Эффективная обработка обращений граждан. Переход от ...
DESCRIPTION
Эффективная обработка обращений граждан. Переход от плана Б к плану А. XII Гражданский Форум Ярославской области 6 июня 2014 г. Как это происходит сейчас. ПРОБЛЕМА КУДА ОБРАТИТЬСЯ?. Пишу всем! (есть сайты-помощники). Как повысить эффективность работы Системы? - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Эффективная обработка обращений граждан. Переход от плана Б к плану А](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062301/5681350b550346895d9c5c2e/html5/thumbnails/1.jpg)
Эффективная обработка обращений граждан.
Переход от плана Б к плану А
XII Гражданский ФорумЯрославской области
6 июня 2014 г.
![Page 2: Эффективная обработка обращений граждан. Переход от плана Б к плану А](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062301/5681350b550346895d9c5c2e/html5/thumbnails/2.jpg)
Как это происходит сейчас
ПРОБЛЕМАКУДА ОБРАТИТЬСЯ?
Пишу всем!
(есть сайты-помощники)
![Page 3: Эффективная обработка обращений граждан. Переход от плана Б к плану А](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062301/5681350b550346895d9c5c2e/html5/thumbnails/3.jpg)
Как повысить эффективность работы Системы?
Как дать результат гражданину?
План [Б]
План [А]
ИСПОЛНИТЕЛЬ
По данной проблеме
В данном месте
![Page 4: Эффективная обработка обращений граждан. Переход от плана Б к плану А](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062301/5681350b550346895d9c5c2e/html5/thumbnails/4.jpg)
План А
ФОИВ
РОИВ
ОМС
ГЖИ
УК
Исполнитель
Исполнениеи/или ответ
+
Диспетчеризация
- регион- адрес или место- категория проблемы
Лю
бой
реги
он
ал
ьн
ый
ил
и ф
ед
ер
ал
ьн
ый
са
йт
![Page 5: Эффективная обработка обращений граждан. Переход от плана Б к плану А](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062301/5681350b550346895d9c5c2e/html5/thumbnails/5.jpg)
Как будет организован контроль?
Исполнитель
СистемаМаршрутиза
ции
Закрытие заявки
Статистика
Надзор
Оценка качества
по неисполнению
Администрация региона
ГЖИ