических стандартах. В других классах и подклассах (группах) этого раздела даны описания всех других стандартов (не терминологических, которые разработаны в свое время в рамках системы стандартов по информационному, библиотечному и издательскому делу С И Б И Д ) .

В самостоятельной части последнего тома приводятся так называемые «Обозначения стандартов», которые напоминают нумерационный указатель, представленный в виде таблицы. В первой графе ее указаны номера стандартов в порядке возрастания с указанием года введения стандарта в действие (например: 1.25-76.... 12.1.035-81 и т. д.). Во второй — раздел и номер класса, к которому относится стандарт по

Глава 6. Справочио-библиографический фонд (СБФ) 101

Международной классификации стандартов. ГОСТ по библиографическому описанию имеет следующую запись:

7.1-84 Т.62,

где Т.62 — это класс, в котором дается его полное описание. Таким образом, информация о действующих стандартах дается в

двух частях: в одной из них - по содержанию (разделам, классам и подклассам), в другой - по номерам стандартов в порядке возрастания номеров. Кроме того, имеется предметный указатель. В нем против соответствующей предметной рубрики обозначен класс или подкласс, к которому относится соответствующий стандарт по своему содержанию, например:

Библиография — ТОО, Т.62 Библиографическое описание — Т.62

Наличие предметного указателя расширяет возможности поиска не только по классу и/или подклассу, номеру стандарта, но и по предмету, который является объектом стандартизации.

С 2002 г. В Н И И К И начал формирование и распространение библиографической БД «Указатель ГОСТ» на CD-ROM с возможностью расширенного поиска государственных стандартов по множеству критериев (по обозначению стандарта, по наименованию и т. д.) и удобного формирования заказов на приобретение полных текстов стандартов. Сформированный заказ, автоматически сохраненный в текстовый файл, отправляется по электронному адресу В Н И И К И . Полные тексты ГОСТ могут быть получены в режиме on-line, по электронной почте или сформированы в тематические сборники на CD-ROM. «Указатель ГОСТ» выходит один раз в квартал.

Наряду с информацией о государственных стандартах В Н И И К И ежегодно публикует сведения об отраслевых стандартах, а также о технических условиях. Ежемесячный информационный указатель о последних издается с 1994 г.

Поскольку технические условия являются техническими документами и принадлежат разработчику, то в их описании, помимо названия продукции, содержатся сведения о наименовании и адресе предприятия - держателя подлинника документа. Библиографические записи в указателе располагаются в соответствии с государственной классификацией стандартов.

К группе специальных видов научно-технической литературы и документации относятся промышленные каталоги. Эти, как правило, рекламные издания не подлежат обязательной доставке и регистрации в


многих библиотек и информационных служб в необходимости своевременно получать сведения о новых промышленных каталогах, в составе которых преобладают каталоги зарубежных фирм.

Наряду с промышленными каталогами «в чистом виде» включаются сведения о программах производства, проспектах, справочниках, официальных каталогах фирм — участниках международных выставок.

К специальным видам научно-технической литературы и документации относятся также неопубликованные документы, информацию о которых дает Всероссийский научно-технический информационный центр (ВНТИЦ) . Центр осуществляет регистрацию тем научно-исследовательских работ, включенных в планы работ научно-исследовательских учреждений Р Ф , издает «Бюллетень регистрации Н И Р и ОКР», информирующий о названии зарегистрированных темах и исполнителях с указанием даты и номера регистрации. Вторым изданием центра является «Сборник рефератов Н И Р и ОКР», содержащий сведения о выполненных научно-исследовательских и опытно-конструкторских работах или их самостоятельных этапах (стадиях), а также о защищенных в РФ докторских и кандидатских диссертациях.

Оба издания выходят в виде 28-серийных выпусков преимущественно с ежемесячной периодичностью (в зависимости от количества поступающих в центр документов). Бюллетень регистрации Н И Р и О К Р способствует координации деятельности научно-исследовательских учреждений, устранению параллелизма и дублирования в научных исследованиях и опытно-конструкторских работах. Реферативный же сборник призван способствовать использованию результатов Н И Р и О К Р заинтересованными организациями и учреждениями. Поэтому для научных и научно-технических библиотек оба издания представляют интерес, хотя с библиографической точки зрения сведения о документах содержит, естественно, только один из них — реферативный сборник.

Библиографическая запись в этом сборнике состоит из библиографического описания документа (отчета, диссертации), реферата и ряда других цифровых обозначений: номера и года выпуска сборника, порядкового номера записи в нем, номера, обозначающего вид документа — отчет, диссертация, дату защиты последней, инвентарного номера документа (см. приложение 7). Группировка библиографических записей осуществляется в соответствии с ГРНТИ, индекс которого приводится перед разделом и повторяется перед каждой записью.

В каждом номере сборника имеются три вспомогательных указателя: 1) предметный с отсылкой к порядковому номеру библиографической записи в данном номере (типа: Поиск — 029); 2) авторский;

соответствии с Законом об обязательном экземпляре документов, однако для специалистов различных отраслей народного хозяйства они имеют важное значение как источник сведений о промышленных изделиях на товарном рынке. Оперативную информацию о них издает Российский научно-исследовательский институт проблем машиностроения ( Р о с Н И И П М ) . В его структуре имеется отдел промышленных каталогов, занимающийся комплектованием как отечественных, так и зарубежных каталогов, обслуживанием читателей в специальном читальном зале, а также информированием о вновь приобретенных промышленных каталогах в ежемесячно издаваемом указателе «Новые промышленные каталоги». Указатель издается в 11 сериях. Библиографическая запись содержит, помимо библиографического описания, краткую аннотацию, в которой приводится назначение изделия, материала или оборудования, указывается страна и наименование фирмы (предприятия), производящей данное изделие и выпустившей каталог. Описание иностранных каталогов приводится на русском языке, а библиографические записи располагаются в систематическом порядке в соответствии с Государственным рубрикатором научно-технической информации ( ГРНТИ) . В записи указывается индекс УДК, регистрационный номер каталога по фонду для заказа копий или выдачи в читальном зале, а также машинный номер публикации (т. е. номер серии, номер выпуска в данной серии и порядковый номер записи в данном номере — см. приложение 6).

Для удобства пользования указателем и обеспечения поиска ежемесячно издается алфавитно-предметный указатель и указатель фирм. Первый из них содержит перечни рубрик, обозначающих наименование оборудования, материала и изделия, о которых даются сведения в каталогах, включенных в очередной выпуск указателя по всем его сериям. Во втором — в алфавитном порядке приводятся наименования фирм (предприятий) с указанием их места нахождения (т. е. страны или города). Своеобразие этих вспомогательных указателей состоит в том, что против предметной рубрики или названия фирмы (предприятия) имеются две группы цифр. Одна из них указывает на машинный номер публикации, другая — регистрационный номер каталога. Таким образом, с помощью этих вспомогательных указателей легко найти как описание и аннотацию каталога в соответствующем номере любой серии, так и сам каталог в фонде отдела для использования в читальном зале или снятия копии по запросу потребителя.

Следует заметить, что по количеству подписчиков тираж «Новых промышленных каталогов» в настоящее время колеблется в пределах 800-850 экземпляров. Это свидетельствует о заинтересованности


3) нумерационный, который построен по видам документов с указанием инвентарного номера, позволяющего вести поиск документов в фонде Центра. Внешний вид этого указателя представляет собой набор цифр типа: 02970002762, где первые две цифры означают вид документа (в данном случае отчет), вторые две — год регистрации, остальные цифры — инвентарный номер документа.

Помимо основного сборника В Н Т И Ц издает также библиографический указатель «Информационные листки о научно-технических достижениях и инновациях» (4 раза в полугодие). Он содержит краткое библиографическое описание информационных листков, изданных Всероссийским институтом межотраслевой информации (ВИМИ) , а также межотраслевыми территориальными центрами НТИ Российской Федерации. Кроме информационных листков в указателе приводится перечень инноваций но предложениям и спросу научно-технической документации, поступивших во В Н Т И Ц в соответствующем году.

Неопубликованные программные средства, зарегистрированные в Центральном информационном фонде (ГосФАП), отражаются в отдельно издаваемом информационном бюллетене В Н Т И Ц под названием «Алгоритмы и программы»

1. В обоих изданиях группирование биб

лиографических записей производится на основе ГРНТИ. В бюллетене «Алгоритмы и программы» имеется предметный указатель.

Названные выше центры, помимо охарактеризованных библиографических материалов, предлагают подписчикам их компьютерные версии и ряд других услуг с использованием имеющихся у них машинных баз данных (БД) . Информацию об изданиях и услугах обычно размещают в проспектах изданий, в том числе и в каталоге «Издания органов научно-технической информации», выпускаемом дважды в год агентством «Роспечать».

' Сведения об опубликованных алгоритмах и программах издает ГПНТБ РФ.

Гпава 7. Основные репертуарные и массовые библиографические источники 105

Глава 7 Основные репертуарные

и массовые библиографические источники

§ 1. Общие р е т р о с п е к т и в н ы е указатели книг и периодических изданий

Происходящие процессы национального возрождения народов России, переосмысление многих событий отечественной истории, восстановление забытых традиций, имен и идей усиливают интерес читателей к литературе прошлых лет, включая отдаленные от нашего времени годы. Сведения об этой литературе распылены в огромном количестве библиографических материалов, создававшихся на протяжении столетий для различных целей. В первую очередь это относится к книгам, состав которых в ретроспективных указателях отличается отсутствием хронологической преемственности и разной степенью полноты. Задача представить их в компактном издании в виде многотомного сводного каталога книг и других документов еще не решена. Тем не менее имеется ряд взаимосвязанных ретроспективных библиографических источников, позволяющих удовлетворять запросы на книги с начала книгопечатания до XIX в., а на периодические издания — вплоть до наших дней.

О состоянии ретроспективного библиографического учета этих двух основных видов печатной продукции можно судить по приводимой ниже синхронистической таблице (табл. 2). Сведения о библиографических указателях в ней представлены не по годам их появления, а в хронологической преемственности библиографируемых документов. Этим и объясняются хронологические границы в соответствующих графах.

Перечисленные в таблице библиографические указатели с учетом их содержания должны быть прежде всего в С Б Ф крупных научных библиотек, включая областные, краевые, национальные библиотеки республик - субъектов Российской Федерации.

Как видно из таблицы, не потерял своего значения труд В. С. Сопи-кова, повторно изданный в 1904-1906 гг. и отражающий книги с начала книгопечатания по 1813 и частично 1818 г. Печатная продукция Петровского времени представлена достаточно полно в трех указателях, составленных Т. А. Быковой и М. М. Гуревичем и вышедших под общим названием «Описание изданий, напечатанных при Петре I» (Описание изданий гражданской печати, 1708 - январь 1725 г. М.; Л., 1955. — 626 с;


Описание изданий, напечатанных кириллицей, 1689 - январь 1725 г. М.; Л., 1958. — 402 с; Описание изданий, напечатанных при Петре I: Сводный каталог. Дополнения и приложения. Л., 1972. — 272 с ) .

Внутри томов расположение материала строго хронологическое. В «Описании изданий, напечатанных кириллицей», материал отражен выборочно. «Описание изданий гражданской печати» отличается большой полнотой. Библиографические описания и аннотации содержат разнообразные сведения об отраженных изданиях. В конце записи помещаются данные о местонахождении книг, поэтому указатель можно отнести к сводным каталогам.

Хронологическим продолжением этих указателей является «Сводный каталог русской книги гражданской печати XVIII века, 1725-1800», вышедший в 4-х томах в 1962-1967 гг. Первые три тома каталога содержат описания книг на русском языке, имеющие не менее пяти страниц текста. Не отражены книги на иностранных языках, листовые издания (за некоторым исключением). Четвертый том содержит описания периодических изданий, альманахов, календарей, месяцесловов, приложений к периодическим изданиям. В первых трех томах принята алфавитная группировка материала, четвертом томе описания сгруппированы по видам изданий, а внутри — по алфавиту названия. Этот том представляет собой наиболее полный перечень периодических изданий XVIII века.

Вспомогательные указатели, составляющие пятый том «Сводного каталога...», способствуют библиографическому поиску по таким признакам, как фамилии лиц, упомянутых в библиографический записи, заглавию, дате публикации, отрасли знания, географическим объектам, типографии. В 1975 г. вышел дополнительный том «Каталога...», в котором отражены вновь найденные книги и периодические издания, а также уточнения к описаниям изданий, помещенных в основных томах, приведен перечень разыскиваемых изданий.

Продолжением «Сводного каталога русской книги гражданской печати XVIII века» является такой же сводный каталог книг на иностранных языках, изданных в России в XVIII веке, 1701-1800 гг. К настоящему времени вышли три тома, два подготовлены к печати БАН.

К сожалению, подготовленные ранее материалы для сводного каталога русских книг XIX в. существуют лишь в карточном виде. Поэтому при необходимости приходится обращаться к указателям, созданным в XIX в. и отражающим состав книжного фонда библиотек В. А. Плавиль-щикова и А. Ф. Смирдина, а также к систематическому каталогу, составленному В. И. Межовым для книжного магазина Базунова. Росписи названных библиотек и каталог В. И. Межова с прибавлениями к

Глава 7. Основные репертуарные и массовые библиографические источники 107

Основные ретроспективные указатели русских книг (синхронистическая таблица)

Хронологические границы

№

п/п Название указателя XVIII в. XIX в. XX в. №

п/п Название указателя

XVII в. 1 701 -

-1750

1751 -

-1800

1 8 0 1 -

-1850

1851 -

-1900

1901-

-1916

1916-

-2000

1 Описание изданий, напечатанных кириллицей

1689 1725 ;

2 Св. каталог книг на иностранных языках

1701 1800

3

4

Сопиков В. С. «Опыт российской библиографии»

Св. каталог русской книги гражданской печати XVIII века

1708

1813

1800

5 Св. каталог русской книги, 1801-1825 гг.

1801--1825

6 Роспись В. А. Плавиль-щикова

1800 1825

7 Роспись А. Ф. Смирдина

1800 1845

8 Систематический каталог В. И. Межова

1840 1875

9 Св. каталог нелегальной и запрещенной печати XIX в.

1820 1900

10 Книга русского зарубежья в собраниях РГБ

1917--1997

ним отражают с достаточной полнотой книжную продукцию России в общей сложности за 50 лет (с 1820-х до середины 1870-х гг.).

В 1999 г. издан 1-й том сводного каталога русской книги за 1801-1825 годы. С выходом из печати всех томов за этот хронологический период росписи В. А. Плавильщикова и «Опыт российской

Таблица 2

108 Раздел 2. Справочио-библиографический аппарат (СБА) библиотеки Глава 7. Основные репертуарные и массовые библиографические источники 109

Таблица 3

Основные ретроспективные указатели периодических изданий (синхронистическая таблица)

№ п/п

Хронологические границы № п/п

Название указателя XVIII в.

XIX в., 1-я пол.

XIX в., 2-я пол.

1901 -

-1916

1917-

-1950 1951-

-2000

1 Лисовский Н. М. Библиография русской периодической печати

1703 + 1900

2 Св. каталог сериальных изданий России (1801-1825). Журналы

1801--1825

3 Библиография периодических изданий России

1901--1916

4 Газеты первых лет советской власти, 1917-1922

1917--1922

5 Периодическая печать СССР. Журналы, труды, бюллетени

1917--1949

6 Газеты СССР, 1917-1960: Библиогр. справочник

1917 1960

7

8

Св. каталог зарубежных периодических и продолжающихся изданий в библиотеках Санкт-Петербурга

Летопись периодических и продолжающихся изданий

1917

1950

1990

Прод.

9 Св. каталог периодических и продолжающихся изданий русского зарубежья в библиотеках Москвы (1917-1996)

1917--1950

1951--1996

архивным материалам бывшего Главного управления по делам печати и по печатным библиографическим источникам. Одним из достоинств этого труда является тщательность описания каждого издания. Кроме

библиографии...» В. С. Сопикова утратят свое значение как источники информации о книгах за этот период.

Источником для изучения истории демократического и революционного движения в России может служить «Сводный каталог русской нелегальной и запрещенной печати XIX века. Книги и периодические издания», вышедший вторым изданием в трех частях (М., 1981-1982). В первой части получили отражение книги, во второй — книги и периодические издания. Третья часть — вспомогательные указатели: заглавий, серий; хронологический; организаций, групп, кружков, издававших нелегальную литературу; зарубежных издательств, нелегальных и зарубежных типографий, литографий, гектографов и мимеографов; именной.

Под таким же названием в 1977 г. в трех частях вышел сводный каталог, отражающий листовки — издания, не имеющие титульного листа, объемом от одной до четырех страниц, напечатанные на русском языке в период с 1830 до 1900 г. в России и за границей.

Ретроспективный библиографический учет периодических и продолжающихся изданий представлен в ряде указателей с четко обозначенными хронологическими границами преемственности (табл. 3).

Созданная еще в начале XX столетия Н. М.Лисовским «Библиография русской периодической печати, 1703-1900» была репринтно воспроизведена в 1997 г., поэтому многие библиотеки имели возможность включить в С Б Ф весьма ценный источник информации о периодических изданиях, выходивших на протяжении двух столетий. В отличие от оригинала указатель переиздан в двух томах. Первый том содержит обширное предисловие его автора и библиографические описания периодических изданий, выходивших в 1703-1894 гг. Во втором томе в том же хронологическом порядке даются описания журналов и газет, начавших изданием в 1895-1900 гг., а также дополнения, в которых отражены издания, включенные в первый том, если они претерпели изменения или прекратили свое существование.

Наличие труда Н. М. Лисовского, с достаточной полнотой отражающего отечественную периодическую печать с начала ее возникновения до XX столетия, облегчило работу по ретроспективному библиографированию этого вида документов за последующие годы. Продолжением его является четырехтомный указатель бывшей ГПБ им. М. Е. Салтыкова-Щедрина (ныне Р Н Б ) «Библиография периодических изданий России, 1901-1916», в который включено около 10 тысяч названий отечественных журналов, продолжающихся изданий и газет. Полнота и достоверность сведений достигнуты благодаря разысканию не только по фондам самой ГПБ и других библиотек, но и по

110 Раздел 2. Справочио-библиографический аппарат (СБА) библиотеки Гпава 7. Основные репертуарные и массовые библиографические источники 111

В 1970-1980 гг. издательство «Книга» выпустило специальный указатель «Газеты СССР, 1917-1960: Библиогр. справочник» в четырех томах. Основной базой выявления материала для этого справочника стали фонды архива печати ВКП, а также фонды ГБЛ (ныне РГБ), которая представила сведения о газетах, издававшихся на языках народов бывшего С С С Р и иностранных, а ГПБ — на газеты, выходившие на русском языке в 1917-1922 гг. Справочник состоит из пяти томов. Первый том содержит сведения о газетах Москвы, Ленинграда и столиц бывших союзных республик. Тома 2-4 посвящены газетам, издававшимся во всех других городах и населенных пунктах бывшего СССР . Пятый том включает вспомогательные указатели ко всему изданию.

Систематизация в томах различна. В первом томе разделы выделены по городам — Москва, Ленинград, столицы бывших союзных республик (по алфавиту) . Внутри разделов описания газет расположены в алфавите названий. В томах 2-4 принят единый алфавитный порядок расположения описаний. Первый том имеет вспомогательные указатели: алфавитный названий газет; указатель газет на языках народов С С С Р (кроме русского) и на иностранных языках; указатель газет специальной тематики и для определенных читательских групп. Такая же система вспомогательных указателей в пятом томе, но уже к изданию в целом.

Дополнением к этому солидному изданию в начале 1990-х гг. издан в четырех частях указатель «Газеты первых лет советской власти, 1917-1922. Сводный библиографический каталог». Кроме указателя «Газеты СССР» источниками послужили каталоги и рабочие картотеки крупнейших библиотек и бывшей ВКП, а также материалы, полученные от различных других фондодержателей, включая архивы, музеи. Выявлено 71 название газет, не отраженных в основном указателе.

Нижней хронологической границей в рассмотренных указателях является ноябрь 1917 г., а в предыдущем указателе, выпущенном в свое время бывшей ГПБ, библиографический учет закончен 1916 г. Следовательно, в них не получили отражения газеты и журналы почти за весь 1917 год, который отличался бурными предреволюционными событиями, освещавшимися во многих вновь возникших журналах и газетах различных партий и общественных движений.

В целях восполнения лакуны за 1917 г. ГПБ (ныне Р Н Б ) в 1987 г. выпустила в трех частях указатель «Периодическая печать России в 1917 г.», снабженный разнообразными указателями (ч. 3).

Понимая, что указатели за советский период не включали материал, чуждый господствовавшей идеологии, специалисты Р Н Б подготовили к печати в 2002 г. указатель «Несоветские газеты 1918-1922 гг.», в

основных сведений о журнале или газете в примечаниях приводятся данные о наличии указателя содержания журнала, приложений к нему, а также о номере цензурного дела, если журнал или газета подвергались преследованию. В первых трех томах в алфавитном порядке приводятся описания периодических изданий, а в четвертом томе — вспомогательные указатели: предметный, топографический, указатель организаций и учреждений, именной.

Работу по ретроспективному библиографированию периодических изданий, выходивших после октября 1917 г., выполнила бывшая Всесоюзная книжная палата. В течение 9 лет с 1955 по 1963 г. она издала в десяти выпусках указатель «Периодическая печать СССР . 1917-1949. Журналы, труды, бюллетени», содержащий сведения о 17 407 периодических и продолжающихся изданиях, которые выходили на территории бывшего СССР на всех языках с октября 1917 г. Ограничение верхней хронологической границы 1949 годом объясняется тем, что начиная с 1950 г. Всесоюзная книжная палата вместо ежегодников приступила к изданию пятилетних выпусков «Летописи периодических и продолжающихся изданий».

Библиографические характеристики в этом указателе составлены в виде объединенного описания, содержащего сведения о журнале за весь период его существования со всеми изменениями. В заголовок вынесено последнее название журнала. Описания нерусских изданий даны на русском языке с указанием названия на языке оригинала. К сожалению, в описаниях отсутствуют сведения о редакторах, что обедняет общее представление о периодическом органе. Именно редактор во многих случаях определяет «лицо» журнала (или газеты).

Ограничение состава периодических изданий только журналами, бюллетенями и продолжающимися изданиями позволило избрать систематическую группировку материала как наиболее удобную для ориентировки во всех 10 выпусках. Каждый выпуск указателя посвящен периодическим изданиям одной или нескольких смежных отраслей знаний с единой системой вспомогательных указателей: алфавитный указатель журналов, алфавитный указатель журналов на языках народов С С С Р (кроме русского) и на иностранных языках; указатель журналов по месту их издания; указатель издающих учреждений и организаций.

Сложность структуры издания и неопределенность названий не

которых периодических органов не всегда позволяют правильно вы

брать нужный для поиска отраслевой выпуск. Поэтому в специальном

выпуске помещены сводные вспомогательные указатели ко всему из

данию.

/12 Раздел 2. Справочно-библиографический аппарат (СБА) библиотеки Глава 7. Основные репертуарные и массовые библиографические источники 113

который включено около 500 названий газет, издававшихся на территориях белогвардейских правительств.

С 2000 г. РГБ и РНБ готовят в электронной форме национальный сводный каталог русских зарубежных периодических и продолжающихся изданий.

Определенную ценность имеют и два справочных издания, выпущенные кафедрой журналистики Московского государственного университета. Первый из них под названием «Русская периодическая печать, 1702-1917» (М., 1957, 1959) в двух частях выборочно отражает журналы и газеты, которые, по мнению составителей, влияли на общественное развитие России. Этот расплывчатый подход к отбору и определил содержание обеих частей справочника, в котором даются характеристики газет и журналов исключительно с политических позиций. Второй справочник издан под названием «Газетный мир Советского Союза, 1917-1970 гг.» (М., 1972-1976). Он также предназначался преимущественно узкому кругу журналистов, но оба они могут быть использованы в библиотеках как источники по небольшой части журналов и газет.

К рассмотренным указателям в порядке хронологической преемственности примыкают пятилетние выпуски «Летописи периодических и продолжающихся изданий». Первая такая летопись включает сведения за 1950-1954 гг., последующие выходили соответственно за 1955-1960 гг., 1961-1965 гг. и т. д. Сначала пятилетники выходили в двух частях: ч. 1 — журналы, ч. 2 — газеты. С 1971 г. «Летопись...» стала издаваться в 4 частях по видам периодических и продолжающихся изданий — журналы (в первой части), газеты (во второй), сборники и бюллетени (без обозначения частей).

В первой части «Летописи...» дается перечень только журналов (начиная с выпуска за 1966-1970 гг.), библиографические записи о которых группируются в систематическом порядке с выделением рубрик, отражающих специфику некоторых журналов (научно-популярные, журналы смешанного содержания и др.). В конце приведены вспомогательные указатели, облегчающие поиск по названию журнала, издающим организациям и учреждениям и месту издания.

Эти же методические приемы группировки записей использованы и в тех частях, которые содержат сведения о сборниках и бюллетенях с теми же вспомогательными указателями.

Вторая часть «Летописи...» включает сведения о всех газетах за исключением колхозных и многотиражных. Поскольку большинство газет по содержанию публикуемых статей являются универсальными, в этой части «Летописи...» материал расположен по территориальному признаку в соответствии с административно-территориальным делением

бывшего СССР . При этом вначале даются сведения о всесоюзных газетах, затем о газетах бывших Р С Ф С Р и других союзных республик. В пределах каждой республики сначала приводятся сведения о республиканских газетах, затем о краевых, областных, бывших автономных республик, а внутри каждого из этих делений — о городских и районных (по алфавиту названия городов и районных центров). В особые разделы выделены военные и транспортные газеты. Наличие вспомогательных указателей способствует поиску сведений о газетах по их названию, месту издания, а также служит источником информации для определенных читательских груші в части газет специальной тематики.

Ретроспективный учет печатной продукции до недавнего времени осуществлялся в рамках понятия «государственная библиография». В соответствии с этим отбор ограничивался государственно-территориальным признаком. Иначе говоря, в ретроспективные указатели включались сведения о печатной продукции, изданной на территории государства, независимо от языка издания.

С 1991 г. фактически существует новое Российское государство, которое хотя и является в значительной мере наследником бывшей Российской империи и СССР, но существует в иных, более узких территориальных границах. За ее пределами оказались миллионы россиян, внесших существенный вклад в сокровищницу мировой культуры. Это относится и к поколениям прошлых лет, оказавшимся в эмиграции и продолжившим свою научную, общественную и творческую деятельность в области литературы и искусства. Вполне закономерно (хотя и с запозданием) в настоящее время появился иной подход к ретроспективному библиографическому учету документов, основанный на понятии «ретроспективная национальная библиография».

В соответствии с этим расширяется объект ретроспективного библиографического учета. Конечная цель системы ретроспективной национальной библиографии — удовлетворение потребностей в библиографической информации обо всех документах, изданных на территории страны, вне зависимости от языка, а также на русском языке и языках других коренных народов России вне зависимости от места их издания.

В настоящее время появилось два таких указателя по периодическим изданиям. В 1992 г. опубликованы «Материалы к сводному каталогу периодических и продолжающихся изданий Российского зарубежья в библиотеках Москвы (1917-1990)». В указатель, являющийся предварительным опытом, включены сведения о журналах, бюллетенях, альманахах, сборниках научных трудов и других материалах, приближающихся по своему назначению и характеру к периодическим изданиям.

114 Раздел 2. Справочио-библиографический аппарат (СБА) библиотеки Глава 7. Основные репертуарные и массовые библиографические источники 115

В части периодических и продолжающихся изданий перед РКП

стоит задача объединить все сведения из пятилетних выпусков «Лето

писи периодических и продолжающихся изданий» в единый указатель

(с 1950 г. по наши дни). В перспективе на основе БД желательно изда

ние типографской версии по всем видам национальной печатной про

дукции. Компьютерная технология позволяет реализовать давнишнюю

мечту библиографов о полном отражении отечественной печатной продукции в едином сводном каталоге. В частности, в печати было высказано интересное предложение о путях создания сводного каталога русской книги за период с 1708 года по наши дни в два этапа. Первый этап включает:

=> перевод в электронную форму (на оптические диски) уже издан

ных сводных каталогов, отражающих русскую книгу за 1708-

1825 гг. (включая готовящиеся к изданию тома каталогов за

1801-1825 гг.);

•=> перевод в электронную форму сводного каталога русской книги

за годы 1826-1917;

перевод в электронную форму и кумуляция выпусков «Книжной

летописи» за 1918-1979 гг.;

•=> соединение компактных оптических дисков (CD-ROM) «Рос

сийской национальной библиографии, 1980-1998» с вышепере

численными электронными продуктами.

Второй этап — формирование распределенного банка данных рет

роспективной национальной библиографии России с системой доступа

он-лайн.

§ 2. Основные источники массовой библиографии

Источники текущей массовой библиографии предназначены широ

ким кругам читателей, интересующимся вновь издаваемыми печатны

ми изданиями. По своему функционально-целевому назначению они

дифференцируются следующим образом:

о информация о вновь изданной литературе;

о информация о литературе, имеющейся в книготорговой сети;

•=> информация о намеченной к выпуску литературе (планы изда

тельств).

Наиболее полную информацию о вновь вышедших книгах в общероссийском масштабе содержит еженедельный информационный

В 1996 г. издан «Сводный каталог зарубежных периодических и продолжающихся изданий в библиотеках Санкт-Петербурга». Это второе расширенное издание, являющееся частью работ по созданию сводного каталога по фондам библиотек Москвы и Санкт-Петербурга. Он включает 578 названий, имеющихся в фондах санкт-петербургских библиотек.

В 1997 г. вышел 1-й том «Сводного каталога сериальных изданий России, 1801-1825», в котором учтены журналы на буквы А-В. Он подготовлен Р Н Б при участии ряда крупнейших библиотек (РГБ, Б АН и др.). Надо полагать, что с выходом всех томов утратит свое практическое значение упоминавшийся ранее труд Н. М. Лисовского, тем более, что в каталоге указано, в фондах каких организаций находятся конкретные сериальные издания.

Дальнейшая работа по ретроспективному библиографированию национальной печатной продукции связана с созданием электронных БД соответствующих видов документов (включая нерусские газеты, издававшиеся в России). Она осуществляется РГБ и Р Н Б с привлечением других библиотек, в фондах которых имеются документы за прошлые годы. Предусматривается привлечение библиотек дальнего зарубежья и даже использование такого канала, как Интернет.

Что касается книжных изданий последних лет, то РКП уже дважды издавала на компактном оптическом диске указатель под названием «Российская национальная библиография». Последний диск содержит 850 тыс. библиографических записей книг, вышедших с 1980 по 1995 г. Таким образом, начато как бы «движение навстречу», т. е. издание компьютерных ретроспективных указателей в обратно-хронологическом порядке, что позволит в будущем эти сведения «перекачать» в указатель с более широкими хронологическими границами.

В 2002 г. Российская национальная библиотека начала издание «Международного сводного каталога русской книги (1918-1926)», отражающего репертуар русской книги первого послереволюционного девятилетия (до начала централизованной каталогизации в России). В каталог включаются сведения о книгах, выпущенных в Р С Ф С Р , СССР, а также изданиях Русского Зарубежья и белого движения. Каталог отражает фонды 211 библиографирующих организаций (библиотек, книжных палат, музеев, архивов, вузов) из 36 стран мира. Он составлен па основе широкой кооперации отечественных и зарубежных библиотек с привлечением электронного и печатных каталогов, библиографических указателей и других источников. Том первый включает материал «А-Бедный» (5064 записи). Предполагается дальнейшее издание материала. Ориентировочный объем — более 30 томов.

116 ' Раздел 2. Справочио-библиографический аппарат (СБА) библиотеки Глава 7. Основные репертуарные и массовые библиографические источники 117

книгах-новинках, публицистические статьи, очерки, рассказы, рекламные материалы. Воспроизводятся обложки наиболее интересных книг.

Одним из важнейших массовых источников информации о книгах является национальная информационная система «Книги в наличии и печати» ( Н И С К Н П ) , созданная с участием РКП по типу зарубежных «Books in print». Ее назначение - информировать о находящихся в продаже книгах и книгах, готовящихся к выпуску. На основе банка данных издаются каталоги в книжной и электронной формах. Книжный каталог издается 2 раза в год, электронный (на дискетах) - 6 раз. Последний распространяется также по электронной почте. В 1988 г. объем каталога составил 30 тысяч названий книг, выпущенных более чем 2 тыс. издательств (80% книг издательствами Москвы и Санкт-Петербурга и 20% — региональными). Отражаются в каталоге и книги, изданные в странах СНГ (Республика Беларусь, Украина, Казахстан).

Наряду с основными сведениями о книге в каталоге приводятся данные об объеме, переплете, формате, тираже книги, индексе Б Б К или УДК, розничная и оптовая цена, краткая аннотация, международный книжный номер, а также указывается организация-распространитель.

Библиографические записи о книгах даются в двух разделах. В первом разделе - о книгах в наличии и печати, во втором - о планируемых к изданию. Каждый из разделов снабжен вспомогательными указателями: авторским, тематическим, видов изданий и др. Третий раздел содержит сведения об издающих и книготорговых организациях с необходимыми реквизитами: адрес, номер телефона, факса, электронной почты.

В настоящее время ведутся работы по приспособлению формата UNIMARC для системы «Книги в наличии и печати» и созданию региональных центров по сбору и передаче информации о книгах региональных издательств. В качестве таких центров в ряде регионов выступают областные библиотеки (Кировской, Ивановской и др.).

Наличие бумажных каталогов в книжных магазинах позволит любому человеку не только познакомиться с имеющимися на книжном рынке изданиями, но при желании заказать нужные книги. Каталог желательно иметь в С Б Ф не только крупных универсальных, но и центральных библиотек ЦБС .

Наряду с представлением сведений в систему «Книги в наличии и печати» о находящихся в производстве книгах некоторые издательства информируют библиотеки и книготорговые организации о запланированных к изданию книгах в специальных тематических планах. Однако при огромном количестве издательств (более 7 тыс.) информацию о планируемых к изданию книгах публикуют только наиболее крупные. Часть издательств и книгораспределительных организаций доводит

бюллетень «Новые книги России», издаваемый с 2000 г. Он создается на основе сведений об обязательных экземплярах книг, зарегистрированных в РКП за неделю и по своей полноте приближается к «Книжной летописи». В отличие от последней библиографические записи в бюллетене включают краткую аннотацию, а в отдельных случаях приводятся сведения об ориентировочной цене (оптовой и розничной) и о магазинах Москвы, где можно приобрести данную книгу (в том случае, если она присутствует в национальной информационной системе «Книги в наличии и печати»). Приводится и ряд других сведений (об издательствах, некоторые статистические данные).

Об особенностях библиографической записи можно судить по приводимому ниже примеру:

Краеведческие библиографические издания Российской Федерации, 1997-1999. — Спб.: Рос. Национальная б-ка, 2 0 0 1 . — 319 с, 20 п. л. — 600 экз. Формат 60 х 84/16.

ISBN 5-8192-0109-4 УДК 908:02. ББК Ч4755-6-(02-680)

Издание включает аннотированный указатель библиографических пособий краеведческого содержания.

Библиографические записи в бюллетене располагаются по схеме, близкой к УДК, но без обозначения индексами разделов и подразделов. В конце каждого из них выделяются учебники и учебные пособия. Вспомогательных указателей бюллетень не имеет.

Таким образом, бюллетень представляет интерес как для различных групп читателей, интересующихся новинками книг, так и для работников книжной торговли.

Информирование о вновь появившихся книгах также осуществляется на страницах газеты «Книжное обозрение», издаваемой Министерством печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. В разделе «Книги недели» публикуются списки книг по всем отраслям знаний, выпущенных разными издательствами Российской Федерации. Как правило, в списки включаются сведения о книгах, изданных относительно большим тиражом. Наряду с библиографическим описанием приводятся сведения о тираже, международном стандартном номере книг. Условными знаками отмечаются подписные издания, книги, изданные за счет средств автора, вид обложки, переплет.

Библиографические записи располагаются в систематическом порядке на основе УДК, но без обозначения разделов индексами. Основное место в газете занимает текст, содержащий критические заметки о книгах, информацию о ближайших планах издательств, рассказы о


весьма избирательную информацию о книгах через рекламу в средствах массовой информации. Наконец, некоторые коммерческие и бюджетные организации, имеющие в структуре свои издательства, информируют о выпускаемой ими печатной продукции с помощью проспектов изданий, рассылаемых по заинтересованным организациям и учреждениям, помещают сведения о них на своих сайтах в Интернет.

В части периодических изданий информирование потенциальных подписчиков (как физических, так и юридических лиц) осуществляет Российское агентство «Роспечать». В связи с нестабильностью цен оно издает «Каталог подписных изданий» не один, а два раза в год. Помимо информации об условиях подписки на газеты и журналы сообщается также о подписных изданиях книг, которые подписчики могут получить в виде приложения к отдельным журналам. В частности, журнал «Библиотека» явился одним из первых, предложивших читателям некоторые книги по библиотечному делу.

К источникам массовой библиографии обычно относят бюллетени новых поступлений в библиотеки. В настоящее время количество таких библиотек невелико. Как пример можно назвать ГПНТБ РФ , которая продолжает издавать сводный «Каталог зарубежных книг, поступивших в фонды библиотек и органов научно-технической информации» (по естественным, техническим, сельскохозяйственным и медицинским наукам). С 1966 г. эта библиотека приступила к изданию подобного каталога о текущих поступлениях в фонды библиотек литературы по тем же отраслям знания, выходящим в России на русском языке.

§ 3. И с т о ч н и к и специальной библиографии'

Источники научно-вспомогательной библиографии, являющейся составной частью Государственной системы научно-технической информации (ГСНТИ) , способствуют эффективному использованию государственных ресурсов научно-технической информации, держатели которых определены положением об этой системе. Помимо общероссийских центров общей библиографии, которые также вошли в структуру ГСНТИ, в Положении названы такие многоотраслевые и отраслевые органы информации и научные библиотеки, как В И Н И Т И , И Н И О Н , ГПНТБ Р Ф , ЦНСХБ , ГЦНМБ и другие организации-фондодержатели научно-технической информации.

Ведущее место на рынке информационных продуктов и услуг в области естествознания, техники и некоторых разделов медицинской

1 Подробно система источников специальной библиографии изучается в соответствующих отраслевых курсах библиографии.


науки по-прежнему занимает В И Н И Т И . Он издает в полиграфической форме в общей сложности около 300 выпусков реферативного журнала ( РЖ) , из которых 27 выпусков являются сводными томами, и 40 отдельных выпусков, не входящих в сводные тома. В последние годы увеличивается количество выпусков электронного реферативного журнала, выходящих более оперативно, чем печатные.

Наряду с опубликованными отечественными и зарубежными материалами (преимущественно статьями из журналов и продолжающихся изданий) В И Н И Т И осуществляет информирование и о депонированных рукописях, получаемых институтом в соответствии с законом «Об обязательном экземпляре документов». Эти документы отражаются в библиографическом указателе «Депонированные научные работы».

Сохраняя ведущее положение на отечественном (и не только) информационном рынке генераторов баз данных, В И Н И Т И начал выпуск проблемно-ориентированных информационных продуктов (например, по проблеме больших городов, медицине и др.). В последние годы, кроме РЖ, издаются тематические серии сигнальной информации под общим названием «Содержание российских научных журналов» (более 800), а также экспресс-информации, в которой публикуются расширенные рефераты наиболее ценных документов, отраженных в РЖ.

В области общественных наук (государство и право, история, философия и социология, языкознание и др.) информацию о зарубежной и отечественной литературе издает Институт научной информации по

общественным наукам (ИНИОН). По сравнению с В И Н И Т И количество реферативных и сигнальных изданий значительно меньше (по данным на 2000 год — 8 сигнальных указателей и 12 реферативных, из которых 2 содержат рефераты на отечественную литературу, 4 — на зарубежную и 6 — на отечественную и зарубежную). Наиболее популярными печатными изданиями И Н И О Н являются библиографический указатель «Новое в социальных и гуманитарных науках», выходящий в нескольких сериях, а также РЖ «Социальные и гуманитарные науки».

С 1996 г. И Н И О Н предлагает на информационном рынке тематические базы данных, реализованные на компакт-дисках и в сети, а также универсальную БД поступлений литературы в библиотеку Института с трехлетним периодом охвата (1993-1995,1996-1998) . На базе получаемого обязательного экземпляра И Н И О Н включает в свои источники и депонированные рукописи.

Источники научно-вспомогательной библиографии, как текущие, так и ретроспективные, создаются и другими центрами, главным образом библиотеками, входящими в структуру ГСНТИ. Наиболее активно в этой области работает Государственная публичная научно-


техническая библиотека России ( ГПНТБ России). Наряду с типограф

скими изданиями текущих указателей «Проблемы рыночной экономи

ки», «Алгоритмы и программы», а также сводного каталога научно-тех

нической литературы (СвКНТЛ) библиотека выпускает ежемесячный

реферативный журнал «Компьютерный вестник». По проблемам сель

ского хозяйства библиографическую информацию регулярно издает

Центральная научная сельскохозяйственная библиотека (ЦНСХБ )

Российской Академии сельскохозяйственных наук. Другим примером

могут служить библиографические и реферативные текущие издания

РГБ по всем отраслям культуры, в том числе по библиотечному делу и

библиографии.

ФОНД выполненных справок

Разновидностью источников специальной библиографии является

фонд выполненных справок. Он представляет собой «собрание копий

ранее выполненных письменных библиографических справок». Эту

часть С Б Ф называют также архивом выполненных справок или фон

дом неопубликованных библиографических пособий.

Многие библиотеки, особенно крупные, в процессе обслуживания

читателей, организаций и учреждений выполняют так называемые те

матические справки. Некоторые из них требуют значительных трудо

затрат и по своему содержанию могут представлять интерес для потре

бителей не только данной, но и других библиотек. Справки представля

ют собой списки литературы или картотеки, насчитывающие

достаточно большое количество названий, детально структурирован

ные. Иначе говоря, это рукописные библиографические пособия, со

зданные в одноразовом порядке, но не содержащие предисловия, вспо

могательных указателей и других элементов, характерных для печат

ных библиографических пособий. Из них и формируется фонд

выполненных справок, пополняемый иногда путем получения копий

таких же справок из других библиотек или органов информации. По чи

тательскому назначению они могут быть как научно-вспомогательны

ми, так и рекомендательными библиографическими материалами.

Выделение этой части С Б Ф объясняется особенностями организа

ции и хранения справок, поскольку они, как правило, являются списка

ми, напечатанными на машинке, или же хранятся в карточном виде.

Принципы отбора материала для включения в фонд выполненных

справок совпадают с общими принципами и профилем комплектования

С Б Ф .

Как правило, потребителями запрашивается литература по ак

туальным вопросам, не нашедшим отражения в изданных


ретроспективных библиографических пособиях. Поэтому наличие

фонда выполненных справок актуализирует состав СБФ , повышает его

информационный потенциал.

Несмотря на то, что тематические справки являются составной

частью библиографических источников, они требуют особой организа

ции хранения и размещаются отдельно от опубликованных изданий.

Обычно они хранятся в специальных папках или конвертах, нумеруют

ся по мере поступления и организуются в них в обратной хронологии.

На обложке списка указывается тема справки, дата выполнения, виды и

хронологические границы и языки издания включенных документов,

фамилия исполнителя. Такой способ хранения требует создания специ

ального поискового аппарата, т. е. своеобразного тематического катало

га (или алфавитно-предметного указателя), на карточках которого раз

мещаются те же сведения, что и на титульном листе списка с указанием

его номера. Это облегчает нахождение нужной тематической справки

при необходимости ее использования на повторные запросы. Имею

щаяся на титульном листе дата выполнения при повторном использо

вании принимается во внимание, указывая на необходимость дополне

ния списка новой литературой. Точно так же используются запись о

видах включенных документов, языке их издания и фамилия исполни

теля (т. е. при повторном запросе литературы по данной теме выполне

ние справки поручается тому же библиографу). При небольшом коли

честве выполненных справок они могут храниться на карточках, в этом

случае на разделителях указывается тема и другие данные, о которых

говорилось выше.

Как известно, к источникам специальной библиографии относятся

и рекомендательные библиографические пособия, предназначенные

для удовлетворения главным образом общеобразовательных информа

ционных потребностей, содействующие повышению общекультурного

уровня, нравственному и эстетическому воспитанию. Они входят в со

став С Б Ф преимущественно муниципальных публичных библиотек,

призванных обеспечивать удовлетворение широкого спектра духовных

запросов читателей, содействовать образовательному и самообразова

тельному процессам.

В настоящее время круг библиотек, занимающихся созданием реко

мендательных пособий, значительно сузился. По-прежнему ведущей

библиотекой в области рекомендательного библиографирования явля

ется РГБ. Стремясь заинтересовать своей продукцией универсальные и

некоторые другие (в частности, вузовские) библиотеки, РГБ ищет но

вые формы и выразительные средства для рекомендации лучшей лите

ратуры. Так, в последние годы появились рекомендательные пособия в

122 Раздел 2. Справочно-библиографический аппарат (СБА) библиотеки Глава 7. Основные репертуарные и массовые библиографические источники 123

и юридическим наукам и, конечно, классические произведения художественной литературы, новинки современной поэзии и прозы.

Аннотации составляются опытными специалистами РГБ. Списки печатаются в виде карточек, поэтому библиотеки могут разрезать листы и пополнять карточками каталоги. Правда, публикуются эти списки в виде карточек на двух сторонах листа, поэтому одну сторону надо либо перепечатывать, либо ксерокопировать. Эти списки представляют большую ценность не только для публичных муниципальных библиотек, но и для более крупных (в том числе для областных, вузовских). Важно, чтобы эти библиотеки выписывали журнал «Мир библиографии».

§ 4. Указатели библиографических пособии

Особое место в С Б Ф крупных библиотек (прежде всего универсальных) занимают источники общей библиографии, содержащие сведения не о первичных документах, а о библиографических пособиях (библиографические указатели второй степени). Их назначение — обеспечивать поиск библиографических пособий, содержащих информацию о первичных документах, независимо от наличия этих пособий в фондах данной библиотеки. Поэтому они являются важнейшим инструментом прежде всего работников библиографических подразделений, которые должны следить не только за вновь появляющимися библиографическими материалами, но и иметь представление о наиболее полных универсальных библиографических указателях, созданных в прошлом

1.

Оперативная информация о вновь опубликованных библиографических материалах содержится в государственных библиографических указателях. Так, в «Книжной летописи» в подразделе 01.. сообщается о библиографических пособиях, изданных в книжной форме независимо от содержания объектов библиографирования. Прикнижные и внутри-книжные списки литературы отмечаются в примечаниях после библиографического описания книги в соответствующих отраслевых разделах, например:

С О К О Л О В А . В. Социальные коммуникации: Учебно-метод. пособие / А. В. Соколов. — М.: Профиздат, 2 0 0 1 . — 20 с м . — (Серия «Современная библиотека»)

Ч. 1. — 2 0 0 1 . — 2 2 1 [ 1 1 1 ] с . : и л л . — ( . . . В ы п . 16). — Библиогр.: с. 2 1 9 - 2 2 0 . — ISBN 588283-046-Х, 3000 экз. — (01-369301).

1. Коммуникации (социол.)

УДК 316.6 (075.8) ББК60.5

1 Указатели библиографических пособий отраслевого содержания изучаются в курсах отраслевой библиографии.

жанре библиографических очерков, эссе, посвященные главным образом художественной литературе («Судьбы поэтов серебряного века», «Зарубежный детектив XX века», «Минувшее меня объемлет живо» и др.). Эти новые жанры отличаются произвольным построением структуры пособия, разноплановым информационным повествованием о литературных явлениях с ярко выраженным личностным отношением их авторов.

Продолжает РГБ популяризировать в рекомендательных пособиях и литературу по социально-экономическим и социокультурным проблемам, издавая указатели типа «Земля тревоги нашей», «В мире юридических знаний» и т. п. Как головная организация она разрабатывает теоретические и методологические проблемы создания системы рекомендательных библиографических пособий, вопросы их использования в справочно-библиографическом обслуживании, обобщает достижения в этой области.

Активную работу в области рекомендательной библиографии ведет Российская государственная юношеская библиотека (РГЮБ) . В форме таких же библиографических очерков она издает в серии «Золотой фонд литературы — юношеству» пособия, посвященные мемуарной литературе, поэзии, музыке и т. д.

Из региональных библиотек в создании рекомендательных пособий участвуют некоторые областные и даже центральные библиотеки ЦБС . Тематика их указателей носит преимущественно краеведческий характер, что соответствует задачам этих библиотек. К сожалению, из-за финансовых трудностей только отдельные библиотеки продолжают издавать такие пособия, как «Календарь знаменательных и памятных дат», «Что читать о ... крае». Так, Уренская ЦБС Нижегородской области издает «Календарь знаменательных дат края», а для краеведов, учителей и других лиц — «Спутник краеведа».

Информацию о новинках литературы публикуют некоторые литературно-художественные журналы. Например, в конце каждого номера журнала «Новый мир» публикуются сведения не только об отдельно изданных произведениях художественной литературы и литературоведения, но и об опубликованных в журналах наиболее значительных прозаических и поэтических произведениях.

Заслуживает внимания инициатива журнала «Мир библиографии», который в каждом номере публикует аннотированные списки (в виде карточек) научных и научно-популярных книг, изданных достаточно большим тиражом. Тематика их весьма разнообразна. Наряду с книгами по истории, философии, психологии, искусству и т. д. рекомендуются практические пособия и руководящие материалы по экономике


Библиографические указатели, издающиеся как периодические издания, отражаются соответственно в «Летописи периодических и продолжающихся изданий». На страницах этой летописи помещаются сведения как о реферативных журналах В И Н И Т И и И Н И О Н , так и о «Книжной...» и других летописях РКП и прочих библиографических источниках, выходящих с определенной периодичностью.

Библиографические материалы, публикуемые в журналах и научных сборниках, находят отражение в «Летописи журнальных статей». В том же подразделе, что и в «Книжной летописи», приводятся сведения о самостоятельных библиографических списках, а пристатейные списки отражаются в примечании в конце описания статьи и помещаются в соответствующих отраслевых разделах и подразделах.

Таким образом, мы видим, что как вид специфической литературы библиографические материалы рассредоточены в разных изданиях РКП, что создает определенные неудобства работникам библиографических подразделений и в первую очередь универсальных научных библиотек. С целью преодоления «распыления» сведений о библиографической продукции в виде печатных изданий РКП выпускает ежегодник «Библиография Российской библиографии». В нем помещаются сведения как об отдельно изданных библиографических материалах в виде книг и периодических изданий, так и о внутрикнижных, внутрижур-нальных, прикнижных и пристатейных списках литературы. Количество последних огромно, поэтому для списков вводятся формальные ограничения. Как правило, не учитываются пособия типа «методико-бпблиографические материалы», списки литературы, помещенные в научно-популярных книгах, массовых брошюрах, учебниках и учебно-методических материалах. Вводятся также количественные ограничения: не отражаются прикнижные и пристатейные списки литературы, содержащие менее 50 названий.

Библиографические описания отдельно изданных указателей дополняются аннотацией, в которой кратко поясняется, какие виды документов включены в библиографическое пособие, язык их издания, хронологические границы, а также структура пособия, наличие вспомогательных указателей.

Располагаются записи по схеме классификации на основе УД К с выделением в первых разделах информации о библиографических пособиях второй степени, указателях универсального содержания книг, периодики, в том числе о государственных библиографических указателях и т. д.

Ежегодник снабжен системой вспомогательных указателей: именным, заглавий, коллективов и географическим. Помещен также список журналов, имеющих постоянные библиографические отделы.


Проспективную информацию об основных текущих библиографических указателях, распространяемых по подписке, содержит специальный выпуск каталога «Роспечать» «Издания органов научно-технической информации». В нем представлен ряд всероссийских центров информации и библиотек федерального уровня (РКП, В И Н И Т И , РГБ, Ц Н С Х Б и др.) с перечнем издаваемых ими реферативных и сигнальных журналов, бюллетеней с указанием индекса, периодичности, подписной цены. Каталог выходит два раза в год и соответственно информирует о том, какие текущие информационные издания будут выходить в предстоящем полугодии.

В связи с успешными работами по автоматизации библиотеч-но-библиографических процессов с каждым годом возрастает количество электронных изданий, содержащих в том числе базы библиографических данных. В качестве носителей применяются магнитные ленты, дискеты, компактные диски. В соответствии с законом «Об обязательном экземпляре документов» и «Временным положением о государственном учете и регистрации баз и банков данных» производители электронной продукции обязаны доставлять один экземпляр в Научно-технический центр «Информрегистр». Последний осуществляет информирование о поступающих электронных БД в издаваемом ежегодно указателе под названием: «Базы данных России: Каталог: Вып . - М., 2000. - (НТЦ «Информрегистр»)».

Каталог содержит сведения о базах данных (включая библиографические) по всем отраслям науки, техники и производства, официально представленные их владельцами (юридическими и физическими лицами). Описание баз данных содержит следующие сведения:

•=> название БД;

•=> номер гос. регистрации;

о тип БД (библиографическая, фактографическая, документально-фактографическая);

о краткое содержание БД в виде аннотации;

•=> хронологическая глубина;

•=> объем БД, измеряемый в тыс. БЗ и числом мегабайт;

•=> используемые технические средства;

о услуги ( РП — ретроспективный поиск, И Р И — избирательное .распространение информации, TP — тиражирование, ФР — поставка фрагмента).

126 Раздел 2. Справочно-библиографический аппарат (СБА) библиотеки Глава 7. Основные репертуарные и массовые библиографические источники 127

порядке по последней дате учтенных в указателе документов. В конце даны вспомогательные указатели: названий библиографических пособий, именной, использованной литературы. Кроме того, имеется приложение, по которому можно определить, в каких библиографических указателях отражены книги определенного периода.

Указатели периодических изданий отражены в труде М. В. Машковой и М. В. Сокуровой «Общие библиографии русских периодических изданий, 1703-1956», изданном в 1956 г. В нем также подробно охарактеризовано 62 библиографических указателя. Двадцать лет спустя вышел труд Н. Ф. Андреевой и М. В. Машковой «Русская периодическая печать: Общие и отраслевые указатели, 1703-1975», перекрывший предыдущий указатель. Учтено 318 указателей библиографических изданий. Кроме универсальных включены сведения об отраслевых и краеведческих указателях периодических изданий.

Особую группу указателей библиографических пособий составляют библиографические путеводители. В 1958 году ГПБ выпустила универсальный путеводитель И. К. Кирпичевой «Библиография в помощь научной работе: методическое и справочное пособие». Он был призван помочь ориентироваться в мировом потоке библиографической продукции, выпущенной до второй половины XX в. и содержал, кроме того, методические советы по самостоятельному составлению списков литературы к научной работе.

Продолжением к этому пособию И. К. Кирпичевой служит пособие-путеводитель Е. В. Иениш «Библиографический поиск в научной работе», изданный в 1982 г. Он также предназначен научным работникам, содержит материал о роли библиографии в научной работе, библиографических услугах, предоставляемых библиотекой. Во втором разделе приводятся сведения об общих библиографических указателях, а в третьем — об отраслевых. Путеводитель полезен и библиотечным работникам.

Если охарактеризованные выше библиографические материалы позволяют определить, в каких указателях отражены сведения о книгах и периодических изданиях за соответствующие годы, то работа Н. В. Ниткиной «Русская периодическая печать: указатель содержания: 1728-1955», изданная в 1998 г. Российской национальной библиотекой (Санкт-Петербург) является своеобразным ключом к содержанию периодических изданий, выходивших более чем двух с половиной веков. В ней представлены сведения о 3454 указателях, раскрывающих содержание журналов, альманахов, сборников, трудов и ученых записок, изданных на русском языке в России. Работа Н. В. Ниткиной является кумулятивным указателем, включающим материалы предшествующих

Вот как выглядит описание БД Московского государственного

университета культуры и искусств (МГУКИ) :

551 Труды профессорско-преподавательского состава МГУКИ

(TRPS). Госрегистрация 0229601531

Объем БД: 7,54тыс.зап., 2,20 М б '

ЭВМ: IBM PC, ОС: MS DOS, СУБД: МАРК

Услуги: РП

Владелец БД: Моск. гос. ун-т культ, и иск. Химки, Моск. обл.

В данном примере владельцем не указана хронологическая

глубина («ретроспектива»), которая занимает в описании место перед

указаниями об объеме. Библиографические записи в Каталоге располагаются в системати

ческом порядке но схеме, принятой для научно-технической информации (государственному рубрикатору — ГРНТИ) . Имеются два вспомогательных указателя — предметный и владельцев БД.

Кроме того, приводятся сведения о БД, находящихся в производстве, в процессе создания (раздел «Государственный учет БД») .

Структура номера гос. регистрации такова (на примере МГУКИ) : 02 — эксплуатируемые БД 2 — Н Т Ц «Информрегистр» (если цифра «1» — тогда НТЦ «Систе

ма» (т. е. регистрация правовых БД) ) 96 — год регистрации 01531 — порядковый номер регистрации в рамках года Наряду с необходимостью постоянного слежения за вновь публи

куемыми библиографическими материалами в практической деятельности библиографа могут понадобиться сведения о своеобразных путеводителях по библиографической продукции, созданной ранее и содержащей сведения о первичных документах далеких прошлых лет. Этой потребности отвечают работы Российской национальной библиотеки, выполненные частично при реализации программы по ретроспективному библиографированию отечественной библиографической продукции. В рамках программы были изданы три ретроспективных указателя библиографических пособий.

В 1956 г. вышло второе издание указателя М. В. Сокуровой «Общие библиографии русских книг гражданской печати, 1708-1955». В нем охарактеризованы 60 основных библиографических работ. Записи состоят из описания указателя, сведений об авторе, развернутой аннотации с характеристикой методических особенностей, перечня публикаций об указателе. Располагаются записи в хронологическом


выпусков, в создании которых она принимала участие. Выход этого

весьма ценного для научных работников указателя создает возмож

ность ознакомиться, в каких библиографических источниках, издан

ных отдельно или опубликованных в соответствующих периодических

и продолжающихся изданиях, имеется перечень статей, опубликован

ных на их страницах. С начала 1990-х гг. Р Н Б , являясь центром учета библиографиче

ской продукции, приступила к восполнению имеющихся лакун. В частности, отсутствуют библиографические пособия универсального типа за 1917-1938 и с 1940 по 1945 гг. В серии «Библиография Российской библиографии» в 2000 г. вышел первый выпуск указателя второй степени, охватывающий библиографическую продукцию за 1917-1921 гг., готовится к изданию его продолжение за 1922-1927 гг. Неотъемлемой частью названной серии является указатель библиографических пособий, посвященных России («Россика»), где будут учтены не только отечественные, но и зарубежные универсальные и многоотраслевые библиографические пособия гуманитарного профиля.

Особое место в системе ретроспективных указателей библиографических пособий занимает труд И. М. Кауфмана «Русские биографические и биобиблиографические словари» (М., 1955). Объектом библиографирования в нем являются словари, энциклопедии, биобиблиографические сборники общего характера, общие и отраслевые сборники биографий деятелей науки, культуры, искусства, преподавателей высших учебных заведений, выдающихся деятелей отдельных краев и об-.ластей. Указатель сохраняет свое значение как справочное пособие до настоящего времени. Он аннотирован, при этом упомянуто в аннотациях большое число лиц, сведения о которых содержатся в приведенных источниках. Работа уникальна по своим масштабам и точности приводимых сведений. Она может использоваться при поиске сведений биографического и библиографического характера, особенно при выполнении работ исторической тематики.

При характеристике ежегодника «Библиография российской библиографии» упоминалось, что в его первых разделах отражаются библиографические материалы второй степени (т. е. указатели библиографических пособий). В 1976-1981 гг. был выпущен ретроспективный «Путеводитель по изданиям текущей отечественной библиографической информации» в трех выпусках: вып. 1 — Общественные науки; вып. 2 — Естественные науки; вып. 3 — Техника. Сельское хозяйство. Медицина (ГПНТБ, ЦНСХБ , ГЦНМБ) .

Все эти указатели библиографических пособий входят в состав С Б Ф крупных научных библиотек, используются при поиске сведений

Глава 8. Система каталогов библиотеки

о библиографических ресурсах в широких временных и территориальных границах. Их можно дополнить изданным в 1995 г. справочником «Сводные каталоги библиотек России», в котором приведены сведения о 217 сводных каталогах книг, сериальных, картографических и нотных изданиях, рукописях, редких книгах и других документов, начиная с XI века по 1993 г. Материал в этом указателе сгруппирован по видам учтенных в сводных каталогах документов. Отдельно выделены сводные каталоги краеведческой литературы. Наряду с печатными сводными каталогами в виде книг и периодических изданий включены сведения о карточных сводных каталогах с указанием библиотек, в которых они созданы.

Число библиографических указателей выросло настолько, что стало невозможным ориентироваться в них без специального справочника. Так появился указатель «третьей степени». В 1983 г. Б. Л. Кандель -сотрудник ГПБ им. М. Е. Салтыкова-Щедрина выпустил пособие «Отечественные указатели библиографических пособий». В 1989 г. этот труд вышел вторым, дополненным и переработанным изданием.

Глава 8

Система каталогов библиотеки

§ 1. Виды традиционных каталогов

Библиотечные каталоги — важнейшая часть СБА, исторически сложившаяся одновременно с возникновением библиотек. Первоначальное назначение каталога — способствовать нахождению книги в фонде библиотеки. Этому назначению соответствовал алфавитный каталог, в котором описания книг располагались по алфавиту фамилий авторов или названий (если книга не имела авторов).

Увеличение книг в фонде библиотеки и потребность читателей в поиске книг по интересующему их вопросу, теме, предмету обусловили необходимость создания еще одного каталога, в котором объектом поиска выступает книга не по фамилии автора или названию, а по предметному содержанию. Так возникает систематический каталог, в котором библиографические описания располагаются по заранее разработанной схеме классификации. В некоторых библиотеках (например, медицинских) вместо систематического создавался предметный каталог, в котором библиографические описания располагались в порядке алфавита названий предметов.

5 Зак. 541


По мере развития системы документальных коммуникаций в фонды библиотек включались другие виды документов, для нахождения которых принимались во внимание другие признаки этих документов. Например, для карт и атласов таким признаком является название географического объекта, для стандартов — их номера.

К настоящему времени сложилась сложная система каталогов, вызванная, с одной стороны, количественным ростом документов, усложнением их содержания, видовой структуры, а с другой — усложняющимися потребностями читателей в библиографической информации.

Эта система является одной из разновидностей библиографического каталога, который в упоминавшемся ранее межгосударственном терминологическом стандарте 7.0-99 определяется как «библиографическое пособие, раскрывающее состав и (или) содержание документов (библиотек, книготорговых учреждений)». В зависимости от статуса библиотеки, состава документов и объема фонда в систему каталогов входит различное их количество. Они различаются по назначению, видам отражаемых документов, внутренней структуре (группировке библиографических записей). Главное их функциональное назначение — раскрыть состав и содержание фонда библиотеки.

В зависимости от способов группировки библиографических записей каталоги подразделяются на алфавитные, систематические, предметные, нумерационные, хронологические, топографические и т. д. Самыми распространенными из них являются алфавитные, систематические, предметные.

Каталоги создаются как на фонд библиотеки в целом (генеральные, общие), так и на его части (называемые локальными) — фонды отделов, филиалов, отдельных коллекций, краеведческой литературы и др. По видам отражаемых документов различают каталоги книг, периодических изданий, карт, нот, специальных видов технической литературы и документации, кино-, фотодокументов и т. д.

Помимо функционального каталоги различают по служебному назначению: для читателей, для внутрибиблиотечного использования (так называемые служебные). Если каталог включает библиографические записи не одной, а двух и более библиотек, в этом случае мы имеем дело со сводным каталогом.

Носителем информации о документах в каталогах является преимущественно библиографическая карточка размером 75 х 125 мм, хотя как в прошлом, так и в настоящее время существуют каталоги в книжной форме (большей частью сводные каталоги).

Все процессы и операции, связанные с созданием и ведением каталогов, по своему содержанию являются библиографическими, исключая

Глава 8. Система каталогов библиотеки 131

чисто технические операции (штемпелевание, наклейка книжного формуляра и т. п. операции). Однако исторически сложилось так, что ана-литико-синтетическая, обработка документов и организация каталогов осуществляется в крупных библиотеках работниками не библиографического отдела, а других подразделений, которые в зависимости от структуры библиотеки называются отделом комплектования и обработки литературы, отделом организации каталогов и др.

На библиографический отдел возлагается организация и ведение библиографических картотек, в состав которых входят различные по назначению, содержанию, видам отражаемых документов.

§ 2. Электронные каталоги

В связи с внедрением средств автоматизации библиотеки приступили к созданию электронных каталогов. Разумеется, электронная форма не требует организации двух каталогов — алфавитного и систематического, поскольку при программировании предусматривается поиск документов по любому признаку, введенному в электронную память (в том числе по ключевым словам, предметным рубрикам и другим ИПЯ) .

Наиболее успешно среди специальных библиотек перевод каталогов в электронную форму осуществляется в ГПНТБ РФ . Наряду с электронным каталогом на документы собственного фонда библиотека продолжает вводить библиографические записи ( Б З ) в Российский сводный каталог научно-технической литературы (РСвК НТЛ) . Основными поставщиками (соисполнителями) этого каталога являются крупнейшие библиотеки федерального уровня (РГБ, РНБ , БАН, БЕН РАН, Ц Н С Х Б и др.) и 200 научно-технических библиотек разных регионов России.

Создаются электронные каталоги и во многих других библиотеках, включая областные и даже публичные библиотеки (центральные библиотеки ЦБС) . Как правило, библиотечные электронные каталоги включают сведения только о документах в целом (например, о книгах, периодических изданиях, рукописях, компьютерных файлах и т. д.). В отличие от электронных каталогов библиографические базы данных (БД) включают сведения в основном о статьях из журналов, сборников, газет на основе аналитической росписи этих изданий.

Ряд российских библиотек представили свои электронные каталоги в Интернет. Среди них каталог Российской государственной библиотеки (www.rsl.ru), отражающий все поступления книг с 1994 г., кроме изданий на восточных языках; каталоги ГПНТБ России (www.gpntb.ru) и ГПНТБ Сибирского отделения Российской академии наук ( ГПНТБ

http://www.rsl.ru

http://www.gpntb.ru


СО РАН) (www.spsl.nsc.ru), содержащие сведения более чем о 220 тыс. документов каждый; каталог русской книги Российской Национальной библиотеки (www.nlr.ru), призванный отразить все опубликованное в России с 1998 года, а также каталоги двух крупнейших российских отраслевых библиотек: Г Ц Н М Б (www.scsml.rssi.ru) и Ц Н С Х Б (www.cnshb.ru).

К числу больших достижений Р Н Б относится то, что с 2002 г. на ее сайте помещен сканированный генеральный алфавитный каталог книг на русском языке (около 8 млн карточек).

Р Н Б и РГБ при поддержке Министерства культуры РФ с 2002 г. создали Национальный информационно-библиотечный центр «Либнет», содержащий каталог электронных каталогов и сводный каталог двух национальных библиотек России. На этом же сайте размещаются и сведения об электронных каталогах РКП.

Большим информационным потенциалом обладают библиотеки крупных российских вузов. Среди них выделяются каталоги Научной библиотеки МГУ (www.lib.msu.su), библиотек Южно-Уральского (lib.tu-chel.ac.ru) и Саратовского (library.ssu.runnet.ru) государственных университетов.

Интерес представляют также электронные каталоги областных библиотек: Нижегородской (www.nounb.sci-nnov.ru), Вологодской (www.booksite.ru), Тверской (www.topl.tversu.ru), а также национальных библиотек Республики Карелия (libr.karelia.ru) и Республики Саха (Якутия) (www.nlib.sakha.ru).

В состав виртуального СБА входят также доступные через Интернет электронные каталоги зарубежных библиотек. На начало 2001 года насчитывалось более 1000 таких каталогов — от крупнейших книгохранилищ мира до городских публичных библиотек. Ежегодно их число увеличивается на сотни названий. Поэтому можно ожидать, что в ближайшей перспективе в Интернет будут представлены каталоги всех без исключения значимых библиотек мира.

Из открывшегося меню можно выбрать библиотеки определенной страны, отрасли или типа. Опыт показывает, что самыми информативными, вслед за сводными каталогами национальных библиотек, являются каталоги библиотек крупных университетов и научных учреждений.

Самым фундаментальным электронным каталогом среди библиотек мира обладает Библиотека Конгресса США (www.loc.gov), предоставляющая доступ к сведениям более чем о 12 миллионах единиц хранения. В том числе в ее фондах содержится много русскоязычных материалов, описанных в транслитерации. Форма запроса предлагает обширный перечень возможных поисковых признаков и условия их


комбинации. Помимо поиска по индивидуальному и коллективному автору, заглавию, серии/ предметной и географической рубрикам, классификационному индексу, система обеспечивает многоаспектное сочетание всех этих параметров за счет булевых операторов AND (И) , OR (ИЛИ) , NOT (НЕ) . Допускается ввод не только набора из нескольких терминов, но и целой фразы. Все это позволяет значительно конкретизировать запрос, заранее очищая результат от информационного шума.

Среди других американских библиотек представляют значительную ценность сводный каталог библиотек Калифорнийского университета (www.melvyl.ucop.edu), каталоги библиотек университетов Карне-ги-Меллон (webcat.library.cmu.edu), Эмори (www.library.emory.edu), Рутгерс (www.iris.rutgers.edu) и некоторых других.

Из каталогов библиотек европейских стран выделяются каталог Британской библиотеки (www.opac97.bl.uk), сводный каталог университетов Англии и Ирландии СОРАС (copac.ac.uk), а также сводные каталоги национальных библиотек Швеции — LIBRIS (www.libris.kb.se), Норвегии — BIBSYS (wgate.bibsys.no), Испании — ARIADNA (www.bne.es). Все перечисленные каталоги европейских библиотек обладают англоязычными интерфейсами. Следует иметь в виду, что пользование каталогами библиотек большинства европейских стран затруднено из-за наличия в их алфавитах специфических букв с диакритикой, которых нет в стандартной латинской клавиатуре. Для корректного воспроизведения диакритических символов национальных языков необходимо сменить кодировку с Cyrillic на Western.

Из библиотек Австралии заслуживают внимания Каталог Национальной библиотеки Австралии (ilms.nla.gov.au/webpac) и Сводный каталог университетских библиотек Австралии UNILINC (graeae.uni-linc.edu.au).

Следует помнить, что зарубежные каталоги могут быть не всегда доступны из-за разницы во времени (особенно в США и Австралии). Многие из них выключаются на ночь по местному времени для проведения дозагрузки информационного массива.

В настоящее время доступ к большинству каталогов осуществляется посредством традиционного web-интерфейса, позволяющего пользователю формулировать запрос как при обычном обращении к электронной базе данных, применяя при этом развернутую систему меню для ограничения поиска по различным параметрам (язык документа, дата публикации, вид источника, пр.) и использовать словари.

Обширный перечень библиотечных каталогов, обладающих web-интерфейсом, поддерживается библиотекарями университета в Саска-чеване в Канаде (www.lights.com/webcats).

http://www.spsl.nsc.ru

http://www.nlr.ru

http://www.scsml.rssi.ru

http://www.cnshb.ru

http://www.lib.msu.su

http://lib.tu-chel.ac.ru

http://library.ssu.runnet.ru

http://www.nounb.sci-nnov.ru

http://www.booksite.ru

http://www.topl.tversu.ru

http://libr.karelia.ru

http://www.nlib.sakha.ru

http://www.loc.gov

http://www.melvyl.ucop.edu

http://webcat.library.cmu.edu

http://www.library.emory.edu

http://www.iris.rutgers.edu

http://www.opac97.bl.uk

http://copac.ac.uk

http://www.libris.kb.se

http://wgate.bibsys.no

http://www.bne.es

http://ilms.nla.gov.au/webpac

http://linc.edu.au

http://www.lights.com/webcats


Размещение каталогов в Интернет является ярким примером расширения деятельности библиотек по библиографическому обслуживанию читателей в виртуальном пространстве. С их помощью пользователи могут получить справку о наличии определенного издания в той или иной библиотеке, составить библиографический список по конкретной теме, уточнить библиографическое описание источника. Поскольку доступ ко всем ресурсам Интернет осуществляется вне зависимости от государственных границ из любой точки планеты, в руках библиографов оказывается мощный инструмент библиографических разысканий, с помощью которого можно удовлетворить читательские запросы любой тематики.

§ 3. Соотношение библиотечных каталогов и библиографических к а р т о т е к

Разделение «картотечного хозяйства» библиотек на каталоги и картотеки во многом условно. В межгосударственном стандарте 7.0-99 библиографическая картотека определяется как «библиографическое пособие, реализованное в карточной форме, не связанное жестко с определенным фондом документов».

Однако в практике многих библиотек (если не большинства) главная из картотек (систематическая картотека статей — СКС) отражает статьи из периодических и продолжающихся изданий, имеющихся в фонде данной библиотеки (т. е. связанных с фондом документов). Более того, в областных универсальных научных библиотеках ( О У Н Б ) рекомендательной краеведческой картотекой, например, называют каталог документов (книг, статей из наиболее важных журналов и газет), имеющихся в фонде данной библиотеки, а каталогом краеведческой литературы — ту часть краеведческого СБА, которая содержит по возможности полные сведения о различных материалах краеведческого содержания, в том числе и отсутствующих в фонде библиотеки.

Встречается и еще одно несоответствие этому разграничению. В небольших библиотеках (в том числе и в Ц Б С ) имеющиеся журналы и газеты учитываются на карточках, совокупность которых называют обычно картотекой. Наоборот, крупные научные библиотеки имеют каталоги периодических и продолжающихся изданий.

Наконец, еще одно доказательство условности разграничения понятий «каталоги» и «картотеки». Обычно в библиотеках (особенно в универсальных) создаются тематические картотеки, содержащие сведения о книгах, статьях из журналов и газет. Исходя из ГОСТа эту часть СБА следовало бы назвать каталогом (каталогами), поскольку он содержит документы, имеющиеся в фонде библиотеки.


Объяснить различный подход к наименованию одних и тех же объектов можно, по всей вероятности, историей их возникновения. Как уже отмечалось, каталоги возникли с появлением первых собраний рукописных книг как средство их поиска в фонде библиотеки. История картотек значительно короче и связана в нашей стране с деятельностью Государственной научной библиотеки, которая с 1928 года стала публиковать сведения о зарубежной литературе в виде комплекта карточек под названием «Техкарт». В научно-технических библиотеках из этих комплектов формировались тематические картотеки в соответствии с профилем деятельности предприятия или научного учреждения.

В универсальных научных библиотеках (республиканских, краевых, областных, относившихся в свое время к библиотекам массовым) картотеки появились, с одной стороны, как средство пропаганды литературы (тематические), а с другой — как подручное средство, созданное библиографами этих библиотек и не предназначавшееся на первых порах для использования читателями (систематическая картотека статей — СКС) . Если в первой из них (тематической) отражались главным образом книги, имеющиеся в фонде библиотеки, то во второй (СКС) — статьи из журналов и газет. Длительное время эта картотека так и называлась — «Картотека журнально-газетных статей» (КЖГС) .

Таким образом, мы видим, что для отнесения средств поиска документов к классу картотек используются разные основания. Включение в картотеки описаний документов, отсутствующих в фонде библиотеки, не является главным признаком, хотя он и закреплен в ГОСТе в качестве такового. Поэтому правильнее было бы к картотекам относить такие части СБА, которые, во-первых, содержат сведения о статьях из периодических и продолжающихся изданий и сборников безотносительно к наличию или отсутствию их в фонде библиотеки; во-вторых, все другие картотечные средства поиска документов, как временного, так и постоянного характера, создаваемые для различных целей и содержащие сведения о различных видах документов либо об одном из них, но ни в коем случае не заменяющие полных каталогов этих документов.

В первом случае речь идет об СКС, ведущейся главным образом в универсальных научных библиотеках и в ЦБС . Сюда же относится и так называемая Главная справочная картотека (ГСК) в научно-технических библиотеках. В нее могут включаться не только статьи, но и другие виды документов (в том числе и книги), отсутствующие в фонде библиотеки, но по содержанию соответствующие профилю ее деятельности.

Во втором случае речь идет о всех других картотеках, встречающихся в различных видах библиотек и имеющих подчас неодинаковые


названия. Наглядное представление о невозможности выделить какое-либо одно основание для отнесения средств поиска документов к классу библиографических картотек дает приведенная ниже таблица, в которой в двоичной форме отмечено наличие (+) или отсутствие ( - ) соответствующих характеристик или признака (на примере универсальной библиотеки).

Таблица 4

№ п/п

Наименования картотек

Полнота отбора

Состав документов

Уче

т со

держ

ания

до

кум

енто

в

Время хранения

Нал

ичие

док

умен

тов

в ф

онде

биб

лиот

еки

№ п/п

Наименования картотек

Пол

и, (

по в

озм

ожно

сти)

Вы

боро

чно

Оди

н ви

д до

кум

енто

в

Раз

ные

виды

док

умен

тов

Уче

т со

держ

ания

до

кум

енто

в

Пос

тоян

но

Вре

мен

но

Нал

ичие

док

умен

тов

в ф

онде

биб

лиот

еки

1 СКС - + + - - + - +

2 ГСК - + - + - + - -

3 Тематические - + - + + - + +

4 Специальные:

- персоналия - + + + + - -

- рецензий - + + - + - -

- заглавия худо - + - + - + - +

жественных произведений

- иллюстратив - + + - - - - +

ные материалы

- трудов ученых + - - + - + - -

данного учреждения

- отчетов о НИР + - + - - + - +

- ГОСТов -- + + - - + - +

5 Краеведческая - + - + + + - +

Глава 9. Библиографические картотеки 137

Приведенный перечень не исчерпывает всех библиографических картотек. В некоторых библиотеках создаются, например, картотека пьес, опубликованных в журналах, являющаяся разновидностью тематической, и др. В научно-технических библиотеках встречаются картотеки таких видов документов, как промышленные каталоги, чер-тежно-конструкторские документы, строительные нормы и правила (СНиПы) и т. д. Правильнее было бы их называть не картотеками, а каталогами, поскольку в них содержатся сведения преимущественно об имеющихся в фонде данной библиотеки соответствующих видах документов.

Глава 9 Библиографические к а р т о т е к и

§ 1. С и с т е м а т и ч е с к а я к а р т о т е к а с т а т е й (СКС)

Главной картотекой из всех названных в таблице является систематическая картотека статей или ее аналог — ГСК. Их назначение — раскрыть содержание журналов и продолжающихся изданий, в которых наиболее оперативно освещаются достижения науки, техники, культуры, актуальные вопросы общественной жизни. Можно сказать, что СКС и ГСК являются продолжением систематического каталога, а по некоторым вопросам — единственным источником поиска информации, которая еще не нашла отражение в монографических трудах. Рассмотрим особенности формирования этой картотеки в библиотеках разных типов.

Наличие в крупных научных библиотеках и/или в центральных библиотеках Ц Б С «Летописи журнальных статей» и «Летописи газетных статей» не уменьшает значения СКС даже при поиске новых статей, поскольку последние отражаются в них с опозданием на 4-6 месяцев. Что же касается ретроспективного поиска, то он по летописям является весьма трудоемким из-за необходимости просмотра всех номеров летописей за соответствующий период времени.

Как уже отмечалось, СКС ведется, как правило, в УНБ, а также в ЦБ крупных ЦБС . Ее имеют также многие вузовские библиотеки, а в некоторых из них (главным образом в библиотеках технических вузов) она реорганизована или просто переименована в ГСК. При этом в ряде библиотек (в том числе и научно-технических) изменение названия


картотеки не всегда оправдано, поскольку в ней по-прежнему отражаются статьи из изданий, имеющихся в фонде библиотеки.

Комплектование СКС

Формирование СКС и ГСК осуществляется на основе заранее составленного паспорта и принимаемых в ходе комплектования методических решений, относящихся главным образом к систематизации материала и фиксируемых в особой служебной картотеке. В паспорте отражаются тематика картотеки, виды изданий, материалы из которых расписываются, структура, внешнее ознакомление и другие характеристики (приложение 8).

Наиболее сложным вопросом является определение тематического профиля комплектования и степени его полноты в соответствующих разделах как СКС, так и ГСК. Даже при комплектовании картотеки региональных У Н Б необходимо учитывать наличие в административном центре отраслевых научных библиотек (медицинской, сельскохозяйственной, научно-технической), в которых подобная картотека с большой полнотой содержит сведения о статьях соответствующего профиля. Следовательно, в СКС универсальных научных библиотек эти разделы, как правило, содержат материалы, представляющие общеобразовательный интерес не для специалистов-профессионалов. Такое выборочное комплектование предполагает координацию региональных библиотек в библиографическом обслуживании, закрепляемую в соответствующих соглашениях (планах), в том числе и в комплектовании фонда в целом, и СБА в частности.

В какой-то мере это относится и к ЦБС, в первую очередь, находящихся в крупных городах, где имеется сеть специальных библиотек. Однако на практике проблема координации в ведении СБА является не столь острой, как для региональных УНБ .

Что касается специальных библиотек (научных, научно-технических), для них профиль комплектования определяется профилем деятельности обслуживаемого предприятия, организации, учебного заведения. Однако и в этих библиотеках в паспорте СКС (ГСК) предусматривается комплектование материалами по смежной тематике, экономике, по вопросам управления, правовым и некоторым другим. При этом степень полноты комплектования по названным вопросам зависит от важности информации, содержащейся в статьях, для профессиональной деятельности обслуживаемого коллектива.

Немаловажное значение имеет выбор источников комплектования картотеки. Главным из них является печатная карточка РКП на журнальные и газетные статьи и рецензии. Она издается тремя комплектами.


Для УНБ предназначен полный комплект, который содержит описания материалов из журналов, продолжающихся изданий и сборников, выходящих на русском языке. К сожалению, в комплект не включаются материалы из журналов религиозных организаций, из трудов, ученых записок, тематических сборников республиканских и региональных научно-исследовательских институтов ( Н И И ) РФ , университетов, учебных институтов, а также из альманахов. Исключение сделано для медицинских учебных заведений, материалы из ученых записок и тематических сборников которых включаются в полный комплект. На карточках с описанием статей по биологии, химии и химической технологии, кроме индекса УДК, приводятся предметные рубрики.

Для специальных (научных и научно-технических) библиотек карточки полного комплекта разбиваются на серийные комплекты. Они подбираются в соответствии с содержанием статей, а не журналов в целом. Такой подход к подбору серийных комплектов позволяет преодолеть рассеяние информации. Например, в серию под № 44 «Библиография. Библиографоведение. Литература универсального содержания» войдут карточки с описанием статей как из библиотечно-библиографи-ческих, таких и из других периодических, продолжающихся изданий и сборников, в которых могут быть опубликованы статьи по вопросам библиографии.

Для муниципальных публичных библиотек, а также для профсоюзных издается сокращенный комплект, содержащий описания статей из общественно-политических, литературно-художественных, научно-популярных и популярных журналов. В 2000 г. таких журналов насчитывалось всего лишь 28, в том числе и журнал «Библиотека». Карточки этого комплекта имеют индексы Б Б К (таблицы для массовых библиотек). Ниже приводится образец карточки с записью различной цифровой информации, которую надо уметь «расшифровывать».

Образец карточки на статьи из журнала

Ш о у Ирвин

Бог был здесь, но он давно ушел: Рассказ [амер. писателя] /Ирвин Шоу; Перевод с англ. М. Дронова; Рис. Аг Остромен-цкого//Смена. — 1995. — № 8. — С. 12-29. № 775

47 № 25 № 79 УДК 820/89 (100-87)

РКП 8.01.99 ББК 84(7США) Изд-во «Книжная палата»


1 Количество и состав газет, статьи из которых включаются в комплект, не являются постоянными.


вновь опубликованные статьи в периодической печати будут отражены в картотеке с опозданием.

Ни одна серия отраслевого комплекта не соответствует полностью профилю комплектования СКС или ГСК любой специальной библиотеки. В результате приходится либо самостоятельно расписывать определенные периодические издания, либо часть карточек выбрасывать, либо делать одновременно и то, и другое.

Имеются и другие причины, по которым многие библиотеки не выписывают печатные карточки РКП как на статьи, так, между прочим, и на книги. Как уже отмечалось, ни в один из комплектов не включаются карточки на статьи из продолжающихся изданий региональных научных учреждений, а также из журналов религиозных организаций. Следовательно, все эти издания необходимо расписывать самостоятельно, если они поступают в фонд библиотеки.

Заниматься самостоятельной росписью статей приходится и ЦБС, ибо многие из них, как и муниципальные библиотеки, не входящие в централизованную систему, даже в настоящее время при известных финансовых трудностях выписывают не только те 28 наименований журналов, статьи из которых включаются в комплект для этих библиотек, но и ряд других журналов. Удорожание стоимости подписки на печатные карточки вынуждает многие библиотеки отказаться от этой библиографической продукции РКП и перейти полностью к самостоятельной обработке статейного материала для своих картотек.

Таким образом, если при получении соответствующего комплекта карточек отбор статей производился библиографами РКП, теперь это делают библиограф или другой работник библиотеки. От его субъективной оценки зависит, следует ли представить сведения о той или иной статье в картотеке. Критерием отбора, по рекомендациям ранее изданных методических пособий, должны служить актуальность статей, научная значимость периодического издания с учетом специфики читательского спроса. Расплывчатость этих характеристик увеличивает субъективизм при отборе материала для СКС. Вообще избежать субъективизма при отборе статей для СКС или ГСК невозможно при любых обстоятельствах, поскольку он имеет место и при получении печатных карточек библиотекой.

Группировка карточек

Карточки в СКС и ГСК располагаются в систематическом порядке но схеме классификации, принятой для систематического каталога (УДК или ББК) , а внутри каждого деления — в обратно хронологическом

Приведенные после описания статьи цифры означают: 775 — порядковый номер карточки полного комплекта; 47 — номер серии;

25 — порядковый номер карточки серийного комплекта; 79 — порядковый номер карточки сокращенного комплекта; 8.01.99 — дата составления карточки. В правом углу первая группа цифр — индекс УДК, вторая — ББК. Печатные карточки из газет содержат описания официально-доку

ментальных материалов и статей, публикуемых в 43 газетах, издаваемых в Москве, в том числе «Аргументы и факты», «Век», «Известия», «Московские новости» и др.

1. Карточки содержат индексы УДК и Б Б К

(последние — по таблицам для массовых библиотек). В отличие от карточек на журнальные статьи, выпускаемых ежедневно, на статьи из газет карточки выпускаются раз в неделю и существуют только в одном комплекте для всех библиотек.

Печатные карточки на рецензии из журналов и газет издаются отдельным комплектом, выходящим один раз в месяц. На них также проставляется индекс УДК. Карточки с описанием рецензий из общественно-политических, литературно-художественных и научно-популярных журналов на книги и брошюры, получающих отражение в сокращенном комплекте, имеют также индекс Б Б К (по таблицам для массовых библиотек).

Наличие разных комплектов печатных карточек для большинства библиотек можно квалифицировать как реализацию принципа одноразовой обработки документов с многоцелевым и многоразовым использованием результатов этой обработки. К сожалению, даже в те годы, когда стоимость подписки на карточки была не столь велика, как в настоящее время, их выписывали далеко не все библиотеки. В последние годы подписчиков на карточки стало еще меньше из-за финансовых затруднений. Однако не только это обстоятельство не позволяет полностью реализовать принцип одноразовой обработки документов (в данном случае статей). К сожалению, несомненные достоинства централизованной каталогизации и индексации журнальных и газетных статей утрачивают свое значение но крайней мере по двум причинам:

Карточки подписчикам поступают в большинстве случаев с запозданием, и библиотеки вынуждены расписывать журналы и газеты самостоятельно, а после получения партии соответствующего комплекта заменять машинописные карточки печатными. Если этого не делать, то


ТРУБЫ ИЗ ЦВЕТНЫХ МЕТАЛЛОВ

Книги 621.643

Журнальные статьи 621.643.24

Описания изобретений В 21 В

Стандарты 10704-10707

Прейскуранты цен 0 1 - 1 3

Для поддержания СКС на уровне, отвечающем эксплуатационным требованиям, проводится как плановое, так и текущее редактирование


рубрик и нодрубрик, введение новых тематических делений, разукрупнение, а также удаление устаревших или ошибочно включенных непрофильных материалов.

Как и каталоги, СКС в некоторых библиотеках переводятся в электронную форму. При этом имеющаяся картотека в карточной форме консервируется, а ее компьютерная версия создается путем ввода новых публикаций.

Преимущества СКС в электронной форме по сравнению с традиционной карточной несомненны, поскольку она позволяет вести многоаспектный поиск как по тематике, так и по ряду других признаков (по авторской принадлежности, наименованию журнала, году его издания и др.).

Однако нельзя не отметить трудности создания СКС (как впрочем и машинного каталога) в универсальных библиотеках, к которым относятся и ЦБС. Эти трудности связаны прежде всего с раскрытием содержания статей. Операция индексирования документов при вводе в автоматизированную систему (будь то каталог или СКС) не случайно считается «ахиллесовой пятой». При ведении традиционной СКС содержание статей отражалось, как правило, в одном разделе (подразделе), что не позволяло обеспечить полноту выдачи информации. Перевод на машинную технологию требует иного лингвистического обеспечения. Вместо иерархических информационно-поисковых языков (УДК, Б Б К и др.) обычно используются лексические единицы из текста статьи — ключевые слова, т. е. ненормированная специальными (деск-рипторными) словарями лексика.

Опыт московских Ц Б С по переводу каталогов и СКС в электронную форму показал, что выбор ключевых слов сотрудниками библиотеки нередко определяется «по наитию». Поэтому один и тот же документ получает разный набор ключевых слов, его поисковый образ различен в разных библиотеках. Привлечение к индексированию статей работников филиалов, как это было сделано в ЦБС Московского района в Санкт-Петербурге, вносит еще больший разнобой в раскрытие содержания документов. Чтобы свести к минимуму недостатки индексирования ключевыми словами, в московских Ц Б С при посредничестве ЦГПБ им. Н. А. Некрасова ведутся работы по так называемому «мягкому» нормированию составления ключевых слов, используемых в процессе создания электронных каталогов. На этой основе предполагается в дальнейшем перейти путем согласования с библиотеками-участницами к нормированной тезаурусами лексике.

порядке. Такая группировка позволяет, с одной стороны, представить в самом начале раздела .(подраздела) новейшие статьи, а с другой — облегчает работу по удалению устаревших материалов из картотеки.

Структура СКС и ГСК, как правило, отличается от структуры систематического каталога более дробной детализацией разделов и подразделов ввиду того, что по каждой теме статей публикуется больше, чем книжных изданий. Поэтому возникает необходимость вводить новые деления в разделах и Подразделах с тем, чтобы за каждым разделителем имелось не более 40-50 карточек (принятая в практике библиотек норма).

Сроки хранения карточек в СКС строго не регламентированы и устанавливаются в каждой библиотеке, исходя из общих рекомендаций и наблюдения за использованием СКС в самой библиотеке. Согласно общим рекомендациям, установленным эмпирическим путем, в универсальных библиотеках (в первую очередь в ЦБС ) материалы по общественным наукам хранятся в картотеке 3-4 года, по естествознанию и техническим наукам — 4-5 лет, по литературоведению, искусствознанию — 7 и более лет. В научно-технических библиотеках материалы в СКС (ГСК) по профилю работы предприятия, фирмы, организации хранятся значительно дольше или даже постоянно исходя из потребностей обслуживаемого коллектива. Хранение материалов по смежной тематике может быть ограничено путем наблюдения за их использованием.

При большом объеме картотеки вести поиск нужных материалов по многим темам, предметам становится трудно не только читателям, но и самим библиотечным работникам. Для облегчения поиска создается алфавитно-предметный указатель (АПУ), как правило, единый к СКС (ГСК) и систематическому каталогу, а в некоторых библиотеках и к другим частям СБА. Для этого на обычной карточке приводится название предмета (предметная рубрика), против которой указываются раздельно индексы принятой классификации в систематическом каталоге и картотеке. Вот как выглядит карточка АПУ в СБ А одной из научно-технических библиотек, связывающего соответствующие элементы СБА.


§ 2. Тематические и специальные к а р т о т е к и

Тематические картотеки по своему назначению и содержанию близки к рекомендательным библиографическим указателям. Цель их создания — удовлетворение читательских запросов на литературу по наиболее актуальным проблемам, которые отражены в ряде разделов и подразделов систематического каталога и СКС, но не выделены в качестве самостоятельных рубрик. Такие картотеки являются, как правило, комплексными, раскрывающими тему путем привлечения литературы из разных подразделов СК и СКС. Большинство из них создается на непродолжительное время, но некоторые могут создаваться и на длительный период.

Создавая тематические картотеки, библиотека в известной мере прогнозирует появление спроса на книги и статьи и тем самым облегчает читателям поиск этой литературы. Выбор тем определяется либо злободневностью какого-либо явления общественной жизни, либо приближающимся юбилеем ученого, писателя, исторического события, либо, наконец, стремлением оказать помощь определенной группе читателей в удовлетворении достаточно устойчивого интереса, появившегося в результате досугового увлечения чем-либо в домашнем быту.

В 1999 г. во многих библиотеках были созданы тематические картотеки, связанные с 200-летним юбилеем со дня рождения А. С. Пушкина («Пушкин и музыка», «Природа в произведениях Пушкина» и др.). Откликнулись библиотеки и на такое событие, как двухтысячелетний юбилей христианской эры. В 2002-2003 гг. в петербургских библиотеках повсеместно создаются различные картотеки, связанные с 300-летием основания города.

В вузовских библиотеках создаются тематические картотеки в помощь курсовому и дипломному проектированию и/или в помощь изучающим новую учебную дисциплину, не обеспеченную учебниками. Создание тематических картотек иногда совмещается с организацией книжной выставки на данную тему.

В связи с переходом к рыночной экономике резко увеличился спрос на литературу по правовым вопросам, .финансам, предпринимательской деятельности и т. д. Многие библиотеки, включая муниципальные, откликнулись на этот спрос созданием тематических картотек типа «Законодательные акты», «Деловая литература», «Экономика. Бизнес» и т. д.

В тематические картотеки включаются преимущественно книги и журнальные статьи, но нередко в них помещают информацию и о газетных статьях. Материал для них подбирается из СК и СКС путем дублирования карточек. Группируются карточки в зависимости от темы и

Гшва 9. Библиографические картотеки 145

объема картотеки в определенной логической последовательности. При необходимости на отдельные книги и статьи составляются аннотации. Располагаются тематические картотеки вблизи от пунктов обслуживания читателей. Соответствующим образом оформляется внешний вид картотеки с возможным разъяснением ее назначения и содержания, а также связи ее с систематическим каталогом и СКС (путем отсылки к соответствующим разделам и подразделам).

Состав специальных картотек, как это видно из приведенной ранее таблицы, разнороден. Картотека персоналий создается, как правило, в универсальных научных и крупных городских библиотеках. Она предназначена для удовлетворения запросов на литературу о жизни и деятельности представителей различных областей науки, культуры, общественных и политических деятелей, писателей, художников.

Ведение картотеки, поддержание ее на должном уровне требует немалых трудовых затрат. Поэтому ее организуют в библиотеках, где имеется достаточно большое количество обращений читателей, удовлетворение запросов которых путем использования каталогов и СКС требует много времени. Например, в московскую ЦГПБ им. Н. А. Некрасова наряду с другими читателями нередко обращаются студенты и преподаватели находящегося недалеко от библиотеки Литературного института. В этом случае нередко приходится обращаться к картотеке персоналий.

Материал о многих лицах часто рассеян по разным разделам и подразделам СК и СКС. В картотеке персоналий он объединяется за одним разделителем, на котором пишется фамилия, имя, отчество и годы жизни. Возможны и другие краткие сведения (например, область деятельности, профессия). Организуется картотека путем дублирования карточек СК и СКС, разделители с фамилиями лиц располагаются в алфавитном порядке, а внутри сначала обычно приводятся сведения о произведениях лица, а затем литература о жизни и творчестве

1.

Возможно и другое решение — не дублировать карточки, а все материалы собирать в картотеке персоналий. В этом случае, чтобы обеспечить достаточную полноту раскрытия соответствующих тем и проблем в СК и СКС, в их соответствующих разделах делать отсылку к картотеке персоналий (см. также.. .) .

Близкой к картотеке персоналий, но не по назначению, а по содержанию, является картотека трудов ученых, создаваемая в библиотеках вузов и научных учреждений. Ее назначение — как можно полнее собрать все научные публикации, принадлежащие всем работавшим и

1 При большом количестве лиц, являющихся авторами публикаций (например, художественных произведений), в картотеке отражается только литература о их жизни и деятельности.

146 Раздел 2. Справочпо-библиографический аппарат (СБА) библиотеки Глава 9. Библиографические картотеки 147

В практике научно-технических библиотек иногда встречаются такие специальные картотеки, как картотека стандартов, картотека

отчетов о НИР. На самом деле они к картотекам не относятся, поскольку отражаемые в них документы имеются в фонде библиотеки. Поэтому правильнее их называть не специальными картотеками, а каталогами. Это же относится и к картотеке так называемых СНиПов (строительных норм и правил) и других подобных документов.

К классу специальных картотек принято относить ряд картотек, создаваемых в библиотеке для внутреннего пользования, т. е. для профессиональных целей самих библиотечных работников. К таким картотекам относится картотека методических материалов по библиотеч-но-библиографическому делу, являющаяся одной из разновидностей тематической картотеки долговременного пользования. Такая картотека создается в научно-методическом отделе и содержит описание разных видов материалов: книг, статей из периодических изданий, неопубликованных документов. В библиографическом отделе имеется локальный каталог библиографических пособий и списков литературы, опубликованных в журналах. Он также обычно является картотекой, создаваемой в помощь работе библиографов.

Краеведческий каталог и картотека — важнейшие звенья краеведческой части СБА универсальных библиотек. В каталог краеведческой литературы, создаваемый, как правило, сотрудниками библиографического отдела ОУНБ , включается разнообразная по содержанию, типам и видам печатная продукция о крае

1 (книги, разделы, главы, параграфы,

абзацы из книг, статьи и рецензии из периодических и продолжающихся изданий, сборников, изобразительные и картографические материалы, нотные издания).

Каталог должен максимально полно отразить массив краеведческих материалов, в том числе и отсутствующих в фонде библиотеки. Не случайно в ряде библиотек его именуют «Летописью». Объем краеведческих каталогов колеблется в широких пределах — от 60-70 до 4 70 -500 каталожных ящиков. <

Административные границы областей время от времени изменяются, поэтому собиранием печатных материалов о тех или иных территориальных образованиях в разные периоды занимаются различные библиотеки.

' Слово «край» в данном случае является термином, обозначающим определенную территорию не только с точки зрения административного деления, но и выделяемую по другим признакам. В силу этого границы понятия «край» весьма широкие — от сельского и/или городского поселения до крупного региона (например, Урал, Западная Сибирь и т. д.).

работающим в конкретном научном учреждении специалистов. В нее включаются сведения о научных работах как имеющихся в фонде библиотеки, так и об отсутствующих (последние желательно отмечать на обороте карточки).

Располагается материал так же, как и в картотеке персоналий, по алфавиту фамилий ученых, а внутри карточки с описанием его работ — в обратной хронологии.

Картотека рецензий относится также к классу специальных картотек. Включает карточки с описанием рецензий на произведения печати. Ее ведение в областных У НБ и крупных городских также зависит от частоты запросов на подобные материалы. Наличие ежемесячно издаваемой «Летописи рецензий» при большом количестве запросов не исключает необходимости ведения такой картотеки, поскольку она может ку-мулировать сведения о критических материалах за несколько лет.

В библиотеках, где процент запросов на такие материалы небольшой, да к тому же ограничивается данными о публикациях последних двух-трех лет, нет необходимости создавать картотеку рецензий, ограничившись подпиской на «Летопись рецензий».

Структура картотеки рецензий проста: карточки с описанием критических материалов помещаются вслед за описанием рецензируемого произведения печати, а описание самих произведений даются в алфавите авторов или названий безавторских материалов.

В универсальных, а также во многих вузовских библиотеках, имеющих фонд художественной литературы, возникает необходимость организации картотеки заглавий художественных произведений. Нередки случаи, когда читатели запрашивают эти произведения по названию, не зная или забыв авторов. Это относится не только к отдельно изданным художественным произведениям, но и к опубликованным в литературно-художественных журналах. Данная картотека, содержащая минимум сведений (название произведения, его жанр, фамилия автора) способствует быстрому поиску запрашиваемых романов, повестей, сборников стихотворений.

Один из сложных вопросов этой картотеки - это отбор жанров художественных произведений, их авторов и видов изданий для отражения в картотеке. Определяется он исходя из анализа поступающих запросов. Принятое решение при организации картотеки может быть изменено с учетом результатов анализа.

В настоящее время имеется восьмитомный «Указатель заглавий произведений художественной литературы. 1801-1975». При наличии этого указателя в библиотеке целесообразно создавать такую картотеку лишь на материалы, изданные после 1975 г.

148 Раздел 2. Справочно-библиографический аппарат (СБА) библиотеки Глава 9. Библиографические картотеки 149

фамилий. Этот способ организации материала предпочтительнее группировки по роду их деятельности. Он не требует дублирования карточек, поскольку творчество отдельных лиц относится к различным областям знаний, что потребовало бы отражать материалы в разных подразделах биобиблиографической части каталога.

Краеведческая картотека носит рекомендательный характер и создается в областных библиотеках, в ЦБ Ц Б С и некоторых ее филиалах. Как уже отмечалось в начале главы, по своему содержанию она является не картотекой, а каталогом, в котором представлены сведения о популярной литературе, посвященной краю - книгах последних лет издания, наиболее значительных журнальных и газетных статьях. Содержание этих документов весьма различно (история, экономика края, здравоохранение, культура и т. д.), но все они объединяются одним аспектом - непосредственным отношением к соответствующей местности, условно называемой краем.

Можно сказать, что краеведческая картотека, как и каталог краеведческой литературы, по своему содержанию относятся к классу тематических картотек и каталогов, в широких пределах освещающих тему, обозначенную термином «край».

Материал в картотеке располагается по схеме, принятой для краеведческого каталога, но со значительно меньшей дробностью. Внутри рубрик карточки расставляются в логической последовательности, желательно в том порядке, который рекомендуется для чтения включенных книг. При возможности следует составлять краткие аннотации, содержащие обобщенную характеристику и оценку печатного издания (в первую очередь книги).

В структуре краеведческой части СБА областных библиотек предусматривается также картотека местных периодических и продолжающихся изданий и хронологический каталог книг, выпущенных на территории области. Поскольку эти части аппарата имеют много общего между собой (задачи, источники выявления), их правомерно рассматривать как единый каталог местных изданий.

В этом каталоге учитываются не только книги, периодические и продолжающиеся издания, но и картографические, нотные издания, печатная графика, а также так называемые «малостраничные» издания, выпускаемые местными организациями и учреждениями (плакаты, листовки и т. д.). Принятые в некоторых областях закон об обязательном экземпляре документов способствует созданию фонда местных документов и своевременному отражению их в этом каталоге.

Материалы в каталоге группируются по видам печатной продукции, а внутри каждого вида издания — в хронологии выхода в свет,

В связи с этим областные библиотеки составляют сводные краеведческие каталоги, отражая в них фонды местных библиотек, а также музеев и других учреждений.

При всем многообразии запросов, для ответа на которые используется краеведческий каталог, их можно подразделить на тематические, об отдельных географических объектах области (город, район, физико-географический, экономический объект и т. д.) и о местных деятелях, знатных людях края. В связи с этим выделяются в каталоге три составные части: 1) систематическая; 2) топографическая; 3) биобиблиографическая. Основной является систематическая часть, которая ведется во всех областных библиотеках в соответствии с разработанной на основе Б Б К схемой классификации для каталога краеведческой литературы. Материал внутри рубрик систематической части каталога рекомендуется разделять на книги и другие отдельные издания и на журнальные и газетные статьи. В каждом из этих видов изданий карточки расставляются в обратно хронологической последовательности. Выделение журнальных и газетных статей вызвано их большим количеством.

В топографической части каталога материал располагается в алфавите названий административных и других объектов, а в пределах каждого из них - в систематической последовательности. Надо отметить, однако, что эта часть каталога ведется не во всех областных библиотеках. Отказ от ее организации мотивируется тем, что приходится дублировать большое количество карточек из систематической части. Кроме того, число запросов, удовлетворяемых с помощью этой части каталога, уменьшилось в связи с организацией краеведческой части СБА в централизованных библиотечных системах.

Биобиблиографическая часть каталога имеется во многих библиотеках. Одним из сложных вопросов ее организации и ведения является отбор имен деятелей, биографически и/или творчески связанных с краем. С наибольшей полнотой материалы в этой части каталога должны быть представлены о местных деятелях, известность которых не выходит за пределы края. С другой стороны, нет необходимости (да и возможности) собирать все материалы о лицах, получивших широкую известность в стране, а тем более в мире. В таких случаях учитываются лишь те произведения, которые характеризуют их связи с краем. О «знатных» земляках отражаются преимущественно биографические материалы, относящиеся, как правило, к их происхождению и начальному периоду жизни в крае.

Группировка материалов в биобиблиографической части в большинстве случаев в алфавите фамилий деятелей, а внутри — в алфавите


кроме журналов и газет, которые группируются в алфавите их названий, продолжающихся изданий — в алфавите наименований издающихся организаций и учреждений. Практика использования этого каталога в областных библиотеках подтвердила целесообразность именно такой группировки материала в данном каталоге.

Наряду с традиционными (ручными) каталогами многие областные, некоторые городские библиотеки приступили к созданию электронных каталогов краеведческой литературы. Наиболее успешно эта работа осуществляется в Кемеровской, Самарской, Брянской, Тульской и других областях. Не ограничиваясь созданием электронного каталога, Донская библиотека ведет базы данных «Периодика Дона», «Летопись событий: Дон — Северный Кавказ», «Ростовская область в центральных и местных изданиях».

Из городских библиотек БД по краеведению ведут Новокузнецкая (под названием «Летопись Новокузнецка»), Тольяттинская и Самарская Ц Б С Самарской области. С точки зрения раскрытия содержания краеведческой литературы показателен опыт Московской ЦГПБ им. Н. А. Некрасова. Отдел краеведения расписывает для электронного каталога около 40 газет и 260 журналов. Описания книг краеведческой тематики осуществляет отдел обработки. На передаваемых в отдел краеведения дискетах этим отделом в среднем указывается 5 ключевых слов. Работники отдела краеведения вынуждены дополнять поле ключевых слов, доводя их общее количество до 40 и более. Кроме того, отделом выделено специальное поле для персоналий. Имеется тесная связь с отделом автоматизации, что позволяет «сбрасывать» обновленный краеведческий каталог сразу же на сервер и после этого записывать каталог на дискету.

Помимо библиографических во многих библиотеках создаются фак

тографические картотеки. Они весьма разнообразны по своему составу и назначению — от картотеки адресов предприятий, фирм и других организаций до разъяснения аббревиатур, которыми обозначаются названия как отечественных, так и в особенности зарубежных фирм, обществ, объединений, журналов и т. д. В настоящее время создание некоторых фактографических картотек осуществляется даже в муниципальных библиотеках, в сфере обслуживания которых находятся различные коммерческие структуры, торговые и посреднические организации, производители товаров и услуг.

В отличие от библиографических, содержащих сведения о документах, в фактографические картотеки включаются данные фактического характера, извлекаемые из разных источников. Например, может быть создана картотека изделий предприятий региона, содержащая


наименования этих изделий с указанием основных характеристик. Если библиотека из-за ограничения в финансировании не может приобретать такие справочные издания, как «Бизнес-карта», в ней желательно иметь фактографическую картотеку с адресами и другими реквизитами производителей и поставщиков соответствующей продукции. Такая картотека предназначена для работающих в сфере бизнеса.

Наличие фактографических картотек позволяет улучшить качество обслуживания и тем самым повысить престиж библиотеки как информационного центра.

§ 3. Библиографические базы данных (ББД)

В первом параграфе настоящей главы упоминалось, что некоторые библиотеки начали переводить систематическую картотеку статей в электронную форму. В отличие от электронных каталогов библиографические картотеки в электронной версии принято называть библиографическими базами данных (ББД) . В перспективе перевод СКС и ГСК во многих областных и центральных городских библиотеках, а также в библиотеках вузовских позволит отказаться от ведения не только СКС (ГСК), но и всех других (тематических, специальных, краеведческих).

Помимо собственных ББД для удовлетворения информационных потребностей читателей научные библиотеки имеют возможность использовать с помощью Интернет сторонние ББД. В числе отечественных генераторов таких ББД следует назвать прежде всего И Н И О Н (по тематике гуманитарных наук) и В И Н И Т И (по естественным и техническим наукам).

Первый из них располагает комплексом БД, насчитывающим более 1,5 млн библиографических записей. Ежегодное пополнение в последние годы несколько сократилось и составляет около 90 тыс. документов, обрабатываемых из 2300 наименований периодических и продолжающихся изданий (из них около 500 наименований - отечественные). Каждая из отраслевых ББД этого комплекса имеет свой «вход», рядом с которым указаны объем информационного массива и дата последнего обновления.

В И Н И Т И по состоянию на 2001 г. обрабатывает около 10 тыс. периодических и продолжающихся изданий. В сети Интернет представлено 264 тематических фрагмента.

Российские базы данных Интегрум-Техно (http://www.integrum.ru) представляет собой сочетание полнотекстовых документов и библиографических записей статей, книг и других материалов по законодательству. Среди прочих, там находится библиографическая база

http://www.integrum.ru

152 Раздел 2. Справочно-библиографический аппарат (СБА) библиотеки Глава 9. Библиографические картотеки 153

понятного меню. Качество библиографических записей MEDLINE, которая среди прочих содержит большой объем сведений о публикациях из российской медицинской периодики, можно считать образцовым: все записи включают многочисленные классификационные рубрики, а многие из них снабжены развернутыми рефератами.

Библиографический поиск в Интернет, как, впрочем, и любые библиографические разыскания, — процесс творческий, требующий гибкости мышления и умения быстро адаптироваться к особенностям каждого источника. Со временем возможности библиографов в Интернет еще более возрастут: увеличится количество, объем и качественные параметры каталогов и баз данных. Недалек тот день, когда ресурсы Интернет станут для библиографов таким же привычным инструментом деятельности, каким ныне являются ряды каталожных шкафов и стеллажи библиографических указателей.

данных ЦНСХБ , включающая более 800 тыс. библиографических записей, введенных в автоматизированную информационно-поисковую систему с середины 1980-х годов.

Среди доступных источников большое число бюллетеней новостей российских и зарубежных информационных агентств, полные тексты законодательных и финансовых документов, журналов, газет и книг (доступ к полным текстам платный). Разыскание допускается как по всему массиву сразу, так и по отдельным базам.

К сервисным функциям системы относится возможность отмечать в перечне результатов релевантные библиографические записи, архивировать полученный массив и выгружать эти данные на свой компьютер.

В базе данных периодических изданий «Гарант-Парк» (http://is.park.ru/park/form.asp) содержатся библиографические сведения, являющиеся побочным продуктом полнотекстовой базы данных с информацией о статьях из более чем 50 российских информационных агентств. Среди изданий — газеты «Аргументы и факты», «Время МН», «Коммерсантъ». «Московские новости», «Независимая газета», «Финансовая газета»; журналы: «Итоги», «Финансист», «Эксперт» и многие другие. Обновление содержания производится ежедневно.

Поиск осуществляется по полному тексту статьи, с возможностью ограничения временем выхода в свет. При вводе нескольких ключевых слов допускается логика и/или. Результаты поиска выдаются в виде, отличном от стандартного библиографического описания, однако достаточном для идентификации документа. В редких случаях доступны полные тексты статей, в этом случае напротив источника стоит метка зеленого цвета. Полные же тексты всех статей могут быть получены на платной основе.

Среди зарубежных библиографических баз данных наиболее информативной является UnCover (uncweb.carl.org) - единственная в мире англоязычная база универсального профиля. В ней отражаются статьи из наиболее авторитетных журналов и сборников. UnCover образовалась как побочный продукт коммерческого предприятия, специализирующегося на доставке потребителям полных текстов статей из журналов и сборников, поэтому большинство библиографических записей в UnCover содержат сведения о стоимости пересылки полного текста источника.

Огромный интерес представляет база данных по медицине и биологии MEDLINE (www.nlm.nih.gov/databases/freemedl.html), бесплатный доступ к которой открыт на сервере Национальной медицинской библиотеки США. Форма запроса построена на основе интуитивно

http://is.park.ru/park/form.asp

http://uncweb.carl.org

http://www.nlm.nih.gov/databases/freemedl.html

Раздел ill ОРГАНИЗАЦИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ

БИБЛИОГРАФИРОВАНИЯ

Глава 10 Организация и технология составления

научно-вспомогательных и рекомендательных указателей


Одним из направлений библиографической работы в библиотеке является библиографирование, т. е. создание библиографической информации. Занимаются этим сотрудники разных подразделений библиотеки, имеющие дело с документами: комплектования фонда, обработки поступивших документов, создания каталогов, хранения и выдачи читателям. На каждом из этих участков в той или иной форме фиксируется в документальном виде библиографическая запись, содержащая библиографическое описание, которое дополняется по мере надобности индексами классификации (УДК, ББК, ГРНТИ и др.), аннотацией, шифром хранения и другими элементами.

Основной объем работ по библиографированию осуществляется в крупных библиотеках сотрудниками отдела аналитико-синтетической обработки литературы, организации каталогов и библиографического подразделения. Результатом библиографирования в первых двух отделах являются карточные и/или электронные каталоги, содержащие сведения об имеющихся в фонде библиотеки документах.

В библиографическом отделе, наряду с созданием карточных и/или электронных библиографических картотек, создаются другие библиографические материалы в виде списков литературы, указателей, обзоров. Такие же библиографические материалы создаются и в отраслевых отделах областных библиотек, а также в крупных городских, имеющих в структуре отраслевые отделы.

Объем работы по составлению библиографических пособий находится в прямой зависимости от типологических особенностей библиотеки. Чем крупнее библиотека, тем больше и разнообразнее ее деятельность в этом направлении. Создание библиографических указателей,

Глава 10. Организация и технология составления указателей 155

списков, обзоров, каталогов и картотек предполагает обязательное использование предшествующего опыта и творческое его преломление, модификацию, поиск новых методических решений. Вместе с тем нельзя требовать, чтобы каждое новое пособие было с точки зрения методики библиографирования новаторским. Напротив, в методике библиографирования закономерно имеет место тенденция к ее стабилизации, выработке канонических приемов. Их использование в известной степени облегчает составление и использование библиографических пособий.

При автоматизации библиографических процессов эти канонические приемы закрепляются самой технологией создания баз данных и получения на выходе нужной библиографической продукции. В настоящее время далеко не во всех крупных библиотеках накоплены массивы библиографической информации в электронной форме, идет активный процесс создания электронных каталогов и картотек по новым поступлениям. Поэтому ретроспективные библиографические указатели, как и рекомендательные пособия, составляются традиционным способом, без использования средств автоматизации. При их создании необходимо творчески использовать накопленный опыт, иметь отчетливое представление прежде всего о технологии и общих методах библиографирования, которые необходимы для составления любого библиографического пособия

1.

Знание общей методики составления библиографических пособий конкретизируется специфическими приемами библиографирования, выбор которых определяется темой пособия, его видом (научно-вспомогательный или рекомендательный, универсальный или тематический и т. д.). Это уже частная методика библиографирования.

Иногда вместо термина «частная методика» используется термин «отраслевая методика». Однако это нельзя признать правомерным, поскольку отраслевая методика — понятие более узкое по отношению к частной методике.

Последняя включает все особенности библиографирования — научно-вспомогательного и рекомендательного, текущего и ретроспективного, в том числе отраслевого. Иначе говоря, понятие «частная методика» является обобщающим, родовым по отношению ко всем

1 Под технологией понимается совокупность процессов, операций и средств их реализации, обеспечивающих производство конечного продукта (в данном случае библиографических пособий) с заданными свойствами. Под методами (или методикой библиографирования) имеются в виду правила составления библиографического пособия, которых желательно придерживаться.

156 Раздел 111. Организация и технология библиографирования

специфическим методическим приемам, относящимся к составлению

не любых источников библиографической информации, а вполне опре

деленных. Итак, общая методика составляет единый фундамент всякого биб

лиографирования. Частная методика более динамична. Она, базируясь на правилах общей методики библиографирования, как бы персонифицирует, конкретизирует их в соответствии с многими видовыми и даже индивидуальными особенностями библиографических пособий.

Таким образом, можно сделать вывод, что общая и частная методика библиографирования — две стороны одного целого, неразрывно между собой связанные и одинаково важные в составительской работе. Освоение общей и частной методики библиографирования является одним из главных требований к профессиональной подготовке библиографа-составителя .

К общим проблемам организации составительской библиографической деятельности относятся вопросы ее материального, кадрового, нормативно-инструктивного (технологического) обеспечения: наличие необходимых источников поиска сведений о документах по теме будущего пособия, наличие специалистов нужной квалификации. Решить последнюю проблему в библиотеке можно путем привлечения к составительской деятельности работников небиблиографических (прежде всего отраслевых) отделов. Возможны разные варианты подобной кооперации: ведущая роль отводится библиографу, а вспомогательная — сотрудникам других отделов; ведущая роль — небиблиографическим подразделениям, а консультативно-редакционная — работникам библиографического отдела.

Другой важный аспект той же проблемы — необходимость привле

чения специалистов к составлению библиографических пособий, по

скольку в современных условиях библиограф уже не в состоянии оди

наково свободно ориентироваться во всех отраслях знания, с которыми

ему приходится иметь дело. Квалифицированно оценить содержание

всех библиографируемых документов может только специалист в соот

ветствующей области.

Особенно это важно при создании крупных научно-вспомогатель

ных и солидных по объему рекомендательных указателей, требующих

качественного отбора литературы. Составление таких библиографических пособий складывается из

следующих основных технологических этапов: подготовительного, основного (аналитического и синтетического), заключительного.


§ 2. П о д г о т о в и т е л ь н ы й э т а п составления библиографических пособии

Подготовительный этап включает в себя выбор и изучение темы, разработку плана-проспекта, выявление литературы по теме пособия. Библиотеки, библиографическая деятельность которых рассматривается, относятся к бюджетным организациям. Поэтому, создавая библиографические пособия, они не ставят задачу извлечения прибыли от реализации этих пособий. Тем не менее в условиях рыночной экономики необходим маркетинговый подход если не с целью извлечения прибыли, то по крайней мере для покрытия расходов на подготовку и издание будущего библиографического указателя. Это возможно в том случае, если создаваемый указатель будет пользоваться спросом на рынке информационных продуктов. Наряду с изучением этого рынка возникает необходимость в стимулировании спроса, чему может способствовать знание потенциальных потребителей и рекламные мероприятия с использованием всех возможных каналов.

Выбор и изучение темы

Определяя тему будущего библиографического пособия и включая ее в план составительской работы, библиографы обычно исходят из того, что тема должна быть актуальной и общественно значимой, соответствовать реальным и потенциальным информационным потребностям достаточно широкого круга лиц.

Выбранная тема требует обязательного изучения, продолжитель-, ность которого зависит от сложности самой темы, ее новизны, докумен

тальной обеспеченности, а также профессионального уровня библиографа, его стажа работы и опыта составительской деятельности. Предварительное изучение темы пособия имеет два аспекта.

Прежде всего составители должны сами досконально разобраться в существе проблем, которые затрагиваются в пособии, что поможет избежать ошибок в отборе документов, их расположении, оценке. Для этого необходимо предварительно внимательно ознакомиться с относящимися к теме основными работами ведущих ученых в данной области, материалами дискуссий, научных конференций, современной учебной литературой. Особое внимание следует обратить на терминологию, применяемую в данной области науки или производства, для чего важно постоянно держать под рукой специальные словари и другие справочные издания. Желательно составить краткий перечень наиболее распространенных в изучаемой области терминов с их краткими дефинициями. На данном этапе можно привлекать специалистов для

158 Раздел III. Организация и технология библиографирования

консультаций. Составители не должны скрывать свою слабую осведомленность, ибо от качества и глубины предварительного изучения темы во многом зависит успех всей последующей работы.

Второй аспект изучения темы состоит в выяснении ее библиографической обеспеченности. Важно знать, что уже издано по данной теме (здесь неоценимую помощь окажут указатели библиографических пособий) или что предполагают подготовить другие библиотеки, зная, какие из них активно работают в этой области на информационном рынке.

Составление плана-проспекта пособия

Когда тема уже достаточно изучена, и составители довольно сво

бодно ориентируются в соответствующей литературе, наступает стадия

разработки плана-проспекта пособия, который представляет собой

основной документ, регламентирующий всю дальнейшую работу соста

вителей.

В плане-проспекте содержится обоснование темы, формулируется

общий замысел пособия, определятся его целевое и читательское назна

чение. От того, как в плане-проспекте определено целевое назначение по

собия, во многом зависит решение большинства других проблем составительской работы. Целевой адрес должен быть указан максимально точно и конкретно. Попытка отдельных составителей подготовить пособие, которое бы одновременно преследовало цель оказать помощь науке и «всем, интересующимся данной проблемой», ошибочна, так как; решение столь различных задач потребует разных подходов ко многим приемам библиографирования.

Что касается читательского назначения, то в некоторых случаях оно непосредственно вытекает из целевого. Например, указатель в помощь научной работе, естественно, адресован в первую очередь исследователям; в помощь производству, предпринимательству, специалистам-практикам. В том случае, когда работы одной тематики и одного целевого назначения могут быть обращены к потребителям, резко отличающимся по подготовке или по профессиональным интересам, требуется уточнить читательское назначение пособия - особенно рекомендательного.

Наиболее точно можно представить себе будущих потребителей рекомендательных библиографических пособий, исходя из их возраста, общеобразовательной или специальной подготовки. Поэтому целесообразно выделить отдельные пособия, рассчитанные, например, на


лиц, не обладающих достаточными навыками систематического чтения популярной и тем более научной литературы, а также указатели, адресованные читателям, владеющим специальными знаниями или таких знаний не имеющим.

Когда же педагогические соображения этому не противоречат, целесообразнее стремиться к составлению рекомендательных указателей сравнительно широкого читательского назначения и соответственно этому - с более масштабным отбором литературы.

В соответствии с целевым и читательским назначением пособия в плане-проспекте устанавливаются принципы отбора литературы, которыми в дальнейшем будут руководствоваться составители. Естественно, что качественные критерии отбора могут быть намечены лишь в самой общей форме.

Отбор зависит, прежде всего, от тематических границ пособия, которые диктуются в первую очередь содержанием проблемы, отражаемой будущим указателем. Однако в зависимости от его замысла широта тематических границ может варьироваться. Составитель разрабатывает тему во всех или только в некоторых аспектах, захватывает или не захватывает пограничные отрасли знания, рассматривает вопрос только в теоретическом, практическом или историческом разрезах и т. д.

Отбор осуществляется в установленных хронологических границах (рамках учетного периода). Следует иметь в виду, что речь в данном случае идет не о хронологии событий, отраженных в литературе (это входит в понятие «тематические границы»), а о годах издания самой литературы.

Установление учетного периода имеет наибольшее значение при подготовке капитальных ретроспективных указателей. Исходной точкой отсчета здесь могут быть: период, в который возникла данная тема; наличие библиографических «белых пятен» в ее изучении и необходимость их заполнения; целесообразность продолжить ранее изданный библиографический указатель и другие соображения.

Иначе обстоит дело при определении учетного периода в рекомендательных пособиях. Строго говоря, термин «учетный период» для них практически не приемлем. Главной задачей рекомендательного пособия является ознакомление читателей с наиболее ценной и актуальной литературой. Исходя из средних сроков старения информации это должна быть литература последних лет издания. Но нередко целесообразность диктует составителю необходимость включения произведений печати за более ранние годы. Поэтому при создании рекомендательных указателей учетный период устанавливается не столь жестко, как, например, для научно-вспомогательных.


В плане-проспекте следует также определить виды изданий, которые будут включены в пособие. Важно помнить, что в научно-вспомогательном и особенно рекомендательном указателе ограничение отбора каким-либо одним видом изданий значительно обеднит содержание пособия.

Раздельное библиографирование книг, журнальных статей или других видов печатной продукции характерно только для пособий общей библиографии. При составлении же всех других пособий допустимы только преимущественный отбор тех или иных видов изданий, установление для них различных учетных периодов, а также различной степени выборочности.

В плане-проспекте должен быть также решен вопрос об отношении к ведомственным изданиям и малотиражным материалам, изданным средствами оперативной полиграфии. При этом следует иметь в виду, с одной стороны, их специальный характер и узкую распространенность, с другой — особую ценность для специалистов. Поэтому при составлении научно-вспомогательных и производственно-профессиональных указателей вопрос об их включении решается, как правило положительно.

Определяя в плане-проспекте, какие виды литературы охватит составляемое пособие, составителю необходимо учитывать их значение для освещения предмета (например, для указателей исторической тематики — законодательных актов, мемуаров, переписки, дневников и т. д.; для указателей по технике — описаний изобретений, стандартов, патентов, производственных справочников).

При библиографировании отечественной литературы возникает вопрос о территориальных границах отбора, то есть месте издания отбираемых произведений. Решая этот вопрос, следует помнить о наибольшей распространенности изданий, выпущенных центральными издательствами, — соображение чрезвычайно важное для рекомендательных указателей. Вместе с тем при составлении указателей (и рекомендательных, и тем более научно-вспомогательных) по сельскому хозяйству, а также по дисциплинам, в развитии которых большую роль играют региональные исследования (экономика, география, геология, зоология, экология, ботаника, история), отказ от местных изданий может привести к резкому снижению качества библиографического пособия.

В плане-проспекте необходимо установить также языковые границы отбора. В рекомендательных указателях отражается литература только на русском языке, а в научно-вспомогательные может включаться и на иностранных языках.

Определяется в плане-проспекте структура библиографической записи: будет ли она состоять только из библиографического описания или будет сопровождаться аннотацией и (или) рефератом; какие


предполагаются аннотации — справочные, рекомендательные; будут ли отражены рецензии на библиографируемые документы и т. п.

Следующим этапом разработки плана-проспекта является установление структуры будущего пособия, способов группировки включенных в него материалов. Необходимо не только в принципе определить способ группировки (систематическая, тематическая или алфавитная, хронологическая), но и дать перечень если не всех, то важнейших разделов, рубрик, подрубрик, а также определить состав справочного аппарата (наличие вспомогательных указателей, приложений, вступительной статьи, предисловия).

Во многих случаях разработка структуры пособия - сложная творческая работа, особенно при создании тематических указателей. При разработке схемы отраслевого пособия отправной точкой может быть структура самой отрасли знания, а также ранее изданные пособия. Однако творческая доработка их применительно к конкретному указателю неизбежна.

Классификационная схема пособия в известной мере будет определять критерии отбора материала. В ходе дальнейшей работы над пособием может возникнуть необходимость изменения его структуры, связанная с ее дальнейшей детализацией и уточнением, но это, как правило, не затрагивает общего принципа классификации.

В плане-проспекте определяются также объем, этапы составления пособия, круг специалистов и учреждений, привлекаемых для консультаций и рецензирования, авторский коллектив (с указанием обязанностей каждого участника составительской работы), сроки обсуждения работы, способ печати, вопросы оформления. После завершения работы над планом-проспектом его желательно размножить и разослать для коллективного обсуждения в библиотеки и органы НТИ, на библиографические кафедры вузов, членам редакционно-издательского совета библиотеки. Важно привлечь к обсуждению проспекта как можно больше специалистов, собрать и учесть их замечания и предложения. Утвержденный после обсуждения план-проспект принимает силу официального документа, которым призваны руководствоваться все составители и редакторы. Вносимые в него частичные изменения предварительно должны быть обсуждены составителями и обязательно зафиксированы в специальном приложении к проспекту.

Выявление литературы

Данная технологическая операция относится к подготовительному этапу составления библиографического пособия, однако она включает элементы оценки библиографируемых документов. Оценка документа

6 Заю 541


на данном этапе носит сугубо предварительный характер. Основная задача заключается в том, чтобы с максимально возможной полнотой выявить сведения о литературе, соответствующей теме пособия. Это — начальная синтезирующая операция, предшествующая глубокому содержательному анализу документов. Конечный ее результат — создание рабочей картотеки библиографических записей, которые нуждаются в дальнейшем изучении.

Приступая к выявлению литературы, составитель должен определить круг источников — основных и дополнительных.

Основные источники должны быть обследованы наиболее тщательно с целью максимально полного выявления документов, дополнительные — более выборочно в целях контроля за полнотой выявления по основным источникам. Так, при составлении отраслевых и тематических научно-вспомогательных пособий в качестве основных источников используются систематический и предметный каталоги библиотеки, летописи и ежегодники РКП, бюллетени и реферативные журналы органов НТИ . Деление источников на основные и дополнительные условно; в определенных случаях основные источники могут становиться дополнительными и наоборот. Так, если при составлении ретроспективного отраслевого или тематического научно-вспомогательного пособия в качестве основных источников выступают ГБУ, то отраслевые издания сигнальной информации и реферативные журналы будут дополнительными.

Использование каталогов и картотек в качестве основного источника выявления документов при составлении указателей научно-вспомогательного характера возможно лишь в том случае, если они с наибольшей полнотой раскрывают уникальные коллекции специально подобранной литературы, редких изданий, кино-, фото-, фонодокументов, а также при составлении краеведческих пособий.

Завершив изучение основных и дополнительных библиографических источников, составители пособия нередко сталкиваются с тем, что некоторые разделы и рубрики недостаточно наполнены. Единственный выход в такой ситуации — расширить круг источников, привлечь издания смежной тематики. Особую значимость в этом случае приобретают источники прикнижной библиографии в новейших монографиях и обобщающих трудах и особенно аналитические и историографические обзоры. Они, как правило, не только помогают составителю выявить литературу (и чаще всего — наиболее значительную), но и лучше ориентироваться в ее проблематике и тем самым облегчают окончательный отбор.

Целесообразно в этих целях обращаться и к другим первичным по своему характеру изданиям — тематическим сборникам, хрестоматиям, антологиям, собраниям сочинений и т. п.

Глава 10. Организация и технология составлегшя указателей 163

В качестве основных источников выявления статей выступают научные журналы соответствующей тематики, обследуемые методом сплошного просмотра. Однако этот метод грозит значительными потерями информации из-за ее «рассеяния» по самым различным общенаучным и общетехническим журналам. Поэтому в качестве основных здесь могут выступать одновременно и первичные (журналы) и вторичные (библиографические) источники (например, «Летопись журнальных статей»). Все же другие источники будут использованы как дополнительные.

При выявлении литературы по узким и новым для науки проблемам, не получившим отражения в классификационных схемах, весьма эффективным является метод «снежного кома», суть которого заключается в следующем. Взяв самую новую публикацию (например, статью в научном журнале) по данному вопросу, составитель выписывает все содержащиеся в ней ссылки на работы других авторов по этой же теме. Затем он берет эти работы и проделывает то же самое, повторяя процедуру до тех пор, пока ссылки не начнут повторяться. Это означает, что все работы по данному вопросу выявлены. Любые другие источники уже будут дополнительными.

Следует подчеркнуть, что близкие по тематике ранее изданные ретроспективные указатели не могут служить основным источником выявления, поскольку включают уже отобранный материал, а принципы отбора, возможно, базировались на устаревших научных, политических и других установках. Поэтому такие указатели могут использоваться лишь как дополнительные, да и то только при составлении научно-вспомогательных пособий.

При подготовке рекомендательных пособий в качестве основных источников выявления книг целесообразно использовать органы массовой библиографической информации (например, «Книжное обозрение»), а для статей — небольшой круг основных периодических изданий по теме пособия. Органы государственной библиографии, каталоги, картотеки и другие источники используются как дополнительные.

Библиотечные каталоги и картотеки служат основными источниками выявления литературы при составлении рекомендательных пособий «малых форм» (кратких списков, планов чтения, памяток, которые не требуют разделения всего процесса на рассматриваемые этапы).

Как правило, просмотр начинают с основных вторичных, то есть библиографических источников, потом обследуют дополнительные библиографические источники и только после этого обращаются к первичным источникам — основным и дополнительным, а в отдельных случаях — и к личным книжным собраниям ведущих специалистов


отрасли, как правило, хорошо знающих документальный поток по

своему профилю. Источники текущей библиографической информации, периодиче

ские и продолжающиеся издания следует обследовать в обратно хронологической последовательности, что обеспечивает первоочередное выявление новых материалов.

Библиографические источники могут подвергаться сплошному или выборочному просмотру. Источники с формальным расположением материала (алфавитным, хронологическим, топографическим) — сплошному просмотру. Он носит механический характер, очень утомителен, требует от составителя предельной собранности и самоконтроля. Выборочно исследуются источники с систематическим или предметным расположением материала. Главное здесь — правильно выбрать разделы или предметные рубрики, соответствующие теме или близкие к ней. Выборочный просмотр более эффективен, так как позволяет сосредоточить внимание на материалах определенного содержания.

По ходу работы составители должны вести две служебные картотеки. В одной отражаются все обследованные (с указанием способа просмотра и соответствующих разделов) первичные и вторичные документальные источники, независимо оттого, использованы они или нет. Исходной посылкой в данном случае выступает сам факт просмотра источника. Эта картотека дает наглядное представление о всем круге обследованных источников, уровне их изучения. Она необходима для контроля, особенно при изменении состава авторского коллектива. По завершении работы данная картотека ляжет в основу «Списка просмотренных источников», который сопровождает многие указатели, литературы и дает читателю представление о его информационной базе.

Другая рабочая картотека включает описания выявленных в ходе просмотра произведений печати. Ее организуют по-разному: карточки располагаются в общем алфавите авторов или заглавий, что очень важно при обследовании дополнительных источников, когда каждый соответствующий теме документ фиксируется на карточке только после выяснения, не был ли он уже выявлен раньше. Таким образом предотвращается дублирование библиографических записей. Существует иной способ организации рабочей картотеки — но основным разделам будущего пособия. Он применяется, как правило, при составлении рекомендательных пособий и позволяет контролировать наполнение разделов выявленными материалами.


§ 3. Основной э т а п составления библиографических пособий. Аналитический п о д э т а п

После выявления материала по теме составляемого пособия (в отдельных случаях одновременно с выявлением) библиографы проводят его анализ, предусматривающий несколько операций, тесно связанных между собой и выполняемых параллельно или последовательно:

^> общий библиографический анализ документов;

•=> составление библиографических описаний;

•=> аннотирование или реферирование;

•=> индексирование, предметизация;

окончательное оформление библиографической записи.

Другими словами, аналитический подэтап библиографирования представляет собой набор операций по свертыванию информации в документах, отобранных для данного пособия, с целью включения в заданный объем максимально возможного числа сведений об этих документах. Особенностью этого подэтапа библиографирования является сочетание приемов библиографирования, закрепленных в государственных стандартах, инструкциях и других регламентирующих документах, с творческими операциями, позволяющими составителю в максимальной степени проявить свои профессиональные способности, знания, эрудицию.

Общий библиографический анализ документов. Аналитический

подэтап библиографирования предполагает детальное изучение каждого библиографируемого документа, проведение его общего библиографического анализа. Это — начальная операция аналитического подэтапа, во время которой составитель знакомится с содержанием и формой документа: выявляет идейные позиции автора, основную и сопутствующие темы библиографируемого произведения, его структуру, социальную (научную и культурную) значимость, типологические, жанровые и стилевые особенности, целевое и читательское назначение, уровень художественного оформления и полиграфического исполнения. По результатам общего анализа составитель может оценить соответствие документа читательскому и целевому назначению пособия и другим параметрам, обозначенным в плане-проспекте.

Состав привлекаемых источников библиографического анализа зависит от их фактического наличия, сложности темы документа, типа и назначения составляемого пособия.

Организуется общий библиографический анализ документов следующим образом.


Анализ самого документа включает: ознакомление с титульным листом, издательскими данными и аннотацией, оглавлением, предисловием и/или вступительной статьей, примечаниями, комментариями и в нужных случаях выборочное чтение текста произведения. Иногда возникает необходимость изучения дополнительных источников, содержащих сведения об авторе и содержании документа. В этих целях используются критические статьи, рецензии, отзывы в произведениях других авторов, материалы научных дискуссий, справочные издания, издательские проспекты, ранее изданные библиографические пособия. В отдельных случаях для получения дополнительных сведений целесообразно обращаться к авторитетным в данной области специалистам. Общий библиографический анализ документов преследует две цели: повышение знаний составителя до такого уровня, чтобы он мог достаточно свободно ориентироваться в теме пособия; подготовка «почвы» для других операций аналитического подэтапа: библиографического описания, аннотирования или реферирования, индексирования, пред-метизации, окончательного оформления библиографической записи. Умение быстро, глубоко и всесторонне провести общий библиографический анализ документа — показатель высокой профессиональной подготовки библиографа.

Составление библиографического описания^. Строго говоря, на аналитическом подэтапе в большинстве случаев библиографическое описание не составляется, а уточняется, поскольку описание многих документов заимствовано из основных и дополнительных библиографических источников. Составитель обязательно должен сверить их с оригиналом. Ни один, даже самый авторитетный источник, не гарантирует от неточностей. Кроме того, библиографическое описание, взятое из старых источников, не отвечает современным требованиям. Наконец, ошибки может допустить сам составитель в ходе просмотра источников. Впервые составляются библиографические описания на произведения, выявляемые посредством сплошного просмотра журналов, сборников и других изданий.

Библиографическое описание должно соответствовать ГОСТу 7.1-84 «Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления» и ряду сопровождающих его методических пособий.

Аннотирование. Реферирование. Библиографическое описание представляет собой достаточно пассивную форму общей характеристики

' Правила составления библиографических описаний изучаются в курсе «Аналитико-синтетическая переработка документов». В этом же курсе обстоятельно представлена и методика индексирования и предметизации документов.


документа. В нем приводятся фамилия автора, заглавие, подзаголовочные и надзаголовочные данные, место издания, издательство, год издания, количественная характеристика, иногда способ печати, язык издания. Разумеется, отдельные элементы описания несут содержательно-оценочную информацию о документе, но в основном предположительного свойства. Например, если книга вышла в издательстве «Книга», то можно предположить, что она - книговедческого содержания, если книга вышла в издательстве «Наука», то правомерно утверждать, что это книга научного содержания и по качеству она предпочтительнее издания на ту же тему, выпущенного каким-нибудь местным издательством. Нередко библиографическое описание не дает ясного представления о содержании произведения, его характере, предмете исследования. Необходимы дополнительные сведения, расширяющие и углубляющие характеристику документа. Эту задачу решают аннотация и реферат.

Аннотация — краткая характеристика документа, его части или группы документов с точки зрения назначения, содержания, формы и других особенностей — в первую очередь необходима в рекомендательных библиографических пособиях, а также в тех научно-вспомогательных указателях, в которых отсутствует какой-либо иной способ раскрытия содержания включенных документов, поскольку они расположены по формальному признаку: в алфавите авторов или названий, в хронологическом или обратно хронологическом порядке, по языкам и т. д.

Характер, содержание, объем аннотации зависят от вида, читательского и целевого назначения, структуры подготавливаемого пособия, тематики аннотируемых документов, а также от квалификации составителей. Составителям следует избегать заимствований готовых аннотаций из других пособий, аннотированной карточки, поскольку в них содержание аннотаций было продиктовано иными целями. Кроме того, в каждом конкретном библиографическом пособии аннотации должны быть выдержаны в определенном ключе (соблюдены сформулированные в проспекте методические требования, обеспечено единообразие в раскрытии содержания документов и т. д.).

Аннотация призвана дополнить заглавие, если оно недостаточно информативно. В ней могут быть приведены такие сведения: упоминания о новых фактах, явлениях, экспериментах, методах, изложенных в произведении; о времени, к которому относятся описываемые события; о наличии таблиц, графиков и других приложений.

Аннотации дифференцируются по самым разным признакам. Наиболее общая классификация аннотаций осуществляется но функциональному назначению и по способу характеристики аннотируемых документов.


По функциональному назначению аннотации делятся на справочные и рекомендательные.

Справочная аннотация уточняет заглавие произведения и/или сообщает дополнительные (преимущественно фактические) сведения об авторе, а также о форме, содержании, жанре, назначении и других особенностях документа, отсутствующие в библиографическом описании. Справочные аннотации должны быть предельно краткими. Выполняя уточняющие по отношению к библиографическому описанию функции, они не требуют развернутой характеристики аннотируемого документа. Справочные аннотации особенно широко применяются в научно-вспомогательных библиографических указателях. В рекомендательных пособиях они используются в основном при описании справочной, учебно-методической литературы, библиографических пособий, положений, инструкций и других подобных документов.

Рекомендательная аннотация характеризует и оценивает документ исходя из потребностей, уровня подготовки, возраста и других особенностей той группы читателей, которой адресовано данное библиографическое пособие. Рекомендательная аннотация призвана активно пропагандировать лучшую литературу, воздействуя не только на логическое, но и на эмоциональное восприятие читателя. Рекомендательная аннотация должна оказывать действенную помощь в изучении литературы, способствовать правильной организации систематического, целенаправленного чтения. Поэтому в этих аннотациях значительное место занимают педагогические элементы, различного рода методические советы и рекомендации.

1

Оценивая документ, библиограф опирается на критические статьи, обзоры, рецензии, материалы научных дискуссий, справочную литературу, ранее изданные библиографические пособия и другие источники, но вместе с тем во многих случаях решающую роль играют его собственные идейные установки, уровень образования и эрудиция, личное отношение к аннотируемому произведению. Осуществленная с позиций научных достижений, по возможности максимально объективная, ориентированная на определенного читателя открытая оценка произведения — главная черта рекомендательной аннотации, в первую очередь определяющая ее качество.

Объем рекомендательных аннотаций обычно значительно превышает объем справочных, хотя требования краткости и точности и здесь остаются в силе.

Рекомендательные аннотации помещаются прежде всего в пособиях популярно-просветительного, самообразовательного назначения. В научно-вспомогательных пособиях они используются в тех случаях,


когда необходимо охарактеризовать наиболее значительные и ценные в научном отношении документы.

Различие между справочным и рекомендательным аннотированием состоит в том, что справочные аннотации служат одним из средств практической реализации поисковой и коммуникативной функций, а рекомендательные аннотации — оценочной функции библиографической информации.

По второму признаку — способу характеристики документов — аннотации делятся на общие, аналитические и групповые.

Общая аннотация характеризует произведение в целом и применяется в основном в двух случаях: для раскрытия произведений, по своему содержанию целиком относящихся к теме указателя (или его раздела), и для универсальных пособий, не ограниченных никакими содержательными рамками (например, аннотации на печатных аннотированных карточках).

Общая аннотация может содержать самые разнообразные сведения (биографические данные об авторе, о времени и обстоятельствах написания произведения и т. п.), но главное в ней - характеристика социального и научного содержания произведения, его значения для данной темы.

Аналитическая аннотация раскрывает только часть содержания документа и применяется в тех случаях, когда аннотируемое произведение относится к теме пособия частично. Различаются две основные разновидности аналитических аннотаций: раскрывающие определенный аспект содержания произведения и выделяющие какую-то часть произведения — главу, параграф, отдельное высказывание.

Групповая аннотация объединяет несколько близких по содержанию (или по какому-либо другому признаку) документов и дает им обобщенную характеристику, позволяющую более экономно и точно, избегая повторений, показать общее и особенное в аннотируемых произведениях. Различаются три основных вида групповых аннотаций:

•=> аннотация, характеризующая несколько самостоятельных произ

ведений (книг или статей) одного или разных авторов;

•=> аннотация, характеризующая ряд произведений, объединенных единой издательской формой, например тематический сборник, и содержащая обобщенную характеристику темы сборника, а также простое перечисление его разделов или помещенных в нем произведений, достаточное для раскрытия содержания сборника;

•=> аннотация на одно произведение, в которой помещаются сведения и о других произведениях, так или иначе связанных с аннотируемым.


Групповая аннотация в своем развитии логически перерастает в вводные (предварительные) замечания к разделам пособия, дающие наиболее обобщенную характеристику и оценку содержания всех произведений, включенных в данный раздел. В последние годы, особенно в практике рекомендательного библиографирования, вводные замечания к разделам получили большое распространение. В них обычно раскрывается сущность главных проблем, рассматриваемых в рекомендуемой литературе, даются методические указания — как, в какой последовательности изучать тему, на что обратить внимание. Наличие в пособии хорошо разработанных вводных замечаний к разделам избавляет составителей от необходимости давать развернутые общие характеристики и оценки в отдельных аннотациях, позволяет нередко ограничиться краткими справочными аннотациями, а в отдельных случаях (например, в рособиях для подготовленных читателей) вообще обойтись без аннотаций. Весьма показательны в этом отношении рекомендательные пособия в виде библиографического очерка, в котором содержание включенных документов раскрывается в форме рассказа, органически входящего в текст самого очерка.

Естественно, что оба принципа классификации (функциональное назначение и способ характеристики) применяются к одним и тем же аннотациям.

Таблица 5

Д в у м е р н а я т и п о л о г и ч е с к а я к л а с с и ф и к а ц и я а н н о т а ц и й

Общие Аналитические Групповые

Справочные 1 2 3

Рекомендательные 4 5 6

Определенный тип аннотаций, обозначенный в табл. 5 цифрами, образуется путем совмещения (пересечения) свойственных ему основных видовых признаков. Например, 1 — справочная/общая, 3 — справочная/групповая и т. д.

Таким образом, аннотации по своему характеру чрезвычайно разнообразны. Учитывая многие факторы, библиограф в каждом конкретном случае решает, какая именно аннотация наиболее соответствует замыслу пособия, содержанию и значению аннотируемого произведения. Аннотированию нельзя научиться посредством простого усвоения некоторого набора методических правил. Такое усвоение — лишь необходимое начало. Составление аннотации — процесс творческий, требующий


от библиографа широких общенаучных и профессиональных знаний, эрудиции, опыта, определенных литературных способностей и навыков. Умение хорошо аннотировать приходит в результате упорной работы над повышением уровня профессионального мастерства.

В процессе работы над пособиями библиографы сформулировали своеобразный кодекс требований к аннотациям. Такой кодекс создан, например, в БАН. Он включает следующие положения:

1. Аннотация должна быть лаконичной (длинные аннотации не всегда дочитываются до конца), но в то же время достаточно конкретной, со ссылкой, в случае необходимости, на факты, имена, даты и т. д., вполне понятной без перечитывания. В аннотациях следует избегать сложных придаточных предложений, тяжелых синтаксических оборотов, длинных определений. Если одно и то же понятие можно определить рядом синонимов, необходимо остановиться на наиболее употребительном. Надо избегать в аннотации лишних слов, которые без ущерба для смысла можно выбросить. Желательно соблюдать также единство времени и единообразие глагольных форм, не следует начинать аннотации с предлога «о».

2. Аннотация не должна повторять сведений, содержащихся в заглавии, и перефразировать их.

3. Желательно для каждой библиографической работы придерживаться примерно одинакового объема аннотаций и соблюдать логический порядок приводимых сведений независимо от того, как они даны в аннотируемом документе.

4. Научная терминология, применяемая в аннотации, должна быть общепринятой, соответствовать современному уровню знаний. Приводимые в библиографическом описании малоизвестные и устаревшие термины или термины, используемые только данным автором, следует пояснять.

5. Необходимо следить за тем, чтобы не было противоречий или несоответствия аннотаций систематизации. Аннотация должна оправдывать и подтверждать отнесение работы к определенному разделу пособия.

Таким образом, мы видим, что требований к аннотации много. При ее составлении надо помнить: чем больше мы сообщим дополнительных сведений о произведении, тем разностороннее раскроем его содержание. Но при этом ни в коем случае не следует подменять аннотацию, которая отвечает на вопрос «о чем идет речь в данном произведении», изложением, пересказом его содержания. В тексте аннотации, особенно

172 Раздел Ш. Организация и технология библиографирования

справочной, словам должно быть тесно, а мыслям - просторно. Достичь этой «высшей категории качества» можно только при условии предельно ответственного отношения к составительской библиографической деятельности.

При всей бесспорной ценности аннотаций, их ориентирующей роли в оценке содержания документов (в первую очередь научных), бывают ситуации, когда аннотация не удовлетворяет читателя, у которого на этапе предварительного ознакомления с тем или иным документом возникает потребность в более развернутой (информационно более емкой) его характеристике. В этих случаях на помощь приходит реферирование.

Реферат представляет собой краткое изложение содержания документа (его части) с основными фактическими сведениями и выводами, необходимыми для первоначального ознакомления с документом и определения целесообразности обращения к нему. Рефераты классифицируются по целевому назначению (общие и специализированные); глубине свертывания информации (информативный реферат, реферативная аннотация, расширенный реферат); форме представления (анкетные или позиционные рефераты, табличные рефераты, рефераты телеграфного стиля, схематические рефераты); методу изложения информации в реферате (реферат-экстракт, перефразированный реферат, синтезированный реферат); способу подготовки (ручной, автоматизированный); количеству охваченных рефератом источников (монографический, сводный); авторскому исполнению (автореферат; реферат, составленный другим человеком — референтом).

Процесс реферирования включает выполнение следующих операций: чтение исходного текста, его анализ, выбор информативных фрагментов, их обобщение, создание нового текста (реферата). Чтение исходного текста подразделяется на ознакомительное, изучающее и реферативное. Оно преследует задачу определить тематику документа, разобраться и осмыслить его содержание. Во время реферативного анализа текст документа разбивается на отдельные фрагменты. Задачей автора реферата является извлечение информации с нужной степенью полноты из каждого фрагмента. Затем эта информация изучается, выявляется наиболее ценная и определяется способ ее представления в соответствии с целевым назначением реферата. Процедуру реферативного анализа облегчает использование специальных формализованных схем (анкетное и избирательное реферирование). Переход к формализованному представлению реферативной информации объясняется стремлением уменьшить субъективизм референта, повысить качество и облегчить восприятие текста реферата, сделать его источником


индексирования в механизированных и автоматизированных информационно-поисковых системах.

При анкетном реферировании широко используются специально разработанные в информатике детальные схемы (анкеты) универсального и отраслевого характера в качестве руководства для выбора нужной информации в тексте документа. Задача референта заключается в том, чтобы найти ответы на вопросы анкеты. Реферирование сводится к заполнению соответствующих позиций анкеты и построению вторичного документа — реферата — по жесткому плану (алгоритму).

При избирательном реферировании главное внимание уделяется типу и функциональному назначению (жанру) реферируемого документа. Выявленные в ходе реферативного анализа сведения излагаются в тексте реферата в форме пересказа. Самый простой методический прием изложения — экстрагирование, когда из текста документа референт полностью или в изложении переносит в реферат фразы, предложения. При перефразировании реферат имеет лишь частичное текстуальное совпадение с исходным текстом, при интерпретации содержание может быть раскрыто на основе обобщенного представления о нем.

Библиографическая запись. Результаты рассмотренных выше аналитических операций библиографирования объединяет библиографическая запись — основной элемент библиографического пособия. Поэтому процесс составления библиографических записей представляет собой переход от аналитического к синтетическому подэтапу библиографирования. В зависимости от темы, целевых и читательских установок, жанровых, видовых и других особенностей составляемого пособия структура библиографической записи может варьироваться.

Правильное оформление библиографической записи имеет важное . значение. Каждый ее элемент (библиографическое описание, аннотация или реферат, классификационные индексы и др.) помещается с новой строки. В печатных указателях описания и аннотации целесообразно набирать разными шрифтами. Сами записи отделяются друг от друга пробелами.

Синтетический подэтап

На синтетическом подэтапе осуществляется отбор выявленных и изученных документов и группировка библиографических записей.

Отбор документов — важнейший технологический процесс библиографирования, предполагающий ограничение массива библиографических записей в соответствии с намеченными критериями.

Отбор материала как результат особого этапа библиографирования в той или иной мере свойствен подавляющему большинству


библиографических пособий, в частности всем без исключения научно-вспомогательным и рекомендательным указателям. Можно назвать пособия, в которых отбор вообще не осуществляется (таковы указатели всех прижизненных изданий произведений какого-либо лица; указатели произведений печати, вышедших в свет на территории определенной местности — города, района, области и пр.). Здесь сам замысел, цель работы требуют стремления к исчерпывающей полноте охвата материала, но это лишь исключения, подтверждающие правило.

Отбор документов для библиографических пособий можно разделить на ограничительный (формальный и содержательный) и качественный. Важно подчеркнуть, что ограничительный отбор служит средством практической реализации поисковой и коммуникативной, а качественный — оценочной функции библиографической информации.

Ограничительный отбор. Формальные ограничения при отборе могут быть пространственными (фонд библиотеки или фонды ряда библиотек, ассортимент издательской продукции), формально-издательскими (вид издания, тираж, объем, способ размножения и др.), хронологическими (учетный период, время написания), территориальными, языковыми, авторскими и др. При таком отборе не затрагивается содержание, тематика документов. В реальной библиографической практике формальные признаки отбора нередко используются в различных сочетаниях. Например, для «Книжной летописи» материал отбирается по формально-издательскому (книги, брошюры), территориальному (издания, вышедшие в свет на территории РФ) , хронологическому (документы, изданные и поступившие в РКП за последнюю неделю) критериям.

Содержательные ограничения в отборе, по сравнению с формальными, более активны по отношению к читателю, но и здесь их четкая дифференциация, так же как и целенаправленная оценка содержания документов, отсутствуют. Так, например, текущие (сигнального типа) отраслевые библиографические издания В И Н И Т И ограничены определенным отраслевым содержанием (качественной оценки документов не содержат) и адресованы инженерно-техническим и научным работникам, конструкторам и изобретателям, рационализаторам, другим категориям потребителей информации. В целом же даже ограничительный содержательный отбор требует от составителей глубокого знания литературы по существу вопроса, серьезной подготовки. Помощь библиографу в принятии конкретных решений окажут научные редакторы и консультанты — специалисты в данной области.

Качественный отбор. В процессе такого отбора подлежат исключению документы, не соответствующие конкретному целевому и


читательскому назначению указателя. Качественный отбор свойствен не только рекомендательной, как полагали в прошлом некоторые биб-лиографоведы, но и научно-вспомогательной библиографии.

Качественный отбор — наиболее сложный процесс. Библиографу надо не только основательно знать тему пособия и имеющуюся по ней литературу, но и уметь осуществлять сравнительный анализ научной или художественной ценности близких по тематике работ, учитывать уровень подготовки, специфику восприятия и особенности психологии различных групп потребителей информации, которым предназначен тот или иной указатель.

Необходимо подчеркнуть, что в библиографической практике охарактеризованные выше виды отбора нередко сочетаются друг с другом: в одном пособии могут одновременно использоваться формальные, содержательные и качественные критерии отбора. При этом один из них является основным, ведущим, другие — дополнительными, сопутствующими.

Группировка библиографических записей. Вторым технологическим процессом синтетического подэтапа библиографирования является группировка библиографических записей. Она помогает читателям лучше ориентироваться в пособии, быстро находить нужные материалы, видеть взаимосвязи между ними, а в ряде случаев и подсказывает порядок, последовательность знакомства с произведениями печати. Группировка включает три основных операции: разделение всего массива записей на определенные группы по избранному признаку; определение последовательности разделов, подразделов, рубрик и т. д.; выбор способа расположения записей внутри рубрик (подрубрик), то есть внутри так называемых последних делений.

Различают три основных способа группировки: формальный, содержательный и рекомендательный. Равно как и при отборе документов, в этих способах проявляются отдельно или в совокупности основные общественные функции библиографической информации. Формальное расположение обеспечивает поиск конкретных документов, содержательное — содействует реализации поисковой и коммуникативной функции, а рекомендательное — главным образом оценочной.

Главное назначение формальной группировки заключается в том, чтобы обеспечивать поиск конкретных документов по их внешним признакам.

Формальная группировка имеет ряд разновидностей: расположение в алфавите заглавий документов или фамилий их авторов, по виду изданий, месту издания или хранения, формату, хронологии издания

176 Раздел Ш. Организация и технология библиографирования

или написания произведений, языку, издающим организациям, учреждениям и т. н. Однако при любой из этих разновидностей не затрагивается содержание документов. Расположение материала по внешним признакам является наиболее простым и легким для составителя библиографического пособия.

В некоторых случаях формальная группировка позволяет получить и содержательную информацию об отраженном в пособии массиве документов. Так, хронологическое (по годам издания документов) расположение позволяет проследить становление и эволюцию документального потока по теме, группировка по месту издания — представить объем и характер издательской деятельности в том или ином городе, районе, области. Расположение материала по алфавиту фамилий авторов (например, в первых трех томах «Сводного каталога русской книги гражданской печати XVIII века, 1725-1800») помогает лучше оценить творческую активность и вклад определенного деятеля в развитие науки, литературы, искусства и т. д.

Содержательная группировка, в отличие от формальной, не может базироваться только на библиографических описаниях, так как включенные в них данные о документах зачастую не раскрывают их тематику. Здесь необходимо непосредственное обращение библиографа к тексту документов или к аннотациям (рефератам). Поскольку одно и то же произведение, как правило, нередко посвящено ряду тем (вопросов), возникает необходимость или дублирования его описания в разных разделах пособия, или применения отсылок.

Содержательная группировка может быть систематической, тематической и предметной.

При систематической группировке материал расмолагается по какой-либо схеме классификации. В универсальных пособиях чаще всего используются ББК, УДК и другие аналогичные универсальные классификации. В отраслевых пособиях применяются научные классификации, разработанные в данной научной дисциплине и содержащиеся обычно в учебниках и программах для высших учебных заведений, в обобщающих научных трудах, в справочных изданиях.

Систематическая группировка отличается логичностью, последовательностью, обозримостью и в то же время стабильностью. Так, в «Книжной летописи» наименования разделов, порядок их расположения, соподчиненность рубрик остаются неизменными во всех выпусках годового комплекта.

Тематическая группировка близка к систематической, однако ей присущи большая подвижность, менее жесткая внутренняя структура. Это означает, что при тематическом расположении наименования


разделов и подразделов, их последовательность, степень дробности делений могут быть различны в пособиях на одну и ту же или близкую тему. Тематическая группировка чаще всего применяется в комплексных или проблемных библиографических указателях, отражающих литературу по одной или нескольким отраслям знания.

При предметной группировке библиографические записи комплек-сируются под предметными рубриками, а сами рубрики располагаются в алфавите их наименований. Достоинство такого способа расположения заключается в том, что он позволяет быстро находить материалы по конкретным узким вопросам. Однако предметная группировка носит в какой-то мере формальный характер, поскольку в соответствии с ней рубрики, близкие по содержанию, располагаются в разных местах. Приходится широко использовать систему отсылок и перекрестных ссылок, но и этого бывает недостаточно. Возникает необходимость значительного дублирования описаний в разных рубриках, что в конечном счете приводит к неоправданному увеличению объема пособия. Следует также отметить, что алфавитно-предметное расположение не позволяет отразить взаимосвязи, соподчиненность библиографируемых материалов и поэтому не может служить целям руководства чтением. Из сказанного ясно, что предметная группировка допустима только в научно-вспомогательных библиографических пособиях.

Рекомендательная группировка преследует цели руководства чтением и может быть осуществлена в различных вариантах от общего к частному, от простого к сложному. Совершенно очевидна ее педагогическая направленность. Рекомендательная группировка целесообразна в пособиях, адресованных как малоподготовленным, так и квалифицированным читателям, в том числе — специалистам.

Вместе с тем дать оценку литературы, определить ценность библиографируемых произведений библиографу весьма сложно. Поэтому ему следует шире использовать критические материалы, чаще консультироваться со специалистами, прежде всего с научными редакторами составляемых пособий.

В зависимости от внутренней структуры пособия различают простую и сложную группировку. При простой группировке все записи располагаются в какой-либо одной последовательности, а членение материала на разделы и подразделы отсутствует. Такое расположение применяется в небольших пособиях, отражающих ограниченное число документов (кратких списках литературы, планах чтения, беседах о книгах, памятках и т. п.).

Сложная группировка предусматривает распределение описаний по разделам, подразделениям, рубрикам и подрубрикам, а в пределах

178 Раздел 111. Организация и технология библиографирования

каждого последнего деления материал также располагается в определенной, заранее избранной последовательности (в алфавите фамилий авторов или заглавий, хронологии издания, по типам литературы, в логической последовательности — от общего к частному, от простого к сложному и т. д.). Типичными примерами пособий со сложной структурой являются, например, текущие государственные библиографические указатели. Так, в «Летописи газетных статей» материал систематизируется по УДК, внутри некоторых разделов и подразделов выделяются временные тематические рубрики (к политическим кампаниям, знаменательным и памятным датам и т. п.), а в пределах каждого последнего деления библиографические описания статей располагаются в алфавите фамилий авторов.

§ 4. Заключительный э т а п составления библиографических пособий

Заключительный этап библиографирования включает в себя подготовку справочного аппарата, редактирование и оформление библиографического пособия.

В состав справочного аппарата входят: предисловие, вступительная (вводная) статья, вспомогательные указатели, приложения, оглавление, методические советы.

Предисловие, которым должно открываться любое, даже сравнительно небольшое пособие (основой для него служит план-проспект), содержит сведения об основных задачах пособия, значении данной темы. Здесь дается характеристика целевого и читательского назначения пособия, приводятся сведения об отраженной в нем литературе (по разным параметрам), разъясняется общий принцип группировки материала (при этом разделы не перечисляются, для такой цели служит оглавление), сообщается о расположении записей внутри последних делений. Если в разных разделах такая последовательность различна, то в предисловии это оговаривается.

Характеризуя аннотации, следует показать их роль в ознакомлении читателей с документами, назвать используемые в данном пособии виды аннотаций. Недостаточно просто перечислить имеющиеся вспомогательные указатели, надо обратить внимание читателя на особенности их построения и возможности практического использования. В предисловии обязательно указывается верхняя хронологическая граница отбора материала (год, месяц, число).

Вступительная статья. Крупные рекомендательные и ретроспективные научно-вспомогательные пособия, помимо предисловия, иногда


открываются вступительной (вводной) статьей. Она представляет собой более или менее развернутый обзор основной литературы по теме пособия. Статья должна быть обязательно связана с основным текстом пособия путем отсылок к соответствующим библиографическим записям.

Написание вступительной статьи требует глубокого знания существа темы пособия и библиографируемой литературы; поэтому к работе над ней обычно привлекают научных редакторов, консультантов и других специалистов в данной отрасли знаний. К сожалению, на практике хорошие вступительные статьи, отвечающие перечисленным требова-. ниям, встречаются довольно редко.

Вспомогательные указатели. Сложная структура пособия обеспечивает многоаспектное раскрытие объектов библиографирования по их содержанию, значимости, формальным признакам. Однако даже самая совершенная группировка не обеспечивает ответы на все вопросы, с ко^ торыми читатели обращаются к тому или иному библиографическому пособию. Этот недостаток любой группировки позволяют преодолеть вспомогательные указатели, которые представляют собой часть библиографического пособия, отражающую сведения о произведениях печати в ином разрезе, чем в основном тексте пособия, с отсылкой к соответствующим библиографическим записям. Иными словами, можно сказать, что любой вспомогательный указатель как бы продолжает группировку.

Традиционным и очень распространенным является именной указатель. Иногда он включает заглавия всех отраженных произведений (как авторских, так и коллективных). Такие указатели особенно важны в рекомендательных библиографических пособиях. Именные указатели нередко содержат сведения о составителях, редакторах, переводчиках, иллюстраторах и других лицах, принимавших участие в создании произведений. В ряде случаев в них отражаются фамилии лиц, характеризуемых или упоминаемых в библиографируемой литературе (отражение по так называемому «персональному» признаку). При этом персональные рубрики должны быть выделены (заключение отсылочных номеров в скобки, уточнения типа — «о нем», «о ней»).

Персональные указатели (указатели личных имен) составляются и как самостоятельные. В них персональные рубрики желательно снабжать указаниями на профессию, род деятельности, отличия, заслуги того или иного лица. Это расширяет и уточняет характеристику лиц, дает читателю дополнительную информацию о них. Для выявления персональных рубрик используется не только библиографическое описание, но и другие элементы библиографической записи: аннотация, реферат.


Более сложны с точки зрения составления вспомогательные указатели, раскрывающие содержание документов. К их числу относятся, в частности, предметные вспомогательные указатели. Естественно, одних библиографических описаний для их создания недостаточно; приходится обращаться к аннотациям и рефератам, а также непосредственно к текстам произведений.

Составление предметного указателя связано, кроме того, с соблюдением ряда методических требований. Так, внутри крупных рубрик обязательно выделяются более частные подрубрики. Родственные или близкие по содержанию понятия связываются перекрестными ссылками. Соблюдается инверсия в сложных сочетаниях с вынесением на первое место основного смыслового слова (партии политические, машиностроение тяжелое, животноводство молочное и т. п.). От старых или отвергнутых понятий даются отсылки к современным.

Предметные указатели раскрывают содержание объектов библиографирования в целом и в каком-либо аспекте (содержат, например, геологические, ботанические, архитектурные и другие термины). Распространенной разновидностью такого рода «ключей» является вспомогательный указатель географических названий, широко практикуемый в страноведческих и краеведческих пособиях. К нему предъявляются те же методические требования, что и к предметному: инверсия в составных названиях, отсылки от старых наименований к новым. Рубрики географического указателя целесообразно сопровождать родовыми характеристиками (озеро, море, возвышенность, река и т. д.), которые даются обычно в сокращенной форме (оз., м., возв., р.). В примечаниях к указателю дается список принятых условных сокращений. Внутри географических рубрик желательно также выделять тематические подрубрики. Это позволяет быстро находить материалы не только о конкретных объектах, но и об отдельных аспектах их развития и современного состояния. По такому принципу построен, например, географический указатель к «Книжной летописи».

Содержание документов, включенных в пособия, раскрывают систематический и тематический вспомогательные указатели. Такими указателями полезно снабжать пособия с формальным расположением записей в основном тексте (алфавит фамилий авторов, хронология издания и пр.).

В пособиях, включающих сведения о периодических и продолжающихся изданиях, очень важны вспомогательные указатели редакторов, издающих организаций и коллективов. К ретроспективным библиографическим трудам составляется хронологический указатель, позволяющий находить издания, вышедшие в определенном году. Встречаются дакже указатели мест издания, языковые и др.


Технология составления любого вспомогательного указателя сводится к следующему. Библиограф внимательно просматривает основной текст пособия и выбирает из записей понятия, соответствующие виду указателя. Каждое из них записывается на отдельную карточку, а рядом — проставляется порядковый номер записи или страница, на которой она помещена. Затем карточки подбираются в строгом алфавите понятий. Одинаковые понятия переносятся на одну карточку с указанием всех номеров или страниц текста. В картотеке выделяются буквенные разделители, и она переписывается на отдельные листы в один или два столбца. К указателю должны быть составлены пояснительные замечания: о его содержании, принципе отсылок к тексту, принятых условных сокращениях.

Следует иметь в виду, что при подготовке пособий на компьютере вспомогательные указатели составляются автоматически.

Приложения. В состав приложений к библиографическим пособиям входят: списки просмотренных источников, списки условных сокращений, дополнения, а в некоторых рекомендательных пособиях и советы библиотекарю. В отличие от вспомогательных указателей приложения не имеют непосредственной (путем отсылок) связи с основным текстом пособия.

Списки просмотренных источников дают представление о реальной источниковой базе, на которой велось выявление документов. Они составляются на основе картотеки источников, создаваемой еще в процессе выявления материалов. Следует подчеркнуть, что пособие должно быть снабжено списком всех просмотренных, а не только использованных источников (хотя последнее нередко встречается на практике). Дело в том, что, обследуя различные источники, библиограф в некоторых из них может и не обнаружить документов по теме пособия. Тем не менее их также необходимо указать в списке, дабы избавить читателей от ненужного обращения к материалам, которые уже были в поле зрения составителя.

К перечням источников предъявляются два требования: они должны быть полными и точными. Первое требование заключается в том, что в списке обязательно перечисляются все источники - не только библиографические пособия, но и каталоги и картотеки библиотек, периодические и продолжающиеся издания, справочники, прикнижные и пристатейные списки литературы, которые просматривались составителем. Второе требование — точность приводимых описаний. Нельзя просто указать, что просмотрена, например, «Книжная летопись», но следует перечислить все номера (и годы), которые были обследованы. Точно так же надо назвать просмотренные каталоги и картотеки (а при


необходимости — и разделы) конкретных библиотек. Если список включает значительное число просмотренных источников, то целесообразно разделить их на группы (библиографические пособия, каталоги и картотеки, периодические издания и пр.).

Пособия, отражающие большое количество аналитических описаний статей из журналов и продолжающихся изданий, следует снабжать списками условных сокращений. При этом в библиографических описаниях ссылка на источник дается в сокращенной форме (например, ДРАН — Доклады Российской академии наук, Б Т И — Бюро технической информации и т. п.), а в списке сокращений приводятся полные наименования изданий. Принятые сокращения следует выдерживать на протяжении всего текста пособия. Списками условных сокращений библиотек сопровождаются также печатные сводные каталоги и бюллетени, отражающие поступления в фонды ряда библиотек. Здесь приводятся также адреса библиотек.

В процессе подготовки и издания пособий выходят в свет новые произведения. В связи с этим составители могут включать сведения о таких документах в качестве особых дополнений. Они помещаются после основного текста и не входят в общую структуру пособия.

Советы библиотекарю по использованию пособий целесообразно помещать в крупных универсальных и тематических рекомендательных указателях. Такие материалы правильнее всего давать на отдельном вкладыше, поскольку они не предназначаются непосредственно читателям. Советы должны быть конкретными, содержать не только общие рекомендации о возможностях использования пособия в индивидуальной и массовой работе с читателями, но и разработки по проведению тех или иных мероприятий (например, схемы выставок, материалы к читательским конференциям, библиографическим обзорам, беседам о книгах и т. п.).

Анкеты и бланки опроса читательского мнения о данном пособии, входящие в состав приложений, должны включать сравнительно небольшой перечень вопросов. Читателям будет легко на них ответить. Вопросники также помещаются на особом вкладыше: читатели, заполнив анкету, могут переслать или передать ее непосредственно работникам библиотеки, проводящим обследование.

Работа над пособием завершается его редактированием и оформлением. Различают научно-библиографическое, литературное и технико-библиографическое редактирование. Первое осуществляется в течение всей работы над пособием, а второе и третье — после ее окончания.

В роли научных редакторов выступают обычно высококвалифицированные специалисты (сотрудники научно-исследовательских


учреждений, преподаватели вузов и др.). Редактор принимает активное участие в обсуждении плана-проспекта пособия и затем оказывает помощь библиографу. Он должен проверить, правильно ли произведен отбор материала, насколько полно раскрыта тема в представленных документах. Особое внимание научный редактор обращает на систематизацию записей, взаимосвязь и последовательность разделов, соответствие их наименований избранной схеме классификации.

Научному редактированию подвергается текст аннотаций (или рефератов). Редактор должен установить, насколько аннотации отвечают их «модели», представленной в плане-проспекте пособия, в какой мере отражены в них особенности предмета библиографирования. В задачи научного редактора входит также выяснение вопроса, достаточен ли набор вспомогательных указателей для многоаспектного использования пособия, насколько полно проведен подбор рубрик для содержательных «ключей» (в частности, для предметного указателя). Научный редактор наряду с составителем несет ответственность за качество подготовленного к выпуску пособия.

В процессе литературного редактирования осуществляется вычитка всего текста пособия. При этом исправляются встречающиеся стилистические погрешности и неточности, повторы, неудачные выражения, опечатки. В предисловии, вступительной статье, тексте аннотаций и рефератов исключается текст, не несущий полезной информации. В рекомендательных аннотациях следует обратить внимание на преодоление штампов, придать аннотациям разнообразный и живой характер, вызывающий читательский интерес к представленным в пособии произведениям печати.

Литературному редактированию подлежат также вступительные тексты к разделам, наименования разделов, подразделов и рубрик. Надо следить за тем, чтобы такие наименования наиболее точно отражали содержание документов соответствующего деления. Особенно существенно это в рекомендательных указателях, где составители нередко стремятся дать разделам яркие, привлекательные названия. Не отказываясь от такого приема, следует помнить, что заголовки должны не только привлекать внимание читателей, но и верно ориентировать в содержании представленных документов. Поэтому во всех подобных случаях целесообразно приводить уточняющие подзаголовки.

В процессе технико-библиографического редактирования проверяется единообразие описаний и точность, их соответствие действующим стандартам (на библиографическое описание и сокращение русских слов и словосочетаний). Выясняется также, отвечает ли порядок записей установленному в плане-проспекте, правильно ли они пронумерованы.


Необходима выборочная сверка вспомогательных указателей с основным текстом с целью обнаружения ошибок и пропусков. Обязанностью редактора-библиографа является также приведение в соответствие с требованиями, изложенными выше, текста списков просмотренных источников и сокращений.

В большинстве универсальных и специальных научных библиотек пособия подготавливаются квалифицированными библиографами со специальным образованием. Наряду с ними эту работу активно ведут различные научные организации, учреждения, а в последнее время - и централизованные библиотечные системы, где могут работать лица без специальной библиографической подготовки. В таких случаях роль технико-библиографического редактирования особенно возрастает.

Как и любое издание, пособие открывается титульным листом. На нем или на обороте следует указывать фамилию (фамилии) составителя и его инициалы. На титульном листе приводится также заглавие указателя, подзаголовок (сведения о типе пособия, переиздании, научном редакторе и пр.), выходные данные и — в надзаголовке — наименование подготовившего работу учреждения (библиотеки). В необходимых случаях используются контртитулы (наименование серии и перевод титула на другие языки), шмуцтитулы (для обозначения названий разделов и подразделов), колонтитулы (для рубрик и подрубрик на каждой странице основного текста). *

Для набора различных структурных частей пособия (предисловия, вступительной статьи, основного текста, вспомогательных указателей и т. д.) применяются шрифты различных кеглей. Так, аннотации (рефераты) обычно набираются более мелким шрифтом, чем библиографические описания. Порядковые номера записей должны быть выделены полужирным шрифтом, аннотации — отделяться от описаний пробелом и начинаться с красной строки. Различные шрифты используются для заглавий разделов, подразделов, рубрик и подрубрик. Существенное значение (что не всегда учитывается на практике) имеет правильное оформление оглавления (содержания): при наборе названий разделов, подразделов, рубрик и т. д. должны применяться втяжки, чтобы хорошо были видны их взаимосвязь и внутренняя соподчиненность.

Художественное оформление библиографических пособий предполагает широкое использование различных иллюстративных материалов: фотокопий обложек или титульных листов наиболее интересных и значительных изданий, портретов деятелей науки, культуры, искусства (в персональных указателях и библиографических словарях), карт (в страноведческих и краеведческих пособиях). Важно при этом, чтобы картографические приложения были не только дополнением к

Глава 11. Технология составления библиографических пособий 185

указателю, но и с помощью географических «ключей» связывались с основным текстом пособия. Очень удачно такой прием был использован в серии тематических научно-вспомогательных указателей «Библиография Рязанского края», которые выходили еще в довоенный период под общим руководством видного советского библиографа-краеведа А. А. Мансурова. К сожалению, в настоящее время этот метод практически не применяется.

Яркая выразительная обложка украшает пособие и привлекает к нему внимание читателей. Особое значение это имеет в рекомендательных указателях. Однако элементы внешнего оформления должны раскрывать основное содержание пособия, а если оно серийное, то необходимо выдерживать единые принципы художественного оформления во всех выпусках серии. Решающую роль в достижении успеха играют творческое содружество, тесные контакты художника с библиографом-составителем. Последний может подсказать идею оформления исходя из конкретного замысла и содержания пособия.

Глава 11 Технология составления библиографических пособий

с помощью средств а в т о м а т и з а ц и и

Внедрение автоматизированной технологии в библиотечные процессы позволяет использовать ЭВМ для составления не только текущих, но и ретроспективных библиографических указателей. Непременным условием для этого является наличие ретроспективной базы данных в виде электронных каталогов и картотеки журнальных статей (СКС) в самой библиотеке. По телекоммуникационным связям возможно использовать для этой цели не только имеющиеся в библиотеке БД (в том числе и на компактных оптических дисках или дискетах), но и при определенных условиях обращаться непосредственно к БД внешних держателей. Все это коренным образом изменяет описанную в предыдущих параграфах технологию подготовки ретроспективных научно-вспомогательных указателей.

Первое изменение касается подготовительного этапа в той части, которая связана с установлением круга библиографических источников и выявлением материала по теме указателя. Традиционные библиографические источники заменяются базами библиографических данных.


В зависимости от темы указателя, видов включаемых документов, их хронологических границ, а также языка издания решается вопрос, следует ли ограничиться использованием БД, созданных в библиотеке, или необходимо привлечь внешние БД (включая БД на компактных дисках и дискетах). Под внешними БД в данном случае имеются в виду как созданные в стране, так и зарубежные.

Информация о созданных ранее отечественных БД (включая и библиографические) содержится в каталоге, издаваемом Научно-техническим центром (НТЦ) «Информрегистр». Ежегодно Н Т Ц издает указатель, в котором регистрируются вновь созданные БД государственными организациями и учреждениями, а коммерческие организации сведения о созданных ими БД сообщают «Информрегистру» на добровольных началах. Поскольку все они заинтересованы в реализации своей продукции, надо полагать, что бюллетень «Информрегистра» достаточно полно информирует о новых отечественных БД.

Напомним, что электронные версии текущих библиографических указателей, а в отдельных случаях и ретроспективные распространяются на дискетах и компактных дисках такие отечественные центры, как РКП, В И Н И Т И , И Н И О Н , ГПНТБ РФ и другие.

Информацию об иностранных БД соответствующего профиля можно получить по Интернет, обратившись к провайдерам информационных услуг, т. е. организациям, которые предоставляют клиентам по телекоммуникационным каналам информационные услуги. Среди них имеются как коммерческие, так и некоммерческие организации.

При необходимости имеется возможность воспользоваться путем прямого доступа к сверхмощным БД, накопленным автоматизированным библиотечным центром США OCLC (Online Computer Library Center) . Центр располагает более 35 млн библиографических записей на 370 языках мира. Ежегодно БД пополняются на 31 тыс. библиографических записей, содержащих сведения о книгах, картах, нотных изданиях, аудиовизуальных материалах, звукозаписях, компьютерных файлах, архивных документах, рукописях. На русском языке центр располагает всего лишь порядка 600 тыс. Б З . Услугами центра, в том числе и в виде библиографической продукции, пользуются десятки тысяч библиотек.

Использование зарубежных БД требует высокой профессиональной подготовки библиографов, знания английского языка, а в случае услуг OCLC — владения англо-американскими правилами каталогизации в формате МАРК, умения работать с многотомными таблицами Дьюи (ДДК) и списком предметных рубрик Библиотеки Конгресса США. Такие повышенные требования существенно ограничивают

Глава 11. Технология составления библиографических пособий 187

возможности расширить арсенал компьютерных БД в работе по составлению ретроспективных научно-вспомогательных указателей.

Есть еще одно обстоятельство, накладывающее ограничение на возможности использования внешних БД, в том числе и созданных в Российской Федерации. Дело в том, что активное внедрение средств автоматизации в большинстве библиотек (за исключением библиотек Федерального уровня) началось недавно — во второй половине 1990-х годов. П£и этом одной из особенностей автоматизированных библиотечных систем (АБИС) является использование разных программных средств, разработанных отечественными организациями. Так, библиотеки системы Министерства культуры России (областные, ЦБС ) в большинстве используют программный продукт ГИВЦ МК «АС-Библиотека», «АС-централизованная библиотечная система». Многие вузовские библиотеки отдали предпочтение разработкам МГУ «Библиотека-4», некоторые научно-технические библиотеки — системе ГПНТБ РФ — «ИРБИС» и т. д. Последняя, кстати, может использоваться как в небольших, так и в крупных библиотеках.

Отличаются внедренные в библиотеках системы и по выбранным форматам: в большинстве случаев это — У Н И М А Р К (UNIMARC) , в некоторых - УСМАРК (USMARC) . Имеются и другие отличия, относящиеся к техническому, информационному и лингвистическому обеспечению, что существенно затрудняет взаимодействие АБИС с точки зрения обмена библиографической информацией без подключения конвертора. С 1996 г. под руководством Р Н Б успешно разрабатывается формат RUSMARC.

Процесс выявления документов по теме библиографического пособия осуществляется путем просмотра библиографических записей ( Б З ) , содержащихся в БД. Для этого из названия темы выбираются ключевые слова и/или предметные рубрики, их синонимы, устанавливаются возможные родо-видовые связи. Этим достигается расширение полей поиска БЗ по теме пособия и как бы формируется поисковый образ документов, содержание которых по идее должно соответствовать теме пособия.

Во всех без исключения АБИС, созданных в отечественных библиотеках, выбранный формат БЗ позволяет вести тематический поиск по ключевым словам и классификационным индексам. Это относится и к тем БЗ , которые могли быть «перекачаны» из внешних БД. Чтобы использовать все способы тематического поиска, выбранные ключевые слова и словосочетания с помощью АПУ к УДК или Б Б К дополняются соответствующими индексами. После этого можно приступить к поиску непосредственно в БД. С этой целью из меню выбираются файлы, в


которых должны быть ключевые слова, внесенные при вводе БЗ в базу данных, а также классификационные индексы. Если потребуется, можно использовать логические операторы И, ИЛИ, НЕ.

Приведем в качестве примера представление темы набором ключевых слов и словосочетаний «Автоматизация библиографических процессов в муниципальных библиотеках». Ключевыми словами будут:

°=> автоматизация;

процессы библиографические;

=> библиотеки муниципальные.

Однако в БД могут быть документы с ключевыми словами, являющимися либо синонимами, либо видовыми по отношению к ключевому слову «процессы библиографические». Поэтому к выделенным трем ключевым словам следует добавить еще по крайней мере еще четыре:

•=> поиск библиографический;

°=> описание библиографическое;

система централизованная библиотечная;

^> библиотеки массовые.

Используя соответствующий интерфейс и набрав на клавиатуре все термины и терминосочетания, можем получить либо усеченные, либо полные библиографические описания документов, посвященные сформулированной теме. Если качественный отбор не требуется, то после упорядочения БЗ по индексам УДК (ББК, ГРНТИ) , создания основной части и вспомогательных указателей производится распечатка с предварительным макетированием (верстка полос, переносы слов и т. д.) для последующего тиражирования библиографического указателя.

В случае же качественного отбора последний осуществляется путем просмотра библиографических записей на экране и удаления тех, которые по какой-либо причине составители решают не включать в библиографическое пособие. При необходимости пополнить выявленные материалы новейшими публикациями последние вводятся в БД дополнительно еще до упорядочения библиографических записей по содержанию.

Данные операции особенно важны при составлении рекомендательных библиографических пособий, требующих не только тщательного отбора по качественным признакам из числа выявленных документов, но и раскрытия их содержания с помощью аннотации. Составление последних возможно только путем непосредственного чтения каждого документа (книги, статьи), особенно в том случае, если он не был прочитан библиографом ранее.

Глава 12. Технология составления текущих библиографических пособий 189

Надо сказать, что компьютерная технология позволяет создавать новый тип рекомендательного пособия на оптических компактных дисках с использованием мультимедийных систем. Характеристика рекомендуемой литературы в таких пособиях может сопровождаться увлекательно построенной беседой о книгах, музыкальным сопровождением, показом фотографий, картин и других визуальных материалов. Это намного усиливает эмоциональное воздействие на читателя-слушателя-зрителя и способствует пробуждению интереса к рекомендуемой литературе (в первую очередь художественной, исторической, искусствоведческой).

Все последующие операции совершаются так же, как и при составлении библиографического пособия, — ручным способом.

Глава 12 Технология составления

т е к у щ и х библиографических пособии

В соответствии с ГОСТом 7.0-99 текущий библиографический указатель определяется как «периодическое библиографическое пособие, выпуски которого регулярно и оперативно отражают вновь появляющиеся документы». В главе 6 кратко охарактеризована система основных текущих библиографических указателей, создаваемых РКП и другими общероссийскими центрами. Издаются текущие указатели и библиотеками с целью информирования обслуживаемых коллективов и отдельных читателей о документах, поступивших в фонд данной библиотеки.

Технология создания текущих указателей имеет свои особенности, обусловленные их функциональным назначением и масштабами распространения. В настоящее время в некоторых библиотеках их создание осуществляется с помощью ЭВМ.

Рассмотрим основные технологические процессы составления таких указателей как ручным способом, так и с использованием электронной техники.

В отличие от ретроспективных научно-вспомогательных и рекомендательных пособий создание текущих указателей не предусматривает подготовительного этапа при издании каждого очередного номера бюллетеня. Все вопросы методического характера (тематические границы, принципы отбора, виды библиографируемых документов, структура и т. д.) решаются перед выпуском первого номера бюллетеня и отражаются обычно в специальной инструкции.


Наибольшее распространение издание текущих указателей получило в библиотеках низового уровня. Так, в соответствии с положением о централизации сети государственных массовых библиотек (ныне муниципальных публичных) центральная библиотека Ц Б С должна была информировать библиотеки-филиалы о поступивших книгах в единый фонд системы путем издания списков, получивших название бюллетеней. В научно-технических библиотеках научных учреждений, предприятий, АО, конструкторских бюро, наряду с книгами в бюллетень включаются и другие виды документов (ГОСТы, препринты и т. д.). Во всех случаях базой для отбора документов служат новые поступления в фонд библиотеки. Поэтому отсутствуют такие операции, как выявление литературы по библиографическим источникам, отбор и т. д., что имеет место при составлении ретроспективных научно-вспомогательных и рекомендательных указателей.

Продолжают издавать текущие указатели и областные библиотеки, отражая в них краеведческую литературу. Такие же текущие краеведческие указатели издают и крупные городские библиотеки.

.Периодичность издания бюллетеня зависит от объема поступлений литературы. Она колеблется от двухнедельных выпусков до четырех номеров в год. В подготовке бюллетеня участвует отдел обработки литературы и организации каталогов, который после описания и систематизации поступивших документов передает в библиографическое подразделение комплекты карточек с проставленным индексом классификации и шифром хранения, а на обороте указывается, в какие филиалы будет передана данная книга.

Сотрудник библиографического отдела или работник библиотеки, отвечающий за выпуск бюллетеня, подбирает карточки в соответствии с их содержанием по принятой для бюллетеня схеме классификации, располагает их внутри разделов по алфавиту авторов или названий (если книга не имеет автора (ов)) и перепечатывает в виде списка для последующего тиражирования с помощью множительной техники.

В специальных научных и научно-технических библиотеках, как уже отмечалось, наряду с книгами в бюллетень включаются другие виды документов. Как правило, их библиографические описания помещаются вместе с описаниями книг в едином алфавитном порядке или же выделяются в самостоятельные разделы. Чтобы уменьшить трудозатраты, в ряде библиотек вместо перепечатывания подобранные соответствующим образом карточки с помощью электрографического аппарата или ксерокса переносятся на печатную форму, с которой производится тиражирование бюллетеня.

Библиографические описания составляются в соответствии с ГОСТом 7.1-84. В некоторых специальных научных библиотеках

Глава 12. Технология составления текущих библиографических пособий 191

наряду со списком поступивших документов, в конце бюллетеня приводятся сведения о запланированных научных конференциях, симпозиумах.

Распространяется бюллетень в специальных научных и научно-технических библиотеках внутри соответствующего учреждения, организации, а иногда посылается в организации, входящие в состав головного учреждения. Центральные библиотеки ЦБС свои бюллетени посылают в библиотеки-филиалы. Некоторые из них в недалеком прошлом использовали бюллетень как средство информирования, рассылая его в организации и учреждения, находящиеся на обслуживаемой территории. В современных условиях это практикуется далеко не всеми ЦБС .

В настоящее время все большее число библиотек имеют возможность создавать списки новых поступлений с помощью компьютера. Несмотря на разное программное обеспечение, выбранное библиотеками из числа отечественных разработок, все они в числе автоматизируемых процессов предусматривают в качестве выходного продукта карточки для «ручных» каталогов и возможность составления указателя новых поступлений.

Независимо от избранного формата (в большинстве библиотек низовой сети это - UNIMARC) ввод библиографических записей в память ЭВМ осуществляется с «рабочего листа» в соответствии со специальной инструкцией. В недалеком прошлом этот «рабочий лист» сначала заполнялся вручную, а с появлением персональных ЭВМ надобность предварительного заполнения отпала, поскольку он выводится на экран компьютера. В рабочем листе имеются так называемые функциональные поля, в том числе и поля данных о содержании документа с соответствующими метками и индикаторами.

Библиографический поиск в электронном каталоге или картотеке журнальных статей (иначе говоря в базе данных) можно осуществлять как по отдельным элементам библиографического описания, так и по их совокупности. Для создания текущего указателя новых поступлений сначала производится машинная сортировка (подборка) библиографических записей по соответствующей классификационной схеме (УДК, ББК, ГРНТИ) , а затем в структурированном виде по двум-трем первым цифрам индекса (при небольших массивах) они печатаются на принтере для изготовления формы с последующим тиражированием бюллетеня.

Точно такая же технология используется и при подготовке текущих указателей краеведческой литературы в тех областных библиотеках, которые приступили к созданию базы данных краеведческой литературы. Отличие заключается в том, что в этот каталог, как и в текущий краеведческий указатель, включаются не только сведения о книгах, но и о других документах (журнальных, газетных статьях, законодательных и директивных документах, принятых соответствующими органами власти субъектов Российской Федерации).

Раздел IV ОРГАНИЗАЦИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Глава 13 Организация и технология дифференцированного

библиографического информирования


Библиографическое обслуживание, исходя из современного понимания термина, возникло в библиотеках недавно, если иметь в виду их многовековую историю. В настоящее время оно стало важнейшим участком работы библиотек различных типов.

Автоматизация библиографических процессов, создающая возможности прямого доступа к информационным ресурсам других библиотек (включая и зарубежные), повышает роль этого направления в деятельности библиотек по более полному удовлетворению информационных потребностей читателей. Одновременно возрастают требования к профессиональной подготовке кадров, занимающихся библиографическим обслуживанием.

В специальной литературе, наряду с термином «библиографическое обслуживание», встречается термин «информационное обслуживание», являющийся более широким (родовым) понятием по отношению к термину «библиографическое обслуживание». В настоящее время оба эти термина закреплены в межгосударственном терминологическом стандарте 7.0-99. Под информационным обслуживанием понимается «обеспечение пользователей необходимой информацией, осуществляемое информационными органами и службами путем предоставления информационных услуг». Библиографическая информация является одной из разновидностей информации, обеспечение которой потребителей определено в том же стандарте как библиографическое обслуживание (п. 3.2. 2.3).

Из определения термина «информационное обслуживание» следует, что к числу информационных органов и служб относятся и библиотеки, располагающие огромными документными ресурсами, предназначенными

Глава 13. Организация и технология диф. библиографического информ. 193

для удовлетворения информационных потребностей всех групп читателей. Кроме этих терминов в печати иногда употребляются термины «информационное обеспечение», «библиографическое обеспечение», которые не являются синонимами упомянутых выше терминов. В том же межгосударственном стандарте этим терминам дается следующее определение:

«информационное обеспечение: Совокупность информационных ресурсов и услуг, предоставляемых для решения управленческих и научно-технических задач в соответствии с этапами их выполнения»;

•=> «информационно-библиографическое обеспечение: Совокупность информационно-библиографических ресурсов и услуг для удовлетворения долговременных потребностей в информации».

Следовательно, информационно-библиографическое обеспечение также является разновидностью обеспечения информационного. При этом, кроме самого процесса доведения библиографической информации (предоставления услуг), непременной составляющей является наличие соответствующих ресурсов, их совокупность, необходимая для удовлетворения долговременных информационных потребностей. Такие долговременные информационные потребности присущи, например, коллективу научных исследователей (лаборатории, отдела), работающему над конкретными научными темами.

В дальнейшем при изложении материала данного раздела будут использованы термины, относящиеся к библиографическому обслуживанию. Его характер, содержание, масштабы и организация зависят от типа библиотеки и выполняемых ею задач, степени автоматизации библиотечных процессов, то есть конкретизируются применительно к особенностям каждой библиотеки.

Так, для универсальных библиотек системы Министерства культуры России к числу главных факторов, определяющих характер осуществляемого ими библиографического обслуживания, относятся прежде всего культурно-экономический профиль региона, наличие на обслуживаемой территории библиотек других систем и ведомств, а также органов НТИ, контингент читателей. Для специальных библиотек предприятий, акционерных обществ, организаций существенное значение имеет профиль этих предприятий и организаций, наличие (или отсутствие) в их структуре информационного органа. Поэтому даже в пределах одного типа библиотек (например, государственных ЦБС ) характер библиографических услуг, содержание библиографического обслуживания будут различны.

7 Зак. 541

194 Раздел IV. Организация и технология библиогр. обслуживания

Одним из видов этого обслуживания является библиографическое информирование, определяемое в упомянутом ранее межгосударственном стандарте как «систематическое обеспечение библиографической информацией абонента в соответствии с его долговременно действующим запросом». В свою очередь оно подразделяется на три разновидности: индивидуальное, групповое и массовое информирование.

Первые две из названных относятся к дифференцированному библиографическому информированию, а последнее — к недифференцированному (массовому). Иначе говоря, дифференцированное информирование осуществляется с учетом информационных потребностей индивида или группы потребителей со сходными (близкими) информационными потребностями, а недифференцированное (массовое) — без учета этих потребностей широкого круга потребителей, как определено в стандарте — по социально значимым темам.

§ 2. Основные а б о н е н т ы дифференцированного библиографического информирования

Дифференцированному библиографическому информированию, особенно индивидуальному как наиболее эффективному, в настоящее время уделяется большое внимание в различных типах библиотек.

Задача дифференцированного библиографического информирования заключается в том, чтобы регулярно обеспечивать руководящий состав, специалистов, работающих в научных учреждениях, проектно-кон-структорских организациях, на промышленных и сельскохозяйственных предприятиях, в учебных заведениях, финансовых и коммерческих структурах, сведениями о новых документальных источниках информации, необходимых для их профессиональной деятельности. Следить за появлением этих источников самим специалистам с каждым годом становится все труднее. Самостоятельный поиск нужной информации требует больших затрат времени (составляет иногда 30-40% общего рабочего времени специалиста).

Многие потребители научной и технической информации с трудом меняют привычные способы получения информации, которые обычно складывались в годы формирования их как специалистов. Поэтому библиотека, предлагая услуги, должна обеспечить их качество с тем, чтобы завоевать доверие к новым формам обслуживания.

Дифференцированное библиографическое информирование отличается вместе с тем большой трудоемкостью (особенно индивидуальное), что не позволяет распространить данный вид обслуживания на всех потребителей информации. Это относится не только к крупным

Гшва 13. Организация и технология диф. библиографического информ. 195

универсальным научным библиотекам, но и к библиотекам других типов. Поэтому оно применяется в основном как форма приоритетного обслуживания отдельных категорий абонентов. Предпочтение, оказываемое определенным группам читателей, вызвано прежде всего ограниченными возможностями библиотеки любого типа. В силу этого возникает необходимость, в зависимости от конкретных условий, выделить круг абонентов, пользующихся услугами библиотеки на приоритетных началах. Состав и количество таких абонентов определяется исходя прежде всего из ведомственной принадлежности библиотеки и возложенных на нее задач, а также из штата сотрудников и информационных ресурсов.

Таким образом, первый вопрос, который следует решить при организации дифференцированного библиографического информирования, сводится к определению абонентов, обслуживаемых на приоритетных началах. Для всех типов библиотек такими абонентами являются прежде всего руководители всех рангов, особенности информационных потребностей которых были охарактеризованы в главе 4.

Областные (краевые, республиканские) библиотеки и централизованные библиотечные системы по своему статусу должны обслуживать на приоритетных началах руководителей области (города, района).

Сегодня к этой группе относятся прежде всего представители администрации губернатора (в области, крае и мэрии в городах — субъектах Федерации), включая их заместителей и других лиц, ответственных за определенные отрасли народного хозяйства, культуры, образования, здравоохранения. При этом надо иметь в виду, что руководители такого ранга обеспечиваются нужной им информацией по другим каналам, и библиотека вряд ли может составить им конкуренцию. Поэтому абонентами дифференцированного библиографического информирования в масштабах области, края, крупного города могут быть чиновники департаментов (в хорошем смысле слова) более низкого уровня, информационные потребности которых определяются профилем их деятельности на данном участке в администрации губернатора или мэрии.

Вторую группу руководящего звена в области, крае, крупном городе составляют представители выборных органов, т. е. областной или городской думы. Индивидуальными и/или групповыми абонентами дифференцированного информирования могут быть председатели и члены соответствующих комитетов, комиссий по определенным направлениям, взаимодействующие с органами исполнительной власти. Эти направления и формируют информационные потребности данной группы потребителей на период их пребывания в думе.

Руководство на уровне района и города, не являющихся субъектом Российской Федерации, составляют глава администрации района,


города, его заместители и работники соответствующих департаментов (управлений). Выборным органом в этих районах является собрание представителей, в составе которых имеются председатели постоянных и/или временных комиссий, комитетов по основным направлениям хозяйственной деятельности региона.

Переход муниципальных библиотек в непосредственное ведение местных органов власти накладывает особую ответственность за информационное обслуживание всех направлений их деятельности.

Возможности дифференцированного информирования у муниципальных библиотек имеются в рамка» упоминавшихся ранее информационных центров, которые, к сожалению, созданы далеко не во всех городах, а тем более сельских районах.

Несомненно, что оценка деятельности как областной, так и муниципальной библиотеки во многом зависит именно от состояния информационного обслуживания соответствующих звеньев исполнительной и законодательной власти. Обеспечить на должном уровне такое обслуживание, а тем более с учетом информационных потребностей руководителей различных рангов без развития межведомственной и межрегиональной кооперации библиотек на базе компьютерной технологии в настоящее время не представляется возможным.

Имеется и еще одно обстоятельство/ сдерживающее на практике широкое распространение индивидуального библиографического информирования руководителей области (города, района). Далеко не каждый руководитель будет удовлетворен библиографической информацией, которая может поступить с опозданием, быть избыточной или, наоборот, недостаточно полной. Специфика управленческого труда требует получения сжатой информации по существу вопросов. Поставлять такую информацию в нужном объеме сегодня библиотеки не готовы. Поэтому в большинстве случаев руководящие работники области (города, района) обслуживаются универсальными библиотеками как групповые абоненты. Поскольку по всему спектру их информационных потребностей высокого качества библиографического информирования достичь практически невозможно, целесообразно сосредоточить внимание преимущественно на краеведческих аспектах этих потребностей, что соответствует и задачам универсальных библиотек как центров краеведческой библиографии.

Абонентами группового обслуживания в универсальных библиотеках могут быть коллективы предприятий и организаций, находящихся на территории области (города, района), независимо от форм собственности. Стремясь поднять престиж библиотеки, укрепить материальную базу и поддержать сотрудников прибавкой к зарплате, многие универсальные


библиотеки, используя маркетинговый подход, распространяют информационные услуги в первую очередь среди различных коммерческих структур, предприятий малого и среднего бизнеса.

Коллективы этих предприятий и прежде всего руководящий состав проявляют повышенный интерес к так называемой деловой информации («бизнес-информации»), к правовым вопросам, связанным с налогами, инвестициями, внешнеторговыми отношениями и т. д.

Многие областные и центральные городские библиотеки Ц Б С образовали в структуре специальное подразделение (сектор, кабинет деловой информации) с тем, чтобы на договорной основе обслуживать такие предприятия и организации. Для осуществления обслуживания библиотеки приобретают не только необходимые традиционные источники информации, но и компьютерные версии библиографических источников, справочные издания типа «Бизнес-карта», «Асу-Импульс», правовую базу данных «Консультант-плюс» и другие. Так, Мурманская областная библиотека ведет информационную поддержку малого и среднего бизнеса, так как в Мурманской области нет центральной научно-технической библиотеки. На платной основе заключены договоры.с учреждениями и организациями по таким темам, как «Финансы и кредит», «Банковское дело», «Организация бизнеса». Библиотека привлечена администрацией области к разработке закона «Об информационном обеспечении государственной власти Мурманской области». Заключено соглашение с Управлением информационных ресурсов и технологий Администрации области об обмене информацией. В результате библиотека получила доступ к банкам данных правовой информации Администрации по телекоммуникационным каналам.

Подобное обслуживание на договорной основе групповых абонентов в лице предприятий малого и среднего бизнеса и других организаций налажено в Ростовской, Пензенской, Белгородской и других областях.

Заслуживает внимания опыт работы библиотечно-информацион-ного центра ( Б И Ц ) города Перми, работающего в области гуманитарных наук (экономика, политика, право, краеведение и др.). В качестве коллективных абонентов центром обслуживаются на платной основе представители партий и объединений, коллективы предприятий малого и среднего бизнеса, учебные, коммерческие учреждения и т. д.

Не менее интересен опыт некоторых московских муниципальных библиотек. Так, ЦБС «Кунцево» разработала программу, утвержденную Управлением культуры Западного Административного округа, по информационному обслуживанию. Основная цель программы — создание на базе библиотек-филиалов муниципальных общедоступных центров,


одной из функций которых является информационное обеспечение органов местной власти с использованием традиционных и новых услуг на базе автоматизации. На основе формируемых материалов краеведческого характера и местных документов библиотека-филиал приоритетно обеспечивает муниципальных служащих и руководителей органов местной власти текущей и ретроспективной информацией по вопросам, нужным для принятия управленческих решений (проблемы законодательства, производственные и сырьевые ресурсы, социальное положение населения, уровень преступности, безработица и т. п.).

В специальных библиотеках, непосредственно связанных с научно-производственными коллективами, более широко развито индивидуальное библиографическое информирование. Руководящий состав предприятий и организаций обслуживается на приоритетных началах, как правило, по всему спектру информационных потребностей. Задача их обслуживания в специальных библиотеках облегчается тем, что на крупных предприятиях и в организациях научная или научно-техническая библиотека является одним из подразделений отдела научно-технической информации, под руководством которого и осуществляется информирование руководителей. Индивидуальными абонентами библиографического информирования являютс^ также ведущие специалисты и руководители структурных подразделений (начальники цехов, заведующие отделами, лабораториями и т. д.), а также другие ответственные работники.

Вместе с тем и в специальных библиотеках (включая библиотеки вузов), имеющих благоприятные условия для развития индивидуального информирования, также широко применяется групповое информирование. Дело в том, что даже при наличии в структуре предприятия органа Н Т И далеко не все специалисты могут быть охвачены индивидуальным информированием. Значительная часть их обслуживается на правах группового абонента. Более того, желательно, чтобы некоторые специалисты, обслуживаемые в индивидуальном порядке, выступали в качестве посредников между информационной службой (библиотекой) и сотрудниками подразделения, в котором работает данный специалист. Обычно для этого выбирается наиболее активный читатель библиотеки, являющийся информационным лидером в своем коллективе. Его функция посредника в этом случае может быть закреплена соответствующим распоряжением администрации предприятия (учреждения).

В основе дифференцированного библиографического информирования как индивидуального, так и группового, лежит знание информационных потребностей абонентов. Эффективность обслуживания во многом зависит от того, насколько точно формулируемые абонентами


Какие специальные журналы желаете систематически читать

Дата Подпись

запросы отражают тематическое содержание этих потребностей. Изучению последних должно уделяться большое внимание со стороны библиотечных работников.

В универсальных библиотеках эта работа сопряжена с большими трудностями, так как непосредственные контакты библиографа возможны лишь с отдельными индивидуальными абонентами, регулярно посещающими библиотеку. Что касается коллективных абонентов, то из-за территориальной отдаленности (особенно специалистов сельского хозяйства) и отсутствия с ними непосредственного контакта библиотеки вынуждены сами определять профиль их информационных потребностей или уточнять при заключении договора.

В специальных библиотеках организовать изучение потребностей абонентов значительно легче. Обычно оно проводится сотрудниками информационной службы при активном участии работников библиотеки. При этом используются различные методы, кратко охарактеризованные в главе 4.

В случае невозможности применения названных в четвертой главе методов следует прибегнуть к более простому способу: сам потребитель формулирует интересующие его темы. Для этой цели абонентам рассылается специальный опросный лист, образец которого приводится ниже.

О П Р О С Н Ы Й Л И С Т

Уважаемый (ая) Если Вы хотите регулярно получать информацию о новейших достижениях науки и техники по интересующим Вас вопросам, заполните предлагаемый опросный лист: Фамилия, Имя, Отчество Место работы Должность Служебный телефон (или адрес) Какие вопросы Вас интересуют (четко сформулируйте тему)

1) 2 )

3 ) Литература на каких иностранных языках Вас интересует


В зависимости от местных условий опросный лист может содержать другие вопросы. Важно, чтобы тема была определена четко, с указанием всех аспектов, интересующих специалиста. Расплывчатая формулировка приведет к избыточной библиографической информации, направляемой абоненту в процессе информирования. И, наоборот, - сужение темы может повлечь за собой потерю важной информации. И то, и другое вызовет отрицательную реакцию абонента и приведет в конечном итоге к утрате доверия к библиотеке как информационной службе.

§ 3. Технология дифференцированного библиографического информирования

Определение индивидуальных и групповых абонентов и изучение их информационных потребностей — важный подготовительный этап процесса текущего библиографического информирования. На этом же этапе должны быть тиражированы в нужном количестве, кроме опросных листов, бланки учетной документации. В частности, целесообразно иметь два комплекта учетных карт. Один из них предназначен для ведения алфавитной картотеки индивидуальных и (или)групповых абонентов, другой - для регистрации заявленных им,и тем. На лицевой стороне карты указываются следующие сведения: фамилия, имя и отчество абонента, место работы, занимаемая должность, служебный телефон, адрес для высылки оповещений (в региональных библиотеках), названия тем (темы). На оборотной стороне карты ведется учет отправленных оповещений с указанием даты отправки, количества документов, о которых извещено. Можно предусмотреть специальную графу для учета запросов на первичные документы.

В картах групповых абонентов обязательно отражается полное название предприятия (организации), фамилия руководителя (или лица, ответственного за организацию информационного обслуживания) и его служебный телефон, почтовый адрес, основной профиль деятельности и перечень тем, но которым необходимо информировать абонентов о новой литературе. Оборотная сторона карты предназначена для учета отправляемых оповещений и запросов на первичные документы.

Заявленные абонентами темы фиксируются в алфавитно-предмет-ной картотеке тем. На каждой карте указывается название темы и приводятся фамилии абонентов и (или) названия предприятий (организаций), которых она заинтересовала.

Работа по текущему библиографическому информированию начинается с регулярного просмотра вновь поступивших документов теми сотрудниками библиотеки, за которыми закреплены конкретные абоненты


в соответствии с внутренними регламентирующими документами (положение об отделе, должностные и технологические инструкции). Так, в областной библиотеке этим, как правило, занимаются библиографы отраслевых отделов (патентно-технического, отдела обслуживания работников агропромышленного комплекса или сектора (кабинета) деловой информации). При такой организационно-функциональной структуре областной библиотеки на работников библиографического отдела, наряду с общим руководством этой работой, возлагается библиографическое обслуживание руководителей области, а также специалистов в области общественных наук.

В централизованных библиотечных системах массовых библиотек текущим библиографическим информированием занимаются работники читального зала, абонемента центральной библиотеки и библиотек-филиалов под общим руководством библиографа (библиографического подразделения) центральной библиотеки. В отличие от областной, в центральной библиотеке Ц Б С обслуживание коллективных абонентов целесообразно сосредоточить в библиографическом подразделении, а индивидуальных — в читальном зале и на абонементе, то есть в подразделениях, непосредственно связанных с читателями.

Распределение обязанностей по библиографическому информированию в специальных библиотеках зависит, с одной стороны, от структуры самой библиотеки, а с другой — от наличия органа информации, подразделением которого является сама научная или научно-техническая библиотека. При наличии в органе информации специальных подразделений, занимающихся курированием научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ или предприятий соответствующих отраслей (например, в территориальных межотраслевых центрах НТИ) , библиографы библиотеки подключаются к этой работе и действуют в тесном контакте с инженерами-кураторами. В других специальных библиотеках библиографы ведут самостоятельно библиографическое обслуживание как индивидуальных, так и групповых абонентов. При отсутствии в штате библиографов библиографическим информированием занимаются сотрудники, за которыми закрепляется эта функция.

Одним из недостатков библиографического информирования индивидуальных и групповых абонентов в библиотеках (прежде всего универсальных) является ограниченная информационная база. Большая трудоемкость этой работы, скромные штаты, слабое знание информационных потребностей читателей приводят к тому, что из новых поступлений просматриваются преимущественно книги, реже — журналы и продолжающиеся издания. Для обеспечения наибольшей полноты библиографического информирования следовало бы просматривать


текущие библиографические пособия (летописи РКП, реферативные журналы и др.). Естественно, что наряду с полнотой важно обеспечить и релевантность подбираемой библиографической информации. Для этого библиограф должен достаточно хорошо ориентироваться в соответствующих проблемах, понимать встречающуюся в документах терминологию.

Способ оповещения абонентов о подобранной для них литературе выбирается библиотекой в зависимости от конкретных условий. Обычно посылаются письменные сообщения на специальных бланках. Однако более целесообразно предоставлять библиографическую информацию на карточках, так как это позволяет абонентам собирать сведения о литературе по интересующей их теме в личных картртеках. В некоторых библиотеках карточки с описаниями подобранных документов вкладывают в наклеенные на картонный лист кармашки с фамилиями абонентов. Этот способ предполагает систематическое посещение библиотеки каждым абонентом. При небольшом числе абонентов их можно извещать устно — по телефону или при личном общении. Преимущество такого способа заключается в оперативности и непосредственном контакте, позволяющем выяснить отношение абонента к подобранным для него материалам. ,>

Сказанное относится и к групповым абонентам, поскольку их представляет конкретное лицо, ответственное за получение библиографической информации, ознакомление с нею членов своего коллектива и ведение тематической картотеки.

Библиографическое информирование с помощью рассылки списка новых поступлений в фонд библиотеки (или ряда библиотек) предполагает тщательный отбор литературы с установкой на соответствующую группу потребителей. Выполнить это требование нелегко, поскольку списки литературы создаются без предварительного изучения информационных потребностей их адресатов. Следовательно, субъективные решения библиографов-составителей списков должны основываться на хорошем знании соответствующих тематических направлений. В отдельных случаях в качестве консультантов можно привлекать специалистов из числа читателей.

В специальных библиотеках практикуются и другие формы информирования индивидуальных и групповых абонентов. Так, для непосредственного ознакомления с вновь поступающей литературой используют специальный шкаф с отдельными ячейками, каждая из которых закрепляется за одним из абонентов. Подобранную в соответствии с запросами литературу раскладывают по ячейкам с тем, чтобы каждый абонент ознакомился с нею и сделал заявку на заинтересовавшие его документы.


С помощью «кольцевой почты» информируют специалистов, имеющих близкие по содержанию информационные потребности. Для них библиотека подбирает из новых поступлений первичные и вторичные документы (включая библиографические карточки), которые вкладываются в специальные папки. К папке прикрепляется «путевка», то есть список специалистов, которые должны ознакомиться с вложенными материалами, передавая их друг другу в последовательности фамилий, приведенных в списке. Последний из них должен возвратить папку с материалами в библиотеку. Для ознакомления с материалами каждому специалисту отводится два-три дня. Одному из работников библиотеки поручается контроль за прохождением папки по «кольцевой почте».

Широко распространено на предприятиях и в организациях привлечение специалистов в качестве посредников между библиотекой и коллективом соответствующего подразделения. Чаще всего такие посредники называются техническими информаторами или общественными информаторами. Например, в вузах общественные информаторы выделяются от кафедры и других научных подразделений. В их обязанности входит активное посещение дней информации в библиотеке, информирование членов своего коллектива о новых поступлениях в библиотеку, ведение картотеки литературы по профилю своего подразделения, оказание помощи библиотеке в организации дней кафедры и т. д. Эти обязанности в некоторых библиотеках закрепляются в «Памятке общественного информатора», утверждаемой руководством предприятия (организации).

§ 4. Дифференцированное информирование в режиме избирательного распространения информации (ИРИ)

Недостатком дифференцированного библиографического информирования является отсутствие постоянно действующей обратной связи с абонентами. Извещая абонентов о вновь поступивших в фонд документах по заявленным темам, работники библиотеки часто не знают, насколько содержание этих документов соответствует их информационным потребностям. Стараясь устранить такое положение, некоторые библиотеки в конце года при сборе опросных листков на следующий год просят абонентов высказать свое отношение к качеству обслуживания и предложения по его улучшению. К этому по сути дела сводится обратная связь с абонентами. Правда, работники специальных библиотек имеют возможность поддерживать эту связь более регулярно путем личных контактов с потребителями, следить за тем, какие конкретно документы спрашиваются ими после получения извещения о них.

204 Раздел IV. Организация и технология библиогр. обслуживания Глава 13. Организация и технология диф. библиографического информ. 205

ему периодическими изданиями, а также с отечественными и зарубежными реферативными журналами. Затем, спустя некоторое время, библиотека или орган Н Т И информируют его о тех статьях, с которыми он уже непосредственно познакомился. Ясно, что такая информация является для него лишней.

Чтобы избежать такой ситуации, целесообразно, по согласованию с абонентом, исключать из направляемых ему оповещений карточки со сведениями о статьях из тех журналов, которые он регулярно просматривает.

Существенное значение имеет соблюдение требования о раскрытии содержания документов, вводимых в систему. Наличие реферата, аннотации или перечня ключевых слов позволяет абоненту оценить документ не только с точки зрения соответствия содержания его информационным потребностям, но и сделать вывод о степени полезности информации, содержащейся в первичном документе. Ограничение библиографической записи только библиографическим описанием затрудняет предварительную оценку документа потребителем и может привести к «ложным» запросам.

Реферирование и аннотирование документов, предназначенных для ввода в систему ИРИ , возможно при наличии в штате специалистов в определенной области. Поэтому обслуживающий персонал большинства систем И Р И состоит, как правило, из библиографов и специалистов информационной службы соответствующего профиля. Однако это не означает, что система И Р И может быть создана только при наличии информационной службы. Располагая квалифицированными кадрами библиографов, практически любая библиотека имеет возможность перейти от традиционной формы информирования к обслуживанию в режиме И Р И .

Требование оперативности и регулярности доведения библиографической информации обусловливается необходимостью своевременного знакомства потребителя со всем новым, что происходит в интересующей его предметной области. Нерегулярное поступление информации и (или) запаздывание может сделать ее бесполезной или малоэффективной. Более того, как отмечают некоторые ученые, запоздалая информация негативно отражается на ходе научных исследований.

Наличие постоянно действующей обратной связи позволяет судить об эффективности библиографического информирования, оценивать соответствие посылаемых абонентам системы И Р И оповещений о документах их запросам.

Как показывает практика, некоторые абоненты системы И Р И отказываются от обратной связи, мотивируя это разными причинами В их

Переход на обслуживание в режиме избирательного распространения информации, чаще всего называемом системой И Р И , обеспечивает возможность слежения за реакцией абонентов на посылаемые оповещения. Данная система является наиболее прогрессивной формой дифференцированного обслуживания. Она сформировалась и получила широкое распространение в органах информации, однако в ее основе заложены те же принципы, которые характерны для традиционного индивидуального и группового информирования в библиотеке. Принципиальное отличие И Р И от традиционной формы заключается прежде всего в надежно организованной, постоянно действующей и, как правило, формализованной обратной связи с потребителем информации.

Требования к системе И Р И

В строгом смысле системой И Р И можно назвать такую систему информационного обеспечения, которая отвечает следующим требованиям:

максимальная полнота доводимой до абонентов библиографиче

ской информации;

краткое раскрытие содержания документа с помощью реферата

(аннотации) и (или) набора ключевых слов;

<=> оперативность и регулярность доведения информации;

•=> наличие постоянно действующей обратной связи с абонентами;

обеспечение абонента первичными документами или их копиями

при поступлении на них запроса.

Требование максимальной полноты библиографической информации особенно актуально при обслуживании в режиме И Р И научных работников. Для обеспечения полноты, наряду с отбором поступивших в библиотеку первичных документов и их обработкой для ввода в систему И Р И , просматриваются текущие библиографические источники, которые могут содержать сведения о первичных документах, не приобретаемых библиотекой, но соответствующих информационным потребностям абонентов. Обычно для этой цели используются реферативные журналы и (или) библиографические источники сигнального типа.

Следует заметить, что стремление к максимально возможной полноте вводимых в систему документов может привести к нежелательной ситуации, суть которой состоит в следующем. При решении какой-либо задачи абонент системы (преимущественно ученый), не имея четкого представления о необходимой ему информации, стремится всегда сам следить за публикациями по его специальности или по той проблеме, над которой он работает. Для этого он знакомится со всеми доступными


числе не только рядовые инженерно-технические работники производственных участков, но и инженеры-технологи, конструкторы, а также руководящий состав. Объясняется это в значительной мере низкой информационной культурой. Работники библиотеки должны разъяснять важность обратной связи для улучшения качества обслуживания и по возможности повышать информационную культуру абонентов.

Немаловажное значение имеет и последнее требование, поскольку вторичная информация только «нацеливает» потребителя на первичные документы, и лишь последние в конечном итоге могут удовлетворить информационную потребность абонента.

Система И Р И предъявляет более высокие требования к изучению информационных потребностей абонентов, иначе она может вызвать отрицательное с их стороны отношение и посеять недоверие к библиотеке как информационной службе. Поэтому целесообразно использовать такие методы изучения информационных потребностей, которые в условиях конкретной библиотеки дали бы наилучшие результаты, (см. гл. 4).

Трудоемкость обслуживания абонентов при переходе к системе И Р И намного увеличивается. По этой причине ее внедрение в настоящее время возможно далеко не во всех типах библиотек. В частности, практически невозможно обеспечить ее функционирование на должном уровне в ЦБС государственных массовых библиотек. Поэтому в методическом пособии «Организация работы централизованной библиотечной системы» (1985) сказано, что индивидуальное информирование отдельных читателей по определенным темам может осуществляться письменно с применением лишь элементов избирательного распространения информации. Под элементами в данном случае понимается обратная связь с абонентами.

Функционирование системы И Р И

В настоящее время существуют как неавтоматизированные (ручные), так и автоматизированные системы И Р И . Схема их функционирования (рис. 5) принципиально мало чем отличается от описанной выше схемы библиографического информирования индивидуальных и групповых абонентов. В неавтоматизированных системах ИРИ , обслуживающих небольшое число абонентов по узкой теме, также необходимо ведение двух картотек — абонентов системы и заявленных ими тем. С помощью предметных рубрик, составляющих информационно-поисковый язык (ИПЯ) системы, выражаются информационные потребности абонентов и содержание вводимых в систему документов. Обычно


каждой предметной рубрике присваивается условный цифровой код, облегчающий обработку документов при вводе в систему, определение необходимого количества карт для рассылки абонентам, а также последующий анализ талонов обратной связи.

Этот же принцип положен в основу автоматизированных систем ИРИ , функционирующих на базе ЭВМ. Отличие заключается в том, что сформулированные потребителями запросы переводятся на ИПЯ данной системы и вводятся в память машины, образуя массив поисковых образов запросов (ПОЗ ) . Вводимые в систему библиографические записи также индексируются на том же языке и образуют массив поисковых образов документов. Во время очередного сеанса машина производит сравнение поисковых образов запросов и поисковых образов документов и в случае их совпадения на выходном устройстве печатает на естественном языке библиографическую информацию в виде списка документов с указанием абонентов, которым он должен быть направлен.

Даже из этого весьма краткого объяснения принципа действия автоматизированных систем И Р И нетрудно сделать вывод, что их созданию предшествует огромная работа высококвалифицированных специалистов различного профиля (библиотечных работников, лингвистов, математиков и т. д.). Автоматизация существенным образом меняет технологию всех процессов, повышает требования к библиографам, занимающимся обработкой запросов и вводимых в систему документов.

Обслуживание в системе И Р И может осуществляться при введении библиографических записей в такие базы данных, как электронный каталог, электронная картотека статей и других видов документов. Обычно в крупных библиотеках (в частности, вузовских) вводом библиографических описаний книг в электронный каталог занимаются работники отдела обработки литературы, а журнальных статей — сотрудники библиографического отдела.

Используя обе базы данных и имеющиеся другие (например, БД «Труды ученых вуза») на основе предварительного изучения информационных потребностей ведущих специалистов и преподавателей соответствующих кафедр, библиографы регулярно оповещают их о вновь поступивших документах в фонд библиотеки.

В настоящее время получил широкое распространение телекоммуникационный доступ библиотек и информационных служб низового уровня к базам библиографических данных библиотек и органов информации вышестоящего уровня. При наличии такого доступа библиотека может организовать дифференцированное библиографическое обслуживание своих абонентов в режиме И Р И на правах группового абонента отраслевой и (или) региональной автоматизированной системы

Р и с . 5 . Т е х н о л о г и ч е с к а я с х е м а ф у н к ц и о н и р о в а н и я с и с т е м ы И Р И

- документы; П — потребители; ПОД — поисковые образы документов; П О З — поис

ковые образы запросов

Глава 13. Организация и технология диф. библиографического ипформ. 209

И Р И . Необходимым условием для этого является наличие соответствующего парка ПЭВМ и средств размножения библиографических записей в соответствии с запросами своих абонентов.

Генераторами таких БД являются, как известно, В И Н И Т И , И Н И О Н , ГПНТБ Р Ф , В Н И И К И и другие центры и библиотеки федерального уровня, включая РКП. Фрагменты своих БД они распространяют различными способами; в режиме прямого доступа, по электронной почте, на дискетах и компактных оптических дисках.

В широких масштабах БД В И Н И Т И , В Н Т И Ц и других федеральных организаций использует «Росинформресурс», в структуре которого функционирует Российская автоматизированная система поиска и распространения информации (РАСПРИ) . На Московский областной центр НТИ возложена функция приобретения файлов от Всероссийских центров (в том числе РЖ В И Н И Т И ) и направления их по телекоммуникационным каналам другим территориальным центрам в соответствии с полученными от них запросами. Последние в свою очередь формируются абонентами системы И Р И - предприятиями и организациями, находящимися на обслуживаемой территории.

Пользуются компьютерной продукцией В И Н И Т И для группового и индивидуального информирования БЕН АН РФ и ее филиалы как путем прямого доступа, так и в виде дискет. Вместе с тем ученые отмечают, что даже опережающая система И Р И не может заменить просмотра профильных журналов. Сроки же подготовки БД в В И Н И Т И не позволяют говорить об оперативности информации по смежным вопросам, что снижает эффективность системы И Р И для ученых Б Е Н и ее филиалов.

Обратная связь в системе И Р И

Как уже отмечалось, система И Р И предполагает постоянно действующую обратную связь, при которой абонент реагирует на каждое библиографическое сообщение. С этой целью библиографическая информация направляется абонентам на специальных картах с отрывным талоном, который и служит средством обратной связи.

Получая регулярно, в установленные сроки партию карт, потребитель после просмотра должен обвести одну из цифр на талонах и возвратить их в библиотеку или информационную службу, а карты с описанием документов оставить для личной картотеки (или картотеки соответствующего подразделения как группового абонента). На образце приведена пятибалльная шкала оценок. Имеются другие варианты ранжированной оценки полученной информации (от 3-х до 6-балльной),

однако во всех случаях обязательно присутствуют два существенных показателя: представляет интерес (ценная информация); не соответствует теме запроса. Таким образом, абонент оценивает документ по библиографическому описанию или по описанию и реферату (аннотации). На основе анализа талонов обратной связи осуществляется оценка системы, корректируются запросы потребителей, состав направляемой им библиографической информации. Важным требованием к системе И Р И является обеспечение абонентов первичными документами или их копиями. С этой целью в талон обратной связи вводится специальный код, обозначаемый обычно цифрой «О» или «1».

Анализ запросов по талонам обратной связи позволяет вносить коррективы в тематический план комплектования библиотеки. Это существенно в тех случаях, когда в систему вводятся сведения об отсутствующих в фонде библиотеки документах. Если запросов поступило много, библиотека принимает решение об обеспечении потребителей такими документами (использует МБА или приобретает их).

Эффективность дифференцированного библиографического информирования

В целях совершенствования текущего библиографического обслуживания необходимо систематически определять практический эффект и целесообразность используемых форм.

Глава 14. Массовое библиографическое информирование 211

В самой системе избирательного распространения информации заложены возможности для ее оценки на основе анализа талонов обратной связи. Значительно сложнее обстоит дело с оценкой эффективности традиционных форм библиографического обслуживания. В этом случае обратная связь проявляется обычно только в запросе потребителя на документ, о котором он был проинформирован библиотекой, и оценка потребителем каждого поступившего к нему библиографического сообщения не обеспечивается. Кроме того, запрос вообще не обязателен, поскольку читатель может получить документ, о котором он был проинформирован библиотекой, и по другим каналам. Поэтому библиотеки периодически прибегают к непосредственным контактам с абонентами, к специальным опросным листам или анкетированию. Анализируя ответы, они вносят коррективы в свою работу.

Глава 14 Массовое библиографическое информирование

§ 1. Списки новых поступлений в библиотеку как форма массового информирования

Массовое библиографическое информирование призвано содействовать информированию широкого круга лиц и коллективов, заинтересованных в систематическом получении сведений о вновь появляющейся литературе. В ГОСТе 7.0-99 оно определяется как «информирование широкого круга потребителей информации по социально значимым темам». В этом кратком объяснении нет упоминания об информационных потребностях, с учетом которых этим же ГОСТом определяются термины «индивидуальное» и «групповое библиографическое информирование». Однако это не означает, что «широкие круги потребителей» не имеют информационных потребностей. В данном случае речь идет о такой форме обслуживания, при которой индивидуальные и групповые информационные потребности не принимаются во внимание. Массовое информирование служит одним из средств пропаганды литературы, поступающей в фонд библиотеки.

Распространенной формой массового библиографического обслуживания является выпуск информационных бюллетеней, в которых сведения о поступивших в библиотеку изданиях располагают в определенном порядке (чаще всего в систематическом). Как правило, в этих


бюллетенях помещают информацию только о книгах, однако специальные библиотеки включают сведения и о других видах документов (патентной и нормативно-технической литературе, отчетах и т. д.). Некоторые библиотеки проставляют шифр книги и индекс классификационной схемы, что облегчает ее поиск по запросу читателя. Одно из важнейших требований, предъявляемых к бюллетеням, — оперативность их издания и сведение к минимуму информационного интервала (времени от поступления литературы в библиотеку до отражения ее в очередном номере бюллетеня). Оптимальный вариант - ежемесячное издание бюллетеней с информационным интервалом, не превышающим полутора месяцев.

Большой объем литературы, поступающей в фонд крупной научной библиотеки, требует значительных трудозатрат на выпуск бюллетеней, и при сложившейся системе централизованного библиографического информирования в масштабах страны делает их неэффективными и нерентабельными.

В свое время «Положение о централизации государственных массовых библиотек» обязывало центральные библиотеки созданных библиотечных систем издавать бюллетень новых поступлений литературы единый фонд системы. Это требование не утратило своего значения и сегодня, поскольку читатели библиотек-филиалов должны иметь возможность пользоваться не только книгами из фонда библиотеки-филиала, но и теми, которые находятся как в центральной библиотеке, так и в других филиалах.

Информацию о книгах, поступающих в единый фонд Ц Б С возможно осуществлять только с помощью бюллетеня, поскольку создание в филиалах таких же каталогов, как и в центральной библиотеке, оказалось практически невозможно из-за отсутствия необходимых материальных и финансовых средств. К сожалению, по этой же причине, оказавшись в еще более трудном положении сегодня, многие центральные библиотеки прекратили издание информационного бюллетеня.

Создание библиотечно-информационных центров с участием муниципальных библиотек позволяет путем издания бюллетеня информировать,не только о поступающих в фонд книгах, но и о других документах. Так, упоминавшийся ранее Б И Ц г. Перми один раз в два месяца издает бюллетень, содержащий сведения о газетных и журнальных статьях, рассылая его в организации, с которыми на платной основе заключены договоры.

Информирование о новых поступлениях с помощью бюллетеней в настоящее время ведут и специальные библиотеки, в частности библиотеки высших учебных заведений, научно-исследовательских учреждений,


имеющих, как правило, свою полиграфическую базу. Бюллетени распространяются в самом учреждении (в отделах, на кафедрах), а также рассылаются на предприятия, входящие в состав научно-производственных объединений и фирм.

В небольших библиотеках, не имеющих возможности издавать бюллетени, списки новых поступлений печатают на машинке и вывешивают, как правило, у стола выдачи литературы. Нередко списки заменяют картотекой, которую помещают на столе выдачи или рядом с каталогами. И в том, и в другом случае информирование о новых поступлениях должно вестись систематически, с заранее установленной периодичностью, о которой следует ставить в известность читателей библиотеки.

В свое время библиотеки (особенно публичные) для пропаганды литературы активно использовали устные обзоры новых поступлений, которые, как правило, проводили на абонементе. Но эта форма, несмотря на такое ее преимущество, как непосредственное общение с читате-. лями, живой рассказ о книгах, оказалась малоэффективным средством, ибо не учитывала особенностей аудитории. В настоящее время вместо обзоров новых поступлений проводят обычно тематические обзоры, рассчитанные на определенные группы читателей. При этом они чаще всего являются составной частью комплексных мероприятий по библиографическому информированию и / или пропаганде соответствующей литературы.

Для информирования о новых поступлениях используются СМИ. На страницах местных газет (областных, городских, районных) и многотиражек публикуются списки и краткие обзоры, подготовленные библиотеками. Отдельные библиотеки ведут на страницах газет постоянную рубрику («Книжная полка», «Новые книги» и т. п.), в которой публикуют сведения о наиболее интересных книгах, поступивших в их фонды. Такие же материалы, подготовленные специальными библиотеками, печатаются на страницах многотиражек высших учебных заведений, Н И И , предприятий.

§ 2. Комплексные ф о р м ы информирования

Эффективной формой ознакомления читателей библиотеки с новыми поступлениями является проведение дней специалиста, дней информации, выставок-просмотров. Преимущество их состоит в том, что читатели имеют возможность непосредственно знакомиться с поступившими в библиотеку материалами.

День специалиста — это комплексная форма обслуживания, сочетающая непосредственный показ первичных и вторичных документов с


другими мероприятиями по пропаганде достижений науки и техники. По характеру и назначению День специалиста занимает промежуточное место между массовым и групповым библиографическим обслуживанием. Как говорит само название, он организуется для специалистов определенной категории (экономистов, учителей и т. д.).

Если День специалиста проводится для данной категории работников впервые, подбор литературы осуществляется ретроспективно, при повторном проведении - ограничиваются новыми поступлениями. Наряду с показом отобранных первичных и вторичных документов День специалиста включает чтение лекций, демонстрацию фильма по данной тематике и обязательно библиографический обзор основной литературы. Такой комплекс мероприятий и возможность непосредственного общения специалистов между собой («неформальный» канал коммуникаций) превращает День специалиста в весьма эффективное средство пропаганды новейших достижений науки и техники, передового производственного опыта. В некоторых библиотеках специалистам могут быть предоставлены копии малообъемных документов или же они могут получить по МБА материалы, с которых нельзя снять копии.

Упоминавшийся ранее Пермский Б И Ц ежегодно проводит данное комплексное мероприятие под названиями «День делового человека», «День руководителя», «День политика» и др. В проведении этих «дней» участвуют различные коммерческие организации, преподаватели вузов и даже территориальный межотраслевой центр НТИ .

Такую же форму обслуживания на договорной основе осуществляет Белгородская О У Н Б и некоторые другие библиотеки, предоставляя услуги предприятиям малого и среднего бизнеса, негосударственным высшим учебным заведениям.

Данную форму обслуживания используют многие другие специальные библиотеки, в том числе вузовские, где она получила название День кафедры. Особенность данного мероприятия в вузовской библиотеке заключается в том, что открытый просмотр первичных и вторичных документов проводится как по профилю кафедр (чаще всего специальных для данного вуза), так и по отдельным темам, заказанным кафедрой. В последнем случае выпускающие кафедры приглашают студентов-дипломников и аспирантов. Работники библиотеки совместно с общественным информатором консультируют сотрудников кафедры, аспирантов и дипломников по методике библиографического поиска, ведения картотек, оформления библиографических ссылок и списков использованной литературы в научных работах. Показ документов на Дне кафедры сопровождается обзором, с которым выступает один из работников библиотеки, общественный информатор либо член кафедры.


День информации - это тоже комплексное мероприятие, предусматривающее информацию о новых поступлениях, включая и библиографические материалы. Периодичность проведения Дня информации зависит от количества поступающей литературы; при небольшом объеме поступлений организуется один раз в месяц. В крупных научных библиотеках выставка новых поступлений обновляется еженедельно.

О днях информации библиотека извещает читателей, организации и учреждения, находящиеся в зоне обслуживания, с помощью плаката, по местному радио и через местную печать, а также путем рассылки специальных писем-извещений. Особенно важна такая реклама в начальный период организации Дней информации. В специальных библиотеках на этом мероприятии обязательно присутствуют технические информаторы.

Выставка-просмотр или подборка новых поступлений организуется, как правило, в читальном зале библиотеки (продолжительность один-два дня) . Литературу группируют по основным отраслям знаний и раскладывают на столах. Источники библиографической информации (текущие и ретроспективные указатели, карточки РКП и других органов информации) также подбирают и в соответствии с их содержанием располагают вместе с первичными документами. Работники библиотеки организуют сбор заявок от посетителей на заинтересовавшие их материалы, проводят консультации, обращают внимание на необходимость знакомства с библиографическими источниками, отражающими литературу вопроса.

В некоторых ЦБС показ новых поступлений сопровождается устным библиографическим обзором наиболее ценных книг. Иногда этот обзор записывается на магнитную ленту, и при желании читатели могут его прослушать. Готовит обзор, как правило, библиограф центральной библиотеки, но могут привлекаться и сотрудники других подразделений, в том числе отдела комплектования и обработки, первыми анализирующие содержание поступивших книг в процессе каталогизации и индексирования.

Поскольку Дни информации проводятся в течение двух-трех дней и далеко не всем читателям удается посетить библиотеку именно в эти дни, эффективность данного мероприятия в региональных библиотеках (в том числе отраслевых) снижается. Поэтому весьма желательно иметь картотеку новых поступлений. Ею могли бы воспользоваться читатели, не присутствовавшие на Дне информации.

Представляет интерес использование этой формы информирования для пропаганды краеведческой литературы. Например, Уренская Ц Б С Нижегородской области провела Дни информации по темам


«Местная власть и библиотека», «Библиотека и наш край», «Библиотеки - центры культуры». Наряду с работниками библиотек присутствовали читатели центральной библиотеки, а деловую часть открыл глава местной администрации.

Успешное развитие библиографической деятельности библиотек любого типа и особенно такого направления, как библиографическое информирование специалистов, немыслимо без установления тесных связей с библиотеками других ведомств и информационными службами, без координации этой работы внутри отрасли, региона (области, района, города). Сегодня общепризнанным является такое положение, когда ни одна, даже самая крупная библиотека не в состоянии удовлетворить информационные потребности читателей, опираясь только на свои информационные ресурсы.

Как правило, организаторами взаимодействия библиотек в регионе выступают универсальные библиотеки Министерства культуры. И это не случайно, ибо по своему статусу они представляют межведомственные интересы и в определенной мере являются ответственными за биб-лиотечно-библиографическое обслуживание всего населения соответствующего региона, за преодоление ведомственной замкнутости научных и научно-технических библиотек. В этом плане деятельность универсальной библиотеки, подчиненной местным органам власти, правомерно рассматривать в рамках более широкой деятельности этих органов, направленной на устранение ведомственного подхода к социально-экономическому развитию региона.

В условиях автоматизации открываются новые формы сотрудничества библиотек. Интересен опыт в Республике Карелия, где районные Ц Б С на основе аналитической росписи местных газет поставляют информацию о статьях в БД вышестоящих центров, включая Администрацию республики. В свою очередь они получают в обязательном порядке документы республиканских органов власти, обеспечивая тем самым органы местного самоуправления.

Несмотря на большие трудности в организации взаимодействия библиотек, связанные с преодолением не только ведомственной замкнутости, но и известного психологического барьера у работников библиотек, дальнейшее развитие всех его направлений — главный фактор совершенствования библиотечно-библиографического обеспечения научно-технического прогресса, преобразований в политической, экономической, социальной и духовной жизни общества.

Глава 15. Организация и технология справочно-библиогр. обслуживания 217

Глава 15 Организация и технология

справочно-библиографического обслуживания

§ 1. Организация справочно-библиографического обслуживания

В ГОСТе 7.0-99 справочно-библиографическое обслуживание определяется как «обслуживание в соответствии с запросами потребителей информации, связанное с предоставлением справок и других библиографических услуг». Сочетание «справочно-библиографическое» в данном случае употребляется в соединительно-ограничительном смысле. Это означает, что библиотека ведет такое справочное обслуживание, которое имеет библиографический характер, и только ту часть библиографической работы, которая связана с выполнением библиографических справок. Иначе говоря, справочно-библиографическое обслуживание заключается в том, что библиотека оказывает услуги потребителям информации, отвечая на их разовые запросы в виде справки, содержащей библиографическую информацию, или же в виде консультаций.

Включение в термин слова «справочно», производного от слова «справка», объясняется историей развития данного направления библиографической деятельности библиотек. Это направление возникло раньше, чем библиографическое информирование, и первоначально существовало лишь в крупнейших библиотеках России. Так, в середине XIX века в структуре Императорской Публичной библиотеки в Петербурге, библиотеках Румянцевского музея и Московского университета начали создаваться так называемые «справочные столы», «справочные библиотеки», в задачу которых входили ответы на читательские запросы, получившие впоследствии название «справок».

В советских библиотеках этот вид деятельности под названием «справочная работа» развивается как один из видов политико-просветительной работы с ярко выраженной идеологической направленностью. Создание в ряде крупных библиотек справочных бюро сводилось к задаче отвечать на первых порах на фактографические запросы, т. е. на запросы по существу, и только к концу 1920-х годов справочные бюро в универсальных и некоторых вузовских библиотеках начинают включать даже в фактографические справки сведения о литературе по соответствующему вопросу и отвечать на запросы библиографического характера. Справочная работа постепенно превращается в справочно-библиографическое обслуживание, называемое иногда работой библиотеки в режиме «запрос — ответ».


Выполнение библиотекой функций специфической справочной службы является вполне закономерным явлением, поскольку в ее фондах сосредоточены различные справочные и библиографические издания, содержащие нужную потребителям информацию.

В настоящее время этот вид обслуживания имеет место во всех типах библиотек, независимо от структуры, численности работников, состава читателей и т. д. Однако характер, масштабы СБО как в количественном отношении, так и в содержании выполняемых справок колеблются в широких пределах.

Работники небольших библиотек с одним-двумя штатными сотрудниками нередко даже не осознают, что обслуживая читателей, отвечая на их запросы или вопросы, они выполняют библиографическую или фактографическую справку, даже не прибегая к помощи СБА. Например, на запрос, имеется ли в библиотеке роман А. И. Солженицына «В круге первом», библиотекарь сразу же ответит либо положительно, либо отрицательно, ибо произведения наиболее известных писателей, имеющиеся в фонде, он хорошо знает. Ответив на такой и подобный ему вопрос, работник библиотеки выполнил адресную библиографическую справку.

Организация С Б О в крупной библиотеке с разветвленной организационно-функциональной структурой является более сложной. В этом обслуживании участвуют сотрудники не только библиографического отдела, но и тех подразделений, в которые читатели обращаются за документами (читальные залы, абонементы), а также работники других отделов, не имеющие контакта с читателями (отдела комплектования, обработки литературы и организации каталогов и даже отдел хранения фондов). Хотя количество выполняемых справок в последних отделах не столь значительно, тем не менее с точки зрения организации и технологии их выполнения не принимать во внимание участие этих подразделений в С Б О нельзя.

Основная доля выполняемых в таких библиотеках справок приходится на библиографический отдел и отделы обслуживания. Значительная часть запросов удовлетворяется на пункте дежурства работником библиотеки у каталогов. Как правило, сотрудники обслуживающих подразделений и дежурный у каталогов отвечают на простые запросы в присутствии читателя.

В случае затруднений с ответом библиотекари обслуживающих подразделений и дежурные у каталогов рекомендуют читателям обратиться к работникам библиографического отдела. В этот отдел поступают запросы от организаций и учреждений по телефону или в письменном виде.

Качество СБО во многом зависит от состояния СБА, взаимосвязей между отдельными его частями, оптимального наполнения карточками


разделов и подразделов систематического каталога и СКС, глубины раскрытия содержания документов (в первую очередь книг и журнальных статей). Последнее очень важно для тех библиотек, которые переводят каталоги и СКС в электронную форму.

В областных библиотеках немаловажное значение имеет координация СБО между подразделениями библиотеки, а также с другими библиотеками областного центра. Эта координация, как и технология выполнения справок закрепляются в регламентирующих документах типа «Путь справки». Так, во многих областных и даже вузовских библиотеках имеются «Положение о координации справочно-библиографиче-ской работы», «Положение о справочно-библиографическом фонде структурных подразделений библиотеки», методические рекомендации о библиографической работе в подразделениях.

Не исключена возможность поступления письменных запросов или по телефону и в специальные научные и научно-технические библиотеки. В качестве сторонних организаций могут быть библиотеки, в том числе и универсальные, если они не имеют возможность выполнить такую справку (преимущественно тематическую). Следовательно, координация - необходимое условие совершенствования СБО и улучшения качества выполняемых справок.

Наличие регламентирующих документов само по себе не может обеспечить должного уровня СБО . Главное — это профессиональная подготовка библиотекарей и особенно работников библиографического отдела, выполняющих наиболее сложные справки. Помимо хорошей профессиональной подготовки, т. е. знания и умения использовать различные части СБА, библиограф должен обладать рядом других качеств, включая психолого-педагогические. Библиограф крупной универсальной библиотеки должен обладать следующими качествами: сдержанностью, вежливостью, контактностью, умением ладить с людьми, переключаемостью внимания, энергичностью, уверенностью в себе.

Необходимость этих качеств обусловлена тем, что в процессе СБО в универсальных научных библиотеках, например, библиографу приходится иметь непосредственное общение с читателями самых различных профессий, занимаемых должностей, возраста, национальности, эмоционального состояния и т. д. При этом их обращение за помощью к библиографу может следовать одно за другим, что требует быстрого переключения внимания с предмета поиска в одной отрасли знания на предмет из отрасли, далекой от предыдущей. Несомненно также, что многие из названных качеств важны при диалоге с читателями, обратившимися с запросами к библиографу.


Помимо профессиональных знаний и умений, названных психолого-педагогических качеств библиографам универсальной библиотеки важно знать культурно-экономический профиль региона, злободневные проблемы, над которыми работают органы исполнительной и законодательной власти. Только при этом условии возможно удовлетворение запросов, которые могут поступить по телефону или письменно не от читателей библиотеки, а от руководителей региона (чаще всего через посредников — чиновников аппарата) или же от организаций и учреждений, находящихся на обслуживаемой территории. Поскольку непосредственное общение в этом случае ограничено, осведомленность в социально-экономических и других проблемах, решаемых в регионе, поможет выполнить соответствующую справку.

В последние годы на основе ряда федеральных законов и нормативных документов разработано несколько положений о сервисных платных услугах, в том числе о справочно-библиографическом абонементе на базе библиографического отдела библиотеки. В качестве абонентов могут быть как физические, так и юридические лица, оплатившие стоимость предусмотренных условиями абонемента десяти заказов. После приобретения права абонементного обслуживания на потребителя оформляется регистрационная карта и номерной абонемент. Потребитель имеет возможность запросить необходимую информацию в любом оплаченном объеме на протяжении всего рабочего дня библиотеки. Срок выполнения — в течение 5-ти часов. Справки о наличии изданий в фонде библиотеки выполняются бесплатно. Абонемент действителен до полной реализации оплаченных заказов, после чего можно продлить его или оформить новый.

Финансовые средства идут на развитие уставной деятельности библиотеки, материальное стимулирование сотрудников, социальную поддержку коллектива библиотеки в целом.

§ 2. Классификация справок

Несмотря на огромное совокупное количество запросов от самых различных физических и юридических лиц, на разнообразие содержания их принято подразделять на четыре типа, три из которых относятся к библиографическим и один к фактографическому типам. Соответственно подразделяются и ответы на эти запросы, выдаваемые в виде справок. Библиографические, в свою очередь, подразделяются на тематические, уточняющие и адресные. Главным отличительным признаком библиографической справки является наличие в ней библиографической информации.


Тематическая справка представляет собой список литературы по определенной теме, сформулированной потребителем в запросе. Понятие «тема» в данном случае трактуется в широких пределах - от частного вопроса в какой-либо отрасли знания до запросов типа подобрать литературу о космосе, культурологии, биоэнергетике и т. п. При этом возможны случаи, когда список литературы состоит всего лишь из одного-двух названий документов, содержание которых релевантно запросу. К тематическим справкам относятся справки, объединяемые не только общностью содержания документов, но и другими признаками (например, принадлежностью одному автору, названию серии и т. п.).

Уточняющая справка выполняется в ответ на запрос о недостающих либо искаженных сведениях о документе, без чего этот документ не может быть найден ни в справочно-библиографическим аппарате, ни в самом фонде библиотеки.

Адресная библиографическая справка — это справка о наличии определенного документа в фонде данной библиотеки или других библиотек.

Таким образом, в каждой из этих трех типов справок присутствует в том или ином виде библиографическая информация, что и служит основанием относить их к библиографическим справкам.

В ответ на запрос фактографического характера выдаются конкретные сведения самого различного содержания (конкретные данные о событиях, лицах, параметрах машин, географических объектах и т. д.). Иначе говоря, фактографическая справка не содержит библиографической информации.

Эта классификация справок, сложившаяся в процессе развития справочно-библиографического обслуживания, используется и сегодня в условиях электронных коммуникаций, позволяющих отвечать на запросы потребителей путем использования удаленного доступа к внешним БД.

Различают также справки по форме ответа на запрос - письменные и устные. Как правило, это относится к тематическим справкам.

В процессе С Б О нередко возникает необходимость оказывать читателям помощь в виде консультации. Их количество бывает весьма значительным, особенно в универсальных и других научных библиотеках. Как правило, большая их часть выполняется работниками отделов обслуживания (читальных залов, абонементов) и дежурным у каталогов. В числе этих консультаций немало ответов на элементарные запросы (а точнее вопросы) о работе отдельных служб библиотеки, расположении частей СБА и т. п. Ответы на подобного рода вопросы принято относить к консультациям, не связанным со справочно-библиографическим обслуживанием.


Вместе с тем широко распространено в тех же библиотеках оказание помощи читателям по методике поиска литературы в каталогах, библиографических указателях, в оформлении списка использованной литературы и т. д. В связи с этим в печати высказывалось предложение дополнить названные четыре типа справок еще одной — методической. Но оно не нашло поддержки, и в соответствии с рекомендациями РГБ такую помощь следует относить к тематической консультации.

В информационных службах, сотрудники которых также осуществляют справочно-информационное обслуживание, из названных четырех типов справок выполняются преимущественно тематические и фактографические, реже уточняющие и адресные справки. Кроме того, эти службы призваны выполнять так называемые аналитические справки, требующие глубоких знаний в соответствующих предметных областях. Хотя в настоящее время наблюдается интеграция библиотечной и научно-информационной деятельности, а библиотеки становятся общепризнанными информационными центрами, тем не менее ни библиографы, ни тем более другие специалисты выполнять аналитические справки не могут (кроме справок в области библиотечного дела).

Запросы библиографического и фактографического характера поступают в библиотеку от читателей всех групп — от школьников до ученых в различных областях знаний. Кроме зарегистрированных читателей в региональную библиотеку (областную, ЦБС и др.) запросы поступают от органов местной власти, предприятий, организаций и учреждений, находящихся на обслуживаемой территории. В специальные библиотеки ( Н И И , АО, вузов и др.) с запросами обращаются как отдельные читатели, так и соответствующие подразделения в лице их представителей.

Цели обращения с запросами весьма разнообразны. Их можно свести к нескольким группам: управленческие, научные, производственные, учебные, самообразовательные, досуговые. Особенного внимания заслуживают первые три цели, вызванные деятельностью квалифицированных специалистов и требующие оперативного ответа на поступившие от них запросы. Не случайно С Б О иногда называют «скорой библиографической помощью».

Анализ запросов, поступивших в областные универсальные научные библиотеки, свидетельствует о преобладании обращений с учебной целью (около 50%), на втором месте - научно-производственные цели. Естественно, что и в библиотеках учебных заведений будут преобладать обращения с учебной целью, а в научных и научно-технических -соответственно с научной и производственной целями. В муниципальные публичные библиотеки обращаются как с самообразовательной, так и с учебной целью.


В последние годы в библиографическую практику введен еще один

критерий классификации тематических справок - по степени сложно

сти или трудоемкости выполнения. В соответствии с рекомендациями

РГБ выделяются три категории сложности, которые зависят от целево

го назначения справки, круга и характера использованных источников

библиографического поиска, критериев отбора, объема включенных

библиографических записей.

К первой категории сложности относятся справки, выполненные по

запросам читателей в помощь их общему самообразованию, учебе, про

ведению досуга, любительскому творчеству. Эти запросы не требуют

полноты информации, длительных разысканий и выполняются путем

обращения к каталогам, картотекам, рекомендательным пособиям и

лишь в некоторых случаях к ГБУ. Объем включенной в список литера

туры не превышает 30 названий. Вторую категорию сложности, по рекомендации РГБ, составляют

справки, выполненные в ответ на запрос квалифицированных специалистов с целью использования литературы в управленческой, научной, производственной деятельности. Под последней понимается преимущественно практическая деятельность потребителей во всех отраслях народного хозяйства, здравоохранения, образования, культуры, предпринимательства. В отличие от справок первой категории сложности эти справки содержат от 80 до 100 названий, а для их выявления, кроме каталогов и картотек, используются государственные и научно-вспомогательные указатели, а также литературные источники. С целью большего соответствия теме запроса возможен просмотр выявленных публикаций.

Наконец, к третьей категории сложности относятся справки, вызванные той же целью обращения, что и предыдущие, однако их отличие от предыдущих заключается, во-первых, в большем количестве публикаций (свыше 100 названий), а во-вторых, использованием для их выполнения, наряду с упомянутыми, источников национальной библиографии зарубежных стран, обзорных и реферативных изданий, при-книжных, пристатейных списков литературы, внутрикнижных и внут-рижурнальных указателей, СБА других библиотек и органов информации, а также литературных источников. Естественно, что группировка библиографических записей в таком списке содержательная (в основном систематическая).

Данная классификация справок не должна восприниматься в качестве обязательной, тем более, что практика во многих библиотеках далеко не всегда ее подтверждает. В частности, в области техники, например, выполняется немало сложных тематических справок, содержащих


менее 100 библиографических записей. Выявление релевантных доку

ментов во многих случаях производится как по отечественным, так и по

зарубежным источникам, отражающим разные виды документов - кни

ги, журнальные статьи, патентную литературу, препринты, депониро

ванные рукописи и другие неопубликованные материалы. По сложно

сти и трудоемкости такие справки также можно отнести к справкам тре

тьей категории.

§ 3. Технология выполнения т е м а т и ч е с к и х справок

Напомним, что тематическая справка — это ответ на просьбу потребителя указать литературу по интересующей его теме (вопросу, предмету). В общем объеме выполняемых библиотеками справок тематические справки занимают ведущее место в СБО . Технология их выполнения напоминает технологию составления тематических библиографических пособий. Но если при составлении таких пособий библиограф заранее планирует эту работу, предварительно изучает темы, то при удовлетворении тематического запроса заказчиком выступает потребитель, что усложняет все технологические процессы. Это относится, конечно, не к простым запросам, с которыми обращаются в библиотеку с учебной, общеобразовательной целью, а к запросам квалифицированных специалистов: руководящих, научных, инженерно-технических работников, политических деятелей и др. Иначе говоря, когда в условиях дефицита времени требуется подобрать немало публикаций, релевантных запросу, проделав большую работу по выявлению этих публикаций в соответствующих частях СБА.

Наибольшие трудности выполнения тематических справок встречаются в универсальных научных библиотеках. Они обусловлены широтой тематического диапазона запросов, содержание которых в совокупности может охватывать все отрасли знания. Централизованные библиотечные системы тоже относятся к универсальным библиотекам, но только крупные городские центральные библиотеки в состоянии удовлетворить относительно сложные тематические запросы.

В специальных научных и научно-технических библиотеках диапазон содержания тематических запросов ограничен в основном профилем деятельности обслуживаемого коллектива. Наряду с этим библиотеки отвечают на запросы смежной тематики, по проблемам управленческим, правовым, экономическим, относящимся к основному профилю деятельности соответствующего предприятия, организации.

Особенностью С Б О библиотек учебных заведений является преобладание тематических запросов студентов не только по профилю


8 Зак. 541

будущей профессии, но и по общенаучным учебным дисциплинам, преподаваемым в вузе.

Как уже отмечалось, тематические справки выполняются либо в устной, либо в письменной форме. В устной форме справка выполняется в присутствии читателя или по телефону в том случае, когда она содержит сведения о небольшом количестве литературных источников, выявление и подбор которых не требовали длительного времени. Важно именно последнее обстоятельство, ибо бывают случаи, когда тематическая справка содержит несколько названий документов, но их выявление потребовало больших трудозатрат, связанных с просмотром не только отдельно изданных библиографических указателей, каталогов и картотек, но и прикнижных списков литературы, обращения к удаленным базам данных по компьютерной связи.

Справки, содержащие от 10 и более библиографических записей, оформляются, как правило, в письменном виде. Это относится не только к тем случаям, когда запрос поступает от какой-либо организации в письменном виде, но и при непосредственном обращении читателя к библиографу.

Прежде чем выполнить тематическую справку, надо по крайней мере знать, для какой цели нужна потребителю запрашиваемая литература. Поэтому одним из первых технологических процессов является прием запроса, предполагающий диалог между потребителем и библиографом

1.

При этом активный диалог возможен лишь при определенной степени взаимопонимания обеих сторон. Естественно, что абсолютно полного взаимопонимания достигнуть невозможно, поскольку обратившийся с запросом читатель имеет иную общеобразовательную и профессиональную подготовку, иной образ мыслей и т. д., не всегда правильно воспринимает необходимость диалога. Некоторые специалисты, особенно в области технических наук, вообще полагают, что суть их запросов непонятна, а потому они вообще не склонны вступать в диалог с библиографом. Встречается и другая крайность, когда информационный запрос потребитель рассматривает в качестве некоторой накладной, по которой ему нужно получить информацию подобно тому, как со склада получают какие-либо материалы. Формулировку своего запроса такие потребители не склонны считать проблемой, и диалог с ними иногда подобен разговору двух людей на разных диалектах, а то и языках.

Вот почему библиографу необходимы упомянутые ранее психолого-педагогические качества: коммуникабельность, вежливость, тактичность, умение расположить читателя ответить на вопросы, без уяснения

' Процедура приема запроса и все последующие действия по выполнению тематической справки рассматриваются на примере СБО, осуществляемого библиографом.

226 Раздел IV. Организация и технология библиогр. обслуживания Глава 15. Организация и технология справочно-библиогр. обслуживания 227

которых не может быть удовлетворен его запрос. Особенно это важно при удовлетворении сложных запросов, тем более, что эта услуга в настоящее время является платной.

Формулирование тематических запросов читателем происходит на основе его субъективных представлений о теме, которые нередко не совпадают с ее действительным содержанием. Читатель склонен к расширенной формулировке темы запроса и называет ее нередко приблизительно. В процессе диалога тема может быть сужена. Так, при поступлении запроса «указать литературу о земстве в России» в результате беседы с читателем выяснилось, что нужна литература о реформе в этой области П. А. Столыпина.

В других случаях может возникнуть потребность в расширении темы, особенно когда запрос носит узкотематический характер и его формулировки нет в классификационных схемах СБА, в том числе и в АПУ к каталогам и картотекам, имеющимся в библиотеке. Тогда необходимо определить более широкую область, к которой относится данная тема. Например, при уточнении запроса о языковой коммуникации выясняется, что эта тема входит в более широкий раздел — психолингвистику.

Нередко уточнение запросов приходится начинать с выяснения терминологических расхождений или даже определенной небрежности ее формулирования потребителем. Дело в том, что в каждой профессиональной деятельности вырабатывается свой жаргон, на котором может формулироваться тема запроса. Поэтому возникает необходимость выяснения подлинного смысла используемого потребителем термина.

Понимание запроса иногда затрудняется из-за новизны темы, выра^ женной незнакомой библиографу терминологией, малой информированностью читателя по данному вопросу.

Библиографу необходимо улавливать основное содержание подобного рода запросов хотя бы для того, чтобы расположить потребителя на обстоятельный разговор о предмете запроса. Для этого желательно иметь широкую осведомленность о современных достижениях в соответствующих областях знаний, чему в универсальных библиотеках способствует отраслевая специализация сотрудников библиографического отдела. В этом случае облегчается диалог, в результате которого может возникнуть необходимость просмотреть вместе с потребителем имеющиеся словари, терминологические стандарты, новейшие публикации и уточнить тему запроса.

При поступлении письменных тематических запросов от организаций, предприятий уточнение темы не всегда возможно или эта возможность ограничена. Однако необходимость этого в некоторых случаях не отпадает, что подтверждается практикой работы региональных

библиотек. Возможные способы уточнения сводятся либо к телефонному разговору с представителем соответствующего абонента, либо к просьбе в письменном же виде раскрыть более подробно содержание темы, какая литература и для какой конкретной цели нужна.

При личном обращении потребителя иногда возникает необходимость знания цели запроса и характеристики запрашиваемых документов, как и некоторых сведений о нем самом. Знание цели обращения с запросом, как и личности самого потребителя, определяет все последующие действия библиографа. Их можно представить в определенной последовательности, выраженной приводимым ниже алгоритмом (блок-схемой) (рис. 6).

Разумеется, что запрос школьника порекомендовать литературу для домашнего сочинения по какому-либо литературному произведению или для сообщения в классе не требует ни уточнения темы, ни всех последующих действий, обозначенных в блок-схеме. Не потребует этого также запрос подобрать несколько книг, статей для досугового времяпровождения. Представленные в блок-схеме процессы и операции относятся главным образом к запросам 2-й и 3-й категории сложности.

Изучение темы необходимо с целью более глубокого понимания и определения соответствующих библиографических источников, а также стратегии поиска в них необходимых документов. Оно осуществляется также, как и при составлении тематического указатели научно-вспомогательного или рекомендательного назначения.

Поскольку выполнение таких справок требует достаточно большого времени, РГБ рекомендован приведенный ниже «Бланк запроса на тематическую справку». В нем фиксируются необходимые сведения, полученные от потребителя, с которым согласовываются приблизительные сроки исполнения его запроса.

На основе изучения темы определяется возможный круг библиографических источников и последовательность их просмотра. Как и при составлении тематических указателей, они подразделяются на основные и дополнительные. Главное, надо стремиться к определению минимального количества источников, в которых было бы отражено максимальное количество публикаций по теме запроса.

Практика подтвердила рекомендации РГБ о привлечении перечисленных ниже библиографических источников при выполнении тематических справок (хотя в каждом конкретном случае состав и последовательность их просмотра уточняются в зависимости от темы, целевой установки и других особенностей запроса):

•=> фонд выполненных справок;

•=> каталоги библиотеки;


•=> картотеки (СКС, тематические, специальные, краеведческие);

<=> источники, информирующие о неопубликованных библиографи

ческих списках и картотеках;

•=> текущие библиографические указатели;

ретроспективные научно-вспомогательные и рекомендательные

указатели;

==> текущие ГБУ;

•=> реферативные и обзорные издания;

•=> прикнижные и пристатейные, внутрикнижные и внутристатей-

ные библиографические материалы.

Поскольку даже в оперативно издаваемых государственных библиографических указателях, а тем более в РЖ вновь опубликованные документы отражаются с запозданием, в требуемых случаях необходимо привлекать первичные документы по теме запроса (книги, журнальные статьи). Заслуживает распространения практика некоторых Н Т Б включать в тематическую справку копии малостраничных первичных документов, если они по содержанию являются релевантными запросу. Это избавит потребителей (как правило, предприятия, организации) обращаться в библиотеку за данным документом.

В современных условиях одним из важнейших библиографических источников являются БД как созданные в самой библиотеке, так и сторонних организаций. Они в обязательном порядке должны привлекаться, если библиотека располагает телекоммуникационным доступом к ним.

В приведенном выше перечне фонд выполненных справок не случайно назван первым. В случае повторного запроса по какой-либо теме или близкого по содержанию и по характеристике затребованной литературы (виды документов, язык издания, хронологические границы) можно использовать ранее выполненную справку, дополнив при необходимости сведениями о публикациях, появившихся после даты, указанной в ней.

Как уже отмечалось, тематическая справка — это в сущности библиографическое пособие, составленное по индивидуальному заказу. Поэтому все последующие операции аналогичны операциям, присущим процессу создания тематического указателя.

Иногда при удовлетворении запросов 2-й и 3-й категории сложности потребителю требуется выявление всех документов, релевантных запросу, независимо от их местонахождения. Такая полнота информации может быть обеспечена путем использования отечественных и зарубежных БД (включая каталоги крупнейших библиотек), особенно в


тех случаях, когда требуется литература на иностранных языках. Но она может оказаться чересчур избыточной, о чем свидетельствует случай с академиком Д. С. Лихачевым. Находясь в свое время в Париже, он попросил в Центре Помпиду указать ему всю литературу о Б. Л. Пастернаке. Буквально через 15 минут по спутниковой связи из Библиотеки Конгресса США ему предложили две тысячи названий изданий произведений поэта и литературу о нем (в том числе книги с упоминанием его имени).

Это произошло в середине 1980-х гг., когда мировая сеть Интернет еще не получила широкого развития. Сегодня она является огромной по своим масштабам и нечетко организованной (с точки зрения наполнения и форм представления информации). Как показывает опыт БЕН РАН, на тематический запрос по ключевым словам можно получить не-предсказуемый результат — от избыточной информации до полного ее отсутствия. Иначе говоря, поисковые средства в Интернет нередко оказываются недостаточно эффективными из-за сложности системы, что и приводит к появлению «информационного шума», получению документов, уже известных абоненту, либо к потере информации. К тому же значительная часть наиболее ценной информации (не только полнотекстовые издания, но и библиографические БД) является платной и в силу этого недоступной для многих пользователей.

При удовлетворении запросов первой категории сложности поиск документов целесообразно начинать не с каталога, а с рекомендательных пособий и картотек, помогающих сориентироваться в лучшей новой литературе по теме. При этом важным фактором, обеспечивающим использование включенной в справку литературы, является наличие ее в фонде библиотеки.

Как и при составлении тематического указателя, необходимым процессом выполнения справки является отбор литературы. В зависимости от целевого назначения критерий отбора формулируется самим потребителем, уточняется и конкретизируется во время беседы при приеме запроса (в бланке запроса он фиксируется после графы «Цель запроса»). На запросы первой категории сложности отбирается, как правило, лучшая литература, преимущественно последних лет издания, но тоже по согласованию с потребителем.

Отобранные материалы должны быть описаны в соответствии с действующим ГОСТом. В случае, если название документа не информативно, желательно составить краткую аннотацию, особенно при выполнении запроса первой категории сложности. При большом количестве включенных в справку документов их описания должны быть соответствующим образом сгруппированы. В тематических справках


первой категории сложности желательна логическая группировка (от общих вопросов к частным, в рекомендуемом порядке чтения). В справке второй и третьей категории сложности желательна систематическая (тематическая) группировка, но возможно и расположение по формальному признаку: алфавитное, обратно-хронологическое, хронологическое. Последний способ группировки позволяет проследить динамику развития темы во времени, что важно потребителям при написании историографического обзора. Оформляются справки в виде библиографического списка, напечатанного на пишущей машинке в 2 -3 экземплярах. Одновременно заполняется бланк запроса на тематическую справку (см. ниже), служащий для учета и анализа СБО .

Один экземпляр передается потребителю, а если запрос поступил от организации, список с сопроводительным письмом направляется в адрес этой организации. Передача справки возможна с помощью современных средств связи - по телефаксу или электронной почтой. Все данные о выполненной справке заносятся в журнал учета письменных и устных справок. Другой экземпляр справки направляется в фонд выполненных справок (способ оформления и организации их хранения изложен в главе 7).

§ 4. Технология выполнения у т о ч н я ю щ и х справок

Уточняющей называется библиографическая справка, устанавливающая и/или уточняющая элементы библиографического описания, которые отсутствуют или искажены в запросе читателя. Без уточнения этих элементов практически невозможно установить, имеется ли в фонде библиотеки тот или иной документ, если читатель указывает неполные или искаженные о нем сведения. Эта же ситуация в крупных библиотеках наблюдается при получении требования по МБА.

Неписаная этика работников библиотеки предполагает не отказывать читателю или абоненту МБА в выдаче документа без предварительной проверки сведений о нем в требованиях. Это относится в первую очередь к крупным научным библиотекам, фонды которых комплектуются с большой полнотой. Обычно в таких библиотеках выполняется большое количество требований по МБА, и они вынуждены выделять специальную группу сотрудников по доработке требований.

Запросы на уточнение библиографических данных весьма разнообразны, а их удовлетворение по праву считается достаточно сложным и трудоемким процессом. Это обусловлено большим количеством неточностей библиографических сведений, предъявляемых читателями,


о документах, и множеством способов их устранения. Причины появле

ния этих неточностей также разнообразны, основными из них являют

ся:

•=> невнимательность читателя при записи сведений о документе,

взятых из литературных источников, а также при восприятии

этих сведений из устных сообщений (лекций, докладов, от друзей

и знакомых и т. д.);

•=> несоблюдение стандарта по описанию документов в прикнижных

и пристатейных списках литературы, в подстрочных примечани

ях издательствами, редакциями журналов и др.;

•=> отсутствие библиографической грамотности у читателей, не понимающих значения отдельных элементов библиографической записи, их невнимание к библиографическим «мелочам».

Все это и многое другое приводит либо к неудовлетворенным запросам, либо к необходимости уточнять библиографические данные о документе с последующей его выдачей читателю или абоненту МБА. Уточнение библиографических данных необходимо не только в крупных библиотеках с более богатым фондом литературы, но и в библиотеках низовой сети (ЦБС, учебных заведений, научно-технических при учреждениях, предприятиях). Особенно важна необходимость уточнения запроса при оформлении требований по МБА, направляемых в более крупные библиотеки. Это ускорит получение заказанной литературы, отсутствующей в фонде своей библиотеки.

Накопленный опыт работы по выполнению уточняющих справок

позволяет их классифицировать на простые и сложные. К простым

справкам относятся незнание читателем автора книги при наличии све

дений о ее названии и наоборот — известна фамилия автора, но чита

тель не помнит названия книги. К типичным, более сложным уточняю

щим справкам можно отнести:

•=> искажение фамилии автора (замена одной буквы на другую,

сходную по начертанию или близкую по звучанию, ошибки в

инициалах, женскую фамилию путают с мужской и т. д.);

•=> сокращение и/или неточное название книги, периодического из

дания;

=> представление переводчика, составителя, редактора, художни

ка-иллюстратора как автора книги;

^ неверное указание года издания журнала и продолжающегося из

дания;

авторскую работу приняли за коллективную и наоборот;


^> представление статьи, раздела, главы книги, частного заглавия тома, выпуска многотомного издания как названия самостоятельного произведения или издания;

•=> отсутствие наименования коллектива в продолжающемся издании, в материалах симпозиумов, конференций и т. д.;

•=> неточный перевод на русский язык названия зарубежного издания.

Допускаются и другие искажения и неточности, затрудняющие идентификацию документа и его поиск в каталогах и фонде библиотеки.

Приступая к библиографическому разысканию при неполных или искаженных сведениях о документе, библиограф должен быть уверен в существовании спрашиваемого издания. Как писала старейший библиограф ГПБ им. М. Е. Салтыкова-Щедрина М. А. Садова, «в большинстве случаев читатель бывает прав, и его требование заключает в себе если не всю истину, то хотя бы часть ее»

1.

Исходными данными для принятия решения, к каким библиографическим и/или справочным источникам нужно обратиться в первую очередь, являются те сведения, которые содержатся в требовании читателя. Важно также получить дополнительные сведения о документе в беседе с читателем при приеме запроса. Успешному разысканию может помочь сообщение читателя об источнике, из которого им взяты сведения о разыскиваемом документе (если этот источник печатный, а не устный). Вообще чем больше дополнительных сведений известно библиографу, тем успешнее будет осуществляться библиографическое разыскание. Такими дополнительными сведениями являются годы жизни автора, область знания, в которой он работал или работает, какие еще научные труды автора известны читателю и т. д.

В отдельных случаях важно знать годы издания, издательство, выпустившее книгу. Знание дополнительных сведений поможет расширить круг возможных источников, которые могут быть привлечены для уточнения неполных или искаженных сведений о документе.

В универсальных научных библиотеках при выполнении сложных справок все полученные от читателя сведения об искомом документе фиксируются в приводимом ниже бланке.

Введение такого бланка обусловлено несколькими причинами: выполнение справки требует много времени, которым читатель в данный момент не располагает; запрос принят дежурным библиографом и

' Садова М. А. В поисках книги: Библиографические разыскания при выполнении читательских требований. — М., 1963. — С. 21.


передан для выполнения коллеге; запрос принят по телефону. Как правило, последним каналом нередко пользуются научные работники, которым нужно в их рукописных научных трудах (диссертациях, подготовленных к опубликованию книгах, статьях) привести правильное библиографическое описание использованных и/или цитируемых документов. Графа «Ответ» заполняется в том случае, когда данный бланк используется для анализа запросов или в особо сложных случаях как пример правильно принятых решений для возможных аналогичных разысканий в будущем.

Невозможность непосредственного общения с читателем при получении письменного запроса (в частности при поступлении требования по МБА) намного затрудняет проведение уточняющего поиска, но в особо сложных случаях библиограф имеет право обратиться к читателю или в библиотеку, приславшую это требование в письменной форме для получения дополнительных сведений.

Каким же образом производится разыскание недостающих или искаженных элементов библиографического описания? Каждое уточняющее разыскание сугубо индивидуально, оно может быть проведено разными путями, выбор которых определяют эвристические способности и уровень профессиональных знаний библиографа, степень достоверности имеющихся данных. Вместе с тем при всем их многообразии можно наметить несколько типичных приемов (алгоритмов) уточняющего поиска (рис. 7).

Приведенными примерами далеко не исчерпываются все случаи, встречающиеся в практике крупных библиотек. Как видно из блок-схемы, при наличии книги в фонде библиотеки (позиция № 1) простая справка может быть выполнена «за один ход», т. е. путем обращения к алфавитному каталогу. Точно так же можно установить автора книги, если известно ее название, обратившись к систематическому каталогу, хотя для этого потребуется больше времени: сначала по заглавию надо определить раздел и подраздел каталога, а затем уже внутри подраздела найти карточку с описанием искомой книги.

В муниципальных публичных библиотеках чаще всего встречаются запросы, связанные с уточнением сведений о произведениях писателей, опубликованных в журналах. В этом случае поиск облегчается путем обращения к картотеке заглавий художественных произведений.

Поиск осложняется в том случае, когда книги нет в фонде. На примере тех же двух позиций блок-схемы условно показаны операции библиографа, вынужденного обращаться к другим библиографическим источникам. Особенно сложно установить полные и точные сведения о документе, если в читательском требовании допущены искажения


фамилии автора, заглавие статьи принято за название книги и т. д. Подтверждением этому служат многочисленные примеры в книге М. А. Садовой. Вот один из них. В бывшую ГПБ им. М. Е. Салтыкова-Щедрина поступило требование на книгу: Маяковский В. В. Светочи прошлого -творцы будущего. 1919 г. Известно, что произведения В. Маяковского в эти годы издавались, однако книги под таким названием в алфавитном каталоге не оказалось. Библиограф предположил, что в указанной фамилии заменены буквы. Повторный просмотр каталога с заменой гласной буквы позволил обнаружить карточку на книгу: Мияковский В. В. Радищев: Очерк жизни и деятельности: Для самообразования. — Пг.: «Огни», 1919 — (Светочи прошлого — творцы будущего). Таким образом читатель не только исказил фамилию, но и название серии принял за название книги.

Важным источником уточнения библиографических данных служат энциклопедии, о чем свидетельствует запрос инженера одного из заводов, обратившегося с просьбой в ГПНТБ РФ прислать по заочному абонементу (ЗА) книгу «Колокола». Ни автора, ни других данных, кроме дат (1905-1910 гг.), в письме не содержалось. Издание было установлено при помощи БСЭ, в которой при статье «Колокол» указана книга: Оловянишников Н. История колоколов и колокольное искусство — 2-е изд. - М.,1912.

Допускаемые читателями искажения иногда выглядят анекдотично. Например, в одной из детских библиотек мама ученика попросила книгу И. Тургенева «После бани» и ушла обиженной, когда ей библиотекарь сказал, что, очевидно, речь идет о рассказе Л. Толстого «После бала». К сожалению, таких случаев бывает немало.

Не меньшие затруднения возникают при разыскании статьи известного читателю автора по какому-либо вопросу, а тем более, когда название статьи приводится неточно, но указываются приблизительные годы опубликовании. В этом случае обычно библиографу приходится просматривать в первую очередь СКС, а при отрицательном результате продолжить поиск по Л Ж С , ЛГС, РЖ. Возможно обращение и к ретроспективным научно-вспомогательным указателям, если статья была опубликована более 3-5 лет назад. На рис. 8 приведена блок-схема такого поиска.

После того, как читателю будет передано полное и точное библиографическое описание документа, справка считается выполненной, и данные о ней библиограф заносит в журнал учета справок.

В отдельных случаях библиографу не удается найти нужные сведения о документе. Причиной тому может быть плохо организованный СБА, отсутствие нужных источников, недостаточная квалификация

исполнителя. Но чаще всего причиной отказа являются неверные или

даже несуществующие данные. Отказы также фиксируются в журнале

учета справок и библиографических консультаций с указанием причин

невыполнения запроса.

§ 5. Технология выполнения адресных справок

В терминологическом ГОСТе 7.0-99 адресная библиографическая справка определяется как «ответ на разовый запрос, содержащий библиографическую информацию о наличии и / или местонахождении документа». Из этого определения следует, что работники отдела


9 Зак. 541

обслуживания очень часто без затруднений выполняют адресные справки, отвечая на вопрос читателя, есть или нет спрашиваемое издание в библиотеке. Хотя такой ответ по своему содержанию и характеру подходит под определение адресной оправки, он не является предметом рассмотрения в данном параграфе.

Адресная библиографическая справка взаимосвязана с уточняющей справкой. В крупных научных библиотеках адресная справка выполняется в двух случаях:

а) в требовании читателя приводятся правильные данные о документе, которого в фонде нет, но запрос необходимо удовлетворить, используя МБА. Для этого надо определить, в адрес какой библиотеки следует направить требование по МБА;

б) в требовании читателя на конкретное издание допущены неточности или отсутствуют какие-то элементы библиографического описания. В этом случае адресный запрос переходит в уточняющий. И только после уточнения возможно удовлетворить требование читателя, выдав ему нужное издание. Если его нет в фонде данной библиотеки, направить требование по МБА в другую библиотеку, в фонде которой он может быть.

В практике встречается и третий, более редкий случай перехода уточняющей справки в адресную. Запрос на уточнение библиографических данных, как правило, поступает от научных работников, которым нужно в статье, книге или диссертации привести точное библиографическое описание соответствующего документа, а затем затребовать сам документ. Процедура будет такой же: если в фонде библиотеки, услугами которой он пользуется, данного документа нет, надо определить, из какой библиотеки он может быть получен по МБА.

Поскольку установление местонахождения документа нередко связано с уточнением библиографических сведений и требует определенного времени, РГБ рекомендует в этом случае заполнить бланк запроса, общий для этих видов справок (стр. 236).

Основным средством адресного поиска документов в фондах других библиотек служат сводные каталоги. Они существуют в некоторых крупных библиотеках в карточном виде на разные виды документов, а также в печатной форме. Наиболее известные из них, а также ведущиеся работы по созданию электронных сводных каталогов охарактеризованы в главе 7.

Некоторые областные библиотеки имеют сводные каталоги краеведческой литературы, отражая в них фонды как местных библиотек, так и коллекции документов других организаций (музеев, заповедников).


Для установления местонахождения иностранных книг и журналов по технике, естественным наукам, сельскому хозяйству и медицине важным источником является издаваемый ГПНТБ РФ «Сводный каталог научно-технической литературы», содержащий сведения о зарубежных книгах и периодических изданиях.

Наряду с изданием этого сводного каталога в печатной форме библиотека ведет электронную версию. Разработанная автоматизированная система Российского сводного каталога (АС РСвК) обеспечивает телекоммуникационный и локальный доступ к БД, получение магнитных лент, дискет и оптических дисков, содержащих БД или текстовые файлы как по текущим поступлениям, так и по ретроспективному массиву.

При отсутствии нужных сводных каталогов возможно использование справочников по фондам библиотек. Так, ГПНТБ РФ во второй половине 1990-х гг. издала справочник в 3 частях под названием «Путеводитель по фондам научно-технических библиотек России». Название в данном случае не совсем точно передает содержание, так как наряду с характеристикой фондов научно-технических библиотек в справочнике приводятся сведения и о фондах других библиотек (включая универсальные). 4

По таким справочникам нельзя, как по сводным каталогам, с абсолютной точностью установить наличие конкретного издания в фонде соответствующих библиотек. Из краткой характеристики профиля комплектования, его ретроспективной глубины можно лишь сделать предположение, что в данной библиотеке может быть искомое издание.

При положительном исходе адресного поиска абонент получает полное библиографическое описание документа с указанием его местонахождения в фондах библиотек. Приводится шифр хранения книги в той библиотеке, где был принят запрос.

§ 6. Технология выполнения фактографических справок

Как отмечалось в начале главы, фактографическая справка представляет собой ответ по существу запроса (сообщение точной даты, цифры, цитаты, объяснение термина и т. п.). Соответственно фактографический поиск предполагает разыскание самих фактов, а не сведений о документах, где эти факты содержатся. Поэтому данный поиск не является библиографическим, но библиотеки, располагающие различными источниками, давно удовлетворяют такие запросы и традиционно относят их к СБО .

С запросами фактографического характера обращаются читатели Различных групп. Различны и причины, побуждающие их обращаться в


библиотеку с такими запросами. Все они обусловлены соответствующим видом деятельности читателей: учебой, профессиональной деятельностью, любительским увлечением и просто любознательностью. Отсюда и многообразие запросов по содержанию.

В универсальные библиотеки поступают запросы школьников в связи с изучением главным образом гуманитарных предметов (истории, литературы и др.). Эти же библиотеки иногда отвечают и на более сложные запросы обычных читателей, вызванные досуговой деятельностью (разгадыванием кроссвордов, шарад и т. п.). Встречаются запросы, требующие уточнения хронологии исторических событий, установления дат жизни и творчества отдельных мало известных лиц, объяснения употребляемых в литературных источниках терминов, местных диалектов, иностранных слов и т. д. К сложным запросам можно отнести также разыскание источников цитат, крылатых выражений.

В научные и научно-технические библиотеки фактографических запросов поступает не так много. Чаще всего запрашиваются адреса предприятий и организаций. Более сложные запросы выполняются, как правило, информационными службами (номенклатура и характеристика выускаемой продукции, условия ее транспортировки и хранения и т. д.).

В связи с политическими и экономическими преобразованиями заметно усилился поток фактографических запросов от коммерческих и посреднических структур, предприятий малого и среднего бизнеса Большинство этих запросов относится к установлению адреса производителей товаров и услуг (включая зарубежные). Именно этим вызвано появление большого количества справочников типа «Бизнес-карта», приобретаемых многими библиотеками (включая Ц Б С ) для удовлетворения подобных запросов.

Выполнение фактографических справок требует хорошего знания фонда справочной литературы (энциклопедий, справочников, словарей, путеводителей), иногда следует использовать непосредственно литературные источники, особенно по вопросам истории, литературы, обществоведения. Поскольку в ранее изданных энциклопедиях и справочниках характеристика событий, многих общественных деятелей и других лиц дана с позиций господствовавшей тогда идеологии, возникает необходимость обращения к научной и / или научно-популярной литературе последних лет издания. Следовательно, библиографу универсальной библиотеки важно обладать не только профессиональными знаниями, но и широким кругозором, чему способствует отраслевая специализация внутри библиографического подразделения.

Энциклопедии, справочники, словари, фактографические картотеки являются важнейшим, но не единственным средством выполнения


фактографических справок. При поступлении запросов по узкоспециальным вопросам, а также при выяснении фактов, относящихся к сегодняшней жизни, которые еще не отражены в справочной литературе, в случае необходимости следует обращаться к специалистам в соответствующей области знания, для чего целесообразно иметь сведения о специалистах, не обязательно являющихся читателями библиотеки (например, из числа преподавателей вузов, сотрудников Н И И и других организаций).

В качестве приложения к справке может быть рекомендован источник (книга, статья, ГОСТ и т. д.), в котором содержатся интересующие читателя сведения. Такого рода факультативные элементы могут быть использованы в целях проверки достоверности приведенных в справке сведений.

В заключение следует еще раз подчеркнуть, что важнейшим условием качества и оперативности СБО является профессиональная подготовка библиографа, его эрудиция, трудолюбие, а также хорошо организованный СБА.

Раздел V ПОВЫШЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ

КУЛЬТУРЫ РАБОТНИКОВ БИБЛИОТЕКИ И ЧИТАТЕЛЕЙ

1

Глава 16 Библиографическое обучение сотрудников

библиотеки


В предыдущих главах отмечалось, что библиографическим обслуживанием занимаются сотрудники всех подразделениях библиотеки, включая и те, которые не имеют непосредственных контактов с читателями (отдел комплектования, отдел хранения фондов и др.). Однако для того, чтобы осуществлять библиографическое обслуживание, пусть даже в небольшом объеме, сотрудники этих подразделений сами должны владеть библиографическими знаниями и навыками, достаточными для того чтобы участвовать в процессах библиографического обслуживания, оказывать в необходимых случаях помощь читателям в использовании каталогов и картотек при поиске нужной им литературы.

Объем этих знаний не может быть одинаковым для работников разных подразделений. Он зависит от специфики библиотечных процессов, выполняемых в этих подразделениях. Так, в отделе обработки литературы и организации каталогов требуются хорошие знания и умения в области классификации литературы и систематизации материала, представление о различных ИПЯ, отличающихся от того, который используется в данной библиотеке.

Работники обслуживающих и других подразделений также должны обладать этими знаниями, но применительно к их использованию при поиске как самих документов в фонде, так и при обращении к каталогам.

Важным требованием к работникам всех подразделений является понимание назначения элементов библиографического описания не только книги, но и других документов (в первую очередь тех, которые

246 Раздел V. Повышение информ. культуры работников б-ки и читателей Глава 16. Библиографическое обучение сотрудников библиотеки 247

считают необходимым подготовку к использованию компактных оптических дисков.

В практике библиотек сложилась определенная система повышения библиографических знаний библиотекарей. Кроме мероприятий в самой библиотеке для определенной категории работников (прежде всего руководителей подразделений) существует система повышения квалификации за пределами библиотеки. Эта категория специалистов должна обладать более широкими познаниями в области библиографии, поскольку они руководят библиографическими процессами в своих подразделениях.

Чтобы поддерживать профессиональные знания на современном уровне и стимулировать интерес к инновациям, Российская Академия переподготовки работников искусства, культуры и туризма (АПРИКТ) организует для таких работников краткосрочные проблемные семинары, способствующие поднятию уровня их мастерства как руководителей. Одна из задач курсов — вооружить слушателей теоретическими и практическими знаниями по конкретным вопросам, в том числе путем привлечения специалистов с авторскими программами типа «Электронная технология в библиотеке», «СБА как система: традиционные и электронные формы» и др. Подобные обучающие семинары проводит и Межрегиональный центр «Образование и информация» преимущественно по вопросам использования Интернет.

Таким образом, имеет место дифференцированный подход к биб= лиографическому обучению работников библиотеки с учетом образования, занимаемой должности в соответствующем подразделении, стажа работы.

§ 2. Формы и м е т о д ы библиографического обучения работников библиотеки

Как и в других областях деятельности различают организованную систему обучения и поддержания знаний на должном уровне, а также путем самообразовательного чтения специальной литературы. Организованное обучение в самой библиотеке следует рассматривать как составную часть системы повышения квалификации, осуществляемую квалифицированными библиографами, а потому не требующую финансовых расходов.

Одной из форм обучения являются практикумы, используемые прежде всего для молодых работников, пришедших в библиотеку после окончания общеобразовательной школы. Начало их трудовой деятельности требует определенной адаптации к новым условиям.

представлены в фонде данной библиотеки). Это значит, что библиотекарь, библиограф должен, с одной стороны, понимать любую библиографическую запись, встречающуюся в различных библиографических источниках, а с другой — уметь правильно составлять библиографическое описание любого документа.

Последнее требование приобрело особую остроту в связи с созданием электронных каталогов и картотек, необходимой операцией при котором является не только умение составлять библиографическое описание, но и знание структуры и наполнения элементов данных коммуникативного формата, источников выявления ключевых слов и т. д.

Одним из требований, относящимся также к сотрудникам всех подразделений, можно назвать правильное понимание места своего подразделения в системе библиографического обслуживания читателей и коллективных абонентов, иметь представление о системе библиотеч-но-библиографических и информационных учреждений региона и страны в целом.

Чем выше уровень информационной грамотности сотрудников, тем успешнее библиотека будет выполнять возложенные на нее задачи. Библиографическая грамотность является одной из составных ее частей. Она характеризуется совокупностью знаний; умений и навыков, позволяющих работать с библиографической информацией, самостоятельно выявлять и использовать информационные ресурсы для удовлетворения информационных потребностей абонентов.

Известно, что в крупных научных, вузовских библиотеках и Ц Б С в числе сотрудников могут быть лица без библиотечного образования или же молодые специалисты, недавно окончившие средние и высшие библиотечные учебные заведения (факультеты, отделения). Даже при небольшом стаже работы они могут удовлетворительно выполнять возложенные на них обязанности (например, выдавать книги и журналы, расставлять их в фонде после возвращения читателями и т. д.). Однако отсутствие должной информационной культуры, библиографических знаний и навыков не может не сказаться отрицательно на качестве работы, как и на продвижении их по служебной лестнице.

Поэтому возникает необходимость библиографического просвещения библиотечных работников, в первую очередь, не получивших специального библиотечного образования. Нуждаются в пополнении библиографических знаний и все другие сотрудники, включая и библиографов, особенно в связи с внедрением средств автоматизации в библиотечные процессы. О важности обучения компьютерной технологии свидетельствуют, в частности, данные анкетирования региональных научных библиотек, показавшие, что в среднем 52% их работников

248 Раздел V. Повышение информ. культуры работников б-ки и читателей

Профессиональное обучение таких лиц начинается обычно с знакомства со спецификой библиотеки, ее структурой, составом фонда, СБА и т. д. Для быстрейшего усвоения необходимых знаний и навыков в некоторых библиотеках распространено наставничество, т. е. своеобразное кураторство наиболее квалифицированных сотрудников над молодыми работниками. Оно не исключает необходимости библиографического обучения путем участия в практикумах. В задачу таких практикумов входит, во-первых, знакомство с основными направлениями библиографической деятельности библиотеки, а во-вторых — обучение соответствующим библиографическим навыкам и приемам, которые потребуются в работе практикантов.

В практикумах участвуют не только работники, не имеющие библиотечного образования, но и другие библиотекари, нуждающиеся в повышении библиографических знаний и умений.

Особенно важно это для тех из них, кто работает в обслуживающих подразделениях, включая филиалы ЦБС. Необходимо научить библиотекарей как знакомиться с документом (прежде всего с книгой), как представлять информацию о конкретном издании при общении с читателями, а также опосредованно через рекламную форму библиотечной работы, как вести поиск книг по каталогам и т. д.

В программу практикума включаются деловые игры с домашними заданиями. Они используются как особый вид практических занятий по определенной теме, позволяющий закрепить изложенное на занятиях. Обучение происходит не только в процессе проведения игры, но и на этапе ее подготовки. Игровые ситуации нередко становятся основой профессиональных конкурсов, которые служат целям повышения профессионального мастерства.

Важным элементом данной формы занятий является разбор результатов. Он позволяет закрепить правильные методические решения и приемы, обнаружить ошибки и просчеты.

Так, в одной из ЦБС Ставропольского края удачно была проведена деловая игра по теме «Рекомендательные библиографические пособия и выбор книг для чтения», конкурс на лучший обзор-диспут, предполагающий умение подобрать литературу и проведение его среди слушателей практикума с последующим обсуждением.

Большой эффект с точки зрения библиографического обучения дает анализ рекомендательного библиографического пособия с характеристикой включенных в него книг. Участники практикума имеют возможность ознакомиться с различными типами рекомендательных пособий, особенностями аннотаций на книги, их использование при обслуживании читателей.

Глава 16. Библиографическое обучение сотрудников библиотеки 249

В связи с тем, что в последние годы рекомендательных указателей издается мало, некоторые Ц Б С включают в программу практикума создание пособий малых форм и «информационно-библиографических досье». В последние включаются вырезки из газет, списки литературы с аннотациями на отдельные книги по темам, наиболее интересным для широкого круга читателей.

Важной формой поддержания библиографических знаний у сотрудников обслуживающих подразделений являются обзоры новой литературы по вопросам библиографии, а также вновь поступивших библиографических пособий (преимущественно рекомендательных). Наряду с характеристикой пособий даются советы по их использованию при обслуживании читателей.

К организованным формам обучения относятся стажировки. Они организуются для работников всех подразделений ЦБС, включая и библиографов. Организатором стажировок выступает научно-методический отдел областной библиотеки, а внутри Ц Б С — центральная библиотека. Базой стажировок является в первом случае ЦБС, где имеется лучший опыт работы, во втором — филиал ЦБС .

Действенной формой повышения библиографических знаний является занятия на базе библиотек — школ передового опыта.

Обычно к каждому занятию составляется программа и план проведения, в котором предусматривается домашнее задание участникам школы передового опыта. Наряду с лекциями и практическими занятиями организуется обмен опытом, его обобщение. Распространение передового опыта осуществляется путем выработки соответствующих рекомендаций, организации выставок материалов школы, а также лучших практических работ слушателей к каждому занятию.

Данная форма наиболее приемлема для филиалов ЦБС. Как правило, это одноразовое мероприятие, организуемое центральной библиотекой. Для распространения передового опыта определяется филиал, в котором наиболее хорошо организована библиографическая работа (например, проведение «Дня информации») . Сотрудники других филиалов не являются пассивными слушателями, а получают определенные задания, связанные с этим мероприятием (разработка программы мероприятия, реклама, подготовка обзора и т. д.).

В связи с автоматизацией библиотечных процессов возникла острая необходимость обучения компьютерной технологии главным образом сотрудников двух подразделений библиотеки — отдела обработки литературы и организации каталогов и библиографического отдела. Организация этого обучения в регионах различна. Так, в Кемерово областной библиотекой при участии Кемеровской академии культуры и

250 Раздел V. Повышение информ. культуры работников б-ки и читателей Глава 16. Библиографическое обучение сотрудников библиотеки 251

искусств обучением компьютерной технологии охвачены работники библиотек всех типов. Самарская областная библиотека организовала обучение сотрудников самой библиотеки и ЦБС области. В Челябинске при методическом объединении библиотек вузов создана секция автоматизации, в которую вошли работники разных подразделений этих библиотек (в том числе и библиографы).

Распространен опыт обучения компьютерной технологии и в пределах одной организаций. Например, центр «Интернет» при Нижегородском университете разработал программу на 18 занятий, и без отрыва от производства библиотечные работники получили представление о сервисах и ресурсах Интернет, навыки работы с поисковыми серверами, программными продуктами, электронной почтой, а также обучались технологии создания электронного каталога, библиографических списков, справок и т. д.

В Москве организаторами обучения выступили отдельные ЦБС. Так, ЦБС «Люблино» объединила усилия ряда соседних ЦБС и своих филиалов по созданию сводного каталога, что потребовало обучения сотрудников этих библиотек электронной технологии. Имеется в Москве опыт обучения компьютерной технологии в пределах одной ЦБС («Киевская», «Кунцево»).

Интересен опыт Ярославской городской центральной библиотеки. Наряду с обучением работников центральной библиотеки и ее филиалов по специальной программе «Введение в Интернет для начинающих пользователей», их постоянному тренингу библиотека консультирует сотрудников центральной и областной детской и юношеской библиотек, а также универсальной научной библиотеки. В рамках общегородского конкурса мастерства библиотечных работников библиотека провела презентацию программы «Электронный мир библиотеки», предусматривающую постепенный переход к электронной библиотеке (медиатеки).

Как правило, обучение в этих и других библиотеках проводилось дифференцированно с учетом профессиональных обязанностей работников, уровня автоматизации соответствующих процессов. В особую группу выделялись, например, администраторы баз данных, генерируемых библиотекой, ответственные за эксплуатацию внешних баз данных, библиотекари-консультанты, организующие использование электронных изданий.

Автоматизированная технология на всех участках требует строгой регламентации: создания положений, инструкций (например, положения об электронном каталоге, инструкции по заполнению полей, по ведению предметных рубрик и т. д.).

Обучение в названных и других регионах осуществляется преимущественно на курсах. Используются также стажировки, индивидуальные консультации после обучения. Наряду с овладением практическими навыками работы с компьютером главное внимание обращается на умение ввода данных в формат RUSMARC.

Опыт многих библиотек, особенно ЦБС, показал, что самым уязвимым местом («ахиллесовой пятой») является индексирование документов ключевыми словами и / или предметными рубриками. Поэтому обучение не заканчивается одноразовыми курсами по методике индексирования. Обычно инициаторы обучения анализируют заполнение полей и различными способами (созданием инструкции, проведением консультаций, а иногда и повторным обучением) помогают освоить довольно трудный процесс, особенно для тех, кто испытывает психологический барьер, привыкнув к традиционным способам раскрытия содержания документов.

Наряду с организованными формами важную роль в повышении квалификации в части библиографических знаний играет самообразо

вание. Как и во всех других сферах практической деятельности, оно предполагает чтение профессиональной литературы. Лучших результатов можно достичь в том случае, если оно носит постоянный систематический характер и направлено не только на чтение публикаций по узкому профилю, но и по более широкому кругу вопросов.

Известно, что в любой практической деятельности накапливается определенный опыт, позволяющий неплохо выполнять работу на своем участке. Иначе говоря, такая работа носит репродуктивный характер, не требующий обновления знаний, получения новой информации. Поэтому необходимо во всех ранее охарактеризованных формах обучения пробудить интерес к продолжению занятий путем самостоятельного чтения специальных журналов, к просмотру новых библиографических пособий. Стимулом к самообразовательному чтению и успешному применению библиографических знаний в работе может послужить материальное поощрение сотрудников за счет средств, получаемых за платные услуги.

252 Раздел V. Повышение информ. культуры работников б-ки и читателей Глава 17. Библиографическое обучение читателей 253

В условиях возросшей роли информации, превращающейся, после материальных и энергетических, в третий вид ресурсов, отсутствие должной информационной культуры (в том числе и библиографической) отрицательно сказывается на любом участке трудовой деятельности, в процессе всех форм обучения, особенно профессионального.

Между тем для ученых и специалистов, являющихся наиболее активными потребителями научной и технической информации, владение основами библиографических знаний и практическими навыками самостоятельного поиска литературы в различных библиографических источниках является составной частью научной организации их труда.

Не менее важна библиотечно-библиографическая грамотность и для всех других групп читателей; она составляет неотъемлемую часть культуры чтения, способствует выбору лучшей литературы для самообразования и / или организованного обучения.

Таким образом, библиографическое обучение читателей, рекомендация библиографических материалов необходимы в библиотеках всех типов независимо от масштабов их деятельности. Выбор форм и методов определяется принадлежностью читателей к соответствующим группам, выделяемым по особенностям их деятельности с учетом образовательного уровня.

В соответствии с таким дифференцированным подходом определяется объем знаний и навыков, которыми в идеале должны владеть соответствующие группы читателей. Так, учащиеся общеобразовательных школ в соответствии с программой, начиная с воспитания техники чтения книги, знакомства с библиографическими элементами ее титульного листа в младших классах, постепенно приучаются в последующих классах к самостоятельному выбору книг для чтения сначала по алфавитному каталогу, а затем и по другим источникам (включая рекомендательные библиографические пособия).

В высших учебных заведениях объем библиотечно-библиографиче-ских знаний для студентов должен расширяться и углубляться. В свое время в учебных планах всех вузов имелась учебная дисциплина «Введение в специальность», в одном из разделов которой предусматривалось преподавание основ информатики, библиотековедения и библиографии. Таким образом, наблюдалась определенная преемственность в библиографическом обучении. Она должна сохраняться и в настоящее время, несмотря на изменения в системе образования и отсутствие соответствующих регламентирующих документов и программ.

Более глубокими знаниями и практическими навыками должны обладать научные работники, а также квалифицированные специалисты всех сфер общественной практики. Их библиотечно-библиографическая

Глава 17 Библиографическое обучение ч и т а т е л е й

§ 1. Объем библиографических знаний и навыков для разных групп ч и т а т е л е й

Процессы информатизации общества, предполагающие создание оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей на основе использования информационных ресурсов, предъявляют к библиотекам, наряду с библиографическим обслуживанием, повышенные требования к обучению потребителей основам библиографических знаний. Будучи одним из направлений деятельности библиотеки, оно (обучение) не является приоритетным. Однако с развитием систем информационного обслуживания, использованием компьютерных коммуникаций с выходом в глобальные мировые сети задача обучения потребителей стала весьма актуальной.

Многолетними наблюдениями установлено, что в среднем более 70 % читателей, имеющих высшее образование, смутно представляют возможности библиотек, располагающих огромными информационными ресурсами для удовлетворения их разнообразных информационных потребностей. Специальные исследования, проведенные в конце 1980-х гг. бывшей ГПБ им. М. Е. Салтыкова-Щедрина, показали, что даже в областных библиотеках многие читатели не знают основных частей СБА, включая алфавитный и систематический каталоги, в связи с этим 8 1% тематических запросов относятся к простым, выполняемым с помощью одной-двух рубрик систематического каталога и СКС, а иногда и энциклопедий. Ситуация ненамного изменилась и в наши дни.

Еще более удручающие данные, свидетельствующие о низком уровне библиографических знаний, наблюдаются у читателей, не имеющих высшего образования. Так, в муниципальных публичных библиотеках учащиеся старших классов общеобразовательной школы при выборе книг редко обращаются к каталогам и картотекам, а некоторые из них даже не понимают разницы между алфавитным и систематическим каталогами.

Такое положение объясняется, с одной стороны, забвением этого участка работы, а также недостатками применяемых библиотеками форм и методов обучения, а с другой — незаинтересованностью читателей в предмете обучения. Даже среди образованных читателей бытует мнение о библиотеке как о некоем складе книг, в котором поиск необходимого издания не составляет особого труда. Отсюда и недооценка важности информационной культуры вообще и библиографической в частности.


ориентация предполагает не только знание минимума источниковедческих сведений в своей области, но и системы информационных учреждений, владение приемами библиографического поиска в библиографических средствах (включая БД). Для авторов научных публикаций она (ориентация) в определенной мере способствует уплотнению информации в научных текстах путем сжатой характеристики проблемной ситуации с отсылкой к соответствующим литературным источникам. Такая система ссылок цитируемой и упоминаемой литературы — это библиографическое оснащение научной публикации, повышающая ее информативность. Знающие систему библиографических пособий в своей области, как правило, становятся информационными лидерами в кругу своих коллег.

Читателям, обращающимся в библиотеку с целью самообразования, проведения досуга, библиотечно-библиографическая грамотность помогает самостоятельно выбрать нужные книги и другие источники информации, избавляет от книг, случайно попавших в руки, и заставляет в конечном итоге с булыпим уважением относиться к библиотеке. Необходимым условием для этого является знание читателями услуг, предоставляемых библиотекой, умение пользоваться каталогами и картотеками, иметь некоторое представление о назначении библиографических источников.

Применительно ко всем группам можно считать девизом слова «Лучший способ обслужить читателя — не выполнять за него работу, а научить, проинструктировать, как эффективно работать с массивом документов».

Как любой другой учебный процесс библиографическое обучение предъявляет ряд дидактических требований, главными из которых являются:

•=> систематичность и последовательность;

•=> наглядность;

доступность;

о дифференцированный подход к обучению.

Систематичность и последовательность означает системный подход, который должен обеспечить преемственность библиографического обучения от общеобразовательной школы, средних специальных учебных заведений до вуза и далее вплоть до системы повышения квалификации специалистов.

Требование наглядности связано с тем, что приблизительно 90% информации человек воспринимает через зрительные каналы. Поэтому наглядные образы позволяют более успешно и прочно усвоить изучаемый материал.

Глава 17. Библиографическое обучение читателей 255

Доступность обучения реализуется в изложения материала. Это требование тесно связано с дифференцированным подходом к соответствующим группам читателей.

§ 2. Формы и м е т о д ы библиографического обучения ч и т а т е л е й и пропаганды библиографических материалов

Приведенная в предыдущем параграфе предельно обобщенная классификация читательских групп со столь же обобщенной характеристикой библиотечно-библиографических знаний для каждой из них позволяет рассмотреть формы и методы обучения этим знаниям, применяемые в библиотеках. Их можно представить в виде помещаемой ниже схемы-таблицы, в которой по вертикали указаны наиболее распространенные формы библиографического обучения, а по горизонтали - основные группы читателей, распределенные в зависимости от вида деятельности. Знаком «+» отмечены применяемые формы обучения соответствующей группы читателей.

Формы обучения

Группы читателей

Формы обучения Учащиеся школ

Студенты

вузов

Специалисты

Научные работники

Прочие Формы обучения

младших

классов

старших классов

Студенты

вузов

Специалисты

Научные работники

Прочие

Устные формы

1. Консультации + + + + + + индивидуальные

2. Экскурсии + + + - - -

3. Уроки + + - - - -

4. Практические занятия - - + + + -

5. Лекции - - + - - -

Наглядные формы

6. Выставки библиогра - + + + + + фических пособий

7. Плакаты - + + + + +

8. Иллюстрированные + - _ — _ _

части СБА

Устные формы обучения

Консультации проводятся для всех групп читателей, но их организация и содержание различны и зависят в известной мере от типа библиотеки. По содержанию консультации большей частью связаны с разъяснением, как пользоваться каталогами, картотеками, АПУ, что означают имеющиеся на ящиках и на карточках цифровые обозначения и т. д. В крупных библиотеках такие консультации проводят дежурные в зале каталогов, в других библиотеках — работники отдела обслуживания.

Помимо правил пользования каталогами и картотеками в некоторых случаях возможны разъяснения методики поиска сведений по библиографическим источникам. Научным работникам (включая аспирантов), другим специалистам, а также студентам, выполняющим курсовое и дипломное проектирование, оказываются консультации по правилам оформления библиографического списка использованной литературы.

В библиотеках, имеющих электронные каталоги и картотеки, а также БД, читателей (пользователей) знакомят с интерфейсом, включающим сведения о библиотеке и предоставляемых услугах, с программно-аппаратными комплексами и возможностями работы со всеми БД.

Глава 17. Библиографическое обучение читателей 257

Опыт вузовских библиотек показывает, что нужно консультировать методам работы с АБИС как студентов, прослушавших курс «Основы библиотечно-библиографических знаний», так и преподавателей.

Экскурсии организуются преимущественно для обучающихся при записи их читателями библиотеки или же в том случае, когда библиотека проводит занятия по основам библиографических знаний в соответствующем учебном заведении. Наряду с рассказом о библиотеке в целом и предоставляемых услугах экскурсантов (учащихся класса, студентов группы первого курса) знакомят с каталогами и картотеками, разъясняют их назначение и возможности использования. В библиотеках высших учебных заведений студентам объясняют, как заполнять требование на литературу.

Лекции как самостоятельная форма библиографического обучения используется только в высших учебных заведениях при преподавании основ библиографической деятельности. Ранее упоминалось, что это преподавание являлось в свое время обязательным для всех вузов. Оно не утратило своего значения и сегодня, скорее наоборот. Включение в план преподавания основ библиографии зависит от понимания ректоратом и деканатами важности информационной культуры (в частности, библиографической) будущих специалистов, а также от инициативы руководства библиотек.

Наиболее эффективной формой библиографического обучения являются практические занятия

1. Они проводятся в виде уроков в шко

лах, практикумов для студентов, научных, инженерно-технических и других приравниваемых к ним работников (врачей, учителей, менеджеров и т. д.). Данная форма требует разработки программы обучения, включающей небольшой объем теоретических знаний (лекций), а главными являются занятия практические (в зависимости от состава обучающихся). Естественно, что уроки по основам библиографии в школе, наряду с пояснением учителя (в качестве которого обычно выступает библиограф или другой работник муниципальной детской библиотеки или библиотеки для взрослых), предусматривают посещение библиотеки с рассказом и демонстрацией назначения каталогов и картотек, рекомендательных библиографических пособий.

В городах, где существуют высшие учебные заведения с библиотечными факультетами (в частности, Москве, Кемерово), библиографическое обучение школьников старших классов осуществляется в рамках

1 Последние в литературе нередко называют «семинарами», что у слушателей вызывает ассоциации с одной из форм обучения в вузе и вряд ли располагает к участию в этой форме обучения без дополнительного разъяснения.

256" Раздел V. Повышение информ. культуры работников б-ки и читателей Глава 17. Библиографическое обучение читателей 259

первичных документов (книг, журналов, стандартов и др.). В таких случаях они выделаются из общего массива экспонируемых изданий в самостоятельный раздел под названием «Информационные издания», в котором размещаются не только текущие, но и вновь полученные ретроспективные научно-вспомогательные и рекомендательные указатели.

На временных выставках, организуемых в связи с какими-либо актуальными проблемами, знаменательными датами, экспонируются различные виды литературы, в том числе и библиографические пособия, относящиеся по содержанию к теме выставки (или разделы, совпадающие с темой).

В муниципальных публичных библиотеках, располагающих рекомендательными пособиями, особенно по художественной литературе, практикуются внутриполочные выставки в открытом фонде абонемента. В этом случае вслед за полочным разделителем помещается рекомендательный указатель, а на стенке стеллажа - текст, поясняющий назначение указателя. Большего эффекта можно достичь, если в указателе будут отмечены книги, имеющиеся в фонде библиотеки из числа рекомендуемых.

Плакаты используются в библиотеках для различных целей: как форма рекомендации библиографических пособий; как средство обучения библиографическим знаниям. Они могут размещаться на стенах и стендах. Плакат, знакомящий читателей со структурой библиотеки, временем работы, условиями пользования, системой каталогов и местом их расположения, является своеобразной визитной карточкой этой библиотеки. Обычно он находится в вестибюле и объясняет в виде схемы расположение подразделений библиотеки, предоставляемые ими услуги.

В некоторых библиотеках в плакатной форме пропагандируются

выписываемые текущие библиографические указатели. Содержание

такого плаката состоит из воспроизведения обложки указателя (РЖ,

Книжной летописи и др.), фотографии страницы (или ее оригинала), а

также из текста, разъясняющего, как регулярно следить за вновь вы

шедшей литературой и вести ее поиск в данном указателе. Такие плака

ты размещаются обычно в читальном зале научной и научно-техниче

ской библиотеки. В муниципальных публичных библиотеках подобные плакаты

представляют рекомендательные библиографические пособия с изображением обложки указателя, рекомендуемая литература в котором представляет интерес для многих читателей (например, «Путешествия, приключения, фантастика»). Наверху плаката помещается текст, объясняющий его назначение («Как из многого выбрать лучшее»), а под

профессионализации, нацеленной на поступление выпускников школ для продолжения профессионального библиотечного образования.

В высших небиблиотечных учебных заведениях практические занятия являются продолжением лекционной части программы. Обычно они проводятся по группам на старших курсах (начиная с 3-го), когда студенты должны выполнять курсовые работы. На этих занятиях студентов знакомят с библиографическими источниками, соответствующими профилю их обучения, выдают индивидуальные задания по библиографическому поиску с использованием вспомогательных указателей. Больший эффект на таких занятиях достигается в том случае, если в задание включается поиск как по библиографическим указателям, так и по систематическому каталогу и картотеке.

Эта же форма применяется и при обучении научных работников, специалистов. Важно, чтобы группа обучающихся состояла из лиц, объединяемых общностью профессиональных интересов в соответствующих областях знаний (включая базовую профессиональную подготовку). Последнее обстоятельство способствует повышению интереса к библиографическим источникам, содержащим информацию о литературе по профилю обучающихся.

Обзоры библиографических пособий сопровождают обычно комплексные виды информирования («День специалиста», «День информации»). Главное в обзорах — характеристика первичных документов, а при наличии по теме «День специалиста» или же при поступлении новых тематических указателей последние включаются в обзор с характеристикой как самих указателей, так при возможности и наиболее важных книг, журнальных статей, включенных в указатели.

Наглядные формы обучения

Наиболее распространенной формой не обучения, а скорее рекомендации библиографических пособий (материалов) являются выставки. Они бывают двух видов: постоянные и временные. Назначение постоянных выставок - регулярно знакомить наиболее подготовленных читателей с очередными номерами текущих библиографических пособий (РЖ, летописи РКП) . Организуются они вблизи от пункта выдачи литературы с регулярным обновлением экспонируемых вновь поступившими номерами. Обычно такие выставки имеют пояснительный текст с краткой характеристикой экспонируемых указателей и возможностей их использования (например, «Библиография в помощь научной работе»).

В некоторых библиотеках вместо самостоятельных выставок библиографические пособия экспонируются вместе с новыми поступлениями


обложкой — обращение к читателю с советами по использованию рекомендательного пособия при выборе книг.

Если навыки работы с текущими и ретроспективными указателями и знание правил описания документов нужны ограниченному кругу лиц, то знание рациональных и эффективных способов поиска литературы требуется' читателям практически при каждом посещении библиотеки. Обучению этому способствуют плакаты третьего вида.

Методика и средства поиска, представленные на таком плакате, должны быть очень простыми в виде логических схем (алгоритмов), без злоупотребления незнакомой читателям терминологией. Плакаты должны быть составлены так, чтобы читатель совершал правильные действия, не зная всех тонкостей создания соответствующей части СБА. Наглядность и простота — важнейшие требования к созданию подобных плакатов (схем-алгоритмов). Ниже приводится схема-алгоритм поиска журнальных статей по теме в СКС.

Такие же схемы-алгоритмы можно составить и для обучения поиску в текущих библиографических источниках, к которым обращаются наиболее подготовленные читатели. Не все из них знают возможности использования вспомогательных указателей при тематическом поиске (предметного, географического и других, раскрывающих содержание документов, включенных в указатель). Усвоив эти приемы на примере текущих указателей, читатель сможет применить их и при обращении к ретроспективным пособиям.

Печатные формы обучения

Путеводители, памятки по своему содержанию и назначению близки к плакатам, выполняющим информационную функцию. В них также приводятся сведения о библиотеке (но более обширные), характеризуются состав фондов, структурные подразделения библиотеки, выполняемые ими функции и оказываемые услуги и т. д.

Для отдельных категорий потребителей информации создаются учебно-методические пособия, содержащие своеобразный путеводитель по библиографическим источникам, методические советы по способам поиска сведений о документах и составлению списков литературы к научной работе.

Наиболее известными пособиями, адресованными научным работникам, являются охарактеризованные кратко во втором разделе: «Библиография в помощь научной работе: методическое и справочное пособие» И. К. Кирпичевой и «Библиографический поиск в научной работе» Е. В. Иениш. В 1987 г. вторым изданием вышла книга


Раздел VI УПРАВЛЕНИЕ БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ БИБЛИОТЕКИ

Глава 18 С у щ н о с т ь управления

Современная библиотека представляет собой сложную систему, развивающуюся под воздействием многих внутренних и внешних факторов

1. Библиографическая служба выступает в ней в качестве одной из

важных подсистем, характерной особенностью которой является организационная расчлененность, что затрудняет управление ею.

Для того чтобы рассматривать проблемы управления библиографической деятельностью, необходимо иметь хотя бы самое общее представление о понятии «система». Это важно потому, что в специальной литературе термин «система» употребляется довольно часто, но не всегда корректно.

В настоящее время существуют различные определения понятия «система». Будем использовать одно из них, в соответствии с которым иод системой понимается совокупность взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование с присущими ему новыми свойствами, которые отсутствуют у ее элементов. Иначе говоря, система — это упорядоченная совокупность объектов (элементов), находящихся в определенных отношениях (связях), направленных на достижение заданных целей. Эти отношения могут носить информационный, механический или управленческий характер. Нас будут интересовать системы с последним видом связей.

Если учесть сложность многих систем, то возможно их различное расчленение (декомпозиция) по определенным признакам, в результате которого получатся подсистемы, имеющие характерные особенности. Каждая из них взаимосвязана с другими частями системы, и ее, в свою очередь, можно рассматривать как самостоятельную систему. Выделение подсистем зависит от типа системы, от целей ее

1 Имеются в виду прежде всего универсальные научные библиотеки.

также знакомящая с системой библиографического обслуживания и самообслуживания. Книга иллюстрируется примерами поиска в различных областях знания по всем элементам библиографической записи.

Развитие автоматизированных библиотечных систем, наряду с охарактеризованными ранее формами обучения пользователей, потребовало создания методических материалов, инструкций как встроенных в память ПЭВМ, так и напечатанных на бумаге для различных категорий пользователей.

Некоторые региональные и вузовские библиотеки используют средства массовой информации для рекомендации библиографических пособий и повышения информационной культуры. Например, Ярославская городская библиотека им. М.Ю. Лермонтова на независимой радиостанции «Элис» ведет постоянную рубрику «Информационная культура». '

К комплексным формам библиографического обучения и пропаганды

библиографических материалов относятся Дни (недели, декады, месяч

ники) библиографии, которые проводятся преимущественно региональными библиотеками (в частности, ЦБС) . Они требуют тщательной подготовки с предварительным составлением плана. В нем отражаются участвующие подразделения библиотеки с распределением обязанностей между конкретными сотрудниками. Одно из достоинств данного мероприятия заключается в широте охвата читателей библиотеки и использовании различных форм обучения основам библиографии в сочетании с пропагандой библиографических пособий.

В проведении «Библиографического всеобуча», организуемого также по заранее составленному плану, принимают участие другие библиотеки, расположенные в районе (микрорайоне). Привлекаются общественные организации. Библиотека — инициатор всеобуча (как правило, центральная библиотека ЦБС ) вместе с участниками подготавливает комплекс методических материалов, программ проведения тематических вечеров, библиотечных уроков в школах и т. д. Эффективность этого весьма трудоемкого мероприятия обеспечивается тем, что оно рассчитано на определенную группу читателей (например, молодежь) с широкой и разнообразной рекламой как в библиотеках-участницах, так и через СМИ.

Обучение библиографическим знаниям — процесс непрерывный. Только постоянное внимание к этому участку работы с использованием всех возможных форм обучения и рекомендации библиографических пособий можно достичь желаемых результатов.

264 Раздел VI. Управление библиографической деятельностью библиотеки

функционирования и (или) исследования. В свою очередь подсистема формируется также из элементов, которые играют большую роль в образовании систем it подсистем. Иначе говоря, элемент выступает структурообразующей частью какой-либо системы.

Не углубляясь в характеристику свойств и особенностей элементов, заметим, что они функционируют и развиваются в рамках системы, которая является не просто их суммой, а целостностью, обладающей иными качествами, нежели составляющие ее элементы. Совокупность этих элементов взаимодействует на основе организованных определенным образом связей. Главным фактором, обусловливающим характер взаимодействия элементов, является целевая функция системы. Цель является исходным пунктом управления.

Системы, неотъемлемым элементом которых является человек, относятся к классу социальных систем» К ним принадлежит и библиотека, которая правомерно рассматривается как сложная динамическая система, состоящая, в свою очередь, из ряда подсистем, с явно выраженными локальными свойствами. Связь между этими элементами осуществляется не только непосредственно, но и опосредованно. Библиографическая служба — один из таких элементов библиотеки как системы.

Каждая социальная система состоит из двух самостоятельных, но взаимосвязанных систем — управляемой (объект управления) и управляющей (субъект управления). К управляемой системе относятся все элементы и подсистемы, обеспечивающие непосредственный процесс создания материальных благ или оказания услуг. К управляющей системе относятся все элементы и подсистемы, обеспечивающие процесс управления.

Управляемой системой в библиотеке являются все подразделения, которые так или иначе связаны с оказанием услуг читателям (включая, конечно, и отделы комплектования, обработки литературы и организации каталогов и др.). В качестве управляющей системы (органа управления) выступают дирекция библиотеки и руководители подразделений, то есть лица, осуществляющие целенаправленное воздействие на коллективы сотрудников, запятых в управляемой системе.

Управление неразрывно связано с информацией. С помощью последней осуществляется связь между управляющей и управляемой системами. Важнейшие черты процесса управления — принятие и реализация управленческих решений. Управленческие воздействия могут формироваться только на основе результатов анализа информации о том, как реализованы предыдущие указания («команды»). Наряду с информацией о производственной деятельности подразделений («внутренняя» информация) управляющая система получает информацию

Глава 19. Принципы, методы и функции управления 265

«внешнюю». Следует отметить, что внешнее воздействие на управляемую систему может исходить не только со стороны управляющей системы более высокого уровня, но и со стороны однотипных систем. Так, на деятельность библиотеки может оказывать воздействие не только вышестоящий орган управления, но и библиотеки других ведомств, находящиеся в данном регионе (городе, области).

При рассмотрении вопросов управления следует избегать отождествления данного понятия с понятием «организация». Чтобы правильно понимать соотношение этих понятий, необходимо иметь в виду следующее. Элементарной предпосылкой организации системы считается известная упорядоченность элементов, их расположение в определенном порядке, обусловленном целью системы, ее назначением. Однако для функционирования системы необходимо еще одно условие — управление, то есть способ определенного воздействия на управляемый объект.

Управление имеет место везде, где труд организован в более или менее значительных размерах. Процесс управления как особый вид человеческой деятельности вызван необходимостью обеспечить целенаправленность и согласованность работы членов соответствующего коллектива.

Иначе говоря, труд людей, совместно выполняющих определенную работу, нуждается в согласовании действия отдельных индивидуумов. Следовательно, управленческие воздействия направлены на человека и его труд. Основная функция управления состоит в том, чтобы воздействовать на организованную систему как объект управления с целью получения желаемого результата. Однако последний должен быть подготовлен к восприятию воздействия.

Эти общие положения в полной мере распространяются на библиотеку, имеющую в своей структуре ряд подразделений с соответствующим штатом работников. К библиотекам, где большой объем библиографической работы выполняется разными подразделениями, относятся прежде всего областная и другие крупные научные библиотеки, а также централизованные библиотечные системы.

Глава 19 Принципы, м е т о д ы и функции управления

Одним из принципов управления является принцип демократического централизма, который предполагает сочетание единоначалия и коллегиальности, централизованного руководства и самостоятельности

266 Раздел VI. Управление библиографической деятельностью библиотеки Глава 19. Принципы, методы и фуїжции управления 267

обоснованных административных решений, осуществления контроля за исполнением приказов, распоряжений, соблюдением требований регламентирующих документов.

С учетом специфики воздействия можно выделить три вида (подгруппы) организационно-распорядительных методов: организацион-но-стабилизирующие, распорядительные и дисциплинарные. Центральное место среди них занимают организационно-стабилизирующие. Они обеспечивают долговременное закрепление организационных связей в системе путем жесткого регламентирования. Достигается такое организационное воздействие путем внедрения положений, обязательных для исполнения и действующих в течение точно определенного этими положениями времени. Примером таких регламентирующих документов могут служить положение о библиотеке как объекте управления, а также положения, определяющие статус, задачи, функции ее отдельных подразделений (отделов, секторов), или же положения, регламентирующие порядок и состав участников какого-либо процесса (например, библиографического обслуживания определенной группы потребителей). К числу регламентирующих относятся документы, определяющие штатную численность сотрудников с перечнем должностей, основные требования к их замещению, а также должностные инструкции.

Система мер по закреплению обязанностей за руководителями разных уровней и исполнителями путем создания регламентирующих документов позволяет устранить дублирование, избежать разногласия в принятии управленческих решений, добиться ритмичности в работе всего коллектива.

Было бы ошибочным рассматривать жесткую регламентацию обязанностей руководителей и исполнителей как некую бюрократизацию служебных взаимоотношений сотрудников библиотеки или какого-либо ее подразделения. Выполняя определенный круг обязанностей, руководитель подразделения и / или исполнитель имеют возможность проявлять инициативу и самостоятельность в принятии решений на своем участке, не опасаясь, что его действия будут расценены необъективно. Особенно важна регламентация обязанностей руководителей отделов областной библиотеки и работающих в этих отделах библиографов, без чего практически невозможно добиться четкой деятельности библиографической службы как функциональной подсистемы.

Методы распорядительного воздействия применяются в текущей работе по отношению к возникающим ситуациям, не предусмотренным в регламентирующих документах. К ним относятся постановления, приказы, распоряжения, указания, отдаваемые как письменно, так и устно.

коллективов предприятий, учреждений в решении стоящих перед ними экономических, научно-производственных, социальных и других задач, развития инициативы всех сотрудников.

Применительно к управлению библиотекой и / или ее подразделениями следует отметить значение принципа научности управления. Он требует использования новейших достижений теории управления, современных технических средств. При проведении в жизнь данного принципа необходимо осуществлять индивидуальный подход к каждому объекту управления, учитывать его особенности, избегать шаблонных решений.

Одним из важнейших принципов в условиях рыночной экономики является принцип маркетинга. Его сущность определяется формулой: «Производить то, что безусловно находит сбыт, а не пытаться навязывать покупателю не «согласованную» предварительно с рынком продукцию». Применительно к библиотекам принцип маркетинга используется не для получения прибыли, а для^того, чтобы наиболее полно удовлетворить информационные потребности людей.

Иначе говоря, принцип маркетинга должен использоваться для организации всей деятельности библиотеки как концепция оптимального использования ресурсов библиотеки и эффективного удовлетворения запросов потребителей информации.

Принципы управления тесно связаны с методами, которые определяются целью управленческого воздействия. Если принципы управления постоянны и носят обязательный характер, то совокупность методов может изменяться в зависимости от объектов, цели управления и изменений условий, в которых осуществляется управленческий акт.

Если при определении целей нужно ответить на вопрос «чего следует достичь?», то вслед за этим возникает вопрос «как наиболее рационально достичь поставленной цели?». То есть появляется необходимость в выборе наиболее эффективных методов, обеспечивающих достижение целей управления. Под методами в данном случае следует понимать способы осуществления целенаправленного воздействия на коллектив работников или на отдельных членов этого коллектива.

В теории управления социально-экономическими системами (в первую очередь предприятиями производственной сферы) выделяются три группы методов: организационно-распорядительные (иногда их называют административными), экономические и социально-психологические. Они применяются, как правило, в комплексе, что позволяет достигать лучших результатов воздействия.

Организационно-распорядительным методам свойственен прямой характер воздействия: любой административный акт подлежит обязательному выполнению. Это обусловливает важность принятия научно

268 Раздел VI. Управление библиографической деятельностью библиотеки Глава 19. Принципы, методы и функции управления 269

К функциям управления относятся: планирование, организация, контроль, учет и регулирование. Следует заметить, что все названные функции тесно взаимосвязаны друг с другом. Например, планирование, контроль, учет требуют организации этой работы так же, как процесс организации невозможен без планирования, регулирования, учета и т. д. На разных уровнях управления полнота этих функций будет различной. Например, все названные функции используются в управлении библиографической деятельностью как в областной библиотеке, так и в ЦБС, однако их наполнение не может быть одинаковым.

Определяющей является функция планирования. Достаточно сказать, что выполнение всех остальных функций подчинено задачам достижения результатов деятельности, определяемых плановыми заданиями.

Функция организации выступает как процесс, обеспечивающий достижение соответствия существующей организации системы новым целям. В масштабах большой системы может возникнуть необходимость в формировании новых или реорганизации старых объектов и субъектов управления. Примером этого может служить централизация сети государственных массовых библиотек, повлекшая за собой реорганизацию как объектов, так и субъектов управления.

Функция контроля заключается в оценке соответствия результатов деятельности тем заданиям, которые предусмотрены планом. С функцией контроля тесно связана функция учета, ибо без последней невозможно контролировать результаты производственного процесса, оценивать их соответствие плановым показателям. На основе учета осуществляется планирование деятельности любой социальной системы, в том числе и библиотеки.

Если содержанием функции контроля является выявление нарушений нормального хода любой производственной деятельности, вскрытие их причин, то устранение этих причин является функцией ре

гулирования (координации).

Содержание функций управления как элементов управленческой деятельности зависит от объекта управления. В любом случае состав функций управления должен обеспечивать своевременную реакцию управляющей системы на любое изменение управляемой системы.

Организационная структура управления

В теории и практике управления социальными объектами выделяется еще одна важная составляющая системы управления — ее организационная структура. В результате развития управленческой деятельности сложились различные типы структур управления — линейная,

Методы дисциплинарного воздействия заключаются в установлении ответственности, которая может быть личной и коллективной, материальной и моральной.

С помощью экономических методов осуществляется материальное стимулирование как производственных коллективов, так и отдельных работников. Эти методы) используются не только в производственной сфере, но и в тех сферах обслуживания, где услуги являются платными. Большинство библиотечных услуг, как известно, предоставляется читателям бесплатно, поэтому экономические методы управления могут применяться здесь в ограниченных масштабах.

В специальных библиотеках предприятий и организаций материальное стимулирование библиотечных работников ставится обычно в зависимость от успешного выполнения научно-производственных планов обслуживаемым коллективом.

В настоящее время в некоторых библиотеках (в частности, муниципальных) номенклатура платных услуг достаточно разнообразна (в том числе составление библиографических списков по запросам, проведение по заказу ряда информационных мероприятий и т. д.). Это позволяет производить доплату сотрудникам к основному должностному окладу на основе специально разработанного «Положения...» с учетом коэффициента трудового участия.

Социально-психологические методы управления предусматривают учет человеческого фактора. К социальным методам относятся различные способы и приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, а к психологическим — регулирование взаимоотношений между людьми. Это достигается путем создания хороших социальных и психологических условий труда, его морального стимулирования, содействием творческому росту членов коллектива, повышению культурного и профессионального уровня и т. д.

Социально-психологические методы предполагают использование менеджмента, т. е. комплекса положений и мероприятий, побуждающих людей творчески трудиться на своих участках. С другой стороны, они предъявляют к руководителю коллектива (менеджеру) ряд важных требований. В литературе по менеджменту следующим образом определяются качества хорошего менеджера. Он должен быть одновременно: психологом, организатором, другом, учителем, экспертом в постановке задач, лидером, а также человеком, умеющим слушать других. В совокупности с другими чертами характера (скромностью, справедливостью, честностью, честолюбием, преданностью своему делу и т. д.) перечисленные качества позволяют менеджеру создать благоприятный климат, что намного облегчает управление коллективом.


функциональная и смешанный тип — линейно-функциональная. Самая

простая из них — линейная, при которой все функции управления со

средоточены в руках руководителя. Примером линейной структуры

управления может служить управление небольшой библиотекой, руко

водитель которой единолично осуществляет планирование работы биб

лиотеки, ее организацию, учет и контроль за исполнением плановых за

даний, а также регулирование производственной деятельности.

Функциональная' структура предполагает выполнение функций

управления несколькими руководителями. Иначе говоря, рядовые со

трудники, а также нижестоящие линейные руководители подчинены

нескольким функциональным руководителям.

В практике чаще встречается смешанный тип организационной

структуры, в том числе и в крупных библиотеках. Например, при дирек

ции библиотеки создаются советы по отдельным направлениям работы

библиотеки, и линейные руководители (заведующие отделами) согла

совывают действия по управлению своим подразделением с функцио

нальными руководителями и / или экспертами. К данному типу струк

тур приближается структура управления библиографической службой

областной библиотеки. В качестве' функционального руководителя

здесь выступает заведующий библиографическим отделом, вместе с ко

торым линейные руководители принимают управленческие решения,

относящиеся к библиографической деятельности возглавляемых ими

отделов.

Ниже приводится схема линейно-функциональной структуры

управления библиографической службой областной библиотеки

(рис. 10).

Дирекция библиотеки Библиографический отдел

г і

k і и і

Зав. отраслевым

отделом

Зав. отраслевым отделом

Зав. отраслевым

отделом

Библиографы Библиографы Библиографы

Р и с . 1 0 . С х е м а л и н е й н о - ф у н к ц и о н а л ь н о й с т р у к т у р ы у п р а в л е н и я б и б л и о г р а

ф и ч е с к о й с л у ж б о й о б л а с т н о й б и б л и о т е к и . П у н к т и р н а я л и н и я о з н а ч а е т у ч а с

т и е б и б л и о г р а ф и ч е с к о г о о т д е л а в у п р а в л е н и и б и б л и о г р а ф и ч е с к о й д е я т е л ь

н о с т ь ю о т р а с л е в ы х о т д е л о в

Глава 20. Планирование библиографической работы 271

Глава 20

Планирование библиографической р а б о т ы


Планирование является ведущей функцией управления в социаль

ных системах. С полным основанием это можно отнести и к управле

нию библиографической деятельностью. Особенно велика роль плани

рования в областных библиотеках с их организационно расчлененной

библиографической службой. В планах определяются цели и основные

задачи библиографической деятельности библиотеки, меры по их реа

лизации. Четко организованное и научно обоснованное планирование

библиографических процессов способствует правильной расстановке

кадров, распределению обязанностей между работниками библиотеки,

рациональному использованию материально-технических и финансо

вых ресурсов.

В основе планирования библиографической работы, как и работы

библиотеки в целом, лежат общие принципы планирования: научная

обоснованность, директивность.

Научная обоснованность предполагает учет реальных условий и

возможностей библиотеки, использование достижений библиографи

ческой теории и практики, внедрение прогрессивной технологии и пе

редового опыта. Важно обеспечить также согласованность планируе

мых работ по различным связанным между собой процессам, учитывая

при этом реальные возможности выполнения этих процессов работни

ками библиотеки. Утвержденный руководством план приобретает силу

директивного документа, требующего неукоснительного выполнения.

Изменения и дополнения вносятся в план только с разрешения руко

водства при наличии соответствующего обоснования.

Говоря о директивное™, следует заметить, что в отличие от произ

водственной сферы нарушение плановой дисциплины в библиотеках

не связано с финансовыми и материальными издержками, поскольку

основные библиотечные услуги предоставляются бесплатно. Отсюда

может показаться, что невыполнение отдельных пунктов плана никак

не отразится на деятельности как самой библиотеки, так и обслуживае

мых ею индивидуальных и коллективных абонентов. Подчеркнем, что

речь идет об отдельных мероприятиях или показателях, не связанных,

например, с непосредственным библиографическим обслуживанием

абонентов. На первый взгляд так оно и есть на самом деле. Именно

этим, очевидно, объясняется недооценка плановых документов не

которой частью работников библиотек, формальный подход к их

272 Раздел VI. Управление библиографической деятельностью библиотеки Глава 20. Планирование библиографической работы 273

разработаны формы плана и рекомендации по отражению планируемых показателей для библиотек соответствующей сети. Их необходимо воспринимать именно как рекомендации, а не как нормативный документ. Библиотеки могут по своему усмотрению увеличивать или уменьшить количество пунктов плана и их наполнение, хотя это и затруднит сравнительную оценку их деятельности соответствующими органами управления.

Заслуживают внимания методические рекомендации РНБ , относящиеся к планированию работы библиографического отдела областной библиотеки. Хотя они опубликованы еще в 1982 г., основное их содержание не утратило своего значения до настоящего времени. В рекомендациях дается перечень всех направлений библиографической деятельности библиотеки, включая научную организацию библиографического труда и повышение квалификации сотрудников отдела (всего 10 тематических направлений).

Сегодня он может быть дополнен теми процессами, которые появились в связи с автоматизацией библиографических процессов и предоставлением некоторых услуг, ранее отсутствовавших в библиотеках, без изменения общей структуры плана.

Годовой план работы библиографического отдела рекомендуется составлять в трех частях (разделах). В первой текстовой части излагаются задачи отдела на очередной год, во второй части в табличной форме представлены основные контрольные показатели, последняя часть включает перечень процессов по всем десяти направлениям. Во второй части должны быть отражены основные цифровые показатели плана за предшествующий год и его выполнения, а также планируемые показатели на следующий год. Такой способ представления плановых показателей, то есть совмещение плана-отчета позволяет наглядно видеть рост или снижение основных количественных показателей в пределах двух лет и принимать соответствующие решения.

Именно по этим показателям можно сравнивать и оценивать деятельность однотипных библиотек, находящихся в относительно одинаковых условиях.

К контрольным показателям рекомендуется относить число читателей библиографического отдела, число посещений, количество кни-говыдач, библиографических справок, количество абонентов системы информирования, информационных мероприятий («Дней информации», «Дней специалистов» и др.), составленных библиографических пособий и т. д.

Ниже приводится фрагмент раздела годового плана с условными контрольными показателями.

10 Зак. 541

составлению, а также к контролю за выполнением плановых заданий. На самом деле все пункты плана важны, ибо они нацеливают на конечные результаты библиографической деятельности библиотеки, на повышение качества библиографического обслуживания абонентов. Нельзя забывать также о главенствующей роли планирования в управлении библиографическими процессами, особенно в условиях организационно расчлененной библиографической службы библиотек, когда библиографические процессы выполняются разными отделами библиотеки.

При разработке планов следует учитывать также ряд требований, относящихся в первую очередь к библиотекам, имеющим библиографические подразделения. Одним из них является учет координационных связей как внутри библиотеки, так и данной библиотеки с другими библиотеками, органами информации, учреждениями и организациями, участвующими в соответствующих мероприятиях. Плановые документы должны отличаться конкретностью, четкостью. Это способствует правильному распределению поручений между исполнителями, облегчает контроль за ходом выполнения плана и ведение учета.

§ 2. Перспективное и оперативное планирование библиографической р а б о т ы

Различают два вида планирования — перспективное и оперативное (текущее). Перспективный план, разрабатываемый чаще всего на пять лет, носит прогностический характер и отражает тенденции развития библиографической деятельности библиотеки.

Это стратегический взгляд на пять или более лет вперед, как бы поверх того, что сейчас и сегодня происходит как в библиографической службе библиотеки, так и во внешней среде и даже в обществе в целом. Сюда же входит понимание того, что нужно предпринять в новых условиях для выполнения возложенных на библиографическую службу задач, какие меры и ресурсы потребуются для совершенствования спра-вочно-библиографического аппарата, библиографического обслуживания и т. д.

Обязательно для каждой библиотеки оперативное планирование, осуществляемое ежегодно. Годовой план библиотеки состоит из: текстовой части, в которой излагаются основные задачи библиотеки на очередной год; перечня видов работ всех подразделений с цифровыми показателями по соответствующим разделам; объяснительной записки к плану. План библиографической работы является структурным разделом общего годового плана библиотеки. Методическими центрами

Вузовские библиотеки, наряду с одинаковыми показателями для универсальных библиотек, в соответствии с рекомендациями Министерства образования РФ , могут включать такие показатели, как количество тем по системе И Р И / Д О Р , дней кафедр/дипломников, проведенных занятий (в часах) по библиографическому обучению студентов, наличие парка ЭВМ, баз данных и другие, отражающие особенности этих библиотек.

При планировании контрольных показателей в недалеком прошлом рекомендовалось увеличивать количественные показателей от достигнутого, что не совсем правомерно. В зависимости от прогнозируемой ситуации возможно не увеличение, а уменьшение соответствующих показателей, которое нельзя рассматривать как ухудшение библиографической деятельности. Например, количество библиографических записей, вводимых в БД, цо трудоемкости в два-три раза больше ручной росписи журнальных статей и/или других документов, поэтому показатели самостоятельной росписи в плане на очередной год будут меньше, если останутся те же условия.

Весьма важными с точки зрения управления библиографической деятельностью областной библиотеки являются рекомендации по разработке третьей части (раздела) плана, в которой отражаются все виды работ, выполняемых библиографическим отделом (все процессы) с указанием норм времени и общей (суммарной) трудоемкости по каждому процессу. Именно эта часть годового плана с нормативным обоснованием каждого процесса превращает плановый документ в действенный инструмент управления библиографическими процессами.

Глава 20. Планирование библиографической работы 275

В общих планах библиотек разных типов библиографическая деятельность отражается неоднозначно. Набор показателей, подлежащих включению в годовой план, определяется с учетом типа библиотек. Такой подход правомерен. Однако при любом решении вопроса библиографическому подразделению крупной библиотеки в своем годовом плане целесообразно отражать все направления библиографической деятельности с детальным раскрытием их содержания. К этим направлениям относятся:

формирование СБА (комплектование фонда справочных и библиографических изданий, пополнение каталогов и картотек, их редактирование, ввод БЗ в БД и т. д.);

библиографическое информирование;

СБО;

составление библиографических пособий и их использование в

работе с читателями;

работа по библиотечно-библиографическому обучению читате

лей;

методическая помощь библиотекам по вопросам библиографиче

ской работы;

участие в научно-исследовательской работе библиотеки;

повышение квалификации работников библиографического по

дразделения.

В планах библиотек низового звена, не имеющих специального библиографического подразделения, отражается работа со справочно-биб-диографическим аппаратом, СБО, библиографическое информирование, направления библиографического обучения.

' Практика работы многих библиотек подтвердила преимущества табличной формы представления планируемых показателей. В этом случае каждое из названных направлений образует самостоятельный раздел годового плана библиографического подразделения. Внутри раздела перечисляются отдельные виды работ (процессы, а при необходимости и операции). Такая детализация позволяет руководителю подразделения правильно распределить поручения среди сотрудников и контролировать ход выполнения плана. В общий план библиотеки должны включаться не все направления (виды работ), а только основные, относящиеся к контрольным показателям и связанные непосредственно с обслуживанием индивидуальных и коллективных абонентов (в частности, библиографическое информирование, СБО, подготовка библиографических пособий и т. д.) без детального раскрытия их содержания.


Глава 21 Нормирование библиографических процессов

§ 1. О с о б е н н о с т и различных нормативных материалов

РОЛЬ ГОДОВОГО плана как главного средства управления намного повышается благодаря использованию в планировании норм времени на выполнение библиографических процессов. Они позволяют достаточно точно определить объемы работ и рассчитать трудовые затраты на всю совокупность библиографических процессов, обосновать учет и отчетность, сравнить нагрузку исполнителей, оценить деятельность подразделений библиотеки и их сотрудников по сходным показателям, определить коэффициент трудового участия.

Обычно каждая библиотека использует нормы времени, разработанные соответствующим методическим центром для своей сети. Библиотекам низового звена с небольшим штатом работников целесообразно использовать комплексные нормы на укрупненные процессы. Если на какие-либо процессы отсутствуют нормы времени или выработки, их определяют либо опытным путем непосредственно в библиотеке, либо используя пооперационные нормы, рекомендованные для других более крупных библиотек.

В 1997 г. были выпушены «Межотраслевые нормы времени на работы, выполняемые в библиотеках» (М., 1997), утвержденные Центральным бюро нормативов по труду Министерства труда и социального развития Российской Федерации. Они отличаются полным набором процессов и операций, относящихся, в частности, к библиографической деятельности. В специальном разделе 3.8 «Справочная и информационная работа» впервые даются нормы на такие процессы, как организация СБА с детальным перечнем входящих в этот процесс операций (включая просмотр и отбор как первичных, так и вторичных документов, организацию и редактирование картотек и др.). В подразделе 3.8.1 «Спра-вочно-библиографическое обслуживание» приведены нормы не только на выполнение всех типов справок, но и на консультации у СБА, на ведение фонда выполненных справок.

Точно так же подробно нормированы работы по библиографическому информированию, начиная от выявления информационных потребностей специалистов и кончая нормами на подготовку комплексных мероприятий («День информации», «День специалиста», «День библиографии»).

В особом подразделе представлены нормы на работы по составлению рекомендательных (популярных) и научно-вспомогательных указателей, а также аналитических обзоров и справок, экспресс-информации.

Глава 21. Нормирование библиографических процессов 277

К сожалению, разработчики норм почему-то назвали этот подраздел «информационная работа», составной частью которой, как известно, является и библиографическое информирование. Правильнее было бы назвать его «создание (или составление) библиографических пособий».

Нельзя не отметить, что впервые включены нормы на некоторые технологические процессы и операции, осуществляемые в автоматизированном режиме. Например, имеются нормы на ввод библиографических записей в автоматизированную систему (АС) при формировании систематической картотеки (СКС) , при обслуживании в режиме И Р И .

Что касается самих норм времени, то в большинстве случаев они близки или одинаковы с нормами, имеющимися в «Нормативных материалах по труду для ЦБС» (М., 1989). Так, на выполнение письменной тематической справки (в зависимости от количества включенных документов) приводятся такие же нормы времени, как и в сборнике норм для Ц Б С (от 3,3 до 32,7 минут).

Следует отметить, что в свое время были изданы нормы времени, адресованные соответствующим типам библиотек (областным универсальным, детским, научно-техническим, вузовским, библиотекам сети Академии наук). Они отличаются не только по набору нормируемых процессов и операций, но и по их названию, содержанию работ, а также по затрачиваемому времени на выполнение этих работ.

Издание «Межотраслевых норм...», апробированных в разных типах библиотек, предполагает внесение корректив в нормирование труда с учетом конкретных условий в деятельности библиотеки. В крупных библиотеках, где библиографическая деятельность занимает большое место, целесообразно использовать «Межотраслевые нормы...» как наиболее полно охватывающие все основные процессы. При отсутствии этих норм можно использовать «Нормативные материалы...» для ЦБС, во многом близкие как по содержанию нормируемых процессов, так и по нормам времени на их выполнение.

Для тех видов работ, на которые нормы времени отсутствуют, можно использовать имеющиеся нормы в других, ранее изданных сборниках или же определить их опытным путем, применяя соответствующие методы нормирования.

Одним из требований к планированию на основе норм является четкое формулирование названий процессов и правильное определение единиц их измерения и учета. При этом статистическая часть плана примет форму, которая позволит легко рассчитать трудоемкость планируемых работ по процессам и циклам или по соответствующим направлениям библиографической деятельности, распределить их в течение года между сотрудниками отдела.

278 Раздел VI. Управление библиографической деятельностью библиотеки Глава 21. Нормирование библиографических процессов 279

достигнутого уровня в предыдущем году с учетом внешних факторов (решения о строительстве какого-либо предприятия в зоне обслуживания, изменения тематических направлений в научных исследованиях и т. д.), которые могут оказать влияние на тематику запросов индивидуальных и коллективных абонентов.

Опытные библиографы обычно прогнозируют появление запросов, которые могут возникнуть в связи с различными общественными мероприятиями (например, избирательными кампаниями, национальными, профессиональными праздниками, юбилеями событий, исторических лиц и т. д.).

Возможен и другой подход к планированию количественных показателей этих справок. Он требует подсчета среднего показателя за последние пять лет, что позволяет более правильно определить предполагаемый объем работы с учетом прогнозируемых запросов.

План будет реальным в том случае, если предполагаемый объем работы соответствует суммарному рабочему времени работников библиографического отдела. Расчет рабочего времени производится следующим образом. Из 365 календарных дней в году исключают выходные, праздничные дни и отпускной период, в совокупности составляющие около 130 дней на каждого сотрудника. Кроме того, принято исключать 2% из оставшихся рабочих дней на бюллетени по болезни. Таким образом, каждый сотрудник в среднем будет работать 230 рабочих дней в году. Если в штате библиографического отдела, например, десять человек, реальное рабочее время составит 8,2 ч х 230 х 10 = 18 860 ч.

При подсчете оказалось, что реального рабочего времени на 600 часов меньше требуемого. Следовательно, выполнить весь объем предусмотренных планом работ отдел не имеет возможности. Необходимо привести в соответствие планируемую трудоемкость с реальным рабочим временем, для чего потребуется что-то исключить из проекта плана, имея в виду еще и резерв времени на непредвиденные работы, а также время на отдых и личные потребности сотрудников. Предпочтение нужно отдать тем работам, которые являются составной частью общих мероприятий библиотеки, а также постоянным, продолжающимся из года в год процессам. Исключать из проекта плана нужно такие процессы (виды работ), которые существенно не отразятся на качестве обслуживания читателей. Неверно было бы, например, исключать из проекта плана такой процесс, как составление бюллетеня новых поступлений, поскольку процесс его создания повторяется ежегодно. Нельзя также исключить процессы, связанные с комплектованием СБА.

Такой подход к планированию обеспечивает наиболее рациональное распределение поручений между сотрудниками библиографического

§2. М е т о д и к а планирования библиографической р а б о т ы с использованием норм времени

Разработка плана начинается обычно с изучения задач библиографической работы на предстоящий год, вытекающих из социально-экономической, политической, научной и культурной жизни региона (организации, учреждения), законодательных и директивных актов, принятых соответствующими ветвями власти, а также распоряжений местной администрации. Предпосылкой для всех этапов планирования служит надежная информационная база, включающая знаниеизб окружении библиотеки, ее пользователях и даже о ее конкурентах. Региональным библиотекам необходимо знать, с кем и с чем в своей библиографической работе соприкасается библиотека, какие учреждения, предприятия находятся в зоне ее обслуживания, кто ее конкуренты, партнеры, что представляют собой наиболее важные группы населения, реальные и потенциальные потребители информации.

Для специальных библиотек чрезвычайно важно изучить конкретные научно-производственные планы обслуживаемых предприятий и организаций. В них отражаются не только проблематика, но и сроки внедрения новой техники, технологии, организационно-технические мероприятия, этапы выполнения научно-исследовательских и проект-но-конструкторских работ.

Анализируются итоги прошлого года и основные (предварительные) показатели, характеризующие выполнение плана текущего года, востребованность продуктов и услуг (как правило, план на следующий год составляется за 2 месяца до окончания текущего года). Необходимо не только обратить внимание на количественные показатели, но и выявить положительные моменты, учесть недостатки в работе и вызвавшие их причины, сделать правильные выводы.

На основе углубленного анализа данных, имеющихся в книге учета справочно-библиографической работы, наряду с количественными показателями, имеется возможность предусмотреть в плане мероприятия по совершенствованию СБА (редактирование разделов систематического каталога, СКС и других картотек, организация новых и т. д.), повышению квалификации работников, участвующих в справочно-биб-лиографическом обслуживании, улучшению пропаганды библиографических материалов и библиографического обучения читателей.

В планировании библиографической работы имеются известные трудности, обусловленные вероятным характером отдельных процессов. В первую очередь это относится к СБО . Поэтому при планировании количества справок различного типа исходят обычно из

280 Раздел VI. Управление библиографической деятельностью библиотеки Глава 22. Учет библиографической работы библиотек и отчетность 281

Глава 22 У ч е т библиографической р а б о т ы библиотек

и о т ч е т н о с т ь

Планирование библиографической работы не только способствует совершенствованию организации труда, но и позволяет наладить систематический контроль за всеми процессами, учет и отчетность. Учет в сочетании с контролем выступает в качестве важной функции управления библиографической деятельностью. На базе учета осуществляется контроль за ходом выполнения плана, что позволяет регулировать деятельность библиографического отдела, своевременно принимать необходимые меры к устранению причин, отрицательно влияющих на ход выполнения плановых заданий. В конечном итоге учет и контроль - это средство целенаправленного воздействия на коллектив сотрудников, участвующих в реализации плана.

§ 1. Формы у ч е т а библиографической р а б о т ы

Текущая работа библиографов учитывается в индивидуальных дневниках, а также в едином журнале библиографического подразделения, где учет ведется по основным разделам, обозначенным в плане. В некоторых библиотеках разработана специальная учетная форма («учетный листок»), в которой работник библиотеки ежедневно фиксирует наименования процессов, объем выполненной работы и затраченное время.

Это не столь обременительно и не должно восприниматься как излишняя бюрократическая процедура. Тем более что учитывать можно не отдельные операции, а входящие соответствующие процессы, обычно включаемые в укрупненные нормы времени.

Весьма важным в организации учета является правильное определение как самих процессов, так и единиц учета. Оно не должно расходиться с названиями процессов и единиц измерения, записанных в годовом плане. Так, единицами учета дифференцированного библиографического информирования являются не только индивидуальные и коллективные абоненты, но и количество их долговременных запросов, а также сигнальных оповещений. Единицами учета являются заявленная абонентами тема и оповещение о каждом документе. Такой первичный учет позволяет ежемесячно подводить итоги работы по процессам, подсчитывать время, затраченное на выполнение всех процессов, а также составлять индивидуальные отчеты за каждый квартал.

отдела, каждый из которых будет знать виды закрепленных за ним работ и их трудоемкость на весь планируемый период.

Сроки выполнения отдельных позиций плана определяются в зависимости от объема и трудоемкости планируемых работ с учетом обстоятельств, не зависящих от библиографического подразделения (например, сроков мероприятий, проводимых другими подразделениями библиотеки или организациями и учреждениями, с которыми связано выполнение некоторых работ).

Проект годового плана обсуждается на производственном совещании сотрудников библиографического подразделения и утверждается руководством библиотеки. При обсуждении плана сотрудники вносят предложения, что позволяет сочетать централизованное планирование с активным участием коллектива в его разработке.

На основе утвержденного годового плана составляют квартальные планы подразделения (отдела), а также квартальные планы секторов и индивидуальные планы сотрудников отдела. При составлении квартальных планов учитывают сезонные особенности каждого квартала (например, с точки зрения частоты обращения читателей в библиотеку) и квартальные фонды рабочего времени подразделения. В квартальных планах предусматривают также работы, которые могут возникнуть в связи с постановкой новых задач (их не всегда возможно учесть в годовых планах).

Помимо годового и квартальных планов в библиографическом подразделении практикуется составление специальных (целевых) планов на отдельные виды работ - проведение конкретного научного исследования, составление ретроспективного библиографического пособия и т. д. Особенно важны такие целевые планы при подготовке научно-вспомогательных указателей. Они позволяют осуществлять контроль на каждом этапе работы и принимать соответствующие меры для ее завершения в намеченные сроки.

Широкое распространение в библиотеках получили планы различных разовых мероприятий, предусматривающие участие нескольких подразделений библиотеки, в том числе и библиографического. Эти мероприятия не всегда могут быть учтены в годовом плане отдела. В этом случае работа выполняется за счет резерва рабочего времени. К числу специальных планов относятся также координационные планы библиографического обслуживания соответствующих категорий потребителей, осуществляемого совместно с библиотеками других ведомств и органами информации.


Графа 4 заполняется только в том случае, если проводится День специалиста или тематический показ литературы. Поскольку названные выше библиотеки организуют выездные мероприятия, в которых участвуют библиотеки и органы информации других ведомств, предусматривается учет этих данных в специальных графах (8, 9).

§ 2. Особенности у ч е т а справочно-библиографическои р а б о т ы

Учет в этой области имеет специфические особенности. Его целесообразно вести по единой форме не только в библиографическом подразделении, но и в других отделах, занимающихся справочно-библиографи-ческим обслуживанием. Ведение унифицированного, единообразного учета способствует правильному и обоснованному планированию работы, изучению потока запросов, совершенствованию справочно-библио-графического аппарата, повышению квалификации работников.

К объектам учета относятся разовые библиографические и фактографические запросы и ответы на них, выполненные в форме справок и консультаций (включая отказы), а также запросы, перенаправленные в другие библиотеки или службы информации. Учетной единицей

Глава 22. Учет библиографической работы библиотек и отчетность 283

является запрос (устное или письменное обращение абонентов) и ответ на него — устная или письменная справка, содержащая сведения о документах по определенной теме (тематическая), или об одной уточненной библиографической записи (уточняющая), или о местонахождении конкретного документа (адресно-библиографическая), или о выявленном факте (фактографическая). Соответственно учет выполненных запросов производится путем суммирования всех справок, зарегистрированных в учетных формах, принятых в библиотеке.

Разовые запросы, перенаправленные в другие библиотеки, и отказы принимаются во внимание при анализе СБО, но не входят в основные показатели деятельности библиотеки.

Разовые запросы, поступающие в библиотеку по различным каналам (непосредственно от читателя, по телефону, почте, телетайпу), и ответы на них регистрируют в особой книге учета, имеющей единую форму для всех структурных подразделений библиотеки (см. стр. 284).

Если запрос требует длительного времени для выполнения, на него заполняют специальный бланк (см. стр. 232-233, 236), служащий средством контроля за технологией и сроками выполнения. Книга учета и бланки запросов являются важными первичными учетными документами; на их основе анализируют состояние справочно-библиографиче-ского обслуживания и составляют отчет.

В практике работы ЦБС, несмотря на накопленный за время работы в условиях централизации опыт, наблюдается противоречивый, неоднозначный подход к учету выполненных справок. Во-первых, не во всех Ц Б С налажен учет справок, выполняемых функциональными подразделениями (абонементом, читальным залом и др.). Во-вторых, работники ЦБС, в том числе и библиографы, подходят к учету выполненных справок по-разному: часть сотрудников, следуя рекомендациям инструктивно-методических пособий, стремятся учесть ответ на любой запрос абонента, вплоть до устных ответов на вопрос типа, в каком ящике каталога находятся карточки на конкретное издание. Другая же часть, наоборот, отмечает в книге учета преимущественно тематические справки, выполнение которых оказалось трудоемким и потребовало обращения к различным источникам. В результате этого показатели количества выполненных справок даже в ЦБС, функционирующих в одинаковых условиях, колеблются в широких пределах — от 300-500 до нескольких тысяч. В какой-то мере это можно объяснить отсутствием опыта у работников большинства массовых библиотек в ведении СБО.

Однако главная причина заключается, по-видимому, в другом. Реально существующие трудности в однозначном отнесении ответов на запросы к категории справок или консультаций неизбежно приводят к

Формы массового информирования учитываются по числу мероприятий. При этом комплексное мероприятие, например, обзор литературы, сопровождающийся показом новых поступлений, учитывается как одно мероприятие.

При проведении массовых мероприятий рекомендуется вести учет экспонируемых и выданных изданий, а также участников этих мероприятий. Такой учет областным библиотекам и ЦБС целесообразно вести в специальной книге учета по следующей форме:

субъективным решениям. Об этом свидетельствует и практика учета справочно-библиографической работы в областных библиотеках. Опубликованные в печати данные говорят о еще больших расхождениях в количественных показателях этих библиотек. А между тем эти библиотеки накопили большой опыт СБО, в их структуре имеются крупные Библиографические подразделения, в штате которых работают опытные, квалифицированные библиографы. Несмотря на неоднократную попытку в печати обратить внимание на явное неблагополучие в учете, положение не изменилось до сих пор, поскольку планирование


работы на этом участке идет от достигнутого уровня. Следовательно, чтобы не снижать показателей, библиотеки вынуждены и в последующие годы вести учет по разработанным ранее правилам.

В ЦБС в соответствии с инструктивно-методической документацией в книге учета должны фиксироваться все типы справок. По мнению некоторых специалистов, такой учет позволяет объективно оценить состояние СБО как в ЦБС в целом, так и в отдельных ее подразделениях.

Несомненно, что на основе хорошо налаженного учета справочно-библиографической работы действительно возможен глубокий анализ заложенных в форму показателей, позволяющий оказывать эффективные управленческие воздействия на исполнителей, совершенствовать СБА библиотеки. Особенно важно знать состав читателей, обращающихся с тематическими запросами, содержание последних, а также цель, побудившую абонента обратиться за помощью непосредственно к библиографической службе библиотеки.

Для углубленного анализа требуется коррекция всех содержащихся в учетной форме данных. Однако существующая форма учета справок — запись каждой из них отдельной строкой - не позволяет этого сделать. Поэтому обычно анализ выполненных справок сводится к линейному подсчету каждого показателя в отдельности. При большом количестве записей — это трудоемкий процесс. Если принять во внимание эти трудозатраты во всех подразделениях библиотеки, то правомерно будет отказаться от записи в книгу учета уточняющих, адресно-библиографических и фактографических справок. Это целесообразно сделать еще и потому, что для выполнения названных трех типов справок совершенно необязательно знать, от кого поступил запрос, тематическое содержание и цель запроса. Нередко ответ на простой запрос не требует сложного-поиска, иногда выполняется «по памяти» и занимает меньше времени, чем запись о выполненной справке в книге учета. При этом надо выяснить еще и личность читателя, цель его обращения в библиотеку, что с юридической и этической точек зрения не совсем правомерно и удобно. Очевидно, данное обстоятельство является одной из причин игнорирования библиотечными работниками рекомендаций по учету всех выполненных справок с обязательной регистрацией их в книге учета.

В практике некоторых библиотек сложилась более рациональная система учета показателей СБО . В книге учета фиксируются только тематические справки, как наиболее трудоемкие и при выполнении которых необходимы сведения об абоненте и цели запроса. Остальные типы справок учитываются суммарно, без привязки их к читательским группам, тематике, а тем более к цели обращения.


Применение так называемого суммарного учета сокращает трудоемкость и вместе с тем дает возможность определить как типологию выполненных справок, так и весь объем работы. В необходимых случаях, кроме типа справки, можно учитывать и некоторые другие показатели (например, использование источников СБА для выполнения запросов). С этой целью заготавливается учетная форма, состоящая из двух (трех) блоков, и соответствующие показатели учитываются так, как это сделано в приведенном ниже примере:

Для работника библиотеки не составляет большого труда расшифровать приведенную

запись: уточняющих справок — 9, адресно-библиографических — 12, фактографиче

ских — 5, всего — 26. Обращение к источникам: к каталогам — 12, к картотекам — 7, к биб

лиографическим пособиям — 2, к справочникам — 4, «по памяти» — 1

Преимущества такого способа учета трех названных типов справок очевидны, поскольку он не требует больших затрат труда и времени и позволяет легко подсчитать число справок каждого типа и их общее количество для последующего анализа.

Учет других видов библиографических работ ведется в произвольной форме, но, как уже отмечалось, с обязательным указанием тех единиц учета, которые нашли отражение в плановых документах. Данное требование вытекает из необходимости последующего анализа выполнения плановых заданий с учетом трудовых затрат и внесения возможных поправок в расчеты трудоемкости при составлении плана на следующий год.


Важнейшей частью управления является контроль за выполнением плановых заданий, а также проверка выполнения предписаний технологических и должностных инструкций, соблюдения стандартов, норм времени на библиографические процессы. В условиях областной и других крупных библиотек итоги работы рассматриваются регулярно (как правило, один раз в месяц) на производственных собраниях сотрудников подразделений, в том числе и библиографического отдела. На этих собраниях обсуждается ход выполнения годового плана и другие производственные вопросы, связанные с проверкой исполнения принятых решений и / или указаний руководителей библиотеки (директора или ег0 заместителей).

Таким образом, контроль выступает в качестве важнейшей функции управления библиографической деятельностью библиотек. Контроль за выполнением основных библиографических процессов в областной библиотеке, а также в других крупных библиотеках и Ц Б С возлагается на заведующего библиографическим отделом, а в ЦБС, не имеющих библиографического отдела, — на работника отдела методической и библиографической работы, или другого подразделения, в который входит библиографический сектор

§ 3. О т ч е т о выполнении планов библиографической р а б о т ы

Непременным атрибутом управления является информация, играющая важную роль в функционировании каждой системы. Это в полной мере относится и к библиографической деятельности. Для того чтобы целенаправленно воздействовать на управляемый объект, необходимо знать состояние этого объекта. Иначе говоря, необходима обратная связь, благодаря которой субъект управления в низовом звене (заведующий библиографическим отделом) имеет достаточно полное представление о ходе выполнения плановых заданий. Основной формой реализации обратной связи является отчетность сотрудников библиографического отдела о выполнении плана.

Итоги выполнения квартальных и годового планов по всему объему работ подводят в квартальных и годовых отчетах, являющихся завершающим звеном учета, контроля и отчетности библиографического подразделения (и библиотеки в целом). Составляются отчеты на основе ежеквартальных отчетов библиографов, дневников и книги учета спра-вочно-библиографической работы и библиографического информирования (в частности, учета массовых мероприятий).

Форма и структура отчета должны соответствовать форме и структуре плана. Из плана (в той же последовательности) переносят в отчет


наименования процессов, единицы измерения и учета и нормы выполнения процессов. В соответствующих графах отчета отражают объем выполненных работ и время, затраченное на их выплнение (трудоемкость). Такая форма отчета позволяет анализировать выполнение плана по каждому процессу и по общей трудоемкости всех видов работ и процессов.

Отчет по такой форме является внутренним, а в общем отчете библиотеки отражаются, как правило, обобщенные показатели по тем направлениям библиографической деятельности, которые определяются органами управления вышестоящего уровня или которые сочтет необходимым отразить руководство библиотеки.

В отчетах библиографическая деятельность представлена показателями, характеризующими библиографическое обслуживание: количество выполненных справок (без разбиения их по типам), количество индивидуальных и групповых абонентов информационного обслуживания.

Какой бы ни была форма планово-отчетной документации, номенклатура показателей которой предназначается для верхнего управленческого звена, на низовом уровне, то есть в пределах библиографического отдела библиотеки, она должна сохраниться такой, которая, с одной стороны, позволяла бы контролировать и регулировать библиографические процессы в пределах отдела, а с другой — быть базовой для отчетности перед управляющими звеньями вышестоящего уровня.

Помимо статической годовой отчет имеет текстовую часть, в которой наряду с другими направлениями всесторонне характеризуется библиографическая работа библиотеки. Годовой отчет служит важным источником изучения и распространения передового опыта.

На основе анализа в отчете выявляют как определенные достижения, так и недостатки работы за год. При характеристике библиографического информирования приводят конкретные примеры наиболее удачных мероприятий (Дней специалиста, выставок-просмотров), отмечают их эффективность (число присутствующих специалистов, число выданных им источников или копий и т. д.).

Справочно-библиографическое обслуживание характеризуется не только количественными показателями. Поэтому в текстовой части отчета необходимо отметить, по каким отраслям знаний были выполнены запросы и для каких категорий потребителей информации. В процессе анализа желательно обратить внимание на хронологические границы и виды документов, нашедших отражение в тематических справках.

В отчет включают также сведения об отказах и перенаправленных запросах. Это позволяет принять необходимые меры по совершенствованию

Глава 23. Методическое руководство библиографической деятельностью 289

Глава 23 Методическое руководство

библиографической д е я т е л ь н о с т ь ю


Методическое руководство является одной из форм управления

библиографической деятельностью библиотек. Хотя это управляющее

воздействие носит рекомендательный характер, тем не менее его орга

низационное влияние на библиографическую деятельность библиотек

весьма значительно. В связи с социально-экономическими изменениями в обществе во

второй половине 1990-х гг. на страницах специальной печати дискутировался вопрос о статусе и функциях методической службы библиотек. Несмотря на наличие разных точек зрения на содержание и формы работы (и даже на смену названий методических подразделений в некоторых библиотеках) общепризнанной остается функция оказания помощи работникам библиотек со стороны методической службы. Именно в этом заключается сущность методической работы.

Характерной особенностью в изменившихся условиях является усиление консультационной работы, являющейся одной из форм

СБА и, в частности, по докомплектованию фонда справочных и библио

графических изданий. Книга учета выполненных справок позволяет проанализировать

частоту обращения к различным частям СБА, сделать выводы о полноте комплектования справочно-библиографического фонда, глубине и точности раскрытия содержания различных видов документов в каталогах и картотеках. Кроме того, на основании данных книги учета можно судить об уровне профессиональной подготовки сотрудников библиографического подразделения, о владении ими методикой библиографического поиска.

При наличии электронных каталогов и картотек, а также баз данных сторонних организаций важно отразить в отчете не только количество обращений к этим частям СБА, но и преобладающее содержание запросов, степень их удовлетворения, а также категории пользователей.

В заключительной части отчета формулируются основные выводы и предложения по дальнейшему совершенствованию библиографической работы библиотеки.


организационно-управленческого воздействия со стороны методических центров на библиотеки низового уровня. При этом не потеряли своего значения и другие формы оказания помощи, но их воздействие носит сугубо рекомендательный характер, без жесткого администрирования, что имело место в доперестроечные годы.

Структура методической службы в библиотечной сети в целом сохранилась прежней и носит иерархический характер.

Наиболее отчетливо иерархическая структура методического руководства выражена в сети библиотек Министерства культуры РФ . Так, для библиотеки-филиала ЦБС непосредственным методическим центром является центральная районная (городская) библиотека системы. Для самой ЦБС в качестве методического центра выступает областная библиотека, а для последней — Р Н Б или РГБ. *

Определенная иерархия существует и в сети библиотек высших и средних учебных заведений, принадлежащих разным ведомствам. На общероссийском уровне методическим центром для этих библиотек является Центральный методический кабинет научной библиотеки МГУ им. М. В. Ломоносова. В городах, где имеется несколько высших и средних специальных учебных заведений, при библиотеке одного из вузов функционирует зональный методический кабинет, поддерживающий связи с центральным методическим кабинетом.

Для сети научно-технических библиотек на федеральном уровне методические функции выполняет ГПНТБ Р Ф , а в пределах сети библиотек отдельных ведомств — отраслевая центральная научно-техническая библиотека (ЦНТБ ) .

В сети библиотек РАН, где созданы централизованные библиотечные системы, центральная библиотека ( БЕН в Москве, БАН в Санкт-Петербурге, ГПНТБ СО РАН в Новосибирске) являются одновременно методическими центрами для библиотек научно-исследовательских учреждений региона.

§ 2. Основные ф о р м ы методической р а б о т ы

Организационно-методическая деятельность осуществляется не одним научно-методическим (методическим) отделом, а всеми подразделениями библиотеки - методического центра. Научно-методический (методический) отдел выступает в роли координатора и организатора методического воздействия на работу библиотек. Сотрудники библиографического отдела крупных научных библиотек (включая областные) принимают активное участие в методическом руководстве библиографической деятельностью библиотек, в том числе и в тех его

Глава 23. Методическое руководство библиографической деятельностью 291

формах, которые оказывают организационно-управленческое воздействие. Это относится и к ЦБС, тем более что в большинстве их библиографы (библиограф) включены в штат отдела методической и библиографической работы и подчиняются заведующему отделом.

По-прежнему одной из форм методического воздействия для управления библиографической деятельностью является анализ работы библиотек подведомственной сети. На этой основе осуществляется разработка рекомендаций по устранению выявленных недостатков и (или) по распространению передового опыта работы. Эти рекомендации могут направляться библиотекам непосредственно методическим центром или же передаваться через административный орган управления. В последнем случае рекомендации принимают обязательный характер, что придает методическому руководству организаторские функции.

Основным источником анализа библиографической деятельности служит годовой отчет, который представляют библиотеки соответствующему методическому центру. Результаты анализа обычно излагаются в письменных заключениях, составляемых по отчетам каждой библиотеки или всех библиотек сети, и доводятся до руководителей этих библиотек.

Другим способом получения сведений является непосредственное знакомство с библиографической деятельностью библиотек сети. Его преимущество состоит в возможности всестороннего анализа деятельности библиотеки на месте, включая наблюдение за отдельными процессами. Такое знакомство осуществляется, как правило, при плановой проверке работы библиотеки, но может использоваться любая другая возможность (посещение библиотеки, например, при организации совещаний, научно-практических конференций).

Плановая проверка может быть общей (охватывать все направления деятельности библиотеки) или же частичной (охватывать отдельные направления, проверка реализации каких-либо установок, рекомендаций органов управления и методических центров). И в том, и в другом случае разрабатывается перечень вопросов, на которые члены комиссии должны обратить особое внимание при проверке работы библиотеки. По итогам проверки обычно составляется письменное заключение (акт) с замечаниями и предложениями по устранению выявленных недостатков. При очередном посещении библиотеки сотрудник методического центра проверяет выполнение сделанных комиссией рекомендаций и предложений.

Результаты систематического анализа деятельности библиотек с предложениями и рекомендациями методических центров используются

292 Раздел VI. Управление библиографической деятельностью библиотеки Глава 23. Методическое руководство библиографической деятельностью 293

органами управления для принятия соответствующих решений, направленных на совершенствование работы библиотек. Таким образом, административная функция органов управления в данном случае основывается на результатах деятельности методических центров, которые оказывают большую помощь в управлении подведомственными библиотеками.

К сожалению, возможности непосредственного знакомства работников методического центра с деятельностью библиотек, находящихся в сфере воздействия, весьма ограничены.

Наряду с анализом библиографической деятельности по планово-отчетной документации и подготовкой на этой основе предложений по его совершенствованию, организующая роль методических центров проявляется в разработке методических материалов. Их назначение -содействовать внедрению нормативной и регламентирующей документации, утверждаемой соответствующими органами управления. Как правило, такие материалы разрабатываются библиотеками федерального уровня и другими крупными методическими центрами. В этом случае задачей методических центров более низких уровней (в частности, областных библиотек, Ц Б С ) является оказание помощи работникам библиотек сети в использовании методических пособий и внедрении в практику работы соответствующих нормативных и / или регламентирующих документов. Так, после утверждения «Нормативных материалов по труду для централизованных библиотечных систем» РГБ издала методические рекомендации по внедрению и использованию этих норм. Такие же рекомендации были ею совместно с Р Н Б изданы по внедрению Государственного стандарта 7.1-84 «Библиографическое описание документа».

Следует отметить, что различные методические материалы, предназначенные ЦБС, издаются и областными библиотеками, однако с точки зрения управления библиографическими процессами (как, впрочем, и другими), значение имеют те из них, которые направлены на реализацию именно нормативных и регламентирующих документов. Можно сказать, что с помощью таких методических материалов опосредованно выполняется административная функция субъекта управления, ибо реализация нормативно-регламентирующей документации, утвержденной органами управления вышестоящего уровня, является обязательной для всех библиотек или библиотек определенного типа.

Среди других направлений воздействия методических центров на библиографические процессы в библиотеках следует назвать работу по изучению и внедрению передового опыта, а также рекомендаций, основанных на результатах научных исследований. Организуя внедрение

передового опыта в библиотеках своей сети, методические центры тем самым активно влияют на ход библиографических процессов и в конечном счете на выполнение плановых заданий. Такое участие методических центров во внедрении нового, передового в практику библиотек лишний раз свидетельствует о том, что методическая работа является относительно самостоятельной составной частью управления библиографической деятельностью библиотек.

Успешное внедрение передового опыта и рекомендаций, разработанных на основе научных исследований, зависит от точности и полноты сведений о них, инициативы методического центра и квалификации его работников. Источниками выявления передового опыта может служить отчетная документация библиотек сети, анализируемая методическими центрами, посещения библиотек и непосредственное знакомство с передовым опытом, совещания, научно-практические конференции, школы передового опыта, консультации, занятия в системе повышения квалификации.

Все источники, за исключением отчетов библиотек, относятся к так называемым неформальным каналам распространения передового опыта. Они обладают рядом преимуществ — оперативностью и избирательностью, а также возможностью получения дополнительной информации при личном общении. Кроме того, эти каналы «открыты» не только для работников методических центров, но и для сотрудников библиотек сети — участников названных мероприятий. Ограниченный доступ к этим каналам распространения информации обусловлен относительно узким кругом лиц, участвующих в соответствующих мероприятиях, а также эпизодичностью их проведения.

К формальным каналам, наряду с отчетами библиотек, относятся все другие первичные и вторичные документы, например, статьи в специальных периодических и продолжающихся изданиях. Их главное преимущество - общедоступность. Но следить за публикациями о передовом опыте должны, конечно, в первую очередь библиотеки, выполняющие методические функции. Именно они выявляют и изучают передовой опыт, отраженный в специальной литературе, и делают выводы о возможности его внедрения. В их задачу входит и разработка мероприятий по внедрению передового опыта с учетом специфики каждой конкретной библиотеки своей сети.

Библиографическая деятельность библиотеки-Коготков

Documents