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应用伦理学课题

从大学生网购看网购欺骗应用伦理学课题

从大学生网购看网购欺骗

组员：齐铁楠、马静、王四姣、刘伯轩、张斯加

大学生中网购普及率已达到 95% 三分之一的大学生有网购受骗经历 只有 8.66% 的人表示会因为受骗减少

网购频率，其余则不。

索引索引

网购欺骗现象

大学生网购心理

基本受骗方面1

一

二

信誉伪造现象2

代购中的欺骗3

售后

服务

一、网购欺骗现象一、网购欺骗现象

交货

延迟

商品

运送

① ② ③

1 、基本网购受骗方面质

量问

题

④

买家 卖家

信誉为重

遵守法律法规规定

慎重选择购买网站

商品选择慎重

维权意识 +实际行动

一、网购欺骗现象一、网购欺骗现象

解决办法

1 、基本网购受骗方面

中差评使业绩下降一个百分点，消费者流失，业绩下降

恐吓 03

推卸责任 02

电话骚扰 01

二、网购欺骗现象 2 、信誉伪造现象二、网购欺骗现象 2 、信誉伪造现象

① 淘宝店家为阻止“差评”不择手段

卖家给代刷人发送等额红包

卖家找到代刷机构

卖家找到代刷机构

卖家发送空邮包

卖家获得代刷人的好评

• 代刷机构通过 YY培训代刷人员并接收、分配代刷工作

• 代刷人员获得佣金。用卖家给的红包购买指定产品

• 根据卖家的不同要求提供浏览量、购买量或好评等

② 淘宝店家雇人代刷好评

二、网购欺骗现象 2 、信誉伪造现象二、网购欺骗现象 2 、信誉伪造现象

• 代刷人员“确认收货“空邮包

加强商品创意性，小优惠、小赠品

提高客服，留下

好印象

淘宝对新店的扶持

政策

广大卖家有这种需求。新开网店的卖家如果不这么做根本无法生存，店铺很难经营下去。没有销量就无人问津，人气越高的店铺越是有人光顾，销量越好的宝贝越是有人购买。

产生原因

② 淘宝店家雇人代刷好评二、网购欺骗现象 2 、信誉伪造现象二、网购欺骗现象 2 、信誉伪造现象

小建议：

代购熟人代购

官方代购

职业私人代购

质量问题 售后及信誉

高仿、剩料加工

厂家多做一批

二手修善作新机

抵赖、不理睬

钓鱼商家

价格

代购差价

宣传人差价

二、网购欺骗现象 3 、网络代购中的欺骗现象二、网购欺骗现象 3 、网络代购中的欺骗现象

发展官方代购平台，将产业集中化、模式化，方便管理，保障质量。

对私人代购的信誉和质量进行严格评判。但最好是去官方购物网站。

对产品有一定了解，减少被代购者欺骗或者夸大描述的可能性。

不用银行汇款方式，尽量选择可靠的支付方式如支付宝担保支付。

二、网购欺骗现象 3 、网络代购中的欺骗现象二、网购欺骗现象 3 、网络代购中的欺骗现象

要求购物凭证、收据，快递流水号。尽量选择直邮的送货方式。打印订

单。

改善措施

二、大学生网购心理二、大学生网购心理

风险规避心理风险规避心理尝试心理尝试心理

省事心理省事心理求廉心理求廉心理

求趣心理求趣心理求便心理求便心理

网购的主要缺点就是会成瘾。经常网购的人面对着各式各样的新潮款式，犹如面对着一种危险的诱惑，尽管一次只是 10 元的小型开支，但是一个月积攒下来也是一笔不小的费用，严重影响了原有的生活质量。

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