อ.วัชระ บุญธีรวร

ออ..วั�ชระ วั�ชระ บุญธี�รวัรบุญธี�รวัร

การพั�ฒนา COMPETENCY ของบุคลากร เพั��อตอบุสนองต�อยุทธีศาสตร�

แนวัค!ด

แนวัค!ด

ท�กษะ (SKILL)

ควัามร%& (KNOWLEDGE)

ค�าน!ยุม (VALUE)

อปน!ส�ยุ (TRAIT)

ท�ศนคต! (ATTITUDE)แรงข�บุ (MOTIVE)

ส!�งท��มองเห็)น

ส�วันท��ซ่�อนเร&น

ควัามห็มายุ COMPETENCY

ควัามห็มายุ COMPETENCY

1. McClelland , 1973 : คณล�กษณะของบุคคลท��เห็มาะสมท��สด

ส,าห็ร�บุบุทบุาทในต,าแห็น�งงานน�.นๆ2. Rylatt & Lohan, 1995 : ล�กษณะของท�กษะ ควัามร%& และ

ท�ศนคต!ท��จำ,าเป1นต�อการปฏิ!บุ�ต!งานอยุ�างม�ประส!ทธี!ภาพั ณ สถานการณ�ห็น5�งๆ ห็ร�อเฉพัาะงานน�.นๆ

3. อาจำารยุ�ดน�ยุ เท�ยุนพัฒ 2540

: ล�กษณะของบุคคลท��ประกอบุด&วัยุท�กษะ ควัามร%&

ท��สามารถท,างานได&ตามมาตรฐานท��องค�กร ก,าห็นด โดยุแบุ�งควัามสามารถเป1น 2 ม!ต!

ค�อ- ม!ต!ของพัฤต!กรรม- ม!ต!ของงาน

ควัามห็มายุของ COMPETENCY

ควัามห็มายุของ COMPETENCY

ศ�กยุภาพัของบุคคลท��ประกอบุด&วัยุ ท�กษะ ควัามร%& พัฤต!กรรมท��แสดงถ5ง

ควัามสามารถท��จำ,าเป1นในการปฏิ!บุ�ต!งานให็&ส,าเร)จำตามวั�ตถประสงค�และเป;าห็มายุของงานน�.นๆ

C A A C A A A A C A A C A A A

A A A C A A C A C A C A A A C

C A A A A C A A C A A C A A A

A A A C A A A C A A A C A A A

A A A C A A A A C A A A A A A

C A A C A A A A C A A A A A A

C A A C A A A A C A A A A A C

1

C A A C A A C A C A A C A A C

A A A C A A C A C A C A A A C

C C A A A C A A C A A C C A A

A C A C A C A C A A A C A A C

A C C C A A A A C A A C A C A

C A A C A A C A C A A C A A C

C A A C A A C A C A C A A C A

2

C C A C A C C C C A A C A C C

C A C C C A C A C C C A C C C

C A C C C C A A C C A C A C C

C C A C A C C C A C A C A C C

C A C C A C C C C A C A C A C

C C A C C A C A C A A C C C C

C A A C A C C C C C C A A C A

3

ท,าไมต&องสนใจำ COMPETENCY

ท,าไมต&องสนใจำ COMPETENCY

VISION

MISSION/ OBJECTIVE

TARGET

STRATEGY

PERFORMANCE

COMPETENCY

KPIKPI STAFFSTAFF

ประโยุชน�ของ COMPETENCY

ประโยุชน�ของ COMPETENCY

1. ช�วัยุสน�บุสนนวั!ส�ยุท�ศน� ภารก!จำ และกลยุทธี�ขององค�กร

2. เป1นกรอบุในการสร&างวั�ฒนธีรรมองค�กร3. เป1นเคร��องม�อในการบุร!ห็ารพั�ฒนา เพั!�มข�ดควัาม

สามารถของพัน�กงานในองค�กร ค�ดเล�อกบุคคลห็ร�อคณะท,างาน ใช&แนวัทางการวัางแผนพั�ฒนาฝึ>กอบุรม เป1นแนวัทางในการเล��อนข�.น ปร�บุต,าแห็น�ง

งาน เป1นแนวัทางในการโยุกยุ&ายุต,าแห็น�งงาน เป1นแนวัทางในการประเม!นผลการปฏิ!บุ�ต!งาน ใช&ในการบุร!ห็ารผลตอบุแทน

ท��มาของ COMPETENC

Y

ท��มาของ COMPETENC

Y ควัามร%& ประสบุการณ�ท��ส��งสมมาในอด�ต

การฝึ>กฝึนปฏิ!บุ�ต!

ประเภทของ COMPETENCY

ประเภทของ COMPETENCY

แบุ�งออกเป1น1. CORE COMPETENCY2. FUNCTION COMPETENCY

3. PROFESSIONAL COMPETENCY

CORE CORE COMPETENCYCOMPETENCY

CORE CORE COMPETENCYCOMPETENCY

ควัามสามารถ ห็ร�อ ศ�กยุภาพัห็ล�ก ของบุคลากรในองค�กรท��ต&องม� ส�วันให็ญ� CORE COMPETENCY

ผ%&บุร!ห็ารส%งสดจำะก,าห็นดไวั&เป1นพั�.นฐาน เช�น - การศ5กษาต&องจำบุปร!ญญาตร� ในสาขา

วั!ชา.........

การห็าการห็า CORE CORE COMPETENCYCOMPETENCY

ผ%&น,าองค�กรต&องสน�บุสนน

ต�.งคณะกรรมการCompetency

Workshop หา

Core

Competency

ก,าห็นด วั!ส�ยุท�ศน�ภารก!จำ/กลยุทธี�

ขององค�กร

ฝึ>กอบุรมกรรมการให็&เข&าใจำ

ค�ดเล�อก Core

Competency

FUNCTION FUNCTION COMPETENCYCOMPETENCY(TECHNICAL)(TECHNICAL)

FUNCTION FUNCTION COMPETENCYCOMPETENCY(TECHNICAL)(TECHNICAL)

ควัามสามารถห็ร�อศ�กยุภาพัห็ล�กของบุคลากรท��จำะสามารถปฏิ!บุ�ต!งานใน

ห็น&าท��ท��ได&มอบุห็มายุให็&ส,าเร)จำได& - ม�ประสบุการณ�ทาง

ด&าน...........

ม�ผ%&ตอบุแบุบุด�งน�.ม�ผ%&ตอบุแบุบุด�งน�.จำ�านวนผู้

การห็าการห็า FUNCTIONAL FUNCTIONAL COMPETENCYCOMPETENCY

วั!เคราะห็�จำากต,าแห็น�งงานน�.นๆให็&คณะกรรมการ COMPETENCYร�วัม

ก�บุ ห็�วัห็น&างานในต,าแห็น�งงานน�.นๆ ต�วัผ%&ด,ารงต,าแห็น�งน�.นๆ ผ%&ท��ต&องประสานงานก�บุผ%&ด,ารง

ต,าแห็น�งงานน�.นๆ

ต�วัอยุ�างการห็าต�วัอยุ�างการห็าFUNCTIONAL FUNCTIONAL COMPETENCYCOMPETENCY

ของพัน�กงานคนข�บุรถยุนต�ของพัน�กงานคนข�บุรถยุนต�FUNCTIONAL COMPETENCY

1 2 3 4 5

รู้ เส้นทางในจำ�งหว�ดแพรู้�เป็�นอย่�างด� (2.55)5

2*1

3*2

2*3

1*4

1*5

มี�ความีรู้ และเข้าใจำกฏจำรู้าจำรู้เป็�นอย่�างด�(2.88)4

2*1

2*2

1*3

3*4

1*5

ใจำเย่"นควบค$มีอารู้มีณ์&ไดเป็�นอย่�างด�(3.55)2

5*3

3*4

1*5

มี�ความีรู้ เรู้()องเครู้()องย่นต์&และส้ามีรู้ถแกไข้ป็,ญหาเบ(.องต์นได(3.66)1

4*3

4*4

1*5

รู้ จำ�กการู้บ�ารู้$งรู้�กษาเครู้()องย่นต์&ใหพรู้อมีเพ()อใช้งาน(3.22)3

3*2

2*3

3*4

1*5

PROFESSIONAL PROFESSIONAL COMPETENCYCOMPETENCY(MANAGEMENT)(MANAGEMENT)

ควัามสามารถห็ร�อศ�กยุภาพัห็ล�กของบุคลากรท��สามารถปฏิ!บุ�ต!งานในระด�บุการบุร!ห็าร ซ่5�งต&องม�ควัามร%&ควัามสามารถมากกวั�า CORE COMPETENCY

- ม�ควัามสามารถพั!เศษ...........

การจำ�ดแบุ�ง COMPETENCY เพั��อประโยุชน�ในการ

บุร!ห็าร

การจำ�ดแบุ�ง COMPETENCY เพั��อประโยุชน�ในการ

บุร!ห็ารCOMPETENCY สามารถจำ�ดแบุ�งออกเป1น 3 มมมอง

1. COMPETENCY ท��จำ�ดวั�าเป1นควัามร%& (Knowledge)

2. COMPETENCY ท��เป1นท�กษะ (Skills) Management Skills (บุร!ห็ารจำ�ดการ) Technical Skills (เทคน!ค) 3. COMPETENCY ท��เป1นท�ศนคต!ส�วันต�วั (Attributes)

Sample1. Accounting Knowledge (ความีรู้ ดานบ�ญช้�)...............................K

2. Analytical Thinking (การู้ค1ดว1เครู้าะห&) ................................Sm3. Business Consulting (ป็รู้2กษา ธุ$รู้ก1จำ) ...............................St4. Accountability (ความีรู้�บผู้1ดช้อบในงาน) ................................A5. Ability to Learn (ความีส้ามีารู้ถในการู้เรู้�ย่นรู้ ) ................................A6. Strategy Planning (การู้วางแนะเช้1งกลย่$ทธุ&) ................................Sm7. Calculation Skills (ท�กษะในการู้ค�านวณ์) ................................St8. Continuous Learning (การู้เรู้�ย่นรู้ อย่�างต์�อเน()อง..............................A9. Database Management (การู้บรู้1หารู้จำ�ดการู้ฐานข้อมีล) ............St10. Result Orientation(การู้มี$�งเนนท�)ผู้ลล�พธุ&) ................................A11. Teamwork(การู้ท�างานเป็�นท�มี) .................................A12. Self Confidence (ความีมี�)นใจำในต์นเอง) .................................A13. Self Control (การู้ควบค$มีต์นเอง) .................................A14. System Thinking (การู้ค1ดอย่�างเป็�นรู้ะบบ) .................................Sm

การวั!เคราะห็� การวั!เคราะห็� COMPETENCYCOMPETENCY

การวั!เคราะห็� การวั!เคราะห็� COMPETENCYCOMPETENCY

1. ต&องก,าห็นดระด�บุของควัามคาดห็วั�งของ Competency ในแต�ละต�วัท��ต&องการ ให็&ม�ระด�บุ 1 – 5

ก,าห็นดโดยุ ผ%&บุร!ห็ารห็น�วัยุงาน2. ต&องก,าห็นดน,.าห็น�กของ Competency

ท��แตกต�างก�นในห็น�วัยุงานน�.นๆ ก,าห็นดโดยุ ผ%&บุร!ห็ารห็น�วัยุงาน

Analytical Thinking Analytical Thinking ((ควัามค!ดควัามค!ดเช!งวั!เคราะห็�เช!งวั!เคราะห็�))ควัามห็มายุควัามห็มายุ :: ควัามเข&าใจำท��มา สาเห็ต และควัามเข&าใจำท��มา สาเห็ต และผลกระทบุท��เก!ดข5.นของข&อม%ลห็ร�อผลกระทบุท��เก!ดข5.นของข&อม%ลห็ร�อสถานการณ�ต�างๆ ได&อยุ�างเป1นระบุบุ รวัมท�.งสถานการณ�ต�างๆ ได&อยุ�างเป1นระบุบุ รวัมท�.งการเช��อมโยุงบุคคล เวัลา สถานท�� และการเช��อมโยุงบุคคล เวัลา สถานท�� และ เห็ตการณ�ต�างๆ ท��เก��ยุวัข&องได&อยุ�างถ%กต&องเห็ตการณ�ต�างๆ ท��เก��ยุวัข&องได&อยุ�างถ%กต&อง

ต�วัอยุ�าง 1


ระด�บุ

ล�กษณะพัฤต!กรรม

1 วั!เคราะห็�ข&อม%ลยุ�งใช&ควัามร%&ส5กมากกวั�าข&อม%ลข&อเท)จำจำร!งขาดห็ล�กการห็ร�อเห็ตผลสน�บุสนนในการวั!เคราะห็�ข&อม%ลไม�สามารถช�.ให็&เห็)นถ5งท��มาและสาเห็ตของป?ญห็าได&วั!เคราะห็�ข&อม%ลเก!ดควัามผ!ดพัลาดบุ�อยุคร�.ง

ระด�บุ


2 เข&าใจำควัามส�มพั�นธี�ของข&อม%ลต�างๆ ท��เก��ยุวัข&อง ระบุควัามส�มพั�นธี�ระห็วั�างประเด)นต�างๆ ยุ�งไม�ช�ดเจำน ใช&ห็ล�กการและทฤษฎี�ต�างๆ มาสน�บุสนนข&อม%ลท�� วั!เคราะห็� วั!เคราะห็�ข&อม%ลม�ข&อผ!ดพัลาดบุ&างเป1นบุางคร�.ง ซ่5�งต&อง ได&ร�บุแนวัทางและข&อเสนอแนะจำากห็�วัห็น&างาน

ระด�บุ


3 จำ�ดล,าด�บุควัามส,าค�ญของงานได&อยุ�างเห็มาะสมแยุกแยุะประเด)นห็ล�กและประเด)นรองออกจำากก�นได& อยุ�างช�ดเจำน ใช&ประสบุการณ�ต�างๆ ท��ได&ร�บุมาสน�บุสนนข&อม%ลท�� วั!เคราะห็�วั!เคราะห็�ข&อม%ลม�ข&อผ!ดพัลาดบุ&าง

เป1นบุางคร�.ง แต� สามารถห็าเห็ตผลและป?ญห็าท��เก!ดข5.นได&ด&วัยุตนเอง

ระด�บุ


4 วั!เคราะห็�เช��อมโยุงระห็วั�างระบุบุงานห็ร�อก!จำกรรมท�� แตกต�างก�นได&ระบุกระบุวันและข�.นตอนการท,างานจำากระบุบุให็ญ�ส%�ระบุบุ ยุ�อยุๆ ได& ระบุป?ญห็าและผลกระทบุต�างๆ ท��อาจำเก!ดข5.นได&จำากการ ท,างานท�� ผ!ดพัลาด น,าข&อม%ลต�างๆ ท��ได&ร�บุท�.งทางตรงและทางอ&อมมาสน�บุสนน ข&อม%ลท��วั!เคราะห็�ข&อม%ลท��วั!เคราะห็�ม�ควัามถ%กต&องแม�นยุ,า

ระด�บุ


5 วั!เคราะห็�เห็ตการณ�ในอด�ต ป?จำจำบุ�นและอนาคต (พัยุากรณ�แนวั โน&ม ) ได&วั!เคราะห็�ตามห็ล�กของเห็ตผลบุนพั�.นฐานของข&อม%ล ท��ไม�เพั�ยุงพัอได&ถ%กต&องอ&างอ!งบุคคล เวัลา สถานท�� และเห็ตการณ�ต�างๆ ประกอบุการวั!เคราะห็�ข&อม%ลได&อยุ�างช�ดเจำนระบุแนวัทางเล�อกและวั!เคราะห็�ห็าแนวัทางเล�อกท�� เห็มาะสมได&ถ%กต&อง

Change ManagementChange Management ((การบุร!ห็ารการการบุร!ห็ารการเปล��ยุนแปลงเปล��ยุนแปลง))ควัามห็มายุควัามห็มายุ :: การน,าเสนอและประยุกต�ใช&การน,าเสนอและประยุกต�ใช&แนวัค!ดและวั!ธี�การท,างานให็ม�ๆ มาใช&ปฏิ!บุ�ต!ให็&แนวัค!ดและวั!ธี�การท,างานให็ม�ๆ มาใช&ปฏิ!บุ�ต!ให็&เก!ดประส!ทธี!ภาพัท��วัท�.งองค�กร รวัมท�.งการจำ�ดการเก!ดประส!ทธี!ภาพัท��วัท�.งองค�กร รวัมท�.งการจำ�ดการก�บุป?ญห็าละอปสรรคต�างๆ ท��เก!ดข5.นจำากก�บุป?ญห็าละอปสรรคต�างๆ ท��เก!ดข5.นจำากเปล��ยุนแปลงได&ส,าเร)จำเปล��ยุนแปลงได&ส,าเร)จำระด�

บุล�กษณะพัฤต!กรรม

1 ท,างานตามวั!ธี�การและแนวัค!ดแบุบุ เด!มๆ ท��เคยุปฏิ!บุ�ต!

ไม�กล&าน,าเสนอแนวัค!ดให็ม�ๆ ในการ เปล��ยุนแปลงระบุบุ

และวั!ธี�การท,างานไม�เข&าร�วัมในโครงการห็ร�อก!จำกรรมการเปล��ยุนแปลง



ระด�บุ


2 เต)มใจำเข&าร�วัมในโครงการห็ร�อก!จำกรรมของการ เปล��ยุนแปลงท��จำ�ดข5.น น,าเสนอแนวัทางห็ร�อวั!ธี�การท,า

งานให็ม�ๆ บุ&าง เป1นบุางคร�.ง ต!ดตามควัามเคล��อนไห็วัและสถานการณ�การ เปล��ยุนแปลงต�างๆ ในองค�กร

ระด�บุ


3 แสดงควัามค!ดเห็)นและแนวัทางเล�อกในการ เปล��ยุนแปลงระบุบุงานให็&ด�ข5.น ก,าห็นดแผนงานและแนวัทางในการส��อสารให็& พัน�กงานเข&าใจำถ5งการเปล��ยุนแปลงท��เก!ดข5.น กล&ายุอมร�บุผลจำากการน,าแนวัค!ดและวั!ธี�การ ให็ม�ๆ มาใช&ในการท,างาน

ระด�บุ


4 จำ�ดท,าแผนปฏิ!บุ�ต!การ (Action Plan)ส,าห็ร�บุการ เปล��ยุนแปลงระบุบุงานห็ร�อก!จำกรรมต�างๆกระต&นให็&ผ%&อ��นม�การน,าเสนอแนวัค!ดและวั!ธี�การ ท,างานให็ม�ๆส��อสารให็&พัน�กงานเข&าใจำและร�วัมม�อในการ เปล��ยุนแปลงระบุบุงานให็ม�ๆ

ระด�บุ


5 ก,าห็นดกลยุทธี�และวัางแผนการเปล��ยุนแปลงระบุบุงาน ให็ม�ๆ ท��วัท�.งองค�การเพั��อสร&างควัามได&เปร�ยุบุในการ แข�งข�นก�บุภายุนอก เป1นผ%&น,าในการบุร!ห็ารการเปล��ยุนแปลงในองค�การ ประยุกต�ใช&ประสบุการณ�ท��บุรรลผลส,าเร)จำ (Best Practice) ในการแก&ไขป?ญห็าและอปสรรคต�างๆ ท��เก!ดข5.นจำากการ เปล��ยุนแปลง จำ%งใจำให็&พัวักท��ต�อต&านเข&าร�วัมและเห็)นด&วัยุก�บุการ เปล��ยุนแปลงท��เก!ดข5.น

CooperationCooperation ((การให็&ควัามการให็&ควัามร�วัมม�อร�วัมม�อ))ควัามห็มายุควัามห็มายุ :: การให็&ควัามช�วัยุเห็ล�อการให็&ควัามช�วัยุเห็ล�อสน�บุสนน และให็&ควัามร�วัมม�อในการท,างานสน�บุสนน และให็&ควัามร�วัมม�อในการท,างานร�วัมก�บุผ%&อ��นท�.งภายุในและภายุนอกห็น�วัยุร�วัมก�บุผ%&อ��นท�.งภายุในและภายุนอกห็น�วัยุงานงานระด�

บุล�กษณะพัฤต!กรรม

1 ไม�เคยุม�ส�วันร�วัมในการแสดงควัามค!ดเห็)นช�วัยุเห็ล�อสมาช!กในท�มเม��อม�การขอร&อง ห็ล�กเล��ยุงการเข&าร�วัมก!จำกรรมต�างๆท��องค�การจำ�ดข5.น



ระด�บุ


2 ร�วัมม�อในการท,างานก�บุสมาช!กในท�มเท�าท�� จำ,าเป1น ให็&ควัามร�วัมม�อในการเข&าร�วัมก!จำกรรมต�างๆ ท��องค�การจำ�ดข5.น แสดงควัามค!ดเห็)นในการท,างานบุ&างเป1น บุางคร�.ง

ระด�บุ


3 เต)มใจำท��จำะท,างานร�วัมก�บุผ%&อ��นท�.งภายุใน และภายุนอกท�ม เข&าประชมกล�มทกคร�.งในการวัางแผนเพั��อ แก&ไขป?ญห็าของท�มงาน แสดงควัามค!ดเห็)นต�างๆ ท��เก��ยุวัข&องก�บุการ ท,างานแก�สมาช!กในท�ม

ระด�บุ


4 เสนอให็&ควัามช�วัยุเห็ล�อแก�ผ%&อ��นท�.งภายุในและ ภายุนอกท�มก�อนเสมอ น,าเสนอแนวัค!ดและวั!ธี�การให็ม�ๆ ในการ ท,างานต�อท��ประชมกล�ม กระต&นจำ%งใจำให็&สมาช!กในท�มร�วัมม�อและ ช�วัยุเห็ล�อผ%&อ��นจำากภายุนอกท�ม

ระด�บุ


5 วัางแผนร�วัมก�บุบุคคลภายุนอกท�มเพั��อพั�ฒนา ปร�บุปรงการท,างานให็&ด�ข5.น เป1นผ%&น,าในการจำ�ดก!จำกรรมเพั��อส�งเสร!มควัาม ร�วัมม�อก�นในการท,างาน เป1นต�วัแทนของบุร!ษ�ทในการต!ดต�อ ประสานงานร�วัมก�บุห็น�วัยุงานภายุนอก

2. ต&องก,าห็นดน,.าห็น�กของ Competency ท��แตกต�างก�นในห็น�วัยุงานน�.นๆ ก,าห็นดโดยุ ผ%&

บุร!ห็ารห็น�วัยุงาน การม�ระด�บุควัามสามารถห็น5�งๆ ในแต�ละ ประเภทของงานจำะม�ระด�บุท��แตกต�างก�น

จำ5งต&องให็&น,.าห็น�กต�างก�น

การม�ระด�บุควัามสามารถห็น5�งๆ ในแต�ละ ประเภทของงานจำะม�ระด�บุท��แตกต�างก�น

จำ5งต&องให็&น,.าห็น�กต�างก�น3. ต&องประเม!นให็&คะแนนระด�บุ Competency ท��ม�อยุ%�จำร!งในขณะน�.นประเม!นโดยุ ท�มประเม!นผลร�วัมก�บุผ%&บุร!ห็ารในห็น�วัยุงาน

4. ห็าผลต�างของ Competency GAP เพั��อประเม!นผลในการจำ�ดการพั�ฒนา

1 2 3 4 5=3x4

6=2x4

7=6-5

Competency ระด�บุ คาดห็วั�ง

น,.าห็น�ก

Target

Presen

t

ผลต�าง

ท�กษะการใช&โปรแกรมคอมพั!วัเตอร�

2 3 15 45 30 -15

ท�กษะการจำ�ดท,าและน,าเสนอรายุงาน

2 3 15 45 30 -15

ควัามร%&เช!งสถ!ต! 1 4 20 80 20 -60

การรวับุรวัมและวั!เคราะห็�ข&อม%ล

2 3 30 90 60 -30

การต�ดส!นใจำ 2 3 20 60 40 -20

รวัม 100 320 180 -140

% คะแนน Competency เฉล��ยุ (เท�าก�บุ 100x18o/320)

56.25%

ตาราง 1

ตาราง 1

Competency

คาดห็วั�ง A B C

10056.25

46.88

87.50

ท�กษะการใช&โปรแกรมคอมพั!วัเตอร�

10066.67

33.33

100.00

ท�กษะการจำ�ดท,าและน,าเสนอรายุงาน

10066.67

33.33

100.00

ควัามร%&เช!งสถ!ต! 10025.00

25.00

75.00

การรวับุรวัมและวั!เคราะห็�ข&อม%ล 100

66.67

66.67

100.00

การต�ดส!นใจำ 10066.67

66.67

66.67

ตาราง 2ตาราง 2

56.2546.88

87.5

0102030405060708090100

A B C

Competency Analysis

56.2546.88

87.5

0102030405060708090100

A B C

Competency Analysis

ตาราง3

ตาราง3

แนวัค!ดในการวั!เคราะห็�แนวัค!ดในการวั!เคราะห็� CompetencyCompetency

ของ กของ ก..พัพั..รร..แนวัค!ดในการวั!เคราะห็�แนวัค!ดในการวั!เคราะห็� CompetencyCompetency

ของ กของ ก..พัพั..รร.. ก,าห็นด Competency ของบุคลากรท��ร�บุผ!ด

ชอบุในแต�ละกลยุทธี�ตามประเด)นยุทธีศาสตร� ( โดยุ ก.พั . ให็&แนวัทางไวั& )

ให็&บุคลากรท,าการวั!เคราะห็� Competency ของตนเองเสนอผ%&บุ�งค�บุบุ�ญชาพั!จำารณา( SAR )

ผ%&บุ�งค�บุบุ�ญชาร�วัมพั!จำารณาห็า Competency Gap จำาก Competency Model ท��ก,าห็นดให็&

วัางแนวัทางการอบุรมพั�ฒนาองค�กรและบุคลากรให็&เป1นไปตาม Competency Gap

ต�วัอยุ�างระด�บุ Competency: การค!ดอยุ�างเป1นระบุบุ (Systematic Thinking)

การก,าห็นด การก,าห็นด Competency Competency ตามต,าแห็น�งงาน ตามต,าแห็น�งงาน ( ( Job Competency ProfileJob Competency Profile))

JOBJOB

คณล�กษณะ ท�กษะ และพัฤต!กรรมท��

จำ,าเป1นในการปฏิ!บุ�ต!งานท��ม�ประส!ทธี!ภาพั

Competencyประจำ,า

กล�มงาน

Competencyห็ล�ก

Competen

cyประจำ,ากล�มงาน

Competencyห็ล�ก

ค�อ การก,าห็นด กล�มของท�กษะ ควัามร%& ควัามสามารถ รวัมท�.ง พัฤต!กรรม ท�ศนคต!ท��บุคลากรจำ,าเป1นต&องม�เพั��อปฏิ!บุ�ต!งานอยุ�างม�ประส!ทธี!ภาพั

ประส!ทธี!ผล และเพั��อให็&บุรรลผลส,าเร)จำตรงตามวั�ตถประสงค�และเป;าห็มายุขององค�กร

ระด�บุ 1 : เบุ�.องต&น(Beginner)

Level 2 : ได&ร�บุการอบุรม(Well-trained)

Level 3 : ม�ประสบุการณ�(Experienced)

Level 4 : เก�ง(Advanced)

Level 5 : เช��ยุวัชาญ(Expert)

• รู้วบรู้วมีและว1เครู้าะห&ข้อมีลเบ(.องต์น• จำ�าแนก แย่กแย่ะ ป็รู้ะเด"น หรู้(อเหต์$การู้ณ์&ในรู้ะด�บงานต์นได

• ว1เครู้าะห&และป็รู้ะเมี1นป็,จำจำ�ย่ท�)มี�ผู้ลกรู้ะทบต์�อความีส้�าเรู้"จำข้องหน�วย่งาน• ว1เครู้าะห& แย่กแย่ะองค&ป็รู้ะกอบข้องป็รู้ะเด"นและเส้นอแนะแนวทางต์�างๆ และป็รู้�บป็รู้$งเทคน1คการู้ว1เครู้าะห&

•ว1เครู้าะห&กลย่$ทธุ&ข้ององค&กรู้และน�ามีาส้รู้างเป็�นแผู้นในทางป็ฏ1บ�ต์1ข้องส้าย่งาน• ว1เครู้าะห&ส้าเหต์$ข้องป็รู้ะเด"น และผู้ลกรู้ะทบ และ คาดการู้ณ์&ป็รู้ะเด"นและส้ถานการู้ณ์&ท�)จำะเก1ดข้2.น

• ว1เครู้าะห&โอกาส้ ป็,จำจำ�ย่ ส้ภาวการู้ณ์& และป็,ญหาจำากมี$มีมีองท�)กวาง และมีองเห"น ความีส้�มีพ�นธุ&ต์�างๆ ท�)มี�ผู้ลก�บองค&กรู้• ค1ด ว1เครู้าะห&เช้1งกลย่$ทธุ& และน�ามีาใช้ในการู้ด�าเน1นธุ$รู้ก1จำใหบรู้รู้ล$เป็8าหมีาย่ข้ององค&กรู้• คาดการู้ณ์&ป็รู้ะเด"นและส้ถานการู้ณ์&ท�)จำะเก1ดข้2.นและมี�ผู้ลต์�อความีส้�าเรู้"จำข้ององค&กรู้

* ก,าห็นดระด�บุ Competency

(Proficiency Level) ท��ต&องการ

ของแต�ละต,าแห็น�งงาน

• ว1เครู้าะห&ข้อมีลและป็รู้ะเด"นต์�างๆ บนหล�กการู้ว1เครู้าะห& และจำ�ดล�าด�บความีส้�าค�ญข้องป็รู้ะเด"น• ว1เครู้าะห&ป็รู้ะเด"นจำากจำ$ดเช้()อมีโย่งจำากมี$มีมีองต์�างๆและจำ�าแนกป็รู้ะเด"นออกเป็�นส้�วนย่�อย่

การก,าห็นด การก,าห็นด Competency Competency ตามต,าแห็น�งงาน ตามต,าแห็น�งงาน ( ( Job Competency ProfileJob Competency Profile))

ในกรู้ณ์�ท�)องค&กรู้ย่�งไมี�มี�ความีพรู้อมีมีากน�กในช้�วงเรู้1)มีต์นอาจำจำะไมี�จำ�าเป็�น

จำะต์องก�าหนดรู้ะด�บข้องCompetency ต์ามีต์�าแหน�งงานก"ได

•ส้ามีารู้ถน�า Competency Profile น�.ไป็ใช้ป็รู้ะโย่ช้น&ในเรู้()องข้อง

•การู้วางแผู้นความีกาวหนาทางส้าย่อาช้�พ

•การู้วางแผู้นการู้ฝึ:กอบรู้มี

ค(อ การู้ก�าหนด กล$�มีข้องท�กษะ ความีรู้ ความีส้ามีารู้ถ รู้วมีท�.ง พฤต์1กรู้รู้มี ท�ศนคต์1ท�)บ$คลากรู้จำ�าเป็�นต์องมี�เพ()อป็ฏ1บ�ต์1งานอย่�างมี�ป็รู้ะส้1ทธุ1ภาพ ป็รู้ะส้1ทธุ1ผู้ล

และเพ()อใหบรู้รู้ล$ผู้ลส้�าเรู้"จำต์รู้งต์ามีว�ต์ถ$ป็รู้ะส้งค&และเป็8าหมีาย่ข้ององค&กรู้ต์�วอย่�างการู้ก�าหนด Competency (Proficiency Level) ท�)ต์องการู้ข้องแต์�ละต์�าแหน�ง

Competency ท��ต&องการในแต�ละต,าแห็น�ง

Competency

ต,าแห็น�งงาน

จำากการเก)บุข&อม%ลท��จำ�งห็วั�ดได&ท,าการส�งงานคร�.งท�� 1 (ประจำ,าวั�นท�� 31 ม�.ค . 2548) ทางท�มท��ปร5กษาสามารถน,ามารวับุรวัมและประมวัลออกมาเป1น Competency ท�� ทกกล�มงานควัรจำะต&องม�เพั��อสน�บุสนนประเด)นยุทธีศาสตร�และกลยุทธี�ให็&ประสบุผลส,าเร)จำ

การแก&ป?ญห็าและต�ดส!นใจำการแก&ป?ญห็าและต�ดส!นใจำ

การวั!เคราะห็�การวั!เคราะห็�

การประสานส�มพั�นธี�และท,างานเป1นท�ม

การประสานส�มพั�นธี�และท,างานเป1นท�ม

การส��อสานการส��อสาน

ความีรู้ ดานคอมีพ1วเต์อรู้&พ(.นฐาน

ความีรู้ ดานคอมีพ1วเต์อรู้&พ(.นฐาน

การวัางแผนการวัางแผน

ประเด)น

ยุทธี ศาสตร�/กลยุทธี�

ประเด)น

ยุทธี ศาสตร�/กลยุทธี�

กล�มงานท��ร�บุผ!ดชอบุ

กล�มงานท��ร�บุผ!ดชอบุ

Competencyท��ทกกล�มงานควัรม�Competency

ท��ทกกล�มงานควัรม�

Competency Competency ท��ทกท��ทกกล�มงานควัรม�กล�มงานควัรม�

จำากการเก)บุข&อม%ลท��จำ�งห็วั�ดได&ท,าการส�งงานคร�.งท�� 1 (ประจำ,าวั�นท�� 31 ม�.ค . 2548) ทางท�มท��ปร5กษาสามารถน,ามารวับุรวัมและประมวัลออกมาเป1น Competency ท��ผ%&บุร!ห็ารควัรจำะต&องม�เพั��อสน�บุสนนประเด)นยุทธีศาสตร�และกลยุทธี�ให็&ประสบุผลส,าเร)จำ

ภาวัะผ%&น,าภาวัะผ%&น,า

ประเด)นยุทธีศาสตร� /กลยุทธี� ประเด)นยุทธีศาสตร� /กลยุทธี�

Competencyท��ผ%&บุร!ห็ารควัรม�Competencyท��ผ%&บุร!ห็ารควัรม�

การวั!เคราะห็�เช!งกลยุทธี�

การวั!เคราะห็�เช!งกลยุทธี�

การด,าเน!นการเช!งรก

การด,าเน!นการเช!งรก

การมองภาพัองค�รวัม

การมองภาพัองค�รวัมควัามร%&ด&านการบุร!การควัามร%&ด&านการบุร!การการบุร!ห็าร

ทร�พัยุากรบุคคลการบุร!ห็าร

ทร�พัยุากรบุคคล

ผ%&น,าการเปล��ยุนแปลง

ผ%&น,าการเปล��ยุนแปลง

ศ!ลปะการส��อสารจำ%งใจำ

ศ!ลปะการส��อสารจำ%งใจำ

การบุร!ห็ารโครงการและงบุประมาณ

การบุร!ห็ารโครงการและงบุประมาณ

Competency Competency ท��ผ%&ท��ผ%&บุร!ห็ารควัรม�บุร!ห็ารควัรม�

CompetencCompetency Modely Model

Competency Model ของกล�มงานเพั��อสน�บุสนนประเด)นยุทธีศาสตร� / กลยุทธี�Competency Model ของกล�มงานเพั��อสน�บุสนนประเด)นยุทธีศาสตร� / กลยุทธี�ส,าน�กงานเกษตรจำ�งห็วั�ด

ประเด)นยุทธีศาสตร�ด&านการเกษตรประเด)นยุทธีศาสตร�ด&านการเกษตร

สนง . เกษตรอ,าเภอ

กลยุทธี�ด&านส�งเสร!มการผล!ตส!นค&าเกษตรท��ปลอดภ�ยุต�อสารพั!ษ

เช�น - การส�งเสร!ม

เกษตรอ!นทร�ยุ�การพั�ฒนาส!นค&าให็&ได&ตามมาตรฐานคณภาพั

กล�มส�งเสร!มและพั�ฒนาเกษตรกร

•ควัามร%&ด&านการตลาด

•การประชาส�มพั�นธี�

•ควัามร%&ด&านการเกษตร

•ควัามร%&ด&าน มาตรฐาน

คณภาพั•ควัามร%&ด&านการป;องก�นและก,าจำ�ด

ศ�ตร%พั�ช•ควัามร%&เก��ยุวัก�บุ

การใช&ปAยุช�วัภาพั•ควัามร%&เก��ยุวัก�บุการใช&สารเคม�

•การพั�ฒนาวั!สาห็ก!จำชมชน

•การถ�ายุทอดควัามร%&

•การให็&ค,าปร5กษา

•การบุร!ห็ารโครงการ


•ควัามร%&ด&าน มาตรฐาน

คณภาพั•ควัามร%&เก��ยุวัก�บุด!น

•ควัามร%&ด&านการป;องก�นและก,าจำ�ด

ศ�ตร%พั�ช•ควัามร%&เก��ยุวัก�บุ

การใช&ปAยุช�วัภาพั•ควัามร%&เก��ยุวัก�บุการใช&สารเคม�

•การด,าเน!นการวั!จำ�ยุ



•การบุร!ห็ารโครงการ


•ควัามร%&ด&านเทคโนโลยุ�การเกษตร

•ควัามร%&ด&านมาตรฐานคณภาพั

•การให็&บุร!การการเกษตร

•ควัามช,านาญในพั�.นท��



กล�มส�งเสร!มและพั�ฒนาการผล!ต

Competency Model ของกล�มบุคลากรเพั��อสน�บุสนนประเด)นยุทธีศาสตร� / กลยุทธี�Competency Model ของกล�มบุคลากรเพั��อสน�บุสนนประเด)นยุทธีศาสตร� / กลยุทธี�ส,าน�กงานเกษตร

ประเด)นยุทธีศาสตร�ด&านการค&าประเด)นยุทธีศาสตร�ด&านการค&ากลยุทธี�ด&านการสร&างม%ลค�าเพั!�มให็&ส!นค&าเกษตร

•การู้บรู้1หารู้จำ�ดการู้•การู้พ�ฒนารู้ะบบงาน

•การู้บรู้1หารู้โครู้งการู้และงบป็รู้ะมีาณ์

•ความีรู้ ในผู้ล1ต์ภ�ณ์ฑ์&

•ความีรู้ ดานการู้ต์ลาด

•การู้ค1ดนอกกรู้อบ•การู้เส้รู้1มีส้รู้างการู้มี�ส้�วนรู้�วมี

•ช้$มีช้นส้�มีพ�นธุ&•การู้ถ�าย่ทอดความีรู้

•การู้ใหค�าป็รู้2กษา•การู้จำ�ดการู้ฝึ:กอบรู้มี

•การู้บรู้1หารู้จำ�ดการู้•การู้พ�ฒนารู้ะบบงาน

•ความีรู้ ดานเทคโนโลย่�การู้เกษต์รู้

•ความีรู้ ในผู้ล1ต์ภ�ณ์ฑ์&

•ความีรู้ ดานการู้ต์ลาด

•การู้ค1ดนอกกรู้อบ•ช้$มีช้นส้�มีพ�นธุ&•การู้ใหค�าป็รู้2กษา•การู้ถ�าย่ทอดความีรู้

•ศ1ลป็ะการู้ส้()อส้ารู้จำงใจำและโนมีนาวใจำ

ศ%นยุ�วั!จำ�ยุพั�ชสวัน

•การู้พ�ฒนาเทคโนโลย่�อ$ต์ส้าหกรู้รู้มีเกษต์รู้

•การู้ควบค$มีค$ณ์ภาพ

•การู้ว1เครู้าะห&ว1จำ�ย่•การู้ถ�าย่ทอดความีรู้

•การู้ใหค�าป็รู้2กษา•การู้บรู้1หารู้จำ�ดการู้ข้อมีล

•การู้พ�ฒนาบ$คลากรู้ภาย่ในองค&กรู้

•การู้เรู้�ย่นรู้ และพ�ฒนาต์นเองอย่�างต์�อเน()อง

•การู้ค1ดอย่�างเป็�นรู้ะบบ

เช�น•การจำ�ดการทางเทคโนโลยุ�เพั��อสร&างม%ลค�าเพั!�ม

•การพั�ฒนาระบุบุการผล!ตและการแปรร%ปส!นค&า

CompetencCompetency Modely Model

กล�มส�งเสร!มและพั�ฒนาเกษตรกร

กล�มส�งเสร!มการและการจำ�ดการผล!ต

กล�มงานวั!จำ�ยุและการบุร!การทางวั!ชาการ

Competency Model ของกล�มบุคลากรเพั��อสน�บุสนนประเด)นยุทธีศาสตร� / กลยุทธี�Competency Model ของกล�มบุคลากรเพั��อสน�บุสนนประเด)นยุทธีศาสตร� / กลยุทธี�ส,าน�กงานการท�อง

เท��ยุวัแห็�งประเทศไทยุ

ประเด)นยุทธีศาสตร�ด&านการท�องเท��ยุวั

ประเด)นยุทธีศาสตร�ด&านการท�องเท��ยุวั

•ความีรู้ ดานภาษาต์�างป็รู้ะเทศ

•การู้ป็รู้ะช้าส้�มีพ�นธุ&•ศ1ลป็ะการู้ส้()อส้ารู้จำงใจำและโนมีนาวใจำ

•การู้ใช้เทคโนโลย่�ส้ารู้ส้นเทศ

•การู้เจำรู้จำาต์�อรู้อง•การู้มีองภาพองค&รู้วมี

•การู้มี$�งเนนลกคา•การู้บรู้1การู้ท�)ด�•การู้ส้รู้างเครู้(อข้�าย่ความีส้�มีพ�นธุ&

•ความีช้�านาญในพ(.นท�)

•การู้รู้วบรู้วมีข้อมีลเก�)ย่วก�บน�กท�องเท�)ย่ว

สถาน�ต,ารวัจำท�องเท��ยุวั

กลยุทธี�ด&านการพั�ฒนาและฟื้C. นฟื้%แห็ล�งท�องเท��ยุวั

เด!ม และแห็ล�งท�องเท��ยุวัให็ม�


•การู้เจำรู้จำาต์�อรู้อง•การู้มี$�งเนนลกคา•การู้บรู้1การู้ท�)ด�•การู้ส้รู้างเครู้(อข้�าย่ความีส้�มีพ�นธุ&


•ความีรู้ ดานกฎหมีาย่

•การู้บรู้1หารู้จำ�ดการู้รู้ะบบความีป็ลอดภ�ย่

สถาน�ต,ารวัจำภ%ธีร

•การู้เจำรู้จำาต์�อรู้อง•การู้บรู้1การู้ท�)ด�•การู้ส้รู้างเครู้(อข้�าย่ความีส้�มีพ�นธุ&


•ความีรู้ ดานกฎหมีาย่

•การู้บรู้1หารู้จำ�ดการู้รู้ะบบความีป็ลอดภ�ย่

•การู้รู้�กษาความีป็ลอดภ�ย่

•การู้ส้(บเส้าะหาข้อมีล


•ความีย่(ดหย่$�นผู้�อนป็รู้น

เช�น•การพั�ฒนาและอนร�กษ�แห็ล�งท�อง

เท��ยุวั•การส�งเสร!มให็&เป1นด!นแดนแห็�งควัามห็ลากห็ลายุของการท�องเท��ยุวั

Competency Competency ModelModel

ทกกล�มงาน อ,านวัยุการป;องก�นปราบุปรามส�บุสวัน

ป;องก�นปราบุปราม/จำราจำร/ส�บุสวัน

แนวัค!ดการพั�ฒนา แนวัค!ดการพั�ฒนา CompetencyCompetency ของขององค�กรองค�กร

แนวัค!ดการพั�ฒนา แนวัค!ดการพั�ฒนา CompetencyCompetency ของขององค�กรองค�กร

ห็ล�กส%ตรฝึ>กอบุรมอาจำ จำะเช��อมโยุง ห็ร�อไม�เช��อม

โยุงก�บุงานท��ท,า ห็น�วัยุงานต�างๆไม�ม�

ส�วันร�วัมในการร�วัมก,าห็นดห็ล�กส%ตร

ไม�ม�ต�วัช�.วั�ดถ5งประโยุชน�จำากการเร�ยุนร%&

การเร�ยุนร%&เน&นการใช&ควัามสามารถของผ%&สอนเป1นห็ล�ก

ห็ล�กส%ตรฝึ>กอบุรมถ%กก,าห็นดข5.นเพั��อสอดร�บุและสน�บุสนนกลยุทธี�ขององค�กร

ห็น�วัยุงานต�างๆ ม�ส�วันเสนอแนะถ5งเน�.อห็าห็ล�กส%ตรการเร�ยุนร%&

ม�ต�วัช�.วั�ดท��วั�ดผลได&เน��องจำากร%&ถ5งควัามจำ,าเป1นในการเร�ยุนร%&

ร%ปแบุบุการฝึ>กอบุรมและพั�ฒนาร%ปแบุบุให็ม�ท��ห็ลากห็ลายุ

แนวัค!ดแบุบุเก�าแนวัค!ดแบุบุเก�า

แนวัค!ดแบุบุให็ม�

แนวัค!ดแบุบุให็ม�

แบุบุส,ารวัจำควัามจำ,าเป1นในแบุบุส,ารวัจำควัามจำ,าเป1นในการฝึ>กอบุรมการฝึ>กอบุรม

แบุบุส,ารวัจำควัามจำ,าเป1นในแบุบุส,ารวัจำควัามจำ,าเป1นในการฝึ>กอบุรมการฝึ>กอบุรม

ช��อห็ล�กส%

ตร

วั�ตถประสงค�

กล�มเป;าห็มา

ยุ

ประเภท

วั!ทยุากร

สอดคล&องก�บุกลยุท

ธี�

ผลล�พัธี�ท��คาดห็วั�ง

การประเม!นผลการฝึ>กการประเม!นผลการฝึ>กอบุรมอบุรม

(TRAINING (TRAINING EVALUATION)EVALUATION)

การประเม!นผลการฝึ>กการประเม!นผลการฝึ>กอบุรมอบุรม

(TRAINING (TRAINING EVALUATION)EVALUATION)1. การประเม!นผลฝึ>กอบุรมท�นท�

(Immediate Eval) วั!ธี�การ แบุบุทดสอบุ

Pre – Test / Post – Testเห็มาะก�บุ :

Competency ท��เป1นควัามร%&

2. การประเม!นผลฝึ>กอบุรมในระยุะส�.น (1 – 3 เด�อน)

วั!ธี�การ ต!ดตามพัฤต!กรรมท��เปล��ยุนแปลงไป

ต!ดตามผลเป1นระยุะใน 1 –3 เด�อนเห็มาะก�บุ :

Competency ท��เป1นท�กษะ (Advance Skill)

การประเม!นผลการฝึ>กอบุรมการประเม!นผลการฝึ>กอบุรม(TRAINING (TRAINING

EVALUATION)EVALUATION)



3. การประเม!นผลฝึ>กอบุรมในระยุะยุาวั วั!ธี�การ ต!ดตามพัฤต!กรรมท��

เปล��ยุนแปลงไป ต!ดตามผลเป1นระยุะใน 6 – 12

เด�อนเห็มาะก�บุ :

Competency ท��เป1นการปร�บุเปล��ยุนท�ศนคต! (Attitude)





WORKSHOPWORKSHOP

ประเด)นยุทธีศาสตร�:

กลยุทธี�ท�� 1 :





1.1. ให็&ก,าห็นดจำ,านวัน ให็&ก,าห็นดจำ,านวัน CompetencyCompetency ของแต�ละของแต�ละกลยุทธี�กลยุทธี�2. 2. ให็&ก,าห็นดการถ�วังน,.าห็น�กของให็&ก,าห็นดการถ�วังน,.าห็น�กของแต�ละแต�ละ CompetencyCompetency3. 3. ให็&ห็า ให็&ห็า CompetencyCompetency GapGap4. 4. ให็&จำ�ดท,าโปรมแกรมการฝึ>กให็&จำ�ดท,าโปรมแกรมการฝึ>กอบุรมและพั�ฒนาองค�กรและอบุรมและพั�ฒนาองค�กรและบุคลากรตามบุคลากรตาม CompetencyCompetency GapGap ท��วั!เคราะห็�ได&ท��วั!เคราะห็�ได&

WORKSHOPWORKSHOP

1 2 3 45=3x4

6=2x4

7=6-5

Competency

กลยุทธี�ท�� .............

......

ระด�บุ

คาดห็วั�ง

น,.าห็น�ก

Target

Presen

t

ผลต�าง

รวัม (Total)% คะแนน Competency เฉล��ยุ

(เท�าก�บุ 100x18o/320)

Work ShopWork Shop

การก,าห็นด Competency ตาม

ต,าแห็น�งงาน

การก,าห็นด Competency ตาม

ต,าแห็น�งงาน การก,าห็นดกล�มของท�กษะ ควัามร%&ควัามสามารถ การก,าห็นดกล�มของพัฤต!กรรม ท�ศนคต! ท��จำ,าเป1นต&องม�เพั��อใช&ในการปฏิ!บุ�ต!งานให็&

ประสบุ ควัามส,าเร)จำอยุ�างม�ประส!ทธี!ภาพั และ

ประส!ทธี!ผล ตามเป;าประสงค�ขององค�กร

วั�ตถประสงค�วั�ตถประสงค� เพั��อบุคลากรได&ตระห็น�กและวัางแผนการพั�ฒนา

ท�กษะควัามร%& ควัามสามารถ รวัมถ5งพัฤต!กรรมท��จำ,าเป1นต&องม�เพั��อปฏิ!บุ�ต!งานในต,าแห็น�งของตนอยุ�างม�ประส!ทธี!ภาพั

เพั��อองค�กรได&ม�พั�.นฐานในกระบุวันการบุร!ห็ารทร�พัยุากรบุคคล ไม�วั�าจำะเป1นการค�ดเล�อก สรรห็า ฝึ>กอบุรม การประเม!นผล การบุร!ห็ารจำ�ดการในเร��องของควัามก&าวัห็น&า ให็&เป1นไปในท!ศทางเด�ยุวัก�น

ส!�งท��ต&องม�เบุ�.องต&น


การก,าห็นด Competency จำะง�ายุข5.นห็ากองค�กรม�เอกสารบุรรยุายุล�กษณะงานของแต�ละต,าแห็น�งงาน

ประโยุชน�ท��คาดวั�าจำะได&ร�บุจำากการพั�ฒนาแนวัทางน�.


บุคลากรเข&าใจำถ5งเส&นทางควัามก&าวัห็น&าสายุอาช�พัและการพั�ฒนาศ�กยุภาพัของตนเอง เพั��อให็&ไปบุรรลเป;าห็มายุได&อยุ�างช�ดเจำน (Career Path Career Planning)

บุคลากรสามารถประเม!นจำดอ�อนจำดแข)งของตนและพั�ฒนาศ�กยุภาพัเพั!�มข5.นตามควัามจำ,าเป1นในการปฏิ!บุ�ต!งาน

(Self Development)



องค�กรเพั!�มประส!ทธี!ภาพัของกระบุวันการบุร!ห็ารทร�พัยุากรบุคคลต�างๆ อาท! การสรรห็า ค�ดเล�อก การประเม!นท�กษะ การวัางแผนควัามก&าวัห็น&าในสายุอาช�พั เป1นต&น (Human Resources Management)

องค�กรสามารถประเม!นจำดแข)งและจำดอ�อนของศ�กยุภาพับุคลากรในองค�กร เพั��อใช&ในการก,าห็นดแผนเช!งกลยุทธี�ท�.งในระยุะส�.นและระยุะยุาวั

ข&อพั5งระวั�ง/ ผลกระทบุท��อาจำเก!ดข5.น


องค�กรต&องม�วั!ส�ยุท�ศน� (Vision) และแผนกลยุทธี� (Strategy) ท��ช�ดเจำนในการข�บุเคล��อนภารก!จำห็ล�กของตนเน��องจำากการก,าห็นด Competency น�.นจำะต&องเป1นไปในแนวัทางเด�ยุวัก�บุวั!ส�ยุท�ศน� (Vision) และแผนกลยุทธี� (Strategy) จำ5งจำะน,ามาส%�การพั�ฒนาและการสร&างบุคลากรท��เห็มาะสม เพั��อให็&องค�กรบุรรลเป;าห็มายุท��ได&วัางไวั&

องค�กรจำะก,าห็นด Competency ได&อยุ�างช�ดเจำนและเป1นไปในท!ศทางเด�ยุวัก�นก�บุจำดม�งห็มายุขององค�กรต�อเม��อต,าแห็น�งงานภายุในองค�กรต�อม�การจำ�ดแบุ�งอยุ�างช�ดเจำน และสะท&อนถ5งภารก!จำห็ล�กขององค�กร

ระยุะเวัลาท��คาดวั�าจำะใช&ในการด,าเน!นงาน


ในกรณ�ท��ห็น�วัยุงานม�เอกสารอธี!บุายุล�กษณะงาน (Job Description) และข&อม%ลด&านโครงสร&างตามต,าแห็น�งงานท��ช�ดเจำนอยุ%� แล&วั การจำ�ดท,า Competency Profile ก)จำะใช&เวัลาไม�นานมากน�ก โดยุท��วัไปแล&วัไม�ควัรเก!น 6 เด�อน

การจำ�ดฝึ>กอบุรมการจำ�ดฝึ>กอบุรมตามตาม CompetencyCompetency ท��ท��

ต&องการ ต&องการ (Competency-Based (Competency-Based

Training)Training)

การจำ�ดฝึ>กอบุรมการจำ�ดฝึ>กอบุรมตามตาม CompetencyCompetency ท��ท��

ต&องการ ต&องการ (Competency-Based (Competency-Based

Training)Training)

เพั��อสร&างแนวัทางท��ช�ดเจำนในการพั�ฒนาควัามสามารถของบุคลากรตาม Competency ท��จำ,าเป1นต&องม�ในการปฏิ!บุ�ต!งาน

วั�ตถประสงค�วั�ตถประสงค�



Competency ท��จำ,าเป1นส,าห็ร�บุต,าแห็น�งงาน ห็ร�อห็น�วัยุงาน (Job Competency Profile/ Model)

ข&อม%ลของห็ล�กส%ตรการฝึ>กอบุรมต�างๆ



ม�แผนในการพั�ฒนาข&าราชการท��ช�ดเจำนและเป1นการฝึ>กอบุรมตามควัามต&องการเพั��อน,ามาใช&ในการปฏิ!บุ�ต!งานท��แท&จำร!ง

เป1นการใช&งบุประมาณได&อยุ�างม�ประส!ทธี!ภาพัเน��องจำากเป1นการจำ�ดฝึ>กอบุรมตามควัามต&องการท��แท&จำร!งและจำ�ดให็&ก�บุผ%&ท��สมควัรได&ร�บุการฝึ>กอบุรม

ส�งเสร!มให็&องค�กรม�บุคลากรท��ม�ควัามสามารถตามกลยุทธี�ท��ต&องการ



จำะต&องม�การทบุทวัน Competency ส,าห็ร�บุต,าแห็น�งงานท��ถ%กต&อง

ม!ฉะน�.นจำะท,าให็&เก!ดการพั�ฒนาบุคลากรท��ไม�ตรงก�บุควัามต&องการ

การประเม!นผ%&ท��ต&องการเข&าร�บุการฝึ>กอบุรม (Training need analysis) จำะต&องม�ประส!ทธี!ภาพัและสะท&อนควัามต&องการท��แท&จำร!ง

จำะต&องท,าควัามเข&าใจำก�บุผ%&ท��ไม�ได&ร�บุค�ดเล�อกให็&เข&าร�บุการฝึ>กอบุรมเพัราะบุางกรณ�อาจำจำะม�ผ%&ท��ไม�เข&าใจำวั�าท,าไมตนเองถ5งไม�ม�ส!ทธี!ได&ร�บุการฝึ>กอบุรมในห็ล�กส%ตรบุางห็ล�กส%ตร เน��องจำากการด,าเน!นดารฝึ>กอบุรมวั!ธี�น�.จำะพั!จำารณาเฉพัาะผ%&ท��ม�ควัามจำ,าเป1นต&องพั�ฒนาในด&านน�.นๆ เป1นห็ล�ก



ในกรณ�ท��ส�วันราชการม�การจำ�ดเตร�ยุม Competency Profile/ Model ท��ถ%กต&องและช�ดเจำนอยุ%�แล&วั ระยุะเวัลาท��จำะใช&ในการจำ�ดห็าและทบุทวันห็ล�กส%ตรไม�ควัรเก!น 3 เด�อน

ในส�วันของการประเม!นควัามต&องการในการฝึ>กอบุรม ถ&าเป1นในระด�บุควัามต&องการของห็น�วัยุงานเพั�ยุงอยุ�างเด�ยุวั จำะใช&เวัลาประมาณ - 12 เด�อน ถ&าเป1นการประเม!นในระด�บุบุคลากรระยุะเวัลาจำะข5.นอยุ%�ก�บุจำ,านวันของบุคลากรท��ม�ในห็น�วัยุงานเป1นห็ล�ก

ต�วัอยุ�างการพั�ฒนาห็ร�อพั!จำารณาห็ล�กส%ตรท��สอดคล&องก�บุ

Competency และกลยุทธี�

Competency A

Competency B

Competency C

Competency D

Competency E

ควัรพั!จำารณาห็ล�กส%ตรท��เคยุฝึ>กอบุรมมาแล&วัวั�าสามารถให็&ผลตรงก�บุ Competency ท��ต&องการห็ร�อไม�

ควัรพั!จำารณาห็ล�กส%ตรท��เคยุฝึ>กอบุรมมาแล&วัวั�าสามารถให็&ผลตรงก�บุ Competency ท��ต&องการห็ร�อไม�

กลยุทธี�


กลยุทธี�


เป;าประสงค�เป;าประสงค�




การเร�ยุนร%& และการฝึ>กอบุรม 1




ค�อ การสร&างแผนการฝึ>กอบุรมในแต�ละระด�บุของต,าแห็น�งงานให็&สอดคล&องก�บุห็น&าท��ควัามร�บุผ!ดชอบุ และคณล�กษณะของบุคลากรท��จำ,าเป1นในการน,าไปปฏิ!บุ�ต!

การจำ�ดท,าแผนการฝึ>กอบุรม

เพั��อสร&างแนวัทางท��ช�ดเจำนและม�ควัามต�อเน��องในการพั�ฒนาข&าราชการให็&ม�ควัามสามารถท��จำะปฏิ!บุ�ต!งานได&อยุ�างม�ประส!ทธี!ภาพั และผล�กด�นให็&ส�วันราชการ/จำ�งห็วั�ดม�ผลการปฏิ!บุ�ต!งานท��ม�ประส!ทธี!ภาพัมากข5.น

วั�ตถประสงค�วั�ตถประสงค�



Competency ท��จำ,าเป1นส,าห็ร�บุต,าแห็น�งงาน ห็ร�อห็น�วัยุงาน (Job Competency Profile/ Model)

ข&อม%ลของห็ล�กส%ตรการฝึ>กอบุรมต�างๆ

สามารถพั�ฒนาการฝึ>กอบุรมให็&ก�บุข&าราชการอยุ�างต�อเน��องต�.งแต�ในระด�บุเร!�มต&นท,างานไปจำนถ5งระด�บุผ%&บุร!ห็าร

สามารถใช&เป1นแนวัทางในการจำ�ดท,างบุประมาณในแต�ละปE เน��องจำากม�แผนงานท��ช�ดเจำนอยุ%�แล&วัวั�าในแต�ละปEจำะต&องม�ห็ล�กส%ตรในการพั�ฒนาอะไรบุ&าง





จำะต&องม�การทบุทวันแผนการฝึ>กอบุรมท��ได&จำ�ดท,าไปแล&วัอยุ�างสม,�าเสมอ เพั��อให็&ม��นใจำวั�าแผนการฝึ>กอบุรมยุ�งท�นสม�ยุและตรงก�บุควัามต&องการของผ%&เข&าร�บุการฝึ>กอบุรม

ควัรน,าผลของการประเม!นห็ล�กส%ตรมาเป1นห็ล�กในการพั!จำารณาในการปร�บุปรงห็ล�กส%ตรด&วัยุ

จำะต&องสร&างให็&ผ%&ท��ต&องเข&าร�บุการฝึ>กอบุรมเห็)นควัามส,าค�ญของการฝึ>กอบุรมและม�ควัามต&องการท��จำะเข&าร�วัมในการฝึ>กอบุรมด&วัยุตนเอง



ในกรณ�ท��ห็น�วัยุงานม� Job Competency Profile/ Model และข&อม%ลของห็ล�กส%ตรการฝึ>กอบุรมพัร&อมอยุ%�แล&วั การจำ�ดท,าแผนการฝึ>กอบุรม (Training Roadmap) ก)จำะใช&เวัลาไม�นานมากน�ก โดยุท��วัไปแล&วัไม�ควัรเก!น 3 เด�อน

ข�.นตอนในการข�.นตอนในการด,าเน!นงานด,าเน!นงาน

ข�.นตอนในการข�.นตอนในการด,าเน!นงานด,าเน!นงาน

ทบุทวันและศ5กษา Competency Profile

ทบุทวันและศ5กษา Competency Profile

ท,าการทบุทวันและศ5กษาภารก!จำห็ล�กและ Competency Profile ของส�วันราชการ/จำ�งห็วั�ด

จำ�ดกล�มห็ล�กส%ตรท��สอดคล&องก�บุ

Competency Profile

จำ�ดกล�มห็ล�กส%ตรท��สอดคล&องก�บุ

Competency Profile

จำ�ดกล�มห็ล�กส%ตรท��สอดคล&องก�บุ Competency ท��ต&องการของห็น�วัยุงานและของต,าแห็น�งงานโดยุ Competency ต�วัห็น5�งอาจำจำะม�ห็ล�กส%ตรท��สอดคล&องได& - 34

ห็ล�กส%ตร ในกรณ�ท�� Competency ท��จำ,าเป1น

ของแต�ละต,าแห็น�งงานเป1นต�วัเด�ยุวัก�น จำะต&องพั!จำารณาถ5งระด�บุ (Proficiency Level) ของ Competency ท��ต&องการของต,าแห็น�งงานในแต�ละ ระด�บุด&วัยุ

ค�ดเล�อกห็ล�กส%ตรและวั!ธี�การฝึ>กอบุรม

ค�ดเล�อกห็ล�กส%ตรและวั!ธี�การฝึ>กอบุรม

ค�ดเล�อกห็ล�กส%ตรท��ค!ดวั�าเห็มาะสมท��สดส,าห็ร�บุห็น�วัยุงานและต,าแห็น�งงาน โดยุต&องพั!จำารณาถ5งห็น&าท��ควัามร�บุผ!ดชอบุด&วัยุ

พั!จำารณาวั�าวั!ธี�การฝึ>กอบุรมแบุบุใดท��เห็มาะสมก�บุงบุประมาณและสถานการณ�ของห็น�วัยุงานมากท��สด ซ่5�งวั!ธี�การฝึ>กอบุรม อาจำห็มายุถ5งการใช&วั!ทยุากรมาสอนโดยุตรง การอบุรมผ�านเวับุเพัจำห็ร�อซ่�ด�รอม ห็ร�อจำ�ดห็าห็น�งส�อท��เห็มาะสมและแนะน,าให็&อ�าน

ส��อสารและสร&างควัามเข&าใจำ

ส��อสารและสร&างควัามเข&าใจำ

ช�.แจำงและสร&างควัามเข&าใจำก�บุบุคลากรถ5งแผนการฝึ>กอบุรมท��จำ�ดท,าข5.นรวัมท�.งห็ล�กเกณฑ์�ในการฝึ>กอบุรม

ประเม!นผลและทบุทวันแผน

ประเม!นผลและทบุทวันแผน

ประเม!นผลการฝึ>กอบุรมและน,ามาปร�บุปรงแผนท��วัางไวั&

การประเม!นสามารถแบุ�งได&เป1น 2ล�กษณะค�อ

1 การประเม!นห็ล�กส%ตร เพั��อพั!จำารณาวั�าห็ล�กส%ตรน�.นม�ประ

ส!ทธี!ภาพัห็ร�อไม� 2. การประเม!นผ%&เข&าร�บุการฝึ>กอบุรม

เพั��อพั!จำารณาวั�าผ%&เข&า ร�บุการฝึ>กอบุรมน�.นม�พั�ฒนาการ

ห็ร�อไม�

เบุอร�โทรศ�พัท� : 02 – 902-3243, 04 -656-3355, 04 -656-3366, 04-656-3377

เบุอร�แฟื้กซ่� : 02 – 902-3243E-mail : [email protected] www: smednc.com

เบุอร�โทรศ�พัท� : 02 – 902-3243, 04 -656-3355, 04 -656-3366, 04-656-3377

เบุอร�แฟื้กซ่� : 02 – 902-3243E-mail : [email protected] www: smednc.com

อ.วัชระ บุญธีรวร

Documents