«СТРАТЕГИЯ УСПЕХА»

СТАРТ МОТИВАЦИОННОЙ ПРОГРАММЫ

2012

Период проведения

01.03.2012 – 28.02.2013

Регионы - участники

ДВ Сибирь

Урал МСК+ЦР

Юг

СПб Поволжье

РБ

Кто участвует?

3. Управляющие / Оперативные менеджеры регионов 4. Все сотрудники офиса региона

1. Директор филиала2. Директор по торговым операциям

Формирование команд

Регион

Оперативная (управляющая)зона

Количество команд = Количество ОЗ (УЗ)

Формирование командОперативный

(управляющий) менеджер

- А также от 5 до 12 сотрудников офиса

? Капитан

- Капитан – любой участник команды, кроме ОМ- Обязательное условие : ОМ – помощник капитана

Капитаны команд

Капитаны команд определяются

составом участников команды

Капитаны команд

Замена капитана может производиться как по

желанию команды, так и по инициативе организаторов.

НЕ ЧАЩЕ 1 РАЗА в 2 МЕСЯЦА

Капитаны команд

Собрание ДФ с капитанами команд своего региона ежемесячноДФ

Капитаны командКапитан обязан знать, и уметь

объяснить участникам своей командыКАК КАЖДЫЙ ИЗ НИХ МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА УВЕЛИЧЕНИЕ

ОЦЕНИВАЕМЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Состав команд Состав команд фиксируется, но

организаторы оставляют за собой право менять местами команды, относительно ОЗ (УЗ) 1 раз в квартал. В случае увеличения прироста ОЗ (УЗ), после смены команды, на 100% и более, по сравнению с предыдущей командой, результат команды умножается на 2.

Управляющие менеджеры могут принимать участие в программе, при условии, что не будут входить в одну команду с оперативными менеджерами своей управляющей зоны

ДТО и ДФ являются арбитрами/кураторами программы, и не принимают участие в составах команд

Состав команд Состав команд может быть изменен в

случае назначения нового оперативного (управляющего для МСК+ЦР) менеджера

Команда нового ОМа (УМа) формируется пропорционально новой оперативной (управляющей) зоне. Количество участников от каждой команды пропорционально количеству ТТ от каждой оперативной ( управляющей) зоны

KPI команд

Показатели KPI = отношение KPI ОЗ текущего месяца к среднему значению по каждому из показателей за 2011 год

Показатели

Товарный

оборот удельно на ТТ

Доля смартфонов на ТТ

Текучесть

персонала на ОЗ

Средний

NPS СК

удельно на

ТТ

Общая

наценка

удельно на

ТТ

Пример расчета KPI

  Фиксированное значение янв.12

Прирост

Оборот (с платежами) удельно на ТТ

1 116 216,49р.

1 198 826,12р. 7,40%

Наценка удельно на ТТ

593 445,61р.

895 960,40р.

50,98%

Доля смартфонов на ТТ 0,50% 20%

19,50%

Средний NPS ТТ 88,40% 81,43%-

6,97%

Текучесть кадров ОЗ 1,7% 1,16% 0,54%

Результат команды    71,45

%

Условия мотивационной программы

Расчет показателей

- При расчете KPI учитываются показатели ТТ, проработавших 20 дней и более в месяце

- Новые ТТ начинают участвовать в программе, отработав полный месяц с момента фактического открытия

- Текучесть персонала по ОЗ (УЗ) рассчитывается как дельта между средним значением за 2011 год и текущим показателем

Условия для директоров филиалов

Директор

Филиала

Лучший ДФ/ДТО определяется по max проценту прироста всех ТТ своего региона

Номинации

Номинации

- Лучший ДФ/ДТООпределяется ежемесячно и по итогам года

- Лучшая команда Определяется ежемесячно в каждом регионе

Стратегия успеха2012

Трофеи

Призы ежемесячно

- Лучшая команда каждого регионаВымпел, 200 000 рублей

Звезда каждому участнику

Призы ежемесячно

- Лучший ДФ/ДТОКубок

По итогам года

- Лучший ДФ/ДТОКубок и суперприз в конце года

По итогам года

- 5 участников – обладателей наибольшего количества звезд каждого региона сюрприз в конце года

Создай свою стратегию успеха!