顧客關係管理企劃師丙級顧客關係管理企劃師乙級

證照培訓檢定

1

指導單位：教育部區域產學合作中心 - 國立臺北科技大學、國立臺灣師範大學管理學院、中華創新改善發展協會、中國青年創業協會總會執行單位：中華商務職能發展協會

中華商務職能發展協會證照培訓檢定

2

術科實作書面報告可參加各類全國大賽

3

術科實作書面報告可嘗試申請新型專利

4

中華商務職能發展協會證照培訓檢定 加強就業及升學競爭力

5

“年輕高學歷”是長期失業最大族群 -- 聯合報 2010/2/26

6

高學歷高就業？ 7 成 3 老闆不偏好-- 中央社 2010/4/22

7

問題與現況

8

相關學經歷、證照對學生找工作之幫助 接受問卷調查者達 26萬人，排名依序為：

9

104人力銀行2009職場證照趨勢大調查

10

11

產業用人需求

12

13

14

為啥需要 CRM ？

15

16

哪些職務需要？

17

連鎖加盟店長連鎖加盟店長

營銷企劃主管營銷企劃主管

商品企劃主管商品企劃主管

銷售業務主管銷售業務主管

客戶服務主管客戶服務主管

員工訓練主管員工訓練主管

區域領導主管區域領導主管

研發設計主管研發設計主管

創業開店門市創業開店門市

網拍網路開店網拍網路開店

18

CRM 開店實作 - 五大管理

19

20

21

顧客關係管理企劃師培訓認證檢定丙級 : 學科筆試檢定達 70分以上者，頒發檢定合格證書。

乙級 : 須通過丙級檢定，繳交實作報告，檔案名稱須註明：辦理學校科系年級班級 + 檢定日期+ 證照名稱 + 報告名稱或開店名稱，將報告

E-mail至以下網址：20128micro@gmail.com（郵件主旨跟檔名須相同），以進行實作審查，各組實作報告之題目、內容不可與其他組雷同，否則視同未交實作報告。

22

顧客關係管理企劃師 - 丙級檢定合格證書

23

顧客關係管理企劃師 - 乙級檢定合格證書

24

感謝聆聽臉書故事館： http://facebook.com/fbstories

臉書 3C網： http://facebook.com/3cinternet

臉書流行時尚 :

http://facebook.com/fashionstyle4u

臉書上班族： http://facebook.com/fbworkers

臉書財經網： http://facebook.com/investmentnet

25