專案 任務執行成果報告
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專案 任務執行成果報告. 邱子恒 副館長 100.06.20. 大綱. 一、研究競爭力分析系統推廣. 宣傳方式. 做法: 製作 EDM 以 E-mail 發送訊息 對象:一校及三院主管 RPIS 說明與教育訓練 ( 一對一或一對多 ) 時間地點 : 可預約時間到系上或研究室說明. RPIS 使用說明服務. 附屬醫院說明會. 學院懇親會. 99.10.13. 100.01.06. 99.12.24. 二、 開館時間延長規劃. 調整開館時間 1. 假日開館時間延長. 調整開館 時間 2. 調整四樓多媒體櫃台服務時間. 開館時間延長實施現況. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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專案任務執行成果報告
邱子恒 副館長100.06.20
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大綱一、研究競爭力分析系統推廣
二、開館時間延長規劃
三、教師學術研究支援策略
四、圖書資源預算控制策略
五、圖書館品質指標
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一、研究競爭力分析系統推廣
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宣傳方式做法: 製作 EDM 以 E-mail 發送
訊息 對象:一校及三院主管 RPIS 說明與教育訓練 ( 一
對一或一對多 ) 時間地點:可預約時間到
系上或研究室說明
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RPIS 使用說明服務 附屬醫院說明會 學院懇親會
學院別 舉辦日期醫學院 100.03.30
護理學院 100.03.31
附設醫院 100.04.08
口腔醫學院 100.04.11
公衛暨營養學院 100.04.14
人文暨社會科學院 100.05.11
醫學科技學院 100.05.19
藥學院 100.05.23
RPIS
說明會
萬芳醫院
雙和醫院
附設醫院
99.10.13
99.12.24 100.01.06
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二、開館時間延長規劃
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假日開館時間延長調整開館時間 1
開館時間 變動 新時段 原時段假日開館 提早 8:30 – 17:00 ( 原 9:30-17:00)
考試期間假日 ( 提前考前一週 )
提早 8:00 – 17:00 ( 原 9:30-17:00)
考試平日開館 改為 8:00 – 22:00 ( 原 7:50-22:00)
平日開館 維持 8:30 – 22:00 -
寒暑假開館 維持 8:30 – 17:00 -
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調整四樓多媒體櫃台服務時間調整開館時間 2
服務時間 變動 新時段 原時段
平日 改為 9:00 – 20:00 原 8:30-21:30
考試期間平日 改為 9:00 – 20:00 原 7:50-21:30
寒暑假 改為 9:00 – 16:45 原 8:30-16:45
假日 維持 9:30 – 16:45 -
考試期間假日 維持 9:30 – 16:45 -
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開館時間延長實施現況 實施時間: 99 年 10 月 11 日公告實施 每週開館時數由 82.5 小時 / 週增至 84.5 小
時 / 週。 實施成效:截至目前為止讀者反應良好 擬於 100 學年度將開館時間相關問題併入年度
滿意度調查,收集師生意見,作為服務改進之參考。
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三、教師學術研究支援策略
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推動策略
教師研究支援
1. 查新服務
2. 館際合作3.BMC
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查新服務報告 1-1
與上海交大醫學院圖書館進行合作,由具有醫學專業背景之查新員進行查新報告撰寫
今年委由上海交大已完成一例試作 目前服務對象:
專任助理教授以上 一年內須發表過以北醫為單位,且為第一作者或
通訊作者的 SCI 文章 歡迎符合資格的老師提出申請
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查新宣傳文宣 1-2
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館際合作‧ BMC投稿 2-1
推廣方式:以 Email 寄發文宣 學院懇親會
醫學院3.30
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館際合作 2-2
100 年 2 月 100 年 3 月 100 年 4 月
件數 金額 件數 金額 件數 金額
文獻 21 1,292 20 2,320 16 1,654
借書 0 0 3 207 1 145
服務內容:中日西文期刊、學位論文、圖書、會議論文、研究報告等,透過文獻傳遞服務系統 NDDS向國內外各館合單位申請。
費用:專任教師不收費,其餘身分依各館收費標準。
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BMC投稿補助 3
第一作者或通訊作者需為本校體系現職人員。
投稿於 BMC 出版社收錄於 SCI 資料庫之刊物,可進一步補助文章審查費之 50% 。
目前以預付款方式寄存 5,000英鎊,至今尚未支用。 (本校投稿清單連結 )
BMC 出版期刊清單 http://www.biomedcentral.com/browse/journals/
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四、圖書資源預算控制策略
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做法 資料庫名稱
CONCERT聯盟統一議價
Scifinder Scholar 資料庫Springer Link電子期刊資料庫Nature.com電子期刊Science Online電子期刊CINAHL Plus 資料庫 (索摘板 )
JCR 資料庫Web of Science (SCI & SSCI) 資料庫Oxford University Press電子期刊資料庫ACS電子期刊ScienceDirect(SDOL)電子期刊資料庫WileyOnlineLibrary電子期刊資料庫
AR 出版社聯盟優惠價 Annual Reviews電子期刊
同廠商產品集中議價飛資得: Clin-eguide 、 InformaHealth
華藝: CEPS 、 CETD
北醫體系電子資源互補( 雙和採購 )
Karger電子期刊Nature Reviews電子期刊AccessSurgery 資料庫 (待圖委會通過預計 2012 年採購 )
CINAHL Plus 資料庫 (全文版 ) (待圖委會通過預計 2012 年採購 )
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做法 資料庫名稱
簽訂優惠漲幅合約
Scopus 資料庫:三年 5%
MD Consult 資料庫:三年 5%
OVID-LWW 資料庫:三年 5%
AMA 出版社電子期刊:三年 5%
RM & EndNote 書目管理軟體:三年固定價
Cell Press電子期刊:三年 5%
AccessMedicine 資料庫:三年 5%
Current Protocals 資料庫:三年 5%
館際合作 校內專任教師館際合作費用全額補助 ( 試行 )
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五、圖書館品質指標
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以平衡計分卡四大構面為基石呈現本館全面品質管理的核心理念
•員工學習成長–內部教育訓練–外部訓練:暑期研習、 在職進修、研討會–KPI (1)
•客戶滿意–讀者滿意度–KPI (1)
•內部工作流程–ISO9001–標竿學習–PDCA問題改善循環–KPI (18)
領先指標 落後指標
•財務目標達成–年度預算執行–完成預定採購內容–KPI (1)
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圖書館 KPI參考依據及分配 參考國內圖書館績效指標
ISO11620績效指標 中華民國國家標準 CNS13151圖書館統計
補充電子媒體指標 指標分配
全館業務各分配 1 項核心業務指標,萬芳及雙和分館各分配 3 項,合計共 21 項。
![Page 23: 專案 任務執行成果報告](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081514/568130a9550346895d96b040/html5/thumbnails/23.jpg)
圖書館 KPI實行規劃與過程邀請工研院王貞雲館長演講
主題:「提升圖書館營運績效和落實品質管理-圖書館 KPI 之執行與運用」
試行時間: 100.01.01起定期收集 21項 KPI指標
於館務會議中追蹤,低於標準值則檢討缺失,持續改進。
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組 別 項次 關 鍵 績 效 指 標 (KPI) 基準值統計頻率
100/1 100/2 100/3 100/4 100/5
1 員工學 習成長
1-1 館員年度進修平均時數> 20
小時每學
年─ ─ ─ ─ ─
2 內部工 作流程
2-1 行政公文完成率 > 90% 每月 93% 100% 100% 100% 100%
2-2 電子書佔整體館藏之比例 >25%每學
年─ ─ ─ ─ ─
2-3 紙本圖書採購目標達成率 > 90%每學
年─ ─ ─ ─ ─
2-4 館際合作申請件處理時效 <8 小時 每月 6 5 3 3 2
2-5 電子資源年漲幅控制率 <7% 每學
年─ ─ ─ ─ ─
2-6 圖書編目日完成量 >16 筆 每月 27.28 20.47 27.30 24.89 27.59
2-7 讀者意見反映回覆完成率 > 90% 每月 100% 100% 100% 100% 100%
2-8 圖書調閱完成率 > 90% 每月 96% 98% 96% 98% 96%
2-9 虛擬到館數量 >1% 每月 59% 225% 70% 19% 30%
![Page 25: 專案 任務執行成果報告](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081514/568130a9550346895d96b040/html5/thumbnails/25.jpg)
組 別 項次 關 鍵 績 效 指 標 (KPI) 基準值統計頻率
100/1 100/2 100/3 100/4 100/5
2 內部工 作流程
2-10每日館內讀者電腦正常服務率
> 90% 每月 99.7% 99.7% 97.6% 98.1% 96.2%
2-11 機構典藏系統全文率 > 75% 每月 76.1% 76.6% 77.1% 77.5% 77.6%
2-12 參考諮詢回覆完成率 > 90% 每月 100% 100% 100% 100% 100%
2-13 萬芳分館院內人員進館率 >150% 每月 251% 170% 268% 255% 273%
2-14 萬芳分館圖書利用率 >50% 每月 72.3% 50.6% 89.7% 69.9% 85.2%
2-15萬芳分館閱讀推廣與教育訓練場次 >2 次 每月 4 3 3 4 3
2-16 雙和分館院內人員進館率 >150% 每月 153% 115% 161% 171% 203%
2-17 雙和分館圖書利用率 >33% 每月 43.8% 31.8% 49.5% 36.9% 47.7%
2-18雙和分館閱讀推廣與教育訓練場次 >2 次 每月 6 5 4 2 2
3 客戶 滿意度
3-1 讀者滿意度 > 3每學
年─ ─ ─ ─ ─
4 財務目 標達成
4-1圖書博物教補款年度執行率 > 99%
每學年
─ ─ ─ ─ ─
![Page 26: 專案 任務執行成果報告](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081514/568130a9550346895d96b040/html5/thumbnails/26.jpg)
感謝聆聽 敬請指導