Психологическое влияние
DESCRIPTION
Психологическое влияние. Хайбуллина А., Сиденко Д. На повестке дня:. Понятие о ПВ: Сущность; Виды и механизмы; Техники ПВ. Защита от ПВ. Понятие о психологическом влиянии. Понятие о влиянии. Сущность влияния. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/1.jpg)
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВЛИЯНИЕ
Хайбуллина А.,
Сиденко Д.
![Page 2: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/2.jpg)
НА ПОВЕСТКЕ ДНЯ:
1. Понятие о ПВ: Сущность; Виды и механизмы;
2. Техники ПВ.
3. Защита от ПВ.
![Page 3: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/3.jpg)
ПОНЯТИЕ О ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ
ВЛИЯНИИ
![Page 4: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/4.jpg)
Понятие о влиянии. Сущность влияния.
Влияние — процесс и результат изменения индивидуумом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т.п. в ходе взаимодействия с
ним.
Влияние в процессе психологического воздействия — результат деятельности субъекта воздействия,
приводящий к изменению каких-либо особенностей личности объекта, его сознания, подсознания и
поведения.
«Влияние» и «Власть»
Власть опирается на сложившуюся систему потребностей, установок, отношений, стереотипов, статусов и т.д. Влияние же проявляется через их изменение.
![Page 5: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/5.jpg)
Психологическое воздействие и влияние.Психологическое воздействие — это процесс и результат успешного
психологического влияния. ПВ приводит к изменению психологических регуляторов деятельности
человека. Внешней или внутренней. Результат - изменение степени выраженности, направленности, значимости для субъекта различных проявлений активности.
ПВ: 1) процесс, приводящий к изменению психологического базиса конкретной активности; 2) результат (собственно изменения).
Г.А. Ковалев объединяет понятия «психологическое воздействие» и «влияние».
Психологическое воздействие (влияние) – процесс регуляции активности взаимодействующих систем определенного психологического содержания, результат которого поддержание функционального состояния этих систем или изменение хотя бы в одной из них.
Операциональная единица пс-го анализа категории воздействия (влияния) -психологическое «пространство-время» или «хронотопа».
В сущности ПВ - «проникновение» одной личности или группы лиц в психику другой. Цель и результат: изменение, перестройка индивидуальных или групповых психических явлений (взглядов, отношений, мотивов, установок, состояний и т.п.).
Психологическое воздействие — это влияние на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие.
![Page 6: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/6.jpg)
ПОНЯТИЕ ИНИЦИАТОРА И АДРЕСАТА ВЛИЯНИЯ.
В процессе ПВ участвуют две стороны.
Инициатор – та сторона, которая изначально стремится повлиять на другую;
Адресат – сторона, на которую направлено влияние. Инициатор и адресат могут быть представлены как
индивидами, так и группами (малыми и большими). Процесс воздействия может приобретать и характер
взаимодействия. Имеет место факт их взаимных изменений как результат взаимовлияния друг на друга.
Однако у инициатора есть существенные преимущества — он инициирует воздействие и изначально инициатива на его стороне. Он имеет возможность подготовиться к контакту, чем еще более усиливает асимметрию в возможностях влияния в процессе взаимодействия.
![Page 7: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/7.jpg)
Виды и механизмы ПВ.Психологическое воздействие это не только
манипуляция или внушение. К нему также относятся: убеждение, самопродвижение, просьба, принуждение, игнорирование, нападение, заражение, побуждение к подражанию, завоевывание симпатии, управление, слухи и НЛП.
Отечественные авторы выделяют: подражание, заражение, внушение (В.М. Бехтерев); убеждение, внушение, заражение (Б.Д. Парыгин, А.В.
Кириченко); внушение, убеждение, конформизм (В.Н. Куликов); заражение, подражание, убеждение, внушение (Г.М.
Андреева, В.Г. Зазыкин); убеждение (А.Ю. Панасюк); манипулирование (Е.Л. Доценко, Л.И. Рюмшина).
![Page 8: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/8.jpg)
заражение
убеждение (аргументаци
я)самопродвижен
ие
Нападение (агрессия)
игнорирование
принуждение
внушение
просьба
побуждение к подражанию (уподобление)
формирование благосклонности
(завоевывание симпатии, расположение)
манипуляция
Виды ПВ(зарубежные
авторы)
![Page 9: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/9.jpg)
Убеждение - сознательное аргументированное воздействие на другого человека или группу людей, с целью изменения суждения, отношений, намерения или решения.
Самопродвижение - объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации,с целью быть оцененным по достоинству и благодаря этому получить преимущества в ситуации выбора другими, назначении на должность и др.
Внушение - сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей
целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и предрасположенности к определенным действиям.
Заражение - передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом перенимают это состояние или отношение. Передаваться и усваиваться это состояние может как непроизвольно, так и произвольно.
Пробуждение импульса к подражанию - способность вызывать стремление быть подобным себе. Эта способность как и стремление подражать может как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться.
![Page 10: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/10.jpg)
Формирование благосклонности - Привлечение к себе непроизвольного внимания путем проявления собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги.
Просьба – обращение с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора воздействия.
Принуждение - угроза применения контролирующих возможностей для того, чтобы добиться требуемого поведения.
Контролирующие возможности - это полномочия в лишении адресата каких-либо благ или в изменении условий его жизни и работы. В наиболее грубых формах принуждения могут использоваться угрозы физической расправы.
Субъективно принуждение переживается как давление: инициатором - как собственное давление, адресатом - как давление со стороны инициатора или "обстоятельств".
Деструктивная критика - высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков. Разрушительность такой критики - в том, что она не позволяет человеку "сохранить лицо", отвлекает его силы на борьбу с возникшими отрицательными эмоциями, отнимает у него веру в себя.
Манипуляция - скрытое побуждение адресата к переживанию определенных состояний, принятию решений и / или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей.
![Page 11: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/11.jpg)
НЛП как вид ПВ.НЛП — это «модель человеческого внутреннего
опыта и коммуникации, позволяющая описать человеческую деятельность и производить глубокие и устойчивые изменения этой деятельности».
НЛП задается следующими вопросами: Какое влияние оказывает вербальная и
невербальная коммуникация? Как можно целенаправленно использовать
это влияние? Как можно с помощью коммуникации помочь
человеку измениться?НЛП - технология, ориентированная на влияние
посредством коммуникации.
![Page 12: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/12.jpg)
ВИДЕО ПРО МАЛЬЧИКА В КАФЕ
![Page 13: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/13.jpg)
Техники психологического
влияния
![Page 14: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/14.jpg)
Понятие видов ПВ тесно связано с понятием техник ПВ.К основным техникам ПВ можно отнести: запутывание - введение в заблуждение путем дозирования,
искажения или утаивания информации; запугивание - использование вербализованной угрозы и
невербальных сигналов угрозы как возможного применения каких-либо санкций против адресата, угрожающих его жизн.безопасности;
эмотирование - стимуляция неблагоприятного эмоционального состояния адресата, его негативных эмоциональных переживаний, тормозящих когнитивную ориентацию адресата и его ответные психические реакции;
скрытое принуждение - принуждение, замаскированное на вербальном и процедурном уровнях с помощью различных уловок (речевых двусмысленностей, ложных аналогий, тематических переключений, информационного маркирования, «коммуникативного саботажа» и др.);
«ложное вовлечение» - вовлечение в какие-либо процедурные или поведенческие действия, необходимые для реализации основной цели манипулятора. Осуществляется путем устной вербализации обещаний и разного рода посул, реально не подкрепленных с его стороны никакими конкретными обязательствами.
![Page 15: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/15.jpg)
Техники ПВ основываются на ряде приемов:Отвлечение - «дымовая завеса»: второстепенная,
но сенсационная, эмоционально окрашенная информация отвлекает внимание от существенной, но нежелательной для инициатора.
Дефрагментация - «белый шум»(прием «потока сознания»): подача информации единым потоком, так что какую-либо тенденцию уловить довольно сложно. Например, прием снижения восприятия фактов подачей такого количества новостей, когда становится невозможным сделать их сортировку путем создания:
• обилия разнородных комментариев; • противоречивых мнений без фактов и анализа; • через оснащение фактов сложными теоретическими выкладками, выступлениями узких специалистов.
![Page 16: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/16.jpg)
Превращение - «конвертация взглядов» (эффект «нога в дверях»). Состоит в том, что точки зрения, целиком поддерживаемые общественным мнением или объектом влияния, не атакуются пропагандой, даже если они не устраивают инициаторов, - работа ведется шаг за шагом, постепенно. За основу берутся уже имеющиеся точки зрения и поэтапно конвертируются до взглядов, соответствующих позиции манипулятора.
Сопоставление - «исторические аналогии» (прием «ничто не ново под луной»): конструирование метафор, программирующих адресат влияния. Состоит в сочетании двух приемов влияния:
использовании необоснованной похвалы как средства воздействия, лести аудитории;
изыскании возможности отыскать в истории любой необходимый.
![Page 17: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/17.jpg)
«Объективный подход» - конструирование (прием «самосбывающегося пророчества»): подбор фактов и умелое их комментирование - путем исключения некоторых малоизвестных фактов или их добавления можно обнаружить несуществующую тенденцию.
Сотворение - «демиург»(прием «подтасовки фактов»). Состоит в создании фактов путем сочетания в одном сообщении разнородных фактов: действительных правдоподобных, действительных неправдоподобных и выдуманных правдоподобных фактов.
Семантическое манипулирование - «словесная эквилибристика» (прием «как корабль назовешь, так он и поплывет»). Для сообщения тщательно отбираются слова, влияющие на восприятие информации. То, как мы называем человека, влияет на наше представление о нем, например: войска - бандформирования, освободители - оккупанты, разведчики - шпионы, партизаны - боевики. Умелое пользование одной только семантикой может значительно влиять на процесс принятия решения человеком и социальной группой.
![Page 18: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/18.jpg)
Апеллирование - «адресация к социуму» (эффект «социального доказательства»; прием «народ против: сообщение к эмоциональной сфере, минуя рациональную. Методом апеллирования к общественной потребности часто пользуются в СМИ и политике.
Обесценивание - «поливание грязью» (прием «ворота в дегте»). Состоит в формировании отношения к теме, избранной инициатором. Этот метод причисляется к самым грубым пропагандистским приемам.
Анонимное информирование - «слив секретов»:«слив» «секретных» сведений, полученных из «анонимных источников. Организуется чаще всего с тем, чтобы провести зондирование общественного мнения по какому-либо вопросу.
![Page 19: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/19.jpg)
Использование слухов - «сорока на хвосте» (прием «как нам стало известно...»). Как правило, основывается на ложных сведениях и является следствием дефицита информации, выполняя двойственную функцию:
• объяснения ситуации; • снятия эмоционального напряжения, испытываемого
индивидом. Три условия, совокупность которых и составляет
основную причину возникновения и распространения слухов:
• дефицит достоверной информации по теме;• выраженная заинтересованность аудитории в данной
теме;• доверие к источнику, поскольку даже точные сведения,
полученные из источника, не пользующегося у аудитории доверием, сохраняют информационный дефицит, тогда как ложные сведения из престижного источника ликвидируют дефицит и блокируют распространение слухов.
![Page 20: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/20.jpg)
Дезинформирование - «фальсификация данных» (прием «кто бы мог подумать, но...»). Сущность в использовании дезинформации, как правило, в момент принятия какого-либо важного решения.
Главный момент: точка зрения адресата, для которого сообщение должно быть получено как правдивая информация, - в противном случае маневр терпит неудачу. Следовательно, адресат должен быть априори настроен положительно к источнику ложной информации. Как правило, опровержение дезинформации проходит в большинстве случаев незаметно и уже не влияет на сформированную ложью социально-психологическую установку. Вся технология дезинформации состоит в следующем:
• знание специфики адресата и источников, которым он доверяет; • отправка сообщения через признанные источники; • дефицит времени у посредника в передаче, чтобы нельзя было проверить; • достаточно длинная цепь посредников - для невозможности установления источника дезинформации.
![Page 21: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/21.jpg)
ВИДЕО-ПРИМЕР НЛП ПО ТЕЛЕФОНУ
![Page 22: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/22.jpg)
ЗАЩИТА ОТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
ВЛИЯНИЯ
![Page 23: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/23.jpg)
Виды противостояния ПВ: Контраргументация. Сознательный
аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия.
Конструктивная критика. Подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата.
Энергетическая мобилизация. Сопротивление адресата попыткам внушить или передать ему определенное состояние, отношение, намерение или способ действий
Творчество. Создание нового, пренебрегающее влиянием образца, примера или моды либо преодолевающее его.
![Page 24: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/24.jpg)
Уклонение. Стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором воздействия, в том числе случайных личных встреч и столкновений.
Психологическая самооборона. Применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания дальнейших шагов в ситуации деструктивной критики, манипуляции или принуждения.
Игнорирование. Действия, свидетельствующие о том, что адресат умышленно не замечает либо не принимает во внимание слов, действий или выраженных адресатом чувств.
Конфронтация. Открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия.
Отказ. Выражение адресатом своего несогласия выполнить просьбу инициатора воздействия.
![Page 25: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/25.jpg)
ВИДЕО ПРО СУГРОБ И ЗАВЕРШАЮЩЕЕ
![Page 26: Психологическое влияние](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081504/568135d5550346895d9d4330/html5/thumbnails/26.jpg)
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!