นน..ออ..หญิ�ง สุพิ�ชชา หญิ�ง สุพิ�ชชา แสุงโชติ�แสุงโชติ�

Knowledge Managementการจั�ดการความร��การจั�ดการความร��

• ความร��เป็�นทร�พิยากรทางเศรษฐก�จัท"#ม"อ�ทธิ�พิลสุ&าค�ญิอย'างมาก

• ความร��เป็�นป็(จัจั�ยช")ขาดของความได�เป็ร"ยบในการแข'งข�น

• ความร�� หมายถึ/ง ความร��ท"#จัะน&าไป็ป็ระยกติ1ใช�ในการท&างาน (knowledge in application)

Peter F. Drucker

ความร��ความร��

ความร��ความร��

“ Information in Action”

O’Dell & Grason, 1998

ความร�� ค2อ สุารสุนเทศท"#ม"คณค'าซึ่/#งม"ความร�� ค2อ สุารสุนเทศท"#ม"คณค'าซึ่/#งม"การน&าป็ระสุบการณ1ว�จัารณญิาณ ความการน&าป็ระสุบการณ1ว�จัารณญิาณ ความ

ค�ด ค'าน�ยมและป็(ญิหาของมนษย1 มาค�ด ค'าน�ยมและป็(ญิหาของมนษย1 มาว�เคราะห1 เพิ2#อน&าไป็ใช�ในการสุน�บสุนนการว�เคราะห1 เพิ2#อน&าไป็ใช�ในการสุน�บสุนนการ

ท&างาน หร2อใช�ในการแก�ป็(ญิหาท&างาน หร2อใช�ในการแก�ป็(ญิหา

• ความร��เป็�นห�วใจัสุ&าค�ญิท"#จัะสุร�างม�ลค'าให�เก�ดข/)นในองค1การ

• องค1การจัะอย�'รอดได�และสุร�างความได�เป็ร"ยบในการแข'งข�นได�อย'างย�#งย2น หากม"การใช�ความร��ในการพิ�ฒนาการท&างานและแก�ป็(ญิหาให�ก�บองค1การได�อย'างม"ป็ระสุ�ทธิ�ภาพิ

• ความร��เป็�นสุ�#งท"#ช'วยให�การท&างานม"ป็ระสุ�ทธิ�ภาพิและป็ระสุ�ทธิ�ผล โดยท"#องค1กรอ2#นไม'สุามารถึลอกเล"ยนแบบได�

ข�อม�ล สุารสุนเทศ ความร��ข�อม�ล สุารสุนเทศ ความร��ป็ระสุบการณ1 ความค�ด

Know-How

ทิ�พวรรณ หล่อสุ วรรณร�ตน์�

ข�อม�ล สุารสุนเทศ ความร��ข�อม�ล สุารสุนเทศ ความร��

Gene Bellinger, 2005

สุารสุนเทศ

ท&าให�เข�าใจัความ

สุ�มพิ�นธิ1

ความความสุ�มพิ�นธิ1สุ�มพิ�นธิ1

ความร��ท&าให�

เข�าใจัร�ป็แบบความ

สุ�มพิ�นธิ1

ป็(ญิญิาท&าให�เข�าใจั

หล�กการ

ข�อม�ข�อม�ลล ความความ

เข�าใจัเข�าใจั

• หล"กเล"#ยงความผ�ดพิลาดในเร2#องเด�มๆ เพิราะม"การน&าบทเร"ยนขององค1กรมาเก9บไว�อย'างเป็�นระบบ

• ร�กษาบคลากรในองค1กรท"#ม"ความร��ความสุามารถึ

• แบ'งป็(นการป็ฏิ�บ�ติ�งานท"#ด"ท"#สุด sharing of best practice

• ช'วยในการแก�ป็(ญิหาได�ง'ายและรวดเร9วข/)น• ลดผลกระทบจัากการเป็ล"#ยนแป็ลง การ

เกษ"ยณอายของบคลากร• ฯลฯ

Skyrme, 2000.

การจั�ดการความร��การจั�ดการความร��และและ

องค1การแห'งการเร"ยนร��องค1การแห'งการเร"ยนร��

องค1การแห'งการเร"ยนร�� ก�บ การจั�ดการองค1การแห'งการเร"ยนร�� ก�บ การจั�ดการความร��ความร��

องค1ป็ระกอบขององค1การแห'งการเร"ยนร��องค1ป็ระกอบขององค1การแห'งการเร"ยนร��

ทิ�พวรรณ หล่อสุ วรรณร�ตน์�

ป็ระเภทความร��ขององค1กรป็ระเภทความร��ขององค1กร

National Aeronautics and Space Administration.

ก�จักรรมการจั�ดการความร��ก�จักรรมการจั�ดการความร��

National Aeronautics and Space Administration.

ติ�วอย'างติ�วอย'างการจั�ดการความร��การจั�ดการความร��

การจั�ดการความร��ของ การจั�ดการความร��ของ CPACCPAC

CPAC

การจั�ดการความร��แบบ การจั�ดการความร��แบบ CPAC CPAC competency competency

CPAC competency

การจั�ดการความร��ของ รพิการจั�ดการความร��ของ รพิ..ศ�ร�ราชศ�ร�ราช

รพ.ศิ�ร�ราช

องค1การแห'งการเร"ยนร�� ก�บ การจั�ดการองค1การแห'งการเร"ยนร�� ก�บ การจั�ดการความร��ความร��