НАЦИОНАЛЬНЫЙ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

КРУГЛЫЙ СТОЛ

МОДЕРАТОРЫ МОДЕРАТОРЫ

Олег Павлович Самойлов,Генеральный директор «РЕЛАЙТ-Недвижимость», Координатор Межрегионального Партнерства Риэлторов, Член Комитета РГР по обучению и профессиональному развитию, Аккредитованный преподаватель РГР (г.Москва).

Галина Викторовна Циряниди,Директор по персоналу Службы недвижимости «Сота», Руководитель Учебного центра «ВыСота», Заместитель Руководителя Комитета РГР по обучению и профессиональному развитию (г.Воронеж).

СПИКЕРЫСПИКЕРЫ

Сергей Борисович Аксенов, Начальник отдела по обучению и сертификации Уральской Палаты Недвижимости (г.Екатеринбург).

Валерий Николаевич Виноградов,Президент ГК «АВЕНТИН», Вице-президент РГР, Президент Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области,(г.Санкт-Петербург).

СПИКЕРЫСПИКЕРЫ

Александр Иванович Бабичев,Генеральный директор РК «Проспектъ»,Вице-президент РГР, Председатель комитета Уральской Палаты Недвижимости по правовым вопросам (г.Екатеринбург).

Мария Германовна Книжникова,Руководитель Учебного центра «Титул», тренер (г.Ростов-на-Дону).

СПИКЕРЫСПИКЕРЫ

Инна Игоревна Кузьменко,HR-директор Группы предприятий «Компаньон», Руководитель Учебного центра «Компаньон», тренер, орг.консультант, психолог (г.Челябинск).

Елена Вячеславовна Савельева,Проректор по развитию Головного института «Высшая школа недвижимости», Председатель комитета по обучению и профессиональному образованию НП «РГР. Пермский край» (г.Пермь).

Санкт-Петербург, 2012 г.

Генеральный директор

ОЛЕГ САМОЙЛОВ

конкурсаЛауреат

СТАНДАРТ

ЗНАНИЙ И НАВЫКОВ,необходимых

в профессиональной

деятельности риэлтора

Член Комитета РГР

по обучению

В качестве стратегической задачи, стоящей перед РГР,

Национальный Совет утвердил задачу стопроцентного

перехода региональных ассоциаций — членов РГР к

саморегулированию, а также создание Национального

объединения СРО в области риэлторской деятельности.

Переход к саморегулированию — первый шаг

риэлторского сообщества к принятию Закона,

регламентирующего данный вид деятельности,

пресечению доступа к брокерской деятельности на

рынке недвижимости так называемых «черных

риэлторов», повышению доверия населения и

закреплению положительного имиджа профессии

«Риэлтор».

АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ

Из пресс-релиза РГР

… наличие стандартов и правил предпринимательской или профессиональной деятельности, обязательных для выполнения всеми членами саморегулируемой организации

АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ

Саморегулируемой организацией

признается некоммерческая

организация … при условии ее

соответствия всем установленным

настоящим Федеральным законом

требованиям.

К числу указанных требований …

относятся:

ЧТО МЫ ЧТО МЫ ИМЕЕМ ? ИМЕЕМ ?

2002 2012

НОВЫЙ ШАГ В РАЗВИТИИНОВЫЙ ШАГ В РАЗВИТИИПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СТАНДАРТОВПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СТАНДАРТОВ

СТАНДАРТИЗАЦИЯ

СОДЕРЖАНИЯ

РИЭЛТОРСКИХ

УСЛУГ

ЧТО ДАЛЬШЕ ? ЧТО ДАЛЬШЕ ?

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ –

стандартизация требований, предъявляемых

к знаниям и навыкам риэлторов

КОМУ ЭТО ИНТЕРЕСНО ? КОМУ ЭТО ИНТЕРЕСНО ?

ДОЛЖНО БЫТЬ

ИНТЕРЕСНО

ВСЕМ,ТАК КАК В БУДУЩЕМ

НОВЫЙОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

МОЖЕТ ПРИОБРЕСТИ

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР

ПОКАЗАТЕЛЬ ВОВЛЕЧЕННОСТИПОКАЗАТЕЛЬ ВОВЛЕЧЕННОСТИОТРАСЛЕВОГО СООБЩЕСТВА ОТРАСЛЕВОГО СООБЩЕСТВА

В январе 2012 года по спискам

РГР и МАР была проведена

рассылка анкеты, призванной

выявить потребности в

обучении. Данная анкета также

была размещена на

тематическом форуме NERS.ru

(просмотрена > 500 раз).

ВНИМАНИЕ, ВОПРОС:СКОЛЬКО АНКЕТ МЫ ПОЛУЧИЛИ ?

А ПОТОМ НАЧНЕТСЯ…А ПОТОМ НАЧНЕТСЯ…

ЧТО

делает

РГР ?!

ДОЛОЙ !

НасН

Е

СПРО

СИЛИ!

МЫ

НЕСОГЛАСНЫ !

ЦЕЛИ СЕГОДНЯШНЕГО МЕРОПРИЯТИЯЦЕЛИ СЕГОДНЯШНЕГО МЕРОПРИЯТИЯ

1. Изучить лучший опыт российского рынка

2. Обозначить ряд актуальных вопросов разработки

образовательного стандарта

3. Ознакомиться с точками зрения авторитетных

специалистов по данным вопросам

4. Призвать к широкому обсуждению проблематики

подготовки образовательного стандарта

ОПОРНЫЕ ТОЧКИ, ПРЕДУСМОТРЕННЫЕОПОРНЫЕ ТОЧКИ, ПРЕДУСМОТРЕННЫЕНАЦИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТОМ НАЦИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТОМ

1. Два уровня квалификации риэлторов:

агенты и брокеры

2. Два перечня риэлторских услуг:

основные и дополнительные

СДЕЛАННОЕ ДОПУЩЕНИЕ:Так как оказаниедополнительных услуг предполагает обладание специальными компетенциями, логично принять знания и навыки, необходимые для оказания основных услуг, за базу квалификации агента, а полный комплекс знаний и навыков – за базу квалификации брокера

консультирование, помощь в определении реалистичной цены и реалистичных условий продажи / покупки (аренды) объекта.

разработка и реализация маркетинговой программы продвижения объекта недвижимости / выявление объектов, соответствующих параметрам, определенным покупателем / арендатором.

прием обращений от потенциальных покупателей / арендаторов объекта, предоставление дополнительных сведений о характеристиках и условиях продажи / аренды объекта.

организация и фактическое проведение показов объекта покупателям / арендаторам.

представительство интересов клиента при переговорах с контрагентами.

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ –ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ –БАЗА КВАЛИФИКАЦИИ АГЕНТАБАЗА КВАЛИФИКАЦИИ АГЕНТА

Необходимые компетенции:1. Знание рынка2. Знание технологий совершения сделок3. Знание технологий маркетингового

продвижения4. Навыки продаж и ведения переговоров

Все компетенции, составляющие базу квалификации агента +

Заключение с контрагентом договора, соглашения или иного документа, регламентирующего порядок и условиях совершения сделки с объектом, а также прием от покупателя предоплаты / передача продавцу предоплаты.

Консультирование по вопросам налоговых последствий совершения сделок с недвижимостью, а также ипотечного кредитования, подбор ипотечной программы и совершение действий, направленных на одобрение покупателя как заемщика в банке.

Проверка актуальности прав на объект недвижимости, анализ документов, необходимых для заключения сделки, для выявления обстоятельств, препятствующих совершению предстоящей сделки.

Согласование предстоящей сделки с банком; органами опеки и попечительства; организациями, осуществляющими выдачу гражданам жилищных субсидий и т.п.

Организация процесса заключения сделки с объектом, включая организацию процедуры взаиморасчетов между участниками сделки.

БАЗА КВАЛИФИКАЦИИ БРОКЕРАБАЗА КВАЛИФИКАЦИИ БРОКЕРА

Необходимые компетенции:Компетенции агента + юридическая

подготовка

КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ, НЕ ИМЕЮЩИЕ ОТВЕТАКЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ, НЕ ИМЕЮЩИЕ ОТВЕТА

1. Корректно ли сделанное допущение ?

2. Должен ли агент обладать хоть каким-то минимумом юридических знаний ?

3. До какого уровня необходимо владеть юридическими знаниями брокеру ?

4. Является ли приведенный выше перечень обязательных компетенций агента и брокера исчерпывающим ?

ИНЫЕ ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ,ИНЫЕ ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ,ТРЕБУЮЩИЕ ОТВЕТАТРЕБУЮЩИЕ ОТВЕТА

1. Каковы основные приоритеты обучения риэлторов ?

2. Как построить эффективную систему регулярного повышения квалификации ?

3. Что обеспечивает максимальную результативность работы учебного центра ?

4. Каким формам обучения риэлторов отдать предпочтение ?

5. Чему и как учить тех риэлторов, которые и так все знают ?

6. Существует ли «квалификационный максимум» компетенций риэлтора ?

ЭТИ И ДРУГИЕАКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

БУДУТ ЗАТРОНУТЫВ ХОДЕ КРУГЛОГО СТОЛА

Ваши предложения,

пожелания и вопросы

окажут Комитету

по обучению и

профессиональному

образованию

бесценную помощь

в подготовке проекта

Национального

образовательного

стандарта

УВАЖАЕМЫЕ УЧАСТНИКИКРУГЛОГО СТОЛА !

ПОЖАЛУЙСТА, НАПРАВЛЯЙТЕ ВАШИ СООБРАЖЕНИЯ

ПО АДРЕСУ: SAMOILOV@RELAIT.RU