《 流通概论 》 期末复习指导 责任教师:宋程丽
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《 流通概论 》 期末复习指导 责任教师:宋程丽. 一、 《 流通概论 》 期末考试题型. (一)单项选择 题(每题 1 分, 共 25 分)。 (二)多项选择题(每题 1 分, 共 10 分)。 (三)判断题(每题 1 分,共 15 分). (四)简答题( 3 题,共 35 分) (五)案例分析题( 15 分). 二、简述题范围. 第一章 商品流通的产生与发展 1 .商业为什么对劳动力有较强的吸纳能力? 第二章 零售商业概述 2. 零售营销有哪些主要特点?. 第三章 零售业态选择. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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《《流通概论流通概论》》期末复习指导期末复习指导
责任教师:宋程丽责任教师:宋程丽
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一、一、《《流通概论流通概论》》期末考试题型期末考试题型
(一)单项选择 题(每题 1 分, 共 25 分)。(二)多项选择题(每题 1 分, 共 10 分)。(三)判断题(每题 1 分,共 15 分)
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(四)简答题( 3 题,共 35 分)(五)案例分析题( 15 分)
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二、简述题范围二、简述题范围
第一章 商品流通的产生与发展
1 .商业为什么对劳动力有较强的吸纳能力?
第二章 零售商业概述 2. 零售营销有哪些主要特点?
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3. 简述超级市场的经营特征和主要经营优势 ?
4. 在我国,何谓连锁店?简述其经营优势。
5. 连锁店的产生与发展需要具备哪些条件?
第三章 零售业态选择
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第四章 店铺选址与店铺管理
6 .在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析?
7. 商品陈列有哪些技术要求? 第五章 零售商品与顾客管理
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第六章 批发商业概述第六章 批发商业概述
8. 未来批发商业的发展方向是什么?
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第七章 批发市场与商品交易所第七章 批发市场与商品交易所
9. 商品交易所对上市商品有哪些规定?
第八章 电子商务
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第九章 物流管理第九章 物流管理10. 说明现代物流与传统物流的区别。 11. 我国发展现代物流产业的意义何在? 12. 简述第三方物流与第四方物流的区别?13. 物流的活动(功能)要素都有哪些?何为
流通加工?
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第十一章 商品流通政策第十一章 商品流通政策
14. 简述商品流通政策的基本属性。
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三、案例分析题三、案例分析题
(一)案例分析题重点复习范围
1 . 中央电大《流通概论》课程案例增补5 个:
( 1 )商业街规划、改造
( 2 )集市贸易还有生存的空间吗?
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(一)案例分析题重点复习范围
( 3 )某物流的家电增值服务( 4 )传统仓储企业如何向现代物
流企业转型。 ( 5 )传统商贸物流企业如何向现
代物流企业转型。
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(一)案例分析题重点复习范围(一)案例分析题重点复习范围
2. 其他案例可参考中央电大《流通概论》网上课程“案例库”栏目。
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(二)案例分析的类型 1. 关于企业的介绍和分析案例
资料,提出 1-3 个问题。 2. 给一种情景描述,借此提问 。
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(三)案例分析遵循的思路和表述
一是结合教材中的基本理论和概念分析素材的内容。
二是在论述上结合实际,表达自己的认识和见解,力求做到观点正确、清楚, 抓住要点,条理清晰、理由充分。
三是在表述上尽量避免口语化,泛泛而谈。四是没有标准答案,只有参考答案。
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(四)例题、答题思路及答案参考 (四)例题、答题思路及答案参考
1. 集贸市场还有生存空间吗? 2. 传统仓储企业如何向现代物流传统仓储企业如何向现代物流
企业转型。企业转型。 3. 3. 物流的家电增值服务物流的家电增值服务
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案例一:集贸市场还有生存空间吗?
“集市贸易作为最古老的贸易形态在我国已有数千年的历史。但是,在现代化超级市场的挤压下,集贸市场的生存空间越来越小,在有些国家,集贸市场已经被赶到了城市狭窄偏僻的小巷之中。
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案例一:集贸市场还有生存空间吗?
在我国一些学者也指出,传统集贸市场的弊端很多,主张应该逐步实现由现代超市与便利店替代传统的集贸市场。许多城市的政府部门也都在积极开展对集贸市场的整治工作。据悉,武汉市将在今后三年到五年内,关闭所有集贸市场。”
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案例一:集贸市场还有生存空间吗?
1. 请根据你对集贸市场的理解,评述上述材料,并谈谈集贸市场在中国是否还有生存空间?
2. 如果没有生存空间,请说明理由;如果有生存空间,请谈谈今后集贸市场的发展走向,以及在发展中应注意的问题。
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案例一:集贸市场还有生存空间吗?
1 . 判断集贸市场还是有生存空间的。( 3 分)2 . 解释集贸市场还有生存空间的原因。
可从历史文化积累、中国消费者接受程度等角度。( 6 分)
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案例一:集贸市场还有生存空间吗?
3. 说明集贸市场发展走向及注意的问题。可根据对集贸市场的认识,从不同的角度加以论述。
( 6 分)
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案例二:传统仓储企业如何向现案例二:传统仓储企业如何向现代物流企业转型。 代物流企业转型。
1 .为什么该仓库早在 1997年就成立了配送中心,但真正的配送业务一直到 21世纪以后才开展起来。
答题要点:( 1 )我国物流特别是现代物流发展起步
教晚,准确地说 2000年以后才开始被更多的政府部门和企业所认识。( 1 分)。
( 2 )早期其业务主要是仓储,突然向配送转型需要有个过程。( 1 分)。
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案例二:传统仓储企业如何向现代案例二:传统仓储企业如何向现代物流企业转型。物流企业转型。
( 3 )随着微观需求的增多,企业的观念开始转变,特别是开始用现代物流增值服务的观念去为客户服务。( 1 分)
( 4 )随着信息技术的发展,为企业发展配送业务提供了手段和条件。( 2 分)。
( 5 )客户的观念开始转变,认识是到利用外包降低成本,提高服务的好处。( 2 分)
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案例二:传统仓储企业如何向现案例二:传统仓储企业如何向现代物流企业转型。代物流企业转型。
2 .你认为传统仓储企业如何向现代物流企业转型,转型成功应具备哪些基本条件? 答案要点:
( 1 )要具备相关现代物流发展理念。( 2 分)( 2 )要面向未来,找到或定位属于自己的业务模式,并能够整合相关资源。( 2 分)
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案例二:传统仓储企业如何向现案例二:传统仓储企业如何向现代物流企业转型。代物流企业转型。
( 3 )要充分使用信息技术,加快市场反应速度。( 2 分)
( 4 )要突破单一环节业务,为客户优化供应链管理。( 1 分)
( 5 )要不断为客户开发增值服务。( 1 分)
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案例三:物流的家电增值服务案例三:物流的家电增值服务
—— 答题思路:增值服务是在不改变成本或只增加少些成本的情况下,改进服务体系或服务设计,使得服务绩效能获得戏剧性改善。
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案例三:物流的家电增值服务案例三:物流的家电增值服务 现代物流追求的三大境界:系统成本最低、反应速度最快、增值服务最佳。可见增值服务重要。服务于客户的客户,是增值服务开发的重要理念。此外,还有服务系列化、组合化、菜单化、定制化等理念。
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(五)示范案例的查找(五)示范案例的查找
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