Тренінг «Мистецтво переговорів»

23-24 квітня 2010 року

Програма модуля

Цілі тренігу:

Підвищити розуміння про: Ключові зв’язки між думками, діями та наслідками під час переговорів Ваш теперішній набір переговорних навичок і технік, та як його збільшити і

покращити Те, яким чином інші впливають (або намагаються впливати) на Вас

Познайомитися з структурованою підготовкою до переговорів за системою семи елементів та відповідними переговорними термінами

Використати переговорні інструменти та техніки для: Підготовки до переговорів Усвідомленої поведінки під час переговорів Отримання результатів, або віддачі від переговорів Отримання нових знань – і під час тренінгу, і під час самостійного використання

отриманих навичок

День перший (23 квітня 2010 року)

9:30-10:30 Вступ, очікування та правила тренінгу

10:30-11:00 Методологія, історія, цілі та задачі

11:00-11:15 Кава пауза

11:15-13:00 Вправа «Ціна на газ» ПідготовкаСимуляціяПідсумки гри Інтерактивна вправа, що допоможе учасникам перевірити власні підходи та припущення про політичний вибір, переговори та лідерство у ситуації супротиву.

13:00-14:00 Обід

14:00-15:30 Вправа «Тристороння коаліція»ПідготовкаСимуляціяПідсумки гриВправа представлена, як переговори між трьома сторонами з метою розподілу балів. Структура балів у вправі створює нестабільність, яка є природньою для будь-яких домовленостей під час переговорів.

15:30-15:45 Кава пауза

15:45-16:45 Розуміння та розпізнавання гри: різні переговорні моделі Єдиного правильного способу переговорів не існує. Люди використовують різні моделі для досягнення своїх інтересів. В цьому модулі учасники покращать навички з розпізнавання гри та зрозуміють сутність декількох моделей для досягнення стратегічних цілей і створення довготривалих стосунків. Моделі розглядатимуться за методом сократівського діалогу.

16:45-17:00 Підсумки першого дня

День другий (24 квітня 2010 року)

9:30-10:15 Огляд попередьного дняВ інтерактивному режимі ми підсумуємо найголовніші переговорні моменти, вивчені у перший день тренінгу.    

10:15-11:00 Вправа «Вижити під час атомної війни» Ця вправа має на меті сприяти дослідженню та розрізнянню головних перешкод до вирішення проблем і використовуватиметься як інструмент для підвищення обізнаності про гру та її розпізнавання.

11:00-11:15 Кава пауза

11:15-12:00 Управління відмінностями у сприйнятті Ми всі бачимо та відчуваємо світ по-різному. Наші висновки та думки грунтуються на даних, важливих для нас, та створюють наше особисте уявлення про реальність. В той же час інші можуть мати схожий або такий саме досвід, але доходити абсолютно інших висновків. Для того, щоб змінити чиюсь думку, спочатку необхідно її зрозуміти. Цей модуль запропонує учасникам інструменти, що допоможуть управляти відмінностями у сприйнятті під час переговорного процесу.

12:00-13:00 Система семи елементів як стратегічний інструмент визначення цілей Система семи елементів – набір основних принципів, на яких базується модель переговорів за інтересами. Вона включає (1) створення якості, (2) її розподіл та (3) управління процесом. Ці принципи складають системний підхід, перевірений часом та досвідом багатьох переговірників у бізнесі, політиці та соціальній сфері.

13:00-13:45 Обід

13:45-14:45 Підготовка: системний підхід Інструмент підготовки до переговорів за системою семи елементів допомагає підготуватися до важливих, складних та, можливо, важких переговорів. Підготовка є вкрай важливим етапом, що допомагає знайти кращі рішення для отримання максимальної якості. Але дуже часто часу на підготовку обмаль. Системний аналіз семи елементів переговорів робить підготовку ефективною та продуктивною і допомагає запобігти неприємним несподіванкам.

Симуляція переговорів « Національний стадіон у Перунії » Структурована підготовка за ролями

14:45-15:00 Кава пауза

15:00-15:20 Симуляція

15:20-16:00 Підведення підсумків у режимі ділової рольової гри

16:00-17:00 Вправа «Радіостанція»Рольова гра – управління важкою поведінкою Ця вправа допоможе учасникам зрозуміти принципи спілкування з «важкими» переговірниками: про важливість продуманого початку переговорів; типові труднощі застосування структури, коли інша сторона не знайома з методологією; деякі шляхи виходу з тупікової ситуації під час переговорів.

17:00-17:30 Оцінка та шляхи подальшого самовдосконалення Анонімна кількісна та якісна оцінка тренінгу та подальша дискусія щодо інших необхідних переговорних навичок, таких як ведення багатосторонніх переговорів, побудова коаліції, управління емоціями за столом переговорів, крос-культурна комунікація, техніка активного навчання та розвитку навичок.