東京ディズニーリゾート

顧客獲得戦略MR１１６６　あんまん

【竹下隆一郎】「東京ディズニーランド」が絶好調だ。運営会社オリエンタルランドが

３０日発表した２０１２年９月中間連結決算は売上高、純利益いずれも１９８３年の開園以来、上半期として過去最高だった。

売上高は前年同期比２７．２％増の１８８３億円、純利益は２．９倍の２５５億円だった。

昨年３月の東日本大震災後に一時休園した影響で落ちた客足が戻ったのに加え、 「東京ディズニーシー」で７月から始まった新アトラクション「トイ・ストーリー・マニア！」 が人気を集めた。「ランド」と「シー」を合わせた４～９月の入園者は１３２５万人、顧客

一人当たりの売上高は１万４１０円で、いずれも過去最高だった。

４０歳以上の客が来園者に占める割合は前年同期比０．８ポイント多い１９．７％で、年々上昇している。同社は「かつて子どもと来たお客様が、大人同士で来てくれてい

るようだ」とみている。

（①朝日新聞 2012年 10月 30 日より引用）

「ディズニーシー」に今年７月オープンした「トイ・スト

ーリー・マニア！」＝（Ｃ）Ｄｉｓｎｅｙ／Ｐｉｘａｒ

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ハロウィーンパレード過去

現在

2008　レッツ・ゴー・ヴィランズ　　　　バンザイ！ヴィランズ！2007　ハッピーホーンテッド・パレード　　　　ホーンテッド・ロッキン・ストリート2006　スクリーム＆シャウト　　　　クーキースプーキー・ハロウィーンナイト2005　ディズニー・ハロウィーン・パレード　　　　ゴーストラジオ・ライブ！

2011～　ウェルカム・トゥ・スプーキーヴィル

1Dayパスポート

値上げ日 大人 中人 小人 備考1983.4.15 3900 3600 2800パークオープン1985.2 4200 3800 2900

1989.7.20 4400 4000 30001992.11.1 4800 4400 33001996.4.1 5100 4500 35001997.4.1 5200 4590 3570消費税率改定対応2001.4.1 5500 4800 3700入園券・アトラクション券廃止2006.9.1 5800 5000 39002011.4.23 6200 5300 4100

「『ダッフィー』突然ブレイクの謎、ディズニーシーで持ち歩きが急増」

東京ディズニーシー（ TDS）で限定販売されているテディベア「ダッフィー」の人気が沸騰している。関連商品を扱う TDS内のショップには開園と同時に客が殺到し、一番人気のぬいぐるみ（定価 3800円）が常時品切れになっている。パーク内では休日になると、等身大キャラクターとの写真撮影に最大 1時間待ちの行列ができるという。 2009年 3月期の関連商品売り上げは前期比 3倍程度に急拡大する見込みだ

2009年 4月 4日付週刊東洋経済から引用

現在の戦略

マジカルドリームライト

参考文献①朝日新聞：2013/9/2　http://www.asahi.com/business/update/

　1030/TKY201210300509.html②東京ディズニーランド・東京ディズニーシー　　2012年度入園者数データ　http://www.olc.co.jp/wpmu/wp-　　　　　　content/blogs.dir/2/files/2013/04/20130401.pdf③東京ディズニーランド混雑予想カレンダー　http://tdl-web.blogspot.jp/2011/03/blog-post.html④ガジェット通信　http://getnews.jp/archives/406013⑤Disney Maniax　http://disneymaniax.com/past/index.php⑥Business Medhia 　誠　http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1002/03/news003.html⑦東京ディズニーリゾートHP　http://www.tokyodisneyresort.co.jp/tdl/parkwide/prd_dreamlights.html