Дмитриева Наталья Викторовна – Дмитриева Наталья Викторовна – заместитель министра промышленности и заместитель министра промышленности и энергетики Чувашской Республикиэнергетики Чувашской Республики

Качество - категория Качество - категория XXIXXI века века

Измеряемость качества жизни

Индекс развития человеческого Индекс развития человеческого потенциала потенциала (Human development index)(Human development index)

Критерии расчета индекса:

- долголетие на основе здорового образа жизни;

- знания, измеряемые уровнем грамотности;

- достойный уровень жизни, оцениваемый валовым региональным продуктом на душу населения

Индекс развития человеческого Индекс развития человеческого потенциала Чувашской Республики –потенциала Чувашской Республики –

0,760,76

Индекс развития человеческого Индекс развития человеческого потенциала Чувашской Республики –потенциала Чувашской Республики –

0,760,76

Рейтинг ООН 2004 г.Рейтинг ООН 2004 г.

1. Норвегия – 0,9631. Норвегия – 0,963

10. США – 0,94410. США – 0,944

11. Япония – 0,94311. Япония – 0,943

13. Финляндия – 0,94113. Финляндия – 0,941

16. Франция – 0,93816. Франция – 0,938

48. Латвия – 0,83648. Латвия – 0,836

62. Россия – 0,79562. Россия – 0,795

63. Бразилия – 0,79263. Бразилия – 0,792

78. Украина – 0,76678. Украина – 0,766

80. Казахстан – 0,76180. Казахстан – 0,761

85. Китай – 0,75585. Китай – 0,755

109. Киргизия – 0,702109. Киргизия – 0,702

127. Индия – 0,602127. Индия – 0,602

159. Руанда – 0,450159. Руанда – 0,450

4

ВВП на душу населения 8 тыс.долларов США имеют:

Российская Федерация, Бразилия, Таиланд, Иран.Российская Федерация, Бразилия, Таиланд, Иран.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Чувашская Республика достигнет этот уровень к 2010 году.Чувашская Республика достигнет этот уровень к 2010 году.

29,7 37,948,8 55,4

200

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

2002 г. 2003 г. 2004 г. 2005 г. 2010 г.

Валовый региональный продукт Валовый региональный продукт на душу населенияна душу населения

Чувашской Республики,Чувашской Республики,тыс.рублей

Выход на мировой уровень качества Выход на мировой уровень качества жизнижизни

Повышение качества жизни населенияПовышение качества жизни населения

Реализуется 8 проектов мировых финансовых институтов по Реализуется 8 проектов мировых финансовых институтов по реформированию системы здравоохраненияреформированию системы здравоохранения

Реализуется 8 проектов мировых финансовых институтов по Реализуется 8 проектов мировых финансовых институтов по реформированию системы здравоохраненияреформированию системы здравоохранения

Чувашия выиграла в 6 конкурсах Чувашия выиграла в 6 конкурсах по развитию системы образованияпо развитию системы образованияЧувашия выиграла в 6 конкурсах Чувашия выиграла в 6 конкурсах

по развитию системы образованияпо развитию системы образования

За 2001-2005 гг. введено более 2,9 млн.кв.метров жильяОбеспеченность населения жильем – 20,9 кв.м на человека

Открыто 400 офисов врача общей практики

Плотность автодорог - 258,7 км на 1000 кв.км территории (1-е место в ПФО, 4-е место в России)

Завершена газификация населенных пунктов

Ускоренное внедрение Ускоренное внедрение международных стандартов качества международных стандартов качества

Указ Президента Чувашской Республики от 31 марта 2005 г. Указ Президента Чувашской Республики от 31 марта 2005 г. № 32 «О мерах по ускоренному внедрению в Чувашской № 32 «О мерах по ускоренному внедрению в Чувашской Республике международных стандартов качества» Республике международных стандартов качества»

Указ Президента Чувашской Республики от 31 марта 2005 г. Указ Президента Чувашской Республики от 31 марта 2005 г. № 32 «О мерах по ускоренному внедрению в Чувашской № 32 «О мерах по ускоренному внедрению в Чувашской Республике международных стандартов качества» Республике международных стандартов качества»

Республиканская комплексная программа ускоренного Республиканская комплексная программа ускоренного внедрения во все сферы экономики Чувашской Республики внедрения во все сферы экономики Чувашской Республики международных стандартов качества на 2005-2010 годы международных стандартов качества на 2005-2010 годы

Республиканская комплексная программа ускоренного Республиканская комплексная программа ускоренного внедрения во все сферы экономики Чувашской Республики внедрения во все сферы экономики Чувашской Республики международных стандартов качества на 2005-2010 годы международных стандартов качества на 2005-2010 годы

Основные направления государственной политики Основные направления государственной политики Чувашской Республики в области качестваЧувашской Республики в области качества

устойчивое развитие Чувашской Республики на пути к реальному благополучию, непрерывному поступательному повышению качества жизни; разработка, реализация и постоянное совершенствование политики в области качества на принципах всеобщего управления качеством; внедрение во все сферы жизнедеятельности Чувашской Республики новых технологий управления, международных и национальных стандартов по менеджменту качества, охране окружающей среды, социальной ответственности, здравоохранению, образованию и других; создание предпосылок для всеобщего постоянного стремления к качеству.

7

Количество сертифицированных предприятий по ISO 9000

2000 г. 2006 г. 2010 г. 2003 г.

230230

Доля предприятий с сертификатами

по ISO9000 среди крупных и средних организаций экономики

составляет 15 %

Ускоренное внедрение Ускоренное внедрение международных стандартов качества международных стандартов качества

ИСО TS/16949 - ЗАО "ЗЭиМ-Лайн», ОАО «Элара», ЗАО «Автокомплект»НАССР – ОАО «АККонд» ИСО 14000 – ОАО «ЧЭАЗ», ООО «Элпри»

2525

5151

22

8

Общество,Общество,общественныобщественны

е е объединенияобъединения

Социальная Социальная сферасфера

(образование, (образование, здравоохранение и здравоохранение и

др.)др.)

БизнесБизнес(крупный, (крупный,

средний и малый)средний и малый)

Государственная Государственная власть власть

(органы исполнительной(органы исполнительнойвласти и власти и

муниципального муниципального самоуправления)самоуправления)

взаимодействиевзаимодействие

Частно-государственное партнерство Частно-государственное партнерство в области качествав области качества

Внедрение международных стандартов Внедрение международных стандартов качества в сельском хозяйствекачества в сельском хозяйстве

Заключен государственный контракт на внедрение СМК Заключен государственный контракт на внедрение СМК в РГУП «Агро-Инновации»в РГУП «Агро-Инновации»

Заключен государственный контракт на внедрение СМК Заключен государственный контракт на внедрение СМК в РГУП «Агро-Инновации»в РГУП «Агро-Инновации»

Высокое качество Высокое качество жизни на сележизни на селе

50 аудиторов

Внедрение международных стандартов Внедрение международных стандартов качества в образованиикачества в образовании

40 государственных имуниципальных служащих

1400 специалистоворганизацийреспубликиПрошли обучение

в области качествав рамках программы

Внедряют международные стандарты качества:Внедряют международные стандарты качества:4 высших учебных заведения,4 высших учебных заведения,

3 средних профессиональных учебных заведения,3 средних профессиональных учебных заведения,1 средняя школа1 средняя школа

Внедряют международные стандарты качества:Внедряют международные стандарты качества:4 высших учебных заведения,4 высших учебных заведения,

3 средних профессиональных учебных заведения,3 средних профессиональных учебных заведения,1 средняя школа1 средняя школа

конференции семинары тренингикурсы

повышения квалификации

11

Обр

азо

ван

ие ч

ер

ез

всю

жи

знь

Обр

азо

ван

ие ч

ер

ез

всю

жи

знь

Республиканский проектРеспубликанский проект«Лучший опыт для лучшей жизни»«Лучший опыт для лучшей жизни»

от

шко

ль

но

й

от

шк о

ль

но

й

скам

ьи

скам

ьи

до

пр

ои

з-д

о п

ро

из-

во

ди

тел

яв

од

ите

ля

Инфраструктура непрерывного профессионального образования

12 вузов

12 УСПО7 УНПО

11 многоуровневых образовательных

комплексов32

УСПО

27УНПО

ВУЗы22

ОПТИМИЗАЦИЯ СЕТИ

Внедрение международных стандартов Внедрение международных стандартов качества в здравоохранениикачества в здравоохранении

Мониторинг удовлетворенности потребителейМониторинг удовлетворенности потребителейМониторинг удовлетворенности потребителейМониторинг удовлетворенности потребителей

Методы оценки:

- анкетирование;

- опрос;

- письма-запросы;

- сравнительный анализ

13

Национальная программа Национальная программа «Всероссийская марка, Знак качества 21 век»«Всероссийская марка, Знак качества 21 век»

Товары с маркой «Сделано в Чувашии» завоевали Товары с маркой «Сделано в Чувашии» завоевали

183 золотых69 платиновых 26 серебряных 2 бронзовых

Республиканскиепредприятия – Лауреаты премии Правительства Российской Федерации в области качества

ОАО «АККОНД»2004 год

ОАО «Элара»2002 год

Чувашские предприятия – победители Чувашские предприятия – победители конкурсов в области качестваконкурсов в области качества

14

Республиканские конкурсы Республиканские конкурсы в области качествав области качества

За 5 лет приняло участие За 5 лет приняло участие более 90 предприятийболее 90 предприятий

В 2005 году приняло участие В 2005 году приняло участие 100 товаров и услуг100 товаров и услуг

Премия Президента Чувашской Республикив области качества

Учреждена в 2000 году.Ее лауреатами за 2000-2005 годы стали 17 предприятий республики.

Конкурс «Марка качества»

Проводится с 2002 года.Ее победителями за 2002-2005 годы стали 62 предприятияреспублики.

15

Социальный проектСоциальный проект«Белый кейс топ-менеджера»«Белый кейс топ-менеджера»

21 февраля – Инновационное управление21 февраля – Инновационное управление

28 февраля – Развитие организационных 28 февраля – Развитие организационных способностей организаций способностей организаций с целью усиления с целью усиления конкурентоспособности конкурентоспособности

7 марта – Бенчмаркинг лучшей практики7 марта – Бенчмаркинг лучшей практики

14 марта – Искусство подбора персонала14 марта – Искусство подбора персонала

21 марта – Прорыв в продажах21 марта – Прорыв в продажах

28 марта – Интегрированный подход 28 марта – Интегрированный подход к управлению деятельностью к управлению деятельностью

Всего проведено 11 семинаров-тренинговВсего проведено 11 семинаров-тренингов

Приняли участие более 470 человек от 120 организацийПриняли участие более 470 человек от 120 организаций

Всего проведено 11 семинаров-тренинговВсего проведено 11 семинаров-тренингов

Приняли участие более 470 человек от 120 организацийПриняли участие более 470 человек от 120 организаций

16

Клуб менеджеров качестваКлуб менеджеров качества

Объединяет более 50 организацийОбъединяет более 50 организаций

ЦЕЛЬ:ЦЕЛЬ:

распространение в обществе идеи распространение в обществе идеи всеобщего качества,всеобщего качества,организация помощи организация помощи предприятиям и предприятиям и предпринимателям Чувашской Республикипредпринимателям Чувашской Республикив изучении и внедрении передового опыта,в изучении и внедрении передового опыта,знаний и инноваций, направленных на знаний и инноваций, направленных на постоянное совершенствованиепостоянное совершенствование

Девиз: «Качественники всех стран – объединяйтесь!»Девиз: «Качественники всех стран – объединяйтесь!»Девиз: «Качественники всех стран – объединяйтесь!»Девиз: «Качественники всех стран – объединяйтесь!»

Внедрение международных стандартов Внедрение международных стандартов качества в органах гос.властикачества в органах гос.власти

Разработка и внедрение систем менеджмента качества в органах государственного управления и местного

самоуправления Чувашской Республики

18

Межрегиональная конференция, Межрегиональная конференция, посвященная Всемирному Дню качествапосвященная Всемирному Дню качества

Практический семинар «Качество в автомобилестроении»,

Мастер класс «Новые подходы к менеджменту качества»,

Тематический ринг «От качества образования к качеству производства»

6 республиканских научно-практических конференций,

посвященных Всемирному Дню качества

Начиная с 1999 года проводятся ежегодные итоговые республиканские конференции в области качества.

За 6 лет участие в конференциях приняли более 1500 человек.

19

Межрегиональная конференция, Межрегиональная конференция, посвященная Всемирному Дню качествапосвященная Всемирному Дню качества

20

Стратегия развития ЧувашииСтратегия развития Чувашии

«…Стратегической целью социально-экономического развития республики до 2020 года является превращение Чувашии в динамично развивающийся, инновационно активный, экологически чистый, ухоженный, сильный регион, обеспечивающий европейские стандарты жизни населения…»

(Из Послания Президента Чувашской Республики Н.В.Федорова Государственному Совету Чувашской Республики 2005 года «Великие свершения требуют великих замыслов»)

21

Приглашаем в Чувашскую Республику!Приглашаем в Чувашскую Республику!

Интернет-сайт Интернет-сайт Минпромэнерго Минпромэнерго

ЧувашииЧувашииWWW.INDUST.CAP.RUWWW.INDUST.CAP.RU

КАЧЕСТВО