หั�วข้�อการนำ�าเสนำอ

ว�ส�ยทั�ศนำ�พั�นำธก�จผลการดำ�าเนำ�นำงานำในำรอบปี�ทั��ผ านำมาแผนำพั�ฒนำางานำตั�วชี้�&ว�ดำ

จะเปี)นำเคร+อข้ ายการใหั�บร�การส�งคมสงเคราะหั�ระดำ�บปีระเทัศ

ว�ส�ยทั�ศนำ�

4

หันำ�าทั��และเปี,าหัมาย

1. ใหั�ความชี้ วยเหัล+อผ-�ปี.วยทั��ม�ปี/ญหัาดำ�านำเศรษฐก�จ ส�งคม อารมณ์� และจ�ตัใจ เพั+�อใหั�ปี/ญหัาคล��คลาย

2. เย��ยมบ�านำ 2.1 ปีระเม�นำ สภาพัครอบคร�ว และสภาพัแวดำล�อม 2.2 ปีระสานำ และตั�ดำตัาม ดำ-แลผ-�ปี.วย 2.3 ตั�ดำตัามหัาญาตั�ผ-�ปี.วย 2.4 เตัร�ยมความพัร�อมส�าหัร�บการจ�าหันำ ายผ-�ปีวย

5

หันำ�าทั��และเปี,าหัมาย (ตั อ)

3. ใหั�ความร-� ค�าแนำะนำ�า ในำเร+�องตั างๆ4. เข้�าร วมทั�มสหัว�ชี้าชี้�พั ในำการดำ-แลผ-�ปี.วย 5. ส งเสร�มใหั�ผ-�ปี.วยดำ�ารงชี้�ว�ตัอย างม�ค6ณ์ภาพั

โดำยปีระสานำเคร+อข้ ายทั�&งข้องร�ฐและเอกชี้นำ เพั+�อใหั�เก�ดำการตั อเนำ+�องในำการตั�ดำตัามชี้ วยเหัล+อดำ-แลผ-�ปี.วย

6

ปีระเดำ8นำค6ณ์ภาพั

1. สนำ�บสนำ6นำชี้ วยเหัล+อผ-�ปี.วยใหั�ไดำ�ร�บการร�กษาตัามแผนำการร�กษาข้องแพัทัย�

2. เชี้+�อมความส�มพั�นำธ�ทั��ดำ�ในำครอบคร�ว3. ใหั�บร�การดำ�วยความรวดำเร8วทั�นำเวลา4. ผ-�ปี.วยไดำ�ร�บความชี้ วยเหัล+ออย างเหัมาะสม5. ผ-�ปี.วยไดำ�ร�บการจ�าหันำ ายไดำ�ตัามเวลาทั��ก�าหันำดำ

โครงสร�างงานำ

ปีระเม�นำ วางแผนำการชี้ วยเหัล+อ

เตัร�ยมพัร�อมการจ�าหันำ าย ลดำหัย อนำ ปีระสานำ

เคร+อข้ าย กล6 มว�ชี้าการ

หันำ วยปีระเม�นำ หันำ วยสงเคราะหั�และพั�ฒนำาเคร+อข้ าย

งานำส�งคมสงเคราะหั�

ผ-�อ�านำวยการโรงพัยาบาล

หันำ วยธ6รการ

0

2,000

4,000

6,000

8,000

2549 5,224 116 2114 58 146 314 250

2550 4,494 86 2030 51 98 220 324

2551 5,060 89 237 148 127 772 303 2,188 2,019 175

2552 5,572 147 428 128 157 1,644 423 2,257 1,609 166

2553 6775 243 333 327 185 900 1493 1493 1781 186

2554 6812 252 343 212 179 917 126 - 244 78 121

การใหั�

ค�าปีร:ก

ส งเข้�า

สถานำ

ค าครอง

ชี้�พั+

ส งผ-�ปี.วยกล�บ

เย��ยมบ�านำ

ปีระสานำบร�การ

ค�ดำส�าเนำาบ�ตัร

ข้อส-ตั�บ�ตัร

ตั�ดำตัามญาตั�

ชี้ วยอ6ปีกร

ณ์�

ผ-�ปี.วยทั��

ไดำ�ร�บ

สถ�ตั�การชี้ วยเหัล+อ ปี/ญหัาดำ�านำอ+�นำๆสถ�ตั�การชี้ วยเหัล+อ ปี/ญหัาดำ�านำอ+�นำๆ

ผลการดำ�าเนำ�นำงานำในำรอบปี�ทั��ผ านำมา

ผลการดำ�าเนำ�นำงานำในำรอบปี�ทั��ผ านำมา

จ�านำวนำผ-�ปี.วยทั��ข้อร�บการลดำหัย อนำ 254 9-2555)จ�านำวนำผ-�ปี.วยทั��ข้อร�บการลดำหัย อนำ 254( 9-2555)

ค าร�กษาพัยาบาลทั��ใหั�การชี้ วยเหัล+อ

5

25

45

Millions

พั.ศ.บาทั

ผู้��ป่�วยนอก 18,768,511 16,901,856 14,721,187 14,389,275 14,259,241 14,541,874 2,368,169

ผู้��ป่�วยใน 34,153,719 14,271,586 10,068,688 13,748,735 19,408,789 24,217,829 4,677,464

รวม 42,922,230 31,173,442 28,138,010 26,353,063 33,668,030 39,359,703 7,045,633

2549 2550 2551 2552 2553 2554 2555(3ด)

การดำ�าเนำ�นำงานำตัามจ6ดำเนำ�นำฯPatient Safety ( การระบ6ตั�วบ6คคล ) * ค�นำหัาหัล�กฐานำผ-�ปี.วย - การค�ดำส�าเนำาบ�ตัรปีระชี้าชี้นำ / ตั�ดำตัามญาตั� /ปีระ

สานำองค�การบร�หัารส วนำตั�าบล - เทัศบาล /สถานำ�อนำาม�ยชี้6มชี้นำ หัร+อโรงพัยาบาลชี้6มชี้นำ

- เพั+�อใหั�ผ-�ปี.วยสามารถใชี้�ส�ทัธ�การร�กษาไดำ� ปี� 53 ม� จ�านำวนำผ-�ปี.วยค�นำหัาหัล�กฐานำ 559 ราย

Area of Excellence

- ม�ค- ม+อการปีฏิ�บ�ตั�งานำ 6 เร+�องทั��ไดำ�ร�บการข้:&นำทัะเบ�ยนำ - เปี)นำสถานำทั��ดำ-งานำข้องหันำ วยงานำอ+�นำๆ และฝึ@กงานำ ข้อง

นำ�กศ:กษามหัาว�ทัยาล�ยธรรมศาสตัร� และ มหัาว�ทัยาล�ย หั�วเฉี�ยวทั6กปี�

- ม�การแลกเปีล��ยนำเร�ยนำร-�ภายในำหันำ วยงานำทั6กว�นำจ�นำทัร� (AAR) - โครงการ งานำว�จ�ยส- งานำปีระจ�า - COP (ชี้6มชี้นำนำ�กปีฏิ�บ�ตั� เร+�อง ผ-�ปี.วยข้าดำหัล�กฐานำเอกสารแสดำง

ตันำ)

Effective Communication - ระบบการรายงานำผ-�ปี.วย - ระบบตั�ดำตั อปีระสานำงานำก�บหันำ วยงานำภายในำและภายนำอกเพั+�อ

การชี้ วยเหัล+อผ-�ปี.วย - ทั�างานำร วมก�บทั�ม R.M. ข้องโรงพัยาบาล และภาคว�ชี้า

- ปีระชี้6มในำหันำ วยงานำ เพั+�อส+�อสารนำโยบายข้องผ-�บร�หัารส- ผ-�ปีฏิ�บ�ตั�

- บ6คลากรไดำ�ร�บการตัรวจร างกายและฉี�ดำว�คซี�นำปีระจ�าปี� 100%

พับว า ม�ค า BMI ส-ง 7 คนำ เปี)นำโรคความดำ�นำโลหั�ตัส-ง 3 คนำ

- จ�ดำโครงการออกก�าล�งกาย ทั�� fitness center ส�าหัร�บบ6คลากรทั��ม� ค า BMI ส-ง

- ใหั�ความร-�บ6คลากร เร+�อง หัล�กโภชี้นำาการ

- รณ์รงค�เร+�องการล�างม+อ ก อนำข้:&นำ และลงจาก หัอผ-�ปี.วย

• Health Promotion

Increasing customer satisfaction

พั�ฒนำางานำ - ทั�างานำเชี้�งร6ก - เพั��มรอบการปีระเม�นำผ-�ปี.วยทั��หั�องแพัทัย�เวร และ observe

เปี)นำว�นำละ 2 รอบ เพั+�อการจ�าหันำ ายผ-�ปี.วยใหั�ทั�นำเวลา - ทั�างานำเปี)นำทั�มสหัว�ชี้าชี้�พัเพั+�อการดำ-แลผ-�ปี.วย - อย- เวรนำอกเวลาราชี้การ

การพั�ฒนำา บ6คลากร 1. ส งบ6คลากรเข้�าอบรม ในำหัล�กส-ตัรผ-�ทั�าหันำ�าทั�� นำ�กส�งคมสงเคราะหั� ตัาม

ปีระมวลกฎหัมายว�ธ�พั�จารณ์าความอาญา(การส+บพัยานำเดำ8ก ) ข้องสถาบ�นำการพั�ฒนำาส�งคม จ�งหัว�ดำปีทั6มธานำ� 3 ร6 นำ 7 คนำ เร��มปี� 2553

2. ส งอบรมเร+�องการใหั�ค�าปีร:กษาในำภาวะว�กฤตัในำบทับาทัข้องนำ�กส�งคมสงเคราะหั� ทั��มหัาว�ทัยาล�ย ส6โข้ทั�ยธรรมาธ�ราชี้ 3 คนำ

3. เข้�าร วมปีระชี้6มภายนำอกหันำ วยงานำ โรงพัยาบาลอ+�นำๆ หัร+อสมาคมนำ�กส�งคมสงเคราะหั� ปี�ละ 3 คร�&ง

4. จ�ดำส�มมนำาในำหันำ วยงานำ เพั+�อเพั��มพั-นำความร-� ปี�ละ 1 คร�&ง

ระบบการทั�างานำ- สร�างเคร+อข้ ายเพั+�อชี้ วยการปีฏิ�บ�ตั�งานำ ไดำ�แก อ.บ.ตั อ.บ.จ

เทัศบาล NGO หันำ วยงานำข้องร�ฐ

- นำ�กส�งคมสงเคราะหั� เข้�าร วมทั�มสหัว�ชี้าชี้�พั เพั+�อการดำ-แลผ-�ปี.วยข้องภาคว�ชี้า ไดำ�แก อาย6รศาสตัร� ศ�ลยฯ ออร�โธปีEดำ�กส� จ�กษ6 ก6มาร ส-ตั�-นำร�เวชี้

- การชี้�&นำ�าส�งคม จ�ดำ โครงการพั�ฒนำาศ�กยภาพัเยาวชี้นำจ�ตัอาสาเพั+�อปี,องก�นำอ6บ�ตั�ภ�ยบนำทั�องถนำนำ พั�ษภ�ยข้องบ6หัร�� เพัศศ:กษาก�บการปี,องก�นำการตั�&งครรภ�ก อนำว�ยอ�นำควร

- จ�ดำเก8บข้�อม-ล ผ-�ปี.วยดำ�วย E-File เพั+�อลดำพั+&นำทั��การจ�ดำเก8บเอกสาร

โครงการทั��ย�งดำ�าเนำ�นำการอย-

1. โครงการแม เยาว�ว�ย 2. โครงการพั�ฒนำาศ�กยภาพัเยาวชี้นำจ�ตัอาสา

3. การทั�างานำร วมทั�มสหัว�ชี้าชี้�พั4. โครงการอบรมพั��เล�&ยงผ-�พั�การ5. โครงการเตัร�ยมความพัร�อมค าใชี้�จ ายข้องผ-�ปี.วยก อนำ

ผ าตั�ดำ6 . โครงการเย��ยมบ�านำเย��ยมใจ7. โครงการดำ-แลผ-�ปี.วยแบบปีระค�บปีระคอง

โครงการตั อยอดำ

1. จ�ดำตั�&ง COP เร+�องว�ธ�การชี้ วยผ-�ปี.วยข้าดำหัล�กฐานำเอกสารแสดำงตันำ

2. ทั�า R2R - ผลข้องระบบการใหั�การชี้ วยเหัล+อแม ว�ยเยาว�และการ

ตั�ดำตัามผลโดำยทั�มสหัว�ชี้าชี้�พั - เร+�องการศ:กษาเปีร�ยบเทั�ยบข้�&นำตัอนำการเข้�าถ:งข้�อม-ล

ข้องผ-�ปี.วยทั��ข้าดำเอกสาร

ตั�วชี้�&ว�ดำหัล�กปีระเดำ8นำค6ณ์ภาพั เปี,าหัมาย ปี�

2551

ปี� 255

2

ปี� 2553

ปี� 2554

1.ความพั:งพัอใจข้องผ-�ร�บบร�การ 11. ร�อยละข้องการข้:&นำปีระเม�นำผ-�ปี.วยทั6กว�นำ

12 ดำ�านำความสะดำวกรวดำเร8วในำการใหั�ความชี้ วยเหัล+อ

2. ความรวดำเร8ว ร�อยละข้องผ-�ปี.วยแตั ละรายทั��ปีระเม�นำไดำ�ครบถ�วนำภายในำ 5 นำาทั�

3 . ความค6�มค า ร�อยละข้องผ-�ปี.วยทั��ไดำ�ร�บการระบ6ตั�วโดำยการค�นำหัาหัล�กฐานำเอกสาร และสามารถใชี้�ส�ทัธ�การร�กษาไดำ�อย างถ-กตั�อง

95% 90%

80%

80 %

86%

--

--

--

92.0%

86.5 %

--

--

963

%

936.%

82 %

84.1%

965

%

94.6%

85.3%

86.5%

ตั�วชี้�&ว�ดำหัล�กปีระเดำ8นำค6ณ์ภาพั เปี,าหัมาย ปี�

255

1

ปี� 255

2

ปี� 2553

ปี� 2554

4 . ผ-�ปี.วยไดำ�ร�บการจ�าหันำ ายไดำ�ทั�นำเวลาทั��ก�าหันำดำ 4 .1 ร�อยละข้องผ-�ปี.วยทั��ไดำ�ร�บการจ�าหันำ ายตัามเวลา - ตั�ดำตัามญาตั�/เย��ยมบ�านำ - ส งกล�บบ�านำ / ชี้ วยค าพัาหันำะ - จ�ดำหัาทั��อย- อาศ�ย 42 ร�อยละข้องผ-�ปี.วยทั��สามารถ ตั�ดำตัามหัาหัล�กฐานำ เพั+�อการ ใชี้�ส�ทัธ�

80%

80%

64.8 %

68.2%

84.6%

72.0%

86.4%

76.4%

88.7 %

81.5%

แผนำทั��จะพั�ฒนำาใหั�ความร-�ความเข้�าใจแก บ6คลากร เร+�อง Lean และ

R2R จ�ดำเก8บตั�วชี้�&ว�ดำเร+�องความค6�มค าเพั��ม -จ�านำวนำเง�นำก อนำทั��จะไดำ�หัล�กฐานำเพั+�อการใชี้�ส�ทัธ�

ความภาคภ-ม�ใจ

ความส�าเร8จในำการตั�ดำตัามญาตั�

ครอบคร�วนำายส6ร�นำทัร� จ.กาญจนำบ6ร�ครอบคร�วนำายหัาญ จ.เลย

ออกก�าล�งกาย-เร�ยนำร-�เร+�องโภชี้นำาการ

ส�มมนำา เร+�อง KM

ณ์. ไร ก6ส6มา จ�งหัว�ดำสระบ6ร� เม+�อว�นำทั�� - 2627 ม�นำาคม2554

สถานำทั��ดำ-งานำ/สถานำทั��ฝึ@กงานำ ดำ-งานำ

ฝึ@กงานำ

ข้อบค6ณ์ และ สว�สดำ�ค ะ

COP เร+�องการดำ�าเนำ�นำการก�บผ-�ปี.วยไม เอกสาร/หัล�กฐานำแสดำงตันำ

เร+�องการดำ�าเนำ�นำการก�บผ-�ปี.วยไม เอกสาร/หัล�กฐานำแสดำงตันำ

R2R• ปีระชี้6มร วมก�บอ.จ.อ�คร�นำทัร� ปีระมาณ์

12 คร�&ง

ว�ตัถ6ปีระสงค�ศ:กษาปี/ญหัาข้องมารดำาทั��

อาย6ตั��ากว า 18 ปี�ลดำปี/ญหัาการละทั�&งบ6ตัรปีระสานำคนำในำครอบคร�วใหั�

เก�ดำการยอมร�บใหั�ความร-�และความเข้�าใจแก

แม เยาว�ว�ย -ในำการวางแผนำ

ครอบคร�ว -ลดำปี/ญหัาการตั�&งครรภ�

ซี�&า

ผลล�พัธ�ทั� เปี,าหัมาย

ผลล�พัธ� ก อนำดำ�าเนำ�นำการ

ผลล�พัธ�ทั��ปีฏิ�บ�ตั�ไดำ�

ผลล�พัธ�ทั��ปีฏิ�บ�ตั�ไดำ�

ผลล�พัธ�ทั�� ผลล�พัธ�

ปีฏิ�บ�ตั�ไดำ� ทั��ปีฏิ�บ�ตั�ไดำ�

ปี� 51 ปี� 52 ปี� 53 ปี�54 1. ร�อยละข้องมารดำาทั��ไดำ�ร�บความร-�ในำการวางแผนำครอบคร�วและไม ตั�&งครรภ�ซี�&า

90% 30 % 65% 90.5 % 95 % 96.7%

2. ร�อยละข้องครอบคร�วทั��ยอมร�บก�บปี/ญหัาการตั�&งครรภ�ทั��ไม พัร�อม

85% 0 % 55 % 75% 80% 85.8%

3. ร�อยละข้องทัารกทั��ส งสถานำสงเคราะหั� 10% 32% 7% 2% 0% 0%

ว�ตัถ6ปีระสงค�เพั+�อปีระเม�นำสภาพัครอบคร�ว และส��งแวดำล�อม พัร�อมใหั�

ก�าล�งใจ

เพั+�อตั�ดำตัามหัาญาตั�

เพั+�อเตัร�ยมความพัร�อมในำการจ�าหันำ าย

ผลล�พัธ�

ตั�วชี้�&ว�ดำ เปี,าหัมาย ผลล�พัธ� ก อนำ

ผลล�พัธ�ชี้ วงทั�� 1

ผลล�พัธ�ชี้ วงทั�� 2

ผลล�พัธ�ชี้ วงทั�� 3

1. ร�อยละข้องผ-�ปี.วยทั��สามารถใชี้�ข้�อม-ลจากการเย��ยมบ�านำ เพั+�อการชี้ วยเหัล+อไดำ�อย างเหัมาะสม

90% 60%

71.3% 83.2 % 95.5%

2. ร�อยละผ-�ปี.วยทั��ตั�ดำตัามญาตั�มาร�บกล�บไดำ�

80%

50%

68.5%

75.0%

81.2%

ว�ตัถ6ปีระสงค� ว�ตัถ6ปีระสงค� 1. เพั+�อปีระเม�นำ และตั�ดำตัามญาตั�

ไดำ�เร8วข้:&นำ

2. เพั+�อจ�าหันำ ายผ-�ปี.วยออกไดำ�ตัามเวลาทั��ก�าหันำดำ

3. เพั+�อตัรวจสอบหัาหัล�กฐานำใหั�ผ-�ปี.วยไดำ�ใชี้�ส�ทัธ�ในำการร�กษา

4. เพั+�อลดำความแออ�ดำข้องหันำ วย

ตัรวจ และหัอผ-�ปี.วยส�งเกตัอาการ

ผลล�พัธ�ผลล�พัธ�

ตั�วชี้�&ว�ดำ ตั�วชี้�&ว�ดำ ((KPIKPI)) เปี,าหัมายเปี,าหัมายผลล�พัธ�ผลล�พัธ�

คร�&งทั�� คร�&งทั�� 1 1 คร�&งทั�� คร�&งทั�� 22 คร�&งทั�� คร�&งทั�� 33

1. ร�อยละข้องผ-�ปี.วยทั��ไดำ�ร�บการ จ�าหันำ ายตัามเวลา โดำย

80% 64.8 % 82.2% 84.6%

- ตั�ดำตัามญาตั�/เย��ยมบ�านำ - ส งกล�บบ�านำ / ชี้ วยค าพัาหันำะ - หัาทั��พั�ก - ชี้ วยค ายา

2. ร�อยละข้องผ-�ปี.วยทั��สามารถ ตั�ดำตัามหัาหัล�กฐานำ เพั+�อการ ใชี้�ส�ทัธ�

80% 68.2% 72.0% 76.4%

ว�ตัถ6ปีระสงค�ว�ตัถ6ปีระสงค� 1.เพั+�อสร�างจ�ตัส�านำ:กในำการเปี)นำ ผ-�ใชี้�รถใชี้�ถนำนำและเข้�าใจระเบ�ยบ ว�นำ�ยการจราจร

2. เพั+�อเร�ยนำร-�เร+�องภ�ยอ�นำตัรายบนำ ทั�องถนำนำ การปี,อง ตันำเอง 3.เพั+�อใหั�เก�ดำการเร�ยนำร-�โทัษภ�ย ข้องการส-บบ6หัร��

โครงการพั�ฒนำาศ�กยภาพัเยาวชี้นำเร+�องการปี,องก�นำอ6บ�ตั�ภ�ยบนำถ�องถนำนำ

คร�&งทั�� 1

คร�&งทั��2

โครงการพั�ฒนำาศ�กยภาพัเยาวชี้นำเร+�องการปี,องก�นำอ6บ�ตั�ภ�ยบนำถ�องถนำนำ

คร�&งทั�� 1

คร�&งทั��2

ผลล�พัธ�

ปีระเดำ8นำ

ร6 นำทั�� 1

ร6 นำทั�� 2

1 . ผ-�เข้�าร�บการอบรมเข้�าใจในำ ระเบ�ยบว�นำ�ย และภ�ยอ�นำตัรายจากการจราจร

2. สามารถนำ�าความร-�ทั��ไดำ�ร�บไปีใชี้�ในำชี้�ว�ตัปีระจ�าว�นำ และเผยแพัร ตั อคนำรอบข้�าง

96%

90%

99%

95%

ทั�ม Palliativeบทับาทั ข้องนำ�กส�งคมสงเคราะหั� - เปี)นำผ-�ตั�ดำตั อปีระสานำเร+อนำจ�าพั�เศษ

ธนำบ6ร� เพั+�อใหั�มารดำา และบ6ตัรไดำ�พับก�นำ ซี:�งเปี)นำความปีรารถนำาคร�&งส6ดำทั�ายข้องผ-�ปี.วย