校園零霸凌，可能嗎？

王美恩東吳大學社工系　 講師

兒童福利聯盟　 督導《終結霸凌》 作者

友善校園

學生喜愛學習，友愛同學，尊敬老師

HOW ?

班級經營的重點，不再只是學習能力、秩序為重心。

人際互動教育，才能解決霸凌問題。

人際互動教育的基本概念情緒沒有對錯，是處理情緒，發洩

情緒的方式有好壞之分。

學生需要的是生命涵養的轉變，同理心的增加，打從心底的尊重。

社會、國家、世界

胖虎大雄

小夫

家庭

家庭

家庭

老師

落實三級輔導機制 初級輔導：全體教師 就全體學生進行一般輔導。 二級輔導： 輔導教師 針對初級輔導無法奏效及瀕臨行為偏差之學

生進行專業之輔導諮商。 三級輔導：心理師、社工師、精神科醫師等 針對偏差行為及嚴重適應困難學生，引進外

部資源或轉介，以進行專業協助。

孩子一進班級後的心理動力

人

定位系統啟動 尋找自我價值感

班級

求得老師與同學的接納

霸凌三個主角 : 「弱肉強食」的結構

沒有孩子是故意違反規則的 胖虎特質：用負向行為博得注意，沒有得到好的關愛

與照顧 大雄特質： 外顯型—不懂人際互動的訊號 內縮型 --- 低自尊的孩子 小夫特質：害怕自己是下一個受害者

沒有正義的勇氣

霸凌發生的步驟： 「測試期」

看大雄的反應

「醞釀期」 看顯性和隱性的小夫多寡

「爆發期」 長期的霸凌行為出現了

一個學生長時間重複地被暴露於一個或多個學生主導的欺負或騷擾，或是該學生被鎖定為霸凌對象而成為受凌兒童的情形。

什麼是霸凌 (bully)

~ Olweus, 1993 ~

13

霸凌的種類肢體霸凌 言語霸凌 關係霸凌 性別霸凌 網路霸凌反擊型霸凌

事發的 19分鐘

胖虎：掩飾與逃避的課題 成長經驗中自我價值感不高 長期沒有被肯定被注重，心中有許多無助與

無能感，控制感來掩飾自己的無助無能。

缺乏「同理心」，因為「被同理」的經驗太少了。

胖虎的外顯行為與特質

會藉由負向的小動作要博取老師和同學的注意力。 當意見領袖的慾望高，總是替同學出點子，帶動同學一起

去做他決定的事，甚至也會左右老師的決策。 被別人拒絕或是不如意時，比較有暴怒的反應，或是摔東

西的動作。 口語表達內容較多否定他人的字眼。 漠視班規、校規，犯錯時先推卸責任，不肯認錯。 遊戲和競賽，很在乎輸贏，並且不太尊重遊戲競賽規則。 有幾位如「小跟班」的朋友，朋友對他多是展現出討好、

巴結的氣質 親職管教態度偏向嚴厲「軍事化」教育，或是長期忽略孩

子的情感需求。

原因： 缺乏情緒教育：表達喜怒哀樂的方法衝突和爭吵的環境未能給孩子安全感，甚至家人彼此間有肢體衝突出現，也很容易讓兒童學習到用暴力解決挫折感和氣憤。

給與過多不適當的愛，讓孩子養成自我中心的思考，這類孩也有可能變成大雄，成為大家不喜歡的對象。

人性中的忌妒與佔有慾。 反擊型的霸凌者。

大雄：自信與自覺的課題 「他跟我們不一樣」：勢力不均 分成兩大類：一個是外在條件造成的弱勢，一個是個

人特質造成的弱勢。 1. 外在條件的弱勢，孩子學來的鄙視與偏見，只要有

人帶頭霸凌，最後變成一種團體趨勢，不配合的人會有壓力。

2. 個人特質造成弱勢，不是別人來「侵犯」他，而是他的「不知不覺」的行為，不自知在人際互動上造成別人的困擾，無法分辨社會訊號。

大雄外顯行為和特質 長期被欺負不敢跟大人訴說，孩子在認知上會認為是自己有問題的

人，表情會是怯弱害羞，心事重重，作決定也不果決，下課遊玩也較少跟其他同學互動。

在班上「特例獨行」表現良好的學生，容易被大多數的學生排擠。 肢體語言，包括眼神不夠專注、走路姿勢低頭、面對權威角色總是呈

現害怕的表情，整體而言是沒有自信的氣質。 比較溫和善良，中性特質的男孩。 肢體外型有別於大多數人，像是男孩的高矮，女孩的胖瘦，五官上的

特殊特質，青春期第二性徵發育早熟現象，肢體上的障礙等。 比起以往，突然常感不舒服請假不上學。 同學在分組時，總是被忽略，忘了他的存在。

小夫：正義與勇氣的課題 顯性與隱性的小夫，霸凌發生時他們的心理都充滿矛盾。

面對胖虎的強勢作風孩子都會害怕，深怕自己伸出援手遭到胖虎的攻擊，也被同學排擠孤立。

團體中有許多次文化〈小團體的影響力〉的角力運作，會有霸凌的次文化，也會有正義溫暖支持的次文化，也會有「不加入也不干涉」的中立的次文化，這些次文化的角力輸贏在於人數的多寡，以及班級經營領導者老師的引導。

要與學生強調的價值觀〈小夫的教育〉 校園霸凌，都是缺乏尊重、友愛、正義文

化，人際間彼此勢力的較勁之下，所產生強欺弱的現象，藉此滿足強勢者的操控以及獲得注意的慾望。

尊重：去除歧視 友愛：付出關懷 正義：遏止霸凌

「小夫」的教育

小夫們在班級中占多數，友善且正義的小夫增加，會影響團體動力與文化，只要無人跟著胖虎起鬨，胖虎易有自制力。

「告狀」和「求助」是不同的，告訴老師霸凌的事實，不是「報馬仔」害同學被責備被處分，而是要協助大雄「脫離苦海」。

左腦 右腦

1.圖像化機能 (企劃力、創造力 、想像力 ) 2. 與宇宙共振共鳴機能 (第六感 、念力、透視力、直覺力、 靈感、夢境等 ) 3.超高速自動演算機能 ( 心算、 數學 ) 4.超高速大量記憶 (速讀、記憶 力 )

‧知性‧知識‧理解‧思考 ‧判斷‧推理‧語言‧抑制‧五感 ( 視、聽、嗅、觸、 味覺 )

右腦的思索 腦科學家吉兒‧泰勒

『右腦只注重此時此刻的豐富，它充滿感激之情，感激我生命裏的每一個人與每件事物，它很滿足、很慈悲、充滿關愛，永遠是個樂天派。〈感性〉』 P.184

 

『我的右腦… . ，它熱情奔放、無牽無掛、常常微笑，極為友善。』 P.184

 

『右腦的基本性格是內在深處的和平與同情，… . 我們如果花比較多的時間來運轉〈右腦〉迴路，… .最後我們的星球就會擁有更多的和平與同情之心。』 P.176

 

透過「專注」在視、聽、觸、嗅、味覺的五官感受，就會刺激右腦的迴路運轉，我們會有「感動」。運動、體驗嚐試、音樂、藝術、烹飪、雕刻、電影、閱讀……

接觸真善美特質的人事物，產生共鳴就會有感動，感動被累積，會想超越自己，與更偉大的事物之間有相連。

右腦迴路的「滋潤」，累積內在的感動，會有更多和平與互助、社群感的產生。

日本腦科學家茂木健一郎 ，在〈感動腦〉一書中前額葉沒有反應，額葉區接受

的正向訊息〈像是要同理他人，要尊重他人等訊息〉都是沒用的，所謂前額葉要有反應，就是要有「感動」，茂木先生強調要有「感動」，才會有「真知灼見」的產生，才會有行動。

知 感動 行

知：零霸凌的班規設定 何謂霸凌？霸凌有哪些類別？ 罵人或叫綽號算是霸凌嗎？ 受到霸凌的人，會有怎樣的感覺？ 如果同學遭受霸凌，我們可以做甚麼？ 為何遭受霸凌的同學都不說出來？ 你認為最不好的霸凌是甚麼？ 如何讓霸凌不要發生在我們班上？

感動的媒介〈依老師 / 學生的興趣為主〉

1. Key person ：老師、家長、認同對象2. 環境美學3. 音樂4. 戲劇5. 電影6. 體驗接觸7. 閱讀與寫作8. …….

班級經營的美學 自動學習的態度 友善人際的互動 和諧的師生情誼

戲劇：雷夫老師

http://www.youtube.com/watch?v=tGXXLoG6vm8

《自由寫手日記》

《飛行少年》

電影的感動效果

感受整理： ORID

The Objective Level〈客觀事實〉

The Reflective Level〈情緒感受〉

The Interpretive Level〈理性推論〉

The Decisional Level〈行動決策〉

影片討論 : 15 分鐘 心靈點滴

舉例：周杰倫的「外婆」 外婆她的期待　慢慢變成無奈　大人們始終不明白

她要的是陪伴　而不是六百塊　比你給的還簡單

外婆她的無奈　無法變成期待　只有愛才能夠明白

走在淡水河畔　聽著他的最愛　把溫暖放回口袋

O 的層次〈客觀事實〉 所提的問題是要確定事實的描訴，像是看到、聽到、摸到的描訴，具體的事實、現象、人事物相關描訴。

「歌詞中外婆的感受有哪些？」 「外婆為何會有這些的感受？」 「外婆真正想要的是？」

R 的層次〈情緒感受〉 協助學生描訴自己內在的情緒與感受，以及生活經驗

的連結。

「如果你是外婆，你最希望擁有甚麼？為什麼？」 「你自己家人中也有像外婆一樣的老人家？他們的心

情會跟外婆一樣嗎？」 「聽完這首歌，了解外婆的心情，你曾經有這樣的感

受？在甚麼狀況下？」

I 的層次〈理性推論〉替學生整理出感受背後的意義，以及信念、價值觀

「家人或是朋友間，最需要的是甚麼？」 「是甚麼東西讓你和朋友之間願意繼續交往下去？」 「每個人都有不同的期待希望他人對待我們的方式，你喜歡怎樣的方式？為什麼？」

D 的層次〈行動決策〉 從前面的問題討論中產生一個結論，決心，新方向，新動力。

「如果是你的外婆，你會如何告訴家人，要改變對待外婆的方式？」

「選擇家中一個人或是班上一位朋友，作一件她會期待的事情，是甚麼？」

霸凌發生時… ..處理原則：

1. 人 / 事 分開的態度2. 要讓學生有被同理、了解的感受3. 嚴重程度涉及法律層面〈請參考教育部網站通報流程〉

「 4F 」漸進對話的過程

老師給學生的感覺是「一起」來解決問題，而不是急著要定罪名和責備，學生有被了解的感受，才有改變的契機。

Fact --建構客觀現場，收集資料 霸凌事件不光是看事情的表面現象。 老師與霸凌者和被霸凌者分開談話，必要時也可以再與班上其他較為成熟、客觀的學生了解班上發生的事情，不同的人一定有不同立場的詮釋，從中去拼湊出實際的狀況。

注意自己心中的刻版印象。

Feeling -- 同理情緒感受 霸凌行為的背後有「生氣」還是「厭惡」、

「不高興」、「懊惱」、「忌妒」…，都是可以先被了解。在對話中讓學生覺得「你懂他」，這就是同理，同理不代表同意，只是不給予評價、論斷。當一個人被同理時，他會滋生自省的能力，也會開始去同理別人。

正確價值與思想、行為觀念，可以在下一個階段討論。

Finding— 重建價值信念 信任關係建立了，學生被了解了，「教育」的效果就更明顯，這個階段老師可以傳輸正確的觀念和價值觀，以及導引行為方向，也可以帶著受凌的學生轉換對自己的看法。

經過前面客觀資料的確認，感性情緒上的同理，這過程學生會有消化自己情緒的作用，也會試著吸收老師欲傳達的理念，這裏可以重建學生的價值觀。

Future --模擬改變行動 學生經過前面三階段，有意願想改變未來的行動，鼓勵嚐試新的行為，新的想法，如果學生對於未來可以做甚麼不是很有想法，老師可以提供建議，清楚舉例學生可以做的事情，調整的觀念。

校方的支持1. 成立反霸凌委員會2. 訂出明確的友善校園校規3. 反霸凌委員會協助老師處理嚴重霸凌事件4. 提供教師彼此交流霸凌的處理經驗5. 跨專業資源的合作網絡建立，校方平日須建立起社區中的相關資源體系

6. 提供各式潛能課程，讓學生發揮不同潛能7. 校園中的美學佈置

當霸凌發生時，與家長的合作1. 清楚了解前因後果的發展，再通知兩方家長，說明

時不要強調學生的對錯，而是說明霸凌發展歷程2. 等待家長的情緒平穩進入理性狀態，再建議家長一些解決的方法，親師彼此可以再交換所觀察的資訊，以讓家長安心。

3. 協調會議，校方要公平處理。4. 如果是老師霸凌學生的狀況，校方應積極協助老師調整行為，並密切觀察被霸凌學生的各項發展。

面對家長的心態：擁有「專業自信」與家長合作。面對家長多元的意見，有效掌控局勢。引導「功能良好」的家長協助「失功

能」家庭的孩子的課業與生活關懷，可以分擔老師心力與工作，也讓班級整體朝正向的發展。

學生學到了甚麼？

校方、老師、家長這三個角色是以學生為中心而存在的，當一個霸凌事件產生時，三個角色請先放下自己的立場，所有的處理方式，都要問「學生學到了甚麼？」，而不是急著把事情壓制下去。

孩子的轉變需要時間

「弱肉強食」的「叢林世界」，勢力不均等，加上缺乏尊重、友愛、正義的人際文化，霸凌就發生了。

班級經營的目標，讓「叢林世界」變為 「文明世界」。

讓學生透過有「感動」的刺激，達到「知」「行」合一的成效。

「感動」的刺激，在於透過五感的活動，有右腦的迴路運動，會想突破自己，想成為更好的人。

班上的「正義小夫」增加，霸凌自然消失。

看到問題行為背後的渴望： 被重視、被了解、被支持

「勞心」的工作要學會自我照顧把自己「照顧好」 「感動」才會產生

心靈要有空間，美才會進來 忙碌的生活，感動就不會產生 ---蔣勳