تعالی سمه با

Rasool nazari

Sport management P.h.d candidate

کشورهای همبستگی بازیهای دوره دومین ویژهاسالمی

وتحولورييتغسازمانيائيپو

يسازمانرشدمرحله

يسازمانانجمادزويفرمرحلهوآغازافولآن

يسرنگونوافولوسازمان

آنيوربهرهعدم

بهره وری:

بهره وری به عنوان یکی از مفاهیم بنیادین فعالیتهای روزمره وابسته است .اثر بخشیو کارایی به دو مفهوم

اثر بخشی :

به معنای تحقق اهداف سازمانی است .

کارایی :

عبارت است از نسبت خروجی به ورودی

در اصل هرچه خروجی بیشتری به دست آید می توان گفت که منابع بهتر مصرف شده اند .

ارتقاي كارآئيefficiencyDoing things right درست انجام دادنكارها را

ارتقاي اثر بخشي effectiveness Doing right thingsرا انجام دادن كارهاي درست

بهبود بهره وريproductivityDoing right things rightدرست انجام دادن را كارهاي درست

Methods

Materials

Machinery

Manpower

ها ورودی خدمات خروجی یا محصول تولید فرایندیا محصول

خدمات

تعریف یک فرایند

معیارهای ارزیابی اثر بخشی

Qualitiy

QUANTITY

فرایند

کایزن

ها ورودی

خروجی

اهم وظایف مدیران :

-هدایت و رهبری 1- سازماندهی 2- بر نامه ریزی 3- نظارت و کنترل 4-هماهنگی 5

به دارند نگهداري جنبه كه را جاري امور . كنند واگذار تر پايين سطوح

همواره بايد سازمان باالتر سطوح مديرانخود وقت اعظم بخش

نمايند سازمان بهبود صرف را

درجنگ جهانی دوم ژاپن کامال تخریب کارخانه شد . در آن زمان هیچ منابع و

مهم ترین سرمایه ای نداشتند اما هنوز در یعنی مردم ) نیروی کار(

اختیار کشور بود و به این ترتیب یک نهضت ملی در ژاپن شکل گرفت که همان جنبش آبروبخشیدن به ژاپن بود .همه ژاپنی ها قبول کردند که

کیفیت باید وظیفه همه پاسداری از وهمگی مسئولیت پذیربودند.باشد

کایزن تاریخچه

کایزن یک عملیات اصالحی برای بهبود فعالیتها است ، بدون آنکه تغییری در ورودی ها داده شود .

Kai) تغییر) Zen ) (بهتر

Kaizenکارها) ( دادن انجام بهتر

کایزن از نظر لغوی به معنی بهبود مستمر و ادامه دار کارها است

کایزن یک اقدام اصالحی است که با در نظر گرفتن محدودیتها انجام میشود

Perception manager

Equipment

Manpower

Time

Budget

کایزن :

انتخاب روشی بهتر یا تغییر در روش جاری برای رسیدن به یک هدف معین

مثال:متفاوت قد دو با کارگر دو که میزی

هستند کار مشغول آن روی

در کایزن باید روی تغییرات و اصالحاتی تمرکز کرد که محدودیتهای سازمان اجازه انجام آنها را میدهند .

. داد تغییر توان نمی را چیزها برخی . داد تغییر توان می را چیزها برخی

در کایزن باید برای بهبود فعالیتها و رفع مشکالت فقط روی تکیه کرد .کوچک و مستمرامکانات موجود و انجام تغییرات

مستلزم نوآوری ، پژوهش ،تحقیق و بزرگایجاد تغییرات توسعه و استفاده از تکنولوژی و تجهیزات جدید است .

سازمان مجدد مهندسی

کایزن

در نوآوری و مهندسی سازمان ، تغییرات بر روی ورودی ها صورت می گیرد .

اولیه مواد فرایند تغییر تجهیزات تغییر تغییر

توجه :

f بهترین روش فردا بهترین روش دیروز لزومانیست .

پس کایزن پایانی ندارد .

کایزن تغییر بزرگی به حساب نمی آید

آیا کارهای تعمیراتی نیز کایزن محسوب می شوند ؟سوال :

مثال :مرتب ر با حمل کارگر

می برخورد دیوار با کند

خطوط- 4 کشیدندهنده هشدار رنگی

آجر- 3 چیدندیوار کنار

چوب- 2 قطعه وصلدیوار به

گچ- 1 با دیواربا شود هر پرمی

برای اجرای فعالیت کایزن باید سه مرحله را طی کرد.

کردن- 3 اقدام ایده- 2 خلقشناسایی- 1

ومساله تشخیص

مرحله اول - شناسایی و تشخیص مساله:

مشکل همیشه جایی دیده می شود که شکافی میان شرایط ایده ال و اهداف مورد نظر و وضعیت موجود وجود دارد.

مرحله دوم : خلق ایدهیافتن راه حلی مناسب برای حل

مسئله

مراحل ایده سازی :

- تجزیه مسئله به اجزای درگیر در آن و یافتن تعامل میان 1آنها

- تعریف مسئله از دیدگاه هر یک از این اجزاء2

- یافتن علل ایجاد مسئله بر اثر هر یک از اجزای مسئله 3) رابطه علت و معلولی (

- ارائه راه حل از نقطه نظر هر یک از اجزای مسئله4

- انتخاب مناسب ترین راه حل5

قیاسی روش

سه راهبرد کایزن برای

حل مسئله

حذف کردن

کاهش دادن

تغییر دادن

یا - گذاشتن کناریک ادامه عدم

فعالیت

سازی • ساده

ساختن • متمرکز

سازی • استاندارد

یا • کردن هماهنگادغام و ترکیب

فعالیتها

یا/ • تغییر ایجادیک تفکیک

فعالیت

استفاده از نمودار استخوان ماهی برای یافتن علل یک مسئله

علتها معلول

فنجان : شکستن مثالشویی ظرف در چینی

ظرفشویی:

زیاد- 1 عمق

سخت- 2 سطح

مرد:

احتیاطی- 1 بی

شستن- 2 سریع

روش:

با- 1 سشتشودست

هم- 2 با شستشو

فنجان:

شکستنی- 1 مواد

در- 2 ضعفسرما و برابرگرما

مرحله سوم : اقدام کردنپس از یافتن راه حلهای مناسب باید با توجه به وضعیت موجود اقدام موثر را

انجام داد.

آنچه که در حال حاضر قابل انجام است را انجام دهید و گام به گاه جلو بروید

مساله شناسایی مساله حل دادن انجام پاداش اهدای

مسئولیت مدیر

کارکنان مسئولیتمدیر مسئولیت

کارکنان مسئولیت

نظام مرسوم

نظام کایزن

ارزیابی پیشنهادات در دو مرحله صورت می گیرد:

که به صورت رسمی توسط مقام ارشد - ارزیابی اولیه :1انجام می شود .

که طی آن میزان تاثیر گذاری پیشنهادات - ارزیابی ثانویه :2 .اندازه گیری می شود

بهبود مستمر و تدريجي با بهره گيري از مشاركت كاركنان

كاكوشين تحول) (

كردن اضافهMURA

ادغامMURI

كايزن ) تدريجي) بهبود

حذفMUDA

بهبود

سه واژه کلیدی در کایزن :

عدم ثباتMura

ضایعات و زوائدMdua

عدم دقتMuri

پایین آمدن توان

و ظرفیت کار

چاق و بزرگ شدن چرخه فرایند کارها

به علت افزایش نارسایی

تغییر و بی ثباتی در

برنامه ریزی و اجرای

فرایند

ناب تفکر و وري بهره

اتالفواژهاي ژاپني و به معني مودا است. به آن دسته از فعاليتهايي

جاذب و مصرف اطالق ميشود كههستند، ولي با كننده منابع و ذخاير

.هيچ ارزشي نميآفرينند اين حال

ناب تفکر و وري بهره

. اشتباهاتي كه بايد اصالح شوند مراحلي از فرآيند كار كه ضرورتي به وجود آنها

نيست . ارايه خدماتي كه به نياز مصرف كننده پاسخ نمي

گويند. هاي غير ضروريردنبايگاني و انبارك ، فرايندها و فعاليتهاي موازي ، دوباره كاري

تكرار جمع آوري و ثبت اطالعات اضافي و تكراريتبادل بيش از حد اطالعات و تورم داده ها

Five S:

1 )sei- ri

2 )sei - ton

3 )sei - so

4 )sei - ket - su

5 )shi- tsu - ke

: s 5مفاهیم

تفکیک کارها و اقالم ضروری از غیر ضروری- سازمان دهی: 1

طبقه بندی و قرار دادن هر چیز در جای خود با هدف - سامان دهی: 2کاهش زمان جستجو

تمیز کردن محیط و دور انداختن ضایعات و اقالم غیر قابل - تمیز کردن : 3استفاده

حفظ شرایط منظم با تعیین معیار های کاری ، دستور - استاندارد سازی : 4العمل ها و مقررات

آموزش و عادت دادن سازمان به رعایت موارد - انضباط و فرهنگ سازی : 5 فوق

SHITSUKE

SEIRI

SEITON

SEISO

SEIKETSU

دسته بندي و كنار گذاشتن موارد غير ضروري از محل كار

اقالم مورد نیازاقالمی که

مورد نیاز نیستند .

f اقالمی که فعال غیر ضروری هستند

ولی در آینده ممکن است

مورد نیاز باشند .

SHITSUKE

SEIRI

SEITON

SEISO

SEIKETSU

مرتب و منظم كردن اقالم ضروري به بهترين وجه ممكن ميباشد كه دسترسي به آنها را درمواقع لزوم آسان نمايد

2 -sei - ton

کار محیط سازی مرتب

قرمز برچسب جریانsei - ton

اکنون که اقالمینیستند نیاز مورد

آینده در ولیاست ممکن

نیاز موردشوند

نیاز مورد غیر نیاز اقالم مورد اقالم

سازی مرتبنیاز مورد غیر اقالم

: sei - ton ثانیه 30قانون

محیط کار باید به گونه ای مرتب شود که در ثانیه 30صورت نیاز به چیزی خاص بتوان در مدت

به آن دسترسی پیدا کرد .

مهمترین هدف ساماندهی آن است که در سریع ترین زمان ممکن بتوان به اقالم مورد نیاز

دسترسی پیدا کرد.

sei - ton

SHITSUKE

SEIRI

SEITON

SEISO

SEIKETSU

نظافت محل كار به ترتيبي كه هيچگونه گرد و غباري روي كف اتاقها و سالن ها ، ماشين آالت و تجهيزات باقي

نماند

طبق این اصل محیط کار باید همیشه تمیز و

عاری از ضایعات و اجسام بدون استفاده

باشد .

SHITSUKE

SEIRI

SEITON

SEISO

SEIKETSUنگهداري محل كار بترتيبي كه با تكرار مرتب سازي روزانه راحتي و بهره وري حاصل شود

هدف اصلی این اصل تدوین قوانین ، روشها و دستور العملهایی است که ضامن و اجرای سه اصل

قبلی باشد .

آموزش افراد به پيروي از عادات پسنديده و نظارت اكيد بر اجراي قوانين محل كار

SHITSUKE

SEIRI

SEITON

SEISO

SEIKETSU

ایجاد انضباط و فرهنگ سازمانی به منظور مشارکت در اجرا و نظارت بر

sاصول پنج

Sei- tsu-ke 5 هدف اصلی فعالیتهایs. به شمار می آید

Shi-tsu-ke

Sei-so

Sei-ton Sei – ke -tsu

Sei-ri

به تولید سیستمهای در کایزنهنگام

Just In Time

دادنی هل سیستم

کشیدنی فشار از سوی سیستمتولیدکننده به

فروشنده

فشار از سوی تولید

کننده به تامین کننده

Poka – yoke

پوکا یوکه یا طراحی ضد اشتباه

حذف بی احتیاطی

poka yoke

پیچ خوردن لیز مثالگوشتی

به عنوان یک مدیر کایزن زوائد و بی ثباتی ها را کنترل کنید

گانه بیست اصولکایزن مدیریت

- نگویید چرا این کار انجام نمی شود فکر کنید چگونه میتوانید این کار را 1انجام دهید .

- در مورد مشکل بوجود آمده نگرانی بخود راه ندهید .2

- از وظعیت موجود راضی نباشید ، باور داشته باشید که همیشه راه بهتری 3هم وجود دارد .

%از تحقق هدف 60- برای تحقق هدف به دنبال کمال مطلوب نگردید اگر4اطمینان دارید دست بکار شوید .

-اگر مرتکب اشتباه شدید ، بال فاصله در صدد رفع اشتباه بر آ 5ببد .

- برای پی بردن به ریشه مشکالت از خود 6بپرسید چرا ؟

- سعی نکنید از دفتر کار خود مشکالت را حل کنید .7

- همیشه برای حل مشکل از داده و اطالعات کمی و به روز 8استفاده کنید .

- برای حل مشکل از خرد خود و خرد جمعی استفاده کنید .9

- هیچ وقت جزئیات و نکات ریز را فراموش نکنید، ریشه بسیاری ازمشکالت 10بزرگ همین نکات ریزاست .

ارتباط یک طرفه دستوری از باال به پایین مشکالت سازمان را پیچیده تر می کند ، -15 مدیریت ارشد باید با الیه های پایین تر سازمان ارتباط دو جانبه داشته باشد

- حمایت مدیریت ارشد منحصر به قول و کالم نیست ، مدیریت باید 11حضورمشهود و ملموس داشته باشد .

- برای حل مسائل هر جا که امکان دارد از واگذاری اختیار به زیر دستان خود 12داري نکنید.

- هیچ وقت بدنبال مقصر نگردید ،هچ وقت عجوالنه 13قضاوت نکنید .

- مدیریت دیداری و انتقال اطالعات بهترین ابزار برای حل مسئله به 14صورت گروهی است .

- انسانها توانایی های فراوانی دارند از الگوهای مهارتی و عینی سازی شغلی 16برای شکوفا شدن آنها استفاده کنید .

- تنها فعالیت هایی را انجام دهید که برای سازمان شما ارزش افزوده 17ایجاد کنند .

- بر اساس الگوهای کار گروهی ، مسایل محیط کارتان را 19حل کنید .

-حذف مودا )اتالف(فرایندی اتالف ناپذیر است ، هیچ وقت از 20این کار خسته نشوید.

را فراموش نکنید که بنیان ایجاد محصولی با S- پنج 18کیفیت است.

time

inno

vatio

n

inno

vatio

n

inno

vatio

n

kaizen

kaizen

kaizen

وجهش نوآوريكايزنويژگيكوتاه مدت و هيجان انگيزدراز مدت و بدون هيجان تاثير

گام بلندكوتاه

متناوب و ادواريپيوسته و صعودي چارچوب زماني

ناگهاني و انفجاريتدريجي و مداوم تغييرات

ايده ها وتالش هاي شخصيتالش گروهي روش دستيابي

افراد منتخب و معدودهمگاني سطح درگيري

تخريب و ساختنگهداري و بهبود حالت

گشايش تكنولوژيك و خاصدانش و مهارت معمول دانش و مهارت

سرمايه گذاري كالنسرمايه گذاري اندك الزامات انجام كار

تكنولوژيمردم هدف گيري

نتايج براي كسب منافعفرآيندها وتالش ها ارزيابي

time

kaizen

Slow and steady wins the race

رهرو آن نيست كه گهي تند و گهي خسته رود رهرو آن است كه پيوسته و آهسته رود