©2014 GlobalLogic Inc. CONFIDENTIAL

About Me

Vitaliy VoloshchukProject Manager

Brady

Experience:12 years in IT

7 years in development

8 years in management (Dev Lead & PM)

CONFIDENTIAL©2014 GlobalLogic Inc.

Формула успешного проекта

©2014 GlobalLogic Inc. CONFIDENTIAL

Формула успешного проекта

Тонкости Email коммуникаций

Природа возникновения проблем

1

2

3

CONFIDENTIAL

Формула Успешного Проекта01

CONFIDENTIAL

Составьте свою формулу

− Необходимые компоненты

− Без избыточности

− С обоснованием

CONFIDENTIAL

Формула Успешного Проекта

− Заинтересованный заказчик

− Заинтересованный исполнитель

− Эффективные коммуникации

CONFIDENTIAL

Заинтересованный Заказчик

− Просто избегать подобных проектов

− Найти действительно заинтересованное лицо

CONFIDENTIAL

Заинтересованный Исполнитель

− Самомотивация

− Собеседования

− Забота о команде

− Настроение лидов

CONFIDENTIAL

Эффективные Коммуникации

− Что это за зверь?

CONFIDENTIAL

Andy Grove

CONFIDENTIAL

Теория конструктивного общения

4 принципа конструктива

− Своевременность

− Адресность

− Факты и данные

− Намерение решить проблему, а не человека

CONFIDENTIAL

Теория конструктивного общения

Пошаговый алгоритм решения проблем

• Подготовка

• Согласие по проблеме

• Выработка решения

• Контроль

CONFIDENTIAL

Стили управления Бланшара

Coaching

D1

Adm

inis

trat

ive D2

D3D4

CONFIDENTIAL

Тонкости Email Коммуникаций02

CONFIDENTIAL

Почему Email?

− Являются подменой естественного общения

− Составляют львиную долю проектных коммуникаций

− Имеют свою специфику

CONFIDENTIAL

Мы (30%)

Они (70%)

Фильтры и Трансформации

Фильтры

− Не приписывайте письму гневный тон

− Войдите в положение собеседника

Трансформации

− Всегда «Пожалуйста»

− Спрашивайте, а не требуйте

CONFIDENTIAL

Примеры вежливых фраз

− Do you mind if we …

− It would be great if you …

− Will you be able to…?

− Could you please…?

− Did you have a chance to look at…?

− Please, feel free to…

− Please let us know your thoughts about…

− Please let me know if I missed something.

− What do you think?

CONFIDENTIAL

Природа возникновения проблем03

CONFIDENTIAL

Матрица Оценивания Себя и Других

“-”

Я Характер Обстоятельства

Обстоятельства ХарактерОни

“+”

CONFIDENTIAL

Матрица Осознанность-Компетентность

Компетентность

Осо

знан

ност

ь

CONFIDENTIAL

Матрица Доверие-Прозрачность

Прозрачность

Дов

ери

е

A

B

CONFIDENTIAL

Матрица Результат-Заметность

Заметность

Рез

ульт

ат

Молчуны Молодцы

Упыри Хвастуны

CONFIDENTIAL

Вопросы?

CONFIDENTIAL©2014 GlobalLogic Inc.

Спасибо