بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در...
DESCRIPTION
بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک استاد محترم: جناب آقای دکتر فیضی دانشجویان: گلسا حق پرست مولود رضانیا نیمسال اول 93-92. فهرست مقدمه مفهوم مصرف کننده نگرانی های مصرف کننده ضرورت حمایت از مصرف کننده حقوق مورد حمایت مصرف کننده - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/1.jpg)
بسم الله الرحمن الرحیم
حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک
استاد محترم: جناب آقای دکتر فیضی
دانشجویان:گلسا حق پرست
مولود رضانیا
92-93نیمسال اول
![Page 2: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/2.jpg)
فهرستمقدمهمفهوم مصرف کنندهنگرانی های مصرف کنندهضرورت حمایت از مصرف کنندهحقوق مورد حمایت مصرف کنندهمستثنیات حمایت از مصرف کنندهضمانت اجرای نقض حقوق مصرف کنندهتکالیف مصرف کنندهنتیجه گیری
![Page 3: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/3.jpg)
مقدمهيكی از دغدغ/ه ه/ای اص/لی و هميش/گی قانونگ/ذاران در زمین/ه مب/ادالت تج/اری،
رعاي/ت حق/وق مصرف /كنندگان/ است.به واس/طه ع/دم نظ/ارت ب/ر فع/اليت ه/ای تج/اری در فض/ای اين/ترنت، زمين/ه ب/رای س/و/ء اس/تف/اده كنن/دگا/ن و/ ق/انو/ن ش/كن/ان بیش ت/ر/ مهیاس/ت. از اين رو در تم/ام ق/وانين /مرب/وط ب/ه ت/ج/ارت س/ن/تی و الك/ترونيكی، ح/م/ایت ه/ایی در جهت حف/ظ
ح/قوق مصرف /كنند/گان /پيش ب/ينی شده ا/ست.عدم رع/ايت حق/وق مص/رف كنن/ده در بس/ياری م/وارد وص/ف مجرمان/ه پي/دا می كن/د و متخل/ف ي/ا/ متخلفين/ در ص/ورت/ی ك/ه م/رتكب ج/رائم س/نگين ت/ری نش/ده ب/اش/ند، /ب/ه /ج/زای ن/ق/دی مح/ك/وم خو/اهن/د /ش/د. قا/نونگ/ذاران در اغلب م/وارد ب/رای ارائ/ه و فروش/ندگان و كنن/دگان مص/رف م/ي/ان/ ك/ه ه/ايی ن/ابر/ابری ج/برا/ن نف/ع /مص/رف ب/ه اس/تث/نائا/تي و/ دار/د، /تبعي/ض/ات و /خ/د/مات وج/ود د/هن/دگا/ن /ك/اال كن/ن/دگان /در /نظ/ر مي /گ/يرن/د. /در ق/ان/ون تج/ا/رت ا/ل/کترو/نی/ک ا/ی/ران ن/یز مق/رر/اتی در
ز/مینه حم/ایت از حقوق مص/رف کنند/ه گنجانده /شده /است.کنن/ده مص/رف تک/الیف ب/ه مج/زایی فص/ل هیچ ای/ران ق/انون در مقاب/ل در اخ/تص/اص /دا/ده /نش/د/ه اس/ت و/ تنه/ا/ ب/ا/ ت/وج/ه ب/ه مف/ا/هیم موج/ود در/ ب/رخی م/وا/د این
قان/ون /می تو/ان /تکال/یفی را ب/رای مصر/ف کنن/ده بر شمرد.
![Page 4: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/4.jpg)
منابع قانونی
حمایت از مصرف
کنندهمنابع ملی منابع
منطقه ای منابع بین
المللی
![Page 5: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/5.jpg)
منابع بین المللی اصول حقوقی سازمان همکاری و توسعه اقتصادی
سازمان ملل متحد در حمایت از مصرف کننده الکترونیکی. از جمله:
شفافیت حمایت•عادالنه بودن روند تبلیغات•پیش بینی جبران خسارت•حفظ حریم خصوصی و ...•
کنوانسیون وین راجع به بیع بین المللی کاال
سازمان ملل متحد2005کنوانسیون قانون نمونه آنسیترال راجع به تجارت الکترونیک
![Page 6: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/6.jpg)
منابع منطقه ای راجع به قانون حاکم بر تعهدات قراردادی.1980کنوانسیون رم راج/ع ب/ه حم/ایت از مص/رف کنن/ده در 1985 دس/امبر 20دس/تورالعمل م/ورخ
قراردادهای منعقده خارج از محل تجاری فروشنده. م/ورخ آوری/ل 5دس/تورالعمل در 1993 غیرمنص/فانه ش/روط ب/ه راج/ع
قراردادهای مصرف کننده. م/ورخ م/ه 20دس/تورالعمل در 1997 کنن/ده مص/رف از حم/ایت ب/ه راج/ع
قرادادهای از راه دور. راج/ع ب/ه حم/ایت از مص/رف کنن/ده در 1998 فوری/ه 16دس/تورالعمل م/ورخ
زمینه اعالم قیمت کاالهای پیشنهادی به مصرف کننده. راج/ه ب/ه جنب/ه ه/ای مس/لم ف/روش کااله/ای 1999 می 25دس/تورالعمل م/ورخ
مصرفی و ضمانت نامه های مرتبط. راج/ع ب/ه ص/الحیت قض/ایی و 2000 دس/امبر 22دس/تورالعمل ش/ورای اروپ/ا در
شناسایی و اجرای احکام در امور مدنی و تجاری. راج/ع ب/ه ارائ/ه خ/دمات م/الی از راه دور 2002 س/پتامبر 23دس/تورالعمل م/ورخ
به مصرف کننده. راج/ع ب/ه قرارداده/ای اعتب/اری مص/رف 2008 آوری/ل 23دس/تورالعمل م/ورخ
کنندگان.
![Page 7: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/7.jpg)
قوانین ملی 1382قانون تجارت الکترونیک م/اده اج/رایی نام/ه الکترونی/ک 48آیین تج/ارت ق/انون
هیات وزیران1382مصوب 1386قانون حمایت از مصرف کنندگان خودرو 1388قانون حمایت از مصرف کنندگان
![Page 8: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/8.jpg)
مفهوم مصرف کنندهقوانین داخلی:
م/اده 5بن/د • کننCدگان 1 مصCرف از حمCایت قCانون ا/س/ت /از خCوCدرو ع/ب/ارت الک/ترو/نیکی کن/ن/ده م/ص/رف هCر :
C قیCوCو حقC خص حقیقیCک/ه خ/ودرو /را ب/را/ی اس/تفاده/ ششخصی یا عمومی در اختیار دارد.
کننCدگان• مصCرف حقCوق از حمCایت هCر : قانون حقCوقی یCا حقیقی را شخصCی خ/دمات ی/ا ک/اال ک/ه
خریداری می کند.
الکترونیCک:• ب/ه هCر شخصCی قانون تجCارت ک/ه اس/ت منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای اقدام می کند.
![Page 9: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/9.jpg)
مفهوم مصرف کننده
قوانین بین المللی:
از حم/ایت ای/ران ق/انون خالف ب/ر المللی بین مق/ررات در می ش/ود و اشCخاص حقیقی مص/رف کنن/ده در اص/ل ش/امل
اش/خاص حق/وقی ب/ه ج/ز در م/وارد خ/اص ش/امل این حم/ایت نمی شوند.
![Page 10: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/10.jpg)
نگرانی های مصرف کننده
. رویه های غیر منصفانه1. ارائه نامناسب اطالعات2. شروط قرارداد3. پرداخت هزینه های کاال4. نحوه تایید یا انصراف از قرارداد5. امکان فریب و تقلب6. از دست دادن اطالعات و حریم خصوصی7
![Page 11: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/11.jpg)
ضرورت حمایت از مصرف کننده
آنچ/ه حم/ایت از مص/رف کنن/ده را ب/رای م/ا ض/روری جل/وه می دهد دو عنصر مهم است:
. ضعف مصرف کننده1. برتری اقتصادی و تخصصی تامین کننده2
![Page 12: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/12.jpg)
حقوق مورد حمایت مصرف کننده الکترونیکی
کامل. 1 اطالعات داشتن حق
کننده. 2 مصرف انصراف حق
خدمات. 3 و کاال دادن عودت حق
و. 4 قرارداد در عدالت و انصاف رعایت لزومتبلیغات شیوه
![Page 13: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/13.jpg)
قانون تجارت 33اطالعات مقدماتی )ماده الکترونیکی(
قانون تجارت الکترونیکی(34اطالعات تکمیلی )ماده
یک: حق داشتن اطالعات کامل
![Page 14: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/14.jpg)
اطالعات مقدماتی
ال/ف – مشخص/ات ف/ني و وي/ژگي ه/اي ك/اربردي ك/اال و ي/ا خدمات.ن/ام ب/ه فع/اليت ب- ه/ويت ت/امين كنن/ده، ن/ام تج/اري ك/ه تحت آن
مشغول مي باشد و نشاني وي.ك/ه ه/ر روش/ي ي/ا و تلفن الك/ترونيكي، ش/ماره پس/ت آدرس ج- مش/تري در ص/ورت ني/از بايس/تي از آن طري/ق ب/ا فروش/نده ارتب/اط
برقرار كند.د- كلي/ه هزين/ه ه/ائي ك/ه ب/راي خري/د ك/اال ب/ر عه/ده مش/تري خواه/د هز/ين/ه م/الي/ات، خ/دما/ت، /م/يزان و /ي/ا ك/اال قيمت/ جمل/ه )ا/ز ب/ود./
حمل، هزينه تماس(ه- مدت زماني كه پيشنهاد ارائه شده معتبر مي باشد.
و- ش/رايط و فرآين/د عق/د از جمل/ه ت/رتيب و نح/وه پ/رداخت، تحوي/ل و يا اجرا، فسخ، ارجاع خدمات پس از فروش.
![Page 15: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/15.jpg)
اطالعات تکمیلی
ب/راي كنن/ده ت/امين ك/اري ي/ا تج/اري مح/ل آدرس – ال/ف شكايت احتمالي.
ب – اطالع/ات راج/ع ب/ه ض/مانت و پش/تيباني پس از فروش.
و 37ج – ش/رايط و فراگ/رد فس/خ معامل/ه ب/ه م/وجب م/واد اين قانون.38
د- شرايط فسخ در قراردادهاي انجام خدمات.
![Page 16: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/16.jpg)
قانون تجارت الکترونیکی:37ماده
در ه/ر معامل/ه از راه دور مص/رف كنن/ده باي/د ح/داقل هفتقب/ول از انص/راف( )ح/ق انص/راف ب/راي ك/اري، وقت روز خ/ود ب/دون تحم/ل جريم/ه و ي/ا ارائ/ه دلي/ل داش/ته باش/د. تنه/ا هزين/ه تحميلي ب/ر مص/رف كنن/ده هزين/ه ب/از پس فرس/تادن
كاال خواهد بود.
دو: حق انصراف مصرف کننده
![Page 17: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/17.jpg)
موارد مربوط به حق انصراف
( این حق اختصاص به معامالت 1از راه دور از جمله معامالت
الکترونیکی دارد.
( این حق مختص مصرف کننده 2است و طرف مقابل چنین حقی
ندارد.
(حداقل زمان الزم برای اعمال 3 روز کاری است و 7این حق
طرفین به کمتر از این نمی توانند توافق کنند.
![Page 18: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/18.jpg)
شروع اعمال حق انصراف:
قانون تجارت الکترونیک38ماده
. در ص/ورت ف/روش ك/اال، از ت/اريخ تس/ليم ك/اال ب/ه مص/رف كنن/ده و در ص/ورت 1فروش خدمات، از روز انعقاد.
. در هر حال آغاز اعمال حق انصراف مصرف كننده پس از ارائه اطالعاتي 2 اين قانون موظف به ارائه آن 34 و33خواهد بود كهتامين كننده طبق مواد
است.. ب/ه محض اس/تفاده مص/رف كنن/ده از ح/ق انص/راف، ت/امين كنن/ده مكل/ف اس/ت 3
ب/دون مطالب/ه هيچ گون/ه وجهي عين مبل/غ دري/افتي را در اس/رع وقت ب/ه مص/رف كننده مسترد نمايد.
. ح/ق انص/راف مص/رف كنن/ده در م/واردي ك/ه ش/رايط خاص/ي ب/ر ن/وع ك/اال و 4خ/دمات ح/اكم اس/ت اج/را نخواه/د ش/د. م/وارد آن ب/ه م/وجب آيين نام/ه اي اس/ت
اين قانون خواهد آمد.79كه در ماده
![Page 19: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/19.jpg)
موارد فقدان حق انصراف38آیین نامه اجرایی ماده
کنن/ده تواف/ق مص/رف ب/ا ک/ه - در م/ورد خ/دمات، درص/ورتي ال/ف ارايه آن قبل از پايان هفت روز کاري
شروع شده باشد.ب - ارائ/ه خ/دمات ب/راي تحوي/ل م/واد غ/ذايي ي/ا س/اير کااله/ايي ک/ه
مورد مصرف روزانه دارند.ج - ک/اال ي/ا خ/دماتي ک/ه قيمت آنه/ا توس/ط نوس/انات بازاره/اي م/الي
تعيين مي شود و خارج از اختيار تأمين کننده است.د- کااله/اي س/اخته ش/ده ب/ا مشخص/ات ف/ردي مص/رف کنن/ده ک/ه ب/ه ط/ور واض/ح جنب/ه شخص/ي دارن/د ي/ا اينک/ه ب/ه دلي/ل ط/بيعت آنه/انمي فس/اد ق/ابليت س/رعت ب/ه اينک/ه ي/ا و ش/وند داده ب/ازپس توانن/د
وخرابي دارند.ن/ر مافزاره/اي رايان/ه اي بس/ته نواره/اي ص/وتي و تص/ويري و - ه
بندي شده که به وسيله مصرف کننده باز شده باشند.و- روزنامه، نشريه و مجالت مطابق تعريف قانون مطبوعات.
![Page 20: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/20.jpg)
قانون تجارت الکترونیکی41ماده در ص/ورتي ك/ه ت/امين كنن/ده، ك/اال ي/ا خ/دمات ديگ/ري غ/ير از
موض/وع معامل/ه ي/ا تعه/د را ب/راي مخ/اطب ارس/ال نماي/د، ك/اال و ي/ا خ/دمات ارج/اع داده مي ش/ود و هزين/ه ارج/اع ب/ه عه/ده ت/امين كنن/ده اس/ت. ك/اال ي/ا خ/دمات ارس/الي م/ذكور چنانچ/ه ب/ه عن/وان ي/ك معامل/ه ي/ا تعه/د ديگ/ر از س/وي ت/امين كنن/ده م/ورد
ايجاب قرار گيرد، مخاطب مي تواند آن را قبول كند.
سه: حق عودت دادن کاال و خدمات
![Page 21: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/21.jpg)
ق.ت.ا57 تا 50مواد
ب/ه ت/رک فعلی ک/ه ی/ا ارتک/اب فع/ل از کنن/دگان ت/امین الف. خ/ودداری مشتبه شدن یا فریب مخاطب منتهی شود.
ب. خودداری از به خطر انداختن سالمت افراد.ج. ارائ/ه اطالع/ات دقی/ق، ص/حیح و روش/ن درب/اره ک/اال و خ/دمات م/ورد
تبلیغ.د. مشخص بودن هویت شخص یا بنگاه ذی نفع در تبلیغ.
ه. خ/ودداری ت/امین کنن/دگان از س/وء اس/تفاده از وی/ژگی ه/ای مع/امالت ال/کترونیکی /برای پنها/ن کردن /هویت/ یا م/حل کس/ب خو/د.
و. تبلی/غ و بازاری/ابی ب/رای کودک/ان و نوجوان/ان ب/ر اس/اس ض/وابط ن/اظر بر آن ها.
چهار: لزوم رعایت انصاف و عدالت در
قراداد و شیوه تبلیغات
![Page 22: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/22.jpg)
مستثنیات حمایت از مصرف کننده الکترونیکی
42ماده: قانون.79فهرست خدمات مالی در ماده .معامالت راجع به فروش اموال غیر منقول.خرید از ماشین های مستقیم کاال و خدمات.معامالت با استفاده از تلفن عمومی.معامالت راجع به حراجی ها
79آیین نامه ماده:.خدمات مربوط به امور بیمه ای.خدمات بیمه ای.خدمات سایر موسسات مالی و اعتباری
47ماده
![Page 23: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/23.jpg)
ضمانت اجرای نقض حقوق مصرف کننده
ت/ا 69قانون گ/ذار در م/واد اج/رای نقض حق/وق 76 ض/مانت انحصاری مصرف کننده را پیش بینی کرده است.
این ض/مانت اجراه/ا در خص/وص نقض حق/وق مص/رف کنن/ده و و 69قواع/د تبلی/غ مح/دود ب/ه ج/زای نق/دی ش/ده اس/ت. م/واد
70.
![Page 24: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/24.jpg)
تکالیف مصرف کننده: رعایت شرایط مقرر فی مابین پرداخت کلیه ی هزینه هایی که برای خرید کاال بر عهده
(33دارد. )بند د ماده (37اعمال حق انصراف ظرف مهلت تعیین شده )ماده هزینه باز پس فرستادن کاال و خدمات در حق انصراف
(37)ماده عدم بهره برداری از کاالهای خریداری شده ظرف مهلتی
که حق عودت و یا انصراف کاال و خدمات برای مصرف کننده وجود دارد.
![Page 25: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/25.jpg)
نتیجه گیریقانونگ/ذار ای/ران، هم س/و ب/ا ق/وانین و مق/ررات بین المللی ب/رای حم/ایت از اس/ت ک/رده س/عی الکترونی/ک در /قرار/داده/ا/ی ت/ر/ ض/عیف ط/ر/ف ح/ق/وق مق/رراتی /را /ت/دوی/ن کن/د /ت/ا ا/ث/ر م/وقعیت /برت/ر ت/أ/مین/ کنن/ده را از این طری/ق از ق/الب چه/ار دس/ته ح/ق/وق /م/ورد حم/ایت در مق/ررات/ ای/ن خ/ن/ثی س/ازد./ مص/رف کنن/ده /)ح/ق دا/ش/تن ا/طالع/ا/ت کا/م/ل، ح/ق/ انص/راف م/ص/رف کنن/ده، ح/ق /ع/ودت /دادن /ک/اال و خ/دمات، /ل/زوم/ رع/ای/ت انص/ا/ف و ع/دالت در ق/رارداد و ش/یوه ت/بلی/غ/ات( م/ورد /پیش بی/ن/ی ق/رار /گرفت/ه /اس/ت و ب/رای نقض آن ه/ا ن/یز
ضما/نت اجراها/یی پیش بین/ی شده است/.با توج/ه ب/ه وی/ژگی ه/اي فض/اي مج/ازي و اس/تفاده از این فض/ا ب/راي انج/ام ت/ج/ارت ال/ک/ترون/یکی و ت/ف/اوت ه/اي تبل/یغ/ات /در فض/اي /مج/ازي ب/ا تبلیغ/ات در دن/ی/اي و/اقعی،/ عالوه /ب/ر اس/تفاد/ه از قواع/د کلی مز/ب/ور،/ وج/ود مق/ررات خ/اص راج/ع ب/ه/ تبلیغ/ات /در فض/ا/ي مج/ا/زي و م/ش/خص ک/ر/دن /و تص/ویب/ ض/وابطی
دقیق /تر در/ فضاي مج/ازي /ضرورت دا/رد.به عالوه نیازمن/د مق/ررات ص/ریحی در خص/وص تک/الیف مص/رف کنن/ده می
با/شیم، چ/را که در /قوانی/ن مخ/تلف با/ سکوت در ا/ین /موارد روبرو هستیم.
![Page 26: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/26.jpg)
منابعکتب:
الكترونيCك، موسسCه تجCارت زركالم، سCتار، حقCوق چCCاپ حقCCوقي، پژوهشCCهاي و مطالعCCات
.1390دوم،
اول، چCاپ الكترونيCك، تجCارت حسCين، احمCدي، صCCنعتي، تحقيقCCات و آمCCوزش مركCCز انتشCCارات
.1388تهران،
مصCطفی السCان، حقCوق تجCارت الکCترونیکی، چCاپ .1391اول، سمت، تهران،
![Page 27: بسم الله الرحمن الرحیم حقوق و تکالیف مصرف کننده در تجارت الکترونیک](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081421/568138e9550346895da09c02/html5/thumbnails/27.jpg)
منابع
مقاالت:، مجلCه آن نCوآوری هCای و الکترونیCک تجCارت قCانون بهCزاد، پورسCید
.59CحCقوقی و قضائCی داCدگستری، Cشماره
الکترونیCک و حمCایت از مصCرف انعقCاد قCرارداد بختیارونCد مصCطفی، کننده.
آزادی پCور جعفCر، قواعCد حقCوقی حمCایت از مصCرف کننCده در تجCارت الکترونیک.
مقCامی نیCا محمCد، نحCوه انعقCاد قراردادهCای الکCترونیکی و ویCژگی هCای آن،C فصلنامه دانCش حقوCق مدنی، شCماره اول.
قCانون در مصCرف کننده حقCوق از کیفCری حمCایت محمدرضCا، زنCدی تجارت الکترونیکی.